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北京邮电大学硕士学位论文第i 页共3 0 页 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 中文摘要 供应商是整个供应链的源头，对供应商的评价和选择是供应链合作关系的基 础，而对供应商的正确评价与选择则是全局性优化的重要一环。本文试用层次分析 的方法就供应商的选择和评价的过程和方法做了分析。本文从供应商分类开始，使 用供应细分矩阵模型对产品和供应商进行分类，分析了不同产品与供应商的关系； 而后分析了供应商评价指标体系的设置原则，提出了供应商八维度评价体系，试图 用八个维度涵盖企业运营的各个方面。文章提出运用供应匹配的原则确定供应商的 数量，对供应商的评价选择方法列举了三种方法，即权重比较法、成本比较法和绩 效评分卡法，分析了三种方法的特点和适应性：并结合经纬股份的方案进行了分析， 就存在的问题提出了改进的方法和措施。 关键词：供应商、选择与评价、供应匹配、八维度指标体系 韭室些皇查堂堡主兰垡垒兰 叁! ! 里苎! ! 墨 s t u d y o f s u p p l i e r e v a l u a t i o na n ds e l e c t i o no f j i n g w e i t e x t i l em a c h i n e r yc o a b s t r a c t t h i s p a p e rp r e s e n t s t h a t t h es u p p l i e r i st h es o u r c eo fa l lt h e s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，a n ds u p p l i e re v a l u a t i o na n ds e l e c t i o ni st h eb a s eo fr u no fs u p p l yc h a i n c o r p o r a t i o n t h ee x a c t l ye v a l u a t i o na n ds e l e c t i o ni so fg r e a ti m p o r t a n c et or e a l i z et h e o v e r a l lo p t i m i z a t i o n t h ep a p e ra i r e st o a n a l y z et h ep r o c e s sa n dm e t h o do fs u p p l i e r e v a l u a t i o na n ds e l e c t i o ns t e pb ys t e p f i r s t l y , t h i ss t u d yc l a s s i f i e st h e s u p p l i e ra c c o r d i n g t ot h ec o m m o d i t y , a n d a n a l y z e st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ns u p p l i e ra n dc o m m o d i t y it h e n t h ea u t h o r p u t s f o r w a r da l l e i g h t d i m e n s i o n a l e v a l u a t i o n s y s t e m t os u i tt h e c i r c u m s t a n c e i nt h e p a p e r ，t h e a u t h o ra l s o e x p o u n d s t h em e t h o do ft h e s u p p l i e r c h o o s i n g ，a n db r i n g sf o r w a r dt h r e em e t h o d st oe v a l u a t i o nt h es u p p l i e r , w h i c hi s t h e c o m p a r i s o no fp r o p o r t i o n ，t h ec o m p a r i s o no fc o s t s ，a n dt h ep e r f o r m a n c es c o r e c a r d a t l a s t ，t h ea u t h o ra n a l y z e ss u p p l i e re v a l u a t i o na n ds e l e c t i o no fj i n g w e it e x t i l em a c h i n e r y c 0 k e yw o r d s ： s u p p l i e r , e v a l u a t i o n a n ds e l e c t i o n ， s u p p l ys u i tf o rd e m a n d ，e i g h t d i m e n s i o n a ls y s t e m 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获德北京邮电大学或其他教育机 构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：日期： 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以 公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇 编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论 文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名： 导师签名： 2 日期： 日期： 北京邮电大学硕士学位论文第l 页共3 0 页 1 1 选题的背景及意义 第一章绪论 1 1 1 选题背景 进入2 1 世纪以来，随着全球经济一体化趋势日益增强，信息技术的迅速发展， 企业的经营环境发生了显著的变化。方面，原材料成本上升，市场竞争加剧，利 润空间下滑；纺织机械行业作为我国传统制造行业，更是迎来了前所未有的挑战： 另一方面，市场竞争已经不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的 竞争，供应链管理在全球范围内蓬勃兴起，企业借助外购获取竞争优势已取得初步 成效。基于这种背景条件，面对重重压力的企业纷纷将目光投向采购管理环节，力 图通过实施采购管理挖掘新的利润增长点。 为了使整条供应链达到最优以获取更大的利益，必须保证供应链的效率和稳定 性，而如何对供应商进行选择和业绩评估影响到整条供应链的综合能力。近年来， 国内外众多的学者和企业管理者对这方面进行了研究和探讨，本文也是基于上述背 景条件下展开的。 1 1 2 选题意义 作为采购管理中关键的一环，供应商对于一个企业的竞争力有着深远的影响， 供应商的选择与评估直接关系到企业的采购质量，是构建供应链的过程中一个十分 重要的环节。对于今天的企业，供应商的选择和评价也是企业提升整体管理水平的 内在要求。 传统供应商选择评价的首要目标是以最便宜的价格买到最好的东西，其出发点 是买卖双方围绕生意讨价还价，相互之间存在零和的竞争关系。波特在其提出的五 种竞争力量分析模型中，就把供应商看做是企业竞争力量之一。他认为，供应商可 以通过提高产品价格等手段向企业运用讨价还价的能力。强有力的供应商具有能够 压缩行业获利的能力。随着社会发展和技术进步，几十年来的供应市场也发生了深 刻的变化，技术飞速进步，产品开发周期越来越短，经济全球化、市场国际化的趋 势加深，公司结构不断变化，知识信息的应用目趋强化等等，传统的供应商选择评 价策略已不能适用全球竞争机制、产品需求日新月异的环境。 当今企业采购成本所占比重很高，例如：零售行业外购部分占销售额的7 5 8 5 ，汽车制造行业占到6 0 7 0 ，消费品和家电行业占到5 5 6 5 ，石油 和天然气行业占到5 0 6 0 ，银行业也高达3 5 4 5 。纺织机械制造行业更 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第2 页茫3 0 页 是达到7 7 8 。所以采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到企业能否迅 速响应下游客户的需求；采购成本的高低会直接影响到企业最终产品或服务的定价 情况以及整个供应链的最终获利情况。提高采购业绩能够收到立竿见影的效果，对 提升企业整体管理水平具有积极的推动作用。 然而，时至今日，就现阶段我国企业的实际情况来看，采购管理中供应商的管 理依然相当薄弱，大多数企业缺乏供应商管理观念，忽视、缺乏供应商选择和评价 体系，使得采购活动很难发挥出应有的效率和效益。中国已经加入了w t o ，在强手 如林的全球市场上，中国企业的采购活动的效率和效益明显处于劣势地位，这大大 降低了中国企业在国际市场中的竞争力。加强供应商的管理，对于提升企业竞争力 意义重大，因此，对于供应商选择和评价体系的研究具有十分重要的现实意义和理 论意义。 1 1 3 经纬股份公司简介 经纬纺织机械股份有限公司( 简称：经纬股份，下同) ，是一家跨地域经营、唯 一拥有棉纺织成套设备研发生产能力的集科、工、贸多种经营为一体的企业集团。 是国资委直属的大型国有企业。公司发行的h 股和a 股股票分别在香港和深圳上 市。 经纬股份公司已有五十多年的发展历史，其前身经纬纺织机械厂为新中国后第 一个现代化的纺织机械制造厂。多年来，经纬股份一直坚持以纺织机械制造为主业。 致力于中国纺织工业的发展。进入9 0 年代后期，经纬股份通过一系列资本运作， 重组进国内业界九家大型纺织机械厂商，形成了一个具有棉纺成套设备、织造设备、 针织设备、染整设备生产能力的纺织机械供应商。与此同时，经纬股份积极开拓自 动化控制、计算机集成制造、办公自动化等高新技术产业，已形成多元化发展的产 业格局。目前，经纬股份采取母子公司的运作模式，加强总部的信息、决策、技术、 资金、营销、集中采购等中心功能，建立现代化管理的经营体制。 以上是经纬股份的基本情况，由于文章的需要，有必要看看经纬股份的成长历 程： 1 9 9 5 年8 月，在原经纬纺织机械厂的基础上，将其从事纺织机械生产的业务 与之相关的资产及负债改组设立为经纬纺织机械股份有限公司。 1 9 9 6 年1 月发行1 8 0 8 0 万h 股股票，2 月在香港联合交易所上市；1 1 月发行 2 3 0 0 万a 股股票，1 2 月在深圳证券交易所上市。 1 9 9 9 年1 1 月底，与中国纺织机械( 集团) 有限公司进行等额资产置换重组， 置换重组进郑州宏大纺织机械有限责任公司、天津宏大纺织机械有限公司、沈阳宏 大纺织机械有限责任公司、青岛宏大纺织机械有限责任公司等四个公司的9 8 的 股权，成为个跨地域经营、拥有成套棉纺设备生产能力的集科、工、贸多种经营 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第3 页共3 0 页 为一体的企业集团。 2 0 0 0 年5 月，经纬股份增发1 8 0 0 0 万a 股，6 月在深圳证券交易所上市。1 2 月通过法国b v q i 公司和中质协质量认证中心联合进行的i s 0 9 0 0 1 g b t 1 9 0 0 1 质量体系认证复评。 2 0 0 2 年3 月，投资收购常德纺织机械有限公司9 5 和宜昌纺织机械有限公司 6 4 _ 3 8 的股权，投资设立无锡纺织科技试验有限公司和宏大非织造布工程技术有 限公司，使公司棉纺成套设备更趋完备，织造设备领域扩大，同时进入针织设备领 域。 2 0 0 3 年1 1 月整合郑州宏大和青岛宏大清梳机械资源，成立经纬纺机清梳机械 事业部。 截止2 0 0 4 年底，经纬股份公司资产规模超过5 5 亿元，拥有2 个事业部、1 9 个子公司、1 1 个分公司和7 个托管企业。 进入新世纪以来，作为中国纺织机械行业旗帜的经纬股份面临着以下挑战，国 内同行业的崛起，国外纺机巨头的进入，私有纺机制造企业的层出不穷。这些企业 利用其特殊的企业性质、采购原材料价格低的的优势，冲击经纬股份的市场。在这 种严峻的市场情况下，经纬股份要挑起民族产业的大旗，必须从加强企业管理入手， 而供应商的管理是其中很重要的一个环节。 自2 0 0 3 年以来，经纬股份从抓管理降成本八手，4 月份在总部成立战略采购 部，主抓大宗物资的集中采购，而金额相对较小的产品仍留在各企业分散采购。2 0 0 4 年，全年采购金额3 2 5 亿元，其中6 9 9 3 来自于3 7 4 家供应商。目前，经纬股份 公司有2 0 0 0 多家供应商。产品种类涉及变频器、p l c 、数控装置等进口机电产品， 轴承、皮带等进口配套件，电机、电缆等国产机电产品，钢材生铁，国产轴承，进 口刀具，木材包装箱，煤炭等等3 0 0 0 多个品种。 1 2 研究问题的界定 本文所要研究的问题就是结合经纬股份公司的产业情况，对供应商的选择和评 价问题进行系统和全面的综合论述，并提出企业对供应商选择和评价的不同办法， 主要从以下几个方面进行论述： 供应商的类型 供应商评价指标体系 供应商的选择 供应商的评价 最后，对经纬股份公司供应商评价管理办法做了分析，针对其中存在的问题提 出了一些改进的措施和方法。 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第4 页共3 0 受 第二章供应链管理下供应商的分类 2 1 供应商类型的划分 2 1 1 产品类型的划分 按照供应市场的风险程度以及采购物料的成本价值比重两个维度，可以将采 购项目细分为四个象限，不同的象限采取不同的战略。供应市场的风险程度指的是 市场的风险和不确定性，它决定了物料供应的充分程度以及不同物料之间的转换成 本高低，风险程度大的使得采购管理的难度加大，从而使得采购方的讨价还价能力 降低，提高了采购物料之间的转换壁垒。通常，影响供应市场风险程度的因素有： 物料的标准化程度、物料的可替代性、供应商数量、供应商的能力等。成本价值 比重指的是采购物料对企业财务的影响。通常，衡量成本价值比重的因素有：采购 规模、该物料采购金额占总采购金额预算的比重、该物料占总成本的比重、该物料 对产成品质量的影响程度、该物料的短缺给企业带来的损失等等。 这样，就得到供应细分矩阵模型( 见图2 一1 ) ： 高 风 险 不 确 定 性 瓶颈型项目i 战略型项目 减少或消除价格上涨与供应确保可长期获得稳定的供应 不稳的风险 翔保现有供应来源或寻找着重与供应商建立合作关系 酵代品与进行战略整合 i 策略型项目杠杆型项目 育化采购流程以提高采购效率利用竞争优势减少所有权总 曦少供应商数量并简化下订单利用采购量作为谈判杠杆 补倚的翘庠 低成本价值高 图2 - i 供应细分矩阵模型 本 象限i 表示高风险、高成本的产品和服务，称为“战略型”。这类产品或服务 的采购属于企业采购管理的重心。因其具有高风险、高成本的特点，其质量好坏对 企业的最终产品质量影响很大，关系到企业竞争优势的确立。所以战略型产品或服 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电大学颧上学位论文第5 页共3 0 页 务要求企业具备最高水平的采购能力。例如，与供应商建立战略联盟、利用全球资 源，拓展供应基地，以及开发供应商等等。企业应当实时监控这二象限中的产品或 服务，寻求供应成本和服务之间的均衡，并提升战略型产品或服务的增值能力。经 纬股份涉及的战略型采购项目有：进口配套件，钢材等。例如，进口s u e s s e n 紧 密纺系统，g r a f 针布，津田驹织机数控装置，西门子、富士等变频器及p l c 等 象限表示高风险、低成本的产品或服务，称为“瓶颈型”。瓶颈型产品或服 务的采购属于采购管理活动中最需关注的活动，例如某些专用件、进口件等，如何 在不增加采购成本的条件下降低或避免供应中断或延误对企业经营造成的风险，成 为瓶颈型的核心问题。例如，在产品或服务的设计阶段，供应商的早期参与，能够 提高设计的效率和效益。而对已采购的产品或服务，通过积极利用价值分析和价值 工程技术等来消除或降低这类产品或服务的需求。经纬股份采购活动中遇到的瓶颈 型产品包括s k f i n a 轴承、进口西格林皮带、g r o b 综框、a r m s t r o n g 皮辊等。 象限表示低风险、低成本的产品或服务，成为“策略型”。这些大多是常规 性、标准化的原料或部件，增值能力很低，或者只是间接增加最终产品的附加价值。 “策略型”产品或服务的采购管理的重点应放在交易成本的控制上，侧重采购系统 成本的降低。由于“策略型”采购是价值较低的活动，对企业战略影响小，因此应 尽量简化或消除其采购流程。例如，可以通过采用电子数据交换、电子商务、v m i 系统、等方式与供应商进行合作。国产轴承、包装箱木材等属于经纬股份中的策略 型产品。 象限表示低风险、高成本的产品或服务，称为“杠杆型”。这些产品或服务 属于一些基本采购，例如，m r o ( m a i n t e n a n c er e p a i ro p e r a t i n g ) 器材和一般消耗 品等。杠杆型的价值比较高，单个产品的采购成本的降低对企业的利润贡献较大， 并且供应来源相对较多。因此可以考虑在不影响采购绩效的基础上，通过多种方式 降低直接采购成本。例如，采购时与供应商只签订短期合约，这样企业就能在全球 范围内不断寻找新的供应商或替代产品，更换或转向成本更低的供应来源。经纬股 份采购项目中属于杠杆型的产品有国产电机、电缆，电控箱及部分配套件。 对于杠杆型项目和策略型项目，采购组织的购买力较强，此时采购战略主要 是利用现有优势，找出企业的采购力。可以采用的采购战略包括集中采购量、最优 采购成本评估、拓展供应市场一进行全球采购等。经纬股份实行集中采购以来，充 分利用总部资金好、采购置大的优势，很好的控制了杠杆型产品和策略性产品的采 购。 对于战略型和瓶颈型项目，采购组织购买能力较弱，此时采购战略主要是为 企业创造优势，转移采购重心。可以采用的采购战略包括重塑合作关系、改善产品 规格、共同进行流程改善等。 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第6 页共1 1 页 2 1 2 供应商分类的过程和方法 在集成化供应链管理环境下，供应链合作关系的运作需要减少供应源的数量 ( 短期成本最小化的需要，但是供应链合作关系并不意味着单一的供应源) ，相互 的连接变得更专有( 紧密合作的需要) ，并且制造商会在全球市场范围内寻找最杰 出的供应商。这样可以把供应商分为两个层次：重要供应商和次要供应商。重要供 应商是少数的、与制造商关系密切的供应商，而次要供应商是相对多的、与制造商 关系不很密切的供应商。供应链合作关系的变化主要影响重要供应商，而对次要供 应商的影响较小。 在继续深入分析的基础上，根据前面2 1 1 提到的供应矩阵模型，对于四个象 限中不同的产品或服务，供应商在供应链中的增值作用和他的竞争实力也不同，相 应的得出以下的分类矩阵，见图2 2 ： 增值率 图2 - - 2 供应商分类矩阵 纵轴代表的是供应商在供应链中增值的作用，对于一个供应商来说，如果他不 能增值，他在供应链中就不可能存在。横轴代表某个供应商与其他供应商之间的区 别，主要是设计能力、特殊工艺能力、柔性、项目管理能力等方面的竞争力的区别。 四个象限中不同的供应商与上述不同的项目相对应。 实际运作中，根据不同的目标选择不同类型的供应商。对于长期而言，要求供 应商能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择战略性供应商；而对于短期或某 一短暂市场需求而言，只需选择普通供应商满足需求则可，以保证成本最小化；而 对于中期而言，可根据竞争力和增值率对供应链的重要程度的不同，选择不同类型 的供应商( 有影响力的或竞争性技术性的供应商) 。 2 2 各类型供应商的特点及其与企业的关系 企业与供应商双方合作方式的选择取决于采购的特性，战略采购的原则是实 现采购方与供应商的共赢，建立长期、稳定、开放和合作的关系。可供选择的关系 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第7 页共1 2 页 模式有 战略联盟关系：双方建立了制度信任机制，优势互补，形成了非常紧 密的长期合作关系，是利益共同体。双方实现信息、技术共享，战略 协同，在降低所有权总成本的同时达到持续改善的目标。 般合作伙伴关系：在互惠互利的共伺目标下，进行开放式合作、信 息透明，实现一定程度上的合作，例如管理培训、协同预测、共同管 理库存等。 稳定的交易关系：追求供货稳定可靠，以短期合同为主，相互信任程 度较低，除合同关系外，其他领域的合作较少。 按照采购类别划分，对于战略型项目，采购组织应当与供应商，尤其是核心供 应商建立战略联盟关系；对于瓶颈型项目，采购组织可以与供应商建立一般合作伙 伴关系；对于策略型项目，采购组织可以与供应商建立稳定的交易关系。而对于杠 杆型项目则可以建立战略联盟关系或者一般合作伙伴关系。 2 0 0 3 年以来，经纬股份先后与德国s u e s s e n 公司合作，建立战略联盟关系， 合作生产紧密纺装置，紧密纺装置作为细纱机中工艺指标控制的关键部件， s u s s e n 公司拥有紧密纺的设计专利。s u e s s e n 公司为了拓展中国及亚洲市场选 择与经纬股份合作开发新型细纱机。还有瑞士g r a f 公司，日本津田驹，西门子 等公司都在经纬股份产品开发初期进入，参与设计开发，和经纬股份建立了良好的 战略联盟关系。 第三章供应链管理下供应商评价指标体系 3 1 目前我国企业选择供应商标准的调查 由华中理工大学管理学院c i m s s c m 课题组1 9 9 7 年的一次调查统计数据可知： 目前我国企业在选择供应商时，主要的标准是产品质量，这与国际上重视质量的趋 势致；其次是价格，9 2 4 的企业考虑了这个标准；6 9 7 的企业考虑了交货提 前期；批量柔性和品种多样性也是企业考虑的因素之一。主要统计数据如下图3 1 所示： 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第8 页共1 3 页 资料来源现代管理2 0 0 0 年第五期 di 一百分此( ) i 1 d o _誓i98 5 9 2 蓄二 5 0 0 毪戳i 穗 质壁酋 持 安赞妊翦瞻稚相和拇前朝和 霸 品种露性 甘括拆中他量坼串 i 百舟出( n 钧59 2 45 ，4 s53 0 32 1 从以上调查数据中发现，我国企业评价选择供应商时存在较多问题： 企业在选择供应商时，主观的成分过多，有时往往根据供应商的印象而确 定供应商的选择，供应商选择中还存在一些个人的成分； 供应商选择的标准不全面，目前企业的选择标准多集中在供应商的产品质 量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等方面，没有形成一个全面 的供应商综合评价指标体系，不能对供应商做出全面、具体、客观的评价。 3 2 综合评价指标体系的设置原则 供应商评价指标体系的设置应该遵循以下四个原则： 1 ，系统全面性原则；评价指标体系必须全面反映供应商企业目前的综合水平，并 包括企业发展前景的各方面指标。 2 简明科学性原则：评价指标体系的大小也必须适宜，亦即指标体系的设置应有 一定的科学性。如果指标体系过大，指标层次过多、指标过细，势必将评价者 的注意力吸引到细小的问题上；而指标体系过小，指标层次过少、指标过粗， 又不能充分反映供应商的水平。 3 稳定可比性原则：评价指标体系的设置还应考虑到易与国内其他指标体系相比 较。 4 灵活可操作性原则：评价指标体系应具有足够的灵活性，以使企业能根据自己 的特点以及实际情况，对指标灵活运用。 3 3 供应商综合评价指标体系 要对供应链环境下的供应商做出系统全面的评价，就必须有一套完整、科学、 经纬股份公司供应商的选捧与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第9 页共1 4 页 全面的综合评价指标体系。 对于稳定型的供应商，由于已经建立了生意关系，( 有供货关系且正在供货) ， 企业对其已经较为了解，就评价程序而言相对简单。对于替代型和创新型的供应商 这种潜在供应商，由于是新近出现的供应商，必须有一套严格的评估标准。作者在 参与制定经纬股份供应商评价管理办法时对国内外企业做了一些调研，查阅了 一些相关资料，从所有权总成本的思想出发，总结出一套供应商评估体系，该供应 商评价体系涵盖八个维度，并以量化评分的方式对供应商进行综合评价，具体指标 如下表3 1 所示。 表3 1 关键评估指标表 评价维度关键评估指标 企业整体情况 企业知名度供货能力地理位置市场地位 管理层的稳定性市场接受程度管理层的承诺 制造能力 产能( 现有潜在)生产设备和技术可靠性 生产员工素质过程文件的完备性 研发能力 研发绩效技术开发手段的先进性 样品提供的准时性技术参数达标性 技术资料的完备性定制服务提供能力 i 【质量管理水平 质量体系认证情况质量过程控制情况 l 质量改进计划产品质量质量赔偿 物流和交货 交货可靠性运输情况 l库存控制情况实现j i t 供货的可能性 预警系统完备性紧急订单处理能力 i 【原材料采购 上游供应商管理情况原材料使用情况 i 原材料降低成本的可能和相关的改善计划 生态环境保护 环境认证环境保护 i 危险品的使用情况资源消耗标准的执行 i 合作意愿与服务 合同期限签订的意愿提供成本结构的完整性销售服务 质量协议签订的意愿投诉回应、投诉处理能力 这八个维度包括：企业总体情况、制造能力、研发能力、质量管理水平、物流 和交货、原材料采购、生态环境保护、合作意愿与服务。每个维度强调了企业运营 的一个方面，例如，质量管理水平关注的是质量成本，生态环境保护关注的是环境 成本。经纬股份由于各分、子公司分布于全国各地，较为分散，除去可集中的产品， 经纬股份公司供应商的选箨与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第1 0 页若1 5 页 还有很大一部分产品分散在各地采购，各公司产品结构不同，需求不同，八个维度 中的一些具体的评价指标难以实现一致，所以目前经纬股份尚未完全利用实施，只 是针对个别共性指标有应用。 第四章供应商评价选择的步骤和方法 4 1 供应商数量的选择 4 1 1 供应匹配确定供应商 供应匹配是指通过有效设计供应商结构保证采购类别与供应绩效的协调一致 性。其重点在于设计一种所有权总成本( 主要是风险成本) 最低的、合理的供应商 结构，并谋求长期稳定的合作关系。供应匹配需要考虑的问题包括： 从多少个供应商那里采购，如果供应商市场不唯一，是选择单一供应源还 是多个供应源? 从什么类型的供应商那里采购，是制造商还是分销商? 是大型供应商还是 中小型供应商? 什么地理位置的供应商? 各个供应商之间的采购量如何分配? 等等 要分析供应匹配的问题，首先需要确认采购项目属于什么类型，即位于供应矩 阵的哪个象限。前面第二章中探讨采购战略模型时已经提到采购项目可以分为战略 型项目、瓶颈型项目、策略型项目和杠杆型项目四大类型，这里我们依然采用这种 划分办法。 其次需要明确不同象限应当确立什么样的供应商结构。采购类别在很大程度上 限制了供应商结构的选择。不同的采购类别对应不同的供应市场，对于不同采购类 型的供应商的多少，简单的说，战略型项目与瓶颈型项目供应市场上供应商数量较 少，策略型项目和杠杆型项目供应市场上供应商数量较多。 有关供应匹配的研究，因为涉及的因素较多，较为复杂，是一个值得深入研究 的问题。 4 1 2 经纬股份供应商的选择 下面以经纬股份公司为例： 经纬股份对于战略型项目，每项采购类别可以只选择少量供应商，理想情况下 只选择一家，即单供应源，将所有的采购量都分配给一家供应商，与其重点发展 经纬殷份公司供应商的选舞与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第1 1 页共3 0 页 战略伙伴关系。适宜采用制造商直接供货方式，以大型供应商为主。对于像 s u e s s e n 、滓田驹等拥有专利技术的供货商，经纬股份绕开经销商和分销商直接 与其联系，利用经纬股份的销售网络和品牌优势，与双方达成合作开发生产的共识， 建立战略联盟关系。 对于瓶颈型项目，经纬股份选择少量供应商或者开发供应商。该类供应市场比 较特殊，可能有时候供应市场只有一家供应商，这时就必须寻找其他替代性竞争产 品供应商( 包括企业自行开发的供应商) ，增加可选择的范围。例如在保证供应充 足的情况下，选择3 家供应商，将3 家供应商划分为a b c 三个等级，企业对a b c 三级供应商的采购量占到该类采购需求量的比为7 0 2 0 1 0 ，三级供应商之间形成替 代关系。可以考虑采用分销商供货模式。例如1 n a 轴承经纬股份直接从德国i n a 公司采购，西格林皮带则是从国内一级代理商处采购。 对于策略型项目，经纬股份选择一些供应商，构成一组供应群，或者选择少量 集成供应商。例如选择2 家供应商，供货比例控制在7 0 3 0 。考虑采用分销供货模 式。以大型供货商为主，宜进行区域采购。例如，对于包装材料、油漆等产品的采 购。 对于杠杆型项目，选择较少的供应商，利用采购量压低价格，例如选择】2 家供应商，以制造商为主，进行全球或者全国采购。或者以工厂就近采购，减少运 输费用降低采购成本。 供应商选择数量的多少只是相对概念，在今天供应商数量倾向减少、选择就近 采购的趋势下，供应商数量降低得越合理越好，本地采购实现的越彻底越好( 可以 要求供应商进行v m u h u b 供货) 。最为关键的一点是，一定要和公司实力相对应， 门当户对，这样合作的机会更大一些。这样才能保证供需双方的绩效。对于国外的 纺机配件供应商要开拓中国乃至亚洲市场，首选的合作伙伴就是经纬股份，利用好 经纬股份的销售网络和品牌是其销售的关键。这样的例子很多，立达、s u e s s e n 、 史陶比尔、g - r o b 、s k f 、n s k 以及西门子、施奈德、富士、a b b 等进入中国纺 机行业都是从与经纬股份合作开始的。 4 2 供应商综合评价、选择的步骤 通过对国内外不同企业的调查，对供应商选择、评价一般需要按照以下7 个步 骤进行： 步骤1 ：分析市场竞争环境： 有需求才有必要。建立基于信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系， 必须首先分析市场竞争环境。目的在于找到针对哪些产品市场开发供应链合作关系 才有效，必须知道现在的产品需求是什么，产品的类型和特征是什么，产品周期有 缝纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电太学硕士学位论文第f 2 页共3 0 页 多长，以确认用户的需求，确认是否有建立供应链合作关系的必要，尤其近几年面 对纺机市场急剧变化，产品类型甚至交货期都显得至关重要。如果已建立供应链合 作关系，则根据需求的变化确认供应链合作关系变化的必要性，从而确认供应商评 价选择的必要性。同时分析现有供应商的现状，分析、总结企业的存在的问题。 步骤2 ：确立供应商选择目标 企业必须确定供应商评价程序如何实旌，信息流程如何，谁负责，而且必须 建立实质性、实际的目标。其中降低成本是主要目标之一，供应商评价、选择不仅 仅就是一个简单的评价、选择过程，它本身也是企业自身和企业与企业之间的次 业务流程重构过程，实施得好，它本身就可带来一系列的利益。经纬股份每年举行 两次供应商大会，在多变的市场环境下，与供应商保持联盟伙伴关系，共同探讨， 帮助供应商降成本。 步骤3 ：建立供应商评价标准 供应商综合评价的指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准，是 反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层次结构有 序组成的集合。根据系统全面性、简明科学性、稳定可比性、灵活可操作性的原则， 建立集成化供应链管理环境下供应商的综合评价指标体系。不同行业、企业、产品 需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的。但不外乎都涉及到供应商的业绩、 设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协 议等方面可能影响供应链合作关系的方面。 步骤4 ：建立评价小组 企业必须建立一个小组以控制和实施供应商评价。组员以来自采败、质量、 生产、财务等与供应链合作关系密切的部门为主，组员必须有团队合作精神、具有 一定的专业技能。评价小组必须同时得到制造商企业和供应商企业最高领导层的支 持。经纬股份公司由战略采购部牵头，有市场、技术、比价办、采购人员等组成供 应商评价小组，负责供应商的管理。 步骤5 ：供应商参与 一旦企业决定实施供应商评价，评价小组必须与初步选定的供应商取得联系， 以确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系，是否有获得更高业绩水平的愿 望。企业应尽可能早地让供应商参与到评价的设计过程中来。然而因为企业的力量 和资源是有限的，企业只能与少数的、关键的供应商保持紧密地合作，所以战略联 盟供应商应是尽量少的。 步骤6 ：评价供应商 评价供应商的一个主要工作是调壹、收集有关供应商的生产运作等全方面的 信息，建立供应商档案。在收集供应商信息的基础上，就可以利用一定的工具和技 术方法进行供应商的评馈。 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第1 3 页共3 0 页 在评价的过程后，有一个决策点，根据一定的技术方法选择供应商，如果选 择成功，则可开始实施供应链合作关系，如果没有合适供应商可选，则返回步骤2 重新开始评价选择。 步骤7 ：实施供应合作关系 在实施供应合作关系的过程中，市场需求将不断变化，可以根据实际情况的 需要及时修改供应商评价标准，或重新开始供应商评价选择。在重新选择供应商的 时候，应给予旧供应商以足够的时间适应变化。使供应商建立信一t l , ，保证供应过程 的质量。 4 3 供应商评价选择的方法 4 3 1 供应商评价标准 在评价供应商的过程中，企业可以确定自己的标准。纵观国内外公司的评估标 准，主要体现在“q c d s ”标准，也就是质量、价格、交付和服务四个方面。质 量因素是首要的评估标准，这个因素是要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质 量保证体系，以及是否拥有生产所需的设备和工艺能力。价格对应企业的采购成本， 企业要运用价值工程分析的方法对提供的产品或服务进行成本分析，实现成本节 约。在交货方面，要确定供应商是否拥有足够的生产能力，送货是否及时可靠。最 后一个方面，则是评估供应商的售前、售中售后服务能力。 考评供应商是完善企业采购管理、提高采购乃至供应链绩效的关键。考评体系 主要包括供应商的业务、生产和研发能力、质量体系和经营环境。 4 3 2 供应商评价办法 考评供应商方法：定性和定量的方法。其中，定量法主要有权重比较法、成本 比较法和绩效积分卡等等，也是现代企业比较常用的方法。 1 权重比较法 首先确定衡量供应商的各种重要指标( 质量、价格、合同完成率等) 的加权分 数，其次据历史统计资料分别计算出各供应商的得分，选择其中得分最高者为最终 的中选供应商。 特点 按各衡量项目的重要程度，加上了不同的权重 以历史统计资料为基础，通过计算得出的分数，属于计量分析的方法。 元素的选择：至少考虑三个元素，质量、交付和成本，以及与其相关联的几个 关键元素，分别赋予不同的权重，按供应商供货的整体情况做出量化计算。 权重比较法的关键是元素的选择和权重的赋予，采购方应当选取合适的考评元 经纬股份公司供盔商的选择与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第】4 页共3 0 页 素和合理的元素数量，根据考核情况和经验赋予元素不同的权重。这里面容易受主 观因素的影响，采购方可以多方听取意见，结合各方面经验做出选择，并根据实际 情况定期予以修订。 2 成本比较法 在质量和交货期得到满足的前提下，常进行成本比较，选择成本最低的供应商。 采购成本包括：产品售价、采购费用、运输费用等等。企业可以根据实际情况加以 选择。表4 1 为常见的成本分析的综合。 表4 1 采购成本分析模型 供应商材料设各管理人工设备运输单位单位单位利润 名称成本折旧费用工资运行费用总成报价利润 室 分摊分摊费用 本 最低 成本 报价 采用采购成本分析模型可以对供应商的成本结构进行定量的分析，比较选择。 不同的企业，针对不同的供应商，可以根据不同的成本因素，选择不同的成本参数 进行评定。 3 供应商绩效评分卡 对于已有的供应商，目前国内外企业使用最多的工具是供应商绩效评分卡进行 评价，建立绩效评分卡的工作主要分三个步骤： 首先是从采购类别、企业与供应商的关系以及供应商的具体情况出发，确定评 分卡的主要指标和评分办法，也可以采用选择供应商时的指标； 第二是确定绩效评分卡的考核机制，包括考查频率、考查人员、奖惩措施、监 督机制、特别事件处理等等； 第三是对供应商绩效逐一进行考核，找出期望绩效和实际绩效之间的差距。 最后，也是最重要的是按照评价结果，要求供应商进行持续改善。对于那些在 规定期限内无法实现改善的供应商则彻底淘汰出局。 供应商绩效评分卡如下表4 2 所示 经纬股份公司供应商的选择与评价研究 北京邮电大学硕士学位论文第1 5 页共3 0 页 表4 2 供应商绩效评分卡 维度绩效指标 总分得分 成本3 0价格降低情况= ( 本期价格- 前期价格) ，前期价格1 5 分 ( 5 = 1 5 ，4 = 1 2 ，3 = 6 ，1 = 3 ， 1 = 0 付款期( 6 0 天= 1 0 ，4 5 天一7 ， 5 = 5 ，2 4 = 3 ，1 2 = 1 ， 1 = o5 质量3 0质量体系证书( 通过认证= 1 0 ，没有通过认证= 0 )1 0 分产品质量证书( 有= 1 6 ，无= 0 )5 交货质量= 无质量问题的接收次数，总接收次数 1 5 ( 9 0 1 0 0 = 1 5 ， 9 0 = o ) ；交货3 0准时性= 准时交货批次总交货次数( 1 0 0 = 1 5 ，9 0 - - 9 9 = 1 01 5 分8 0 8 9 = 5 ， 8 0 = o ) 交货期偏差= 1 - 实际交货期与台同交货期偏差总计合同交货期总1 0 计( 1 = 1 0 ，0 9 0 9 9 = 5 ， 0 9 = 0 ) 库存准备( 是= 5 ，否= 0 )5 服务1 0对客户投诉反应速度( 快= 2 ，慢= 0 ) 2 分各种票据是否齐全( 是= 2 ，否一0 )2 物料、质量改进项目的完成情况( 良好= 2 ，一般= 1 ，差= o ) 2 在审计、评估方面支持程度( 支持= 2 ，一般= 1 ，不配合= 0 )2 供应商是否早期参与新品开发( 是= 2 ，否= 0 )2 总分 1 0 0 4 4 经纬股份供应商评价管理办法 4 4 1 经纬股份供应商评价管理办法 经纬股份结合自己公司的实际情况，制定出一套符合公司情况的供