（工商管理专业论文）Grand+IncProduction+Strategy+Determination+and+ution+within+Management+Game+Environment.pdf

a b s t r a c t p r o d u c t i o no p e r a t i o u si st h ed 髓i g n ，o p e r a t i o n ，a s s e s s j n e n ta n di m p r o v e m e n to f a s y s t e mt h a tp r o v i d e sp r o d u c t st os a t i s f yc u s t o m e rn e e d sa n dw a n t si nt h em a r k e tp l a c e t h cc o a r s eo fm a n a g i n gp r o d u c t i o no p e r a t i o n sf o r2 0 0 5v i r t h a lm a n a g e m e n tg a m e c o m m e n c e dw i t hd e v i s i n gas t r a t e g yi nq u a l i t ya n dc o s tv a r i a b l e s ；r d p r o d u c t i o n p r o c e s so r g a n i z a t i o n , p r o d u c t i o np l a r m i n ga sw e l la sc o n t i n u o u si m p r o v e m e n t p l a n n i n gp r o d u c t i o no p e r a t i o n si sas i g n i f i c a n tc o u r s ef o rm a n a g e m e n t p r a c t i t i o n e r sl o o k i n gf o r w a r dt ol e a r nt h es k i l lo fb u s i n e s so p e r a t i o n m a n a g e m e n tg a m ei st h eg l o b a lm a n a g e m e n te d u c a t i o nc u l l r s ec o n d u c t e db y c a r f i e 面em e l l e nu n i v e r s i t y t h ec o u r s et r a i n st h e s i m u l a t i o no fat y p i c u lc o m p e t i t i v e e n v i r o n m e n tw i t hs o f t w a r et e c h n o l o g l e sa n dt h ei n t e r n e t e v e r yc o m p a n yi nt h i s s i m u l a t i v ee n v i r o n m e n tn 坳a g a st h em a r k e t i n g , p r o d u c t i o n f i n a n c ea n dh u m a nr e s o n r c c $ t h es o f t w a r ea l l o w sf o rd e c i s i o ni n p u t st h a ta r es i m u l a t e db yt e a m so fm a n a g e m e n t s t u d e n t sa n dc o l l a b o r a t eu n d e rah i g b l yc o g n i t i v ew o r k l o a dt or e u s es o f t w a r eo u t p u t sf o r s t r a t e g ya n a l y s i sa n dc h o i c e t h es i m u l a t i o ne x e r c i s e2 0 0 5b l e n d e dp a r t i c i p a n t s e x p e r t i s ew i t hb u s i n e s s m a n a g e m e n tb a c k g r o u n df r o mv a r i o u sl o c a l i t i e s ：f r o m ( n o r t he a s t e r nu n i v e r s i t y ，) c h i n a , j a p a n r u s s i a ，u k r a i n ea n dc h i l ei n t oac o m p e t i t i v eb u s i n e s sw o r l d m a n a g e m e n tt e a m s t o o ko v e rt w op r o d u c tl i n ev i r t l l a lm a n a g e m e n tc o m p a n i e s ；t op r o d u c ea n dm a r k e tw r i s t w a t c h e si nag i v e nw o r l df o r3y e a r s t e a m so f 4 - 6p e o p l ew e r ea s s i g n e dat o t a l l y i n d e p e n d e n tw o r l dm a d eo f 5c o m p a n i e si nt o t a l t b i st h e s i si n t r o d u c e sp r o d u c t i o no p e r a t i o n sa tg r a n di n c ，c o m m e n c i n g2 0 0 5 s i m u l a t i o ne x e r c i s e t h ep e r f o r m a n c eo ff u n c t i o n a lo p e r a t i o n si np r o d u c t i o n ：f a c t o r y l o c a t i o ns e l e c t i o n ，r & dc o n t r o l ，c o s tc o n t r o l ，p r o d u c t i o nc a p a c i t y ，i n v e n t o r yc o n t r o l ， c u n t a i n e rm a n a g e m e n te t c e t e r a a si n d i c a t e di nt h em gs t r u c t u r ea b o v e ，t h i st h e s i sr e p o r t p r e s e n t sp r e d u c t i o no p e r a t i o n ss t r a t e g yc h o i c ea n da c c o m p l i s h m e n tf o rg r a n di n c ，t h e f i r mt h a tu n d e r t o o ko p e r a t i o n ss t a t u sf o rc o m p a n y2 i nw o r l d2m gs i m u l a t i o ne x e r c i s e t h i sr c ：p e r ti n t r o d u c e st h eb a c k g r o u n do fg r a n di n c s t r a t e g ya n di t sm a n a g e r i a l t e a m sm i s s i o ns c o p e i tp r e s e n t sad e t a i l e do v e r v i e wo ft h eg e n e r a lc o m p a n ys t r a t e g y 2 0 0 5 - 2 0 0 7 i na d d i t i o ni td r a w st h eg e n e r a ls t r u c t u r eo ft h eo v e r a l lc o m p a n ys t r a t e g ya n di t s d e f i n i t i o ni n t op r o d u c t i o no p e r a t i o np a r a m e t e r s ：c a p a c i t y ，i n v e n t o r yc o n t r o l ，q u a l i t y m a n a g e m e n ta n db e n c h m a r k i n g , a n di n f r a s t m c t u r a ld e c i s i o n sf o rs h i p p i n gp r o d u c tt o v a r i o u sm a r k e t s f u r t h e ri b o r ei td i s c u s s e st h ei m p l e m e n t a t i o n ，a c c o m p l i s h m e n to fp r o d u c t i o n g o a l sa n dh o wt h e ya r ea l i g n e dt o t h eg e n e r a lc u m p a n ys t r a t e g y p a r t i c u l a rs u c c e s s p r o j e c t sf o r t h ep e r i o d s2 0 0 5 - 2 0 0 7a n dp r o j e c td i l e m m a sa r eo u t l i n e du p o nw h i c h f n l t h e r d e c i s i o nm a k i n gi sb a s e d s u b s e q u e n t l yi nl i n ew i t hg r a n d sc o n t i n u o u si m p r o v e m e n tp r o g r a m , t h ep a p e r a l s od i s c u s s e sf u t u r e3y e a r s s t r a t e g ya n df o r e c a s tb u d g e tp l a n sf o rt h ep r o c e e d i n g p e r i o d s2 0 0 8 2 0 1 0a sw e l la ss u p p l e m e n t a r ym e a s u r e st ob ei m p l e m e n t e di ns u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t k e yw o r d s ：m a n a g e m e n tg a m e ，f u n c t i o n a ls t r a t e g y ，q u a l i t yi n d e x ，p r o d u c t i o ns t r a t e g y v ih e r e b ya t t e s tt h a tt h em a t e r i a li nt h i sp a p e ri sa l lm yr e s e a r c hw o r ka n di nn ow a y o t h e r m a t e r i a l sh a v e b e e nd i r e c t l yc o p i e do rt r a n s f e r r e dt ot h i sp a p e r i i i c h a p t e r ii n t r o d u c t i o n 1 1m a n a g e m e n tg a m e b a c k g r o u n d m a n a g e m e n tg a m ei sa ni n l f r a c t l v es i m u l a t i o ns o f t w a r ec o n d u c t e de v e r yy e a rb y t e p p e rs c h o o lo fm a n a g e m e n ta tc a r n e g i em e l l o nu n i v e r s i t yc e n t e rf o ri n t e r a c t i v e s i m u l a t i o n s ，d e v o t e dt om a n a g e m e n te d u c a t i o na n dp r a c t i c eb yc o n d u c t i n gr e s e a r c ha n d l e a r n i n gt h ed e c i s i o nm a k i n gp r o c e s s i ti sa na p p l i e ds t r a t e g i cm a n a g e m e n te x e r c i s e w h e r et e a m so fs t u d e n t si nm b a c l a s s ( a r o u n dt h ew o r l d ) , o p e r a t es i m u l a t e dw r i s tw a t c h p r o d u c t i o nc o m p a n i e sf o r3y e a r sa c t i n ga ss e n i o 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x i n t e r n a t i o n a lb u s i n e s se n v i r o n m e n t t h es i m u l a t i o ne x e r c i s ei n2 0 0 5b l e n d e dp a r t i c i p a n t s e x p e r t i s ew i t hb u s i n e s s m a n a g e m e n tb a c k g r o u n df l o mv a r i o u sl o c a l i t i e s ：f r o m ( n o r t he a s t e r nu n i v e r s i t y , ) c h i n a ， j a p a n ，r u s s i a , u k r a i n ea n dc h i l ei n t oac o m p e t i t i v eb u s i n e s sw o r l dt op r o d u c ea n d m a r k e tw r i s tw a t c h e si ng i v 如w o r l d t h ep r o d u c t sd i f f e ri nm a r k e tp r e r e q u i s i t e s ：p r o d u c t o n ei sp d c es e n s i t i v e ，p r o d u c tt w oi sa s s o c i a t e dw i t hq u a l i t ye l e g a n c ei nt h eu pm a r k e t c o u s u m e r s t e a m sp o s i t i o n e di nas i m i l a rw o r l dc o m p e t e dt om a r k e tt h e i rp r o d u ct si nt h e s a m ec o u n t r i e sw i t hd i f f e r i n gm a r k e tc h o i c e s 1 t h ev i r t u a lm a n a g e m e n tt e a m s r o l e sa r et od e v i s eas t r a t e g ya n da p p l ya n a l y t i c a l t o o l st h a tb u i l da n dc o n t r o lc r i t i c a lv a r i a b l e st h a tb r e e dc a p a b i l i t i e sa n dc o 喇即c 鹤f o ra s u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v ei m a g eo f t h er e s p g h i v ep r o d u c t s t h ev a r i a b l e st e a m sc o n t r o l c o n s i s td e t e r m i n a t i o no fc o s t s ，p r o d u c t i o np r o c e s s ，b r a n di m a g ea n df i n a n c i a lp r o s p e r i t y o f o v e r a l lo p e r a t i o n s t h es o f t w a r ea l l o w sf o rd e c i s i o ni n p u t st h a ta r es i m u l a t e db yt e a m s o f m a n a g e m e n tp e r s o n n e la n d c o l l a b o r a t eu n d e rah i g h l yc o g n i t i v ew o r k l o a dt o 聆u s e s o f t w a r eo u t p u t sf o rs t r a t e g ya n a l y s i sa n dc h o i c e f i v ey e a t so fh i s t o r i c a ld a t a sa r ep r o v i d e db yt h es o f t w a r e ，s ot e a m sc a nd e v e l o pa f e e lf o rc o n s u m e rp r e f e r e n c e s ，p r i c e ，q u a l i t yc h a r a c t e r i s t i c s ，a n do t h e ra s p e c t so ft h e e c o n o m i ce n v i r o n m e n tt h a te n c o m p a s sl a b o rl e v e l so fs k i l l s , t a r i f fr a t e s ，t r a n s p o r t a t i o n r a t e s ，c u r r e n c ye x c h a n g er a t e s ，a n da v e r a g em a n u f a c t u r i n gc o s t s t h eh i s t o r i c a ld a t ai s e x t r e m e l yr i c hi nv a l u a b l ed a t au p o nw h i c ht e a m s 啪d e t e r m i n ew h a ta c t i o n s , t h e i r p r e d e c e s s o r sd e c i d e dt ot a k ea n dc o n s i d e rc o n t r i b u t et ot h e i ra c c o m p l i s h m e n t s 1 2 m a n a g e m e n tg a m es t r u c t u r e ( 1 ) c o m p e t i t i v ed e s i g n t h em a n a g e m e n tg a m el a y o u ti sd e s i g n e dt os u i tc o m p e t i t i v ei n t e r a c t i o no f i n t e r n s f i o n a 】c o r p o r a t em a n a g e m e n tp r a c t i c e , p l a yw i t h i nw o r l d s ”w h e nt r a i n i n g m a n a g e r se x e r c i s eb u s i n e s sp l a n n i n g t e a m sa r ep l a c e dw i t h i ni nas p e c i f i e dw o r l d ： w o r l d1 ，23 ，r e s p e c t i v e l y ；t oc o m p e t ea g a i n s tf o u ro rf i v eo t h e rc o r p o r a t eo r g a n i z a t i o n s p r o d u c i n gw r i s tw a t c h e s c o m p a n i e st h a tb e l o n g t ot h es a n l ew o r l d , s h a r et h es a m e m a r k e t st h a tc o n s i s to fs i xc o u n t r i e s ，w i t hu n i q u ec u s t o m e rp r e f e r e n c e s ，e g ，u n i t e d s t a t e s ，u n i t e dk i n g d o m , c h i n a , j a p a n , m e x i c o ，a n dg e r m a n ya si n d i c a t e di nf i g u r e1 1 b e l o w 2 f i v ec o m p a n i e si nt h es a m ew o r l da b o v e m p e t et om a r k e tt h e i rp r o d u c t si nt h es a m e s i xc o u n t r i e st h a tm a k ead e s i g n a t e dm a r k e t c l a s st e a m st h a th a i lf r o mt h es a m c “ m a n a g e m e n tv i c i n i t yi n t e r a c ta c r o s ss e p a r a t ew o d d s ，w i t ho t h e rp a r t i c i p a t i n gm a n a g e r s f r o md i f f e r e n tb a c k g r o u n d s a n di nn ow a y 曲t e a m si n t e r a c tw i t hc l a s s m a t e st h r o u g h o u t t h es i m u l a t i o ne x e r c i s e b e s i d e s , w o r l d si n t e r a c tw i t h i nau n i v e r s en a m e d “p l a yw i t h i nu n i v e r s e s ”；e s s e n t i a l l y t os h a r et h es a i n es t o c km a r k e t ；i s s u es t o c ks h a r e s - r a i s ec a p i t a l n u m e r o u sw o r l d se x i s ti n d i s t i n c tt m i v e m e s ，n a m e du n i v e r s e1 ，z3 ，r e s p e c t i v e l yd e p e n d i n go np a r t i c i p a t i n gf i g u r e 3 ( 2 ) s o f t w a r ei n t e r f a c ed e s i g n m gs o f t r a d ei sa ne n v i r o n m e n tf o re x p l o r i n gt h e p r o d u c t i o n ，m a r k e t i n g , p w c h a s m g a n du o fs o f t w a r ec o m p o n e n t s t h es o f t w a r ei su s e df o rt e a c h i n gt w os e p a r a t ec o u r 8 4 嚣 c o m p o n e n ts o f t w a r ee n g i n e e r i n ga n dp r o g r a mt r a d i n g t h er e s e a r c hg o a l sa 陀t os t u d y g r o u pc o l l a b o r a t i o ni nd y n a m i cs y s t e m s ，l e a r n i n ga n dp e r f o r m a n c eo f v i r t u a lt e a m s , d e c i s i o nm a k i n gu n d e rh i g h l yc o g n i t i v ew o r k l o a da n ds o f t w a r em u s eo f s o f l w m - e c o m p o n e n t s i no t h e rw o r d st h es o f t w a r ea c k n o w l e d g e st e a m sc o s td e c i s i o ni n p u t st h a tt e a m s c o n t r o la n dd i s c l o s e sp e r f o r m a n c et r e n d st h a tr e s u l tf r o mt e a m sd a t aa n a l y s i sa n d i n f o r m a t i o np r o c e s s i n g ( 3 ) f a c t o r yo p e r a t i o nd e s i g n m a n a g e m e n tg a m eb e g i n sw i t h5t e a m sa 璐i g n c dt om a n a g et w ow r i s tw a t c h a s s e m b l i n gf a c t o r i e sl o c a t e di nt w od i f f e r e n tc o u n t r i e s t h es t a r t i n gc h a r a c t e r i s t i c so f e a c hf a c t o r ya r eo u t l i n e d ： 4 t om a k eo n l yo n ep r o d u c ta te v e r yf a c t o r y ；t h a ti s , af a c t o r y 咖e i t h e rm a k ep r o d u c t l o rp r o d u c t2 ，b u ti l o tb o t hp r o d u c t s t h eg a m ei n v o l v e ss i xp o s s i b l ec o u n t r i e si nw h i c hf a c t o r i e s 啪b el o c a t e d ：j a p a n c h i n a , b t c x i c o , u n i t e dk i n g d o m ，g e r m a n y , a n dt h eu n i t e ds t a t e s f a c t o r yl o c a t i o n s w e r ei n i t i a l l ys e l e c t e df o rp a r t i c i p a n t s h i l to n c et h eg a m es t a r t e d t l a c yc o u l dr e l o c a t et h em a n u f a c t u r i n g f a c i l i t i e st oa n yl o c a t i o nw i t h i nt h e i rw o r l d n o r m a l l y ，t h i sk e ys t r a t e g i cd e c i s i o ni sn o tp e r m i t t e di nt h ef i r s ty e a ro f t h e c o m p e t i t i o n i n i t i a l l y b o t hf a c t o r i e sa ”a p p r o x i m a t e l yo fe q u a ls i z e ；y o u c a l li l l a k et h e ml a r g e ro r s m a l l e ra f t e rt h eg a m eb e g i n s af a c t o r yr c t l c c t st h ea v a i l a b l el a b o ra n dm a t e r i a lc o s t st y p i c a lo ft h ec o l i n 时i n w l a i e l ai ti sl o c a t e d b o m f a c t o r i e s 啪b e l 啷t c d i n l h cs a m 岫t r y ( 4 ) p 【o d u 幽ni ) e s i g n c o m p a n i e s 啪m a k en ol n o l et h a nt w od 砸c l - e n ! p m d t l c i s ，b u t m et c a m sm a y d e e i d e i op r o d u c ea n dm a r l to n l yo n e p r o d u c i sa r ep 晒硒o n c di nt h em a r k e t 鹪d e s c r i b e db e l o w ： l h - 眦l u d1i sa tt h cl l l o l ep d 棚s i 虹v ce n do ft h em 村k c t ；a 困【0 m e 巧o ft h i sp i d d i i c t ， s h o wl c 踮p r 0 i u c tl o y a l t ya n dw i l lq u i c k l yb u yf r o m 加p e d t o 墙s h o u l dac o m p a n y ”s t o c ko u t ” p m 西| l c l2i sam o l ep r e m i u mp r o d u c t ；p r o d u c t2a l s t 伽墙s h o wb o t hb r a n dl o y a l t y a n dm m o r e 湖s i t i v i t yt oq u a l i t y o 嚼加衄c 俘i nb o t hm a r k e t sa r c m p l e t c l yi n d e p e n d e n to f c a s ho t l 地r n o t h i n gw h i c h l m l p p e n si nt h ep r o d u c t1m a r k e th a sa n yi m l 嫩 t 砒a l l p f o d u c t2 c i 】哑o m e 璐t h e r 愀培e i sa l s o 仇l c c i l s t o m e rp r e f c r 印c c sa 豫m p l c xa n dv a r y m i d e r a b l y 丘o m 删m t r yt oc o u n t r y n i sn o to 聊砸t oc o n c l u d et h a tp r i c ei si r r e l e v a n ti na n ym 盯k e to rt h a tq u a l i t yw i l l a l w a y sd o m i m t ct h ep u r c h a s ed e c i s i o nf o rp l o d u c t2 伽r k c t s 5 ( 5 ) m a r k e td e s i g n a tt h es h l r to fm a n a g e m e n tt h em a r k e t sa r ea p p r o x i m a t e l yt h es a m es i z e 勰t h o s eo f t h ea c t u a lc o u n t r i e s a n dt h eb e h a v i o ro ft h e s em a r k e t si m i t a t et h e i rr e a l - w o r l d c o u n t e r p a r t si nt e r m so fm a r k e td e m a n d , c o s ts t r u c t u r e ，g r o w t hr a t e s , a n do t h e r m a c r o e c o n o m i cp a r a m e t e r s c o n s u m e r si nt h e s em a r k e t sh a v em a r k e d l yd i f f e r e n tp r e f e r e n c e s f o re x a m p l e ， c o n s u m e r si nm o 化a f f l u e n tc o u n t r i e st e n dt ob el e s sp r i c e s e n s i t i v e t h e r e f o r e ，f o r c o m p a n i e st ot h r i v e ，t h e yh a v et oi d e n t i f yt h e s ep r e f e r e n c e st r a n s l a t et h e mi n t om a r k e t i n g d e c i s i o nc h o i c e st h a te n s u r eq u a f i t ya n dp r i c en e e d s t h em a n a g e m e n tt e a ma l s oh a st o a d d r e s st h e s ep r e f e r e n c e sb e t t e rt h a nt h ec o m p e t i t o r s 1 3 s t r u c t u r eo ft h et h e s i s t h et h e s i sp r e s e n t st h eb a c k g r o u n do fm gs i m u l a t i o ne x e r c i s ea n dt h eg u i d i n g p r i n c i p l e sf u rp a r t i c i p a t i o ni nc h a p t e ro n e b a s i ci n f o r m a t i o na b o u t e s t a b l i s h m e n ta n d p a r t i c i p a t o r yc h a r a c t e ro fv i r t u a lc o m p a n i e s i ss p e c i f i e d t h en e x tc h a p t e rt w oi n t r o d u c e st h ec o m p a n y s ，o r g a n i z a t i o na n dc o r p o r a t e g o v e m a n c e ，f u n c t i o n a li n t e r a c t i o no fg r a n dt e a mm a n a g e r sa n dr e s p o n s i b i l i t i e se n t r u s t e d t oc o r p o r a t et e a mm a n a g e r s t h e nc h a p t e rt h r e ep r o v i d e sa no v e r v i e wo fg r a n di n c d e t e r m i n a t i o no ft h eg e n e r a l s t r a t e g y ，p r o d u c t i o nm i s s i o n sa n dg o a l st h a ts u p p o r to w g r a n ds t r a t e g ya n da r et ob e i m p l e m e n t e df r o m2 0 0 5t o2 0 0 7 b a c k g r o u n di n f o r m a t i o na b o u tp r e - g r a n dc o n t r i b u t i o n s t a t u s ，u p o nw h i c h o u rc o n t r i b u t i o np l a nd e r i v e s , i sa l s oo u t l i n e di nt h i sc h a p t e r i m p l e m e n t a t i o na n d e v a