（工商管理专业论文）长城信息产业股份有限公司采购管理优化研究.pdf

t h er e s e a r c ho ni m p r o v e m e n to fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n to fg r e a t w a l li n f o r m a t i o ni n d u s t r yc o ，l t d b y z h o u y i b e ( h u n a nu n i v e r s i t y ) 1 2 0 0 5 at h e s i ss u b m i t t e di np a r t i a ls a t i s f a c t i o no ft h e r e q u i r e m e n t sf o rt h ed e g r e eo f m a s t e ro fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n ( m b a ) m a n a g e m e n t i nt h e g r a d u a t es c h o o l o f h u n a nu n i v e r s i t y s u p e r v i s o r p r o f e s s o rx i o n gz h e n g d e m a y , 2 0 1 0 湖南大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取 得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献 的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法 律后果由本人承担。 作者签名： 同怨 j 日期：二c 和年7 月f 够日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被 查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入 有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编 本学位论文。 本学位论文属于 l 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密团。 ( 请在以上相应方框内打“ ) 作者签名： 同趣 刷磁氆步 - _ _ 一 日期：夕。r 口年7 月f 钐日 e l 期：年月日 工商管理硕十学位论文 摘要 在全球经济快速发展的背景下，现在的市场竞争的焦点之一在于供应链之间 的竞争，而供应链中一个关键环节就是采购，改善供应链采购管理，降低成本， 以提高绩效是实业界和理论界共同关心的问题之一。以长城信息公司为研究对象， 本文具体探讨其采购活动的优化改进方案以及实现保障措施，一方面可以指导电 子制造类企业的采购管理实践，另一方面也可以为企业的采购管理提供理论支撑。 首先，对采购管理相关的理论及文献进行了总结，并对长城信息公司的采购 管理现状进行了分析，在此基础上，分析了长城信息公司在采购管理理念、采购 流程、供应商管理以及库存管理等方面的问题；接着，针对长城信息公司运营的 现状以及存在的问题，对其采购管理活动进行了改进，提出了采购管理的优化框 架，并提出了一系列促进长城信息公司采购活动改进的措施和建议，改进的内容 包括建立采购信息平台、采购计划管理、供应商的评价与选择以及采购绩效的评 价等；最后，为了支持保障采购管理改进的顺利实施，从开发人力资源、完善组 织结构以及改进相关技术来制定相关保障措施。 根据相关理论和长城信息公司的现状，改进了该公司的采购管理活动，提出 了一整套采购管理体系，并提出了相应的保障措施，这些措施将在长城信息公司 的经营活动中逐步落实于完善，从而促进长城信息公司采购绩效的提高，在更大 程度上发挥采购活动对企业经营的作用。 关键词：长城信息产业股份有限公司；采购管理优化；供应链管理；供应商评估； 采购绩效 i l a b s t r a c t u n d e rt h eb a c k g r o u n do ft h e r a p i dd e v e l o p m e n to ft h eg l o b a le c o n o m y ，t h e c u r r e n tm a r k e tc o m p e t i t i o ni sf o c u so nt h es u p p l yc h a i n s ，a n da k e yp o i n ti nt h es u p p l y c h a i ni sm a t e r i a lp u r c h a s i n g i m p r o v i n gt h ep r o c u r e m e n ts u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ， r e d u c i n gt h eo p e r a t i o nc o s t sa n di m p r o v i n gt h ep e r f o r m a n c eh a sb e c o m eo n eo ft h e c o m m o nc o n c e r n e di s s u e so fb u s i n e s s m e na n dt h e o r e t i c a lc i r c l e s t h i sp a p e rt a k e st h e g r e a tw a l li n f o r m a t i o n i n d u s t r yc o ，l t d a st h e s t u d yo b je c t ，a n ds p e c i f i c a l l y d i s c u s s e st h eo p t i m i z a t i o no fi t sp r o c u r e m e n ta c t i v i t i e sa n di t s g u a r a n t e ei n s t r u c t i o n s ， t h u sp r o v i d e sg u i d a n c ef o rt h em a t e r i a lp u r c h a s i n go ft h ee l e c t r o n i c m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s ea n db o u n dt h ee x p a n d st h et h e o r yo nt h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n t f i r s t l y , t h i sp a p e rs u m m a r i z e st h er e l a t i v et h e o r ya n dl i t e r a t u r e so np u r c h a s i n g m a n a g e m e n ta n dt h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n ts i t u a t i o no ft h eg r e a tw a l li n f o r m a t i o n i n d u s t r yc o ，l t di sa l s oa n a l y z e d ，t h e nt h ep r o b l e mo fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n t c o n e 印t ，p r o c u r e m e n tp r o c e s s ，s u p p l i e rm a n a g e m e n ta n di n v e n t o r ym a n a g e m e n ta r e r e s p e c t i v e l yd e t e c t e d s e c o n d l y , a c c o r d i n gt ot h ep r o b l e m sa n dt h ec u r r e n ts i t u a t i o n ， t h ep u r c h a s i n ga c t i v i t i e sa r ei m p r o v e da n dao p t i m i z a t i o nf r a m e w o r ki s p r o v i d e d ， u n d e rt h e f r a m e w o r k ，t h i sp a p e rp r o v i d e ss e r i e so fd e t a i l e di n s t r u c t i o n s t h e i n s t r u c t i o n si n c l u d e s ：e s t a b l i s h i n gp u r c h a s i n gi n f o r m a t i o np l a t f o r m ，p u r c h a s i n gp l a n m a n a g e m e n t ，e v a l u a t i o no nt h es u p p l i e r sa n dp u r c h a s i n g f i n a l l y , i no r d e rt os u p p o r t t h e p r o t e c t i o no ft h es m o o t hi m p l e m e n t a t i o no ft h e p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t i m p r o v e m e n t ，t h ed e v e l o p m e n to fh u m a n r e s o u r c e s ，i m p r o v e m e n to ft h eo r g a n i z a t i o n a l s t r u c t u r ea n dr e l a t e dt e c h n o l o g i e sa r ep r o v i d e da st h e g u r a n t t e ei n s t r u c t i o n s a c c o r d i n gt ot h e r e l a t i v et h e o r ya n dc u r r e n ts i t u a t i o no ft h eg r e a tw a l l i n f o r m a t i o ni n d u s t r yc o ，l t d ，t h i sp a p e r p r o p o s e sas e to fp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t s y s t e m , a n dp r o p o s e st h ec o r r e s p o n d i n gs e c u r i t ym e a s u r e s ，t h e s em e a s u r e sw i l lb e p e r f e c t e di nt h eb u s i n e s sa c t i v i t i e so fg r e a tw a l li n f o r m a t i o ni n d u s t r yc o ，l t d ，a n db e c o n t r i b u t e dt oe n c h a n c et h e p u r c h a s i n gp e r f o r m a n c e ，a n dm a k e st h em a t e r i a l p u r c h a s i n gp l a yag r e a t e rr o l ei ng r e a tw a l li n f o r m a t i o ni n d u s t r yc o 。，l t d k e y w o r d s ：g r e a tw a l li n f o r m a t i o ni n d u s t r yc o ，l t d ；i m p r o v e m e n to fp u r c h a s i n g m a n a g e m e n t ；s u p p l ym a n a g e m e n t ；s u p p l i e r e v a l u a t i o n ；p u r c h a s i n g p e r f o r m a n c e i i i 工商管理硕十学位论文 目录 学位论文原创性声明和学位论文版权使用授权书i 摘要i i a b s t r a c t i i i 插图索引“v i i 附表索引v i i i 第1 章绪论1 1 1 研究背景与意义l 1 1 1 研究背景l 1 1 2 研究意义2 1 2 理论基础和文献综述2 1 2 1 相关理论基础2 1 2 1 国内外文献综述4 1 3 研究思路与主要内容6 第2 章长城信息公司采购管理的现状分析8 2 1 长城信息公司的发展概况8 2 1 1 长城信息公司的经营现状8 2 1 2 长城信息公司的控股子公司分析8 2 1 3 长城信息公司的未来展望1 0 2 2 长城信息公司采购管理的现行模式1 0 2 2 1 采购流程10 2 2 2 采购计划的确定1 1 2 2 3 供应商的选择1 2 2 2 4 验货入库与付款1 2 2 3 长城信息公司采购管理中存在的问题及分析“1 3 2 3 1 采购理念落后1 3 2 3 2 采购流程管理不科学1 4 2 3 3 供应商管理不精细1 5 第3 章长城信息公司采购管理优化方案的制定1 7 3 1 长城信息公司采购管理优化的框架及原则1 7 3 1 1 采购管理优化的框架1 7 3 1 2 采购管理优化的原则1 7 i v k 城信息产业股份有限公司采购管理优化研究 3 2 长城信息公司采购管理模式及流程设计1 8 3 2 1 采购管理模式的确定1 8 3 2 2 采购策略的确定1 9 3 2 3 采购管理流程的设计2 1 3 3 长城信息公司的采购计划管理2 5 3 3 1 明确采购计划管理的目标2 5 3 3 2 提高采购计划管理的准确性2 5 3 3 3 细化采购计划工作的内容与形式2 6 3 3 4 明确计划管理相关部门职责2 8 3 3 5 完善计划管理的考核方式2 8 3 4 供应商的评价与管理2 8 3 4 1 供应商的选择评估2 8 3 4 2 供应商的管理策略组合3 3 第4 章长城信息公司采购管理优化方案的实施及保障3 4 4 1 长城信息公司采购管理优化方案的实施3 4 4 1 1 采购信息平台的搭建3 4 4 1 2 现有供应商的评价及管理策略3 6 4 1 3 采购绩效的评价3 9 4 2 长城信息公司采购管理优化方案的实施保障4 0 4 2 1 人力资源保障措施4 0 4 2 2 组织保障措施4 2 4 2 3 技术支持保障措施4 2 参考文献4 6 致谢 4 9 附录a 供应商评价体系的判断矩阵表”5 0 附录b 长城信息公司供应商原始计分表5 2 v 工商管理硕士学位论文 插图索引 图1 1 技术路线图7 图2 1 长城信息公司采购流程图l1 图3 1 供应链管理优化的总体思路1 7 图3 2 采购计划流程图2 2 图3 3 采购报价流程图2 2 图3 4 采购订单变更流程图2 3 图3 5 同业借用流程图2 3 图3 6 采购到货流程图2 3 图3 7 采购退货流程图2 4 图3 8 采购发票流程图2 4 图3 9 付款申请流程图2 4 图3 1 0 供应商评估流程图2 9 图4 1 长城信息公司采购管理信息平台示意图3 4 图4 2 信息平台构建的阶段性计划3 5 图4 3 总体评价结果3 9 v i 长城信息产业股份有限公司采购管理优化研究 附表索引 表2 1 长城信息公司控股子公司情况表9 表2 2 采购计划的确定流程1 2 表2 3 验货入库与付款1 3 表3 1 长城信息公司采购物资的重要程度分类1 9 表3 2 供应商产品质量竞争力评价体系3 0 表3 3 供应商成本竞争力评价体系3 l 表3 4 供应商服务质量竞争力评价体系3 1 表3 5 供应商与长城信息公司的战略匹配度3 2 表3 6 长城信息公司供应商原始计分表3 3 表4 1 一级评价指标的判断矩阵表3 6 表4 2 供应商评价体系权重表3 6 表4 3 长城信息公司供应商评价表3 8 i 工商管理硕士学位论文 第1 章绪论 一1 1 研究背景与意义 1 1 1 研究背景 自2 0 世纪9 0 年代以来，由于信息技术的日新月异和经济的快速发展、全球 化信息系统和全球化市场形成以及技术变革的加速，产品市场的竞争也越来越激 烈。技术进步和需求多样化使产品的寿命周期不断缩短，在这种环境下，企业面 临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。而这些压力都要 求企业能对不断变化的市场做出迅速反映，快速地开发根据不断变化的需求生产 “个性化产品 ，从而占领市场以赢得竞争优势。 在全球经济快速发展的背景下，现在的市场竞争的焦点之一在于供应链之间 的竞争，而供应链中一个关键环节就是采购，改善供应链采购管理，降低成本， 以提高绩效是实业界和理论界共同关心的问题之一【1 1 。采购活动是物流环节的起 点，采购活动涵盖了从供应商到需求方间的货物、信息、技术和服务流动的全过 程。自2 0 世纪9 0 年代以来，采购越来越被公司管理层所重视。在这种背景下， 企业如果要获得竞争优势，获取持续竞争力，长久的保持较好的经济效益，就必 须从企业特点和环境特征出发，从战略的高度提升采购活动的重要性，对其采购 进行改进和优化，从而培育自身的核心竞争力【2 】。 采购是企业为经营运作而进行的获得材料、设备和服务的活动，是企业获得 外部资源的重要手段，对企业的市场竞争能力和地位，对于企业的生存和发展有 着不可忽视的作用。合理采购对提高企业竞争能力、降低经营风险具有极其重要 的作用。一方面，合理采购能保证企业经营资金的合理使用和控制，从而通过有 限资金高效率地开展企业经营活动；另一方面，科学的采购活动能够较大幅度地 降低企业产品的生产成本，同时也能够保证生产产品的质量。近期研究表明制造 行业原材料与服务的采购成本占到了企业总成本的5 0 8 0 ，带来产品质量问题 的3 0 来自供应商，影响准时交货问题的8 0 来自供应商【3 】。随着经济全球化和 信息网络技术的高速发展，全球经济运行方式和流通方式产生了巨大变化，企业 采购模式也随之不断发展。供应链中各制造商通过外购、外包等采购方式从众多 供应商中获取生产原料和生产信息，采购已经从单个企业的采购发展到了供应链 上的采购。 长城信息产业股份有限公司( 股票代码s z 0 0 0 7 4 8 ，简称长城信息公司，下同。) 始创于1 9 6 9 年，1 9 9 7 年股份制改造上市，是中国电子信息产业集团有限公司控 长城信息产业股份有限公司采购管理优化研究 股的国内有影响力的行业信息化产品提供商，全国电子计算机制造企业自主创新 能力十强、国家第三批创新型试点企业、中国软件百强企业之一和湖南省重点支 持的骨干企业。公司业务涵盖金融电子、高新电子、医疗电子、软件园区开发、 软件系统集成与服务及电子产品制造。长城信息公司作为一家制造型高科技企业， 采购活动对长城信息公司的经营发展起着至关重要的作用，然而，长城信息公司 在采购活动方面存在一系列问题有待解决，如对供应商关系没有进行科学管理等， 这些问题制约着长城信息公司的发展，为了解决以上问题，本文将以长城信息公 司作为研究对象，运用供应链管理等相关理论对其采购活动进行优化管理研究， 从而为长城信息公司的经营发展提供科学的依据，同时也可以为行业类似的企业 提供发展的案例和参考的依据。 1 1 2 研究意义 本文以长城信息公司为研究对象，具体探讨其采购活动的优化改进方案以及 实现保障措施，对国内电子制造企业的采购管理以及供应链管理等具有比较重要 的理论价值，对长城信息公司经营效益的提升也有重要的现实意义： 1 指导电子制造类企业的采购管理实践。本文基于对长城信息公司采购现状 分析，希望发掘采购管理中存在的问题，将供应链管理的理念和方法引入长城信 息公司的采购管理实践领域，并提出具体的采购管理优化方案和保障措施，无疑 对电子制造类企业的采购管理具有重要的指导意义。在技术进步和需求多样化使 产品的寿命周期不断缩短的背景下，企业应考虑如何以客户为中心，构建畅通有 效的采购管理体系，从生产源头来提升产品质量和缩短生产周期，因此，本文的 研究对其他电子制造企业的采购管理和生产管理都能够起到参考案例的作用。 2 为企业的采购管理提供理论支撑。长城信息公司的业务虽然近几年得到了 迅速发展，但是较之国内外领先企业，其采购管理在理念、管理水平等方面仍然 承诺在一定的差距。因此，研究符合公司特征的采购管理体系，并将其作为实践 采购管理的理论依据，具有较强的现实意义。本文力求通过对长城信息公司的个 案分析，对电子制造企业的采购管理作初步探讨。 1 2 理论基础和文献综述 1 2 1 相关理论基础 1 2 1 1 供应链管理理论 管理学家伊文斯认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物流及信息 流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。 ，【4 】 华中科技大学马士华教授在其编著的供应链管理一书中，将供应链定义为：“供 工商管理硕士学位论文 应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者于中的将供应商、 制造商、分销商、零售商以及最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。【5 】，。 供应链管理具有以下重要作用： 1 信息管理。知识经济的到来使信息取代劳动和资本成为劳动生产率的主要 因素。在供应链中，信息是供应链各方的沟通载体，供应链中各个阶段的企业就 是通过信息这条纽带集成起来的【6 1 。可靠、准确的信息是企业决策的有利支持和 依据，能有效降低企业运作中的不确定性，提高供应链的反应速度。因此，供应 链管理的基础是信息管理，而信息管理的基础是构建信息平台，实现信息共享、 如e r p 系统的应用，将供求信息及时、准确地传达到供应链上的各个企业，在此 基础上进一步实现供应链的管理【7 】。 2 客户管理。在经济全球化的背景下，买方市场占据了主导地位，客户主导 了企业的生产和经营活动，因此，客户的需求、消费偏好、购买习惯及意见等是 企业谋求竞争优势所必须争取的重要资源。在供应链管理中，客户管理是起点， 供应链源于客户需求，同时也终于客户需求，因此供应链管理是以满足客户需求 为核心运作的【8 】。然而，客户需求千变万化，而且存在个性差异，企业对客户需 求的预测往往会有偏差，一旦预测需求与实际需求差别较大，就很有可能造成企 业库存的积压，引起经营成本的大幅增加，甚至造成巨大的经济损失。因此，真 实、准确的客户管理是企业供应链管理的重中之重【6 j 。 3 库存管理。企业一方面为避免缺货给销售带来的损失，不得不持有一定量 的库存备货，另一方面库存占用资金，增加成本，影响了企业的扩大再生产，在 库存积压时还会造成巨大的浪费【9 1 。企业为保持合理库存需要通过需求预测制定 库存决策，如果能及时掌握客户需求变化的信息，作到在客户需要时再组织生产， 那就不需要持有库存，即以信息代替库存，实现了库存“虚拟化”。因此，供应链 管理的一个重要使命就是利用先进的信息技术，收集供应链各方以及市场需求方 面的信息，用及时、准确的信息取代实物库存，减小需求预测的误差，而降低库 存的持有风险【l0 1 。 4 关系管理。传统的供应链成员之间是纯粹的交易关系，各方遵循的是“单 向有利”的原则，所考虑的主要是眼前的既得利益，而不考虑其他成员的利益【6 j 。 原因在于每个企业都有自己相对独立的目标，这些目标与其上下游企业往往存在 着一些冲突，同时社会分工的日益深化使企业之间的依赖关系不断加深，交易也 日益频繁【n 】。因此降低交易成本对企业而言就成为一项具有决定意义的工作。而 现代供应链管理提供了提高竞争优势，降低交易成本的有效途径，即通过协调供 应链各成员之间的关系，加强与合作伙伴的联系，在协调的合作关系的基础上进 行交易，实现供应链的全局最优化，从而有效地降低供应链整体的交易成本，使 长城信息产业股份有限公司采购管理优化研究 供应链各方的利益获得同步的增加。 5 风险管理。由于信息不对称、信息扭曲、市场不确定性以及其他政治、经 济、法律等因素的变化，供应链企业之间的合作存在各种风险，为了使供应链上 的企业都能从合作中获得满意结果，必须采取一定的措施规避供应链运行中的风 险【1 2 1 。 1 2 1 2 采购管理的发展 采购管理的发展经历了以下三个阶段： 1 传统采购。传统采购往往具有三大特点：追求最低交易价格；基于库 存水平的订货方式；各组织分散采购，自给自足【l3 1 。追求最低交易价格使得采 购部门和供应商之间的合作缺乏信任基础，存在信息不对称，企业往往无法得到 市场中最满意的采购价格【l4 1 。基于库存的采购模式造成了大量提前订货或者超量 订货的想象，库存成本和运输成本居高不下。同时，分散采购限定了选择供应商 范围，削弱了企业谈判优势。 2 战略采购。随着市场竞争日趋激烈，传统采购模式的弊端愈发明显，供应 链管理理念的提升创造了“战略采购”模式【”】。战略采购基于市场需求，将传统“一 方盈利一方损失”的供应商合作转化为“双赢”的长期战略伙伴关系，从而提升采购 绩效【1 6 】。战略采购的最终目标是实现供应链上成本最低和效率最大化，而企业内 传统采购流程和组织结构的设计对战略采购的支持力有限。 3 集中式战略采购。为了实现跨越企业边界的供应链整合，首先应当完成企业 内部跨部门的采购一体化，包括采购流程、组织结构和供应商资源的集中整合【l7 1 。 因此，战略采购实施通常伴随着企业内部的采购职能集中化的趋势【l 引。“集中式战 略采购”模式应运而生，基于供应链的集中式战略采购是指企业将采购职能和供应 商资源跨部门集中管理，通过加强供应商合作，提高采购对企业战略的支持力度， 实现供应链总成本最低化和效率最大化，该模式通过企业内、外部采购整合，将 战略采购理念进一步深化，同时也是战略采购的一个有效实施策略。 1 2 1 国内外文献综述 国外对企业采购管理大多从战略采购或供应链环境下的采购活动进行研究， 例如： c a r r 和s m e l t z e r 对战略采购与供应链管理的关系进行了研究，并认为战略采 购和供应商的反应时间，市场变化的反应速度等正相关【l 9 1 。 c h e n 等认为采购在供应链管理的地位越来越重要，并实证检验了战略采购、 供应链管理与企业绩效的关系，研究结论显示：战略采购对供应链管理的绩效和 企业的财务绩效均产生积极影响【2 0 1 。 r o w b o t h m - n 等也对供应链管理中的采购管理进行了论述，认为采购在供应链管 4 工商管理硕：i = 学位论文 理过程中发挥着关键作用( k e yr o l e ) ，并且讨论了采购管理中的各种技术与理念【2 1 1 。 从以上文献可以看出，采购管理对企业的绩效有着重要的促进作用，由于其 重要性，国外对采购管理已经上升到企业战略管理的高度，因此企业应从企业战 略出发，运用供应链管理的思维方式，来对其采购管理进行优化与设计。 近年来，国内也有不少学者对从多个角度对企业采购管理进行了研究： 张卫认为在网络经济、知识经济和电子商务为特征的新经济环境下，传统的 制造企业面临更严峻的挑战，包括思维方式、商业模式以及技术系统。在新竞争 环境、新管理模式和新管理手段发生激烈变化的时候，制造业如何通过先进的模 式和手段提升竞争力，是目前i t 企业面临的重要课题【2 2 1 。 宋华等研究了关系紧密度和关系能力对供应柔性的两个维度物流供应柔性和 采购供应柔性的不同影响作用，论文通过对1 9 4 家企业的实证研究，发现关系紧 密度对于物流供应柔性和采购供应柔性的提升有积极的促进作用，而关系能力只 对采购供应柔性有正向影响作用，与物流供应柔性没有显著的关系【2 3 1 。 刘辉分析了企业传统物资采购管理模式及其存在的问题，并对企业物资采购 管理策略进行了优化研究【2 4 1 。 池洁和武鹏针对当今供应商评价方法存在的不足，由企业采购物料的分类入 手，对供应商进行相应的分类，为各类供应商构建不同的选择指标体系，再利用 层次分析法来进行选优，定量地得到供应商相对于评价指标的综合值与综合排序， 最后利用线性规划给出了物料采购任务在各个供应商之间的分配模型【2 5 1 。 王春喜认为供应链合作伙伴关系是供应链管理的一个重要内容，王春喜在制 造商与供应商竞争关系现状的基础上，从合作博弈的角度分析论证了双方建立战 略合作伙伴关系的必要性和可能性，并提出了建立战略合作伙伴的重要性【2 6 1 。 蔡云松通过对制造业传统采购流程弊端的分析，提出采购流程再造的目标， 制定企业采购流程再造的策略，优化采购运作模式，降低成本，提高绩效，满足 顾客需求，最终提升企业的核心竞争力【2 7 1 。 臧运华研究了需求量大，单一供应商无法满足供货需求情况下的多元供应商 选择问题，用层次分析法与线性规划法结合，通过实例给出供应商的选择及最优 采购的一种方法【2 引。 李夏和唐立新说明了采购在企业产销活动中的地位及作用，并从物流管理的 角度全面分析了采购质量与采购成本、供应商及销售产品之间的密切关系【2 9 1 。 贾桂花在分析企业价值链的基础上，分析了价值链在采购环节中增值的问题， 并提出通过管理供应链上的合作企业来为企业实现增值的措施【3 0 1 。 陈子辉和李华军从分析当前经济形势入手，强调了采购对企业的重要性，总 结了中国企业在采购管理方面存在的问题，针对问题提出了供应链采购模式、j i t 采购、实行物流外包等加强中国企业采购管理的措施【3 1 】。 长城信息产业股份有限公司采购管理优化研究 张国生认为当供需双方建立起一种长期的、互利的战略伙伴关系，把生产、 质量、服务、交货期的信息共享时，供应商才能够严格按要求提供产品与服务， 并根据生产需求及时供货【3 2 】。 胡鹏和曾颖认为工程项目材料采购是影响项目成败的关键因素之一，因此选 择满意的材料供应商显得犹为重要【3 3 1 。胡鹏和曾颖通过专家调研法总结供应商评 价指标体系，运用层次分析法建立模型求解，通过实例求解表明方法的可操作性 1 3 3 1 o 张凤娟和赵道致从制造企业财务规划和资金循环模式这两个角度分析了采购 资金断流的原因，并提出用采购与财务两部门协调及划小成本中心的方法解决这 一问题，从而降低采购成本，改善与供应商的关系【3 4 1 。 高国民对当前材料设备采购招投标存在的若干问题进行剖析，提出了增强招 标人法制观念、倡导社会效益优先、提高招标人综合素质、不断健全规章制度等 几项对策【35 i 。 刘芳云认为加强企业物流管理已成为企业降低物流成本、提高经济效益、谋 求持续健康发展的重要手段，采购过程管理作为企业物流管理的重要组成部分， 应引起企业的高度重视【3 6 】。 刘宝红认为应把采购管理分为五个发展阶段：供料、价格、总成本、需求管理 和全面增值p 川。 刘辉认为随着中国市场经济改革的成功，物流在中国得到了很大的应用和发 展，j i t 采购模式也得到了很大的应用和发展【3 8 】。 高爱颖和刘凯以企业采购系统为研究切入点，对供应链环境下采购系统协调 进行定义，结合采购系统内不同功能单元的相互关系提出功能单元协调流程，并 进一步讨论采购商主控中心a g e n t 协调流程，该研究为供应链环境下企业采购管 理提供了一种整体协调思路与方法，为企业采购实践提供理论参考，并为深入研 究采购协调管理及机制设计提供有益借鉴【3 9 1 。 国内文献从采购管理的意义、采购管理的实施、采购管理的关键环节、采购 技术等多个方面展开了研究，并且得到了些有意义的研究成果，但从这些研究 来看，针对某一具体企业的研究却比较少见，本文将在现有理论的指导下，以长 城信息产业有限公司为具体研究对象，对其采购管理活动进行优化分析，从而为 企业的发展提供指导，并为类似企业的采购管理提供案例指导。 1 3 研究思路与主要内容 本文将按图1 1 的技术路线图进行相关研究。总体来说，本文按照现状问题 分析到对策分析的思路展开研究，首先总结相关文献及采购管理的理论，然后分 析长城信息公司采购管理的现状和问题，接着对长城信息公司的采购管理现状进 工商管理硕七学位论文 行优化设计，最后提出采购管理优化的初步实施以及保障措施。 l 研究背景与意义l i一 i 理论基础与相关文献综述 l 长城信息公司采购管理的现状及分析 i 长城信息公司采购管理优化方案 j l长城信息公司采购管理优化的实施及保障 图1 1 技术路线图 研究内容主要包括以下方面： 第l 章提出研究课题的相关背景及研究意义，对采购管理的相关理论和文献 进行总结，并设计全文的研究思路、技术路线与主要研究内容。 第2 章对长城信息公司以及其采购管理的现状进行介绍，并对其采购管理中 存在的问题进行分析。 第3 章对长城信息公司的采购管理进行优化方案的设计，具体从采购流程、 采购计划以及供应商管理等方面来实现采购管理的优化设计。 第4 章提出采购管理方案的实施措施，并从人力资源、技术支持、组织等多 个方面提出保障措施。 最后为研究结论。 长城信息产业股份有限公司采购管理优化研究 第2 章长城信息公司采购管理的现状分析 2 1 长城信息公司的发展概况 2 1 1 长城信息公司的经营现状 长城信息产业股份有限公司( 股票代码s z 0 0 0 7 4 8 ，简称长城信息公司，下同。) 始创于1 9 6 9 年，1 9 9 7 年股份制改造上市，是中国电子信息产业集团有限公司控 股的国内有影响力的行业信息化产品提供商，全国电子计算机制造企业自主创新 能力十强、国家第三批创新型试点企业、中国软件百强企业之一和湖南省重点支 持的骨干企业。 公司业务涵盖金融电子、高新电子、医疗电子、软件园区开发、软件系统集 成与服务及电子产品制造。 公司在中西文显示处理、打印机汉字处理、a t m 整机技术、加固显示、抗恶 劣环境等方面拥有1 0 0 多项核心专利技术，专利产品每年销售收入占企业总销售 收入的7 0 以上。近三年，公司专利申请量增长率超过5 0 ，其中发明、实用新 型占申请专利的7 0 以上。公司是全国质量管理先进企业和中国电子行业用户满 意工作先进单位，通过了i s 0 9 0 0 2 、i s 0 9 0 0 1 、g j b z 9 0 0 1 质量体系认证和i s 0 1 4 0 0 1 环境体系认证。 公司是国内一流的金融电子设备生产和金融i t 服务的提供商，业绩位居行业 前2 位，是国内唯一拥有打印头技术自主知识产权和具有打印头制造能力的公司； 公司是全国最大的高新电子显示设备供应商，研发生产的“神舟七号”飞船液晶显 示器填补了国内空白；公司拥有多项医疗产品专利及计算机软件著作权，是湖南 最大的医疗科技企业；公司是中部地区最大的e m s 制造商、湖南省最大的教育信 息化系统及服务供应商；目前，公司正着力打造中部地区最强、全国一流的软件 园，以带动中西部地区的软件、高新技术进步和软件、新兴产业的发展。 2 1 2 长城信息公司的控股子公司分析 目前，长城信息公司主要控股湖南长城信息金融设备有限责任公司、长沙湘 计海盾科技有限公司、湖南凯杰科技有限责任公司、长沙湘计华湘计算机有限公 司、湖南长城医疗科技有限公司、长沙中电软件园有限公司等6 家子公司( 见表 2 1 ) ，对各子公司的持股情况如表所示： 以上主要控股公司及参股公司的经营情况及业绩分析如下： 8 1 = 商管理硕士学位论文 表2 1 长城信息公司控股子公司情况表 湖南长城信息金融设备有限责任公司营业范围金融设备、税控产品及商用 电子产品的开发、生产、销售及服务；计算机硬件及软件开发、系统集成、电子 产品及零部件加工、制造；国内商品贸易及进出口业务。注册资本1 5 0 0 0 万元， 本公司直接控股比例为9 9 。经天职国际会计师事务所审计，截止2 0 0 9 年1 2 月 3 1 日，该公司资产总额为3 3 0 1 0 5 万元，净资产为1 9 1 0 2 0 7 万元，2 0 0 9 年实现 营业收入6 2 8 7 4 2 2 万元，净利润2 9 6 9 1 万元。 长沙湘计海盾科技有限公司主要从事抗恶劣环境计算机主机、显示设备、 电子设备、网络设备、系统集成及工控产品的研究、开发、生产、销售和相关技 术服务，本公司直接控股比例为8 0 。员工信托持股持有2 0 的股权。经天职国 际会计师事务所审计，截止2 0 0 9 年1 2 月3 1 日，该公司资产总额为1 4 8 3 1 5 l 万 元，净资产为9 0 8 8 7 万元，2 0 0 9 年实现营业收入1 7 3 5 0 6 4 万元，净利润3 4 4 4 5 3 万元。 湖南凯杰科技有限责任公司主营挠性电路板装配以及相关电子产品的研 发、生产、销售业务。成立于2 0 0 4 年，注册资本5 0 0 万美元，本公司控股比例 6 5 。经天职国际会计师事务所审计，截止2 0 0 9 年1 2 月3 1 日，该公司资产总 额为4 4 1 7 7 万元，净资产为3 5 8 4 1 3 万元，2 0 0 9 年实现主营业务收入4 6 2 5 0 4 万 元，净利润4 4 2 5 3 万元。 长沙湘计华湘计算机有限公司是一家从事计算机、办公自动化及配套智能 仪表的开发、推广的高科技企业，注册资本2 0 0 万元，本