（工商管理专业论文）英吉利印染有限公司竞争优势培育途径研究.pdf

摘要 基于对绍兴英吉利印染有限公司基本情况的深入调查，发现该 企业在竞争优势方面存在着较大的缺陷主要表现在：看不清当前的 经济新形势新发展，处理不好企业短期利益与中长期利益的关系， 产品创新研发的投入不足，经营管理不善，产品成本过高，营销体制 老化等方面，严重制约了企业技术进步和竞争优势的提升。 尽管绍兴英吉利印染有限公司已经意识到竞争优势的重要性， 但也只是只说不做，也不知从何入手。因此，基于实际出现的问题， 探索一条绍兴英吉利印染有限公司竞争优势培养途径，就显得尤为 迫切。 本文运用竞争优势方面的理论，纺织产业经济理论。s w o t 分 析框架，系统论方面的知识和方法，系统地分析了绍兴英吉利印染 有限公司之后，提出了几点提高企业竞争优势的策略和方法，希望 能为绍兴英吉利印染有限公司的实际运作提供参考。 关键词英吉利，竞争优势，培育途径 a b s t r a c t o nt h eb a s i so ft h eo v e r a l lp r o b ei n t os h a o x i n gy i n g j i l ip r i n t i n ga n d d y i n gc o i t d i t i sf o u n dt h a tt h e c o m p a n yh a sm a n yd e f e c t si nt h e b u s i n e s sc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s ，w h i c hw e r em a i n l ym a n i f e s t e di n h a v i n gn oc l e a r v i e w so nt h ee c o n o m i cs i t u a t i o n ，t h e d i f f i c u l t yi n h a n d l i n gt h er e l a t i o nb e t w e e nl o n g - t e r mb e n e f i t sa n ds h o r t - t e r mb e n e f i t s ， n o ti n v e s t i n ge n o u g hc a p i t a lo nt h er e s e a r c ha n dm a n u f a c t u r i n go fn e w p r o d u c t s ，p o o rm a n a g e m e n t ，o v e r - p r i c e dp r o d u c t s ，o l d - f a s h i o n e d m a r k e t i n gs t r a t e g y t h o u g hs h a o x i n gy i n g j i l ip r i n t i n ga n dd y i i a gc o 1 t dh a sr e a l i z e dt h e i m p o r t a n c eo fc o m p e t i t i v ea d v a n t a g ea n dt a k e ns o m em e a s u r e s t o i m p r o v ei t ，i t sb yf a rn o te n o u g h s oi ta p p e a r sv e r yu r g e n tf o rt h e c o m p a n yt oe x p l o r es o m e c h a n n e l so f n u r t u r i n gc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e t h i sp a p e r , b ym e a n so ft h et h e o r i e so fc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ， e c o n o m i ct h e o r i e si nt e x t i l ef i e l da n ds w o t - a n a l y z i n gf r a m e s y s t e m a t i c a l l ya n a l y s e st h ed e f e c t sa n dp u t sf o r w a r ds o m em e t h o d sa n d s t r a t e g i e so nh o w t on u r t u r et h ec h a n n e l so ft h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e i tw i l lb eag u i d ea n dah e l pt os h a o x i n gy i n g j i l ip r i n t i n ga n dd y i n g c o 1 t d k e yw o r d s y i n g j i l i ，c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，n u r t u r ec h a n n e l s 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特另t l d r i 以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共 l 司工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 作者签名： 种穗 日期：堕年二l _ 月旦日 关于学位论文使用授权说明 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论 文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文； 学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。 作者签名：壁垒导师签名：出日期：三竺年兰月兰日 硕士学位论文第1 章导论 1 1 选题理由 第1 章导论 衣食住行是人们最基本的活动。而与穿着密切相关的纺织业是历史渊源最 久远的传统产业。纵观世界经济发展过程，工业革命发端于纺织工业。世界上 大多数发达国家( 如英、美、日本等国) 初期的资本积累与工业化，均借助于 纺织工业。现代许多工业化国家或发展中国家与地区的经济腾飞，纺织工业是 块跳板。江浙一带民营经济的发端有许多就是从纺织工业入手的，八十年代初 浙江的绍兴乡镇纺织工业更是异军突起，历经二十年的风风雨雨，纺织工业已 成为绍兴的支柱产业，纺织产业的兴衰与绍兴经济的发展休戚相关，绍兴英吉 利印染有限公司也应时应运而生。 众所周知，从九十年代到本世纪，我国的纺织行业几经波折，先是亚洲金 融危机的冲击，后是受国内有效需求不足的制约，随后是入世，给我国的纺织 产业的发展带来了许多新的发展难题。一方面，高档设备与中低档产品，庞大 的总量与饱和的市场这两对矛盾日益突出。另一方面，大纺织中行业链之间( 织 造、针织、印染、服装、化纤、纺机) 的整合度不够，服装用布与产业用布、 装饰用布比例失衡；以及加入w t o ，今年1 月1 日纺织配额时代的终结，显现 和尚未出现的问题不但构成了纺织产业发展的障碍，而且也构成了英吉利印染 有限公司( 以下有时简称英吉利) 可持续发展的严重障碍。 英吉利是一家乡镇企业，也是一家家族企业，它是伴随着我国经济的勃勃 发展，伴随着绍兴纺织业的发展而发展起来的英吉利这家企业近二年的发展 出现了停滞现象，这与企业的观念还停留在过去的陈旧观念上有很大关系。英 吉利以为有了钞票，把生产能力扩大就是发展了，没有重视企业的创新能力、 营销能力和组织管理能力，出现了有制度无法执行，有愿望无法落实，静态地 看待市场地需求，恶作剧般地看待竞争者，结果生产能力时好时坏，企业的效 益近二年处于滑坡的状态，甚至出现了恶性循环的苗头。 乡镇企业在发展的初端，是伴随着改革开放的进程而发展的。民营经济形 成于中国经济的短缺时期，当时以乡镇企业为代表，它们凭借着农民天生的勤 劳，求生存求发展，在计划经济市场经济的过渡中，拾遗补缺，渐渐发展壮大， “星星之火，可以燎原”。他们在经营活动中求实务真，以实用为主，奉行拿来 主义，它们的领头人是洗脚上岸的“苦大愁深”的创业者，带着摆脱贫困，寻求 硕士学位论文 第1 章导论 富裕，谋求发展的渴望，发扬“千方百计，千言万语，千山万水，千辛万苦”的 四千精神，不经意的肩负起了民族经济中兴的大旗，推动了国民经济的高速发 展【”。但是，如今经济的发展，国内外环境的不确定性，已使许许多多的民营 企业遭遇到前所未有的困境，如何持续发展，如何规范管理，如何适应企业周 遭的环境，第二代接班人的问题，代理人的问题，融资问题，如何承担更多的 社会责任，赢得更大的发展空间等等问题，这也是英吉利发展过程遇到或将要 遇到的问题。 理论可以指导实践，但理论上抽象的东西要在实践中去验证才能完成它的 论证。解析一个具体的民营企业，去验证管理原理、经济学原理和伦理道德， 管理学家和经济学家的一些结论在微观层面的印证和一般性与特殊性的对比， 这就是本课题的兴致所在。 1 2 英吉利竞争优势培育途径研究的意义 首先企业是现代社会中不可或缺的重要的经济和社会实体。我们认为企业 经营管理这一游戏的实质就在于对社会与生态环境中有限资源( 又说，稀缺资 源) 的竞争。游戏中的胜者，总是那些能够攫取、占有和使用大量社会与经济 资源并对社会产生深远影响者。对于企业而言，尤其是胜者而言，它们的存在 证明了它们相对于其他企业或社会经济实体的竞争优势【2 】。换句话说，它们之 所以存在，是因为它们能更好地为顾客提供有价值的产品或服务、满足了社会 的需求。正因为如此，它们也通过赢得卓越的经营绩效而得到了应有的嘉奖： 活得比别人好。一言以蔽之，要在竞争中生存并取胜，一家企业需要拥有竞争 优势。英吉利这个走在市场经济大道上的民营企业需要竞争优势，现阶段更需 要解决竞争优势途径的培育问题。 对英吉利竞争优势培育途径进行研究是有着重要的实践意义。 其次，在市场经济的大风大雨中，仅仅把企业看成是产品市场的组合或者 资源和能力的组合是远远不能够保障企业取得竞争优势的，除必须把你的企业 看成一个竞争优势的有机集合，你的企业必须在至少在某一个方面强于对手。 如此你的企业才能比你的对手提供给顾客的价值更有份量。你的企业必须是竞 争优势集合的有机载体，才能比你的对手活得更长久一些，因为有时不一定是 强大而存活的更长；而是存活的更长，你才能看到你的竞争对手的消失或不成 为你的对手。这也是竞争对手希望看到你是如此结局一样。英吉利目前的处境 较为艰难，相信竞争优势的培育，会有助于英吉利的强大。 2 硕士学位论文第1 章导论 最后，可以为英吉利提供新思维，支持企业改革和可持续发展【3 1 竞争优势不仅能保证英吉利在其纺织印染领域上顺利延伸，而且一但形成 了竞争优势的有机能力，在相关行业中只要其所需求的行业竞争能力能与英吉 利现有竞争能力相匹配，都将是企业可以施展拳脚的地方。如何培育企业的可 持续性的市场竞争力，是英吉利历史性的要求，没有理由看着人家企业在前面， 竞争优势能力的培育，必将给企业创造一个光辉的前景。 1 3 研究的理论依据和工具 本次研究的理论依据有二大方面：第一是竞争优势方面的理论 4 1 ；第二是 纺织产业经济发展相关理论。 理论工具主要是运用系统工程理论闭，回归分析法f 6 1 来分析相关因素。 1 4 研究方法及工作情况说明 这次研究，是在工作的基础上，在董事长的指示下，结合自身的理解，深 入地实地调查，掌握第一手资料，较深入地了解了本企业的现状，作出的一次 有意的尝试。 本报告中引用的有关企业资料、数据，除特别说明处，都是在企业调查或 企业提供的结果。 1 5 主要研究内容的说明 根据企业所提出的发展方向、目标，提出培育竞争优势的现实可行性。研 究的内容是； 本论文分为5 个部分： 第l 章先阐明了研究的背景、i f l 的及意义； 。 第2 章企业竞争优势理论的综合评述 第3 章主要是对英吉利的现状进行分析。 将英吉利与其他企业( 一般水平) 进行了优势和劣势对比后，提出只有努 力培养建立英吉利自己的竞争优势，才能在市场中立足。 第4 章分析了竞争优势是如何决定企业的价值，并探讨了影响竞争优势 的几个因素。并基于对企业现实了解的基础上，提出了一些提高英吉利竞争优 硕士学位论文第l 章导论 势的策略和方法。 第5 章结论和展望。指出对于英吉利而言w t o 将意味着更加残酷的竞 争，应当未雨绸缪，及时应对。 4 硕士学位论文第2 章企业竞争优势理论综述 第2 章企业竞争优势理论综述 2 1 竞争优势的概念 人们对于企业竞争优势的追求可以说是源于生产活动中的分工协作。分工 概念最早出现在亚当斯密的国富论中。他提出：“劳动生产力上最大的增 进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结 果。换句话说，分工意味某些企业专门从事某一行业、某一产品的生产或销售 等，熟能生巧，因而在此方面形成的能力比别人更强。其后，大卫李嘉图于1 8 1 7 年在其政治经济学和税赋原理一书中，注意到某些组织可拥有不同的资产、 技巧和能力，而另外一些组织获得这些资产技巧和能力的能量毕竟是有限，并 指出组织特定的资产、技巧和能力对分工效率影响很大。这大概是1 9 世纪竞争 能力概念的雏形r n 。” 在李嘉图之后，社会学家童斯内克于1 9 5 7 年首先用独特竞争能力来表示企 业同其竞争者相比在某些方面做得尤其好之处。随后林内德和安德鲁等也分别 给出结论：拥有独特竞争能力的组织有望获得更高的经济绩效。8 0 年代，里特 和爱尔兰德亦曾研究了公司独特竞争能力与战略、产业和绩效的关系。到8 0 年 代末，爱温和米克尔斯在1 9 8 9 年夏发表文章，认为组织拥有的独具的技巧使其 能够开发出能带来收益的产品和服务。在他们看来，独有的技巧能力不同于组 织中个人所拥有的能力，它是组织整体所拥有的关键能力，是执行组织战略及 其成功的关键。 而风靡一时，最为显赫，尽显产业结构分析法之魅力的，是2 0 世纪8 0 年 代，迈克尔波特( m i c h a e le p o r t e r ) 的竞争战略( c o m p e t i t i v es t r a t e g y , 1 9 8 0 ) 和竞争优势( c o m p e t i t i v ea d a n t a g e1 9 8 5 ) 五因素模式、三种基本战略、价 值链等，被企业捧为至尊宝，津津乐道，广为流传。 纳尔林( r n e l s o n ) 和温特( s w i n t e r ) 的经济变化的演化理论( a n e v d u t i o n a r yt h e o r yo f e c o n o m i cc h a n g e 。1 9 8 2 年) 以经济学家的严谨和犀利阐述 了企业发展、变化的内在机制。它可帮助管理者更清楚地认识到组织“常规”的 现象和功用。该理论有助于揭示企业的学习、调整、应变和竞争优势。 随后普拉哈拉德( c kp r a h a l a e t ) 和哈黑尔( gh a m e l ) 在为未来竞争 ( c o m p e t i n gf o rt h ef a t a r e ，1 9 9 4 年) 中，对他们早先在哈佛商业评论上发 表的关于战略意图和核心竞争力等论点做了更广泛深入的解说。 硕士学位论文第2 章企业竞争优势理论综述 同年，名噪一时的超级竞争学说的始作俑者达文尼( d a v e n i ) 。在超级 竞争( h y p e r e o m p e t i t i o n , 1 9 9 4 ) 中，达文尼描述了企业的竞争不断升级的穷杀、 恶斗、死磕等现象，否定了持久竞争优势的重要性甚至其存在的可能性。在这 种情况下，经营企业，就如临深渊，如履薄冰，只有惶惶不可终日者才能生存。 几乎是在同时，一份死亡报告出炉了：竞争中的死亡( t h ed e a t ho f c o m p e t i t i o n , 1 9 9 6 年) ，在这本书中，詹姆斯摩尔( j m o o r e ) 雄辩地声称，我 们所认识的常规意义上的竞争，比如以产品或市场为基础的一对一竞争，已经 没有太大的分析价值。相反，竞争比往常更激烈，而竞争的焦点也已经转移到 企业在整个商业生态环境中领导地位的竞争。企业群组与企业群组的对垒，战 略联盟与战略联盟之间的抗衡，对核心技术的控制，对产业标准的追求，远远 超过了在某一个市场上独霸一方的要求。竞争的空间图景发生了翻天覆地的变 化。 从博奕论引伸出来的，借用了某企业家自造新词的“竞合”理论闪亮登场了， 在竟合( c o o p e t i t i o n , 1 9 9 6 年) 中，有关伯登博格( b r a n d e b u r g e r ) 和内尔巴 夫( n o l e b u f f ) 对在竞争与合作中寻求平衡的道理和益处如数家珍。为获取竞争 优势，他们两个人都鼓励管理者应首先考虑如何去改变游戏游戏的构成、 参赛者以及游戏规则。 最近，巴尼( j b a r n e y ) 的再版著作获取和延持竞争优势( g a r i n i n ga n d s u s t a i n i n gc o m p e t i t i v ea o l a n t a g e ，2 0 0 2 ) ，系统展示了资源本位企业观的精华。 资源本位观发祥于2 0 世纪8 0 年代中叶，它视企业为资源与能力的特定组合， 一反当时独步天下的波特产业分析理论，该学说建立于沃纳尔德和鲁梅尔特的 基础理论之上，由巴尼发挥应用，几近巅峰。其核心思想就是企业战略和持久 竞争优势应建立在那些有价值的、稀缺的、独特的、不可模仿和复制的资源之 上。 由上可见，竞争优势概念产生于先哲们思想漫长的发展历程之中，其闻人 们对企业、企业战略与企业能力的认识在不断变化，社会环境的演变对企业竞 争优势的获得方式也产生了很大影响。具体地，8 0 年代和9 0 年代以来以信息 技术为代表的科学技术革命使部分环境更加趋于激烈甚至于白炽化。使得企业 不仅要关注其外部产品市场的变化，更要目光向内，积累自身独特的资源，造 就其特有的、可以推而广之的集合能力。这种集合的能力是企业管理其资源并 使之转化为竞争优势的动态发展过程。这种优势的集合是由同时存在并发生作 用的多种不同的竞争优势构成，它们交相互动，相互增强补充，由此及彼，相 6 硕士学位论文第2 章企业竞争优势理论综述 互激发催生。转瞬即逝的暂时优势可能变得持久，衰退消亡的优势可以被更新 的符合企业实际的优势所替代、更新。 现在综合先哲的思想精粹，给竞争优势下一下定义：竞争优势是在基于企 业本身所具有的各种资源( 人、财、物、信息、知识等) 的基础上，以必优于 对手的信念，在某种特点或维度上与对手产生差别，从而能够为顾客提供更有 价值的产品和服务的过程。 这一定义主要有以下三个特点： 第一、现实性。竞争优势的获取不是一朝一夕，空说管理术语就能完成的， 它需要企业不断地寻求和争取。台塑大王王永庆说：追求管理，必须从最最辛 苦而又乏味的基础工作着手。”又说：“台塑的管理就是追根究底，实事求是， 点点滴滴求其合理化的过程” s l 。从实践出发，从每个企业拥有的资源入手，每 个企业不必也不可能成长为微软或i b m ，但每个企业可以作一个独一无二优秀 的自己，这是现实的需要也是现实的基础。 第二、可操作性。从某种角度来说，模仿也是一种创新，本企业不同于国 际企业，不具实际可操作性的理论，拿来无法消化。只有能让每个企业人都明 白竞争优势的获取，不是凭空说得出的，而是在生产的过程中，追求持续不断 的改善，从根源入手的一个一个地解决实际问题，才能改善出不同于任何一家 企业的管理，才能提供顾客所期待的品质的产品和服务。 第三、可量化性。管理学来源于实践，它是一门科学又是一门艺术。对于 英吉利企业广大的职工而言，科学似乎是一个高深莫测的东西，神秘得很，好 难的，但是这一定义说明了竞争优势是在某种特点或者说某个维度与对手的差 别，不管这种差别的获取是采取什么手段得到，只要是点滴的改善，就是科学 性的，这种可量化性对于调动职工的科学管理积极性，培养企业的竞争优势大 有益处。 2 2 竞争优势的主要理论和学说的总结 表2 - 1 对现有关于竞争优势的主要理论进行总结。 总结主要在三个基本方面进行：第一，每个理论的企业观，也就是说该理 论如何看待企业和企业存在的理由；第二，每个理论的核心概念和核心目标； 第三，每个理论对战略管理首要任务的看法。 7 硕士学位论文 第2 章企业竞争优势理论综述 表2 i 竞争优势理论总结表蝴 企业观核心概念 战略的任务 产业结构 产品市场 市场定位 产业定位 产业定位法定价能力 将企业定位于具有吸引 活动组合力的产业中并最易防守 进入和流动壁垒 的强势位置。 垄断利润 独特资源资源差异化 资源本位企业独特的资源核心竞争力攫取和利用独特的资源 观与能力组合动态能力与能力，从而实施难以被 知识对手模仿的战略。 一系列不可逆转 承诺( 献身投入)选择承诺 战略承诺 的投资决定的设 战略的持久性 通过一系列的资源投入 进入壁垒 来建立和加强企业可持 计者和执行者 流动壁垒 久的市场定位 创造性破坏 创新 创新 创新理论创造性地破坏 打破现有市场均衡并开 的实施者拓自己领先的新市场和 资源的新组合 新的游戏。 经营活动经济化 降低生产成本 交易成本力求最有效率地经营运 和交易成本的 效率学说操作成本作，从而实现企业总体价 一个替代市场 经济化值链上所有活动的最高 的运行机制 效率。 进化共同演化 业务生态系统中共同进化追求企业在业务生态系 生态系统学说 的物种之一环境选择统中的主导地位和系统 业务生态系统本身的健康演化 奋力打斗 超级竞争通过不断的竞争行为制 超级竞争学说警觉不安的斗士 竞争升级造短期竞争优势，从而在 持继的竞争中取胜。 一个力求行为结竞争与合作追求竞争与合作问的平 竟合学说果最优化的理性替代与互补衡，改变游戏规则或游戏 决策者比赢本身，实现双赢。 8 硕士学位论文 第2 章企业竞争优势理论综述 2 3 竞争优势的基本类型 企业的竞争优势通常不外乎如下三种基本类型或这三种基本类型的不同组 合：以占有为基础的，以获取为基础的，以能力为基础的。首先，竞争优势的 实质可能是对于战略资源和要素的所有权或对其的占有。比如：绝对领先的市 场份额( 波特，1 9 8 0 年) ，独特而不可模仿复制的资源与能力( 巴尼，1 9 9 1 ) ， 或者良好的企业声誉【霍尔( h a l l ) ，1 9 9 2 。其次，优势的实质也可能是优先接 触和获取他人( 供应商，分销商和合作者) 资源的权利或机会雷伯曼，蒙哥马 利( m o r t g o m e r y ) ，1 9 9 8 ，比如与经销商的独家代理合同。第三，竞争优势的实 质可能在于卓越的知识。技术和能力( 野中，1 9 9 1 ，普拉哈拉德和哈黑尔，1 9 9 0 ： 蒂斯等，1 9 9 7 ) 。也就是对于恰当的顾客，能够在恰当的时间和地点，通过恰当 的渠道，以恰当的价格提供恰当的产品和服务。简而言之，想要在商业竞争中 享有优势，企业必须仔细认真地系统地考量自己拥有什么、能够获取什么、知 道什么和能干什么。 表2 - 2 竞争优势的类型 积极取向法消极取向法 积极网罗，积聚有价值的资源( 人、财、 以占有为基础遏制的获取和占有 物、信息、知识) 限制，打压对手获取资源和市 以获取为基础创设、建立各种获取资源的途径和渠道 场的空间 打击对手学习的信心，阻止对 以能力为基础促进组织的学习能力，增强企业实力 手学习模仿和提高实力。 如果竞争优势的实质是企业之间在某个层面上的差别，不管是所有权、获 取权还是能力方面的差别，任何造成或扩大这种差距的因素都可以称为竞争优 势的起因。换句话说，如果想获得竞争优势，一个企业可以努力提升自己的游 戏水平，也可以利用打压遏制对手。前者积极地在所有权、获取权、知识与能 力方面增进自己的实力，以取悦顾客，这种方法可称为“主动取向法”；后者则 在以上三方面力求缩小对手的选择空间，采取各种措施来限制，减弱或抵消对 手的实力，从而减低对手所能为消费者提供的价值，这种方法称之为“消极取向 法”。 2 3 1 以占有为基础的竞争优势 以占有为基础的竞争优势是指这样一种情形：企业所拥有的位置和资源能 9 硕士学位论文第2 章企业竞争优势理论综述 使该企业在与对手的竞争中抢占上风。也就是说，由于拥有某一特质、形象或 地位，一个企业能够享受相对于对手的竞争优势。以占有为基础的竞争优势大 多居于企业内部，包括市场上的强势定位，比如微软操作系统在p c 业中的霸 主地位；独特的资源禀赋，比如卡特波勒公司( c a t e r p i l l e r ) 的全球供应和服务 支持系统：卓越的经营管理人才和团队，比如当年通用电气的杰克韦尔奇和他 培养的管理梯队；卓越的组织文化，比如3 m 公司( 明尼苏达矿业及制造公司) 鼓励创新的企业文化；令人景仰的品牌和企业声誉，比如宝沽和吉列公司在个 人卫生保健用品方面的知名度、可信度和美誉度，主要有下列二个特点： ( 1 ) 积聚有价值的资源 获取和保持以占有为基础的竞争优势，要求企业积极主动并有系统地积聚 有价值的资源，占据市场中的强势位置。比如，考量一个人或家庭是否富裕， 我们不能只考察它每年的收入流量，而是必须考察已经积聚的财存量。同样， 我们考察一个企业的竞争优势，我们不能只看该企业的销售收入，我们必须考 察企业已经积聚的资源和占有位置。正是这些在任何一个时间点上的存量指标 定义了一个企业是否具有竞争优势，你占据什么位置? 你拥有什么资源? 你的 客户和供应商和你的关系怎样? 你公司的品牌有号召力没有? 显而易见，流量 指标是比较容易调整的，而要改变存量积累却不是在短时期里能轻易办到的。 存量积累往往要按照企业战略模式始终如一地进行资源的流量的收入。 ( 2 ) 遏制对手对资源的占有 一个企业可以通过遏制对手对资源或市场位置的占有而享有竞争优势。 2 3 2 以获取为基础的竞争优势 以获取为基础的竞争优势是指这样一种情形：一个企业在优先和优惠条件 下对资源要素市场或产品市场的接触和获取，使它比对手能够更好地为顾客提 供有价值的产品或服务。这种获取取决于企业是否能够有效地借用其他营利或 非营利机构的知识、资源、经验、长处、市场覆盖面和任何有关的权利和威信。 也就是说，以获取为基础的竞争优势存在于企业和经营环境中其他有关方面的 关系。举例来说，以获取为基础的竞争优势包括企业与供应商、合作者、分销 商以及许可证，配额等的发放机关和新产品的批准、监督机构的关系，有以下 二个特征： ( 1 ) 构建获取渠道 如果一个企业能够用对手无法采用的手段或其他手段，比竞争对手可方便、 高效地获取资源与客户，那么这个企业就享有以获取为基础的竞争优势。同样 对投入要素的优先获取也能给企业带来竞争优势。没有适当的资源获取和市场 l o 硕士学位论文第2 章企业竞争优势理论综述 接触，一个企业甚至一个非常有能力的企业，也会处于竞争劣势。 ( 2 ) 限制对手的获取 一个企业可以通过限制对手获取某项有潜在重要性的资源而享有竞争优 势，当然这并不完全是为了避免劣势而采取的防御性的措施。事实上，这种做 法常常是进攻型的防御，其目的在于积极主动地改变企业相对于对手的地位。 2 3 3 以能力为基础的竞争优势 以能力为基础的竞争优势指这样一种情形：企业具备的知识、技巧和能力 使得它能够比对手更有效果或者有效率地运行和操作，从而为顾客创造优异于 对手的价值内涵，享有竞争优势。与外向型的，以获取为基础的优势不同，以 能力为基础的竞争优势主要处于企业内部；与以占有为基础的优势不同，以能 力为基础的优势取决于企业实际运作的能力和创造、营销、服务等能力，而前 者则在于企业的地位和所拥有的资源。以能力为基础的竞争优势包括高超的研 发能力、技术诀窍、对顾客的详尽了解、识别市场机会的本领，以及组织学习 与创新的能力等。 需要指出的是，上述三种基本竞争优势并非完全独立，彼此不相关，它们 可能同时并存，互相影响，共同作用。比如，对分销渠道和供应商的接触和获 取可能受企业在市场中地位的影响。卓越的能力往往建立在企业所拥有的独特 而有价值的资源之上，学习和模仿的可能通常也建立在适当的获取基础之上。 这样，在考察企业的竞争优势时，对这三种基本类型的竞争优势的逐个分析应 该对它们共同作用的分析结合起来，从而得到较为全面的理解和把握，表现下 列二个方面： ( 1 ) 鼓励学习和增强实力 知识就是力量。 我们知道，以占有为基础的优势在于企业的资源禀赋和市场位置，以能力 为基础的优势则在于能够展示企业实力的企业“动态定型”，企业的动态定型， 也就是一个企业日常的，例行的，习惯性的定力发挥，一个企业遵从某种在长 期运行中形成的标准操作程序而表现的行为范式和能力的应用。 ( 2 ) 阻止对手学习和模仿 一个企业也可以通过有效地阻止竞争对手的模仿，限制对手学习新知识， 更新其能力，从而享有优势。阻止对手模仿和学习的例子在现代商战竞争中， 屡见不鲜。比如，专利保护、对人才的争夺等手法。 硕士学位论文 第3 章英吉利印染有限公司基本情况分析 第3 章英吉利印染有限公司基本情况分析 一个企业不能为社会提供合适的产品和服务，就不能实现自己的价值。你 的产品和服务被顾客所接纳，意味着你比对手在某个维度和差别上比对手做的 更好、更具有竞争优势。 竞争优势是企业卓越经营绩效的根基，是企业能否生存和发展的保证，因 此当我们研究企业的竞争优势的时候，我们必须从企业发展战略的高度重视企 业竞争优势的培育和提升，把培育和提升企业的竞争优势作为企业经营的一项 长期的主要任务。 怎样进行企业竞争优势的培育工作呢7 首先要用战略的眼光去认识企业的竞争优势，找出决定企业发展方向和速 度的企业竞争优势有哪些，在这些竞争优势中哪些现在或将决定着企业生存。 为什么某一特定的企业存在于世呢? 不管是出于使命、愿景或者战略意图，企 业的存在一定有这样一个理由，那就是创造价值并在竞争中取胜。比对手更好 地为顾客创造价值，为社会做出不可或缺而又独特有益的贡献，这才是企业存 在的真正含义。放眼纵观强势优胜企业，远说通用电气、沃尔码、微软等，近 说海尔、万向集团、精工钢构等，这些企业在2 0 世纪里在不同的程度上改变了 我们的工作方式、学习方式、生活方式和娱乐方式。决定了自下而上的理由， 那么下一步分析企业竞争优势的构成要素( 人、财、物、信息和知识) 。企业的 资源有哪些，表现的能力是什么，二者之问是怎样的关系，从而确定出什么是 企业的竞争优势。 。 第二，是要处理好现有企业竞争优势和判定企业发展战略之间的关系。企 业的竞争优势决定了企业能干什么，不能干什么；对企业的经营领域有很大的 限制。企业在制定发展战略时要围绕竞争优势去思考该干什么，怎么干，要学 会拒绝各种诱惑。诚如通用电气公司前c e o 杰克韦尔奇所说：“如果经济规律、 环境因素或我们的能力决定了我们不能去实现我们的意图，那么我们就必须用 与当时乘兴而来时一样的兴致和果敢，从那些我们不能够比最好做得更好的领 域内迅速退出 9 1 。 第三，是要处理好企业的健康发展和企业竞争优势之间辩证的关系。企业 的发展速度与企业的竞争优势的获取是对立统一的关系，二者既相互促进又相 互制约。企业的竞争优势强与弱决定着企业的发展速度，而企业的健康快速发 硕士学位论文第3 章英吉利印染有限公司基本情况分析 展又会加强企业的竞争优势。因此，企业发展了，一定要加强和提升企业竞争 能力去取得竞争优势；要合理地分配企业的资源，在加强和提升企业竞争能力 上肯出价钱、舍得投入、精打细算，善于投入。 第四，随着时代的发展，企业的竞争优势也会随之发生变化。一是企业的 竞争优势构成的要素发生变化，并且相同要素在企业竞争优势形成过程中的作 用也产生变化，竞争优势相对于企业的资源起到越来越大的作用；二是过去企 业的竞争优势要求有局部优势、区域优势，而随着全球化，今天企业的竞争优 势就必须具有全球优势。过去企业的竞争优势可能只是在于某一种优势，而现 在可能是几种优势的组合，是整个组织的优势集合。这就要求企业要有与时俱 进，用发展动态的眼光不断赋予企业竞争优势以新的内涵，树立改善竞争优势 是无止境的观念，努力地提升企业竞争优势。 基于以上四个方面的理由，本章通过对绍兴英吉利印染有限公司竞争优势 的研究，阐明其特点，并结合可持续发展的思路唧( 与资源相匹配、与环境相 协调、与社会相同步) ，提出英吉利竞争优势需要提升与培育的具体内容。 3 1 绍兴英吉利印染有限公司简介 绍兴英吉利是伴随着改革开放的大潮，是随着沿海经济的迅猛发展而成立 起来的。它始见于1 9 9 0 年1 9 8 9 年绍兴华舍有一家小型织袜厂因多年经营不 善，濒临倒闭，无力支付房租费、水电费和工人工资等费用，老板无法只好宣 布破产了，留下了一堆烂摊子走了人。华舍村委会拿着这一堆废铜烂铁伤脑筋， 这时在外面跑街打杂多年的泥腿子周光元，以承担债务的方式，承接了这个烂 摊子，帮助村委会解决了一个老大难问题。企业初期十几个人，还是织袜子， 后来又增添了手套什么之类的小商品，发了一点小财。9 2 年全厂举家搬迁到了 绍兴柯桥镇的瓜诸湖的旁边，建立了以劳动密集型为特征的纺织印染厂，改名 为双梅纺织印染厂。浙江经济在9 0 年代初期开始起飞，绍兴的经济也开始迅猛 的发展，在发展的过程中，出现行政区域的重新布局问题，绍兴市与绍兴县自 4 9 年以来就一直在一个市区里办公，绍兴县政府要迁出市区。经多方考察，县 政府选中了绍兴县的柯桥镇作为新县政府的所在地。瓜诸湖被作为绍兴县的政 治行政、居民生活区，拉开了建设的大潮。双梅纺织印染厂拿着县政府置换的 三十亩地和1 5 0 0 万元安置费用，搬迁到了现所在地绍兴柯西工业区。厂房变大 变高了，从原来的工棚式厂房变成了明亮高大的水泥结构厂房；厂区面积从原 硕士学位论文第3 章英吉利印染有限公司基本情况分析 来的二十几亩，变成了七十二亩，具有办公楼、两个分厂、配电房、原料间、 制水问、劳力问、宿舍楼。较具现代化特征的工厂，并改名为绍兴英吉利印染 有限公司。公司所在地位于绍兴柯西工业区山阴西路上，山阴路是一条古道， 越王勾践当年出兵灭吴，就是在附近的鉴湖旁撒酒奠天，宣誓成军，假道此处 而出行灭吴的。 绍兴的纺织工业起源早，是我国纺织工业的发祥地之一。据传，禹会诸侯 于会稽，就有“执王帛者万国”的盛况，到隋、唐时期，绍兴柯桥，华舍一带更 有“时闻机杼声，日出万丈绸”的史实记载。八十年代绍兴乡镇纺织工业更是异 军突起，历经二十余年的风风雨雨，纺织工业己成为绍兴的支柱产业【l o l 。英吉 利经过近二十年的发展，也己成为一家初具规模，集印花、染色加工于一体的 民营中大型企业。公司占地面积7 3 万平方米，拥有资产总值1 5 8 亿元，是当 地5 0 家能源消耗大户。2 0 0 4 年，英吉利完成产量印花染色共计3 5 7 8 5 1 2 6 米， 实现销售收入5 8 1 6 万元，实现利税总额2 2 7 万元。其中利润1 5 2 万元，目前公 司有染缸3 2 台，机印生产线4 条，定型生产线4 台，其他设备设施8 3 台( 辆) 。 主要是对纺织品染整加工。 染整加工是纺织品的一次再造过程，纺织面料绝大多数要经过染整加工， 纺织面料的优劣在很大程度上取决于染整加工水平的高低。当然，染整加工的 质量与前期的纤维加工，织造水平及染化料的质量和染整机械水平等有关，但 印染后染整的水平直接影响到面料的最终质量【】。 多年来，英吉利从一个小作坊发展成为一个人员达5 7 6 人的初具规模的中 大型印染厂，与经济大潮的发展是休戚相关的，但是有许多的不尽人意之处， 发展水平年增长率低于当地的平均水平，且逐年成下滑趋势，不骑驴子，不骑 马，骑个骡子中间走，发展形势令人担忧。 3 2 英吉利印染有限公司财务现状 通过对英吉利的财务现状进行综合分析，了解英吉利的经济实力，为制定 发展战略提供基础资料，为制定竞争优势培育途径提供参考。 英吉利财务状况，见表3 - 1 ，英吉利与国内纺织业经营效益的对比。 1 4 f 硕士学位论文第3 章英吉利印染有限公司基本情况分析 表3 - 1荚吉利与国内纺织业经营效益的对比 项目 优秀值英吉利 均值 较差值 一、财务效益状况 净资产收益率 6 53 94 6 8 3 6 总资产报酬率4 5 52 7 3 3 2 7 3 8 2 资本保值增值率 1 0 7 61 0 1 41 0 3 49 3 2 盈余现金保障倍数 3 1 61 92 2 71 2 7 成本费用利润率5 7 63 44 1 22 3 二、资本营运状况 总资产周转率次1 30 4 o 7 o 1 流动资产周转率次 2 0o 8 39 20 2 存货周转率次 6 33 14 50 9 不良资产比率2 o9 3 4 64 0 5 三、偿债能力状况 资产负债率 6 5 9 22 8 97 6 38 5 已获利息倍数3 10 9 1 4 62 9 速动比率 1 0 0 96 0 58 0 82 3 6 现金流动负债比率 1 32 33 7 85 7 四，发展能力状况 销售( 营业) 增长比率 2 6 761 0- - 2 3 6 资本积累率 6 8一o 61 31 1 4 三年资本平均增长率 1 1 641 71 8 三年销售平均增长率 1 6 82 o 2 62 3 4 企业的竞争能力可以通过市场经营活动表现出来，竞争优势的持续性依赖 于企业各种要素、资源的质与量及组织运作水平。通过上述设定的若干指标， 可以对企业的竞争能力进行分析、比较和评价上述大部分指标是可以定量的， 部分评价内容可由状态、等级或技术经济指标表示。同时，在竞争能力的评价 过程中，大部分指标都要从三个角度加以分析、比较；与前期指标比较；与主 要竞争对手指标比较；与行业平均指标比较；才能准确反映企业竞争能力在这 一评价内容上的状态和相对位置i l2 j 。 硕士学位论文第3 章英吉利印染有限公司基本情况分析 从运营效益上讲，英吉利在财务效益、资本营运，偿债能力、发展能力等 指标上看，相对于当地纺织印染业无竞争优势可言，除了资产负债似乎看上去 还过得去，其实这也是企业保守的作法，及无长远发展规划的体现。见图3 - 1 ， 财务状况与竞争优势的关系图。 i 竞争优势 l 形成 企业竞争力 盈利能力营运能力经营安全能力 发展能力 净 总资 盈 成 资 资 本余 本 产 产保现费 收报值金用 益酬增保利 塞窒 值 障润 窒 倍 蛊 数 总流 存不 资 动货良 立 资 周 壅 周 声 转 率 转 周 蛊 蛊 转 室 资 已 速 现 产 获 动 金 负利比 金 债息蛊 流 蛊 倍动 数 负 债 比 室 图3 - 1财务状况与竞争优势的关系图 3 3 英吉利印染有限公司与周围环境的对比分析 销资 = 售 太 正焦 积资销 营累 太 售 业 盔 m v 均均 增 增增 长 长长 比 蛊 窒 盎 首先我们把英吉利与当地印染行业的整体情况进行对比。 项士学位论文第3 章英吉利印染有限公司基本情况分析 表3 - 2 英吉利在当地市场的定位表 项目0 3 年 0 4 年1 2 月 英吉利1 5 7 2 61 5 8 0 0 固定资产( t y 元) 印染行业 4 9 1 4 3 7 55 2 6 4 3 5 7 英吉利 5 7 l 5 6 7 工人数( 人) 印染行业1 8 31 9 1 英吉利 8 9 1 2 9 1 3 4 产品产销率 印染行业 9 2 0 69 6 2 3 英吉利6 86 9 设备利用率 印染行业7 07 3 注：印染行业工人人数数据为每单位平均工人人数。 从表3 2 定位表中，可以看出英吉利固定资产截止0 4 年1 2 月为1 5 8 亿， 占印染行业的比重从3 2 降到3 o ，下降了0 2 个百分点。工人人数在行业中 属偏大。设备利用率、产品产销率均低于平均水准。 我们还可以从表3 3 中看出，印染业属于低寡占竞争市场，英吉利处于的 市场环境较为险恶，无市场控制能力，按经济学的说法，印染业在绍兴当地属 于低寡占市场，而且这个行业存在规模经济，由于英吉利不处于主导之列，属 于从属位置，因此英吉利在这个市场是价格的被动接受者，在这个运行有较大 的不确定性的市场中风险很大。 、 表3 - 31 0 家企业销售收入占有率( c r i ，c r 3 , c r l 0 ) c r l ( )c r 3 ( ) c r l 0 ( ) 0 1 年4 1 91 4 0 74 5 9 5 0 2 年5 2 31 3 5 35 0 3 4 0 3 年7 2 62 6 2 85 2 1 4 0 4 年7 0 83 0 9 65 5 2 4 对印染行业多方调查，还显出企业领导人的经营概念中，第一是强调质量 和信誉，第二是强调开拓与创新，第三是将市场与新产品作为经营指导，强调 技术进步为企业经营观念的为数极少，表现出印染业的企业家或管理者重质量、 重信誉，能遵守市场经济对企业的最基本要求，但缺乏以新技术为核心的观念， 更缺乏整合各种经营观念去经营竞争优势的战略思维能力。见图3 - 2 。 1 7 硕士学位论文第3 章英吉利印染有限公司基本情况分析 企业所占 比例 5 0 4 0 质量信誉开拓创新新产品新技术市场 图3 i 经营现念# t q - 3 4 竞争对手的竞争手段 在论文写作的调研中，为了了解竞争对手在经营竞争优势的手法上，采用 了哪些方法，经多方咨询，发现纺织印染行业由于产品档次低，差异化程度小， 产业集中度低和区域性竞争的特点，特将竞争对手采取的各种竞争手段进行排 序成表3 4 。 表3 4 竞争对手的竞争方式使用频率排序表 排序竞争手段 l低价倾销 2 技术领先 3地理优势 4 仿冒( 模仿) 5 管理优势 6 税费优惠 7 人才优势 8 政府扶持 9 回扣 1 8 硕士学位论文 第3 章英吉利印染有限公司