（工商管理专业论文）ACRE公司设计运作管理改进研究.pdf

大连理工大学专业学位硕士学位论文 摘要 随着国际经济一体化进程的快速发展和技术进步，a c r e 公司在焦化行业进入并占 有越来越多的国际市场，面对需求不断变化的国内国际两个市场，a c r e 公司生产关系 在某些方面已经开始或正在制约着生产力的发展。为了解决工程设计进度与业主工程建 设进度要求不相适应的矛盾，提高设计技术集成化程度和质量等，采用运作管理等基本 理论和方法对a c r e 公司生产运作进行了分析和研究。 本文从课题研究的意义、思路和方法入手，简要介绍了论文使用的相关理论，进而 着重分析了a c r e 公司设计运作系统现状。通过对a c r e 公司设计流程分析、设计计 划工作分析、设计方式分析、专业设置及人力资源能力分析和设计质量管理分析，作者 阐明了a c r e 公司设计运作的与管理存在的主要问题。针对这些问题，作者使用生产与 运作管理理论、大规模定制理论及产品生命周期管理理论，结合a c r e 公司的实际情况， 制定了a c r e 公司设计运作管理改进方案。最后从四个方面提出了改进方案实施的保证 措施。本文可对其他科技型企业尤其是勘察设计企业的设计运作管理提供借鉴。 关键词i设计；运作管理；改进 a c r e 公司设计运作管理改进研究 s t u d yo ni m p r o v e m e n t o fa c r e d e s i g no p e r a t i o n sm a n a g e m e n ts y s t e m a b s t r a c t w i t hf a s td e v e l o p m e n to ft h ei n t e r n a t i o n a le c o n o m i cp r o c e s so fi n t e g r a t i o na n d t e c h n o l o g i c a lp r o g r e s s a c i 也c o m p a n ye n t e r sa n do c c u p i e sm o r ea n dm o r ei n t e r n a t i o n a l m 破e t si nt h ec o k i n gt r a d e i nt h ef a c eo ft w om 冰e t sb o t ha th o m ea n da b r o a dw i t h c o n s t a n t l yc h a n g e a b l ed e m a n d ，t h ep r o d u c t i v er e l a t i o n so fa c r ec o m p a n yh a v e b e e n a l r e a d yb e g i n n i n go rr e s t r i c t i n gt h ed e v e l o p m e n to fp r o d u c t i v i t yi ns o m ea s p e c t s i no r d e rt o s o l v et h ec o n t r a d i c t i o nb e t w e e no w n e r sc o n s t r u c t i o np r o g r e s sa n dt h ep r o g r e s so f e n g i n e e r i n g d e s i g n ，a n dt oi m p r o v ei n t e g r a t e dd e g r e ea n dq u a l i t yo fd e s i g nt e c h n i q u ee t c ，t h ep r o d u c t i o n o p e r a t i o no fa c r ec o m p a n yi sa n a l y z e da n dr e s e a r c h e dw i t ht h eb a s i ct h e o r i e sa n dm e t h o d o fo p e r a t i o nm a n a g e m e n t t i l i st h e s i sp r o c e e d s 研t l lm e a n i n g ，t h i n k i n ga n dm e t h o di nw h i c ht h es u b j e c ts t u d i e s ， a n dt h er e l e v a n tt h e o r i e st h a tt h et h e s i su s e sa r ei n t r o d u c e db r i e f l y a n dt h e nt h ec u r r e n t s i t u a t i o no fd e s i g no p e r a t i o no fa c r ec o m p a n yi sa n a l y s e de m p h a t i c a l l y t h r o u g hd e s i g n i n g p r o c e d u r ea n a l y s i st oa c r ec o m p a n y ，d e s i g np l a n n i n gw o r ka n a l y s i s ，d e s i g na n a l y s i s ，t h e o r g a n i z a t i o nc o n f i g u r a t i o n ，h u m a nr e s o u r c e sa n dd e s i g nq u a l i t yc o n t r o la n a l y s i s ，t h ea u t h o r h a se x p o u n d e dd e s i g n st h ei n f e r i o rp o s i t i o no fd e s i g no p e r a t i o na n dt h ee x i s t i n gp r o b l e m si n a c r ec o m p a n y t ot h e s eq u e s t i o n ，t h ea u t h o ru s e st h ep r o d u c t i o no p e r a t i o nt h e o r y ，m a s s c u s t o m i z a t i o nt h e o r ya n dp r o d u c tl i f ec y c l em a n a g e m e n tt h e o r y ，a n dc o m b i n e st h ea c t u a i c o n d i t i o n so fa c i 也c o m p a n y ，a n dm a k e st h ei m p r o v i n gs c h e m eo fa c r ec o m p a n y d e s i g n t h ea s s u r a n c cm e a s u r e st h a tt h es c h e m ei si m p l e m e m e da r ep u tf o r w a r df r o mf o u rr e s p e c t s f i n a l l y st h e s i so f f e r sr e f e r e n c et oo t h e rs c i e n t i f i ca n dt e c h n o l o g i c a le n t e r p r i s e s ，e s p e c i a l l y r e c o n n a i s s a n c ea n dd e s i g ne n t e r p r i s e si nd e s i g no p e r a t i o nm a n a g e m e n t k e y w o r d ：de s i g n ；o p e r a t i o nm a n a g e m e n t ；i m p r o v e m e n t i i 大连理工大学学位论文独创性声明 作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究 工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外， 本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请 学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献 均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 学位论文题目：丝垦旦金蜀遮i 土鋈笠篁堡堕进珏窒 作者签名：盛丝盛日期：主竺墨年生月尘日 大连理工大学专业学位硕士学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定，在校攻读学位期间 论文工作的知识产权属于大连理工大学，允许论文被查阅和借阅。学校有 权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，可以将 本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 作者签名：坐垒型盂 导师签名：乒嫩 日期：兰竺堡年二，l 月j 日 日期：五丝坐年j l 月j e l 大连理工大学专业学位硕士学位论文 1绪论 1 1问题的提出及课题研究的意义 中冶焦耐工程技术有限公司( 简称：a c r e 公司) 的前身始建于1 9 5 3 年，具有5 5 年 的发展历程，按行业管理属于我国勘察设计单位行列。a c r e 公司是我国唯一从事焦化 和耐火材料咨询设计和工程总承包业务的大型科技型企业，在我国冶金焦化行业具有举 足轻重的地位，在国际行业市场具有良好声誉和重要影响。2 0 0 0 年，a c r e 公司领导集 体敏锐地意识到，随着我国社会主义市场经济体制不断完善，企业管理思想的不断创新， 企业作为独立经济实主体和市场竞争主体，从自身的实际出发思考自己的未来发展变得 越来越重要。按照产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学的现代企业制度的基 本特征要求，以构建主业突出的、能够与国际通行的经营管理体制相接轨的国际工程公 司，提出了“面向国内国际两个市场，以工程总承包和设备制造为主业，以人才和技术 为核心竞争力，创新提升，做强做大，持续发展，长富久安 发展策略和“建设一流的 国际化工程公司的总目标。要实现总目标，管理和技术是关键。新技术的开发和设计 运作管理起着重要作用。 随着国际经济一体化进程的快速发展，为a c r e 的发展提供了新的机遇，同时公司 生产关系不适应生产力发展的要求的问题也逐渐暴露出来。管理方式粗放，劳动效率低 下，设计周期长，技术集成化程度低，设计手段落后，人力资源配置有缺陷以及设计质 量等问题，影响了a c r e 公司设计运作，已部分出现影响公司声誉。为此，改进并搞好 a c r e 公司设计运作管理十分必要。 近年来，由于全球化经济的发展，国际企业正在努力“重新整合”运营系统，以便 鼓励部门间的合作，而不是分解或分散管理程序来适应大规模生产【l 】。生产运营管理已 从传统的制造业扩大到服务业。设计运作管理是企业运作管理在工程设计方面的具体应 用，是为实现某项设计任务目的而采取的组织协调方法和组织活动。随着设计活动内容 的不断扩展，设计管理的范围和内容也在不断地充实与发展l 2 j。 工程设计是指根据核准的报告所确定的拟建工程项目的产品方案，及生产规模、工 艺技术方案、建厂条件和厂址方案、投资估算和经济评价等要求，业主通过招标形式， 确定设计单位并签订设计合同，设计单位按照合同的规定，遵照国家政策和法规，吸收 国内外先进的科学技术成果和生产实践经验，选择最佳建设方案进行工程设计，为工程 项目提供建设依据的设计文件和图纸，并为项目建设提供施工安装、开车服务的整个活 动过程。 a c r e 公司设计运作管理改进研究 a c r e 公司设计运作管理是指满足工程项目建设的工程设计管理。是工程建设项目 管理全过程中的一个重要环节。在工程项目建设过程中处于主导地位。设计管理是现代 企业迈向成功必不可少的要素，企业要依循设计的原则和策略在企业开发生产经营活动 中对各部门进行指导，以实现设计目标，使产品增值。成功地运用设计管理，能为产品 和企业在激烈的市场竞争中奠定良好的基础，提高企业产品的竞争力 3 1 。 本文作者在科技型企业从事设计、科研、技术服务等工作二十多年，具有设计运作 管理的实践经验。作者试图将所学的m b a 的理论知识与自己的实际工作经验有机的结 合起来，通过利用m b a 核心课程的理论知识和技术方法分析企业的内部环境，通过相 关管理人员群体沟通，对a c r e 公司设计运作管理提出看法和建议，寻找a c r e 公司 设计运作管理中存在的差距与不足，进而在管理上寻找完善的措施；通过企业内部环境 分析，提出设计运作系统改进方案。 本课题研究的理论意义在于普遍性运作管理理论与设计为主导的科技型企业设计 运作管理实践的实际结合与应用，进而指导设计为主导型科技企业发展。 通过研究分析a c r e 公司的设计运作管理，总结勘察设计单位的设计运作规律，提 出a c r e 公司的设计运作系统改进方案；希望通过本次研究，对其他科技型企业尤其是 勘察设计企业的设计运作管理提供借鉴。 1 2 研究思路和方法 1 2 1 研究的思路 本文从a c r e 公司所处的行业背景及设计运作所面临的问题入手，通过研究分析企 业的设计流程、设计计划工作、资源能力现状、设计质量管理等一系列因素，提出a c r e 公司设计运作管理的问题与不足；根据企业的行业地位、企业宗旨和使命确定设计运作 改进方案。本着发挥优势因素，克服不足因素，制定设计运作管理改进方案。本文的研 究思路如图1 1 所示。 1 2 2 研究的方法 摸清情况，提出问题。查阅档案、文献等资料，对a c r e 公司设计历史发展、基本 现状进行调查，深入了解a c r e 公司的设计运作模式的形成过程，深入了解a c r e 公 司人员状况、设计流程、管理状况等等，分析设计运作管理存在的问题和不足。 利用运营管理的理论知识和技术方法、大规模定制生产理论、产品生命周期管理等， 与a c r e 公司的高管层、中层干部、技术专家等深入沟通，共同分析设计运作的优势和 劣势，形成统一的认识。并共同制定设计运作改进方案。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 图1 1 本论文研究的思路 f i g 1 1 t e c h n i c a lm e t h o do f t h i sp a p e r 一3 一 提出问题 现状分析改进方案制定 方案实施 a c r e 公司设计运作管理改进研究 2 相关理论综述 2 1 生产与运作管理理论 运作管理起源于2 0 世纪初泰勒( f w t a y l o r ) 的科学管理。生产运作管理是关于企业 生产系统的设计、运行与改进。是企业的一项职能管理，它的研究对象是企业生产转 换过程【4 j 。科学管理使生产管理摆脱了经验管理的束缚，开始步入了科学管理时代。1 9 1 3 年亨利福特创建了利用传送带组织汽车的流水线生产，揭开了现代化大生产的序幕。 2 0 世纪8 0 年代，世界经济进入了一个市场需求多样化的新时期。制造资源计划 ( m r p i i ) 、准时生产( j i d 等管理方法和模式的相继出现，极大地丰富了生产管理的内容。 由于服务业在经济发达国家的迅速发展和大规模化，生产管理的思想和方法逐步扩大 到服务行业。随着科学技术和管理理论的发展，制造业的生产管理和服务业的业务( 运 作) 管理，具有越来越多的共性【5 】。 2 0 世纪8 0 年末，计算机大量进入企业管理领域。企业信息流和物流的管理得到了 极大的改善。管理信息系统、计算机集成制造、计算机辅助设计、计算机辅助制造等 技术都应用到企业管理活动中。 2 0 世纪末，计算机网络技术的飞速发展给企业带来巨大的商机，信息技术得到了 迅速发展，但也给企业管理带来了巨大的挑战。网络技术可极大地提高企业运营效率， 甚至从根本上改变企业经营方式。 2 0 世纪9 0 年代，市场竞争的焦点转移到如何以最短的时间开发出高质量、低成本 的产品，为此，人们提出了并行过程( c o n c u r r e n te n g i n e e r i n g ，c e ) 的产品设计方法。并 行工程是站在产品设计、制造全过程的高度，强调参与者协同工作的效应，重构产品 开发过程，并运用先进的设计方法学，使产品开发的初期阶段能及早考虑开发后期的 各种因素，达到缩短产品开发周期、提高产品质量、降低产品成本目的。并行工程是 对产品及其相关过程进行并行、集成设计的一种系统化的工作模式。其理念包括：设 计时同时考虑产品生命周期的所有因素；产品设计过程中各阶段的活动并行展开，同 时进行；与产品生命周期有关的不同领域技术人员全面参与和协同工作，实现生命周 期中所有因素在设计阶段的集成。c e 的特点： ( 1 ) 可以缩短产品开发周期。将产品及保障资源并行进行设计，可使得在设计阶段 不仅设计出产品，而且同步确定与生产、保障有关的程序和计划，缩短生产准备时间， 减少制造过程中的更改、返工等，从而使产品总的开发时间减少。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 ( 2 ) 可提高产品质量。在产品设计一开始就考虑产品各方面因素，可全面改进产品 设计和过程设计，从而减少重新设计和工程更改，避免返工和废品，降低产品故障率。 ( 3 ) 可以降低产品寿命周期费用。并行工程通过在设计中采用计算机仿真技术，动 态模拟产品及生产过程，优化了设计，从总体上降低了产品的寿命周期费用【6 1 。 2 2 大规模定制理论 大规模定制( m a s sc u s t o m i z a t i o n ，m c ) 的发展历史不长，各国对大规模定制的认识 和需求不同，不同的专家学者从不同的角度对大规模定制进行了不同的解释。 l a u 认为，大规模定制的成功实施取决于对传统组织功能的重新定义，包括与顾客 和供应商的联系。较多层次的组织结构对于企业间的有效通信和合作是不利的，应该采 用交叉功能集成和职工参与的扁平化组织。最终的目标是将整个生产过程模块化，建立 动态生产网络，使资源得到迅速的集成，使产品或服务个性化1 7 j 。 有的学者将大规模定制定义为一个系统，可以利用信息技术、柔性过程和组织结构， 以接近大规模生产的成本提供范围广泛的产品和服务，满足单个用户的特殊需要【8 驯。 尽管各个学者在表述不相同，但在实质内容上是一致的。即大规模定制是一种集企 业、顾客、供应商和环境等于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用 企业已有的各种资源，在标准化技术、现代设计方法学、信息技术和先进制造技术等的 支持下，以大规模生产的低成本、高质量、高效率和定制生产的高程度满足顾客个性化 需求，向顾客提供满意产品和服务的生产方式。 m c 定制生产利用相似性原理、重用性原理和全局性原理，在实际生产中，以减少产 品内部多样化、增加产品外部多样化为目的，在空间上对整个产品族、在时间上对产品 全生命周期进行全方位的优化，低成本、快速地生产定制产品。大规模定制就是一种在 新的市场环境中很有发展前途的生产方式。大规模定制是以接近大批量生产的效益，快 速提供满足客户个性化定制需求的产品和服务的生产模式【l 。其核心就是实现满足顾客 个性化需求的定制产品，归根结底是尽可能增加产品外部多样化、减少产品内部多样化。 实现大规模定制，必须建立能配置成多种最终产品或服务的模块化构件。用于定制 化生产的标准化零部件可以增加产品多样化，降低成本，使得进行全新设计的产品开发 和增加品种的变型设计速度更快。利用模块化构件的方法很多，如共享构件模块化、互 换构件模块化、混合模块化、可组合模块化。通过这些方法可以将模块化构件组合并匹 配成可定制的最终产品或服务。满足顾客个性化的需求。 m c 生产方式有很多优势： 一5 一 a c r e 公司设计运作管理改进研究 ( 1 ) 在竞争方面，m c 生产方式可以竞争核心通过柔性和快速反应实现产品变型和个 性化。以顾客都能接受的低成本，提供顾客真正想要得到的产品及服务。 ( 2 ) 在市场需求方面，m c 生产方式可满足市场动态的需求和分散而细化的市场。 ( 3 ) 在产品和服务要求方面，m c 生产方式可提供低成本、高质量、定制的产品和服 务 ( 4 ) 在顾客参与方面，m c 生产方式利用丰富的网络资源和软件资源，使客户可以方 便地自行设计产品，进行产品性能和制造过程的仿真，并很快得到其所需的产品设计。 ( 5 ) 在产品成本与批量的关系方面，m c 生产方式的产品注重个性，注重服务。产品 成本几乎与批量无关。从产品看是单件生产，从制造企业来看，却是大批量生产。 ( 6 ) 在生产方式方面，m c 生产方式表现为小批量，多品种，定制型，分散化。 ( 7 ) 在过程方面，m c 生产方式注重模块化的产品和服务，由与顾客相连接的、响应 顾客需求的模块化过程生产出来。 2 3 产品生命周期管理理论 产品生命周期管理( p r o d u c tl i f em a n a g e m e n t ，p l m ) 是一个发展很快的信息化管理 系统，目前在学术界和工业界并没有公认的产品生命周期管理概念的定义。许多企业管 理咨询机构和软件供应商都有自己的定义。 a m r 认为p l m 代表产品生命周期管理，它是一组用于工程、采购、市场、制造、研 发和新产品开发与引入中其他工作的软件应用系统的总称【1 1 1 。p l b l 系统分为：产品数据 管理( p d m ) 、协同产品设计( c p d ) 、产品组合管理( p p m ) 、客户需求管理( c n m ) 。在产品 数据管理( p d m ) 中，存放企业管理各类与研发和生产相关联的材料清单。c p d 让工程师 和设计者使用c a d c a m c a e 软件以及所有与这些系统配合使用的补充性软件，以协 同的方式在一起研发产品。p p m 是一套工具集，它为管理产品组合提供决策支持，包括 新产品和现有产品。c n m 是一种获取营销数据和市场反馈意见，并且把他们集成到产 品设计和研发过程之中的软件系统。 可以认为p l m 是一种在系统思想指导下，综合人、过程和技术对产品全生命周期内 与产品相关信息、过程、资源等进行管理的方法。通过实施p l m 可以消除“信息孤岛”， 企业各部门员工、最终用户和合作伙伴等可以高效地协同工作，减少供应链中时间、能 量和物质的浪费。 p l m 系统在功能上可分为三个方面的功能，即数据管理、过程管理和集成。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 ( 1 ) 数据管理，p l m 系统的数据管理模块完成数据分类、索引、状态跟踪、数据检入 和检出等功能。数据库是实现某种特定数据存储机制的元数据库及其管理系统。它要保 存所有与产品相关的物理数据和文件的元数据以及它们存放位置的指针。 产品结构与配置管理以数据库作为底层支持，以物料清单为其组织核心，把定义最 终产品的所有工程数据和文档联系起来，实现产品数据的组织、管理与控制：并在一定 目标或规则的约束下，向用户或应用系统提供产品结构的不同视图和描述，如设计视图、 装配视图、制造视图、计划视图等。 ( 2 ) 过程管理，大型产品开发过程需要设计、市场、销售、制造以及客户服务等多 个部门支持，必须促进信息交流，优化时间和资源分配，降低产品成本等，企业在一个 信息与资源共享的环境中进行协同工作，实现实时地交流与合作。 ( 3 ) 集成是p l m 的一项关键技术，可以充分与其他业务系统等进行信息交换。信息 集成平台将p l m 系统与各种应用系统连接起来，支持其它系统之间的数据交换和共享。 p l m 已经成为制造企业全面实现管理、经营、设计、制造和服务等过程的基础。建 立p l m 可以帮助制造企业全面规划管理模式、技术和设备升级、组织结构、业务过程、 合作伙伴和客户关系。 产品生命周期管理自始至终都贯穿着集成的思想，p l m 系统对数据进行合理的规划 和管理，并把数据作为其他各种应用系统的基础，避免了数据的异构和重复。 p l m 能够帮助企业缩短产品开发周期。由于企业的所有人员都可以通过各种形式共 享和分析产品数据，充分交流和协调工作，减少错误，降低了返工的几率，使得产品可 以尽快推向市场。 a c r e 公司设计运作管理改进研究 3 a c r e 公司设计运作系统现状分析 3 1a c r e 公司的概况 ( 1 ) 体制发展历程 a c r e 公司的前身始建于1 9 5 3 年。a c r e 公司有5 5 年的发展历程，目前我国从事 冶金勘察咨询设计的大型科研院所，均是从a c r e 公司陆续分离出来的。焦化和耐火行 业技术队伍一直保留在鞍山，随着时间的发展，技术队伍不断扩大，组织功能不断完善。 2 0 0 0 年以前，a c r e 公司以工程咨询和设计为主业，服务于国内各大钢铁企业和独 立焦化企业，也有少量国外设计业务； 2 0 0 0 年，以构建“国际工程公司 为指导思想，提出了第一个中长期发展规划； 2 0 0 4 年，实现分立式改制，与工程设计咨询、工程总承包、设备成套供货等主营业 务相关的资产负债、机构人员进行了重组，中冶集团作为主发起人联合其他投资主体设 立了a c r e 公司。 a c r e 下辖4 家子公司，其中独资子公司2 家：a c r e 上海工程技术有限公司，a c r e 自动化系统有限公司；2 家控股子公司：鞍山环境工程有限公司、鞍山华泰干熄焦工程 技术有限公司。 ( 2 ) 人员现状 至2 0 0 8 年a c r e 及其子公司现有职工约有8 4 0 人，其中：教授级高级工程师9 7 人，高级工程师4 7 5 人。 ( 3 ) 业务范围 a c r e 公司以工程技术为基础，以工程总承包为主业，具备工程项目咨询、设计、采 购、建设总承包( e p c ) 、建设监理能力，业务领域涵盖冶金焦化、耐火材料、城市燃气、 环境治理、民用建筑等行业，市场范围覆盖全国，以及印度、伊朗、土耳其、南非、巴 西、哈萨克斯坦等国的大型工程公司。 ( 4 ) 技术开发 公司通过技术开发与创新，形成一批具有核心竞争力的专利专有技术，其中7 m 顶 装焦炉、6 2 5 m 捣固焦炉、4 3 m 捣固焦炉、干熄焦技术等科技成果得以迅速转化，开 拓了新的市场，成为新的经济增长点。目前公司在焦化、耐火材料、市政燃气、环境 治理领域拥有专有技术1 2 6 项，专利2 2 项，其中实用新型技术专利1 7 项，发明技术 专利5 项。炼焦、干熄焦、焦炉烟尘治理、废水生物脱氮、煤气净化、煤焦油深加工、 粗苯精制、焦炉加热控制和大型焦炉烘炉等技术，通过工程总承包和工程设计广泛地 大连理工大学专业学位硕士学位论文 应用到国内外焦化厂建设中；活性石灰技术、非冶金领域中c c r 天然气改质制气技术、 城镇燃气输配以及垃圾填埋、焚烧处理技术等也较为广泛地应用到全国冶金行业和市 政建设中。 a c r e l 9 9 7 年通过i s 0 9 0 0 1 质量体系认证，2 0 0 6 年建立了质量、环境和职业健康 安全管理体系三标一体管理体系并顺利通过审核认证，取获三体系认证证书。 ( 5 ) 组织机构 a c r e 公司的组织结构为直线职能制结构，由公司领导层、副总工程师、职能部门、 专业设计室及辅助生产部门、工程总承包各项目部组成。a c r e 公司组织结构如图3 1 所示。 图3 1a c r e 公司组织结构图 f i g 3 1o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eo f a c r ec o r p o r a t i o n a c r e 公司设计运作管理改进研究 3 2 设计流程分析 3 2 1主要业务和产品介绍 a c r e 公司主要业务如下： ( 1 ) 工程建设项目的技术咨询、设计、设备采购、施工开车等全过程服务，总承包。 ( 2 ) 各种规模的焦炉、直立炉、煤气发生站设计。 ( 3 ) 天然气、煤制气、油制气、液化石油气、水煤气等工程储配及管网设计，干式 和湿式煤气柜以及各种压力球罐设计。 ( 4 ) 各种工艺流程的煤气净化及化工产品加工设计。 ( 5 ) 各种规模的耐火材料厂、活性石灰厂、水泥厂、玻璃厂设计；优质碱性砖、刚 玉砖、不定型耐火材料、电熔制品、连铸用耐火材料、隔热耐火制品、高纯镁砂以及各 种合成砂等新品种的工程设计。 ( 6 ) 各种耐火材料的原料锻烧、制品烧成的高效、节能热工窑炉及耐火材料行业专 用设备设计，特种耐火制品的开发研究。 ( 7 ) 网络集成和自动化控制系统设计。 ( 8 ) 热电站及城市供热管网设计；蒸汽、电、煤气“三联供工艺及技术。 ( 9 ) 环境治理工程设计、环境影响评价与分析监测。 ( 1 0 ) 工业与民用建筑工程设计、市政工程设计。 ( 1 1 ) 工程建设监理。 ( 1 2 ) 国际技术交流合作，技术、设备与耐火材料等出i ：3 ，海外工程建设。 工程设计是指根据核准的报告所确定的拟建工程项目的产品方案，生产规模、工艺 技术方案、厂址、投资和经济等要求，由业主与设计单位签订项目设计合同。设计单位 按合同的规定，遵照国家法规，吸收国内外先进的技术和生产经验，选择最佳方案进行 工程设计，为工程项目提供建设的设计文件和图纸，并提供施工安装、开车服务的整个 活动过程。它是一项系统工程，也是一门高度综合性的交叉学科，涉及到众多学科领域， 如艺术、工程、管理等学科的交叉。是一个知识运用和知识创新的过程【l2 。 设计工作的产品是以设计文件和图纸来体现的，它是安排工程建设项目和组织施工 的主要依据。主要包括： 项目建议书、预可行性研究报告、可行性研究报告、项目简介( 备案制使用) 、项目 核准报告( 核准制使用) 、方案设计、初步设计、基本设计( 国外项目使用) 、施工图设计、 详细设计( 国外项目使用) 、环境保护专篇设计、劳动安全专篇设计、职业卫生专篇设计、 消防专篇设计、环境评价报告书等。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 3 2 2 设计运作流程现状分析 ( 1 ) 概述 国内外工程公司普遍采用设计程序，其设计阶段划分比较通行的是划分为工艺设 计、基础工程设计和详细工程设计三个阶段。其特点是在细化专业分工，加强分析计算， 增加设计深度和采用国际通行的图面表示方法的基础上，整个工程设计是一个完整连续 的过程，是前后呼应，逐次加深，连续完成； 工艺设计阶段，是工程设计的第一工作阶段。其主要内容是把专利商提供的工艺包 或公司开发的专利技术，按合同项目的要求，进行工程化，并转化成工程公司的设计文 件，发表给有关专业，作为开展工程设计的依据，并提供业主评审。 基础工程设计是工程设计阶段工作中的一个关键的环节。此阶段与工艺设计阶段紧 密衔接，即从工艺发表、举行设计开工会议开始，直至供开展详细工程设计用的管道仪 表流程图i i 版、管道平面设计图和装置布置图的发表为其结束的标志。 详细工程设计阶段，此阶段要全面完成工程设计并提供全套施工图纸，进行散装材 料最终统计，完成材料订货任务，并审查确认供货厂( 商) 图纸等工作。完成详细工程设 计阶段的任务，即标志整个工程设计阶段结束。 ( 2 ) 初步设计工作程序 初步设计是根据计划任务书的要求，确定全厂性的设计原则、标准和方案，如工艺 流程、生产方法、工厂组成、总体布置、公用工程和辅助工程设施的方案；水、电、汽 的供应方式和用量；关键设备选型以及投资等重大技术经济问题。开展初步设计的依据 是：已批准的计划任务书；已签订的设计合同； 初步设计的工作流程： 当用户正式提出设计询价书时，营销部会同设计管理部组织有关人员研究和审查其 是否具备了开展初步设计的基本条件，并结合公司设计技术力量与现有任务安排情况， 提出能否接受任务的初步意见，由公司主管经理最后做出决定。 公司主管经理同意接受任务后，按规定下达任务至项目设计经理。 项目设计经理应根据计划任务书的要求，提交设计管理部将该工程列入计划。设计 管理部对设计力量做出安排，同时协助营销部做好签订合同的准备。 上述准备工作完成后，营销部着手与用户签订设计合同。 合同签订后设计管理部向有关室下达设计任务和工作量。 各专业的初步设计文件经专业室审查后，由项目设计经理汇总编审后送交质量科技 部质量管理工程师质检，审查其是否符合有关标准、规范、规定、设计质量保证的签署 要求及设计文件的完整性。 a c r e 公司设计运作管理改进研究 初步设计文件必须经公司级设计评审。评审的组织方式、参加人员及评审要求，按 照质量管理体系程序文件有关规定执行。 初步设计说明书经公司评审后，由项目设计经理组织修改，再进行复制、分发。与 此同时，项目设计经理组织各专业进行技术档案归档和编写初步设计完工报告。 ( 3 ) 施工图设计工作程序 施工图设计的主要任务是绘制各专业的施工图。施工图是施工的依据，必须详细、 完整、正确。根据需要，有时要编制施工预算。 开展施工设计的依据： 已批准的初步设计及审批意见和与用户签订的设计合同。 有关勘察设计单位提供的厂区l 1 0 0 0 1 5 0 0 地形图，工程设计所需的工程地质和 水文地质勘察报告和有关的地基基础试验报告等设计基础资料。 施工设计开工报告前应落实施工单位、开车单位、外部设计协作单位以及原料、燃 料供应、供水、供电、机电修协作等协议文件。 施工设计程序如图3 2 所示，它仅仅表示工作进程的主要程序和各专业间主要的条 件关系。 当初步设计书审批并下达设计任务后，营销部、设计管理部和有关人员研究开展工 程设计具备的条件。结合公司内任务安排情况，提出接受任务的初步意见。按规定任命 项目设计经理。 项目设计经理根据任务书以及已批准的初步设计的要求，请设计管理部统一安排设 计力量并和营销部做好签订设计合同的准备。 上述工作准备就绪后，由公司经理或授权营销部代表公司与用户签订设计合同。 合同一经生效，设计管理部向有关室下达任务，营销部根据合同预收设计费，同时 项目设计经理组织有关专业开始工程设计。其间设计经理根据本工程设计工作量与设计 管理部协商以初步确定各专业参加设计的时间和人数，并组织制定设计实施计划。 各专业的设计文件陆续编出后，送往复制和归档，项目设计经理按合同要求分批通 知发行。各专业协助项目设计经理编制完工报告，同时整理设计资料、计算书等归档。 ( 4 ) 单项设计工作流程 对于单个项目设计运营管理，当营销部签订合同后或经公司经理决定开展设计的项 目，由职能部门设计管理部根据配置项目设计经理的原则，结合人力及项目设计要求等 情况，确定项目设计经理人选并征得公司主管经理同意，涉外、重大项目须报请公司主 管经理审定。 矗is等ilo一芑景93jo葛专言互譬嚣i 慰媾鼎扯峨驰右魁函h蠼n匝 靠i ， 娶 棒 蛛 - 4 - 最噻，f - 吲霉 聪霉蠡农由 艇妞警 荽 铷吱 。h 一 ：七蜒 一 硬g燃 u 杖 要 卜 篓璺- _下 警 j 2 h 妯 露鼯 萋 峡娶 莆始最 冀 巾 色区 枣叁吲 订 碗 嘲 - 球 ， 赋鹰 昧球 u 口毫 晕谗 妫嚏罐 斟臻芒之 卜 黑 hg 对 o- n竹 督 o j r h- _ 磷碡露 繇饕由 昧裂七承 匣饕 警鼢燃如 一取 巢黎 盈案 嚣墨婆 一 冒臀啦张褊帑 斛冬每谣虫墨最 臻啦$球基 攀 嘲 t - c q气， e 一 议秘掣舯书隧迥扑爿秘扑kh鼎煳k a c r e 公司设计运作管理改进研究 设计管理部根据合同等向项目设计经理、设计室、相关职能部门下达“设计任务单”。 项目设计经理接到设计任务单后，根据项目合同的要求按设计阶段编制公司级设计 实施计划，其内容深度要达到公司级设计实施计划编制内容深度规定要求。设计实 施计划经公司主管副总工程师审核，公司主管经理审批后下达有关设计室。 设计室接到设计任务单后，结合项目的重要性、规模、技术内容及复杂程度、质量 要求、设计总进度和本室任务等，确定专业设计负责人，对涉外、重大项目的专业设计 负责人设计室在确定人选前应征得设计经理同意，并配齐审核人、设计人。设计室根据 公司级设计实施计划编制室级设计实施计划，并下达到专业设计组、专业负责人。 项目设计经理根据公司级设计实施计划，按项目设计阶段、子项，组织有关设计室 签订详细的“设计进度表，经设计计划管理工程师签认后下达到有关设计室。 设计室有关设计人接到所有设计输入后( 如，公司级设计实施计划、室级设计实施 计划、设计进度表、相关接口资料等) ，开始设计。设计人按进度要求给相关专业提交 设计委托资料，设计完成后，交审核人审核，无误后，送专业设计组长审核，最终交到 设计室主任审核，经三级审核签署后的成品送项目设计经理。 项目设计经理将设计成品登记( 用于做总图纸目录) ，填写发到建设单位的地址及发 放分数并签署送到设计计划管理工程师。 设计计划管理工程师经登记、统计、签署后送档案室整理编录后，送文印室。 文印室根据发放分数进行晒蓝图，晒蓝图后按建设单位的地址邮寄发出，并将原稿 ( 硫酸纸图) 和一份蓝图送档案室。 项目设计经理和设计计划管理工程师定期检查设计进度的执行情况，并随设计进展 及时采取有效措施，进行必要的调整、补充进度计划，并将调整后的进度下达到设计室。 项目设计经理每天都要在公司局域网检查各个专业互相提交资料情况，并及时在网 签署。a c r e 设计运营管理过程流程简图如图3 3 。 3 2 3 设计方式和手段分析 目前中冶焦耐公司计算机辅助设计基于c a d 平台已经得到普及应用，但应用深度是 比较低的，仅仅是利用平台提供的基本功能来绘图，图纸为二维图纸，辅助设计绘图 软件应用规模较小。传统势力制约新技术、新工具、新方法的采用。a c r e 公司有多年 的设计实践经验，同时，也培养了习惯势力，习惯势力很难改变，不利于推行新的设计 方式、手段等，不利于发挥技术优势，不利于设计运作。a c r e 公司与同类优秀企业比 较设计方式和手段落后。二维绘图不直观，没有空间立体感，仅仅是辅助绘图。二维绘 大连理工大学专业学位硕士学位论文 图专业间协作性较差。设计质量不高，没有碰撞检查，施工过程经常发现管线碰撞，并 有漏设计的现象，设计单张图纸设计、相互关联考虑不周的问题等等，劳动效率较低， 图3 3a c r e 设计运营管理过程流程简图 f i g 3 3 f l o w c h a r t o fa c r ed e s i g no p e r a t i o nm a n a g e m e n t 设计进度较慢。三维设计就是一个较好的设计方式。如果改用三维设计，可以解决 现在设计中存在的大部分问题，可以提高设计质量，提高劳动效率，缩短设计周期。a c r e 公司2 0 0 7 年以前辅助设计绘图软件应用规模较小，三维设计软件几乎是一片空白。而 a c r e 公司设计运作管理改进研究 中冶赛迪工程技术有限公司早在2 0 0 0 年就开始使用，a c r e 公司远落后其他公司。三 维设计的特点，设计理念改变，关注的重点改变，设计产品变化了，速度( 在相同产品) 和准确度提高了，设计产品更为规范，图纸产品的信息量增大。由于有数据库的支撑， 三维设计过程中将严格执行国家标准、规定。可自动完成材料统计，结果准确。通过建 立模型完成设计，可避免单张图纸设计、相互关联考虑不周的问题。通过碰撞检查，可 以减少施工问题，做到预防为主。采用三维设计软件可以提供效果图、管段图、漫游等 功能，可以提高公司的整体形象。可实现多专业在统一的三维平台上建模、协同设计。 因此，改进设计方式，利用较先进的设计手段，有利于提高劳动效率和质量，提高 劳动效率，缩短设计周期。 3 2 4 设计完成关键要素分析 一项设计完成需要公司级实施计划、室级实施计划、。设计评审、委托资料等关键要 素支持。 公司级和室级设计实施计划是设计实施的指导性、关键性文件。公司级设计实施计 划是对整个工程设计指导性文件，包括工程的建设内容、要求、条件、进度要求、设计 要求、设计分工等。编制公司级设计实施计划的目的就是让各个专业设计人员拿到公司 级设计实施计划就知道如何设计，知道完成哪些设计内容，什么时间完成等内容。 室级设计实施计划是在公司级设计实施计划的基础上补充编制的指导性文件。在公 司级设计实施计划的基础上对设计方案和设备的选择要求、对工厂或车间的装备水平、 建筑和结构的要求、对总平面布置和环保、节能、职业健康安全、消防方面的要求等作 必要的、进一步的、较具体的补充指导。根据以往设计的经验教训提出需补充完善的问 题及意见。设计人拿到室级设计实施计划就知道如何进行具体的设计。 设计产品在设计输出的控制中已进行了各级校审。但为保证设计产品的质量，对高 阶段设计产品进行公司级设计评审。评审的目的是复核设计内容深度是否满足合同要 求，是否符合国家、地方、行业的标准、规定、规范等有关规定；设计的指导思想、原 则是否正确，是否符合公司级设计实施计划的要求；设计依据的论证是否可靠、充分， 有说服力；技术方案的先进性、可靠性、适用性等；装备水平的合理性、协调性；总平 面布置的合理性；项目的建设条件是否落实；原材料、燃料及动力消耗取值是否恰当， 是否符合节能原则；环保、节能、职业健康安全、消防在设计中贯彻是否正确、得当； 投资估算、经济评价是否正确等等。 委托资料是重要的设计输入。委托资料正确与否直接影响设计产品的好坏，决定产 品是否能够完成。它是开展设计的基础条件，是设计的依据，也是验证、评审设计输出 大连理工大学专业学位硕士学位论文 的依据。设计人员根据建设单位提供的资料和上游专业提供的委托资料开展设计，资料 的准确性是关键。设计人员落实到图纸上的线条与符号就是建设单位意图的真实体现， 其兰图就是设计产品。设计产品是下阶段设计或施工、安装、调试、开工、生产考核、 运行的依据。设计过程对其产品形成控制至关重要，公司对各阶段设计产品按规定的内 容、深度和格式并经过各级严格的校审，即是指设计产品必须经过校审、组审、室审三 级审核，以保证设计最终产品满足合同约定及有关法规的要求，且能够按照设计输入的 要求进行验证和确认；此外，还作出明确的标识，