（工商管理专业论文）网格时代企业的盈利模式.pdf

北京交通大学硕士论文 摘要 企业正经历着自 工业革命以来从未有过的深刻变化。在 2 0世纪 9 0 年代， 工 n t e r n e t 和w e b 作为信息时代的先锋， 在使许多采用不同 盈利模式的互联网公司经历了大起大落的同时，也引起了人们对企 业盈利模式的重新思考和认识。 g r i d( 网格) 作为第三代互联网技术，己经逐渐走出了实验室， 参与到社会经济活动当中。新技术条件下企业盈利模式所面临的一 些困境，将使不同企业和产业处于不协调之中，而这恰恰是盈利模 式充满生机的体现。如何正确认识网格时代企业的盈利模式;以及 在网格计算方式下，企业盈利模式将如何发生变化;进而能够抓住 机遇，采取措施，从容应对这些变化。所有这些问题的研究将具有 非常重要的战略意义和现实意义。 论文试图突破目前对企业盈利模式研究存在的表面性和模糊性 现象，在介绍网格及其对企业活动影响的基础上，首先剖析了企业 盈利模式的构成要素， 尝试为今后相关内容的研究建立一个参照系; 其次，结合网格计算的特点，论文将网格时代企业主要的盈利模式 分成九大类，并详细论述了九种模式的特点和在运作过程中需要注 意的内容;再次，论文讨论了网格时代企业盈利模式的评价方法， 并给出一个矩阵模型， 希望可以作为未来企业选择盈利模式的工具; 最后，论文还结合g a t e w a y 公司的案例，分析了其盈利模式随技术 发展而变化的过程。 本论文旨在帮助关心未来信息技术发展的企业经营者们，全面 了解网格时代企业盈利模式可能出现的变化，为其制定正确的发展 战略，建立适应外部技术环境的盈利模式，提供理论依据和技术支 持。 关键词:网格虚拟价值链盈利模式 北京交通大学硕士论文 a b s t r a c t e n t e r p r i s e s a r e e x p e r i e n c i n g a d r a s t i c c h a n g e , w h i c h h a s n e v e r h a p p e n e d s i n c e t h e i n d u s t r y r e v o l u t i o n . i n 1 9 9 0 s , a s p i o n e e r s o f t h e i n f o r m a t i o n a g e , i n t e r n e t a n d w e b l e d b o o m i n g a n d d e p r e s s i n g t o m a n y i n t e r n e t - b a s e d c o m p a n i e s . a t t h e s a m e t i m e , t h e y c a u s e d o u r n e w a t t e n t i o n t o m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y . a s t h e t h i r d g e n e r a t i o n o f i n t e r n e t t e c h n o l o g y , g r i d i s g r a d u a l l y s t e p p i n g o u t o f l a b o r a t o r y a n d t a k i n g p a r t i n e c o n o m i c a c t i v i t i e s . i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y c r e a t e s b a t h o p p o r t u n i t i e s a n d t h r e a t s . i n g r i d a g e , h o w t o r e a l i z e a n d u t i l i z e m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y p r e c i s e l y a r e b e c o m i n g m o r e a n d m o r e i m p o r t a n t - r e s e a r c h o n t h e s e p r o b l e m s i s s t r a t e g i c a n d a p p l i c a b l e t h i s p a p e r t r i e s t o a l t e r s u p e r f i c i a l i t y a n d v a g u e n e s s o n r e s e a r c h a b o u t m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y . f i r s t l y , o n t h e b a s e o f i n t r o d u c t i o n a b o u t g r i d a n d i n f l u e n c e s t h a t g r i d w i l l b r i n g t o e n t e r p r i s e s , i t d e e p l y a n a l y z e s t h e c o n t e n t s o f m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y . i h o p e i t c a n p r o v i d e a r e f e r e n c e f o r f u t u r e d i s c u s s i o n . s e c o n d l y , a l l o w i n g f o r t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f g r i d t e c h n o l o g y , i t c l a s s i f i e s m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y i n g r i d a g e i n t o n i n e k i n d s a n d e l a b o r a t e s t h e c h a r a c t e r i s t i c s a n d c o n t e n t s o f t h e m o n e b y o n e . t h i r d l y , a f t e r d i s c u s s i n g e v a l u a t i o n m e t h o d s a b o u t m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y f o r b u s i n e s s i n g r i d a g e , t h e p a p e r b u i l d s a d u m m y t h a t i s u s e d a s a t o o l f o r c h o o s i n g m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y . f i n a l l y , t h i s p a p e r c i t e s a c a s e o f g a t e w a y , w h i c h s h o w s t h e c h a n g e o f m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y . t h i s p a p e r i s a i m e d a t h e l p i n g b u s i n e s s o p e r a t o r s , w h o a r e c o n c e r n e d a b o u t t h e d e v e l o p m e n t o f f u t u r e i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y , t o u n d e r s t a n d u p c o m i n g m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y i n g r i d a g e c o m p r e h e n s i v e l y , t o d e v i s e d e v e l o p m e n t s t r a t e g i e s c o r r e c t l y a n d t o b u i l d m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y e f f e c t i v e l y , w h i c h s u i t o u t e r t e c h n o l o g y c i r c u m s t a n c e . k e y w o r d s : g r i d v i s u a l v a l u e c h a i n m o d e l s o f p r o f i t a b i l i t y 独创性声明 .y5 8 6 5 8 0 独创性声明 木人声明，所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我本人所知，除了文中特别加以标注和致 谢的地方外，论文中不包含他人己经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得北京交通大学或其他教学机构的学位或证书而使用过的 材料。与我一起工作的同志对本研究所做的任何贡献已在论文中作了 明确的说明并表示了谢意。 本人签名:9 , 跳 -? , 日期:2 0 0 3 年 1 2 月 3 0口 导 y 问 a 概论 1 . 概论 网格计算方式是在 2 0 世纪9 0 年代初出现的一个新概念，它被 认为是继互联网 ( i n t e r n e t )和万维网 ( w e b ) 之后的第三代互联网 技术，其基本思想是将分布在不同地理位置的计算资源，通过高速 的互联网组成充分共享的资源集成，从而形成一种能够提供高性能 计算、管理及服务的资源能力。 目前，由许多大型企业、政府资助的美国阿岗实验室和欧洲数 据网格等研究机构，甚至一些知识型企业，都已经建立起了网格研 究的大型实验床，像 i b m 和g a t e w a y 等一 些企业也已经可以提供应 用网格的初级知识产品。在由 3 w ( w o r l d w i d e w e b ) 时代迈进 3 g ( g r e a t g l o b e g r i d ) 时代的这个伟大历史机遇面前，为了能在此 次技术标准之争尘埃落定之前争取到话语权，不同地区的国家、科 研机构甚至企业，都纷纷加入了制定网格标准的竞争行列。 如同前两代互联网技术一样，网格的潜在应用不仅限于科研和 工程方面，它更将直接深入整个社会经济活动的方方面面。作为社 会经济活动基本单元的企业，如何应对这次由技术革命给生产力发 展带来的深刻变化，将会对未来企业的生存和发展起到至关重要的 作用。众所周知，企业生存的最主要目的就是盈利，或者说是股东 价值的最大化。为了能在激烈变化的经营环境中实现持续盈利，不 同的企业都需要在新技术条件下重新审视、调整自己的盈利模式。 从模式角度研究经济问题己成为现代经济学的常见现象，尤其 是在二战以后新出现的发展经济学，其研究思路和方法都是从模式 角度进行的。模式是对某一事物复杂关系简略化、系统化、结构化 的描述;是在一定条件下对其内在特性和个性的一种标准化或规范 化，是对长期实践活动的科学概括和理论提升。模式这一概念的普 遍使用并不仅仅是一个名词的变化，它带来的常常是一个认识范式 的变化。 t 库恩在其颇具影响的著作 科学革命的结构一书中提 出的范式理论认为:一种新范式的产生往往意味着一次科学革命的 到来。在认识世界的过程中，某一新范式的诞生，并不仅仅是理论 创新的成果，更是己经或正在发生的现实需要的结果。 在网络企业经历了泡沫破灭的洗礼之后，从 “ 模式” 或 “ 范式” 角度来研究经济问题变得更加普遍。虽不能肯定这将会引起经济学 的革命，但有一点是确定无疑的:信息技术的迅猛发展必将为模式 研究提供一个更广泛的发展平台。 虽然模式在发展经济学中普遍使用，但时下使用模式的著作和 文章很少对模式本身进行界定。这其中有两方面的原因:一是模式 北京交通人学硕 i s 论文 确实不像制度那样是一个容易描述的关系单一的组织实体。以产权 关系为核心的经济制度的变迁虽然也涉及文化和政治等多种社会因 素，但制度本身的关系是相对简单的，而模式是由多个相对独立的 因素构成的整体，而且模式的特征通常是由这些因索之间相互作用 决定的。在一个由多种不同关系构成的模式中，要用一致性来定义 模式，显然是很困难的。二是确实存在着模式研究时间短的问题。 模式研究还不足以在较丰富的实践基础上进行更高层次的抽象。因 为只有当某一事物的内在性通过多种形式来表现时，对该事物的本 质抽象才能成为可能。 另外，模式研究也还有一些需要深化的问题，比如:在模式的 多样性中，模式的一般性是什么?模式运行的机理是什么?模式的 类型如何划分?依据的标准是什么? ， 二 中国经济改革目标是要建立一个有中国特色的发展模式。在小 平同志大胆提出改革开放之后，经过二十多年的发展，中国的确取 得了伟大得成就，这是世人有目共睹的。但也正如小平同志生前所 说的，过去， 我们是在 “ 摸着石头过河” 。 面对当今世界复杂的经济 环境，中国的经济发展必须由经验决策向科学决策转变，要在模式 创新和体制创新中寻求可持续发展。所以，从模式角度研究经济问 题同时具有理论意义和现实意义。 对企业盈利模式的关注源于互联网的飘起，由于大量互联网企 业严重亏损，甚至看不到赚钱的 “ 钱景”，人们开始对新经济企业 的盈利模式进行思索和研究。实际上，不只是新经济需要研究和反 思盈利模式，即使是在拥有几百年历史的传统经济和传统产业中， 每天也仍有大量企业因找不到盈利模式而倒闭，因而，盈利模式是 每个企业都要认真面对的问题。如果没有盈利模式，或者盈利模式 不清晰，或者盈利模式缺乏环境适应性，企业都有可能面临灭顶之 灾。 盈利模式如此重要，到底什么是盈利模式?它包括哪些内容? 如何分析和建立企业的盈利模式?这些是每一个企业经营管理的理 论工作者和企业经营者急需破译的问题。本文在对国内外有关盈利 模式 ( 利润模式)理论和实践进行大量研究的基础上，对盈利模式 进行了系统地归纳和总结，同时，参照前两代互联网技术给企业盈 利模式带来的影响，在现有网格计算技术发展的基础之上，合理地 预期了未来网格计算将会给企业盈利模式带来的变化，希望能借此 帮助经营者认识和分析本企业既有盈利模式，建立本企业特有的、 适应未来网格计算发展方向的新的企业盈利模式。 在吸收借鉴前人研究成果的基础之上.文章在以下儿方面做了 概论 一些积极的尝试: 1 . 1 重新定义了企业的盈利模式 鉴于现有相关论著中很少对盈利模式本身进行界定，或者界定 比较模糊，文章首先给出了盈利模式的定义。盈利模式是投资者或 经营者所选择的，保持持续竞争优势，并能够在长时期内获利的方 式。 它是影响企业经营业绩的首要因素， 也是企业运行的基本规范。 企业依据盈利模式使用资源，超越竞争对手，在为客户提供价值的 同时，实现盈利。它是企业能够在长时期内保持竞争优势并且领先 竞争对手的关键。 1 . 2 剖析了构成盈利模式的主要内容 以萨缪尔逊在 经济学 中提出的经济组织的三个基本问题( 生 产什么和生产多少; 为谁生产; 如何生产) 为借鉴， 将盈利模式分解 为客户价值、定位、运作活动、利润来源和核心能力五个因素。企 业的盈利模式是由这五个因素组成的一个有机系统。整个系统运行 的好坏，不仅仅依赖于系统中各个因素的静态表现，更取决于各个 因素之间的动态联系。管理者经常在竞争者迫使他们改变之前，调 整盈利模式的一些组成要素或它们之间的衔接关系。 在许多产业中， 企业必须对他们的盈利模式不断做出改进，不论是为了先发制人， 抑或是出于对竞争对手的防御，还是出于对市场机会做出的反应， 所有能引起企业盈利模式变化的因素，都使得盈利模式成为一个动 态系统。 1 . 3 参照网格特点给企业盈利模式做出了分类 区别于传统的产品观念和市场份额观念，文章对企业盈利模式 的分类是以网格计算为 “ 一个中心” ，以客户关系和价值为 “ 两个基 本点”来划分的。在这里，企业的盈利模式被分为客户解决方案模 式、产业标准模式和个性挖掘模式、成本占优模式、中转站模式、 速度领先模式、关系服务模式、资源独占模式和数据处理模式等九 大类。 1 . 4 设计了一种网格时代企业盈利模式的选择模型 尽管网格时代的企业盈利模式存在一定的共性，但企业之间的 个性是千差万别的。面对网格计算带来的生产方式革命，企业如何 选择适合自己的盈利模式?在介绍了企业盈利模式的评价方法之 后，论文还设计了一个简单的矩阵模型，企业可以据此选择适合自 北京交通人学硕 卜 论文 己的盈利模式。 1 . 5 提出了一种网格时代企业的发展模型 “ 科学技术是第一生产力” 。 马克思认为生产力是促进生产关系 发展的决定因素。生产力在促进生产关系变化的同时，也引起了组 织结构形式的变化。结合网格计算的特点，这里提出了一个未来企 业的发展模型，它将帮助人们深入了解由网格计算发展带给企业的 变化。 最后需要强调的一点是，由于该论文选题的超前性，对企业盈 利模式的分类以及模型的提出，难免会带有一些主观的色彩，因为 这是对未来的一种预测。但这些分析绝不是主观臆断，它是在科学 总结过去和认真研究现实的基础上做出的，而且，这些分析也正在 被今天越来越多的网格应用所证实。 网格计算及其对企业活动的华响 2 . 网格计算及其对企业活动的影响 2 . 1 . 网格计算方式简介 美国阿岗( a r g o n n e ) 国家实验室的资深科学家、 美国网格计算项 目的领导人伊安福斯特 工 a n f o s t e r ) ， 曾在 1 9 9 8 年主编过题为 网 格: 2 1 世纪信息技术基础设施的蓝图 的一本书。 他这样描述网格: “ 网格是构筑在互联网上的一种新兴技术，它将高速互联网、高性 能计算机、大型数据库、传感器、远程设备等融为一体，为科技人 员和普通老百姓提供更多的资源、功能和交互性。互联网主要为人 们提供电子邮件、网页浏览等通信功能， 而网格功能则更多、 更强， 它能让人们透明地使用计算、存储等其他资源。” 通俗的讲，网格 (g r i d ，又称栅格)是在互联网技术的基础 上，让人们能够透明地共享计算、存储、通信、软件、信息和知识 资源的一种新技术。传统互联网实现了计算机硬件的连通，w e b实 现了网页的连通，而网格试图实现互联网上所有资源的全面连通。 它要把整个互联网整合成一个巨大的计算机群，实现计算资源、存 储资源、通信资源、软件资源、信息资源和知识资源在计算机群体 之间的全面共享。 科学界普遍认为， 网格将是继互联网( i n t e r n e t ) 和万维网 ( w e b )之后的第三次互联网浪潮。 计算机领域两大定律之一的麦尔卡非定律指出，n台计算机互 联后所创造的价值，决非每台计算机创造价值的简单相加，这一价 值将按 n的指数级增长。正是基于这一点，网格计算方式的研究己 经引起了世界各信息技术强国的高度重视。继英、美等国政府投入 巨资建设国家网格和全球信息网格后，许多跨国企业也纷纷加入了 网格开发的队伍 ( 波音、宝马、默克等跨国巨头已在利用网格进行 仿真试验和研究) 。 我国也充分认识到了网格研究的重要性， 科技部 己将其正式列入 “ 8 6 3 ”计划。 网格计算( g r i d - c o m p u t i n g ) 是在互联网发展的基础上，专门针 对复杂科学计算的一种新型分布计算模式。这种计算模式是利用互 联网，把分散在不同地理位置的电脑组织成一个 “ 虚拟的超级计算 机” ， 这种计算模式有两个最大优势: 一是数据处理能力超强; 二是 能充分利用网上的闲置处理能力。 像工 n t e r n e t . w e b 一样，网格计算方式给社会、人类的思维方 式以及组织的运行方式带来了革命性的变化，发展速度之快令许多 未来学家们都大跌眼镜。网格有许多特性，其中，最主要的是:海 量数据处理、分布计算、远程沉浸、信息集成、无限容量、资源共 北京交通人学硕 】 : 论文 享等 2 . 1 1 . 海量数据处理 数据处理包括数据采集、录入、计算、存储、输出等系列过 程，它是评价组织信息化水平高低的重要指标之 一。网格作为 一 种 能带来巨大处理、 存储能力和其他 i t 资源的新型网络技术， 可以应 付临时之用。网格计算通过共享网络，将不同地点的大量计算机相 联，从而形成虚拟的超级计算机，将各个计算机的多余处理能力结 合在一起，为研究和其他数据集中应用提供巨大的处理能力。 设想一下，一家票务公司打算销售世界杯足球赛决赛的门票， 丁 t 部门经理担心， 开始网上售票后，公司的服务器和软件会不会不 堪重负?实际上，该公司并不需要增加服务器和存储系统， 有关 工 t 人员只是“ 拧开开关” ， 将公司的骨干网与 一 个外部的 “ 网格”相联。 结果公司可以在短短 1 分钟内销售 5 万张门票，没有一个顾客因系 统处理能力不足而被拒之门外。上述工作对网格来讲，可能是轻而 易举的，但对票务公司来讲，却着实解决了大问题。 有了网格，那些没有能力购买价值数百万美元计算机设备的企 业，也可以拥有巨大的计算能力来处理自己的数据资料。摆脱了硬 件投资局限的企业，可以将更多的精力集中于销售渠道的拓展、品 牌的建设、数据库的完善以及客户关系的培养等方面，完成投资重 点由有形资产向无形资产的转移。 2 . 1 . 2 . 分布计算 分布计算是将分布在不同地点的超级计算机用高速网络连接起 来，并用网格连结软件 “ 粘合”起来，形成比单台超级计算机强大 得多的计算平台，它使位于不同地理位置的人们能够 “ 为了一个共 同的目标走到一起来”:另外，分布计算还有分解的概念，根据任 务的独特性，将复杂任务分拆为若干相对独立的部分，然后逐个解 决，这也是在实际工作中常用的方法。通过将工作任务和人员进行 合理匹配，可以保证工作更快、更好地被完成。 于1 9 9 0 年启动的人类基因组图研究计划，历经艰辛和磨难，终 于在1 0 年后传出特大喜讯:人类基因组的工作草图己经绘制完成， 不仅覆盖了9 7 % 的基因组，而且8 5 % 的基因组序列己经被组装起来。 这项工作被认为是人类科学史上里程碑式的创举。为人类基因组计 划英国部分提供资助的英国宝威基金会负责人迈克尔 德克斯特甚 至认为，破译人类基因组可以与人类登上月球媲美。我们并不否认 这是一项伟大的历史成就，但我们也完全有理由相信，在网格逐步 网格计算及j 对企业活动的m响 建立的今天，如果世界各国的科学家能在山网格提供的一个共同的 平台下开展工作，完成这一工作的时间表会大大提前。 从上世纪开始，跨国公司实施分拆和本地化经营的浪潮一浪高 过一浪，企业的概念己经突破了地域的限制。在新出现的市场机遇 的刺激下，来自不同地域、具备彼此各异的独特能力的不同企业可 以在全球范围内提供产品或服务，并与来自不同国家和地区的对手 展开竞争。世界贸易组织为企业在全球范围内开展经营提供了制度 上的可能性，而网格提供了技术上的可能性。今后，企业的形态将 更多的表现为把不同部门分置于不同国家和地区的松散型组织。 2 . 1 . 3 . 远程沉浸 远程沉浸是一种特殊的网络化虚拟现实环境。这个环境可以是 对现实或历史的逼真反映，也可以是对高性能计算结果或数据库的 可视化，还可以是个纯粹虚构的空间。 “ 沉浸”的意思是人可以完 全融入其中，各地的参与者通过网络聚集在同一个虚拟空间里，既 可以随意漫游，又可以相互沟通，还可以与虚拟环境交互，使之发 生改变。它所共享的是一个集中的虚拟环境，而不仅仅是共享计算 能力或数据存储能力。 敦煌文物保护部门为避免由于过多游人的到访，而使文物遭到 破坏，被迫关闭了一些石窟，这一举措导致当地一家旅游公司收入 锐减。设想该公司利用了网格，构建了一个虚拟的空间，游客们能 够从网络上进入虚拟的佛洞中畅游，在聆听导游细心讲解的同时， 还可以与从其他地方进入网络的游客在同一个虚拟空间中互相交 流，甚至可以抚摸自己喜爱的佛像。远程沉浸同时给三方带来了收 益:旅游公司由于提供了便利的参观方式而收入大增:旅游者免除 了旅途劳顿，减少了出行所需的大笔开支;历史文物也得到了有效 保护。 网格是未来工 n t e r n e t的发展方向， 也就是说，网格会成为未来 网络的主要内容，几乎所有的应用都将基于网格，因而极富创新精 神。有广阔发展空间的远程沉浸应用，也会毫无例外地依赖于网格 的支持。如果说分布计算使企业避免了必须实地解决问题的话，远 程沉浸则同时解决了实地和实时的问题。经理们不必再因为开会或 商务谈判而奔走于国家、城市之间;生产者不必再为陪同客户参观 厂房而耗费精力;病人不必再因为路途的遥远或医生的迟到而承受 无谓的痛苦。 2 . 1 . 4 . 信息集成 北京交通人 学140 i : 论文 信息集成是指在不同的系统之间实现数据共享，并通过实时计 算和通信完成信息的收集、处理、存储、分发、管理和安全保障等 功能。信息集成的理想目标是五个 “ 正确”的实现，即 “ 在正确的 时间，将正确的信息以正确的方式传送给正确的人( 或机器) ，以做 出正确的决策或操作”。可以预见，网格将使企业彻底摆脱由技术 问题引起的信息传输故障，为企业正确经营和高效运转提供技术支 持。 2 . 1 . 5 . 无限容量 早在3 0 多年前，工 n t e l 公司的创始人之一摩尔就预言， 每过1 8 个 月，在同一片基础材料上能够存放的晶体管数量将会增加一倍，同 时，这些晶体管处理数据的能力也会增加一倍。这就是计算机产业 两大定律之一的摩尔定律，它可以从一个侧面反映单台计算机性能 的变化速度。 计算机产业另一大定律麦尔卡非定律指出， n 台计算机 相连后所创造的价值，决非每台计算机创造价值的简单相加，这一 价值将按n 的指数级增长。 网格的价值就是通过电脑之间的互连互通 来体现的。 通过网格中间件作为“ 桥梁” ， 不同地方的计算机被连结 在一起， 组成一张巨大的“ 网” ， 处于其中的每台机器都将为这张大 网贡献 自己的容量。 前面所提到的票务公司出售球票的例子，只靠一家公司的服务 器是无论如何也不可能在1 分钟内售出5 万张门票的。通过加入 “ 网 格成员俱乐部” ， 票务公司不仅获得了强大的数据处理能力， 同时也 获得了足够的存储空间，用来收集并记录购票者的相关信息。 2 . 1 . 6 . 资源共享 互联网实现了计算机的互通;站点实现了网页的互通;网格将 真正实现资源的互通， 它让人们能够透明地共享计算、 存储、 通信、 软件、信息和知识资源。利用网格，企业可以在市场调研、广告宣 传、售后服务等方面节省大量重复性支出，为企业提高盈利水平提 供帮助。 2 . 2 . 网格计算对企业的影响 在工 n t e r n e t . w e b 技术日 趋成熟的今天( 亦即网格的早期) ， 我 们可以清楚地看到:企业之间的竞争越来越激烈，以在制造环节降 低成本和企业资源计划 ( e r p )等手段来提高经济效益己渐露疲态， 客户需求的多样化、个性化成为大势所趋，客户关系、技术、品牌 己成为决定企业命运的三大要素，利润的分配正在由提供实物产品 网格计算及 t 对企业活动的彬响 ( 服务)的 “ 原子企业”向提供知识产品 ( 服务)的 “ 电子企业” 转移。 网格的出现引发了许多不同的经济现象，我们应该透过现象去 抓住事物的本质:技术的进步正在塑造着新的企业赢利模式。在网 格面前，凭借非竞争性因素建立起来的盈利模式 ( 如在大工业时代 形成的稀缺资源占有模式、地区领先模式、原料控制模式等传统模 式)将不复存在，取而代之地将是以信息技术为主导的产业标准模 式、客户解决方案模式、速度创新模式等新的模式，而且，新的模 式可以以更快的速度来为股东创造财富。这里引用 i b m的一段广告 语， 来形象地说明这种变化: 这就是随需而变的商务。 在这个商务新 时代，固定成本将被取代，各种服务和基础设施都能像水、电、煤 气等公用设施一样，只要扭动开关，就可以随取即用，再无需巨额 的前期投入， 也无需支付庞大的维护费用， 更没有技术淘汰的风险。 因为公司总能获得可以自动升级的先进技术。 面对如此激烈动荡的变化，企业经营者们应充分利用这一由技 术推动生产力迅速提高之机，为国富业强之实。对于他们来说，重 要的不在于熟悉网格计算本身，而在于了解: 2 . 2 . 1 . 网格计算并非是无关紧要的 尽管网格计算仍处在研究试验阶段，大规模的商业运用尚未展 开， 但据美国 福布斯 杂志预测， 网格计算将在2 0 0 4 - 2 0 0 5 年出 现一个高峰， 它将推动信息产业市场的持续高速发展， 预计在2 0 2 0 年，将会形成一个年产值为2 0 万亿美元的大工业。 2 . 2 . 2 . 网格计算不会是昙花一现 网 格通 过 其在 分 布 式 超 级 计算 、 分 布 式 仪器 系 统、 数 据密 集型 计算、信息集成以及远程沉浸等方面的强大优势，将会为社会、为 企业贡献巨大的利益。 汽车工业是2 0 世纪最具代表性的支柱产业之 一， 它对人类的贡献是有目共睹的。 然而， 因特网仅用了1 7 年就创 造了5 0 7 0 亿美元的产值， 超过汽车工业 1 0 0 年的总和。 网格作为应 用更为广泛的第三代互联网技术，我们有理由相信，它对人类社会 的影响将远远超过前两代网络技术。 2 . 2 . 3 . 网格带来的变化是快速且激烈的 自从有了以晶体管为代表的电子技术，人类社会进步的速度就 大大加快。这里有一个具有划时代意义的案例:某种产品 ( 服务) 到达5 0 0 0 万用户的时间， 这是一个产品是否存在巨大的发展前途的 北京交通大学硕士论文 重要指标。达到这一规模，电话机用了5 8 年，收音机用了3 8 年， 个人计算机用了1 6 年， 电视机用了1 3 年， 而因特网仅仅用了4 年。 准确预测网格产品达到这一指标需要多少年没有太多实际意义，企 业的经营者们只需要明白:网络时代的竞争原则是 “ 快鱼吃慢鱼” 。 比尔 曦 茨告诫其员工的一句话能充分说明这一点: 我们离破产永远 只有十八个月。 2 . 2 . 4 . 网格所带来的影响是深远的 网格计算带来了人们思维方式的变化:由竞争转向合作。博弈 论作为网络经济学的代表理论，在使西方人认识囚徒困境的同时， 也使东方人重新反思 “ 大德若缺，大智若愚，大赢若输”的古训。 人类逐步由自发走向自觉，在生产和生活中，谋求双赢，甚至多赢 己经成为主旋律，依靠法律制度和行业规定来约束的价格战、倾销 等经济现象正在随着人们思维方式的改变而自觉减少乃至消失。 2 . 2 . 5 . 采取应对措施的时机就在今天 单从技术角度讲，在个人电脑业发展的早期，微软的操作系统 并非是最优的，但微软利用 1 9 8 0年和国际商用机器公司交易的机 会，公开了自己的源代码，免费供大家使用。随着个人电脑业的腾 飞，为了使自己的产品能有更大的市场，许多软件公司都以微软为 标准编写辅助系统，这反过来又加强了微软的优势地位，就这样， 微软将自身的操作系统最终促成为个人电脑操作系统的标准。那些 昔日在技术上更为领先的操作系统，由于坚持向用户收取使用费而 逐渐被人们抛弃。前事不忘，后世之师，在 “ 快鱼”吃 “ 慢鱼”的 今天，除了以全新的运作方式来应对日趋激烈的竞争，企业别无选 择。 今天，一些领先的企业和机构已经开始了网格的运用。默克 ( m e r k )通过利用网格，使处于不同地理区域的技术人员能够在同 一个平台下共同开发新产品; 宝马( b m w ) 使用网格来模拟车辆的碰 撞;欧洲原子能机构利用网格来处理由粒子对撞机产生的海量数 据。不论采用何种应用形式，相同的一点是:它们都利用了网 络经济时代最先进的技术来提升自己的竞争能力，来构造自己新的 赢利模式。这些模式基于竞合的理念，寻求在竞争中合作，在合作 中创新自己的竞争能力。 2 . 3 一 种网格计算推动下企业的变化模型 网格计算给企业的运作方式和结构形式带来了深刻的变化。这 网格计算及j t 对企业活动的影响 里提出一个未来网格时代企业的发展模型( 见图 2 - 约，它可以作为 企业决策者判断企业未来发展方向的工具，为他们制定发展战略提 供参考。 企业发展过程 网格推动 图2 - 1 网格推动下企业的变化模型 2 . 3 . 1 . 竞争力培养 在 i n t e r n e t , w e b 技术日 趋成熟，网格计算即将进入商用的今 天，核心竞争能力成为理论界和实业界谈论最多的话题之一。根据 麦肯锡咨询公司的观点，核心能力是指某一组织内部一系列互补性 技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水 平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成 的、不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力。它是 企业在生产加工、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和决策 过程中形成的，是由企业自己独具优势的技术、文化或机制所决定 的，巨大的资本能量和经营实力。 我们可以看到，在客户需求呈现个性化的同时，企业自身也出 现了专业化的趋势。 国内外许多跨国公司近年来己将经营目标由 “ 大 而全”转向“ 强而精” :通用( g e ) 提出了“ 要不作行业第一第二，要 不就放弃” :飞利浦( p h i l i p s ) 已将附加值低的产品生产部门，甚至 一些领先但非独有的技术研究部门出售或转让，将精力集中于核心 技术的研究和开发; 国内的海尔、 海信等公司也不再以做成t o p 5 0 0 北京交通大 学硕 卜 论文 为目标，转而谋求利润率的提高和财务指标的优化。寻求在专 业领域内建立竞争优势， 已经成为国内外许多企业经营者们的共识。 从上世纪九十年代开始， 国外理论界提出了虚拟企业、 e 化超企 业等一系列新的企业概念。 理论的研究往往为实践的发展提供指导。 今天，越来越多的这种类型企业涌现出来。尽管到目前为止还没有 形成统一的定义来描述这类企业，但综合各方面的观点，这类企业 有两个核心因素:一是以计算机和网络为基础;二是组成企业的各 成员单位具备独特的， 有利于完成目标的核心竞争能力。 可以看出， 核心竞争能力的培养，是未来网格时代企业应对挑战的基础。 由于有着强大的数据处理能力和在资源共享方面的优势，网格 将是一把 “ 双刃剑” 。 一方面， 它可以有效地帮助企业减少新产品的 开发成本，降低营销费用，加快研发节奏，从而建立自己的竞争优 势;另一方面，它也加剧了同业中企业间竞争能力的较量，今天的 竞争优势也许就成了明天企业发展的障碍。 为了保持持续竞争优势， 企业必须不断改造、升级、创新自己的竞争能力，以达到避免其丧 失的目的。 2 . 3 . 2 . 价值链整合 供应链是为提供某一产品或服务而进行的整个行为过程，它依 次由传送过程中的各个行为要素和最终传送目标组合而成，包括采 购、生产、存储、运输、销售等行为过程和用户这一最终目标。自 工业革命以来，企业一直采用一种或几种固定的盈利模式在市场中 竞争，它们根据自己的专长，在传统的供应链 ( 见图 2 - 2 )上寻找 自己的落足点，每个企业通过在一个特定的行为过程中提供价值增 值的产品或服务来获取利润。图2 - 2 可以清楚的表示出企业经营的 整个过程。 采购n 生产n 储运习 销售 用户 图2 - 2 传统供应链 营销习 采购习 生产阅 储运 图 2 - 3价值链 网格计算及其对企业活动的形响 以销定产的生产方式打破了供应链固有的格局，取而代之的是 以价值增值为主要内容的新的链条 ( 见图2 - 3 ) 。 价值链是由企业为 了创造价值而进行的一系列彼此各异，但又相互关联的生产经营活 动组成的。它是企业进行内部分析的一个非常有效的工具，利用它 可以清楚地揭示企业经营过程中存在的优势和劣势，使管理者了解 成本变化和引起这些变化的相关原因。 由以上两图可以看出，较供应链而言，价值链强调价值的增值 过程，而非产品的形成和流动过程。另外一个明显的不同是，供应 链上的销售行为变成了价值链上的营销行为。关于价值链的论著很 多，这里就不再赘述。需要指出的是，由于营销活动更强调从客户 需求出发， 所以，网格时代， 消费者会获得更大程度的满足，同时， 在消费过程中也会拥有更大的主动性。 与传统经济中的价值链不同，在信息时代，价值链被赋予了新 的含义。传统的价值链是由一系列围绕投入和产出而进行的各项活 动组成的，它是一条以具体功能为表现形式的实体链条。现在我们 发现，在这条实体价值链的背后，还隐藏着一条过去不为人们所关 注的虚拟价值链，而且，产品的利润更多地来源于以实体价值链为 基础的虚拟价值链。所谓虚拟价值链是指企业在运行过程中，由各 种运作活动产生的信息组成的价值链条。 这样， 从某种意义上来讲， 实体价值链就成了虚拟价值链的载体。比如在学校，实体价值链上 有教师、学生、教学设施等有形实体，经过若干年学习后，学生可 以学到一定的知识，拿到毕业证，然后进入社会就业 ( 从投入到产 出) 。 到此为止， 我们并没有看到虚拟价值链上的内容，比如学校的 师资力量、学生毕业时的整体素质，学生的优点和缺点等等。而这 些内容恰恰是家长在为孩子择校时需要重点考虑的，也就是说，虚 拟价值链上的内容比实体价值链上的内容更为引人注目。企业亦是 如此，仅仅提供产品，企业只能获得生产或销售利润，只有把消费 者关注的更多信息附加于实体价值链，企业才能拥有更好的盈利能 力。市场上的布娃娃林林总总，数不胜数，芭比娃娃然能卖到上百 美元，甚至上千美元一个，原因就在于，它被赋予了新的含义，它 被购买者当作自己的亲生孩子来收养。 价值链分析可以帮助经营者们深入了解虚拟价值链与实体价值 链之间，以及实体价值链上各种经营活动之间的内在关系，企业需 要在两条价值链上做出抉择，找到属于自己的利润源泉，从而帮助 企业建立最适合的盈利模式，获取更大的竞争优势。 2 . 3 . 3 . 企业转型 北京交通大学硕 : 论文 企业转型是指在新技术条件下， 企业需要选择适合的经营方式， 来应对利润在价值链上的动态变化。决定自己是成为提供实物商品 或服务的传统企业，还是充分利用新技术发展之机，成为基于信息 技术的知识企业。一言蔽之，就是要在一张大 “ 网格”中选择成为 什么样的 “ 节点” 。 这类把战略重点放在与产品或服务相关的知识上的企业被认为 是知识企业， 亦即“ 电子企业” 。 这类企业借助于信息作为战略利器， 确立了自己在价值网络中的主导地位;通过打破传统的盈利模式， 将战略资产定位在一个非常专业化的强项上，利用与其他业务伙伴 的合作来弥补自身的缺陷，最终实现在利润分配上的比较优势。知 识企业致力于企业的创新、品牌的管理、建立一个强有力的价值网 络团队，以及协调与客户和消费者之间的关系，无疑将它们成为价 值链条上的主导者。 相应的，仍专注于有形产品的生产或服务的企业，可以被看作 是传统企业， 亦即“ 原子企业” 。 这类企业由于苦苦在降低成本和追 求规模经济的努力中挣扎，只能充当价值网络的合作者。 在网格时代的大背景下，留给企业选择的，己不再是成为 “ 电 子企业” 还是成为“ 原子企业” ， 而是要选择如何才能尽快成为 “ 电 子企业” 。国际商业机器公司 ( i b m )被人们颂以 “ 蓝色巨人”的美 称，其计算机产品曾一度在市场上占有相当大的份额，在遭遇到戴 尔( d e l l ) , 惠普( h p ) 等电脑零售巨头的冲击后， 该公司已将其盈利 重点转向附加值更高的提供解决方案。类似的，戴尔、惠普等企业 也将电脑的生产委托给墨西哥和台湾的一些制造商，逐步将自己精 力集中于软件设计、系统集成和网络服务。 我国目前还是发展中国家，尽管近年来经济增长很快，但仍然 存在产业结构不合理、重复建设严重等问题。尤其是在加入世界贸 易组织之后，许多发达国家的企业都将其生产中心迁入我国，以制 造业为主的第二产业成了支持我国经济发展的龙头产业。 众所周知， 第二产业利润低，污染环境，不具备可持续发展能力。但这并不等 于说我国经济没有继续高速增长的后劲。一方面，可以利用网格提 高生产技术和生产水平，真正使我国成为世界上制造能力最强的产 品加工中心:另一方面，充分利用网格计算还处于研究阶段的有利 时机，加大研究开发力度，实现产业结构的跳跃式发展。相信经过 这样的调整，在世界范围内的竞争中，我国的许多企业会屹立于强 者之林。 2 . 3 . 4 . 企业矩阵化 网格计算及其对企业活动的影响 网格技计算在改变人们思维方式的同时，也在改变着组织的结 构形式。经过前三个阶段的调整后，企业不再是一个传统意义上独 立的法人实体，它是一个虚拟的组织集合体，是一个组织矩阵。整 个企业由一个个具备产业特殊优势的单元组成，它们可以是单个小 企业，也可以是大企业经过分拆后形成的独立部门，企业的运作是 在有关组织之间的协议规定范围内进行的( 见图 2 - 4 ) 。在企业中， 真正作业的是彼此独立的组织，总部的作用是相当有限的，它只负 责协议的监督和执行，不会直接参与各个组织的作业活动。 网格计算方式为这样的企业创建一个随需应变的运行环境 一个具有集成、开放、虚拟和自 主特性的基础设施。通过对企业内 部以及与关键合作伙伴、 供应商和客户之间实现端到端过程的集成， 这样组织能够快速对任何客户需求、 市场机遇或外部威胁做出响应。 就像美国的梦幻篮球队，它的目标就是奥运金牌，所以聚集了最好 的球员，夺回金牌后就各自解散。 令人欣慰的是，在今天的企业组织结构中，我们己经可以看到 矩阵化企业的雏形。耐克( n i k e ) 是一家从事体育用品开发、设计、 生产和销售的公司，其产品在国际上拥有很高的知名度和美誉度。 这家企业就是通过协议方式组成的矩阵式企业。其核心是美国本部 的设计及营销中心，其外围是一些负责生产和配送发展中国家的企 业。它们在协议框架范围内，由美国本土企业牵头，率同各外围企