（工商管理专业论文）西北信托公司核心竞争力评价与培育方案研究.pdf

题目：西北信托公司核心竞争力评价与培育方案研究 专业：工商管理 学员姓名李长军 学员猕雪告、军 导师姓名：陈关聚导师签名： 摘要 p 躲钐 作为一类特殊的金融企业，信托公司在功能作用、市场定位、业务范围等 方面完全不同于其他金融企业。2 0 0 7 年3 月，银监会信托公司管理办法和 信托公司集合资金信托计划管理办法( 简称新“两规”) 颁布实施，进一步 明确了信托公司的职能定位和引导、鼓励信托公司发展信托主业的政策趋向。 新“两规”颁布实施前，西北信托公司依托大股东，开发了天然气、电力等比 较优质的信托计划，处于陕西3 家信托公司的领先地位。新“两规”对信托公 司的关联交易进行了明确的限制。西北信托公司依托大股东开展业务的模式遇 到了政策障碍。新“两规”实施一年多后，西北信托公司的信托业务各项指标 已明显落后于省内其他两家公司，竞争优势面临较大的挑战。因此，如何按照 新“两规”的政策导向和具体业务要求，探索和培育西北信托公司的核心竞争 力，重新在陕西信托公司行业建立竞争优势，成为一项急需解决的重要课题。 本文首先从企业核心竞争力理论出发，在分析整理国内外学者研究成果的 基础上，结合信托公司的行业特性和市场定位，对信托公司核心竞争力进行了 一些理论上的探索。其次，在分析西北信托公司发展现状的基础上，总结其发 展中存在的不足。再次，尝试构建西北信托公司核心竞争力评价体系，通过指 标选取，运用模糊综合评价法，得出结论西北信托公司核心竞争力低。 最后，在综合上述分析的基础上，本文从完善公司治理机制、提高信托产 品创新水平和能力、提升人力资源管理能力、优化风险管理、提升企业文化水 平等方面，对西北信托公司核心竞争力的提升和培育提出了建议，以期为西北 信托公司了解自身的核心竞争力以及制定未来发展战略提供必要的参考。 【关键词】西北信托公司核心竞争力模糊综合评价法培育 【研究类型】应用研究 t i t l e ：t h es t u d yo nt h ec o r ec o m p e t e n c ee v a l u a t i o na n d c u l t i v a t i o no fx i b e it r u s tc o m p a n y s p e c i a l t y ：b u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：l iz h a n g j u n t u t o r ：c h e r tg u a n j u a b s t r a c t s i g n a t u r e ： 叼岬认 b eas p e c i a lf i n a n c i a lb u s i n e s se n t e r p r i s e ，t h et r u s tc o m p a n yt o t a l l y d i f f e r sf r o mo t h e r si nf u n c t i o n ，m a r k e to r i e n t a t i o na n db u s i n e s ss c o p e i n m a r c h2 0 0 7 ，c b r cp u b l i c i z e da n di m p l e m e n t e dt h et r u s tc o m p a n y m a n a g e m e n tr u l e sa n dt h et r u s tc o m p a n y sg a t h e r i n gf u n d st r u s t p r o d u c t sm a n a g e m e n tr u l e s ( b r i e f l yn a m e dn e wt w or u l e s ) ，w h i c h f u r t h e rd e f i n et h ef u n c t i o no ft h et r u s tc o m p a n ya n dt h ep o l i c yf o rt h e mt o d e v e l o pt r u s tb u s i n e s s b e f o r et h en e wt w or u l e sc a r r y i n go u t ，x i b e it r u s t c o m p a n yr e l i e do nt h eb i gs h a r e h o l d e ra n dd e v e l o p e dm a n ys u p e r i o r q u a l i t yp r o d u c t ss u c ha s t h en a t u r a lg a s ，e l e c t r i cp o w e r x i b e it r u s t c o m p a n yw a sp l a c e di n t h el e a d i n gp o s i t i o ni n3t r u s tc o m p a n i e so f s h a a n x i b u tt h eb e wt w or u l e s d e f i n i t e l y r e s t r i c tr e l a t e d p a r t y t r a n s a c t i o n s t h eb u s i n e s sm o d e lo fx i b e it r u s tc o m p a n yw h i c hm a i n l y r e l i e do nt h eb i gs h a r e h o l d e rm e e t st h ep o l i c yo b s t a c l e o n ey e a rl a t e r x i b e it r u s tc o m p a n yh a sa l r e a d yg o tb e h i n dw i t ho t h e rt w oc o m p a n i e s o b v i o u s l y , a n dt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g ef a c e st h eb i g g e rc h a l l e n g e t h e r e f o r e ，i nt h en e ws i t u a t i o ni ti sas u b j e c tw i t hi m p o r t a n ta n du r g e n t v a l u et h a th o wt oi n v e s t i g a t ea n dc u l t i v a t et h ec o r ec o m p e t e n c eo fx i b e i t r u s tc o m p a n y t h i st e x ts e t so u tf r o mt h eb u s i n e s se n t e r p r i s ec o r ec o m p e t e n c i e s t h e o r i e sa tf i r s t o nt h eb a s i so fa n a l y z i n gc u r r e n ts i t u a t i o no fd o m e s t i c t a n di n t e l n a t1o n a lr e l e v a n tr e s e a r c h ，c o m b i n i n gt h ec h a r a c t e r i s t i co ft r u s t c o m p a n y ，h a sc a r r i e do ns o m ee x p l o r a t i o n i n t h e o r yo nt h ec o r e c o m p e t e n c eo ft r u s tc o m p a n y s e c o n d l y o nt h eb a s i so fa n a l y z i n gc u r r e n t d e v e l o p m e n ts i t u a t i o n o fx i b e it r u s tc o m p a n y , t h et e x ts u m m a r i z e s i t se x i s t e n ts h o r t a g e t h i r d l y , t h et e x tt r i e st oc o n s t r u c tt h ea p p r a i s i n g s y s t e mo fc o r ec o m p e t e n c eo fx i b e it r u s tc o m p a n y b yc h o o s i n gi n d e x a n du s i n gf u z z yc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o n ，t h et e x tm a k e sac o n c l u s i o n t h a tt h ec o r ec o m p e t e n c eo fx i b e it r u s tc o m p a n yi sl o w f i n ll y ， a tc o m p r e h e n s i v ea b o v ef o u n d a t i o no fa n a1y s i s ，t h et e x t p r o p o s es o m es u g g e s t i o n s f o rx i b e it r u s t c o m p a n yt op r o m o t ea n d c u l t i v a t ei t sc o r e c o m p e t e n c e ，r e g a r do fu n d e r s t a n d i n gi t so w nc o r e c o m p e t e n c ea n dm a k et h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yt oo f f e rt h ee s s e n t i a l r e f e r e n c ei nt h ef u t u r e t h es u g g e s t i o n si n c l u d et op e r f e c tc o r p o r a t e g o v e r n a n c e ，i m p r o v ei n n o v a t i o na b i l i t y , a d v a n c er i s km a n a g e m e n ta n ds o o n i i 【k e yw o r d s 】x i b e it r u s tc o m p a n y ；, e o r cc o m p e t e n c e ；f u z z yc o m p r e h e n s i v e e v a l u a t i o n ；c u l t i v a t e r e s e a r c ht y p e a p p l i c a t i o nr e s e a r c h 西北大学学位论文知识产权声明书 本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻 读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论 文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有 关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和 汇编本学位论文。同时，本人保证，毕业后结合学位论文研究课题 再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。 保密论文待解密后适用本声明。 学位论文作者签名：t 避指导教师签名： 鹕 川年占月1 日 扣产6 月l 日 西北大学学位论文独创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢 的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也 不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示谢意。 学位论文储躲砖名潭 抄7 年z 月1 日 1 导论 目前，随着经济全球化的迅速发展，社会主义市场经济体制的不断完善，企 业之间的竞争也日趋激烈，如何在激烈的竞争中生存与发展，成为各个企业研究 的重点和难点。企业核心竞争力理论的提出，为解决该问题提供了一个明确的思 路。企业只有建立了自己的核心竞争能力，才能有机会在激烈的市场竞争中立于 不败之地。 1 1 选题背景及意义 从2 0 世纪9 0 年代普拉哈拉德( p r a h a l a d ) 和哈默尔( h a r n e l ) 在企业的 核心竞争力中首次提出“核心竞争力”( c o r ec o m p e t e n c e ) 概念以来，核心 竞争力已成为企业界、学术界以及政府部门等研究的重要课题之一。核心竞争 力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力，具有价值性、 稀缺性、难以模仿性和不可替代性等特征，培育核心竞争力已成为现代企业生 存和发展的必然选择。一方面伴随我国经济市场化、国际化进程的推进，企 业面对的国内、国际市场的竞争日趋激烈，没有竞争优势，企业将难以生存； 另一方面，伴随我国经济增长方式由粗放型向集约型、知识型的转变，企业文 化、技术、管理、人才等内在因素对企业的长远发展至关重要。因此，从普遍 意义来讲，信托公司作为一类金融企业，研究和培育核心竞争力是其经营和发 展中的应有之意。 尽管核心竞争力理论的思想非常适应当前企业面临的日趋激烈的市场竞争 环境，且对核心竞争力的研究也比较成熟，但核心竞争力的研究主要集中在制造 业、r r 等行业，对金融型企业的核心竞争型企业研究还是较少。对于信托公司而 言，重点在于对单个项目是否可行的研究，研究主要是在分析调查的基础上，通 过对项目成本和收入进行分析，利用财务评价的方法得出项目投资的各个指标， 以此作为对项目是否可行的判断依据。目前，虽然已有信托企业意识到核心竞争 力对于本身企业的重要性，但由于研究不够，不能在核心竞争力方面获取大的进 步，成了制约企业发展的一个瓶颈。 作为一类特殊的金融企业，信托公司在功能作用、市场定位、业务范围等 方面完全不同于商业银行等存款类金融企业，这为信托公司开辟了独特的发展 空间和资源优势。同时，2 0 0 7 年3 月银监会信托公司管理办法和信托公 司集合资金信托计划管理办法( 简称新“两规”) 的颁布实施，进一步明确了 信托公司的职能定位和引导、鼓励信托公司发展信托主业的政策趋向，这为信 托公司的发展提供了良好的政策支持和难得的发展机遇。在此背景下，如何按 照新“两规”的政策导向和具体业务要求，探索和培育西北信托公司的核心竞 争力，重新在陕西信托公司行业建立竞争优势，成为摆在公司股东和经营管理 者面前的一项急需解决的重要课题，这也使本文的研究具有了重要的现实意义。 1 2 研究对象及方法 西北信托公司有限公司( 简称西北信托公司) 是原两家信托公司的合并存 续性公司，2 0 0 2 年7 月通过重新登记，控股股东为陕西省某大型国有独资企业 集团，经营业务为自有资产管理业务和信托业务，该集团主要对全省重大项目 进行投资开发和经营管理，投资范围涉及电力、重化工、天然气、金融、房地 产等领域。2 0 0 8 年8 月，银监会批准了公司变更名称、调整业务范围等的申请， 换发了新证，西北信托公司完全按新“两规”的要求开展业务。2 0 0 7 年3 月新 “两规”颁布实施前，西北信托公司依托大股东，开发了天然气、电力等比较 优质的信托计划。公司在信托项目开发、信托业务规模、信托业务收入、信托 业务人员素质等方面，处于陕西三家信托公司的领先地位。新“两规”实施后， 明确规定信托公司对关联交易要进行充分的信息披露，并需向监管部门逐笔报 告，同时将除资金来源于关联方以外的集合资金类关联信托计划列入禁止业务， 西北信托公司依托大股东开展业务的模式遇到了政策障碍。新“两规”实施一 年多后，西北信托公司的信托业务各项指标已明显落后于省内其他两家公司， 竞争优势面临较大的挑战。 本文通过对西北信托公司核，t 3 竞争力进行一些理论上的探索，并希望能够 通过对信托公司核心竞争力的评价，提出培育西北信托公司的核心竞争力方案， 从而为西北信托公司了解自身的核心竞争力以及制定未来发展战略提供必要的 参考依据。采用的主要研究方法有： 比较研究法。由于信托公司属地方中小法人金融机构，其业务范围和服务 对象主要在当地，西北信托公司的同业竞争压力主要来源于省内其他2 家信托 公司。因此，要评价和研究培育西北信托公司的核心竞争力，通过对省内3 家 信托公司的比较分析，显得十分必要。 ， 数学模型法。银监会制定的信托公司监管评级与分类监管指引是全面 评价信托公司的工具，也为信托公司的发展方向和如何发展提供了有力的依据。 通过其所界定的评价信托公司的5 大要素，依据科学性、系统性原则，选取指 标，运用数学模型分析，对于评价核心竞争力能提供有力的支撑。 定性与定量相结合。本文尝试将定量分析的结果与定性分析相结合，互为 补充，构建西北信托公司核心竞争力指标体系。 1 3 研究思路与框架 本文首先从企业核心竞争力理论出发，在分析整理国内外学者研究成果的 基础上，归纳总结出核心竞争力的一般特征，并结合信托公司的行业特性和市 场定位，在核心竞争力一般特征的基础上，总结出信托公司行业核心竞争力的 特征。以“构成要素论”为理论依据，依托银监会信托公司监管评级与分类 监管指引，从全面评价信托公司经营和风险状况的公司治理、内部控制、合规 管理、资产管理和盈利能力等五大要素( 其中核心要素为公司治理和资产管理) 入手，按照重要性和定性与定量分析相结合的原则，选取能反映核心竞争力的 主要指标，以陕西3 家信托公司为样本和比较，运用模糊综合评价法，评价西 北信托公司的核心竞争力的现状。根据现状，提出西北信托公司培育核心竞争 力的途径和配套措施。 本文的研究框架如图1 1 。 图1 0 ! 西北信托公司核心竞争力评价与培育方案研究框架图 1 4 本文的主要贡献 本文通过对西北信托公司核心竞争力的分析与评价，试图在信托公司行业 4 核心竞争力这片领域做一些探索和研究。通过模糊综合评价数学模型，结合银 监会信托公司监管评级与分类监管指引中的评级要素和指标，从科学、系 统、可行等原则出发，对西北信托公司的核心竞争力从产品创新能力、持续营 利能力、人力资源管理能力、风险管理能力、企业文化水平五个方面、三个层 次、4 6 个具体评价指标建立了西北信托公司核心竞争力评价指标体系。使评价 结论具有较强的可信度，使培育方案具有较高的政策性和可操作性，为该公司 的核心竞争力培育提供较可靠的依据。 5 2 核心竞争力理论综述 企业如何才能获得持续的竞争优势、保持长久的生存和发展，这是我们研究 企业的关键部分，而核心竞争力理论的提出，正是试图分析和解决这些问题。为 此，我们先对核心竞争力的理论作一探析。 2 1 企业核心竞争力理论起源及发展现状 核心竞争力的研究已经成为企业管理学的一个研究热点。运用企业核心竞 争力理论揭示企业长期竞争优势的源泉，已成为企业战略管理理论研究的主旋 律。1 9 9 0 年，著名管理学家普拉哈拉德( p r a h a l a d ) 和哈默尔( h a m e l ) 在哈佛商业 评论上，发表的企业的核心竞争力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo f c o r p o r a t i o n ) 一 文首次提出了核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) 这一概念，这是对企业竞争优势本源 研究的一个里程碑。 2 1 1 核心竞争力理论起源 企业核心竞争力的理论起源，根据理论的发展过程，可以从经济学理论和管 理学理论两个方面进行分析。 a 经济学理论中的企业核心竞争力 关于核心竞争力的研究，在经济学上最早可追溯到经济学的鼻祖亚 当斯密。在亚当斯密看来，劳动分工使企业的各项功能相互区别并走向专业 化进，从而提高了生产效率、促进了经济发展。现代经济发展所强调的规模经济 实际上就是对古典劳动分工理论的延伸。随后，阿尔弗雷得马歇尔( a l f r e d m a r s h a l ) 于1 9 2 0 年提出了“企业内在成长论”。安蒂斯潘罗斯( e d i t hp e n r o s e ) 和 理查德森( g b r i c h a r d s o n ) 又通过各自独立的研究，分别从“企业内部知识积累” 和“组织间协调 两个方面对“企业内在成长论”给予了补充和完善。之后，著 名的经济学家巴尼曾提出了企业资源基础理论，认为如果资源能够使企业在其所 处的环境中利用机会或抵御威胁，则这种资源对企业来说就是有价值的。至此， 经济学对企业竞争力的研究形成了三个理论，即企业资源基础论、企业动力能力 论和企业知识基础论。虽然这三个理论是不同的，但是它们的基本观点都是一致， 都认为“企业必须对能够扩展生产领域的知识和能力进行不断积累”，这是企 业发展的基础。然而，关于企业核一山竞争力的理论在经济学上并没有得到更长足 的发展，而是更多的出现在了管理学界。 6 b 管理学理论中的企业核心竞争力 2 0 世纪6 0 年代初期，以钱德勒( a d c h a n d l e r ) 、安索夫( i g o r a n s o f ) 和安德鲁斯 ( k a n d r e w s ) 等为代表的管理学专家提出了“战略管理”的思想，战略管理的概 念也由此产生，企业核心竞争力的研究由经济学转向管理学。2 0 世纪7 0 年代，战 略管理理论强调组织结构应随战略的调整而进行相应的调整，即“结构追随战 略”。2 0 世纪8 0 年代，以迈克尔波特为代表的战略管理理论研究者把研究方向 集中在企业外部环境，即“产业定位理论”，提出了行业竞争结构的分析模型， 强调企业应根据不同的环境来制定自己的战略。随后，明茨伯格( h m i n z b u r e ) 又 提出“精雕”战略，指出企业战略必须跟随企业环境的变化而不断进行调整。但 他们在企业内部结构因素及其对公司形成竞争优势的作用方面却分析得较少。而 后来，管理专家们逐渐把研究目标转向了对企业内部因素的研究，加上对企业持 续竞争优势的日益关注，以p r a h a l a d 和h a m e l 为代表的核心能力理论随之而生。 1 9 9 0 年，p r a h a l a d 和h a m e l 的公司核心竞争力的发表，标志着企业的核心竞争 力理论的开始。 2 1 2 核心竞争力理论发展现状 普拉哈拉德和哈默尔认为，核心竞争力就是“企业内部的积累性学习，尤 其涉及如何协调多种生产技能和整合多种技术流的问题”。他们并没有十分清晰 的定义核心竞争力，只是给出了描述性概念，其后国内外学者从不同的角度对 核心竞争力进行了研究。根据荆德刚、许正良( 2 0 0 5 ) 的归纳、整理和分析， 目前国内外研究企业核心竞争力的观点主要有： a 国外学者关于企业核心竞争力的主要观点 p r a h a l a d & h a m e l ( 1 9 9 0 ) 认为核心竞争力是组织中积累性的学识，特别是 协调不同的生产技能和有机组合多种学识流派的学问，主要从技术、技能维度， 提出核心竞争力的用户价值、独特性和延展性。l e o n a r d b a r t o n ( 1 9 9 2 ，1 9 9 4 ) 认为核心竞争力是使公司区别于其他公司并对公司提供竞争优势的一种知识 群，是一种行为能力，是一个组织能力长期形成专有能力从而为顾客提供价值 的关键所在，主要从知识与技能、管理体系、实物系统、价值观和规范等维度， 指出核心竞争力具有制度化关联、专有性和提供价值持久性等特征。f a u l k n e l & b o w a n ( 1 9 9 5 ) 认为核心竞争力是公司专有的、优异的、扎根于组织之中的和 7 适应市场机会的，更有可能实现可持续竞争优势，获得超平均水平利润的一种 复合性、整合性的能力，从运行能力和制度能力维度，指出核心竞争力具有的 专有性、优异性、扎根于组织、适应市场机会、持续竞争优势等特征。f o s s ( 1 9 9 6 ) 认为核心能力既是组织资本又是社会资本，它们使企业组织的协调和有机结合 成为可能，主要从组织资本和社会资本维度，认为核心竞争力具有有价值的、 异质的、不能模仿的、难替代的等特征。pa t e l & p a v i t t ( 1 9 9 7 ) 认为核一t 3 竞争 力是高专利份额与高现实技术优势，从专利优势和现实技术优势，指出其创新 性。k l e i n ( 1 9 9 8 ) 认为核心竞争力是一组技能集合，可以用一个技能网络来表 示核心能力，从各种技能及依据其关系所形成的网络等维度，指出其能力相关 性。 b 国内学者关于企业核心竞争力的主要观点 李悠诚等认为，企业核心竞争力就是无形资产，它在本质上是企业通过各 种技术、技能和知识进行整合而获得的能力，从技术、技能、知识等维度，指 出其用户价值、独特性、延展性。丁开盛、周星、柳御林、张彦宁等认为，企 业核心竞争力就是企业具有开发独特产品、发展独特技术和独特营销的能力， 从战略决策、生产制造、市场营销、组织协调管理等维度，指出其独特性、知 识性和动态性。陈清泰认为，核心竞争力是指一个企业不断创造新产品和提供 新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力， 从专利份额、技术优势、管理能力等维度，指出其创新性。王忠明、白津夫等 认为，核心竞争力是企业资源有效整合而形成的独具的、支撑企业持续竞争优 势的能力，从技术创新、资源优势、环境条件、管理协调、企业文化等维度， 指出其价值性、延展性、独特性和组织性。史东明认为，核心能力是分布在企 业组织的能量通过核心专长表现出来，而其赢得竞争的能力核心又是企业文化 与价值观，从核心价值观、组织与管理、知识与技能、软件与硬件等维度，指 出其知识性、辐射性和不易模仿性。 从以上观点可以看出，众多学者虽然从核，t l , 竞争力是企业竞争优势根源的角 度进行研究的，但很多的研究仍然没有真正深入竞争优势根源之所在，而停留在 核心竞争力辐射所产生的核心专长( c o r ec a p a b i l i t y ) l - 。而核心专长并不是企业竞 争优势的本源，而隐藏在其背后、为其源源不断的提供能量的核心竞争力才是企 业竞争优势源泉之所在。 2 2 企业核心竞争力特征及构成要素 企业的核心竞争力是一种综合能力的体现，只有了解了核心竞争力的特征和 它的构成要素，才能为企业量身构造企业的核心竞争力。 2 2 1 特征 核心竞争力作为一种竞争优势，是企业相比于竞争对手，为服务对象提供的 特殊价值，它因企业的不同而不相同。它具有以下特征： ( 1 ) 价值性。企业核心竞争力能够创造价值，并且在企业的价值创造体系中位 于核心状态。企业通过核心竞争力创造出核心产品，一方面能为用户提供超过其 他同类企业的更多的使用价值，能够更全面地满足用户需要，另一方面能比竞争 对手有更高的劳动效率和更低的产品成本，从而取得更高且长期的经济效益，实 现企业价值的最大化。 ( 2 ) 特殊性。企业核心竞争力是一个企业在长期的发展过程中，不断积累，不 断学习，不断创新，并在特定的组织机构、企业文化、历史环境的背景下产生的， 是企业个性化的产物，是难以被竞争对手模仿。核心竞争力的特殊性决定了企业 之间的差异性。 ( 3 ) 稀少性。企业核心竞争力是企业的核心竞争优势，也是企业领先于整个行 业的竞争优势，如果说具备一般竞争力是进人一个行业的最基本条件，那么具备 核心竞争力就是领先该行业的充要条件，是该行业中少数企业所具备的。 ( 4 ) 延展性。企业核心竞争力具有很强的“溢出效应”，企业能够从核心竞争 力延伸出一系列新产品和新的服务。企业一旦建立了自己的核心竞争力，能在相 关的技术领域和产品创新大获收益。企业在发展中将核心竞争力组合到不同的创 新中，构建新的创造和发展的基础，从而在某一领域建立起自己的竞争优势，不 断地推出创新成果。 ( 5 ) 相互关联性。企业核心竞争力是一组技能和技术的集合体，并不是单个分 散的技能或技术。核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产生的，它的载体 是一个企业的全渐，而不是企业的某一个部门，它的的形成，必然是企业整体优 化的结果。 ( 6 ) 动态性。企业核心竞争力是动态的，在不同的历史时期和不同的竞争环境 9 下，企业的核心竞争力是不同的。9 0 年代至今，企业的核心竞争力发展为一种整 合多种能力的“合力”。核心竞争力也有产生、成长、壮大直到衰亡的生命周期。 因此，企业必须不停地根据自己产品的发展方向、管理发展的趋势以及企业自身 资源的储存状况，适时调整战略规划，实现企业核心竞争力的提高，进和及时的 保护和创新。 2 2 。2 构成要素 企业核心竞争力是一个复杂的、多元的系统，它包括了多个层面，归纳起来 主要包括以下几个方面： ( 1 ) 核心技术能力。构成企业核心竞争力的核心是企业的核心技术能力。它包 括了企业的r d 能力、产品和工艺的创新能力。核心技术能力的高低，决定了 企业将技术资源向技术优势进行转换的能力和水平。 ( 2 ) 应变能力。它是指企业随时根据市场状况的变化、消费倾向的改变和技 术革新的进展而及时调整产品结构的能力。这种应变能力是企业在复杂的竞争环 境中得以取胜的关键所在。 ( 3 ) 组织协调能力。它涉及到企业的组织结构、信息传递、企业文化和激励机 制等几个要素。作用在于通过企业管理过程的制度化、程式化，将技术知识和生 产技巧融入企业的核心竞争力中。企业组织协调能力的高低决定了企业将技术优 势向市场优势转换的效率。 ( 4 ) 企业影响力。它是企业在成长过程中培育的对外影响力。它直接或间接影 响企业的核心竞争力。主要包括有两个方面一方面是企业的市场营销能力，另一 方面是企业产品在消费者中的美誉度。 从上述分析可以看出，企业核心竞争力在经营和管理中占有十分重要的意 义，主要表现在：核心竞争力是企业获取长期竞争优势的源泉、是对企业进行评 价分析的最佳平台、也是企业的长期根本性战略。因此，核心竞争力理论的贡献 在于创新了对企业竞争力的认识和企业战略的培育，如何识别核心竞争力已成为 一个企业能否在市场竞争中获取竞争优势的重要前提。 2 3 信托公司行业特征 信托与银行、证券、保险并称为现代金融业的四大支柱。信托业在国外十 分发达，就金融资产规模而言，信托与银行、保险分庭抗礼，三分天下。而在 1 0 我国，信托业诞生较晚。我国信托业诞生于1 9 7 9 年，以中国国际信托投资公司 成立为标志。由于定位不明，经营不规范，自成立以来，信托公司先后历经五 次整顿。相对而言，信托业是我国金融四大业中最为薄弱的一环，发展已大为 滞后。2 0 0 1 年信托“一法两规 颁布实施，2 0 0 7 年“两规”重新修订，从根本 上奠定了我国信托业的法律地位，推动信托业回归本源，信托的固有优势逐步 为市场所认可。 2 3 1 我国信托业的发展历程 根据中国人民大学信托与基金研究所执行所长邢成博士的分析，我国信托 业的发展经历了恢复发展期、改革试验期、规范发展期、高速成长期等四个阶 段。不同的发展阶段体现了我国对信托业职能定位的认识不断清晰、完善的过 程。 ( 1 ) 恢复起步期。1 9 7 8 年1 2 月，中共十一届三中全会召开，确立了我国进 入改革、开放的历史新时期。这一时期我国出现了多层次经济结构，多种经济 成分和多种流通渠道并存的局面，单一的高度集中的计划体制逐渐被打破，社 会主义市场经济得到了新的发展。原来高度集中统一的单一银行信用方式，已 远远不能满足现实经济发展的需要，经济体制的改革，社会生产力的发展，客 观上需要金融体制做出相应的变革，以推动和促进社会经济的发展。中国信托 业正是在这种历史背景下恢复并逐步发展起来的。1 9 7 9 年1 月，邓小平同志约 见一些工商界和民主党派著名人士时，荣毅仁即提出创办一个新型的国际信托 公司的设想，这一想法得到了邓小平同志和其他领导的支持。1 9 7 9 年1 0 月， 中国国际信托投资公司在北京宣告成立，这标志着中国信托业的正式恢复。同 月，中国银行总行也率先成了信托咨询部，后又在此基础上成立中国银行信托 咨询公司。中国国际信托投资公司成立之初的目的，一是探索银行之外的引进 外资及融通资金的新渠道，即中信首先是作为中国政府对外融资的窗口而开办 的；二是在高度集权的计划经济、传统的金融体制之外，引入具有一定市场调 节功能的新型因素，推动经济体制、金融体制的改革。 在同一时期，随着财政收入分成制度的实施和地方、部门利益的独立化， 各地区、部门也纷纷自行组建各种形式的信托投资公司。至此，在银行之外迅 速形成了以融通资金、促进地方经济和部门经济发展的另一类型的信托投资机 构。这类机构的主要职责是充当政府对外融资的窗口，为地方筹措银行计划体 系之外的建设资金。 1 9 8 1 年至1 9 8 2 年，各种类型的信托投资公司在短期内迅速膨胀，至1 9 8 2 年底，全国各类信托机构发展到6 2 0 多家，信托业自恢复以来出现了第一次蓬 勃发展期。 ( 2 ) 改革试验期。1 9 8 3 年1 月，全国人民银行工作会议指出：“金融信托 主要办理委托、代理、租赁、咨询业务，并可办理信贷一时不办或不便办理的 票据贴现、补偿贸易等业务。这是自信托业恢复以来第一次明确其业务范围。 从这一范围来看，人民银行给信托业的定位是在银行之外发挥拾遗补缺的作用， 也就是办理银行尚未开展或不便开展的各类金融业务和代理业务。1 9 8 4 年，中 国经济改革的重心从农村转至城市，国家提出了一系列进一步搞活经济的方针 政策，中国经济增长速度明显加快，财政预算外资金迅速增加，信托业的新一 轮扩张也随之开始。 1 9 8 4 年6 月、7 月间，中国人民银行连续召开全国支持技术改造信贷信托 会议，和全国银行改革座谈会。会议认为：“信托业务是金融的轻骑兵，也是 金融百货公司，更侧重于金融市场调节”，并指出：“凡有利于引进外资、引 进先进技术，有利于发展生产、搞活经济的多种信托业务都可以办理。”会议 还对信托业在搞活金融、加强沿海与内地经济联系上所起的突出作用给予了充 分肯定。 1 9 9 2 年，为期三年对全国经济的治理整顿宣告结束。邓小平同志南下视察， 迎来中国新一轮改革开放热潮，经济迅速回升并呈现高速增长态势。在此过程 中，信托投资公司与银行联手，积极开展资金拆借，直接大规模地参与了沿海 热点地区的开发改革，在特定历史时期，一定程度发挥了其特有的作用。 1 9 9 3 年6 月，中央决定进行宏观调控，收紧银根，严控货币发行，整顿金 融秩序。此次宏观调控后来被经济学界称为“软着陆”。在此大环境之下中国 信托业按“分业经营、分业管理”的思路启动了信托业与银行分离的改革。经 过改制和重组，全面实现了“银信分离”，全国信托公司的数量到1 9 9 6 年末下 降至2 4 4 家。此后又实现了“信证分离”，至此独立业态的中国信托业雏形基 本形成。 毋庸讳言，在上述发展时期中国正处于经济体制剧烈的变革和转型时期， 就中国信托业而言，其外部市场环境、法律环境、监管环境都极不成熟，信托 业长期处于定位模糊、功能不清的状态，加之改革开放初期很多领域都缺乏经 验，经常“摸着石头过河”，因此，出现失误和挫折也就在所难免，在特定时 期也付出了高昂的学费。对待中国信托业在此期间走过的坎坷曲折历程应该历 史、客观的去看待和分析。 ( 3 ) 规范发展期。2 0 0 1 年是中国信托业发展里程碑式的一年，2 0 0 1 年1 0 月 1 日中华人民共和国信托法正式施行。这部法律与2 0 0 2 年5 月9 日起施行 的信托投资公司管理办法，以及2 0 0 2 年7 月1 8 日起施行的信托投资公司 集合资金信托业务管理暂行办法，构建了信托业“一法两规”的基本法律框 架。尤其是信托法以国家法律的形式在中国确立了信托制度，引导信托公 司走上以真正的信托业务为经营主业的发展道路，成为信托业发展的里程碑， 自此中国信托业全面步入“受人之托，代人理财”本源业务。 2 0 0 1 年9 月3 0 日，经中国人民银行核准，中煤信托投资有限责任公司( 现 中诚信托公司) 成为全国首家完成重新登记工作的信托投资公司。截止到2 0 0 3 年底，全国共有5 9 家信托公司重新获得登记并领取了新的执业牌照。获得重新 登记的信托公司得到了质的改善，公司的治理结构、内控制度、资产质量、专 业人才队伍都进行了重大重组和整合，企业的核心竞争力有了较大提升，信托 投资公司开始步入规范运行的轨道。完成重新登记后的中国信托业的经营环境、 法制环等都有了彻底的改观，重新焕发了勃勃生机。2 0 0 2 年7 月1 8 日信托 投资公司集合资金信托业务管理暂行办法正式实施的当天，上海爱建信托投 资有限公司率先推出“外环线隧道项目资金信托计划”，这是信托法颁布 实施后我国第一个根据“一法两规”开展的集合管理资金信托业务。随后，信 托市场好戏连台，投资型信托业务( 如产业投资信托、创业投资信托等) 、管理 型信托业务( 如年金信托等) 、公益信托业务( 如环保信托等) 等纷纷出台。 ( 4 ) 高速成长期。2 0 0 7 年1 月2 3 日中国银行业监督管理委员会以2 0 0 7 年 第2 号主席令颁布了新“两规”，并自2 0 0 7 年3 月1 日起施行。 新“两规 使信托公司的功能定位清晰准确，新“两规突出信托公司经 营特色，构建专业化经营模式。“新办法”对换发新牌照的信托公司，优先鼓 1 3 励其开展私募股权投赘信托、资产证券化等创新业务，政策导向十分清晰；新 “两规”广为运用基金化要素，从而防范单纯项日融资的高风险，逐渐实现基 金化产品模式，与国际接轨。 新“两规”盘台震最明显的变化是众多境内、外金融概构和战略投资者一 反之前对信托业的犹豫、观望的态度，对中国信托业表现点浓厚的兴趣，对信 托公司股权的投资购并浪潮风起云涌，热情空前。2 0 0 8 年5 0 家信托公司披露 的年度报告显示，新“既规”颁布实施一年多以来，信托业各项财务指标呈现 超常规模发展，全行业管理信托汝产规模达到近万亿元，三年时间信托公司已 经实现了6 0 余倍的增长，其中中信信托以近两千亿元的信托资产规模高居榜 首，信托资产规模超过百亿的信托公司屡见不鲜，信托业已经进入了高速成长 时期。 2 ，3 2 信托公蠢的核心功缝 信托公司的核心功能是财产管理。中华人民共和匿信托法明确界定，信 托是指委托人基于对受托人的信任，将其财产权委托绘受托人，由受托人按委 托人的意愿以自已的名义，为受益人的利益或者特定因的，进行管理或者处分 的行为。按照英美信托法，信托是一种衡平法义务，它约束受托人为了受益人 的利益，处理他所控制的信托财产，受益入可以要求强制实施这项义务，受托 人的疏忽或者不当行为均应承担相应的责任。信托制度起源于中世纪十字军东 征时期，贵族、地主等在出征前将土地等财产委托给他入照料，以维系家人生 活。十四、五世纪，贵族、逆主向宗教霞俸捐赠财产，为规避国王的苛税，大 量采嬲信托方式。可以看出，信托制度是在特定历史条件下出现的，它突破了 “一物一主”的传统财产所有权制度，将财产所有权和受益权相分离，形成财 产权利的两重性，从而达成委托人特定的财产管理处分目的。历史上，英美、 大陆两大法系对此种财产权利制度曾有过较大的分歧和争论，经过数个世纪的 实践发展，信托已被世界各国广为接受。 信托公司是以信托关系为基础、主营信托业务的金融机构。信托法律关系 是信托业务存在的基础和依据。信托公司在信托关系当事入中充当受托入角色， 郎其以营业和收取报酬为蠢的，以受托人身份接受委托人财产权委托，并承诺 信托和处理信托事务。薪两援颁东实施居，限制了信托公司的固有业务，并使 1 4 信托业务得到了规范和发展，随着信托公司逐渐回归信托主业，信托公司的财 产管理功能得到了进一步强化。 2 3 3 信托公司在财产管理方面的比较优势 信托制度下，财产权利的两重性使得信托制度在财产管理上有其独特固有 的内在优势，这种独特优势是银行、证券、保险等其他金融行业所不具有的。 信托的制度优势归结起来表现为“三性”，即“安全性、灵活性和广泛性。 a 信托财产管理的安全性 按照信托法的规定，信托一旦设立，信托财产独立于委托人、受托人、 受益人。这种独立性是形式上和实质上的统一。一方面，信托财产必须由委托 人交付给受托人，从委托人众多的财产中分离出来，与委托人的其他财产相隔 离，信托财产不得作为委托人的遗产或清算财产( 委托人是唯一受益人时除外) 。 另一方面，与受托人隔离，受托人必须将信托财产与其固有财产，以及不同委 托人的信托财产分别管理、分别记账。在名义上，受托人应对外标示其为信托 财产，在形式上，要保持与受托人其他财产的物理隔离，在账务核算上，要单 独建账，分别核算，在实质上，信托财产要单独运用，单独管理。信托财产的 隔离机制使得信托财产在依法设立后即可免于委托人、受托人的债务纠纷，成 为一种安全的财产管理制度。 信托财产的独立性不仅赋予了信托财产的破产保护功能，解决了财产交付 给他人管理可能产生的所有权纠纷问题；而且还确保了信托财产管理过程、信 托收益对委托人或受益人的透明，从而使委托人或受益人产生对信托的信赖感。 信托是目前唯一实现资产隔离的财产管理方式，法律并不承认银行、证券 等其他机构依信托原理开展的各种委托理财业务的信托地位，一旦发生纠纷， 只能以合同关系清算财产，不具有信托的隔离保护功能。 b 信托财产管理的灵活性 信托制度下信托财产所有权和受益权相分离的财产权利两重性，使得信托 财产的管理处分可以根据委托人的意愿、家庭需要以及财产种类、多少，在几 代人的时间跨度上，用多种多样的方式设定、限制或分割财产权益，具有极大 的灵活和便利性。信托可以运用贷款、租赁、拆借、证券投资以及股权投资等 方式进行财产