（企业管理专业论文）供应链集成过程研究——以L企业供应链为例.pdf

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阶段、基本供应链集成阶段、扩展供应链集成阶段、最终供应链形成阶段、集成 化供应链动态联盟五个阶段，并对供应链集成过程中的竞争优势进行了分析 文章最后以l 企业供应链为例进行了案例讨论和分析对l 企业的供应链现 状进行了分析，并指出了l 企业供应链目前所存在的问题，并在此基础之上依据 新建的供应链集成过程模型，对l 企业的供应链进行了重新构建，并对构建后的 供应链进行了效果分析认为本文新构建的供应链集成过程模型在现实中具有一 定的实用性，对企业集成为供应链具有指导和借鉴意义 关键词：供应链价值链集成过程 a b s t r a c t t h em a r k e t渊p e t i t i o na r v i r o n m e n to ft l l e2ls t 戗删c u r yh 嬲m l d e 礓0 n e s i 鲥丘c 雒tc h 觚g 骼，觚d l ec o m p 鲥t i o nm o d e lh 嬲c h 锄g e dt 0 0 ，c 0 i n p e t i t i o nu 1 1 i th 嬲 仃a n s f o m e d 仔o m 咖e 印r i s et 0 哪l yc h a i l l c o m p e t i t i o nb e c o m 伪m o r ei i l t 饥s e ，a n d n l el i 诎l g 既i v 拍m n e n tb e c o m 懿m o r es e v e 糟c o m p a l l i 岱h a v et 0b en o d e 豇瓜即l r i s e o fs u p p l yc ：h a i l li f 廿l e yw a mt 0s u r v i v e 趾dd e v e l o pi ns u i 出s e r i 0 1 娼c o m p e t i t i o n 既i v i r o r 吼e n t t h ei i l t e g r a d o no f m p a n i 鹤i st 王i ei n t e g r a 廿o no fs u p p l yd 啜m b 懿e d 讪c h a i nn l e 0 l i sp a p e r - 懿e 鲫c l l 懿m e 硫c g r a t i o np m s so f v a l u cc 梳i l ， a n db m l d ss u p p l yc ：h a i n 妯t e g r a 矗o np r o c 髓sm o d et 0h e l p 既i t e 叩r i s 髓b e c o m i n gn l e d ea l t e 叩r i s eo f 翻j p p l yc ：i 埝i 1 1 t i l i sp a p 盯形啊e w s 龇l da m d y z 韶t l l eb 嬲i cm 硎e sa ：b o u ts u p p l yc h a i l li n t e g r a t i o n p r o c 懿s ，w t l i c ：hi n c l u d es u p p l yd 唧吨v 面u ec h a i n 趾di n t e 雩乒a t i o nn l e o r y a tt h es 锄e t i i n c ，也i sp a p 盯e l a b o r a l 璐也ec o n c 印t s ，c h 聪斌嘶s t i ，p 血c i p l 器锄d 蕾懿铋r c h s i t i l a d o no fb 勰i cm r i 懿，髓d 肌a l y z t h ep r 0 淄si n _ t 乒嘶o n 8 u p p o r t e db yn l e b 嬲i cm 硎懿，m i sp 印嚣r e v i e 、船t l l e 跚p p l yc h a i ni n t e g r a d o np r o c 锶so fm as h i h 峨 觚dc 0 璐i d e 鹪l a tt l l em o d e li ss h o r t t l l ec h 骶a 删s t i 鹳o f ”m s so r g 锄娩撕o n a l i n t c 孕蛹o n b 鹊e d m em o d e l t ：h i sp 印c rr e ：c o m 灯嗽st ：h es u p p l yc h 咖i n t e 霉乒嘶o n p r o c 鹤s 啪d e l t h en 蹦m o d e id i 啊d 骼1 ep r o c 铭si i l _ t 0j e i v es t a g 鹤w l l i c ha r eb 蠲i c s u p p l yc h a i ns t a g e ，b 鹤i c 舳p p l yc ：h a i ni n t e 伊a t i o ns t a g e ，e x t 肌d e ds u p p l yc h a i l l i n t e g r a 廿o ns t a g e ，l l l t i i i l a t cs u p p l yd h a i ns t a g e ，i i l t e 伊a t e ds u p p l yc h 咖d y n 舭l l i cl e a g u c s t a g e ，雅dt l l ep 印盯d 0 韶m e 趾a l y s i s t l l ec o m p e t i t i a d v 肌t a g ei i lm ep r o c 鹪s o fs u p p l yc ：h a i ni i l t e g 伽o n f i l l a l l y ，n l i sp 印盯m a k 鹪德d i s c 吣s i o n 跹d 觚a l y s i sa b o u tl 饥t 唧r i s u p p l y 6 h a i n t l l i sp a p 贫a n a l y z 懿廿i es i t u a ：t i o no fl e n t e r p r i s eg u p p l yc h a i l l ，锄dp o i i l t so m 也e 鼬l e m so fl 既l t e 印r i s u p p l yc h a i l l b 酗o do nm en e wm o d c lo fs u p p l yc h a i n i n t e g r a t i o np i - o c 豁s ，也i sp a p 留心b u i l d sle n t e r p 矗s es u p p l yc h a i l l 孤dd o 骼e 丘酬v e a n a l ) ，s i s t l l en 栅s u p p l yc _ h a i n a tl a s t w em a d eac o n d u s i o no nt l l es u p p l yc h 血 i n t e g r a 6 p r 0 s sm o d e l ，缸dn l i n kn l em o d e l 丽ub eh e l p f h lt 0m ep r o c 鹤so f 锄t e r p r i s ei i l t e 伊a t c di l l t 0s u p p l yc h a i l i k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i n ；v 砒u ec h a i n ；i n t e g r a h o np m c e s s 目录 内容摘要i a b s 仃a c t ：i i 第1 章导论 1 1 选题的背景及意义。1 1 1 1 选题背景1 1 1 2 研究意义2 1 2 文献综述2 1 3 论文的基本结构4 1 4 研究方法及创新之处7 1 4 1 研究方法7 1 4 2 创新之处7 第2 章理论综述 2 1 供应链8 2 1 1 供应链涵义8 2 1 2 供应链的结构模型及特征9 2 2 价值链理论l l 2 2 1 价值链原理1 l 2 2 2 价值链研究现状1 2 2 3 集成理论1 4 2 3 1 集成理论。1 4 2 3 2 过程集成1 6 第3 章供应链集成过程模型分析 7 3 1 相关定义1 7 3 2 供应链集成过程模型要件分析2 0 3 2 1 基础建设2 0 3 2 2 职能集成2 l 3 2 3 内部供应链集成2 l 3 2 4 外部供应链集成。2 2 3 2 5 集成化供应链动态联盟2 3 3 3 供应链集成过程模型构建。2 4 3 3 1 基本供应链阶段2 4 3 3 2 基本供应链集成阶段2 5 3 3 3 扩展供应链集成阶段。2 6 3 3 4 最终供应链形成阶段。2 7 3 3 5 集成化供应链动态联盟阶段。2 8 3 4 供应链集成过程模型实用性分析2 8 第4 章供应链集成过程案例分析 4 1l 企业现状分析3 0 4 1 1l 企业简介。3 0 4 1 2l 企业供应链现状3l 4 1 3l 企业供应链问题分析3 5 4 2l 企业供应链的重构。3 7 4 2 1l 企业基本供应链3 7 4 2 2l 企业基本供应链集成3 8 4 2 3l 企业扩展供应链集成3 9 4 2 4l 企业最终供应链的形成。4 0 4 2 5l 企业集成化供应链动态联盟4 0 4 3l 企业重构供应链效果预分析。4 l 第5 章结论 参考文献 后记 2 0 世纪9 0 年代以后，随着经济全球化及高新技术的快速发展，企业所处的外部环境 发生了显著的变化，信息技术的高速发展使得企业能够更迅速地获得信息：顾客对产品的 要求逐渐趋于复杂化、多样化和个性化，商品市场开始由卖方市场向买方市场转移；企业 所需的各种资源可在全球获得，面临的竞争也来自更大的市场范围，全球一体化经济成为 必然的趋势。变化的环境对企业原有的经营管理方式提出了严峻的挑战。企业为了保持其 竞争力，必须不断地缩短产品开发研制时间、改进产品质量、降低生产成本、缩短交货周 期。然而，要达到这些目标，仅仅依靠某个企业自身的力量是远远不够的，必须以协同的 方式，把企业内部和外部的物流、信息流和资金流有效地整合起来，在协调个体的基础上 使系统整体达到最优。供应链的提出为企业在新形势下、新环境下、新要求下的竞争指明 了一条发展的方向。 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、 分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。从上面供应链的定义中， 可以看出，供应链本质就是一条以核心企业为中心，通过物流、资金流以及信息流链接原 材料、供应商、制造商、分销商、零销商、消费者的价值链。供应链就是由供应商、制造 商、分销商、零售商、消费者这些基本单元集成优化所构成的一条快速反应、满足市场需 求的价值链网链。 随着全球竞争的日益激烈，企业生存环境日益严峻，2 l 世纪的竞争已经演变为供应链 之间的竞争，个体企业在竞争中已经不再具备竞争优势，企业只有成为供应链的节点企业 才能在2 l 世纪的竞争中获得生存与发展，进而不断壮大自己。而在此过程中，企业如何 通过资源的整合利用集成为一条具有竞争优势的供应链，就成为企业生存发展的重点。本 课题正是基于2 1 世纪企业竞争的现实考虑，从迈克波特的价值链角度出发，对企业集 成为最终供应链的过程进行了阐述分析，并进行了模型构建。期望为企业成为供应链的节 l 点企业指明一条通向未来竞争优势的道路。 1 1 2 研究意义 2 1 世纪的竞争已上升为供应链间的竞争，供应链成为企业生存并获得发展的决定条 件。然而，在中外学者的供应链研究领域中，供应链集成过程成为其中相对薄弱的环节。 国内学者马士华教授是供应链集成过程研究的权威，其认为供应链集成过程包括基础建 设、职能集成管理、内部集成化、外部集成化以及集成化供应链动态联盟五个阶段。纵观 五个阶段中，前三个阶段均限于企业内部一体化的过程，从第四个阶段才开始涉及供应链 集成过程的跨组织一体化的特点。而在现实的供应链集成过程中，不同的职能的企业通过 价值链的相互沟通链接而逐步集成为最终供应链，才是佣立链集成的重点内容。其供应链 的集成过程主要体现在不同职能企业间的集成过程之中、体现在跨组织一体化的集成过程 之中。本文正是针对前人学者对跨组织一体化的供应链集成过程研究的薄弱环节进行改 进，并进一步完善，对供应链集成过程中的这一环节进行补充。其研究意义主要体现在以 下几个方面： ( 1 ) 本文从商家、企业的角度出发，以企业的视角对供应链的集成过程进行了分析 研究，更贴近现实供应链的集成过程，对企业集成为最终供应链具有指导作用，更易于企 业在集成过程中的操作。 ( 2 ) 对s t e v e n 以及马士华教授的供应链集成过程进行补充，使得供应链集成过程更 具系统性和完整性。前面讲到马士华教授所研究的供应链集成过程主要集中在企业内部集 成过程，而本课题的供应链集成过程则侧重于跨组织一体化的集成阶段外部集成过程 的研究，是对供应链集成过程系统的一个补充、完善的过程。 1 2 文献综述 自从1 9 6 1 年j f o r r e s t e r 开始对供应链成员企业之间的相互关系进行全面的研究以 来，供应链问题，特别是供应链集成问题，引起了国内外学者的广泛关注，并取得了一定 的研究成果。供应链集成包括供应、制造、分销、零售等几部分内容的集成。供应链的集 成过程研究是从四大职能两职能之间或者多项职能之间的集成开始研究的。纵观学者的研 究情况，主要分为供应销售的集成、制造分销的集成、以及供应制造分 销的集成几种类型。下面对这几种情况分别进行文献归纳及综述。 2 l e e 、m o n a c h a n 、b a n e r j e e 等研究了供应商购买商的集成问题：l e e 提出单产品、 单购买商的利润最大化的定价折扣模型，m o n a c h a n 设计了购买商任意购买数量边际利润 最小化模型o ，b a n e r j e e 设计了供应商有限生产率单产品购买者联合批量模型以及k o h l i 和p a r k 考虑了运输成本的供应商购买商的联合批量模型回。但是以上模型忽略了集成 优化的两个机会，( 1 ) 供给政策的变化可能会提高集成优化的效果，可以通过供应商和购 买商的订货策略的改变降低总成本。( 2 ) 可以通过信息技术的发展来提高库存的管理水平， 如提高信息共享的电子交换技术( e d i ) 等。 w i l l i 锄s 、h a q 、b e n j 锄i n 、p y k e 和c o h e n 、周金宏、赵晓煜、c h a n d r a 和f i s h e r 等 对制造分销的集成进行了研究。( 1 ) w i l l i 锄s 西、m u c k s t a d t 等建立了制造分销的 动态规划模型，用来求解最小的制造和分销总成本。用动态规划方法建立制造吩销集 成模型可以有两个好处，一是相比其他方法可能只求得出次优解，动态规划方法一般都能 求出最优解：二是各个阶段的回收函数即阶段成本函数可以不一样，可以有不同的参数或 可以为非线性的，这样更接近实际情况。动态规划方法的缺点是需求设定为确定的，同时 制造和分销的提前期均为确定的，这样限制了模型的使用。( 2 ) h a q 提出了一个混合整数方 法用来决定制造和分销的批量，以达到多阶段的制造库存分销的总成本的最小o 。 b e n j 锄i n 也采用这种整数规划方法研究了运输模式的选择问题 。这类模型都考虑了单件 制造成本、工厂固定成本、单件存储成本、单件运输成本，但都假设这些成本要么是固定 不变的，要么是与产量线性相关的，这却大大限制了模型实用性。( 3 ) p y k e 和c o h e n 用马 尔可夫链的方法研究了单一产品、一个工厂、一个仓库及一个销售商的问题，其后又发展 为多产品模型并给出了次优算法 。c h i e n 从追求最大利润的角度提出了分销按己知的概率 密度分布的制造分销模型，并给出了次优算法o 。这一类的模型区别于前一类的确定 性模型，考察了制造分销环节的不确定性，但只给出了次优算法。( 4 ) 周金宏、汪定伟描 9k 慧h l 嘶dc b i l i i n g t m a 矧8 lm 姐a g 咖t i nd 砌i z e ds l l p p i yc h a i n s 明o p c 阳t i 3r 杈舡c h 19 9 3 ：8 3 5 7 9m o n a c l l 柚j ra q i l 蚰t i t yd is c i 姗t 研d n 卫m o d dt oi n c r c 嗷v d o r sp m f i t s m 蛐a 2 锄ts c i 19 8 4 ：7 2 仉7 2 6 b 蚰研aaj o i n t 啪i cl o ts i 舱m o d e i 斯叫k h a s c r 锄dv d 耐j 1 d t s i s c i c 伪19 8 6 ：2 9 2 31 1 ”k d h i i r 锄dp a d ( h c o o f d i n a l i n a t i n 2b u y 鲥l 盯咖n s a c t i o n 姗鸽m u l t i p l c f j l m 如a 2 锄ts c i 舶19 9 4 ：4 5 5 0 - w i l l i a n 堪j f ah y 晡d a l g 硎t l l mf b rs i m u i 锄u ss c h 。d u l i i i go fp d u c t i o n 明dd i s t r i b u t i i l im u l t i - e c h d 彻咖i 硼i 髑【j 1 m 鲫a 2 硼ts c i i9 8i ：7 7 9 2 - m u c 洲t t a 蛐dr o u n d y r 0 l o g i s t i o fp r o d u c t i 硼i di n 啪t o r “j 】h 蛐d 乩口l c si i l0 p | t i 伽r 瞄e 邮c i im m 锄a 卫啪ts c i v o i 4 n o n i i h o l l 柚d ，a i r i s t e 旧啪，l9 9 3 口h 童q a n v 咖p a n dk 舳d aa a ni n t q 田i t e dp 础c t i o n - i l i v e n t 0 州i s t r i b u t i o nm o d d 蕾b ri m u f k 它i 盯eo f 嘲：ac 缸c 【j 】 i n t 咖a t i a ij 伽m a iop m d u c t i e c 啪i 锱1 9 9 l ：3 9 _ 4 9 b a l j 帅i n j a m 蚰a i y s i so fm 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n s 、马士华、卢震等对供应制造分销的综合集成问题进行了研究。卢 震、黄小原、栗东生建立了一个包括供应商、制造商、销售商在内的集成化动态模型，这 一模型含有线性状态方程和神经网络非线性模型，提出了库存成本、供应成本、生产水平 等在内的供应链目标函数，对于供应链集成化模型推导了神经网络控制方案，并进行了初 步条件的仿真工作回。s t e v e n s 认为实现综合职能的供应链集成，可分为4 个步骤：基础建 设、职能集成管理、内部集成化供应链管理和外部集成化供应链管理 。林勇、马士华在 s t e v e n s 模型的基础上，增添了集成化供应链动态联盟 。但是纵观这些集成过程，不是只 截取了供应链的部分来集成研究，缺少一种系统、整体的集成观点，其充其量也只达到局 部优化、集成的目的。另一种综合集成，如s t e v e n s 和马士华的供应链集成，虽是站在整 体的视角进行集成，但是其真正意义上的集成过程，只体现在第四阶段及其以后的阶段， 前三个阶段主要限于企业内部的一体化，并没有体现出供应链集成“跨组织一体化 的特 征。 1 3 论文的基本结构 本文分为五个章节对所研究的问题进行了分析和阐述。图1 1 是本文的结构示意图。 第一章：在绪论部分对课题的选题背景、研究意义进行了分析和阐述，同时还回顾了 。周金宏，汪定伟考虑多运输方式的供应链生产计划多目标模型【j 】系统工程学报，2 0 ：4 o 赵晓煜、汪定伟供应链中二级分销网络优化设计的模糊机会约束规划模型川控制理论与应用，2 2 ：2 口c i i 蚰d r a hp 蛐df i s h 札m l 测i n m i 伽o fp m d i l c t i 帅dd i s t r i b u t i 锄p l 姗i l l g 【j 】e u p c a nj 伽m a io fo l 脚d u r 髑黜h 19 9 1 4 ：5 0 3 5l7 o 卢震，黄小原，果东生供应链集成化动态模型与控制阴系统工程学报，2 1 ：4 田s t “印5gc i n t c g n n i n gt t i e 蛐p p i yc h a i n 【j 】i n t 锄a t i o n a ij m 引o fp h y s i 酬d i s t r i b u t i 蚰dm a t 一曩i sm 如略锄舶t 1 9 8 9 ：8 o 林勇，马士华集成化供应链管理【j 】工业工程与管理1 9 9 8 5 t2 8 3 0 4 前人学者对供应链集成过程的文献综述。前人学者对供应链的集成过程研究主要集中在供 应、制造、分销、库存等职能集成上，其中马士华教授在s t e v e n s 所建模型的基础上新建 立的供应链集成过程模型最具代表性和典型性。但是该模型侧重于对企业内部供应链的集 成研究及分析上，而对供应链集成的重要特征“跨组织一体化”分析及研究不足。 第二章：该部分主要总结了供应链集成过程中所涉及到的基础理论，包括供应链、价 值链、集成理论。对供应链的涵义从演进历程层面进行了回顾和分析，并对供应链的结构 模型和特征进行了阐述；价值链原理是本课题所研究的理论依据，对波特的价值链原理进 行阐述分析，并将价值链原理的研究历程轨迹进行了整理和分析阐述；集成理论是本课题 的又一理论依据，对现阶段所研究的集成理论进行了综述，另因为本课题的研究对象为供 应链集成过程，着重对过程集成进行了理论综述和分析。 第三章：本部分内容是本文的核心章节，主要从以下四个方面进行了分析说明。( 1 ) 对本文所要构建的模型所需的一些名词的定义进行了明确定位和分析，包括基本供应链、 扩展供应链、最终供应链和供应链联盟。( 2 ) 对马士华教授所建立的供应链集成过程进行 了模型建构的回顾，从集成的五个阶段( 包括基础建设、职能集成、内部供应链集成、外 部供应链集成、集成化供应链动态联盟) 进行了模型构建。( 3 ) 从价值链的角度出发，构 建了供应链集成过程模型，并将模型的构建过程分为五个阶段：基本供应链阶段、基本供 应链集成阶段、扩展供应链集成阶段、最终供应链阶段、集成化供应链动态联盟阶段。同 时对模型构建过程中所产生的竞争优势进行了阐述分析。( 4 ) 该部分在模型的实用性方面 对马士华教授的供应链集成过程模型和本文新构建的供应链集成过程模型进行了研究分 析。认为马士华教授所构建的模型将供应链的集成过程主要集中在企业内部供应链集成阶 段，而对供应链集成的“跨组织一体化 特征分析阐述的不足，使得现实中对企业集成为 供应链的指导性降低。而本文所新构建的供应链集成过程模型集中于外部供应链的集成 中，同时从企业的视角出发，使得模型更具指导意义，更符合现实中供应链的集成步骤和 过程。 第四章：本章内容也是文章的重点章节，主要是以l 企业的供应链为案例进行了分析， 并重新构建了l 企业的供应链。其详细内容主要分为以下几个部分：( 1 ) 首先对l 企业进 行了公司介绍，其次对l 企业的贸易链、经销链、零售链三条供应链进行了的现状总结和 分析，最后对l 企业的供应链的问题进行分析，认为其供应链可以从价值链的角度进行重 新的构建。( 2 ) 依据本文所建供应链集成过程模型对l 企业的供应链进行了重新构建。( 3 ) 对重建后的供应链进行了效果预分析，认为本文所构建的供应链集成过程模型具有一定的 s 适用性。 图1 1 论文的结构安排 资料来源：作者 6 1 4 1 研究方法 本文主要采用了案例分析法来对课题进行分析研究。首先根据供应链集成过程所涉及 到的供应链、价值链、集成理论等原理对供应链集成过程模型进行了构建和研究；然后针 对新构建的模型，采用案例分析法对l 企业的供应链现状进行了分析，并在此现状分析的 基础之上，利用所建立的供应链集成过程模型对l 企业的供应链进行重构分析，并最终得 出研究结论。 1 4 2 创新之处 本课题主要是在华中科技大学的马士华教授的供应链集成过程模型的基础上进行的 改进和创新，其创新之处主要体现在对马士华教授版供应链集成过程模型的补充和完善 中。即马士华教授版的供应链集成过程模型主要分为五个阶段，分别为基础建设、职能集 成、内部供应链集成、外部供应链集成和集成化供应链动态联盟，其中前三个阶段主要讲 述的是企业内部一体化，从第四个阶段才开始外部供应链的集成，即企业之间的集成，使 得模型在外部供应链集成部分出现了“短板 ，而该“短板艚正是本课题主要解决的问题。 本课题的创新之处是主要针对外部供应链的集成进行了研究，并提出一个新型的供应链集 成过程模型，较好地解决了企业之间的集成问题，对马士华版供应链集成过程模型起到一 种补充和完善的作用，使得供应链集成过程模型更具系统性；此外，该模型立足于商家， 更贴近于现实企业的集成过程，利于商家从中寻找到供应链集成的契机，构建一条具有竞 争优势的供应链。 7 2 1 1 供应链涵义 第2 章理论综述 2 1 供应链 供应链目前在学术界尚未形成统一的定义，学者们从不同的角度出发给出了供应链的 定义，但是对这些供应链定义进行归纳总结，不难发现，其供应链定义的出发点及发展历 程主要有以下几个方面： ( 1 ) 供应链研究之初，主要局限于企业内部环境及过程的研究，认为是企业中的一 个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动， 再传递到零售商和用户的一个过程。此时，供应链仅被视为企业内部的一种物流过程，它 所主要关注的是原材料的采购、生产制造、仓储、分销等部门之间的协调运作，最终目的 是企业内部职能的最优化以及效益的最大化。 ( 2 ) 其后，随着竞争环境的变化以及管理观念的转变，供应链的概念逐渐关注了企 业的外部环境，关注了企业之间的关系。f r e d a k u 9 1 i n 将供应链定义为：“制造商与它 的供应商、分销商及用户，也即整个外延企业中的所有环节协同合作，为顾客提供一 个共同的产品和服务的过程。一美国的s t e v e n s 认为：“通过增值过程和分销渠道控制从 供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。 。 清华大学蓝伯雄教授认为：“所谓供应链，就是原材料供应商、生产商、分销商、运输 商等一系列企业组成的价值增值链。原材料零部件依次通过链中的每个企业，逐步变 成产品，交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整的供应链 。 此阶段的供 应链定义关注了供应链的整体性、完整性，考虑了供应链的链条企业。 ( 3 ) 供应链概念逐渐向网链发展，认为供应链不是一个单纯的线性的“单链 ，而是 一个由多条“单链一所组成的“网链 。其中，哈理森( h a r r i s o n ) 将供应链定义为：“供 应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网 链”。2 0 0 1 年我国发布的物流术语国家标准( g b t 1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 将供应链定义为： 徐印州，供应链管理i m 】，暨南大学出版杜，2 0 0 9 2 l 9 。马士华、林勇，供应链管理【m 】高等教育出版杜，2 4 5 l 2 徐印州供应链管理【m 】暨南大学出版社。2 0 0 9 2 ：9 。马士华、林勇，供应链管理【m 】，高等教育出版社2 0 0 4 5 t 3 8 认为网链状的供应链太过于复杂，须有一家处于核心地位、担任供应链管理者的角色，也 即核心企业。其中代表人物是华中科技大学的马士华教授，其认为：“供应链是围绕核心 企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终 产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直 到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。锄 ( 5 ) 近期，随着供应链战略伙伴的研究不断深入，战略伙伴也为学者应用到供应链 的定义中。如暨南大学的徐印州教授认为：“供应链是指围绕核心企业，在战略伙伴资源 整合的基础上，通过协同的计划与控制，将供应商、制造商、分销商、批发商、零售商， 直到最终用户连成的一个增值网状结构。o 一其在强调供应链的核心企业、网链状外，对 供应链的战略合作伙伴的重要作用进行了强调。 在研究分析的基础上，本文采用马士华教授的定义：供应链是围绕核心企业，通过对 信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由 销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连 成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的 节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到 最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值 链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。 2 1 2 供应链的结构模型及特征 传统的供应链是一条有供应商、制造商、分销商、零售商，最后到消费者的“单链 ， 而现今所讲的供应链是指围绕核心企业，通过对物流、资金流、信息流，将供应商、制造 商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体的功能网链。从供应链的定义，可以 看出，供应链不是一条线性的单链，而是一条网链，其结构示意图可以用图2 1 表示。 徐印州供应链管理【m 】暨南大学出版社，2 0 0 9 2 ：9 。林勇、马士华，集成化供应链管理【j 】，工业工程与管理，1 9 9 8 年第5 期t2 6 。徐印州，供应链管理【m 】，暨南大学出版社。2 0 0 9 2 。i o 9 供应供应商制造分销零售嘲 求用户 t士士 土土 信息流 图2 1 供应链的网链结构模型 资料来源：林勇、马士华，集成化供应链管理【j 】，工业工程与管理，1 9 9 8 年第5 期：2 7 ( 有改动) 从供应链示意图中可以看到，供应链的链条成员包括核心企业、供应商、供应商的供 应商、用户、用户的用户。核心企业处于供应链的核心位置，担任着供应链管理者的角色， 对供应链起到管理、协调的作用。核心企业可以由制造型企业担当，如日本丰田汽车；也 可以由大型的零售企业，如美国的沃尔玛。供应链在核心企业的带领下，针对市场产生的 需求，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终 用户。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、资金链、信息链及服务链，还是一条增 值链，原材料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值。供应链中的节点企业 通过相互之间的物料流、服务流、信息流、资金流来相互沟通链接的，这些“流”就如同 供应链的“链 一样，将供应链中的节点企业链接起来。这些“流 的沟通流畅通常也是 供应链竞争优势的来源。 前面分析并了解了供应链的结构模型，从其结构模型和定义，总结出供应链具有如下 的特征： ( 1 ) 价值增殖性。供应链的功能是将原材料通过链条企业的加工，最终形成最终消 费品，销售给消费者。这一过程就是一个提供产品和服务的价值增值过程。 ( 2 ) 复杂性。从供应链的网状结构模型，可以看出，供应链具有复杂性。其复杂性 主要体现在以下两个方面：一方面指供应链的结构复杂，供应链是由多元化的企业构成， 可能来自不同类型、不同国度的企业，跨度大。另一方面表现在供应链的管理复杂，需要 协调好链条企业的关系，为了达到共同盈利的目的，需要处理好供应链企业间的物流、资 金流、信息流等，同时还要防止“牛鞭效应”的出现，这些均增加了供应链管理的复杂性。 ( 3 ) 动态性。供应链系统会随着时间而发生变化。因为在供应链上，即使能够较准 1 0 确地预测需求，计划过程也需要考虑在一段时间内由于季节波动、趋势、促销、竞争者的 策略等因素引起的需求和成本参数的变化。这些随着时间而变化的需求和成本参数使确定 最有效的供应链变得很困难，这种动态性也给管理者带来了挑战。此外，供应链管理因企 业战略和适应市场需求变化的需要，其节点企业需要动态地更新，从而使得供应链具有明 显的动态性。 ( 4 ) 交叉性。供应链的网链结构增强了供应链的复杂性，但是另一方面供应链的节 点企业可能在多条供应链中担当节点企业的角色。单一企业在多条供应链中充当节点企业 的角色，使得该产品的供应链与另一产品的供应链产生交叉的现象，链条交叉势必增加核 心企业管理供应链、协调供应链的难度。 ( 5 ) 面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生， 并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品服务流、资金流 运作的驱动源。因此，准确、及时、有效地搜集用户需求信息，并快速、动态、高质量地 满足用户需求，成为供应链管理的主要目标之一。 2 2 1 价值链原理 2 2 价值链理论 1 9 8 5 年，迈克尔波特教授( m i c h a e le p 0 r t e r ) 在其著作 竞争优势中首先提出 了价值链理论。波特认为将企业作为一个整体来看无法认识竞争优势，企业的竞争优势来 源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中所进行的许多相互分离活动。企 业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互关 联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。一条基本价值链由企 业的基本活动和辅助活动所构成的，其中，基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、 市场销售和服务五项活动，辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购 四项活动( 参照价值链示意图2 3 ) 。这九项活动是企业创造经济价值的源泉，也是企业竞 争优势的源泉。不同企业的价值链差异( 也即企业内部九项活动的差异) ，直接导致了不 同企业竞争优势的差异。 波特教授的价值链原理的提出对当时企业创造价值、获取竞争优势具有重要意义。但 是波特教授所提出的价值链原理是以制造性企业为原型提出的，并且该价值链原理是以单