（工商管理专业论文）诸暨市中小企业竞争力影响因素与对策研究.pdf

浙江i t 业大学硕士学位论文 诸暨市中小企业竞争力影响因一 诸暨市中小企业竞争力影响因素与对策研究 摘要 近年来，随着中小企业规模的壮大、经济地位的提高，其在创造社会财富、 繁荣经济、增加就业、活跃市场、推动创新等方面的作用日益凸显，受到了社会 各界的普遍关注，对中小企业的研究也已经成为理论界研究的热点。企业竞争力 是一个较为抽象的具有多层次含义的综合概念，所谓企业竞争力是指作为独立经 济实体的企业，在竞争性市场中，配置、创造企业资源，并将其资源有机组合所 形成的，在占有市场、创造价值、维持发展等方面与同行业其他企业的比较能力。 企业竞争力受到诸多因素的影响，概括起来为宏观、中观和微观因素；企业竞争 力的强弱是众多因素共同作用的结果。鉴于对区域中小企业竞争力研究的缺乏， 本文以诸暨市中小型企业为研究对象探讨中小企业竞争力影响因素及对策。首先 对国内外有关竞争力的文献进行分析和评论，为诸暨市中小企业竞争力影响因素 的分析奠定了理论基础；其次，通过对诸暨市中小企业关于竞争力的调查问卷， 运用e x c e l 图表分析软件，对数据进行定量分析，讨论诸暨市中小企业竞争力 的影响因素。最后，以盾安集团有限公司为例进步分析了竞争力的影响因素， 并提出了一系列的对策，期望对地方政府、企业有一定的参考价值。 关键词：诸暨市，中小企业，竞争力，影响因素，对策 t h es t u d yo f t h e i n f l u e n c i n gf a c t o r sa n dc o u n t e r m e a s u r e so f t h ec o m p e t i t i v e n e s so fs m e s i nz h u j ic i t y a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，w i t ht h ee x p a n s i o no fs c a l ea n d i m p r o v e m e n to fe c o n o m i cs t a t l l s f o rs m a l la n dm e d i u m 。s i z e de n t e r p r i s e s ( s m e s ) ，t h e i rr o l e si n t h ec r e a t i o no fs o c i a l w e a l t h ，e c o n o m i cp r o s p e r i t y ，i n c r e a s e de m p l o y m e n t ，a l la c t i v e m a 】k e ta i l dt h e p r o m o t i n go fi n n o v a t i o nh a sb e c o m ei n c r e a s i n g l yi m p o r t a n t ，a n dt h e ya r es u b j e c tt 0 g e n e r a lc o n c e r no fa l ls e c t o r sb ys o c i e t y t h er e s e a r c hf o rs m e sh a sb e c o m eah o t s p o t1 nt h es t u d yo ft h et h e o r y t h ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e si sam o r ea b s t r a c t a n dm u l t i 。l e v e l c o m p r e h e n s i v ec o n c e p t t h es o c a l l e de n t e r p r i s e c o m p e t i t i v e n e s s r e l e r st h a ta ni n d e p e n d e n te c o n o m i ce n t i t yd e p l o y s a n dc r e a t e se n t e r p r i s er e s o u r c e si i l ac o n l p e t l t l v em a r k e ta n dc o m b i n e st h e i rr e s o u r c e s o r g a n i c a l l yt of o r mt h ea b i l i t yo f p o s s e s s m gm a r k e ta n dc r e a t i n gv a l u eo rs u s t a i n i n gd e v e l o p m e n ti nc o m p a r i s o n 、 d t i l o t h 盯e n t e r p r i s e so f t h es a m ei n d u s t r y t h ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e si ss u b j e c tt o t h ei n f l u e n c ef o ri n t e r n a la n d e x t e r n a l f a c t o r s ；t h e s t r e n g t ho ft h ee n t e r p r i s e c o m p e t i t i v e n e s sl st h er e s u l tt h a tm a n yf a c t o r si n t e r a c t i nv i e wo ft h ed e f t c i e n c vo f t h ec o m p e t i t i v e n e s sr e s e a r c hf o rr e g i o n a ls m e s ，t h ep a p e ri n v e s t i g a t e st h e f a c t o r s a f f e c t i n gt h ec o m p e t i t i v e n e s so fs m e s t a r g e t i n ga ts m e si nz h u j ia n dp r o p o s e ss o m e c o u n t e r m e a s u r e s f i r s t l y t h ep a p e ra n a l y z e sa n dc o m m e n t sd o m e s t i ca n df o r e i g n l i t e r a t u r ea b o u tt h ec o m p e t i t i v e n e s so fs m e s ，w h i c h e s t a b l i s h e sat 1 1 e o r e t i c a lb a s i sf o r a na n a l y s i so fi n f l u e n c i n gf a c t o r so ft h ec o m p e t i t i v e n e s s o fs m e si nz h u j i c i t y s e c o n d l y ，w i t ht h eq u e s t i o n n a i r eo ft h ec o m p e t i t i v e n e s so fs m e si n z h u j ic i t y ， e x c e ls o f t w a r ei s a p p l i e dt oq u a n t i t a t i v e l ya n a l y z et h ed a t ao ft h eq u e s t i o r m a i r e s a n dt h ef a c t o r sw h i c ha f f e c tt h ec o m p e t i t i v e n e s so fs m e si nz h u j ic i t yi s d i s c u s s e d f i n a l l y ，t h ep a p e rt a k e sd u n a nh o l d i n gg r o u pf o re x a m p l et of u r t h e ra i l a l v z et l l e 1 m p a c to fc o m p e t i t i v ef a c t o r sa n dm a k e sas e r i e so fm e a s u r e s ，w h i c hi se x p e c t e dt o h a v eac e r t a i nr e f e f e n c ev a l u ef o rl o c a lg o v e r n m e n t sa n de n t e r p r i s e s k e yw o r d s ：z h u j ic i t y ，s m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e s ( s m e s ) ，c o r n p e t i t i v e n e s s ， i n f l u e n c i n gf a c t o r s ，c o u n t e r m e a s u r e s 浙江工业大学硕士学位论文 诸暨市中小企业竞争力影响因素与对策研究 目录 摘要”i a b s t r a c t i i 1 绪论”1 1 1 论文选题的提出和研究的意义l 1 1 1 现实层面l 1 1 2 理论层面2 1 2 国内外研究现状2 1 2 1 国外有关竞争力研究的理论综述2 1 2 2 我国学术界对企业竞争力的研究现状4 1 3 论文的研究目的和内容5 1 4 论文的研究方法和途径5 1 4 1 研究方法5 1 4 2 技术路线”6 1 5 拟突破的难点或攻克的难关”6 1 6 本文的创新或特色7 2 中小企业竞争力的基本理论9 2 1 中小企业的界定9 2 2 企业竞争力的概念和来源1 0 2 2 1 概念lo 2 2 2 来源。1 1 2 3 企业核心竞争力的概念1 2 2 4 竞争力的影响因素分析1 2 2 4 1 宏观层面的影响因素分析1 3 2 4 2 中观层面的影响因素分析1 4 2 4 3 微观层面的影响因素分析1 4 3 诸暨市中小企业竞争力现状及特征1 7 3 1 相关调查分析1 7 3 1 1 调查问卷的设计与统计1 7 3 1 2 相关调查企业情况分析1 7 3 2 诸暨市中小企业竞争力现状1 7 3 2 1 诸暨市中小企业的产业分布及特征1 8 3 2 2 诸暨市中小企业的技术水平分析1 9 i i i 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 3 2 3 资本金来源的分析1 9 3 2 4 新产品开发情况分析1 9 3 2 5 企业的成本、价格优势2 0 3 3 基于s w o t 理论的诸暨市中小企业竞争力分析”2 0 3 3 1 诸暨市中小企业竞争力优势分析( s t r e n g t h ) 2 0 3 3 2 诸暨市中小企业竞争力劣势分析( w e a k n e s s ) 2 1 3 3 3 诸暨市中小企业的机会分析( o p p o r t u n i t y ) ”2 2 3 3 4 诸暨市中小企业的威胁分析( t h r e a t ) 2 2 4 诸暨市中小企业竞争力影响因素分析2 3 4 1 宏观因素对诸暨市中小企业竞争力的影响2 4 4 1 1 政治法律环境对竞争力的影响2 4 4 1 2 社会环境对竞争力的影响”2 4 4 2 中观因素对诸暨市中小企业竞争力的影响2 4 4 2 1 产业组织结构对中小企业的影响”2 4 4 2 2 产业集群对中小企业的影响2 4 4 3 微观因素对诸暨市中小企业竞争力的影响2 4 4 3 1 专业人才对中小企业竞争力的影响2 4 4 3 2 管理水平对中小企业竞争力的影响2 5 4 3 3 技术创新对企业竞争力的影响2 6 4 3 4 资金对企业竞争力的影响2 6 4 3 5 企业文化对竞争力的影响”2 7 5 成功案例分析一以盾安控股集团有限公司为例2 9 5 1 公司介绍2 9 5 2 盾安控股集团有限公司在提升企业竞争力方面的主要策略2 9 5 2 1 注重专业人才、企业员工对企业竞争力的影响2 9 5 2 2 注重管理水平对企业竞争力的影响3 0 5 2 3 注重创新对企业竞争力的影响3 0 5 2 4 注重企业文化对企业竞争力的影响3 1 5 2 5 注重品牌建设对企业竞争力的影响3 1 5 3 案例带来的启示3 2 6 提升诸暨市中小企业竞争力的对策建议3 5 6 1 诸暨市中小企业竞争力提升的宏观思考3 5 6 1 1 政府支持，优化诸暨市中小企业竞争环境3 5 6 1 2 完善法律法规，保障诸暨市中小企业健康发展3 5 6 2 诸暨市中小企业竞争力提升的中观思考3 5 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 6 3 诸暨市中小企业竞争力提升的微观思考3 6 6 3 1 采取合理的融资组合方式3 6 6 3 2 不断创新，提高自身的技术水平3 6 6 3 3 提高产品质量，增强企业竞争实力3 7 6 3 4 建立科学的激励机制，提高企业竞争力3 8 6 3 5 走信息化之路，提高企业竞争力3 8 6 3 6 其他措施3 9 7 结束语41 参考文献4 3 附录4 7 致 射51 v 浙江t 业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响阗素与对策研究 v i 浙江t 业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响因素与对策研究 1 绪论 据统计资料显示，近年来，中小企业数量占全国企业总数的比例在9 8 以上， 中小企业产值、增加值、总资产、销售收入的比例均超过6 0 ，利润总额的比例 超过5 0 ，税收总额的比例超过4 0 ，提供的就业岗位超过3 4 ；在出口总额中， 约占6 0 t 2 3 】。很明显，近些年来中小企业数量迅速增加，素质不断提高，活力 明显增强，在创造社会财富、繁荣经济、增加就业、活跃市场、推动创新等方面， 发挥着越来越重要的作用1 2 3 3 5 j 。然而，从2 0 0 8 年年底起，受到全球金融危机和 我国自身经济周期性调整的影响，同时，随着全球金融危机的加剧，国外市场的 萎缩，中小企业遭遇了前所未有的经营困难1 3 6 j ；而且，中小企业在自身发展过程 中存在着一些缺陷和问题，如资金实力薄弱、融资困难、财务管理混乱、专业人 才的匮乏等因素进一步制约着中小企业的发展。因此，在经济大潮中，很多企业 不得不面临倒闭的命运。如何扭转这种不利的局面，增强中小企业的竞争力，是 事关企业生死存亡、亟待解决的一个重要问题。 由于全球性经济危机给诸暨市中小企业带来的影响，以及在发展过程中暴露 出来的种种不足，使我们不得不正视企业的竞争力，诸暨市中小企业应以此为契 机，努力提升自身竞争力，以求在激烈的市场竞争中立于不败之地。如今全球经 济一体化，企业面临着机遇和挑战，作为国民经济的一个重要组成部分的中小企 业，如何增强企业竞争力，并使决策者有效地发现问题，解决问题，找到相应的 对策，本文通过对诸暨市中小企业竞争力影响因素的分析，探讨提升企业竞争力 的策略，希望能对企业解决当前所面临的困难有一定的参考作用，为诸暨市中小 企业的成长尽绵薄之力。 1 1 论文选题的提出和研究的意义 中小企业在社会发展中对增加就业机会，推动技术创新，扩大出口等作用日 益凸现，受到了社会各界的普遍关注。然而，从2 0 0 8 年年底起，受到全球金融 危机和我国自身经济周期性调整的影响，中小企业遭遇前所未有的经营困难【3 6 1 ， 同时，在发展过程中，也不断地暴露出自身的缺陷和问题。面对严峻的经济形势 和自身的不足，关键在于发现问题、解决问题，不断地提高企业竞争力。本论文 的目的是为了考察诸暨市中小企业竞争力的现状及其影响因素，以及由此对中小 企业产生的影响和冲击，并探讨相关的对策。随着全球金融危机加剧，国外市场 的萎缩，中小企业面临着前所未有的挑战和竞争，这一选题既符合现实的需要又 具有理论意义。 1 1 1 现实层面 近年来，随着中小企业、民营企业的崛起，浙江省诸暨市先后形成了大唐袜 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 业、店口五金和水暖、山下湖珍珠、枫桥衬衫等1 5 大块状经济，形成了以龙头 企业为核心、中小企业为骨干、千家万户为基础的庞大企业群体，全市拥有集群 型中小企业和个体工商户近5 万家( 户) ，遍及2 1 个镇乡( 街道) 、近8 0 的行 政村。从业人员4 2 余万人，并带动了1 0 万多人从事商贸、交通运输、饮食服务 等第三产业，成为推动诸暨区域经济的主力军【2 4 1 。很明显，中小企业在创造社会 财富、吸纳就业人口、活跃市场经济、推动创新、方便人民生活等方面，发挥了 越来越大的作用，但是如果按企业竞争力的特征来考察诸暨市中小企业，称得上 拥有核心竞争力的企业可以说屈指可数。因为竞争力的缺乏，在与大企业、大集 团、国外强手较量时，便会得力不从心，在激烈的市场竞争中，中小企业往往是 昙花一现，淘汰率极高。如何扭转这一不利的局面，往往受到多方面因素的影响， 主要表现在经济环境、政治环境、管理水平、企业创新机制、人才机制、战略意 识、品牌意识、企业文化等等【4 , 3 4 】。现代商业竞争谁认清了这些影响因素谁就有 了宰杀对手的权力。经济一体化使中小企业要想在国际市场竞争中持续稳定发 展，就要掌握竞争力的影响因素，利用自身优势克服障碍，不断提高企业的生存 竞争力，使其即使在不景气的经济条件下，也能继续生存和发展。因此，研究诸 暨市中小企业竞争力的影响因素具有较高的现实意义。 1 1 2 理论层面 国内外学者对该问题己进行了广泛、深入的研究，但是不同的学者根据不同 的理论、采取不同的研究方法，对决定企业竞争的关键因素及其相互作用关系有 着不同的认识，因此得出的结论自然不尽相同。在企业层次开展竞争力影响因素 的研究在近年得到了国内外学者的重视，并从不同的角度开展了多方面的研究， 但是研究结果还是有所区别的。国内学者单独针对中小企业这个特殊群体的研究 较少，比较偏重的是国企以及高新技术企业竞争力的研究，特别是对区域中小企 业的调查更是薄弱，而且，细分程度不高，无论是对企业类型还是区域经济的研 究，研究的内容都是很不足的，因而国内对中小企业竞争力方面的信息和研究探 讨略显零散、不全面，特别是在时间跨度上，仅限于近年刑3 一。因此，本文针 对诸暨市中小企业竞争力影响因素及对策的研究也是丰富了整个研究体系，同 时，也为地方政府、企业提供参考。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外有关竞争力研究的理论综述 在国外，很多工商管理书籍都从某个方面或多或少的涉及到了这个问题，企 业竞争力最早可以追溯到1 7 7 6 年亚当史密斯( a d a ms m i t h ) 提出的劳动分工和 绝对优势1 4 1 】；最早在文献中提及企业竞争力概念的是美国学者史芬海默 2 浙江工业大学硕士学位论文 诸暨市中小企业竞争力影响p 司素与对策研究 ( h o m e r ，s t e p h e nh ) ，但他没有对这一概念进行专门研究。1 9 6 0 年海默在麻 省理工学院完成了他的博士论文民族企业的国际经营：一项对外直接投资的研 究，这篇论文主要是研究跨国公司对外直接投资的问题，但他第一次把对外直 接投资和企业的国际竞争力联系起来。很可惜，海默不能算第一位有意识并系统 研究企业竞争力的学利”】。学术界真正有意识地去研究开始于2 0 世纪8 0 年代初， 美国哈佛商学院迈克尔波特教授出版的竞争战略及瑞士洛桑国际管理开发 学院在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛年会，此后国内外学者对这一问题展开了 广泛的研究【2 8 】。从最初的理论原理、方法论等各方面都很不完善到今天的百花齐 放，可以说企业竞争力的研究已是硕果累累1 4 。国外学者关于企业竞争力的研究 多注重的是竞争力的来源、影响因素、竞争力强弱的评价以及提升的策略。这些 比较成熟的理论对于解释我国中小企业竞争力现状有一定的指导意义，但是由于 这些理论是以国外发达成熟的市场经济体制以及完善的企业管理制度、职业经理 市场和劳动力市场为其既定的研究背景，因此具有一定的局限范围。 国外的竞争力理论主要有以下几种： ( 1 ) 基于评价( 或国际比较) 的竞争力研究。2 0 世纪8 0 年代初，在瑞士 达沃斯举行的世界经济论坛年会上，与会的各国企业家、银行家、经济学家和政 府官员就企业竞争力及企业国际竞争力问题展开了讨论。【1 0 】经过数年努力，在 1 9 8 6 年，世界经济论坛组织对国际竞争力，包括企业竞争力的研究初步形成了 相对独立的体系。1 9 8 9 年世界经济论坛与瑞士洛桑国际管理发展学院( m m ) 开始携手合作，共同进行国际竞争力的研究，大大推进了国际竞争力研究的进展 【1 0 1 。 ( 2 ) 波特的企业竞争力理论。对企业竞争力最为系统研究的是美国哈佛商 学院迈克尔波特( m i c h a e le p o t e r ) 教授。其理论和思想体现在他的精典之作 竞争战略、竞争优势和国家竞争优势的“竞争三部曲”1 1 1 当中。这三 部著作以创造性的思维提出了系列竞争分析的综合方法和技巧，为理解竞争行 为和指导竞争行动提出了较为完整的知识框架【l5 1 。 ( 3 ) 基于能力的竞争力理论。该理论从企业更本质的层面提出了提高企业 竞争力并保持持久竞争优势的核心因素，最具代表性的是核心能力理论。核心能 力理论认为，一个企业之所以具备强势竞争力或竞争优势，是因为其具有核心能 力( c o r ec o m p e t e n c e ) 2 8 o ( 4 ) 基于资源的竞争力理论。以沃纳菲尔特( b w e m e f f e l t ) 和潘罗斯 ( e p e n r o s e ) 为主要代表的资源学派，侧重于从资源的差异性来分析企业的优势。 其理论在资源差异能够产生差异的假定下，认为企业内部的有形资源、无形资源 以及积累的知识，在企业间存在差异，资源优势会形成企业的竞争优势。基于资 源的竞争力理论是当前研究企业竞争力的主流学派之一【2 8 】。 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 1 2 2 我国学术界对企业竞争力的研究现状 改革开放以来，中小企业的迅速崛起和发展，自从中国加入w t o 以后，使 国内企业生存和成长的压力越来越大，企业之间的竞争力越来越激烈，不少企业 面临着倒闭的危机。中小企业是诸暨市主要的经济支柱，中小企业陷入危机，必 然会导致一系列问题的产生：失业人数的增加、社会的混乱等等，会严重影响区 域经济的发展。纵观诸暨市中小型企业，为什么有的企业能逆流而上，蓬勃发展， 而有的则是昙花现，究其原因是多方面的，但主要的一点是竞争力的缺乏，如 资金实力薄弱、融资困难、财务管理混乱、专业人才的匮乏等等。如何才能提高 中小企业的竞争力，在激烈的竞争中求得生存和发展，是目前很多学者和企业关 注的一个重大问题。 我国竞争力研究的起步较晚，对中小企业竞争力的研究更是近十年的事。政 府及学术界从国际视角关注企业竞争力的标志是1 9 8 6 年3 月下发的“8 6 3 ”计 划。我国学术界对企业竞争力的研究是从2 0 世纪8 0 年代末和9 0 年代初开始 的，研究的内容主要包括：企业竞争力的界定；国际竞争力的界定；竞争力的来 源以及评价体系等几个方面【l0 1 。中国的中小企业近年来发展迅速，成为中国经济 的主题，中国研究者也开始注重中小企业竞争力的研究。如谢盼盼( 2 0 0 9 ) 从不 同的角度分析了地区产业竞争力的内涵，指出区域产业竞争力是衔接国家和企业 竞争力的纽带，从宏观层面、中观层面、微观层面三个方面分析了影响区域竞争 力的因素。张翠、邱志扬、张晶星( 2 0 0 9 ) 分析了中小企业竞争力影响因素既有 自身的原因，也有政府政策的原因；在提升我国中小企业出口竞争力，既要强化 政府在提升中小企业出口竞争力的主导作用，更要发挥中小企业提升自身出口竞 争力的能动作用。张国防( 2 0 0 9 ) 通过对中小企业进行s w o t 分析，了解自身 的优势和劣势，以及面临的机会和威胁，提出中小企业要提升自身的竞争力应采 取的措施；杨杰( 2 0 0 8 a ) 论述了提升我国中小企业竞争力的意义，分析了我国 中小企业竞争力存在的问题，并提出了提升我国中小企业竞争力的建议；另外， 权红莲( 2 0 0 8 ) 对中小企业竞争力劣势的分析，并提出了提升竞争力的相应措施。 国内对竞争力的研究比较多的集中在国企和高科技企业，且结合其他学科的研究 很少，研究方法多为定性研究，只有很少一部分学者进行了较为深入细致的案例 分析研究，并取得了一定的研究成果。笔者搜索，中国期刊全文数据库中，1 9 8 9 - 2 0 0 9 年各学者发表的学术论文中，关于竞争力影响因素的论文的近2 3 9 篇中， 关于中小企业的文章有3 7 9 6 6 篇，而其中关于中小企业竞争力研究的文章仅5 篇， 可见中小企业竞争力影响因素研究在我国竞争力研究中不仅起步晚，且研究人员 对该领域的兴趣与关注不足，研究成果少，深入研究的空间相当大。 4 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响l 夭1 素j 对策研究 1 3 论文的研究目的和内容 本文旨在通过对诸暨市中小企业竞争力的政治环境、社会环境、经济环境、 产业结构、企业自身影响因素的探讨和分析，力求寻找出一系列提高中小企业竞 争力的对策，以期望通过调研引起诸暨市中小企业主对竞争力的重视，使地方政 府关注中小企业，并希望通过本文，为企业和政府采取相应的措施提供一定借鉴 作用。 根据实际调研情况和研究的目的，论文主要分为五个部分，第一部分是绪论， 主要阐述论文选题的提出和研究的意义、目的和方法，介绍总体思路和方法。第 二部分是中小企业竞争力的基本理论，阐述论文所涉及到的相关概念和理论。第 三部分是诸暨市中小企业竞争力现状分析，系统的阐述了诸暨市中小企业的竞争 力现状和特征。第四部分是诸暨市中小企业竞争力影响因素分析。根据各个企业 实地调查的内容和数据，对中小企业竞争力的影响因素进行分析，找出障碍中小 企业发展的各种原因。第五部分是成功案例分析。以盾安集团有限公司为例，进 一步探讨了中小企业竞争力的影响因素。第六部分是诸暨市中小企业竞争力提升 对策研究。根据调研获得的影响中小企业竞争力的因素，提出相应的对策，并得 出结论，希望对企业和地方政府提供可靠的理论基础。 1 4 论文的研究方法和途径 1 4 1 研究方法 本论文是在导师的指导下，采用理论研究和案例结合的研究方法来探讨中小 企业竞争力的相关问题。通过对诸暨市中小企业竞争力现状及其影响因素的分 析，提出有效合理的对策，为此，笔者阅读了一些关于中小企业竞争力的国内外 相关文献，并借助竞争力理论知识、管理学知识、统计学等相关学科方面的理论 和方法，走多学科交叉的路线，从理论研究入手，定性研究与定量分析相结合， 通过文献查询、实地调查访谈和实验计算分析等手段，采用中外比较研究、评价 研究、实证分析和理论分析相结合研究等方法，最后使用具体的盾安集团有限公 司的案例进一步探讨了中小企业的影响因素，提出了中小企业竞争力提升的对 策。 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 1 4 2 技术路线 本文遵循从理论分析到实证研究、从一般到特殊的研究思路，从一般理论和 已有的研究成果综述出发，在竞争力提升对策方面进行实证研究，并结合具体案 例探讨竞争力的影响因素，提出对策，最后得出结论。 1 5 拟突破的难点或攻克的难关 本文拟突破的难点有：准确、及时数据的获取：虽然目前中小企业竞争力 研究成果颇多，但通常企业对于这块的数据整理和披露较少，要取得准确和及时 的数据信息显得有些困难；典型案例的选取：个案研究部分选取的中小企业案 例要具有代表性，存在一定的难度。 6 浙江工业大学硕士学位论文 诸暨市中小企业竞争力影响l 垌素与对策研究 1 6 本文的创新或特色 本文的创新点在于：在前人已有研究基础上，较全面地运用多种分析案例， 收集数据，归纳提取方法进行研究；仅以中小企业为研究对象，克服不同规模、 性质企业对研究结果的影响；选取数据较新，选取近五年来中小企业竞争力数 据进行研究，具有较大的新颖性和现实意义；用具体案例分析中小企业竞争力 的影响因素和提升策略，弥补广泛研究的不足。 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 8 浙江工业大学硕十学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 2 中小企业竞争力的基本理论 2 1 中小企业的界定 中小企业是企业规模形态的概念，是相对于大企业比较而言，在不同的国家、 不同经济发展阶段和不同的产业部门，中小企业有着完全不同的涵义和界定标准 【5 ，3 s 0 中小企业的划分有定性和定量两个方面，一般来说，大多数国家是采用定量 标准来划分。在美国的制造业和批发业中，年均5 0 0 人以下者称为中小企业； 而在零售业和服务业中，三年平均营业额为3 5 0 万美元以下者称为中小企业。 在日本的制造业和矿业中，经常雇佣的从业人员在3 0 0 人以下和资本金在1 亿 日元以下者称为中小企业，而在零售业和服务业中，5 0 人以下和1 0 0 0 万日元 以下者称中小企业。在英国，博尔顿委员会最初把制造业、零售业、批发业、建 筑业、采矿业、汽车业、服务业、公路运输业、饮食业等9 个部门，规定为雇员 不到2 0 0 人为中小企业，后又改为不超过1 0 0 人。英国经济学界对中小企业的划 分又有另外的标准，如一个企业如果符合下列三个条件中的两个就可以称为中小 企业。这三个条件是：( 1 ) 营业额不超过1 0 0 万英镑；( 2 ) 资产总负债不超过 7 0 万英镑；( 3 ) 平均每周雇员不超过5 0 人。在加拿大，制造业年销售额低于2 0 0 万加元、雇员少于5 0 人的企业为中小企业；零售业净销售额低于1 0 0 万加元、 雇员不足5 0 人的企业为中小企业。在德国的工业部门中，职工人数在5 0 0 人以 下，年周转额在1 亿马克以下的企业为中小企业；在商业和其他服务性行业中， 职工人数在5 0 人以下，年周转额在2 0 0 万马克以下的为中小企业。 总的来看，中小企业的划分具有相对性，各国存在着一定的差异性，但从从 业人员这一条件来看，大多数国家都把5 0 0 人以下的企业称为中小企业【1 2 1 。 我国中小型企业的划分标准根据行业的不同标准不同。 表2 1 我国中小企业划分标准( 定量) 行业名称指标名称中型小型 从业人数( 人) 3 0 0 2 0 0 0 以下3 0 0 以下 工业企业销售额( 万元)3 0 0 0 3 0 0 0 0 以f3 0 0 0 以下 资产总额( ) k )4 0 0 0 - 4 0 0 0 0 以下 4 0 0 0 以下 从业人数( 人)6 0 0 3 0 0 0 以下 6 0 0 以下 建筑业销售额( 万元)3 0 0 0 3 0 0 0 0 以下3 0 0 0 以下 资产总额( 万元)4 0 0 0 - 4 0 0 0 0 以下4 0 0 0 以下 毋我国中小企业界定标准h t t p ：w w w s m e 2 0 0 0 v o m e n t h e o r y t h e o r y _ v i e w a s p ? i d = 4 31 9 浙江工业大学硕士学位论文 诸暨市中小企业竞争力影响因素与对策研究 续表2 1我国中小企业划分标准 行业名称指标名称中型 小型 从业人数( 人)1 0 0 2 0 0 以下 1 0 0 以下 批发业 销售额( 万元)3 0 0 0 3 0 0 0 0 以下3 0 0 0 以下 从业人数( a )1 0 0 5 0 0 以下1 0 0 以下 零售业 销售额( 万元)1 0 0 0 1 5 0 0 0 以下1 0 0 0 以下 从业人数( 从)5 0 0 3 0 0 0 以下5 0 0 以下 交通运输业 销售额( 万元)3 0 0 0 3 0 0 0 0 以下3 0 0 0 以下 从业人数( a )4 0 0 1 0 0 0 以下4 0 0 以下 邮政业 销售额( 万元)3 0 0 0 3 0 0 0 0 以下3 0 0 0 以下 住宿和餐饮 从业人数( a )4 0 0 8 0 0 以下 4 0 0 以下 业 销售额( 万元) 3 0 0 0 1 5 0 0 0 以下 3 0 0 0 以下 说明：中型企业须同时满足所列各项条件的下限指标，否则下划一档。 资料来源：根据中小企业标准暂行规定整理而得。 从表2 1 中可以看出，我国不同行业划分中小企业的指标不同、标准也不同， 但销售额这一指标来看，除零售业、住宿和餐饮业是把1 5 0 0 0 万元以下的企业称 作中小企业外，其他行业都是把销售额3 0 0 0 0 万以下的企业称为中小企业；而从 从业人员这项指标来看，不同的行业差异性更大。 2 2 企业竞争力的概念和来源 2 2 1 概念 对国内外企业竞争力理论相关文献进行回顾和整理，企业竞争力概念定义大 致可分为环境观、知识观和市场能力观三类。环境观的观点，世界经济论坛( w e f ) 1 9 8 5 年关于竞争力的报告中指出企业竞争力是指“企业在目前和未来，在 各自的环境中以比它们国内和国外的竞争者更有价格和质量优势来进行设计、生 产并销售货物以及提供服务的能力和机会。 【2 0 】知识观的观点：美国竞争力委员 会主席乔治费什认为，企业竞争力是指企业具有比竞争对手更强的获取、创造、 应用知识的能力。1 3 3 j 而市场能力观代表者美国哈佛大学教授史宾斯认为：企业竞 争力是指一围企业在国际市场上可贸易的能力，并认为贸易流向、技术开发管理、 一般的产业政策和特殊的产业政策、国内管理政策、垄断竞争等对企业竞争力有 深刻的影响。【2 0 j 另外，金碚研究员是我国较早系统研究竞争力问题的学者之一。 他认为，企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他 企业更有效地向市场消费者，包括生产性消费者提供产品或服务，并获得赢利和 1 0 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 自身发展的综合素质。 3 3 】 综合来讲企业竞争力是一个较为抽象的具有多层次含义的综合概念，所谓企 业竞争力是指作为独立经济实体的企业，在竞争性市场中，配置、创造企业资源， 并将其资源有机组合所形成的，在占有市场、创造价值、维持发展等方面与同行 业其他企业的比较能力【1 6 1 。不同企业的竞争力差异，不仅受到企业管理能力、创 新能力、经营能力等自身因素的影响，而且还受到政治环境、社会环境和自然环 境等外部条件的影响，但一个企业竞争力的决定因素还在于企业自身的资源和力 量。 2 2 2 来源 企业竞争力来源从内外部来分，主要包括内部来源和外部来源，内部来源是 指企业资源、管理能力、技术创新、企业文化等，是企业竞争力的主要来源；外 部来源是指市场结构、竞争程度、政策等，是企业竞争力的辅助来源。企业竞争 力来源又可以分为直接来源和间接来源，直接来源是指产品的价格、质量、服务、 差异化等；间接来源是指企业的制度、管理能力、创新、技术水平等。 图2 1企业竞争力内外部来源模型图 围困团囤 厂，、， 嚣回 浙江- t 业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 图2 2 企业竞争力直接、间接来源模型图 2 3 企业核心竞争力的概念 1 9 9 0 年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念。 企业的核心竞争力是指企业所具有的、不能被竞争对手仿效的、能带来超额利润 的能力【2 9 1 。这个概念包含两层意思：第一，核心竞争力是企业所具有的，竞争对 手是难以或无法复制的，也就是说，核心竞争力不像其他的东西可以在市场上买 到，并可以加以模仿；第二，他是能给企业带来超额利润的能力，这种能力能使 企业的成本大大降低、产品的质量大大提高、服务大大增加，从而使企业获得超 额的利润。 2 4 竞争力的影响因素分析 一个企业竞争力的强弱是各种影响因素有机地结合在一起共同作用的结果， 而不是这些因素简单的叠加，因此，评价一个企业竞争力如何需要将影响竞争力 的各种因素看成一个整体加以分析。 影响企业竞争力强弱的因素是多方面的，总的来讲可以从宏观、中观、微观 三个层面来加以分析，宏观层面主要包括政治因素、经济因素、社会文化因素、 自然因素等；中观层面包括产业空间结构、产业组织结构等；微观层面的影响因 素主要是指企业的资源状况以及企业运用这些资源的能力，包括企业的战略意 1 2 回回回圜 厂il、lil 园圃回团 ，j，【 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响冈素与对策研究 识、技术创新、制度、企业文化、品牌意识、人才等。 2 4 1 宏观层面的影响因素分析 相对于大企业，中小企业在激烈的市场竞争中，面临着更为艰难的处境，宏 观层面的因素直接或间接地影响着中小企业的生存和发展。宏观层面的因素主要 包括政治、经济、文化、自然等，这些不可控因素客观的存在于企业之外，但又 实实在在的影响着企业的一切经济活动。 ( 1 ) 政治因素 政治因素包括国家的政策、制度，地方政府所制定的方针、政策、法令法规， 以及国际形势。对中小企业而言，分析政治因素的目的在于抓住机遇，利用有利 政策，规避风险。 ( 2 ) 经济因素 经济环境是指一个国家或地区的社会经济制度、经济的发展水平、产业结构、 劳动力结构、物质资源状况、消费能力，消费水平、消费结构以及国际经济发展 动态等。而企业的经济环境因素是指企业所要面临的社会经济条件及其运行状况 以及社会经济的发展趋势、产业组织结构、交通运输、资源等情况；是关系到企 业持续发展的重要因素。这个因素是不可控制的，中小企业必须主动的去适应和 重视，只有这样才能得到有利的发展。 ( 3 ) 社会文化因素 社会文化环境主要是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、宗教信仰、 社会风俗、历史传统、生活方式、教育水平等。对中小企业而言，分析社会文化 因素有利于企业文化的建设，并有利于企业把握市场需求。 ( 4 ) 自然因素 自然环境因素的发展变化也会给企业带来市场机会或环境威胁，因此，企业 也必须重视自然环境因素。 浙江工业大学硕士学位论文诸暨市中小企业竞争力影响因素与对策研究 图2 3 企业竞争力宏观层面影响因素模型图 2 4 2 中观层面的影响因素分析 中观层面的影响因素主要是指产