（工商管理专业论文）辽河油田物资公司成本管理案例研究.pdf

大连理工大学专业学位硕士学位论文 摘要 在整个企业战略中，物流已经成为企影响企业成本的重要的产生点。现代物流作为 一种先进的组织方式和管理技术，被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率 以外重要的利润源泉。长期以来，我国石油企业物流，一直被视为油田的生产辅助部门。 企业物流系统的发展不成熟，尤其是物流成本的管理未受到应有的重视。 本文在调查研究和实践的基础上，运用相关理论对辽河油田物资公司成本管理案例 进行分析。本文第一部分简单介绍了案例研究的背景和意义i 并对论文研究思路作了简 要说明。第二部分在调研的基础上详细阐述了公司的基本情况、公司成本管理的现状， 并总结了公司采购业务的特点和公司已采取的优化成本的措施。第三部分在相关理论的 指导下，结合具体实际和行业环境，在供应链管理模式下，为物资公司提出了成本优化 策略，从而为其物流成本精细化管理提供了参考意见。并在现有资源的基础上，介绍了 网络库存的相关知识，为公司战略发展指明了方向。第四部分总结了案例分析的过程， 在宏观上提出了完整的解决方案。 通过本案例的分析，对物资公司的成本管理提出了新的建议，该建议对其他石油企 业的物流成本管理有所借鉴。 关键词：成本优化；物流延迟；供应链成本管理；网络库存 辽河油田物资供应公司成本管理案例研究 t h er e s e a r c ho fac a s ea b o u tc o s tm a n a g e m e n t a b s t r a c t i nt h ee m i r ee n t e r p r i s es t r a t e g y ，l o g i s t i ch a sb e c o m ea ni m p o r t a n tf a c t o ro f e n t e r p r i s ec o s t m o d e ml o g i s t i c sa sas o p h i s t i c a t e do r g a n i z a t i o na n dm a n a g e m e n ts k i l l si sw i d e l yc o n s i d e r e dt o b et h em a j o rr e s o u r c eo f p r o f i tb e s i d e sm a t e r i a lc o n s u m p t i o nr e d u c i n ga n dl a b o rp r o d u c t i v i t y r a i s e l o g i s t i c sw a sd e e mt ob eap o s i t i o no ft h es u b s i d i a r ys e c t o r ，f o rt h el o g i s t i cs y s t e mi s u n s k i l l e da n dt h ec o s tm a n a g e m e n tw a si g n o r e d o u ra r t i c l e sr e s e a r c ha n dp r a c t i c ei so nt h eb a s i so ft h ep r e p a r a t i o no ft h el i a o h eo i l f i e l d c o m p a n ys u p p l i e sc a s em a n a g e m e n tc o s t s t h eu s eo fr e l a t e dt h e o r yi nt h i sa r e ai st oa n a l y s i s t h ec a s et op u tf o r w a r ds o m eu s e f u lp r o p o s a l s i nt h i sp a p e r ，t h ef i r s tp a r tg i v e sab r i e fd e s c r i p t i o no ft h eb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c eo f t h ep a p e r t h es e c o n dp a r ts t a t e st h ec o m p a n y sb a s i cs i t u a t i o n , c u r r e n tm a n a g e m e n tc o s ta n d t h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h ec o m p a n y sp r o c u r e m e n to p e r a t i o n si nd e t a i l i ta l s os u i n su pm e a s u r e s t h a th a db e e n ，t a k e nt oo p t i m i z ec o s t s i nt h et h i r dp a r t , u n d e rt h eg u i d a n c eo fr e l a t e dt h e o r y ， c o m b i n i n gt h es p e c i f i ca n dp r a c t i c a li n d u s t r ye n v i r o n m e n t , i ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts y s t e m ， w e p r o v i d el i a o h eo i l f i e l dc o m p a n ys t r a t e g yw h i c hh e l p st or e d u c et h ec o s to fo p t i m i z a t i o n , c o m b i n i n gw i t ht h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h em a t e r i a ls u p p l yc o m p a n y ，i ti l l u s t r a t e st h er e l a t e d k n o w l e d g eo f an e t w o r k - i n v e n t o r ye s t a b l i s h m e n t t h ef o u r t hp a r tp u tf o r w a r dt h e c o n c l u tio n so ft h ec a s e t h r o u g ht h ea n a l y s i so ft h i sc a s e ，w eh o p et h a ti tw i l lb eh e l p f u lt ot h el i a o h eo i l f i e l d c o m p a n y i nm a n a g et h e i rc o s t a n dw ea l s oh o p et h a tt h i st h e s i sm a yp r o v i d es o m er e f e r e n c e t ot h el o g i s t i c sc o s tm a n a g e m e n to fo i lc o m p a n i e s k e y w o r d s ：c o s t o p t i m i z a t i o n ；l o g i s t i c sp o s t p o n e ；s u p p l y c h a i nc o s t m a n a g e m e n t ；n e t w o r ki n v e n t o r y l l 大连理工大学学位论文独创性声明 作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究 工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外， 本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请 学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献 均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 学位论文题目：髫瘦哩盟盗鲴麴叠鳓鸳塾 讨l 一 i 作者签名： 丝：翌垒日期：之竺卫年l ! 月盘 日 大连理工大学硕士研究生学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定，在校攻读学位期间 论文工作的知识产权属于大连理工大学，允许论文被查阅和借阅。学校有 权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，可以将 本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 学位论文题 作者签名： 导师签名： 大连理工大学专业学位硕士学位论文 1 绪论 我国实行改革开放政策以来，商品流通规模不断扩大，社会消费品零售总额每年平 均递增1 5 3 纠1 1 。2 0 0 8 年中国社会消费品零售总额1 0 8 4 8 8 亿元，比1 9 7 9 年增长1 7 3 倍。1 9 5 2 2 0 0 8 年社会消费品零售总额如图1 1 所示。商品流通规模的扩大使物流业自 身及相关的行业得到快速发展，已成为第三产业的主体。因此，物流管理将成为名副其 实的降低原材料消耗、提高劳动生产率之外的“第三利润源 。 1 9 5 2 年1 9 5 7 年1 9 7 8 年1 9 8 9 年2 0 0 0 年2 0 0 1 年2 0 0 8 年 图1 11 9 5 2 - 2 0 0 8 年社会消费品零售总额 f i g 1 1t o t a lr e t a i ls a l e so f s o c i a lc o n s u m e rg o o d so f19 5 2 2 0 0 9 1 1本案例研究的背景、意义 随着经济的全球化和科学技术的飞速发展，现代物流管理已经成为企业降低成本、 创造利润、提高经济效益的新途径【2 】。物流成本管理就是通过成本去管理物流，管理的 对象是物流而不是成本，物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。现代物 流理念引入我国已2 0 余年，但是由于物流成本管理包括的内容极广，涉及到成本核算、 元啪 咖 咖 咖 咖 咖 。 亿 寻 柏 寻 辽河油田物资供应公司成本管理案例研究 库存管理、现代信息系统的建立等各方面的问题，目前，我国对物流成本管理尤其是企 业物流成本管理的研究尚存在许多薄弱环节【3 】。另外，从我国物流的现状来看，虽然也 有海尔物流等成功例子，但大部分中国企业还存在物流设施落后【4 】；物流作业科学技术 含量低；物流标准化、信息化程度低【5 1 ；物流管理方式、水平落后【6 j 等诸多问题。与发 达国家物流比较，中国物流成本要高得多。美国物流成本占整个运营成本的9 左右， 而中国物流成本则占2 0 【7 1 。由此可见，物流要真正成为中国企业的“第三利润源”，必 须要通过物流成本管理有效地把物流成本降下来。 世界经济的发展对能源的需求与日俱增。石油作为不可再生的能源，日益受到各国 的高度重视【8 】。我国石油企业面临着国内外同类企业激烈的市场竞争。如何在激烈的竞 争中站稳脚，进而谋求更大的发展，是摆在每个石油企业面前的重大课题。随着中国石 油企业和石油产业的发展，国际化经营程度将进一步提高，对物资供应、运输等物流活 动的效率提出更高的要求，物流活动在石油企业未来生产经营中的重要性逐步上升1 9 】。 长期以来，我国石油企业物流，没有引起管理者的足够重视，一直被视为油田的生 产辅助部门。企业的物流以保障油田生产建设的物资供应为主要目的。随着国民经济形 势的发展变化，石油企业物流先后经过几次大的机制变革，发展到现在的“归口管理、 集中采购、统一储备和资金流、信息流与物流相统一 的运行机制，为石油企业的发展 提供了物资保障，但石油企业物流的管理仍然缺乏系统性和科学性，尤其是在石油企业 战略规划的层面，对企业的物资供应系统及物资供应成本问题考虑得不够i l o 。 对石油企业而言，石油生产加工过程中消耗了大量能源。如何节能减排、降低成本 显得尤为重要】。现代物流已成为企业降低成本的有效途径，怎样提升物流管理水平， 降低流通成本，成为中国石油产业提高竞争能力的非常现实而且潜力巨大的战略决策内 容。 我国石油企业物资供应系统在管理和实践中还存在较多的问题。很多物资企业在采 购过程中只把重点放在与供应商的价格上，供需双方利益目标没有一致性，很难形成长 期的合作关系。现今复杂的市场环境，决定了企业管理要向供应链管理的方向发展，尤 其是物流采购环节，采购成本的降低，采购低价的获取不能仅仅停留在大批量采购的前 提下。而石油企业属于资金密集型企业，生产物资专有性强，为保证生产进度对物资的 及时供应有较高的要求。但物资库存数量较大时，会占用相当多的流动资金，并增加库 存成本，影响企业经济效益。因此，如何在保障生产的条件下，降低库存成本也是有待 研究的问题l l 引。 本案例以我国石油企业物流状况为背景，以辽河油田物资公司为研究对象，从成本 管理的角度出发，通过分析辽河油田物资公司的成本构成和各项物流成本，找出其成本 一2 一 大连理工大学专业学位硕士学位论文 可压缩点，制定成本优化策略。在保证公司工作效率和质量的前提下，进一步优化成本 结构，降低成本，以期提高公司的经济效益和管理能力，同时降低辽河油田的物资供应 成本，达到更好地适应竞争环境，整合供应链，协同上游供应商和下游客户的目的。 1 2 本案例研究的思路和方法 本案例以辽河油田物资公司的业务活动为出发点，分析其业务流程和各项工作的管 理办法，确定成本发生点。结合行业环境，分析石油企业物资供应的特点。在物流成本 管理理论的指导下，将公司实际与行业特点相结合，找出成本压缩的关键因素，提出成 本优化对策。并将公司管理上升到供应链管理，将成本管理放在供应链管理模式下，进 一步挖掘解决方案，为公司提出现实的成本管理方法和未来的发展方向。并为我国石油 企业物流系统的发展提出借鉴案例。本文的研究思路可用图1 2 表示。 确定成本发生 物流成 本管理 分析业务流程卜一叫对比竞争对手h 压缩成本关键因素 结合行业特点rl 成本优化策 为同类企业提 供借鉴案例 未来发展方 图1 2 研究思路 f i g 1 2 r e s e a r c hi d e a s 供应链 管理理 在研究方法上，本文主要采取理论研究与实践调查相结合的策略。 ( 1 ) 理论研究：通过查阅文献，参考资料，对企业面临的问题有一定的认识，形成 系统的思维方法，并储备一定的专业知识，了解目前石油企业物流成本管理的研究状况。 ( 2 ) 实践调查：调查公司的实际运营状况和业务流程，在理论知识的指导下，发现 其中存在成本管理问题。 ( 3 ) 信息研究：查阅了解相关的行业信息和宏观环境信息，以及一些石油企业已经 采取的措施，为问题解决提供参考。 辽河油田物资供应公司成本管理案例研究 2 辽河油田物资公司成本管理现状 2 1公司简介 2 1 1公司自然组成 辽河石油勘探局物资公司始建于辽河油田初创时期，担负全油田生产、建设物资的 供应与保障工作。经过3 0 多年的发展，已成为基础设施完备、系统功能齐全、与全国 近千家厂商建立稳固双赢互惠供货关系、地区最大的石油专用物资及通用物资供应商。 伴随着产业结构调整和油田主铺分离重组，物资公司正在向现代物流企业整合过渡。公 司拥有固定资产原值2 0 5 亿元，净值9 5 3 5 万元。公司占地面积2 7 5 万平方米。其中， 渤海、于楼、友谊三个储运公司占地面积2 1 0 万平方米，拥有封闭及开放式仓储面积1 1 8 万平方，铁路专用线2 2 条、2 5 6 6 公里：有装载机、推土机等装卸设备7 7 台，轨道衡3 座，汽车衡7 座，微机8 1 台。三个储运公司具备6 0 0 万吨年物资吞吐能方。物资公司主 要经营方式为采购、代储、代运、代销、代保管油田生产建设物资。其中，以各种管材、 成品油、各种钢材、水泥、木材、建材、机电设备配件、仪器仪表、大宗料、化工产品 5 9 大类物资为主。公司仓储设备先进，有专业化的仓储管理队伍和科学的管理措施和手 段，公司生产协调系统具有贯通全国的铁路运输联系网络，昼夜运转，随时随地可接卸 和发运物资。研制开发了物资信息管理网络系统，对数据资料整理、计量、质量监测、 收发物资等实施微机管理。有完备的装卸设备和专业装卸队伍，可为服务用户提供特种 车辆服务和装卸作业服务。拥有先进的电子轨道衡，电子汽车衡和地中衡。严格执行国 家计量法规，出入库物资全部实现计量检定。入库物资严格按标准进行保管、保养。简 化领料手续，全天2 4 小时发料。同时，方便快捷的配送业务，为用户提供全方位优质 服务。 辽河油田物资公司走过了近4 0 年的历程，经历了创业初期、计划经济、市场经济 等发展阶段，探索实践了不同体制下的物资经营模式，为油田的生产建设做出了应有的 贡献。在市场经济运行中，体制、机制和管理模式上许多矛盾和问题逐渐显现出来。在 公司管理上，机构设置、责任划分、人员素质、运行程序适应不了市场经济发展的需要。 公司负责采购业务的专业公司与合同管理、价格管理、物资审计等管理部门，工作内容 重复交叉，造成权责不清。销售、采购、仓储、检验、配送等环节的协同配合不流畅， 运转效率低，库存管理不到位。全局物资计划准确性和执行率不高，计划上报批次多， 数量分散，受以上因素的影响，招标采购比重比较低，操作程序难以规范。在物资采购 过程中，尚有很多不尽人意的地方。比如，在物资准入资质审查方面，缺乏严细的制度 一4 一 大连理工大学专业学位硕士学位论文 和规定，个别不合格企业趁机进入油田物资市场，造成采购供应市场不规范；在采购合 同管理上，存在随意性，没有形成统一标准合同文本，造成部分合同中违约责任、合同 争议解决方式等通用条款不严密，难以充分规避法律风险，合同签订时难免出现凭老感 情、老关系、老经验办事，缺乏祥实可靠的依据。在合同流程上，一个合同，客户要经 过业务公司、合同、审计、财务、主管领导等多个部门的不同办公场所往返会签，运行 时间长；在价格管理上，价格控制体系、管理流程不完备，不能及时掌握历史合同价格 和签约厂家的信息，确定合理价格难度大；在库存管理上，全局有4 2 个二级单位供应 站，小队级库房若干个，物流作业地域跨度大，成本高，周期长，重复储备，库存增高， 造成个别物资积压。 在监督约束机制上，对于传统流程，物资审计部门和纪检监察部门难以实施有效监 督。由于监督平台的制约，物资审计部门缺乏控制点，网络上无法显示出采购方式和价 格对比，只能通过查账和询价等原始方式进行审计，合同文本多、重复工作量大，难以 全面完整地实施审计监督。同样，纪检监察部门在事前不能实时监控，只有在案件和举 报出现后，才能进行事后查处。而且，签约到管理的采购过程缺少痕迹，责权划分不清， 查处中不能得到真实、齐全的相关资料和证据，对责任人难以进行查处。 2 1 2 公司生产状况 物资公司主要负责辽河油田的物资采购业务，并面向油公司及其他关联方和社会销 售金属材料、专用管材、石油及产品、建筑材料、燃料化工、五金轻纺、机电仪表、机 械设备、钻采配件、汽车配件等产品并提供器材物资的仓储服务。我公司全部从业人员 ( 含多种经营单位) 共有2 4 7 1 人，干部5 7 4 人，工人1 9 0 0 人。按物资供应的实际情况 和需要，物资公司分设了1 1 个专业公司、2 9 个职能科室、及5 个基层单位。按物资的 大类和料性划分了金属、专用管材、石油及产品、建材、燃料化工、五金轻纺、机电仪 表、机械设备、钻采配件、汽车配件、关联交易1 1 个科室；按业务流程划分了招标、 合同、价格、财务、审计、纪检监察等科室；按仓库地点分为渤海储运公司、于楼储运 公司、友谊储运公司；按物流运输特点分为铁运公司、机运公司。 辽河油田物资供应公司成本管理案例研究 图2 1组织结构图 f i g 2 1 o r g a n i z a t i o nc h a r t 2 1 3 公司主要业务流程 物资公司要通过合格、足量、及时的物资供给和优质的服务，为辽河油田各二级单 位的生产进度提供物资保障。其主要工作形成较完整的物流系统，涉及到采购、仓储和 配送等环节，其中核心业务为采购业务。 首先由二级单位编制物资采购计划，包括年( 半) 度计划、月度计划和临时计划三 种形式。物资采购年( 半) 度计划和物资采购月度计划，根据实际生产需求、物资消耗 定额或历年消耗规律编制；物资采购临时计划，根据生产急需物资实际需求编制。 一6 一 大连理工大学专业学位硕士学位论文 各单位物资管理部门对使用部门上报的计划内容审核无误后，汇总上报物管中心。 物资管理中心根据基层单位的物资需求计划做出审批，下发采购计划，统购计划下 发至物资公司，自购计划下发至二级单位，将采用零星小额方式采购。 根据物管中心审批的计划，物资公司汇总、分类后，首先平衡库存，确定采购方向。 按各采购部门分工，将计划分送到各采购部门，由采购部门负责人确认后，转交业务人 员实施。符合招标条件的，由招标部门牵头，招标委员会组织采购部门及相关部门进行 招标采购；不具备招标条件的，采取商务谈判或比价采购：生产急需的，可进行招商或 比价采购。此外还有电子商务采购方式。 各采购部确定采购方案后，相关部门对采购方案的数量、价格、交货期等进行审核； 采购部按审批结果与供应商签订采购合同；针对采购的不同物资可以采取入库和直达两 种方式处理；物资验收完毕之后，进行财务结算。采购业务主要流程可由图2 2 表示。 油田生产用物资在质量方面要求高，对到货的物资要严格检验，供应商的检验报告 只是仅供参考。因此公司采购物资的质量验收也是重要的环节。 物资公司现行的物资质量管理办法按物资类别进行区分。直达的物资，经使用单位 物资管理部门业务员、保管员、质检员与供方( 境外由用户) 一起，依据直达料通知 单现场验证，同时办理入库验收手续后方可投入使用。直达到使用现场的物资c 由使 用单位物资管理部门保管员、质检员会同基层单位材料员，与供方( 境外由用户) 一起 现场验质验量，当面点交验证。重要物资必须由物资供应分公司有关人员到现场跟踪验 证。在强检目录内的直达物资，需报送技术监督部门检验合格后方可投入使用。入库物 资根据在生产领域中的重要程度，以及安全性和环境的影响程度，分为强检物资和非强 检物资。按有关规定验收合格后即可办理入库手续。石油专用管材、普通钢材、石油及 其产品、油井水泥、煤炭、阀门到货后，需要委托相关具有检验资质的单位进行检验。 辽河油田物资供应公司成本管理案例研究 不 通过 图2 2 采购业务流程图 f i g 。2 2 p r o c u r e m e n tb u s i n e s sf l o w c h a r t 一8 一 大连理工大学专业学位硕士学位论文 2 1 4 公司主要的采购特点 随着我国经济体制改革的不断深入，特别是我国入世之后，石油行业逐步由计划经 济的国家政府部门转变为自负盈亏的国有企业，直接面对国内和国际的市场竞争。1 9 9 8 年6 月，我国的油品价格机制也进行了重大改革，打破了多年来国家计划价格的模式， 原油价格和成品油价格与国际接轨，从此，石油行业迈进了真正意义上的市场，所有石 油企业都直接面对严峻的市场竞争。而石油企业的物资系统是石油企业顺利运营的重要 保证。 多年来，石油企业物资系统都是作为企业物流而存在，管理体系和运作方式是为油 田勘探开发和生产建设提供相应的物资采购和配套服务。由于石油产品是一种战略物 资，且油田开采的过程也不同于传统的生产制造业，石油企业物资系统所处的政策环境 具有一定程度的非市场经济特征，采购管理有其特殊性。辽河油田物资采购具有以下特 点： 首先是采购的物资种类繁多，物资供应点多面广。中国石油所属的辽河油田，勘探 领地跨辽宁省、内蒙古自治区1 3 个市、3 4 个县( 旗) ：包括辽东湾海滩区域，总面积 1 0 4 3 万平方公里，这决定了物资供应范围需遍布国内各地。另有物资大类规格、类型 共分有6 0 大类产品，有上至千万的大型设备下至十几元不等的劳保用品无疑加大了采 购和供应的难度。 其次，辽河油田物资公司采购物资多数处于卖方市场，石油、钢材等的价格波动， 会直接影响相关物资的市场供应量。一方面使得物资的采购成本出现波动，另一方面， 造成货源不稳定，及时采购难度加大。通过库存的协调调配物资解决生产所需的同时， 会极大地加大物流成本。而一旦物资供应出现断点，会影响施工进度，延长施工周期， 带来后续成本的大幅增加。 在公司上半年采购的物资总额中，约6 0 处于卖方市场，相对紧俏。2 0 0 8 年6 月， 因市场油井套管供应紧张，加上资金短缺和钢材涨价等因素，天津石油管材加工有限公 司停止了向海拉尔市场供应套管。为此，物资供应分公司紧急寻找落实货源，办理运输 申请，从鞍山中油天宝钢管有限公司采购1 0 0 0 吨油层套管；从天津钢管有限公司采购 1 2 0 吨表层套管运至海拉尔施工现场，才解决了生产急需。 2 0 0 8 下半年在全球油价急剧下跌，由于辽河油田的有大部分为稠油，相对于国内其 他油田，开采成本升高。同时集团公司又提出了限采的要求。辽河油田公司面临着巨大 的压力。同时也对物资公司提出了更高的要求。采购价格和货源的波动要求公司的供应 模式能对市场变化做出敏捷反应。 辽河油田物资供应公司成本管理案例研究 此外，石油行业的高风险、高投入的性质，决定了物资采购供应的采购量、资金流 转量大和物资专有性强的特点。近几年，在新的经济发展的大环境大趋势下，石油企业 的生产不断发展与进步，每年各油田需要的各类物资采购供应量都在数十亿元以上。辽 河油田驻辽8 家单位2 0 0 8 年总的物资需求计划为7 1 9 亿元，6 9 6 0 5 项。其中，零采物 资1 1 0 亿元、1 5 5 1 6 项，物资公司运营两个月已完成的统采物资1 0 9 3 亿元、5 4 0 8 9 项。 物资采购量大的特点使得采购价格成为影响采购成本的关键因素。 2 2 公司成本管理状况 我国石油企业物流成本占总成本的比重，2 0 0 5 年全国平均水平为2 0 。掘权威部 门测算，我国石油企业每年的物流费用在1 0 0 0 亿元以上。物流费用每降低1 个百分点， 即可以创造出1 0 亿元以上的利润。因此，石油企业的物流成本管理有着重要的意义。 辽河油田物资公司相当于企业内部的物流系统，为各生产单位提供所需的钢材、水 泥、管材、泥浆药品，木材、钻具、五金电料等原料的采购和仓储作业。其成本计入辽 河油田公司的物流供应成本，包括运输成本、存货持有成本、仓储成本、批量成本、缺 货损失、订单处理及信息成本、采购成本以及其它管理费用。 辽河油田物资公司其他石油公司学习，借鉴他们的物资采办流程和后勤保障体系， 结合国内外一体化的实际情况，逐步完善公司的物资采购模式，在提高物资采购水平和 供应保障能力的同时，通过优化业务流程，进行更加科学的成本管理，但仍然存在一些 问题。 2 2 1物资采购 辽河油田物资公司采购物资时，通常有三种采购方式：电子商务采购、招标谈判采 购和询比价采购。划分依据是采购额度的大小和物资的种类。例如，2 0 0 8 年总的采购金 额是7 8 个亿，三种采购的数额分别是o 9 个亿、1 0 1 个亿、5 8 个亿，各个部分所占 的比例如下图2 3 所示： 大连理工大学专业学位硕士学位论文 招标谈 判采购 15 i 电子商 务采购一 1 询比价 采购 8 4 图2 3 各种采购方式所占比例 f i g 2 3 一t h ep r o p o r t i o no fd i f f e r e n tp r o c u r e m e n tm e t h o d s 按照采购业务实施细则的规定，一些特殊的物资需采用电子商务方式采购。招标管 理部根据采购方案编制电子商务采购方案，然后将其转到采购部；采购部根据方案在能 源1 号网上选择合格供应商；业务员依据采购计划编制请购单；请购单由相关部门及领 导审批后执行； 供应商在获得请购单后，将是否能够及时供货的信息向采购部反馈；确认请购单后， 采购部相关人员与供应商签订合同。 电子商务采购的效率较高。进入能源一号网的供应商都进行了严格的资格审核，从 而在保证采购速度和效率的同时能够在虚拟的网络中保证各个供应商的产品质量。采购 部门可以通过数据库读取基层部门的信息，迅速制定出采购计划，通过查询数据库的供 应商档案，获得最佳的供应商信息，可以迅速地向厂家发出要货订单，更进一步地可以 通过因特网直接将购货信息发布出去，由供应商接收处理。电子商务采购流程规范，通 常采购的总额较大，且在能源一号网上物资价格统一。 对于其他物资，实行起点额度制度。一级物资采购的招标起点额度为5 0 万元。5 0 万元额度以上的采购，由招标办按招标管理办法确定招标计划，组织确定投标供应商。 经过发布招标信息、制定标底、组织投标、开标、评标的工作，最终确定中标供应商， 辽河油田物资供声公司成本管理案例研究 与其签定采购合同。若投标供应商少于3 家时，则不再组织招标，而是与供应商面对面 地谈判，比较物资价格、质量情况，确定供应商和采购方案。 采购额度小于5 0 万元的物资，由业务员通过询比价的方式完成采购。业务员接到 采购计划后可通过电话、网上查询等手段了解价格，将报价与价格库对比，通过质量、 价格、交货期等因素确定供应商，经审批通过后与供应商签定合同。进行询比价的供应 商不得少于3 家。 招标谈判和询比价的供应商优先从供应商网络中选取。供应商需经辽河油田市场管 理部的资质审查，具备一定的条件方可入网。 三种采购方式存在一定的适用条件，具备不同的特点，其主要区别如表2 1 所示。 表2 1 三种采购方式的比较 t a b 2 1t h ec o m p a r i s o f io ft h r e em e t h o d so fp r o c u r e m e n t 电子商务 招标谈判 询比价 较大全国统一 高于5 0 万元网内供应商中较低 低于5 0 万元网内供应商中较低 低 中 高 l 曷 中 低 除电子商务采购外，招标、谈判和询比价最终都需要业务员与供应商协商确定价格。 业务员在考虑价格时，需依托于实时价格信息。实时价格来源于业务员的市场调研和价 格信息网。市场调研的途径有电话、网上查询、实地走访等。价格信息网由价格管理部 门负责维护，其数据来源主要是咨询服务机构。现在为辽河油田物资公司提供市场信息 的是百川咨询服务公司。另一方面，业务员还需参考价格库中的历史价格信息。 价格库是物资公司在采购业务中积累的历史价格数据库。每采购一笔物资，其采购 价格会记录到价格库中，并覆盖上次的价格，使价格库不断更新，能够反映最新的采购 价格信息。业务员制定采购价格方案时，将供应商的报价与价格库中的数据对比，若低 于上次采购价格，则报价通过。若高于上次采购价格，则继续进行询比价，或者通过协 商谈判，确定最终价格，并修改价格库的记录。 价格库管理在物资公司的采购业务中，发挥了重要的作用。它在一定程度上考虑了 物资市场价格的波动，同时有助于业务员选择较低的采购价格。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 在采购业务中，物资价格直接影响采购成本的高低。辽河油田物资公司目前主要通 过上述三种采购方式及定价机制，选取质优价廉的货源，在保证顾客需要的同时尽量降 低采购成本。 在采购环节中，物资公司的物资检验费用支出金额目前较高。比如对采油井口、套 管头等物资，供应商在出厂前已做了检验，但公司还要对这些物资在到货后还要进行全 检，一年的检验费用就是1 0 0 多万元。此外，需委托检验的物资也产生较高的检验费用。 2 2 2 产品库存 库存成本的一个重要方面是库存维持成本。辽河油田物资公司采购的物资分为主 材、装备、配件、化工品、耗材等五类。各类物资在仓储保管中由于各自特点不同，对 保养条件的要求也不同。物资保养需根据物资的性能、结构，确定不同的保养方法，保 养工艺。采取分散保养、集中保养、日常保养和周期性批量保养等方法。保管人员会定 期或不定期对库存料进行检查，针对实况采取保养措施。库房环境是物资保管的重要条 件。需要保证库房内、外清洁整齐，温度、湿度条件适宜。对于易燃易爆、剧毒、危险 品物资会隔离存放，单独设库。 影响库存成本关键因素是物资储备量。储备量的多少不仅影响库存维持成本的投 入，而且影响公司资金占用，还会直接决定缺货费用的高低。辽河油田物资公司制定了 详细的物资储备办法，以保障公司生产顺利进行，合理利用仓储条件，加快物资周转， 减少资金的占用，发挥资金的使用效率。目前，辽河油田物资定额包括经常储备定额、 保险储备定额、季节储备定额、特殊储备定额。经常储备定额是为保证两次进货的间隔 期内正常生产供应的需要而规定的储备数量。保险储备定额是在经常储备耗尽，才动用 的最低储备量。季节储备定额，供货周期因为季节性的差异，而需制定的储备量。特殊 储备定额是为应对特殊情况下需制定的储备量。从组建后的运营情况来看，物资公司大 部分物资的库存数量比较充足，在安全库存之上，而一些处于卖方市场的物资储备不足。 在2 0 0 8 年6 月，发生了油井套管和油品的短缺。虽然最终得到有效的解决，但是物资 调配费用、寻找货源产生的费用、管理费用等还是带来了一部分缺货成本。 由于油田生产具有连续型的特点，为保障物资供应，避免因物资短缺而影响生产， 基层站队提报的物资需求计划就比实际用量大，各作业区为保障生产增加一定的保险储 备，各事业部为保障生产也会增加一定的保险储备。物资公司的采购量通常会远远超过 实际需求量。许多物资的库存储备量大，仓储费用、流动资金占用费用、物资报废处理 费用量较大，从而增加了库存成本。 辽河油田物资供应公司成本管理案例研究 2 2 3 物资运输 物资公司作为辽河油田公司内的物流系统，安全可靠的运输是其发挥职能作用的重 要保证。 采购物资按照是否进入物资公司的库房分为入库物资和直达物资。入库物资按照采 购合同的约定，直接运送到公司库房，质量验收合格后入库。直达物资分为一级直达和 二级直达物资。一级直达物资直接运送到生产现场，二级直达在物资采购完毕后，送至 二级单位的物资供应部门，仓储保管，生产需要时再进入生产现场。物资公司与供应商 签定采购合同时，约定运输方式、运输时间。直达物资运送到目的地进行质量验收。 二级单位有物资需求时，若要调运自有库房中的储备物资，则需公司调动自己的运 输队伍进行运输，或者和供应商签订合同，由供应商代理运输。目前公司运输业务分为 自营和供应商代理两种。 对于入库物资而言，从供应商库房到公司库房经一次运输，到达二级单位又经一次 运输，存在二次运输成本。物资库存数量越多，二次运输的成本就越高。而且物资公司 采购的柴油等易燃、易爆物品，在运输时风险较大，需特别加强运输质量保证。 2 2 4 人力资源 随着经济全球化的到来和市场竞争的加剧，传统的企业面i 临着新的机遇和挑战，世 界发达国家的不断向劳动力成本低的发展中国家转移，而中国则以丰富的物质资源和低 廉的人力成本，逐渐成为世界制造业的中心，赢得了世界工厂 的美誉，“中国制造” 风靡全球。随之市场需求的迅速扩大，国内各企业纷纷从“手工作坊、“小批量”的 生产模式向“大规模”模式靠拢，市场竞争的日益激烈也是企业在传统的“开源节流” 的措施之外必须把成本的全面降低作为系统性的工程加以深入挖掘，树立成本的系统管 理观念和成本管理体系，以发展的观念去研究成本管理体系，以发展的观念研究成本管 理方式，用战略的眼光去分析降低成本的途径，不断创新成本管理模式，以适应新形势 下市场经济发展的需要。 辽河油田物资公司作为同辽河油田一起成长起来的公司，依然存在着组织冗杂，人 员繁多，分工不明等的缺点，这就造成了公司在人力资源方面的费用等占去了公司总成 本很大的一部分，要改善这种现状就等从根本上解决公司管理上存在的漏洞，因而也使 得改善公司成本管理的意义更加深刻。要改善这个情况可以从以下几个方面入手： ( 1 ) 信任是降低成本的最直接办法 彼此间的信任关系对企业的良性发展而言，尤为重要。所以说企业主如何学会抓大 放小，掌握好信任的一个度的问题，才便于节约你的用人成本。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 ( 2 ) 人力成本控制培训必不可少 中小企业碰到业绩难以提升时，往往把责任归咎于销售部，有些则直接内部处分或 关起门来高层密谋对策。其实，企业不妨把困难信息透明化，借助内部各个渠道，告诉 你的每一个员工，我们的业绩提不上去，很可能影响到企业下季度、下半年甚至是全年 的销售任务，任务没完成，将影响到企业及所有成员的利益。从每个员工的身上找问题， 除了外在因素，员工自身可以从哪方面提升素质? 需要帮助员工加强哪方面的知识学习 和技能提高? 与其一味裁员，不如使员工素质与岗位相匹配、让从业人员要有扎实的业 务功底，熟练的操作本领，并能掌握最新的知识信息和使用现代化工具的技能，更能提 高企业的效益。这里，培训是一个关键的因素。 ( 3 ) 做好员工的归属感的创造( 福利、家庭关心、学习机会等) 其实一个员工在一间企业做工，随着年龄的增大，考虑更多的是自身的保障问题， 因此，企业主如果想让自己的员工安心做工，就要妥善处理员工的各种福利待遇，以解 决员工的后顾之忧。同时，要多关心员工的家庭情况，多体现企业的人文关怀，这样， 员工才会得到家庭的支持，更为舒心的工作。 ( 4 ) 和员工建立起的应是合作关系 其实谈到这个问题，很多企业主似乎都明白这个道理，但很少有人能真正做到，在 谈及老板与员工之间的关系时，双方都会想到的是雇佣和被雇佣的关系，这似乎是常理， 不能说它错，但从一个企业家的角度讲，又不尽正确。企业要发展、要壮大，单从“我 给钱你干活”的狭隘想法肯定是行不通的。企业要壮大，要持续发展，这就要求你的员 工不是简单的打工赚钱，而是真正融入到企业中，自己的利益与企业的利益休戚相关， 珍惜现在的岗位。我想没有一个员工喜欢跳槽、喜欢漂泊的，其实，对于一个员工来讲， 稳定是多么的重要，特别是现在物价飞涨的年代，谁都怕丢掉一个相对稳定的“饭碗”， 谁都想在一间企业做到退休。员工知道珍惜，而很多老板在处理此类问题时却差强人意， 不知道正确引导员工融入企业之中，往往是高高在上的姿态，横挑鼻子竖挑眼，骨子里 或多或少的充满对员工的轻视，认为员工不过是个打工者。如果你能调整好心态，以一 种合作的姿态去和你的员工处理彼此间的关系，你会发现很多事情员工会以一种更高的 姿态去爱护你的企业，会真正当成自己的事业，去付出、去努力，会为你更多的创造价 值。 只有系统的人力资源管理才能充分的减少因员工问题产生的费用，从而达到降低成 本的目的。 辽河油田物资供应公司成本管理案例研究 2 2 5 物流其他成本 物流的其他成本主要包括由成品报废，客户退货，翻工等造成的损失，自有仓库设 施报废的费用，产品换包装费用以及保险费用等。 这些费用看似不起眼，但实际操作过程中也占公司成本的一部分，且常常因为忽视 的问题影响日益严重，要解决这些问题必须充分发挥各个部门的作用做到，进出货时严 把质量关，建立系统的信息查询机制，责任追踪机制。把责任充分细化到科室、到个人， 减少因为粗心疏忽造成的产品质量问题以及由此造成的各种其他费用，充分的发挥员工 的主观能动性从而把这些存在于细微之处的费用降低到最低，解决公司的后顾之忧，从 而降低公司的成本。 2 。3 公司的成本优化策略 成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对 于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体成本管理水平具有重大 意义。近年来物资公司一直注重于成本管理，力求减少成本，在成本优化上采取了一些 措施，取得了一定的成绩。 ( 1 ) 完善内控体系 物资公司机构设置较为简单，各部门职责划分清晰，协作流畅。公司组织编制了1 0 项物资供应重点工作的业务流程及岗位职责；同时明确岗位规范和工作标准，把工作责 任明确到岗、落实到人。并利用现代信息技术，采用物资管理信息系统进行业务办理， 工作效率和准确率大大提升。不仅极大地节省了管理费用，而且提高了公司的整体绩效。 为使工作过程更加规范化、科学化，辽河油田物资公司对很多业务流程进行了思考 和重新设计。公司以顾客满意为目标导向，着眼于工作效率，参与制定了物资采购实 施细则、物资招标( 谈判) 采购管理办法等1 4 个管理办法及实施细则，为确保 物资采购管理基础工作规范化，为实现物资采购业务职责清晰、流程科学合理，奠定了 坚实的基础。尤其是通过整套新体系的实施，改善了以往对供应商的应付账款不能及时 到位的情况，提高了公司对供应商的信誉度，减少了供应商关系管理成本。 ( 2 ) 一个整体、两种模式 辽河油田物资公司在辽河油区内，由公司组织物资采购招标，在确定厂家、价格、 质量、数量、交货期后，依据招标结果实施采购和仓储，但其中的化学品采购，由公司 自己组织采购，二级单位仓储。在辽河油区外，依据新的业务流程，对于生产所需的各 项物资，全部由公司自主组织采购、仓储和配送。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 这种采购组织方式充分利用现有资源，避免资源浪费，最大限度地发挥了原辽河物 资公司的仓储、铁路专用线及专用管材的检测能力优势，利于发挥整体效益。利用原辽 河物资公司的库房、运输条件，极大地节约了资金成本和时间成本。 ( 3 ) 收回化学品采购权 石油专用化工产品作为钻井液材料的重要组成部分，其采购业务的保障对安全提速 起到至关重要的作用。驻辽8 家单位的化学品采购原来一直由辽河油田分公司化学公司 组织实施，加收1 管理费和2 的仓储费，这不仅增加了各用料单位生产成本，而且多 了管理环节。费用高又不利于管理，属于完全不必要的成本支出。 公司组建后，针对这一问题，经多次协商于5 月份收回了化学品采购权。由物资公 司采购，二级单位仓储，从而降低了化学品的采购成本。 ( 4 ) 加强废旧物资管理 物资公司对废旧物资实行统一管理、统一回收、统一调剂、统一维修利用、统一销 售处理。各二级单位物资管理部门负责本单位废旧物资的回收管理工作。按照现行的废 旧物资管理办法，回收的废旧物资要存放在指定库房或料场内，并要有专人管理。各