（工商管理专业论文）an涂料公司多品种小批量均衡化生产管理研究.pdf

南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研 究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研 究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的 内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名：刘安国 2 0 0 9 年1 1 月2 0 日 摘要 摘要 企业外部环境与市场的复杂多变，使得越来越多的企业管理者意识到想要在激 烈的市场竞争中获胜，必须具有快速响应、灵活应变的向顾客交付多样化、满足其 需求产品的能力，这已经成为当代企业生存和发展的关键。仅仅通过使用新工艺与 自动化的专业设备是远远不够的，必须从整个企业层面去优化、改变传统的生产运 作系统和组织管理技术，使企业对市场环境的变化具有更大的柔性。 本文以多品种小批量生产环境下生产管理的改进为研究目的，在对国内外研究 现状、多品种小批量生产的特点和精益生产系统进行深入分析的基础上，以a n 涂料 公司为例，试图从流程、现场作业系统、生产计划、人力资源支持四个方面的改善 对整个生产系统进行改进，以使其能够适应多品种小批量生产环境。 本文共分为五章：第一章提出本课题研究的背景和意义，研究目的和方法以及 研究内容和论文的框架；第二章介绍了关于多品种小批量生产国内外学者的研究情 况，人力资源理论，产业竞争理论，精益生产的相关理论，对精益生产的原理进行 了阐述；第三章介绍a n 公司发展历史、现状和面临的压力以及竞争环境，并对其 生产管理进行了分析，指出其多品种小批量生产存在的问题与不足，从整个生产流 程、现场管理、生产计划三个方面入手，找出需要改善的地方；第四章介绍了a n 涂料公司生产流程和现场作业系统的现状与改善，首先采用5 w l h 、e c r s 等分析技 术对其流程进行分析改善，然后通过精益理论和5 s 工具对a n 公司现场迸行了改善； 第五章首先介绍生产计划在a n 公司的改善过程，然后从人力资源支持的角度分析 全员参与改善的重要性以及如何制定与执行生产改善，指出常见的精益生产导入过 程中出现的误区，并对如何建立精益生产的理念与文化给出了建议 论文的研究结果表明，精益生产技术能够有效地提高多品种小批量的产品生产 运作效率本文的研究内容和方法可以为其它制造服务企业的多品种小批量产品的 生产运作及相关改善活动提供很好的参考和借鉴 关键词：涂料企业均衡化生产生产流程生产系统精益文化 a b s t r a c t b u s i n e s se x t e r n a le n v i r o n m e n ta n dm a r k e t sc o m p l e x ，a l l o w i n ga ni n c r e a s i n g n u m b e ro fc o r p o r a t em a n a g e r sr e a l i z et h a ti nt h ef i e r c ec o m p e t i t i o ni nt h em a r k e ty o u w a n tt ow i n , y o um u s th a v eaf a s tr e s p o n s ea n df l e x i b l ed e l i v e r yt oc u s t o m e r sd i v e r s e p r o d u c t st om e e tt h e i rn e e d sc a p a c i t y , w h i c hh a sb , o m eam o d e me n t e r p r i s es u r v i v a l a n dd e v e l o p m e n t s h n p l yb yt h eu s eo fn e wt e c h n o l o g ya n da u t o m a t i o no fp r o f e s s i o n a l e q u i p m e n ti sn o te n o u g h ，i ti sn e c e s s a r y t oo p t i m i z et h ee n t i r ee n t e r p d s el e v e lt oc h a n g e t h et r a d i t i o n a l p r o d u c t i o nt e c h n o l o g y , o p e r a t i o n a l s y s t e m s a n d o r g a n i z a t i o n a l m a n a g e m e n tt oe n a b l ee n t e r p r i s e st oc h a n g e si n t h em a r k e te n v i r o n m e n tw i t hg r e a t e r f l e x i b i l i t y i nt h i s p a p e r , m u l t i p l e v a r i e t i e so fs m a l lb a t c h p r o d u c t i o n e n v i r o n m e n t , i m p r o v e m e n to fp r o d u c t i o nm a n a g e m e n tf o rr e s e a r c hp u r p o s e s ，t h er i g h td o m e s t i ca n d f o r e i g nr e s e a r c ht h es t a t u s ，t h ec h a r a c t e r i s t i c so fm a n y v a r i e t i e so fs m a l lb a t c hp r o d u c t i o n a n dl e a np r o d u c t i o ns y s t e m ，b a s e do ni n - d e p t ha n a l y s i si no r d e rt oa nc o a t i n g s ，f o r e x a m p l e ，t r y i n gt op r o c e s s ，o i l s i t eo p e r a t i n gs y s t e m s , p r o d u c t i o np l a n n i n g , h u m a n r e s o u r c es u p p o r t i n gi nf o u ra r e a st oi m p r o v et h ew h o l ep r o d u c t i o ns y s t e mi m p r o v e m e n t s ， s ot h a ti tc a na d a p tt om a n yv a r i e t i e so fs m a l lb a t c hp r o d u c t i o ne n v i r o n m e n t t h i sp a p e ri sd i v i d e di n t of i v ec h a p t e r s ：c h a p t e rip r o p o s e sb a c k g r o u n da n d s i g n i f i c a n c eo ft h er e s e a r c h ，r e s e a r c ho b j e c t i v e sa n dm e t h o d sa sw e l la saf r a m e w o r kf o r r e s e a r c hc o n t e n ta n dp a p e r s ；c h a p t e r d e s c r i b e st h em a n yv a r i e t i e so fs m a l l b a t c h p r o d u c t i o no nt h ed o m e s t i ca n df o r e i g ns c h o l a r ss t u d y i n gt h es i t u a t i o n , h u m a nr e s o u r c 懿 t h e o r y , i n d u s t r yc o m p e t i t i o nt h e o r y , l e a np r o d u c t i o n - r e l a t e x it h e o r y ，t h ep r i n c i p l eo fl e a n p r o d u c t i o na r es e tf o r t h ；c h a p t e ri i id e s c r i b e st h ea w s h i s t o r y ，c u r r e n ts i t u a t i o na n dt h e p r e s s u r ea n dc o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n t , a n da na n a l y s i so f t h e i rp r o d u c t i o nm a n a g e m e n t , p o i n t i n go u tt h a tl o w - v o l u m ep r o d u c t i o no f i t sm u l t i - s p e c i e sp r o b l e m sa n ds h o r t c o m i n g s ， f t o mt h ee n t i r e p r o d u c t i o np r o c e s s ，0 1 1 - s i t e m a n a g e m e n t , p r o d u c t i o np l a n n i n g n t h r e e - p r o n g e da p p r o a c ht oi d e n t i f ya r e a sf o ri m p r o v e m e n t ；c h a p t e ri vd e s c r i b e st h ea n c o a t i n g sp r o d u c t i o np r o c e s s e sa n do n - s i t eo p e r a t i n gs y s t e m s , s t a t u sa n di m p r o v e m e n t , f i r s to f a l lu s eo f5 w l h ，e c r sa n a l y t i c a lt e c h n i q u e ss u c ha sa n a l y s i so fi t sp r o c e s s e st o i m p r o v e ，a n dt h e nl e a nt h e o r ya n d5 st o o l st oi m p r o v em a n a g e m e n to fa nc o a t i n g s 秭a n j i ns i t e c h a p t e rvi n t r o d u c e s t h ec o m p a n y sp r o d u c t i o np l a n n i n gp r o c e s so f i m p r o v e m e n ti nt h ea n ，t h e nf r o mt h ep o i n to fv i e wo fh u m a n r e s o u r c e st os u p p o r tt h e i m p o r t a n c eo ff u l lp a r t i c i p a t i o ni ni m p r o v i n gt h ef o r m u l a t i o na n di m p l e m e n t a t i o no f p r o d u c t i o na n dh o w t oi m p r o v e ，p o i n t i n go u tt h a tt h ec o m m o nl e a nm a n u f a c t u r i n ga p p e a r i nt h ei m p o r tp r o c e s se r r o r s ，a n dh o wt ob u i l dl e a np r o d u c t i o np h i l o s o p h ya n dc u l t u r ea 舱 g i v e nr e c o m m e n d a t i o n s p a p e r sf i n d i n g si n d i c a t et h a t l e a np r o d u c t i o nt e c h n i q u e sc a n e f f e c t i v e l yi m p r o v et h e 、 m a n yv a r i e t i e so fs m a l lb a t c hp r o d u c t i o ne f f i c i e n c y t h i ss t u d yc o n t e n ta n dm e t h o d so f m a n u f a c t u r i n gs e r v i c e sf o ro t h e rc o m p a n i e sm a n yv a r i e t i e so fs m a l lb a t c hp r o d u c t i o nt o i m p r o v et h eo p e r a t i o na n dr e l a t e da c t i v i t i e s ，p r o v i d eag o o dr e f e r e n c ea n dl e a r n i n g k e yw o r d s ：c o a t i n g ss i t e ，b a l a n c ep r o d u c t i o n ，p r o d u c t i o np r o c e s s e s ，p r o d u c t i o ns y s t e m , l e a nc u l t u r e m 目录 目录 第一章绪论1 第一节研究背景与意义1 1 1 1 研究背景一一1 1 1 2 研究意义2 第二节研究目的与方法3 1 2 1 研究目的3 1 2 2 研究方法4 第三节研究内容和框架一4 1 3 1 研究内容4 1 3 2 研究框架5 第二章相关理论回顾6 第一节多品种小批量生产的优势和缺陷论6 2 1 1 多品种小批量生产的优势和缺陷6 2 1 2 国内外学者对多品种小批量生产的研究7 第二节精益生产理论8 2 2 1 精益生产的定义8 2 2 2 精益生产的特征9 2 2 3 精益生产的目标9 2 2 4 精益生产的法则l o 2 2 5 精益生产的工具1 1 第三节人力资源和产业竞争的相关理论1 2 z3 1 人力资源相关理论1 2 2 3 2 产业竞争相关理论1 2 第三章a n 涂料公司及其面临的挑战与问题1 5 第一节a n 涂料公司的发展历史与经营现状1 5 目录 3 1 1 n 涂料公司发展历史1 5 3 1 2a n 涂料公司经营现状1 6 第二节a n 涂料公司的竞争环境与压力1 6 3 2 1 n 涂料公司面临的竞争环境1 6 3 2 2 麒涂料公司面临的压力2 3 第三节a n 涂料公司生产的特点与存在的主要问题2 4 3 3 1 n 涂料公司生产的特点2 4 3 3 2 n 涂料公司存在的主要问题与改善方向2 4 第四章 n 公司多品种小批量均衡化生产的流程与系统改进2 8 第一节a n 公司生产流程的分析与改善2 8 4 1 1 n 涂料公司生产管理流程的分析与改普：。一2 8 1 1 2 n 涂料公司生产工艺流程的分析与改善3 l 第二节a n 公司生产系统改善3 6 4 2 1a n 涂料公司生产现场物流的改善3 6 4 2 2a n 涂料公司产品成组技术的应用3 9 4 2 3 n 涂料公司的现场管理改善4 0 4 2 4 标准化作业的实施4 5 4 2 5 作业切换时间改善4 7 第五章a n 公司多品种小批量均衡化生产的计划与人力资源支持4 9 第一节生产计划的改善4 9 5 1 1 n 涂料生产计划现状与分析5 0 5 1 2 生产计划制定的优化一一一5 2 5 1 3 生产计划执行的优化5 4 第二节全员参与的生产改善方案的规划与实施5 6 5 2 1 全员参与的生产改善方案的规划5 6 5 2 2 全员参与的生产改善方案的实麓5 9 第三节精益生产理念和文化的构建6 1 5 3 1 精益生产导入的误区6 l v 目录 5 3 2 精益生产理念与文化的内涵6 3 5 3 3 创建精益生产理念与文化的措旖6 4 结论6 8 参考文献一7 0 致谢7 2 个人简历7 3 v l 第一章绪论 第一章绪论 随着经济全球化的发展，世界经济形势和竞争规则的不断改变，企业面临越来 越大的竞争压力，国际企业竞争的焦点越来越明显地集中在质量、成本、交货期和 新产品开发速度这四个因素上，而这四个因素，无不取决于生产运营管理的方式和 效率因此，在市场竞争手段越来越趋同化的当今，生产运营管理从未像今天这样， 对实现企业战略起着关键的作用本章首先从提出问题的角度分析了本文研究的背 景，然后分析了课题研究的目的、意义和要解决的闯题，最后概括地说明了本文的 研究内容、研究思路和研究方法 第一节研究背景与意义 1 1 1 研究背景 第一次世界大战后，以美国福特制造为代表的大批量生产方式逐步取代以欧洲 企业为代表的手工生产方式，揭开了现代化社会大生产的序幕，该生产方式创立的 生产标准化原理、作业单纯化原理以及分工专业化原理等奠定了现代化社会大生产 的基础。 但是自上世纪8 0 年代特别是人类社会进入2 l 世纪，随着经济和社会的发展，市 场环境发生了剧烈变化： 1 市场已经从卖方市场转变为买方市场，顾客需求特征呈现出多样化和多变性。 随着社会经济的不断发展，人们的生活条件得到明显的改善，消费者的价值观念发 生了显著的变化，消费需求呈现出个性化、多样化和快速变化的特点 乞产品的生命周期显越来越短。由于技术进步速度加快以及顾客需求的多变性， 产品的生命周期越来越短，这就要求企业不断加大研发力量的投入对产品不断进行 更新换代 3 市场的竞争日趋激烈，新技术、新设备的不断出现与采用，使企业生产率得 到提升的同时也使得其面对更加激烈的市场竞争，企业外部环境不确定性显著增 第一章绪论 ， 加 随着市场环境的变化，在市场需求多样化面前，大批量生产方式一方面显露出 缺乏弹性、不能灵活适应市场需求变化的弱点；另一方面，飞速发展的电子技术、 自动化技术以及计算机技术等，以生产工艺技术以及生产管理两方面，对从大量生 产方式向多品种、中小批量生产方式的转换提供了有力的支持生产方式的这种转 交，使得生产管理面临者如何解决多品种、中小批量生产与降低成本之间的矛盾。 从而要求生产运营管理从管理组织结构、管理制度到管理方法要采取新的措施。l l 】 对于涂料化工行业来说，在原材料涨价和顾客压价的两头挤压之下，涂料化工 企业的盈利空间已经越来越小，国内的涂料化工企业在这残酷的市场竞争中，如何 优化生产系统并适应多品种小批量的生产，低成本、高质量、快速的向顾客提供产 品，是摆在企业经营者面前很严峻的现实问题。一 a n 涂料天津公司是荷兰a n 工业集团在中国的独资企业，主要生产工业涂料产 品，产品以亚洲地区为主要市场2 0 0 8 年公司产值超过3 亿，是集团在亚洲重要的 生产基地之一由于外资企业的特定背景，在产品制造成本上比国内市场上同类产 品面临更大的压力，同时还要面对国内外兄弟企业的竞争，因此迫切的需要有一种 系统性的方法帮助降低成本、改进服务。天津公司自2 0 0 8 年开始推广实施基于精益 生产的持续改进活动，并提出了每年提高生产率5 - 1 0 的具体目标。因此企业内部 也面临着巨大的改善流程、节约成本的压力，迫切的需要快速有效的推进生产管理 系统改善，以降低成本，提高竞争力 1 1 2 研究意义 企业竞争的焦点已从的价格因素转交为快速响应、质量、成本、服务等方面的 竞争，这些基本目标的追求使制造业的管理者面临一系列的挑战：市场需求的增长、 生产计划与控制的合理性、成本的有效控制、资源的充分利用、作业的均衡安排、 库存的合理管理、财务状况的及时分析等等。当今这种面向订单、多品种、小批量 生产方式中，企业资源有限的情况下，如何有效地利用有限的资源，高效地实施生 产，对任何企业都是具有极其重要的意义的。 d j 潘家轺，t 德弼现代生产管理学北京：清华大掌出版挂2 0 0 31 7 2 第一章绪论 多品种小批量生产模式代表了先进制造模式的未来发展方向，它已经成为世界 生产制造领域的研究热点加强对多品种小批量生产模式的研究对于提高我国企业 的制造能力、实现“制造强国 战略显得非常重要i l j a n 涂料天津公司本身是一个典型的多品种小批量订单生产型企业，通过本论文 的研究，总结了在a n 涂料天津公司如何针对多品种小批量生产方式下改进生产管 理，为企业进一步的改善活动提供基础数据，从而使精益生产活动在a n 涂料天津公 司得到更加深入地开展。同时，也为日后相关企业实施精益生产提供参考 第二节研究目的与方法 1 2 1 研究目的 由于企业外部环境与市场的复杂多变，使得越来越多的企业管理者意识到想要 在激烈的市场竞争中获胜，必须具有快速响应、灵活应变的向顾客交付多样化、满 足其需求产品的能力，这已经成为当代企业生存和发展的关键仅仅通过使用新工 艺与自动化的专业设备是远远不够的，必须从整个企业层面去优化、改变传统的生 产运作系统和组织管理技术，使企业对市场环境的变化具有更大的柔性。 精益生产的实质是一种生产管理技术，它又是一种追求彻底消除浪费、降低成 本和持续改善的准时化生产方式。由于两种生产方式在物流的触发机制和在制品库 存的控制机制不同，精益生产因此形成了与大批量生产方式完全不同的管理思想和 生产组织和管理技术它的成功之处在于强调以顾客需求拉动生产，最大程度的消 除浪费与库存，从而使生产成本大幅下降。精益生产方式是美国福特的大批量生产 方式之后，使得汽车又一次成为了改变世界的机器 从制造战略和制造管理的角度看，精益生产方式和精益管理已经成为各国发展 制造业的重大战略和管理改进的关键。我国涂料乃至化工企业如何在新形势下，正 确理解精益方式的理念、原理、方法与工具，结合行业环境与企业的实际，消除浪 费，降低成本，提高企业的绩效及竞争力。在竞争中立于不败之地，实现可持续的 发展，是本文的研究的主要目的。 踟车建国多品种小批量下耪益生产系统的改进研究天津大学博士学位论文。2 0 0 6 3 第一章绪论 1 2 2 研究方法 论文以一家著名涂料生产商作为研究对象，以理论回顾与案例研究分析的方法 对其多品种小批量生产运作管理模式进行分析研究并应用精益生产理论技术对其 进行改善研究 首先用理论回顾的方法介绍了有关多品种小批量生产的优势和缺陷，国内外关 于多品种小批量生产的研究，产业竞争和精益生产方式的理论知识。然后结合a n 涂 料天津公司的实际情况，运用案例分析的方法对其多品种小批量生产运作管理模式 进行分析并应用精益生产理论对其进行改善详细介绍了a n 涂料天津公司多品种小 批量生产管理的改善 在生产改善实施过程中，采用项目管理组成改善团队，按步骤进行问题立项， 分析原因，制定对策，实施推行，直至效果评估。 在研究过程中，本文吸收了众多研究领域中的成果，在生产改善的实施过程中 综合运用了流程分析技术、成组技术、生产计划管理技术。 第三节研究内容和框架 1 3 1 研究内容 本文从精益生产的角度，采用定性和定量相结合的系统分析方法，综合运用精 益生产和流程分析多种现代先进管理理论和方法以a n 涂料天津公司为研究对象，主 要研究了四个方面的问题： 1 如何改善公司的生产流程均衡化生产首先必须优化生产流程正确的流程 方能产生优异的成果，唯有流程稳定且标准化，方能谈持续改进。因此，应该不断 改进工作流程，使其变成创造高附加值的无间断流程，尽力把所有工作计划中闲置 或等候他人工作的时间减少到零f 2 如何改善现场管理模式快捷高效的现场物流和整洁有序的现场环境是提高 企业劳动生产率的基础，同时也是减少库存、降低成本的需要建立现场物流和现 场管理体系就是要根据精益物流的要求重新进行设备布置，同时利用5 s 工具对生产 现场进行改善 4 第一章绪论 3 如何改善生产计划，生产计划是制造型企业生产管理的核心功能，也是整个 企业管理最烦琐和最难管理的环节，要实现均衡生产，就必须依靠生产作业计划来 合理安排组织各个生产环节的生产活动，使生产任务均衡化，及时处理生产过程中 出现的矛盾和问题，按计划规定的进度要求，全面完成生产任务。而如何对车间建 立和实施合理有效的生产作业计划与生产排程，对于整个涂料的生产效益产生极其 重要的影响。 4 如何从人力资源角度建立全员参与的生产改善以及形成精益生产的理念与文 化，在实施精益生产管理中，每一位员工都是管理者。这是因为：每一位员工都是 企业精益管理的对象、载体和参与者；另一方面，每一位员工都是企业精益管理的 主体和实施者精益生产管理使一个全员参与的过程，精益生产的目标就是在于让 组织中每一位员工都通过参与到精益生产管理的过程中来，最大程度地发挥自己的 潜力，成为企业竞争力的一个有机组成部分 1 3 2 研究框架 本文的研究思路和过程可以用如图1 - 1 的框架表示， 资料来源：作者整理 图1 1 研究框架 ， 第二章相关理论回顾 第二章相关理论回顾 本文的研究是在借鉴理论知识的基础上进行的，把理论知识应用到实践中，然 后再在实践中总结经验，并进一步进行理论提升。在研究过程中，应用到产业竞争 理论、人力资源、精益生产管理理论。本章主要是根据下面研究的需要，对产业竞 争理论、人力资源理论、精益生产理论等理论及其相关内容进行回顾，作为进一步 研究的理论工具，也为本文整体框架搭建一个理论平台 第一节多品种小批量生产的优势和缺陷论 多品种中小批量生产将成为社会生产的主流方式，从而带来生产管理上的一系 列变化，它已经成为世界生产制造领域的研究热点加强对多品种中小批量生产模 式的研究对于解决生产管理面临的如何处理好多品种中小批量生产与降低成本之 间的矛盾有重要意义。 2 1 1 多品种小批量生产的优势和缺陷 多品种小批量的生产方式虽然使企业具有很强的柔性，能迅速适应市场需求的 变化，满足不同客户的个性化需求等优势，但是在这种情况下，客户要求的交货期 越来越短、紧急订单越来越多、订单经常变更导致企业生产品种繁多，批量很小， 生产的重复程度低，在生产过程中容易出现很多问题：f l l 1 产品线太宽，研发费用太高： 2 品种太多增加了生产管理的复杂性和难度； 3 品种太多不利于降低生产成本； 4 生产效率低下，生产周期长； 5 品种太多不利于保证质量。 m 张根保。黄强对多品种、小批量生产方式的反恩中国学术期刊电子出版社2 0 0 5 4 “ i 6 第二章相关理论回顾 2 1 2 国内外学者对多品种小批量生产的研究 1 关于流程方面的研究 9 0 年代初，哈默教授在哈佛商业周刊发表文章，首次提出了著名的企业流程再 造的概念，在全球制造业掀起新一轮的改造热潮1 ” 国内葛星、黄鹏从如何合理设计、评估、改善流程角度，对流程管理进行了系 统的论述。冈 2 关于多品种小批量生产计划研究 张光明运用系统工程的原理，综合应用多种现代化计划方法，开发了一个柔性 成组生产计划系统。该系统的实旌获得了良好的技术经济效果，其思想和方法可运 用于多品种小批量企业的生产计划管理。f 3 l 潘国燕针对企业生产计划在编制、实施方面所存在的问题：从完善生产管理制 度、增强市场预测的准确度、加强生产调度、建立生产计划优化模型等角度，运用 科学的方法，给出了生产计划的优化措施，提高生产计划的执行率，最大限度的利 用企业的生产资料和生产能力，并降低生产成本，保障生产计划的可行性。【4 j 3 关于精益生产综合体系和应用的研究 齐二石全面的介绍车田模式产生的背景以及其基本思想，详细剖析了中国众多 企业推行丰田生产方式过程中的问题，提出了中国企业学习丰田生产方式提高企业 管理质量的途径与策略。p 】 孙亚彬介绍了通过精益生产的单元生产和拉动看板的方法解决多品种小批量 环境下产生的问题。嘲 d e n n i sp h o b b s 总结了前人关于精益生产方面的理论知识，并结合实际中积 累起来的一些经验，得出了精益生产在不同规模企业实施具体做法的概要r 7 】 刘国平、纵淑莲与陈磊研究了对多品种小批量生产类型企业，以成组技术为基 m 王褒流程再造中信出版社2 0 0 5 翔葛星黄晨流程管理理论设计工具实践清华大学出版社2 0 0 82 1 讲张光明一个多品种小批量企业柔性成组生产计划系统的开发和应用管理工程学报1 9 9 7 1 2v o l1 1n o 4 m 潘国燕生产计划的优化方式的探讨现代商业鹤- 4 92 0 0 8 叨齐二石丰田生产方式及其在中国的应用分拆工业工程与管理，1 9 9 7 ，2 ( 4 ) ：3 7 瓤 旧孙亚彬精益生产实战手册海天出版社，2 0 0 6 7 nd e n n i sp h o b b s l e a ni l a n u f a c t u r i n gi m p l e m e n t a t i o n ：ac o m p l e t ee d u c a t i o nm a n u a lf o ra n ys i z e m a n u f a c t u r e r j r o s sp u b l i s h i n g ，2 0 0 4 7 第二章相关理论回顾 础，在生产计划，作业计划和生产控制中，针对不同情况。采用期量投入、成组制 造、中间储备、重点控制和精益出产，并建立相应的精益生产配套管理系统和电子 调度软件及电子台帐，使生产活动在有效控制下进行【l l 阴维忠对多品种小批量生产时技术准备和生产管理中的不足之处，简要提出了 改进措施，探讨了成组技术应用的可行性闭 徐洪江唐晓光等人以南京某制泵公司为例，浅析我国现阶段企业材多品种小批 量静管理中所存在的问题。主要从劳动定额、生产管理、激励制度等方面进行了探 讨1 3 j 4 精益生产理念文化的研究 齐二石、张洪亮针对国内企业在推行精益生产方式过程中出的问题进行了分 析，提出了精益文化的概念，分析精益文化的内涵i 指出应从三个维度把握精益文。 化，并如何建设精益文化给出了建议。闱 粱秋鸿对精益生产的组织文化特征进行了分析，指出很多企业看到的精益生产 方式作业是表象，只靠工具和方法推进精益生产，会很片面。必须调整组织的文化 去符合精益的本质，才能建立一个真正的精益企业明 第二节精益生产理论 2 2 1 精益生产的定义 精益生产( l e a np r o d u c t i o n ) 是美国麻省理工学院国际汽车项目组的研究者给 日本丰田汽车的生产方式起的名称。 精益生产是一组活动的集合，旨在利用最少量库存的原材料、在制品以及产成 品实现大批量生产零件材准时什到达下道工作站，并被迅速的加工和转移。嘲 m 刘屠平多品种小批量生产塑企业的精益生产管理法西安理工大学学报( 1 9 盼) v 0 1 1 5 ( 刁【一1 ) 7 7 7 9 田阴维忠多品种小批量生产与成组技术电讯技术v 0 1 3 1n 0 3 ，j u n e1 9 9 l6 5 - - 6 9 棚徐浃江、唐晓光、蔡启明、周根然。多品种小批量”企业生产问题初掇工业工程与管理n d 4 ，2 0 0 41 1 8 - 1 2 1 阿齐二石张洪亮企业精益文化建设科学学与科学技术管理2 0 0 8 - 1 21 3 3 一1 3 6 四粱秋鸿精益生产组织文化研究物流技术2 0 0 9 年第2 8 卷第2 期7 - 1 0 嘲理查德& 纂斯等著；任建标等译运营管理北京；机械工业出版社2 0 0 7 7 1 第二章相关理论回顾 2 2 2 精益生产的特征 精益生产模式的主要特点是：i l 】 1 拉动式准时化生产 精益生产管理模式始终以最终用户的需求为生产起点，强调物流平衡，追求零 库存，要求上一道工序加工完的零件立即可以进入下一道工序，生产中的计划与调 度实质上是由各个生产单元自己完成，在形式上不采用集中计划，但操作过程中生 产单元之间的协调则极为必要。 2 全面质量管理 精益生产管理模式强调质量是生产出来而非检验出来的，由生产中的质量管理 来保证最终质量，生产过程中对质量的检验与控制在每一道工序都进行重在培养 每位员工的质量意识。在每一道工序进行时注意质量的检测与控制，保证及时发现 质量问题如果在生产过程中发现质量问题，根据情况，可以立即停止生产，直至 解决问题，从而保证不出现对不合格品的无效加工。 3 团队工作法 精益生产管理模式下，每位员工在工作中不仅是执行上级的命令，更重要的是 积极地参与，起到决策与辅助决策的作用组织团队的原则并不完全按行政组织来 划分，而主要根据业务的关系来划分，要求团队成员一专多能，比较熟悉团队内其 他工作人员的工作，保证工作协调的顺利进行 4 并行工程 精益生产模式下，在产品的设计开发期间，将概念设计、结构设计、工艺设计、 最终需求等结合起来，保证以最快的速度按要求的质量完成，各项工作由与此相关 的项目小组完成进程中小组成员各自安排自身的工作，但可以定期或随时反馈信 息并对出现的问题协调解决。 2 2 3 精益生产的目标 精益生产方式作为一种生产管理技术，是各种手段和方法的集合，并且这些手 段和方法从各个方面来实现其基本目标因此精益生产方式是一种反映其目标一方 法关系的体系。 m 杨图昌2 l 世纪的管理模式一精益管理光明日报，2 0 0 4 9 第二章相关理论回顾 精益生产方式的最终目标与企业的经营目标一致：利润最大化。实现这个最终 目标的方式就是不断取消那些不给产品增加价值的工作或作业，或称之为“降低成 本一，并能快速应对市场的需求。降低成本和快速反应时精益生产方式的两个基本 目标。i i j 2 2 4 精益生产的法则 丰田模式精益生产的侣个黄金法则一书根据对丰田公司多年的研究，对 丰田精益生产进行提炼整合，从理念、流程、团队合作、持续改进四个方面归纳出 丰田精益生产的1 8 项法则：圆 1 理念方面 法则1使命比赚钱更重要一管理决策以长期观念为基础； 法n 2 顾客至上一追求最高的顾客满意度： 法则3 杜绝浪费一为降低成本，消除一切浪费情形； 2 流程方面 法n 4 建立无间断操作流程一使问题被浮现； 法则5 实施拉式生产一避免过量生产： 法则6 强调生产均衡化一使生产与日程均衡； 法则7 强调即时生产一在需要的时闯按需要的量生产所需的产品： 法n 8 养成“自动化一习惯一在第一次生产流程中就达成优良品质； 法贝l j 9 标准作业彻底化一用最少的劳动力进行生产； 法则1 0 推崇目视管理一让问题无处隐藏； 3 团队合作方面 法贝= j l l 在公司内部培育领导者一培育能实现公司理念的人，不用“空降兵耪； 法则1 2 注重员工教育一激励员工，帮助他们成长； 法j 霞q 1 3 作业改善中尊重人格一鼓励员工提建议； 法n 1 4 培养员工成为“多能工一一充分运用靠活人活空间 ，培养多能工； 法则1 5 尊重、帮助供应商一与供应商及事业伙伴一起成长： m 肖智军，党新民精益生产方式j i t 广东：广东经济出版社2 0 0 4 国湘财领导力发展学院主编丰田模式：精益生产的1 8 个黄金法射北京：中国建材工业出版社，2 0 0 5 1 0 第二章相关理论回顾 4 持续改进方面 法则1 6 “现地现物 一亲临现场查看以彻底了解情况； 法则1 7 通过“根回”达成共识一决策要慢，执行要快； 法则1 8 通过学习，不断改进一营造学习环境，促进企业持续发展。 2 2 5 精益生产的工具 精益生产的工具体系，具体参见图2 1 ： 图2 1 精益生产屋 资料来源：孙亚彬。精益生产实战手册”海天出版社2 0 0 6 7 从精益屋图可以知道，精益工厂是建立在单元生产、全面质量管理、成组技术、 拉动看板、全面生产保全、均衡生产、快速切换等工具充分应用的基础上的，而全 员5 s 活动与持续改善又是上述各种工具体系能够成功实麓的前提条件，5 s 活动是 整个精益工厂的基础。【1 1 m 孙亚彬精益生产实战手册海天出版社2 0 0 6 7 第二章相关理论回顾 第三节人力资源和产业竞争的相关理论 2 3 1 人力资源相关理论 1 人力资源的含义 - 人力资源打最早来源于著名管理学家彼德德鲁克管理的实践一书书 中，德鲁克首次引入了。人力资源一概念所谓人力资源，是指能够推动生产力发 展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称企业的人力资源就 是能够推动企业发展壮大的劳动者能力的总和。【l ， 2 人力资源的重要性 在当今时代。人力资源已取代自然资源成为最重要的企业生产要素，是一个企 业最重要、最宝贵的资源，是企业竞争的优势所在，是决定一个企业成败的关键匮 素之一随着知识经济时代的到来，企业的竞争环境和运营模式与以前相比发生了 根本性的变化，企业价值创造的主导要素从传统的体力劳动逐渐向知识的创造、传 播、分享、应用和增值等知识管理领域转交。核心竞争优势来源于建立一个持续比 竞争对手制造更好的产品与服务，并能更快适应外部环境变化，通过不断学习，及 时调整行动的组织，而所有这一切的实现都依赖于组织中的核心资源，即入力资源， 人力资源日益成为企业竞争优势的基础，这一观点越来越受到管理学者和企业家的 普遍认可企业管理从强调对物的管理转向强调对人的管理，入力资源管理的重要 性日益突出： ( 1 ) 人力资源管理能够帮助企业达成各项目标； ( 2 ) 人力资源管理能够提高员工的工作绩效； ( 3 ) 人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要； ( 4 ) 人是组织生存发展并保持竞争力的特殊资源； 2 3 2 产业竞争相关理论 在企业外部环境中，企业与生产同样产品的竞争对手相互对抗，同时它们又面 对一组相同的外部因素，这些竞争对手及外部环境因素就构成了企业的产业竞争环 m 赵涛，齐二石管理学天津：天津大学出版社2 0 0 4 。41 5 9 - 1 6 1 1 2 第二章相关理论回顾 境。企业战略所寻求的适应性，直接体现为企业与其产业竞争环境之间的关系。 美国哈佛大学商学院迈克尔波特教授提出的五种力量竞争模型，把产业的结 构特征归纳为五个方面，即产业内部的竞争、与替代产品的相互影响、抵御潜在进 入者的力量以及与上下游产业的竞争关系波特教授认为，一个产业内部竞争激烈 程度以及效益水平主要受这五种力量的共同支配，企业如果能够针对这五种力量培 育自己的反应机制，就可能改变竞争地位，赢得超额收益i l 】图2 1 为产业所处的五 种力量竞争模型以及影响竞争强度的各种因素。 上游产业的竞争 议价实力的因素 1 集中程度 2 前向体化能力 3 转换成本 4 差别化程度 5 价格敏感性 6 买方占买方购买 量的比例 进入威胁 1 规模经济