（工商管理专业论文）组织环境对人力资源管理实践影响的研究——以zy公司为例.pdf

河北工业大学工商管理硕士（mba）学位论文 1 thesis submitted to hebei university of technology for the master degree of business administration the research of the effect on human resource management practices from organizational environment in private enterprise by fanyanyan supervisor:prof.gaosuying november,2011 河北工业大学工商管理硕士（mba）学位论文 i i 民营企业组织环境对人力资源管理实践影响的研究民营企业组织环境对人力资源管理实践影响的研究 摘摘 要要 随着经济的发展和社会的进步，各国、各企业都在谋求高质量，高速度的发展，在组 织发展的进程中， “人”作为生产力的第一要素和企业战略资源的地位已越来越被实践所 证实， 人力资源管理学科在此背景下应蕴而生， 近年来不论在理论界还是在企业的实践中， 专家学者对人力资源管理的研究也不断深入。 纵观以往研究， 组织环境会影响人力资源管理的实践， 但理论界关于组织环境如何影 响人力资源管理实践的专题研究较少且缺乏系统性。 本文基于组织环境是人力资源管理生 存和发展的土壤环境的理解， 从组织环境的剖析入手， 将民营企业 zy 公司作为研究案例， 通过对其组织环境和人力资源管理实践的分析，得出研究结论:企业的内外部环境会对人 力资源管理的实践产生影响，不同的环境因素所产生影响的侧重点不同。具体来说：1、 组织内部环境和外部环境均会对人力资源管理的实践产生影响；2、环境对人力资源管理 实践的影响会涉及到人力资源管理制度化程度、组织化管理程度、人力资源战略、人力资 源管理各职能具体工作；3、内外部环境的影响对比来看，内部环境对人力资源管理实践 的影响因素和影响方面会多于外部环境的影响；4、案例企业所有人力资源管理实践因素 中， 内外部组织环境对招聘管理、 薪酬管理的影响最为突出， 其他因素的被影响程度次之。 本文的研究跳出以往单从人力资源管理本身入手解决人力资源管理问题的局限， 在改善人 力资源管理专业问题的同时， 关注组织环境的优化， 实现力资源管理实践与组织环境的和 谐统一。 关键词关键词：民营企业，组织环境，人力资源管理实践，影响 组织环境对人力资源管理实践影响的研究 ii the research of the effect on human resource management practices from organizational environment in private enterprise abstract with the development of economy and the progress of society, all countries and enterprises are seeking for high quality, high-speed development. during the process of organizational development, it has been confirmed by the practice that people as the first element of the productive forces and the position of corporate strategic resources, then human resource management science was born in this context, and experts and scholars of human resource management research continues to develop in recent years both in theory and practice of enterprises. throughout the previous studies, organizational environment will affect the practice of human resource management, but there are few case studies on how organization environment can affect human resource management practices, even lack of systematic research findings. the context is based on the understanding that organizational environment is the soil of survival and development of human resources management, starting from the analysis of the organizational environment, taking the private enterprise named zy company as a case study, through its organizational environment and human resource management practices analysis, we draw the conclusions as follows : first, organizational environment will affect human resource management practice, this effect will vary from internal and external environment factors; second, organization environment have an effect on human resource management practices, which will refer to the degree of human resource institutionalized management, standardization of organizational management, and specific work of human resources strategy and human resources management; third, in contrast to the internal and external environment, the degree of internal environment influence will be stronger than the external environment in human resource management practice; fourth, in the factors of human resource management practices, human resource management, the level of institutionalization and the process of standardization are strongly affected by the organizational environment, and in turn it will affect the quality of various specific functions of human resource management. this study is different from the past ones, here we are not to solve problems only from human resource management itself., we pay 河北工业大学工商管理硕士（mba）学位论文 iii iii more attention to the improvement of the organizational environment, to achieve the harmony and unity of human resource management practice and organizational environment. key words: private enterprise, organizational environment, practice of human resource management, effect 组织环境对人力资源管理实践影响的研究 iv 目目 录录 第一章第一章 绪论绪论 . 1 1 1-1 选题背景及课题研究意义 . 1 1-2 研究内容、方法及研究框架 . 2 1-3 研究框架 . 3 1-4 本文的创新点 . 4 第二章第二章 人力资源管理实践与组织环境研究文献综述与人力资源管理实践与组织环境研究文献综述与理论分析理论分析 . 5 5 2-1 人力资源管理实践与组织环境文献综述 . 5 2-1-1 人力资源管理实践研究回顾 . 5 2-1-2 组织环境文献综述 . 6 2-1-3 组织环境与人力资源管理关系研究的文献综述 . 6 2-2 组织组织环境要素界定及分析 . 7 2-2-1 外部环境要素分析 . 7 2-2-2 内部环境要素分析 . 9 第三章第三章 zyzy 集团概况及组织环境分析集团概况及组织环境分析 . 1212 3-1 zy 集团概况 . 12 3-2 zy 集团内外部组织环境访谈及要素分析 . 13 3-2-1 访谈综述 . 13 3-2-3 zy 集团内部组织环境要素分析 . 13 3-3 zy 集团内外部组织环境要素问卷调查 . 16 3-3-1 问卷调查综述 . 16 3-3-2 调查问卷结果分析 . 17 第四章第四章 zyzy 集团人力资源管理实践状况分析集团人力资源管理实践状况分析 . 1818 4-1 zy 集团人力资源管理发展历程回顾 . 18 4-2 zy 集团人力资源数据分析 . 19 4-2-1 员工总数及学历结构分析 . 19 4-2-2 zy 集团高层管理人员学历、年龄结构分析 . 20 4-2-3 人力资源管理专业从业人员指标分析 . 21 4-3 人力资源管理实践问题分析 . 22 第五章第五章 zyzy 集团组织环境对人力资源管理实践的影响分析集团组织环境对人力资源管理实践的影响分析 . 2525 5-1 zy 集团组织环境对人力资源管理实践影响的初步调查 . 25 5-2 zy 集团外部环境对人力资源管理实践的影响分析 . 26 5-2-1 地域环境的影响： . 26 5-2-2 法制环境的影响 . 26 5-3 zy 集团内部环境对人力资源管理实践的影响分析 . 26 5-3-1 企业文化的影响 . 26 河北工业大学工商管理硕士（mba）学位论文 v 5-3-2 企业战略的影响 . 27 5-3-3 企业治理模式的影响 . 27 5-3-4 领导风格的影响 . 27 5-3-5 企业生命周期阶段的影响 . 28 5-3-6 员工特点的影响 . 28 5-4 zy 集团的组织环境与人力资源管理实践改进建议 . 28 5-4-1 优化 zy 集团组织环境的解决方案 . 29 5-4-2 改善人力资源管理实践的解决方案 . 30 第六章第六章 研究结论研究结论 . 33 6-1 研究结论 . 33 6-2 本文的不足及研究展望 . 33 参考文献参考文献 . 3535 附录附录 a a 访谈提纲访谈提纲 . 3737 附录附录 b b 民营企业人力资源管理及其相关环境因素的调民营企业人力资源管理及其相关环境因素的调查问卷查问卷 . 3838 致致 谢谢 . 4141 河北工业大学工商管理硕士（mba）学位论文 1 第一章第一章 绪论绪论 1 1- -1 1 选题背景及课题研究意义选题背景及课题研究意义 1、人力资源管理的重要性日益突显，研究人力资源管理实践非常必要。 随着经济的发展和社会的进步，各国、各企业都在谋求高质量，高速度的发展，在组 织发展的进程中， “人”作为生产力的第一要素和战略资源已越来越为实践作证明。为了 让人力资源的价值更大限度发挥， 人力资源管理学科应运而生， 通过实施有效的人力资源 管理，激发人的生产力，促进组织绩效的提升。近年来，人力资源管理不论在理论界还是 在企业的实践中，都被捧得炙手可热，各界学者、专家对人力资源管理的研究不断深入， 诸多企业也在探索改善、提升人力资源管理的良策。 2、纵观以往研究，组织环境会影响人力资源管理的实践，但关于环境如何影响人力 资源管理实践的专题研究较少。 反观以往的理论研究， 多是将人力资源管理当作自变量， 透过人力资源管理去分析研 究其对个人，对组织的影响，从人力资源管理本身去找问题，找原因，找突破，找对策， 然而随着对人力资源管理研究的深入尤其是实证研究的增多， 出现了关于不同类别企业人 力资源管理的专题研究，如江伟（2010） “中小企业人力资源管理研究” ， 李好好、孔令 锋（2007） “在华跨国公司人力资源政策研究” ，陈蕾（2011） ， “国有企业人力资源管理实 务研究” ，刘春慧（2007） “中小家族企业员工激励机制研究”等。另一方面，对于企业在 不同的发展阶段，也有关于人力资源管理战略或策略的探讨，如：陈佳（2009） “再创业 环境中中小民营企业人力资源管理对策研究，王艳松（2009） “成长期民营企业战略人力 资源管理体系研究” ，对于透过这些研究课题的差异和研究细分，可以看出，组织性质、 组织生命周期所处阶段、公司治理模式等不同，人力资源管理的实践内容会有差异，这些 差异的出现也使得研究界将人力资源管理研究不断引向深入。 挖掘影响和制约人力资源管 理的环境因素可能会对人力资源管理的研究产生推动作用。 3、在实践方面，基于组织环境对人力资源管理实践影响的系统研究缺失。 在实践当中，不同企业的人力资源管理工作会有很大差异，同样的人力资源策略在不 同的企业当中有的得心应手，有的却阻力重重，很多企业请咨询公司诊断、解决问题，但 看似完备的方案难以落地的例子比比皆是，原因即是方案缺少与现实环境的匹配。橘生淮 南则为橘，生淮北则为枳，人力资源管理的实践没有一成不变的章法可循，在实践中一定 要充分考虑土壤（即环境）的作用，特定的土质下选择适合的种植作物（管理实践） 。本 组织环境对人力资源管理实践影响的研究 2 文在提出这种假设的前提下，希望能对组织环境影响人力资源管理实践的作用机理进行探 究，找出影响人力资源管理实践的组织环境的关键要素，同时理清这些要素影响人力资源 管理实践的哪些方面，建立起组织环境与人力资源管理有效实践之间的管理模型。 4、丰富民营企业案例研究内容，为更好改进提升人力资源管理提供借鉴思路。 近年来民营企业以机制灵活、 反应迅速而获得长足的发展， 其是国民经济中最有活力 的部分，然而也正是因为民营企业的年轻，相对还不稳定，其受内外部环境制约的因素也 更多，在人力资源管理上也更显不成熟，本研究将民营企业作为研究对象，选择 zy 集团 作为案例，通过研究 zy 集团组织环境对其人力资源管理实践的影响，从另一个角度分析 民营企业人力资源管理问题的原因，提出解决问题的路径。 1 1- -2 2 研究内容研究内容、方法及研究框架方法及研究框架 1 1- -2 2- -1 1 研究内容研究内容 本文共分为六个部分，各部分的研究内容如下： 第一章：绪论部分，交待了论文研究的背景，阐释了组织环境及人力资源管理研究的 现状，提出了本文的研究内容，研究方法及研究框架。 第二章：理论综述部分，介绍了组织环境及其对人力资源管理影响的前人研究成果， 提出本文对影响人力资源管理的组织环境要素，并阐释这些要素的定义。 第三章：对案例公司 zy 集团进行介绍，对其人力资源管理的现状、可能影响人力资 源管理实践的组织环境要素进行剖析。 第四章：分析 zy 集团人力资源实践中存在的问题，找出人力资源管理与组织环境不 匹配的环节。 第五章： 分析案例公司组织环境对人力资源管理实践的影响情况， 从组织环境优化和 人力资源管理实践改善两方面提出改进建议。 第六章：得出研究结论，并提出论文的不足之处。 1 1- -2 2- -2 2 研究方法研究方法 本论文主要采用理论分析法和案例研究方法相结合， 来对民营企业人力资源管理存在 的问题进行研究并提出解决对策。 1、理论分析法：综合运用组织行为学，管理学、人力资源管理、战略管理相关理论， 通过大量文献阅读， 构建组织环境对人力资源管理影响要素的理论分析框架， 理清各概念 间的作用关系。 2、文献分析法。本文通过借鉴大量学术期刊、优秀硕博论文、书籍，在前人深入分 析和研究的基础上， 把影响人力资源管理实践的环境因素进行系统归纳和总结， 以案例为 依托，提出了解决 zy 公司人力资源管理问题的途径和方法。 河北工业大学工商管理硕士（mba）学位论文 3 3、案例研究。针对组织环境和人力资源管理实践要素，对 zy 公司的组织环境和人力 资源实践现状进行分析。收集该公司人力资源管理数据、文件及档案记录，辅以访谈、问 卷调查、 直接观察等手段获得一手资料， 对涉及组织环境和人力资源管理实践的要素及相 关数据进行分析，得出研究结论。 1 1- -3 3 研究框架研究框架 本文研究框架如图 1.1 所示 图 1.1 本文研究框架图 介绍 zy 集团人力资源管理现状及组织环境状况 分析 zy 集团人力资源管理中存在的问题，找出人 力资源管理与组织环境不匹配之处 总结本文价值与不足，提出未来研究的展望 组织环境对人力资源管理影响案例研究的课题题 来源及研究意义 回顾前人对组织环境的研究成果， 提炼出可能影响 人力资源管理实践的关键环境要素，并加以定义 本文研究内容、研究方法通读研究框架 绪 论 理论综述 案例研究部分 结 论 提出改进 zy 集团人力资源管理的建议 组织环境对人力资源管理实践影响的研究 4 1 1- -4 4 本文的创新点本文的创新点 以往研究中对于人力资源管理的理论、工具的研究较多，对于组织环境、组织氛围的 研究亦有一些， 但对于组织环境与人力资源管理相互关系的系统研究却很少， 尤其是对于 如何围绕组织环境的变化来调整人力资源管理对策的研究缺失。 因此本研究在如下方面有 所突破：第一，对人力资源管理实践的内容进行归纳界定，找出最能影响组织绩效的实践 要素，研究其受外界环境影响的程度；第二，通过案例研究，找到组织环境对案例企业人 力资源管理实践产生影响作用的关键要素， 启发企业在改进人力资源管理本身方法工具的 同时，关注人力资源管理实践与环境的和谐统一；第三，丰富人力资源管理外部环境影响 因素的研究内容，为后人研究提供借鉴。 河北工业大学工商管理硕士（mba）学位论文 5 第二章第二章 人力资源管理实践与组织环境人力资源管理实践与组织环境研究研究文献综述与理论分析文献综述与理论分析 2 2- -1 1 人力资源管理实践人力资源管理实践与组织环境与组织环境文献综述文献综述 2 2- -1 1- -1 1 人力资源管理实践研究回顾人力资源管理实践研究回顾 从以往研究成果来看，理论上对于人力资源管理的研究可分为微观和宏观两个方面， 微观的研究多是人力资源实践对“个体”的影响，宏观的研究多是在“组织”层次上进行， 关注人力资源管理实践对于组织绩效的影响。除此外，还有学者总结，对人力资源管理的 研究除了上述个人或组织的单一维度上，还有复合型的研究，比如战略性人力资源管理， 心理契约（如员工对组织的感情与承诺）等（赵曙明） 。上述领域的研究均取得了较为显 著的成果。 对于人力资源管理实践方面的研究也非常广泛， 几乎涉及到人力资源管理的各个职能 和所有环节， 尤其是近年来， 随着各企业对人力资源管理的重视和各种人力资源问题的层 出不穷，学者对于人力资源管理的研究非常多，从人力资源的理论到各职能的实践层面， 研究背景从国企到民营，到跨国企业的驻华机构，从战略人力资源管理到组织设计，工作 分析、人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬、员工关系等的各个实操层面，几乎 是无不涉及。关于“人力资源管理实践” ，国内外学者有不同的观点： 国外学者很早就对人力资源管理实践进行了研究，ulrich（1987)认为当代人力资源 管理主要承担的四种主要角色，即管理战略性人力资源、管理转型和变化、管理组织的机 制结构和管理员工的贡献程度； 人力资源管理在承担其所担任的角色职能的同时， 也实践 了其管理职能。shuler 和 huber（1993)提出，人力资源管理实践一般由内部相联系的实 践活动组成，它们包括：组织环境的预测和分析、人力资源需求计划的制定、组织人力资 源所需的人员配置、员工行为的绩效评估、员工的薪酬计划、工作环境的改善、建立和维 护有效的员工关系等。 delery 提出，人力资源管理实践应该包括正规培训系统、内部职 业机会、结果导向的评估、利润共享、雇佣保证、员工参与和工作描述，这些人力资源管 理实践具有“战略性” 。delery(1998)提出了在经验研究中聚合多层次人力资源实践的方 法，他认为研究者可以将实践看成附加的（additive）和交互的(interactive)。附加的 观点认为所有的人力资源管理实践对产出的影响是独立的， 不重叠的交互的观点认为会产 生两种不同的关系。 mahesh(2009)对三个人力资源实践即束动机、 授权和技能提高与企业 绩效之间的关心进行了研究，结果表明，人力资源束比单个实践更加对企业绩效有影响。 结果重申了企业层面对人力资源管理互补的投资的重要性。 国内学者对人力资源管理实践也进行了大量的研究，赵曙明（2001）从人力资源管理 与组织目标的上下联系出发， 将人力资源管理实践归纳为人力资源规划和分析； 平等雇佣 组织环境对人力资源管理实践影响的研究 6 机会；人员配备；人力资源开发；薪酬和福利；健康、安全和保险；雇员和劳动关系；国 际人力资源管理等。苏方国和赵曙明（2003）在潘罗斯区分资源与资源提供的“服务”的 理论基础上， 提出了系统化人力资源实践才是企业持续竞争优势的源泉， 并在两类系统化 人力资源实践的假设条件下， 详细分析了系统化人力资源实践如何赢得企业竞争优势。 乔 坤和周悦诚（2008）对人力资源管理实践对组织绩效影响的分析，得出结论认为人力资源 管理实践对组织绩效具有积极影响， 发现人力资源管理实践的个别维度在两种社会环境下 所起到的作用迥异。 2 2- -1 1- -2 2 组织环境文献综述组织环境文献综述 组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。 组织环境调节着组织 结构设计与组织绩效的关系， 影响组织的有效性。 组织的发展有赖于内外部环境的状况及 变化， 对于组织的生存和发展， 环境起着重要的甚至决定性的作用。 对于组织环境的构成， 学术界有多种界定方式， 较为常见的是按照组织边界来划分， 将组织环境分为外部环境和 内部环境，外部环境包括：自然环境，经济环境，政治环境，文化环境。内部环境包括物 理环境、心理环境、文化环境等。本文的研究也将从外部环境和内部环境两方面来寻找对 企业的人力资源实践有重要影响的环境因素。 参考已有研究， 本文对组织环境要素作如下 界定： 1、外部环境：包括自然环境、经济环境、政治法律环境和文化环境。 2、内部环境：包括企业文化，企业生命周期阶段、法人治理结构、员工特点、领导 人风格等。 在国外的研究中，milliken (1987)最早提出了环境的不确定性的概念，作者认为不 确定性可以界定为环境可能会发生变化方向的不可预测性。lalwer(1992) 认为高参与工 作系统在外部环境变化较快、生产技术复杂、技能较高等条件下更为有效。selvarajan 等 （2007） 以爱尔兰 246 个组织作为样本检验了关于企业战略、 产业环境、 人力资本哲学、 创新精神和企业绩效之间关系的因果模型， 得出人力资本哲学和创新在公司战略， 行业环 境和公司业绩之间起到了中介作用的结论。 国内学者对环境因素研究的还不多见， 何铮等 （2006）将环境与组织战略的关系分成三组学派，分别是强调环境对战略的决定作用、强 调战略对环境的影响作用、强调组织环境与组织战略协同演进。 2 2- -1 1- -3 3 组织环境与人力资源管理关系研究的文献综述组织环境与人力资源管理关系研究的文献综述 近年来有些学者开始关注组织内部其他管理要素对人力资源管理的影响。datta 等 (2005)认为在组织环境变化下高参与工作系统与员工生产率的关系更强， 但是假设并没有 得到实证支持。jackson 和 schuler（2005）在通过研究得出结论，认为人力资源系统内 容和有效性会受到组织内部环境和社会背景的影响。 在过往的研究中，程德俊和赵曙明（2006）在以往相关研究基础上, 验证了高参与工 作系统对企业绩效有积极影响的假设， 同时引入了员工人力资本专用性作为中介变量， 环 河北工业大学工商管理硕士（mba）学位论文 7 境变化的动态性作为调节变量。孙旭雅（2010）在认同企业文化对人力资源管理具有推动 和激励作用的前提下，研究了四种不同企业文化对人力资源管理效果的影响作用。张瀛 （2008） 通过研究得出结论， 组织氛围中的沟通因素对超半数的敬业度因素均有较强的推 动作用， 建议企业通过建立有效的沟通渠道、 营造坦诚沟通的氛围和建立信息共享机制来 提高员工敬业度，促进组织绩效提升。林佑贞（2010）则以饭店企业为例，探索了组织氛 围通过影响组织承诺进行对员工满意度产生影响的原理， 其将组织氛围概括为包括制度清 晰性、上级督导、成长空间、人际关系等在内的七个维度。苏中兴（2010）将影响人力资 源管理的外部环境归纳为四个方面， 包括劳动力规则、 劳动力市场、 国家文化和产业特征， 内部环境包括：企业规模、企业发展阶段、竞争战略、员工特征和领导风格。具体的影响 表现在，在国家文化方面，西方较注重民主、参与的管理氛围，亚洲国家强调等级和权力 距离；产业特征方面，视人力资本在价值链中的贡献度不同，企业工作系统的表现不同， 以人力资本为主要价值创造点的，则表现为高绩效起积极推动作用，如是以低价，标准化 为竞争元素，则表现为传统的控制导向管控模式。单建光（2010）认为人力资源管理作为 企业管理的重要组成部分，面临着变化的系统环境，只有适应这些环境，才能保证企业人 才的培养及核竞争力的形成，从而帮助企业更好地适应变化的环境，使企业持续的发展。 对于组织环境的构成， 已有学者较多从外部环境和内部环境两方面来界定， 外部环境主要 包括产业结构，劳动力市场，与劳动相关的法律法规等；内部环境则指企业自身的背景包 括：企业竞争战略，员工特点，组织结构和企业文化等。程颖（2007）通过对国有商业银 行的深入研究， 整理出与国有商业银行人力资源管理实践相关的环境因素， 通过研究各关 键环境要素与人力资源管理实践的关系， 认为各个环境因素对人力资源管理实践的影响是 有差异的，并根据影响大小对各个环境因素进行了排序。 通过综述文献，学者大多认为组织环境在很大程度上影响了人力资源管理的实施效 果，研究的视角多为外部环境。在各种性质的企业中，相比来看，民营企业对于外部环境 的左右性很小，外部环境对每个企业基本都是公平的，更具有宏观性；内部环境更多是企 业自身可塑造可改变的， 且各企业的内部环境差异性会更加明显， 内外环境对企业人力资 源管理实践的影响也将会反映在不同的侧面。因此，本文以民营企业为例，对组织的内部 和外部环境如何影响企业的人力资源管理进行研究， 以期对民营企业的人力资源管理起到 一定的引导和借鉴意义。 2 2- -2 2 组织组织组织环境要素组织环境要素界定及界定及分析分析 2 2- -2 2- -1 1 外部环境要素分析外部环境要素分析 组织环境包括外部环境和内部环境，其中外部环境包括，自然环境、经济环境、政治 及法律环境、社会文化环境。 1、自然环境： 组织环境对人力资源管理实践影响的研究 8 自然环境是组织存在和发展的各种自然条件。包括矿产、空气、水等自然资源，以 及地理位置、地质地貌、气候等因素。作为组织的自然环境，它又总是与人的某种社会活 动相联系，是人类各种社会活动，特别是生产活动的物质基础来源。在劳动过程中，人和 自然是同时起作用的， 随着社会生产力和科学技术的进步， 越来越多的自然物进入了人的 实践活动范围，成为组织管理的环境因素。 自然环境对组织人力资源管理的影响主要体现在劳动力的区域差异性，不同区域城 市劳动力的供给量不同，人才招聘的难易度会不等。 2、经济环境： 经济环境的主要因素是市场状况、经济状况以及竞争势态等，市场因素是商品经济 条件下企业最为关注的环境因素。市场容量越大，越有利于扩大生产规模、采用自动化技 术而降低成本；市场竞争越激烈，企业提高质量、增加品种、降低成本、改进服务的压力 也越大。 经济环境对人力资源管理的影响有多个方面，经济开放度和成熟度高的地区，人力 资源保有量相对较高，劳动力市场较为活跃，人力资源跨企业流动相对频繁，企业人力资 源管理的成熟度较高，人力资源管理的规范性和系统性越强。 3、政治及法律环境 政治和法律环境是指一个组织所在的国家或地区的政治体制， 政策方针和法律法规， 这些因素常常制约、 影响企业的经营或投资行为。 稳定的政治环境利于多数企业快速发展， 健全的法律环境能规范企业运作， 为企业发展营造宽松而有序的生产经营氛围， 同时能促 进企业内部管理的规范化。国家的法律环境直接对人力资源管理产生影响的是劳动法 与配套法律法规，比如 2008 年我国开始实施的劳动合同法使得很多企业用工成本激 增， 沿海地区一些制造企业甚至因此而破产。 劳动法规作为规范用工管理的一种法制手段， 其更大程度上维护弱势群体即员工的利益， 随着我国法制化进程的加快， 作为企业的人力 资源管理必须在法律框架内开展工作， 在合法的前提下调整人力资源策略， 使人力资源管 理效能最大化。 4、社会文化环境 文化是一个极其广泛的概念，这里主要是指教育、科技、道德、心理习惯以及人们 的价值观与道德水准等影响着组织系统的各种文化条件的总体， 我们称之为文化环境。 整 个社会的文化大环境会在很大程度上影响着企业行业和经营理念， 影响着社会大众包括企 业员工的价值导向和行为准则，进而对组织绩效有所影响。苏中兴（2010）提出，中国文 化和价值观削弱了美国式高参与工作系统在中国的应用， 西方的民主、 参与文化与强调工 作分权和员工参与的高参与工作系统相匹配。 而亚洲文化强调等级和权力距离， 这种文化 的差异无疑会对人力资源管理管理的实践产生很大影响。 河北工业大学工商管理硕士（mba）学位论文 9 2 2- -2 2- -2 2 内部环境要素分析内部环境要素分析 1、企业文化 企业文化是企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成中所普通认可和遵循的 具有本组织特色的价值观、团体意识、思维方式和行为规范的总和。企业文化是企业内部 环境非常重要的构成要素，一般由理念系统，视觉系统和员工行为系统构成，企业文化是 企业在成长发展的过程中日积月累所形成， 如同山峰的形成， 是自然环境变化和地壳运动 长期作用的结果。企业文化中沉淀了企业发展中的点滴，在企业内部，企业文化如空气一 般渗透于企业的各个层面，通过创始人，管理层，员工的行为体现出来，影响组织决策， 影响组织成员的工作习惯以及处理问题的方式。 企业文化对企业发展及企业的人力资源管理有着非常重要的影响作用， 徐培卿 （2008） 提出， “好的企业文化可在企业与员工之间建立心理契约，各岗位员工依照心理契约形成 协同效应，减少交易成本，增强民营企业实力与竞争力” ； 对于企业文化的分类，国内外 学者提出了不同的分类模式。 quinn 和 eameron 等学者(1995)将企业文化分为家族式文化、 等级式文化、发展式文化、市场式文化；wallach(1983)根据对组织成员共享的价值观、规 范和信仰的描述提出三种文化类型，官僚文化，创新文化，支持文化。focus 研究小组根 据竞争价值观模型将企业文化分为革新导向型、支持导向型、规则导向型和目标导向型。 国内学者陈维政、忻蓉、王安逸将企业文化划分为经济导向型和发展导向型两个维度。 好的企业文化能实现员工价值观的整合， 员工价值观与企业文化一致性高， 企业凝聚 力和向心力便强， 组织合力能更好发挥。 同时好的企业文化为人力资源管理提供清晰的管 理理念，人力资源管理政策导向性更加明确，管理难度相对降低。否则，员工价值观与企 业文化不一致，员工不认同企业文化，工作积极性差，人力资源管理难度加大。 2、公司治理结构 关于公司治理结构，诸多学者对之有不同的定义，张维迎（1999）认为，狭义的公司 治理结构是指有关公司董事会的功能和结构、股东的权力等方面的制度安排；广义地讲， 公司治理结构是指有关公司控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度性安排， 是企业所有权安排的具体化。李维安（2000）认为，狭义的公司治理是所有者（主要是股 东） 对经营者的监督与制衡机制； 广义讲是通过一套包括正式或非正式的内部或外部的制 度或机制来协调公司与全部利益相关者之间的利益关系。本文引用姚博（2010）在学者理 论基础上总结形成的概念， 即认为公司治理结构是指有关企业剩余控制权和剩余索取权在 企业所有者和经营者等利益相关者之间进行分配的一套正式或非正式的制度安排。 李记娟 （2011）将我国企业法人治理归纳为三种形式：一是企业主治模式；二是合作治理模式； 三是经理人治理模式。 我国民营企业绝大部分实行家族式管理即企业主治理模式， 集企业 所有者与经营者于一身， 企业重大决策基本上都是由企业主本人做出， 董事会或其他管理 人员没有或拥有极小的决策权， 企业主集权思想限制了社会人力资源参与企业决策， 使得 组织环境对人力资源管理实践影响的研究 10 企业主的决策面临很大的风险， 公司规章在家族成员面前往往执行乏力， 非家族员工因为 难以得到重用，不能实现个人价值，积极性不高甚至流失，在这种背景下，企业的人力资 源管理往往难以发挥有效作用。 很多企业意识到简单的民营企业治理结构的弊端， 近年来 一些企业也开始尝试优化公司治理结构，明确产权关系，建立合理的产权制度；建立现代 企业制度， 企业治理模式逐步由家族治理模式向经理人治理模式调整转变。 不同的公司治 理结构下，企业的人力资源管理策略也会有所差异。 3、企业生命周期 自 20 世纪 50 年代以来， 许多学者对企业生命周期理论开始关注， 并从不同视角对其 进行了考察和研究，目前关于企业生命周期，理论界有几种不同的描述，邱吉尔和刘易斯 (churchill nc 和 lewis vl，1983)从企业规模和管理因素两个维度提出五阶段成长 模型，即企业生命周期包括创立阶段、生存阶段、发展阶段、起飞阶段和成熟阶段；葛雷 纳(legreiner，1985)根据企业组织规模和年龄两方面的不同表现组合成一个五阶段 成长模型，即创立阶段、指导阶段、分权阶段、协调阶段和合作阶段；伊查克.爱迪思 (adizes，1989) 在企业生命周期一书中，把企业成长过程分为孕育期、婴儿期、学 步期、青春期、盛年期、贵族期、官僚初期、官僚期以及死亡期共十个阶段。本文参考张 寒冰（2008） 的研究结论，把企业划分为创业期、成长期、多元发展期,成熟期、衰退期 （或转型调整期）五个阶段。在不同生命周期阶段，企业的关注点不同，企业的战略选择 和经营策略也有很大差异，反应