（工商管理专业论文）A公司的采购管理策略研究.pdf

上海海事大学蛐a 学位论文 m 公司的采购管理策略研究 a 公司的采购管理策略研究 摘要 随着供应链革命和物流管理的复兴，采购运作逐渐成为企业的一个战略性活动， 是企业获取经营利润的一个最大源泉。加强采购管理，是企业降低成本的关键环节， 是保证产品质量的重要手段，是提高企业效率的必要前提，是增强企业核心竞争力的 重要途径。 a 公司是一家从事布线产品经营活动的贸易性公司，所有产品需要靠外购的方 式获得。公司从2 0 0 4 年成立以来发展很快，但落后的采购管理导致公司的采购成本 居高不下，产品缺货率高，库存周转率低，阻碍了公司的进一步发展。因此，必须对 其采购管理进行重新设计规划，改善供给水平，降低采购成本，增加效益。 本文先对a 公司产品管理现状，供应商管理现状和内部沟通的现状分析进行分 析，找到a 公司目前在采购管理方面存在的主要问题。然后，运用现代采购方法，先 对a 公司的产品进行a b c 分类和采购物品模块法分类，根据采购分类模块法的结果， 对供应商分类管理，制定评估选择方案对供应商进行筛选。根据a b c 分类法的结果设 计a 公司的库存补给策略。并通过企业资源管理系统s a p 帮助实施供应商管理和库存 管理，改善采购流程。 本文选择a 公司这样的小型贸易型企业进行采购管理的研究是颇具代表性及现 实意义的。 关键词：采购管理，供应商管理，库存管理 上海海事大学m b a 学位论文m 公司的聚购管理策略研究 t h er e s e a r c h0 fac o m p a n y sp u r c h a s i n g m a n a g e m e n ts t r a g e g y a b s t r a c t w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to ft h es u p p l i e rc h a i na n dl o g i s t i c sm a n a g e m e n t ， p u r c h a s i n gi sb e c o m i n go n eo ft h es t r a t e g i ca c t i v i t i e so ft h ec o m p a n y , a n da l s oo n e o fl a r g e s ts o u r c eo ft h ep r o f i t s t r e n g t h e n i n gp u r c h a s i n gm a n a g e m e n ti st h ek e yl i n k f o rac o m p a n yt ol o w e rc o s t ，t h ei m p o r t a n tm e t h o dt oe n s u r ep r o d u c tq u a l i t y , t h e e s s e n t i a lp r e r e q u i s i t et oi m p r o v et h ec o m p a n ye f f i c i e n c i e sa n dt h ei m p o r t a n tw a yt o e n h a n c ec o m p a n yc o r ec o m p e t i t i v e n e s s a c o m p a n yi sat r a d i n gc o m p a n yw h i c hd e a l si nt h ep r e m i s en e t w o r k sp r o d u c t a l lt h e p r o d u c t sn e e dt o b e p u r c h a s e d f r o mt h eo u t s i d e r s u p p l i e r s t h e d e v e l o p m e n to ft h ec o m p a n yi sv e r yf a s ts i n c et h es t a r to f2 0 0 2 b u tt h ew e e k p u r c h a s i n gm a n a g e m e n tb r i n g st h eh i g hp u r c h a s i n gc o s tb u tt h el o wp r o f i tm a r g i n ， w h i c hc a n tm e e tt h er e q u i r e m e n to ft h ec o m p a n y s ot h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n t s h o u l db ei m p r o v e dt ol o w e rd o w nt h et o t a lp u r c h a s i n gc o s t a n di m p r o v et h e s u p p l yl e v e la n ds a t i s f yt h ed e m a n do ft h ec u s t o m e r s ac o m p a n yd i s s e c t sa n de v a l u a t e st h ea p p l i c a b i l i t ya n di n s u f f i c i e n c yo fi t s c u r r e n tp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tf r o mt h ea s p e c t so ft h ep r o d u c tm a n a g e m e n t s u p p l i e rm a n a g e m e n t ，i n v e n t o r y c o n t r o la n di n t e r n a lc o m m u n i c a t i o ns t a t u s a c c o r d i n gt ot h er e s u l to ft h ea n a l y s i s ac o m p a n yp u t sf o r w a r dt h es o l u t i o n sf r o m t w ow a y s ：s u p p l i e rm a n a g e m e n ta n di n v e n t o r yc o n t r 0 1 i tc l a s s i f i e si t sp r o d u c t sw i t h a b c - a n a l y s i sm e t h o da n dp r o d u c ts u b d i v i s i o nm e t h o d m a k e sa n di m p l e m e n t st h e s t r a t e g ya c c o r d i n g l y f i n a l ly ac o m p a n yi n t r o d u c e st h es a ps y s t e mt oi m p r o v ei t s p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t 。 t h er e s e a r c ho ft h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n tc a nh e t pt h es m a l lt r a d i n g c o m p a n yl i k eac o m p a n y x um e i ( m b a ) d i r e c t e db ys h i x i n k e y w o r d 8 ：p u r c h a s em a n a g e m e n t ，s u p p l i e rm a n a g e m e n t ，i n v e n t o r yc o n t r o l 论文独创性声明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文 中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其他机构已经发表或 撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作 了明确的声明并表示了谢意。 作者签名：么盏叠日期：主! 竺! 么! y 论文使用授权声明 本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以上网公布论文的全 部或部分内容，可以采用影印、缩印或者其它复制手段保存论文。保密的论 文在解密后遵守此规定。 作者签名：燃导师签名： 0 7 一略硬 上海海事大学船a 学位论文m 公司的采购管理锻略研究 第一节研究的背景 第一章引言 每一家公司，不论它是生产商、批发商还是零售商，都会从外部供应商手中购买 原材料、获得服务、取得物料供应以支持自己公司的运作。曾经一度人们认为这种从 外部获取输入支持的过程是一种事务性的或者低层次的管理活动，其责任仅仅是执行 和处理公司其他部门所制定的订单；采购行为所起的作用就是从外部供应商那里以尽 可能低的价格获得所需的资源。近年来，随着供应链革命和物流管理的复兴，企业才 开始意识到采购活动本质上是具有战略意义的作用。 从价值角度而言，采购成本是企业成本管理中的主体和核心部分。在全球范围内 企业的产品成本构成中，采购成本占企业总成本的比例在3 0 - 9 0 9 6 ，平均在6 0 以上1 ， 采购管理是企业管理中“最有价值”的部分。从供应角度来说，采购是整体供应链管 理中“上游控制”的主导力量。供应商提高企业供应可靠性及灵活性、缩短交货周期、 增加送货频率可以极大地改进企业的管理水平如减少库存、增强对市场需求的应变能 力等等。从质量角度来看，通过采购将质量管理延伸到供应商，是削减质量成本的重 要途径，是提高企业自身质量水平的基本保证。 随着市场经济的发展、技术的进步、企业之间的竞争日益加剧激烈。加强采购管 理对企业提升核心竞争力具有十分重要的意义。但目前在中国仍有很多企业的采购管 理落后，低效采购在企业经营活动中的弊病已经初显端倪。为了挖掘采购活动中的利 润，不少企业把采购管理的焦点放在价格因素上，强调了与供应商的对立关系，结果 企业的采购价格下来了，而采购的总成本却因为质量、交货期或服务水平很差的缘故 上升了，企业并没有从降低价格中真正获利。另一方面，企业在先期的供应策划活动 上关注不够，忽视库存的合理控制，造成无需求产品的长期积压或者需求紧急的无供 货的尴尬局面。如何通过现代采购管理手段，与供应商建立良好的合作关系，减少库 存浪费，降低企业采购总成本，是企业重要任务之一。 第二节研究的目的 一a 公司的简介 a 集团是世界上电子、电气及光纤连接产品与系统的第二大制造商，是全球最大 徐杰，田源采购与仓储管理北京：清华大学出版社；北京交通大学出版社2 0 0 4 p 4 上海海事大学m b a 学位论文 m 公司的采购管理策略研究 的通讯设备连接器生产商。作为统一渠道的供应商，a 公司在1 9 个国家设有6 8 家销 售办事处，2 6 家产品开发中心和5 4 家制造厂，确保在全球范围内进行资源协调，以 满足全球、地区及本地客户的需求。2 0 0 5 年，销售额达到2 5 亿美元，占全球连接器 市场份额的8 。 为了进一步完善自己的产品线，1 9 9 5 年a 集团收购了m o d - t a p 布线公司成立了a 布线产品事业部。i o d t a p 布线公司是通信布线系统的集成商，成立于1 9 7 7 年，主要 生产和销售各种新型的结构化布线系统，在布线这个行业拥有近2 0 年的经验，是布 线行业的领导者。公司在全球设有生产基地，拥有全球知名的客户群，拥有多项结构 化布线产品的工业发明和专利。在收购后，a 布线产品事业部不断研发推出新产品和 技术，为全球用户提供了广泛的结构化布线系统解决方案。其提供的产品包括铜缆系 统产品，光纤系统器件和实时布线系统产品，可以从小型办公室系统到大型建筑群网 络，建立各种布线系统。产品可以用来支持市场上最流行的新兴网络，如i 0 0 0b a s e f x 以太网( 千兆位以太网) 、a t i ( 异步传输模式) 、令牌环网等等，用以传输语音，数 据和视频影像信号的。所有产品及服务都符合或超过相鹿的业界标准，包括i s o l l 8 0 1 、 e n 5 0 1 7 3 和e i a t i a5 6 8 a 。 随着计算机技术的飞跃发展，快速通信的需求，中国这一巨大的布线市场引得中 外厂商纷纷逐鹿，2 0 0 4 年布线事业部在中国设立了全资子公司a 公司。a 公司致力于 拓展中国包括港澳台地区的市场，目前尚处于初期的迅速发展阶段。 因为产品品种较多、批量较小，外包优势明显，a 公司没有在中国建工厂生产， 而采用了全部向供应商外购的方式获得产品。运输和仓储业务也外包给其他物流公司 管理。所有购买的产品收货入库后不必再加工，直接出库卖给客户，属于纯粹的贸易 经营。其产品的采购成本几乎为公司所有运作成本的7 0 9 6 。 二布线行业的概况 从2 0 0 3 年到2 0 0 6 年间，综合布线市场面临“大洗牌”的局面，市场竞争日益激 烈。知名布线厂家之间的并购、电气和楼宇厂家对综合布线业务的收购频频发生。同 时，国内的经营环境也出现了变化。本土企业不断涌现，市场竞争激烈。 网络技术日新月异，用户对对网络速率的要求日益提高；为了保护环境，欧盟颁 布了r o b s 指令从2 0 0 6 年7 月i 日开始实施，而中国信息产业部也出台了六部委签发 的电子信息产品污染控制管理办法从2 0 0 7 年3 月1 日开始实施；为了满足用户 需求，遵守法令要求，布线行业不断推出了大量的新产品。采购的产品品种不断呈倍 数递加，管理压力增大。而另一方面，用户对各项目的交货期要求越来越高，常常下 订单后即刻要求出货。许多企业为了满足客户的交期要求，在仓库中储备了大量的库 存，或者采用了空运，快递等高成本运输方式。 2 上海海事大学m b a 学位论文m 公司的采购管理策略研究 另外，铜价从2 0 0 3 年开始价格攀升，伦敦铜的价格在2 0 0 5 年4 月到2 0 0 6 年4 月一年的时间内从3 4 0 0 美金每吨飙升到8 7 0 0 美金每吨。铜是布线产品的重要原材料， 它的价格上涨，使很多铜缆产品的成奉将近翻了一倍。不法厂商乘机生产假冒产品， 以较低价格在市场销售，严重扰乱了市场秩序。在复杂多变的市场条件下，竞争也越 来越激烈，相应的销售利润空间也随之越来越低。 但挑战与机遇并存，随着智能小区，智能大楼概念的提出，布线产品从商业应用 向普通用户家庭市场挺进，慢慢演变成提升工作和生活品质的必需品。这些用户在关 注价格的同时，更看重产品性能、质量优劣，服务及时周到和产品的个性化( 如跳线、 模块产品的颜色、长短、大小等等) 。在这种形势下，如何提升a 公司的采购管理， 以最低的成本最好的服务及时满足客户的各种交货要求，对企业的发展壮大具有战略 意义。 三研究的动机 在a 公司7 月份2 0 0 6 财政年度的总结会议上，传达了集团总部关于2 0 0 7 财政年 度的战略目标，其中要求所有子公司的客户订单交期准时率9 5 ，销售额增加1 8 ， 盈利额增加3 0 。销售额增长和盈利额更大幅度增长的目标，这给公司如何提高收入， 节约成本，增加净利润，提高公司的市场竞争力和盈利能力提出了更高的要求。 a 公司的规模尚小，各种入力物力资源有限；相对其规模而言，产品品种很多， 采购供给工作需要花费很多时间来精心管理。这样的情况下，如何及时地满足地客户 对各种产品的不确定性的需求，保证供应的稳定性和可靠性，同时在库存管理上做到 成本最优，是a 公司亟待解决的一个重要课题。本文选择a 公司这样的小型贸易型企 业进行采购管理的研究是颇具代表性及现实意义的。因为m r o ( 保修、维修、操作) 产 品或服务、办公用品等等属于低成本低风险产品，且h 公司的用量很少，本文将不涉 及这类产品的研究。 第三节研究的思路 本文主要是通过运用定量定性分析方法并结合本人在a 公司的实际工作经验和体 会，从降低采购成本的目标出发，对a 公司的采购管理现状进行分析研究，通过对产 品的分类管理，从供应商管理和库存控制的两个角度提出不同产品的管理策略，以提 高公司的采购管理水平，并通过企业资源管理系统s a p 实施信息化管理，提升企业的 管理能力和效率。 本文写作的思路如下： 理论综述部分，主要介绍采购管理理论和实践的发展，采购管理的5 p 原则和作 上海海事大学m b a 学位论文 m 公司的采购管理策略研究 用，以及采购管理的方法为本文的研究提供理论基础。 现状分析部分，介绍a 公司的基本情况如组织结构、产品、采购运作流程，主要 通过对产品管理现状的分析，对供应商管理现状的分析，对内部沟通的分析，找到a 公司布线公司目前在采购管理方面存在的主要问题，为本文的研究找到方向。 采购管理策略研究，利用a b c 方法和采购物品分类模块法把所有的产品进行科学 的分类。根据采购分类模块法的结果，对供应商进行进一步的分类管理，制定评估选 择方案对供应商进行筛选。根据a b c 类产品不同的特点设计a 公司的库存补给策略，利 用时间序列法对a 类产品的未来需求进行预测，实施按照订货前置期进行采购的策略。 研究b c 类产品经济订货批量、订货点和安全库存的确定方法，研究利用s a pr 3 系统 的部分模块，设置供应商和库存参数，实施信息化的管理。 采购管理策略实施部分，介绍了实施策略的步骤，遇到的障碍及采取的解决方法， 并对实施的效果进行评估和展望。 本文的研究框架如图卜1 所示。 图1 - 1 本文的研究框架 4 上海海事大学m b a 学位论文 m 公司的采购管理策略研究 第二章相关理论和方法综述 第一节采购管理的基本概念 一采购管理的定义及目标 采购管理是指为了保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动，是 对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是面向整个企业的管理 活动。2 采购管理包括支持、审核、优化、批准和实施几个步骤，管理的对象是计划、 认证、订单和合同四个环节。3 采购管理要求以最小的开销，获取最大的效益，要充分发挥采购的积极作用，弥 补企业自身的缺陷，增添企业生存与发展能力。4 采购管理的总体目标可表述为；获得的物料应该是货真价实的，即满足质量方面 的要求，数量是符合要求的，并以准确的时间发至正确的地点，物料必须来源于合适 的供应商。同时，与之相适应地，还要获得合适的服务，价格也必须是合理的。 二采购管理的内容 采购管理是对采购整体活动的管理过程，涉及到采购人员、采购部门、采购 过程、供应商和采购结果等。采购管理的目的在于以最低的成本保证采购工作的 正常进行，避免因为采购中的问题而影响企业生产和产品质量。从实务操作的角 度来看，采购管理主要包括物料质量管理、采购成本管理、库存控制、供应商管 理和采购信息管理以下五个方面。 物料质量控制。目前，用户的要求和期望越来越高，消费者的价值观发生了显著 变化，需求结构普遍向高层次发展。用户对产品的功能、质量和可靠性的要求日益提 高。5 产品的质量依赖于构成产品物料的质量。物料质量控制应将重点放在供应商的质 量控制过程中，即“上游质量控制”。“供应商上游质量”控制得好，不仅可以为产品 质量控制打好基础，同时可以降低质量成本。 采购成本管理是为了尽可能地降低采购成本，这就需要采购企业进行科学的采购 规划，通过成本分析，找出降低成本的可行办法。物料总成本包括所有的相关成本， 如采购管理、定单跟踪、催货、运输、检测、返工、存储、废物处置、保修、服务、 2 王槐林采购管理与库存控制北京：中国物资出版社，2 0 0 2 p 9 3 甘华鸣采购第3 版北京；中国国际广播出版杜，2 0 0 2 p 6 4 康善村采购技术广州；广东经济出版社，2 0 0 1p l 5 马士华供应链管理北京t 机械工业出版社，2 0 0 0 p 4 上海海事大学- m 学位论文m 公司的采购管理策略研究 停工损失、销售退货以及错过销售机会等所造成的费用，物料总成本为采购价格与所 有内部成本之和。 采购库存控制是采购实效的控制，库存控制的目的是尽量以最小的资金占用保证 生产的正常进行。a 公司的销售部门要求仓库不要缺料，财务部门要求库存最低，采 购部门希望大量购买和生产以降低价格，这些状况是各部门对库存控制的不同要求， 有效的库存控制需要平衡互相矛盾的库存控制目标。 供应商管理是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作的总 称。供应商管理要求建立一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供 应。供应商的管理包括供应商的开发、考核和控制，保持采购方与供应齑之问的合理 位置是采购管理的重点所在。 采购信息是指采购部门需要了解的货源、价格、交货期、供应产状况和运输等方 面的知识。获取并利用充分、及时的采购信息是搞好采购管理的关键。从采购信息的 内容来看，采购信息包括物料信息、市场信息和供应商信息。采购信息是企业控制采 购物料价格的关键因素，获取正确、充分和及时的采购信息是企业降低成本的最佳手 段之一。收集、维护和管理采购信息可为采购政策的制定提供依据，同时为采购方获 取更大的利润空间。现代企业为了更科学有效地管理公司的业务，采用各种信息化手 段来进行管理。e r p 系统是其中之一，为企业的信息化管理提供了一个优秀的平台。 三采购管理的作用 一 现代采购管理的作用有： ( 一) 保障企业以“最低的运营成本”实现正常运转，在保证质量的前提下，适 时适量地保证供应。 ( 二) 协调供应商，管理供应链。资源市场是企业的生命线，供应商管理是采购 的重要工作之一。 ( 三) 保证企业利润，提高企业资产收益率。这一作用主要体现在两个方面：一 方面，通过有效控制采购成本，可以提高利润率：另一方面，通过加强采购管理，可 以准确把握采购数量和采购期，降低库存，从而提高资产周转率。 ( 四) 其它间接作用。如：采购部门作为信息源的作用；采购对效率、竞争地位 以及企业形象的影响；采购领域提供的管理培训；采购在制定管理战略、竞争战略及 公司政策中的作用等等。 四采购管理的5 p ( p r o p e r ) 原则 采购管理是企业为了实现生产或销售计划而购入原料、产品或劳务所采取的一切 米歇尔且利恩德斯等采购与供应管理张杰等译北京；机械工业出版社，2 0 0 1 6 上海海事大学蛐a 学位论文h 公司的采购管理策略研究 管理活动，它必须遵守五个“适当的”原则。 ( 一) 适当盼供应商：评价并选择合格的厂商，与之建立平等互惠的买卖关系，时 机成熟时将其发展为战略伙伴。 ( 二) 适当的质量：以能满足企业生产的需要为准则。质量太好，不仅购入成本偏 高，而且容易造成使用上的浪费。质量太差将无法达到使用的目的，并增加使用上的 困难与损失。 ( 三) 适当的价格：准确把握市场价格，尽力避免购入成本太高或太低。若采购价 格太高，将使仓业负担额外的成本，丧失产品竞争力：若采购价格太低，则逼迫供应 商偷工减料，企业无法投入使用。 ( 四) 适当的时间：采购时间应当科学，不应太早或太晚。太早容易造成堆积存货 和不必要的存货费用：太晚则容易导致缺乏原料而造成生产停顿。在“零库存”的观 念下，更应重视适时采购、及时交货的管理原则。 ( 五) 适当的数量：以需求量为指导，避免“过与不及”。数量太多容易造成呆料、 废料或库存；数量太少则享受不到批量采购带来的优惠，导致成本的增加。 采购的“适当”原则意味着采购时必须综合平衡( 考虑自身利益的同时必须兼顾 供方利益，否则很难达成一致) ，尽可能地争取相对最优。绝对最优的情况在现实中 属于一种理想状态。 第二节采购管理的方法 一产品分类管理方法 ( 一) a b c 分析法，又叫做8 0 2 0 原则 1 8 7 9 年意大利经济学家y i l l e f r e d op a r e t o 在研究人口与收入的分配问题时发 现：社会财富的8 0 是掌握在2 0 的人手中，而余下的8 0 的人只占有2 0 的财富， 即所谓“关键的少数和次要的多数”的理论。后来人们发现这个理论在其他事物当中 也存在，并被称之为p a r e t o 原则，又称为a b c 分析法。其基本思想是为了使有限的 时间、资金、人力、物力等企业资源能得到更有效的利用，应对物资进行分类，将管 理的重点放在重要的物资上，进行分类管理和控制，即依据物资重要程度的不同，分 别进行不同的管理。7a b c 分析法是管理学中一个很重要、用得又很普遍的一种传统 的管理方法。在采购管理当中可以用a b c 分析法来选择重点管理的物资品种。例如： 将采购金额高但采购品种少的物资划作a 类，实行重点管理；而将采购金额低而采购 7 廖金福库存管理入门广州：广东经济出版社，2 0 0 4 ，p 1 3 7 上海海事大学m a 学位论文 m 公司的采购管理策略研究 品种多的物资划作c 类，实行一般管理：剩余的中间部分作为b 类，根据情况可以实 行重点管理或一般管理。如表2 - 1 所示： 表2 - 1a b c 分类表 资料来源；王槐林采购管理与库存控制北京；中国物资出版社t2 0 0 2 p 3 其中，a b c 分类的依据，可以根据不同公司对重要性判别标准来确定：各类品种 所占的比率，也都是主观决定的，一般分别取l o 、2 0 0 o 和7 0 9 6 作为分界点。 ( 二) 采购物品分类模块法，又叫供应细分法 采购商品分类是采购工作专业化实施的基础。1 9 8 3 年k r a l j i c 提出了采购物品 分类模块，为该工作的开展提供了一套普遍被人接受的方法，它主要基于两个因素： 一是采购物品的成本价值，表示了各项产品对本公司的重要性，一般以公司每年对 它的支出总额来衡量。；二是供应风险，主要指采购品获得的难易程度，物资技术要求 的高低，宏观环境的好坏，自身的支出能力强弱，供应商数量的多少，自制可能性大 小等。依据不同采购物品的重要性及供应分险，可将它们分为战略采购品、瓶颈采购 品、集中采购品和正常采购品。如图2 - i 所示： 成 太 价 值 高 低 小 供应风险 大 资料来源：徐杰，田源采购与仓储管理北京：清华大学出版社；北京交j 匝大学出版社。p 5 5 图2 - 1 采购物品的分类模块 1 战略采购品，指价值比例高、产品要求高，同时又只能依靠个别供应商或者供 应难以确保的物品。 2 瓶颈采购品指的是价值比例虽不算高，但供应保障不力的物品。 j o s e p h lc a v i r m t o p a l p hg k a u f f m a n t h ep u r c h a s i n gh a n d b o o k ： 6 u i d ef o rt h ep u r c h a s i n ga n ds u p p l y p r o f e s s i o n a l 昌一林，雷利等译北京：机械工业出版社，p 5 9 上海海事大学m b a 学位论文m 公司的采购管理策略研究 3 集中采购品是价值比例较高，但很容易从不同的供应商所采购的物品。 4 正常采购品则包括维修备件、标准件及其他价值低、有大量供应商的商品。 二需求预测的方法 预测方法可以分为定性预测和定量预测两大类。 ( 一) 定性预测法。定性预测法基本上是主观的，他们依赖于人们的判断和意见作 出预测。对于一个新产业或新公司来说，由于历史数据较少，这种方法就很适用。 ( 二) 定量预测法。定量预测法是基于准确的数字基础上的。通过掌握的历史纪录， 从而了解影响需求的因素。定量预测法通常是基于时间序列之上的，即按照一定的时 间间隔观察到的数据。时间序列是指同一变量依时间先后次序排列起来的统计数据。 这个变量可以是各种各样的社会、经济、科技、自然现象的数量指标。所谓时间序列 法( t i m e s e r i e s ) ，就是对均匀时间间隔的动态数据进行分析的方法，目的在于掌 握统计数据依时间变化的规律。在情报研究中，应用时间序列法，可以研究现状和未 来。通过对历史数据变化的分析，可以评价事物的现状和估计事物未来的变化。9 三库存管理的订货管理法 ( 一) 定量订货管理法。定量订货方法指当库存下降到预定的最低库存量( 订货点) 时，按规定数量( 一般以经济批量e o q 为标准) 进行订货补充的一种库存管理方式。该 方法的主要缺点是它必须不断核查仓库的存货量，频繁小量订货，难以获得供应商折 扣。因此该策略只适用于需求量大、缺货费用较高、需求波动性很大的情形。 ( 二) 定期订货管理法。定期订货方法是指按预先确定的订货间隔期间进行订货、 补充库存的一种库存管理方式。这种方法可以把多种产品集合起来订货，因此可以降 低订购成本，同时购买量大可以获得数量折扣，此外运输成本有可能减少。但该方法 的缺货风险大大增加，需要将安全库存提高到相当的水平，对于重要和用量大的物资， 这样做会大大增加库存成本。因此该策略只适用于一些不很重要的、或使用量不大的 物资。 ( 三) j i t 采购法，又叫准时化采购法，它把j i t 生产的管理思想运用到采购中来， 形成的一种先进的采购模式。它的基本思想就是5 p 原则。它有最大限度地消除浪费、 降低库存、实现零库存的优点。 ( 四) e r p 模式。e r p 是通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企 业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的 一种供应链管理思想的功能网链结构模式。供应链管理思想是e r p 的核心管理思想。 在实际管理活动中，e r p 的实施主要是通过系统软件的运用来进行的，即借助于高度 9 蔡阳生时间序列法中国科技信息研究所整理加工w w w s o f b i 朋g o v c n 2 0 0 4 i i 9 上海海事大学g b a 学位论文m 公司的采购管理策略研究 信息化的系统，来实现整合的库存管理。s a p 的r 3 系统是应用较广泛的软件之一。 第三节采购管理理论和实践的发展 一采购管理理论的发展过程 竞争战略的权威迈克尔波特认为供应商的讨价还价能力作为一个重要的力量将 对企业赢利与否造成极大影响。在整个产业链中，所有企业都在不同程度地扮演着采 购者的角色，即从上游供应商采购原材料，生产、加工后再供应给下游客户。企业能 否获利及获利的大小取决于他在与供应商的谈判中所处的地位及谈判能力。迈克波 特的理论在一定程度上将采购者和供应商放在了对立面上。 约翰科洛那在对采购活动的认识上比迈克尔波特有了明显的进步。他认为采 购管理具有“前后拓展”的特点。他在供应链管理中这样写道：“与传统的敌对 关系相比，采购方更试图建立长期稳定的供应来源，并做出极大的努力来强化他们和 供应商的关系” b e r n a r d j l a l o n d e 则更是将采购管理放到了竞争战略的地位。他认为采购是供 应链上十分重要的一环。在他1 9 9 8 年发表的供应链管理评述中概述了形成牢固 供应链关系的五项基础：信息共享、利益风险共担、经济实体之间广泛的联系、跨职 能的管理流程和面向长远的合作流程。“ 著名管理学大师德鲁克更是从根本上动摇了人们长期以来认为采购不能增值的 观念。他认为：改进生产工艺、降低原材料消耗是企业的第一利润源：增加销售量、 提高销售利润率是企业的第二利润源：而加强采购管理、降低采购成本来实现利润的 增加将成为企业的第三利润源，并且可能是最后一个尚未被开发的利润源。“ 众多经济学家对采购管理的研究为我们的实践提供了有力的理论依据。从以上几 个具有代表性的经济学家所做的研究中，我们不难发现：由于市场竞争日益呈现出残 酷、复杂、多变及不确定等特点，人们逐渐挣脱传统观念的束缚，开始从新的视角、 新的层次来考虑现代采购的管理模式。 二采购管理实践的发展历程 采购管理理念的实施是一个不断完善提高的动态过程。不可能一蹴而就，需要结 合企业实际情况，循序渐进。采购管理实务的发展过程大致可分为四个阶段： 第一阶段：防微杜渐。企业没有设立专门的采购部门或者虽然有采购部门，但企 l o j o h n c o l 】o g m , s p e e c hatl992napminternationalc0nferenc。，汕耐删咄may4,lqvmardl a l o n d es u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t r e v i e w , 1 9 9 9 9 9 2 “ 】 任谢勤龙，王成，崔伟，企业采购业务运作精要北京：机械工业出版社，2 0 0 2 1 0 上海海事大学m b a 学位论文m 公司的采购管理策略研究 业领导者完全控制采购的决策权和签字权。采购职能根本无法发挥作用。 第二阶段：低价至上。企业将最低价格作为筛选供应商的唯一标准并将谈判作为 获得低价的有效途径。这种片面追求低价的做法虽然可以在一定程度上减少内部纷 争，但当出现以次充好、供货不稳定的情况时，企业往往得不偿失，这也是一个“贱 卖贵用”的时期。” 第三阶段：聪明地采购。企业领导者认识到最初的低价格可能带来高额的运营成 本，开始学会用总成本的观念“聪明地采购”。在这个阶段，采购活动不但考虑初始 的采购价格更考虑今后的运营费用。 第四阶段：战略采购。管理高层认识到采购的增值作用和对公司竞争力的贡献， 逐渐把采购部门提升到战略层次并给予直接领导。这时，采购部门开始最大限度地发 挥作用，不仅能对当前问题做出迅速反应，更能高瞻远瞩，积极预测变化，使企业能 够据此不断调整战略以充分利用机会。 从采购管理经历的四个发展阶段不难看出：随着管理者对采购职能认识的深刻变 化，它正逐步由原来从属的、辅助性地位向现在重要的、战略性地位转变。随着战略 地位的逐步确立，它将最大限度地提升企业竞争力。 三采购管理的发展趋势 目前，采购管理正向着如下趋势发展“： ( 一) 以全面质量管理和顾客满意为重点。进行全面质量管理是保证企业产品质量 的可行办法，降低成本，缩短周期、保证质量和服务是使顾客满意的几点重要措施。 ( 二) 以采购过程而非交易为重点。采购部门不仅要做需要做的事，而且还要以恰 当的方式做事，持续的过程改进将是预先考虑采购运作时应持有的观点。采购过程也 在一定程度上决定了采购结果，采购结果也在一定程度上反映了采购过程。 ( 三) 与主要供应商的采购信息数据交换。为加强信息交流，在采购方与主要供应 商之间采用采购信息数据交换是一种趋势。 ( 四) 缩短采购周期。开发与制造总周期受采购周期的影响极大，随着供货时间在 竞争中的晕要性。不断加大以及对顾客作出快速响应的需要，采购部门可通过与有限 的几家供应商密切合作，将采购总周期大幅度下降。 ( 五) 供应商网络。供应商之间将形成网络，从而有可能集各家设计及应用之长， 取得协同效果。这样将有利于他们提供更好的产品和服务，使周期时间进一步缩短， 采购方位于此网络的中心。 ”汤晓华供应商选择、评估及管理培训资料，上海：慧澳企业管理者咨询有限公司。2 0 0 4 ，1 2 9 1 4 米歇尔且利恩德斯等采购与供应管理张杰等译北京：机械工业出版社，2 0 0 1 年。 上海海事大学皿a 学位论文m 公司的采购管理策略研究 第三章a 公司采购管理的现状分析 第一节a 公司的基本情况介绍 一a 公司的组织结构 本文所研究的对象a 公司，是a 集团布线事业部下属的一家贸易型分公司。公司 成立于2 0 0 4 年初，规模不大，当时员工只有4 人。但借助其母公司强大的资金力量， 全球合作背景和产品技术优势，a 公司在中国发展很快，销售额迅速增长，由2 0 0 4 年 的1 8 0 万美金的年销售额迅速增加到2 0 0 6 年( 公司的财政年度，2 0 0 5 年7 月到2 0 0 6 年6 月) 的3 7 0 万美金，而且2 0 0 7 的预计销售额为5 2 0 万美金，发展的速度很快。 为了支持公司业务的扩展，布线事业部的管理层在2 0 0 5 年的下半年建立了公司的 组织架构，员工增加为1 1 人，成立了工程、财务、营销、销售和及采购五个部门。 工程部门有一人，主要负责产品的技术管理，方案设计，同时因中国没有质量部门， 也涉及部分质量管理的工作。财务部门有一人，主要负责a 公司的财务管理工作， 如客户资信的审核，风险的评估，付款，收款等工作。营销部门有一人，主要负责市 场的调研，广告宣传、需求的预测等等。有七人主要负责中国市场的开拓，销售订 单处理和客户管理。采购部门有一人，主要负责产品的采购供应，供应商的管理， 协同u p s 进行库存管理和运输安排等等工作。 各个部门协同处理a 公司的业务，向在美国的事业部各部门总部负责。a 公司在中 国没有生产工厂，没有生产部和质量部，也没有自己的仓库和运输部门。和集团全 球大多数公司一样，运输业务外包给p a n a l p i n a ( 国外) 和v a l u ep l u s ( 国内) 、仓库 业务外包给u p s 处理。其组织结构是一种矩阵型的结构，具体如图3 - 1 所示。 图3 1a 公司的组织结构图 上海海事大学蛐 学位论文m 公司的采购管理策略研究 二a 公司的采购产品 a 公司目前在采购的产品主要有1 6 个大类，2 8 3 个品种，详细见表3 一l ： 表3 - 1a 公司的产品 序号产品大类品种 l 超五类铜缆 3 2 六类铜缆 4 3 铜缆配线架 1 8 4 多对铜缆 5 5 屏蔽铜缆 2 6 插座 1 9 7 光缆 1 7 8 六类跳线 2 5 9 光缆连接器 3 2 1 0 工具 1 7 1 1 墙板和图标 1 7 1 2 光缆配线架 2 5 1 3 超五类跳线 2 9 1 4 铜缆连接器2 0 1 5 光缆跳线 4 1 1 6 特殊跳线 9 总计2 8 3 三公司采购管理的三个阶段 a 公司从成立到现在，虽然时间只有短短两年左右时间，但其采购管理的发展却 已经历了三个阶段： 第一个阶段是“无供应商”阶段。这主要是指刚成立后的一年，当时a 公司采购 的产品品种比较单一，数量比较小，很多产品一年需求都不能满足供应商的m o q ( 最小 订单量) 或者最小订单金额的要求。如果要从国外众多分散的供应商处分别采购，不 少产品的运输的成本就远远大于货物的成本。而且，供应商的报价非常高。可以说， a 公司的购买能力很差，于是不得不寻求美国的总部的支持。于是，总部在自己日常 的采购数量就加上a 公司的需求量，一起从外部购买，以一个近乎成本的价格转卖给 a 公司。每月初总部将所有产品一次集中运往中国，这样借助美国总部的力量，a 公 司不需要建立自己和供应商的关系，也不需要询价议价，就简单地获得产品。这是一 个消极管理的阶段。 第二个阶段是“混合供应商”阶段。从2 0 0 5 年年初开始，a 公司的业务显著增长， 需求量大大提高。为了获得一个较好的价格，公司改变了采购政策，将客户订购量大 的产品分离出来，自己向生产厂商直接购买，这样可以避免不必要的运输成本和管理 费用。而对于需求量小的产品，仍沿用统一向美国总部打包采购的方式购买。这是一 上海海事大学m b a 学位论文m 公司的采购管理策略研究 个比较积极的采购管理阶段。 第三个阶段是“全面供应商”阶段。在2 0 0 5 年7 月后，随着a 公司业务的迸一步 发展，也应集团全球利润率的管理要求，总部停止了对a 公司的打包采购的支持。所 有的产品，a 公司都必须自己向生产厂商下单购买。而且为了适应本地客户的个性化 要求，a 公司积极创新和发展，开发了不少本地供应商，使产品本地化供应，进一步 降低采购价格，运输成本。 四a 公司的采购流程 a 公司对大多数的产品都严格按照客户的订单进行采购，成立初期业务量不大， 尤其在第一阶段，每月采购额只有1 0 万美金左右的订单。为了操作的简便性和效率 性，没有纳入的集团全球统一的e r p 系统s a p 系统进行标准管理。公司的采购管理依 赖人工协同和控制，信息传递和反馈比较滞慢。目前的采购流程是：销售接到客户的 订单或预测，提交采购申请单给采购；采购向供应商询价议价( 如果是新产品或特殊 要求，要先寻找供应商，供应商审核，样品确认) 提交申请单、价格和数量报上级审 批；批准后，采购下订单购买；采购联络供应商，跟踪订单的进展；货物被运输到u p s 的外高桥保税区的仓库验收入库。其流程图如下3 - 2 。 图3 2a 公司的采购流程 1 4 上海海事大学惦a 学位论文m 公司的采购管理策略研究 第二节a 公司采购管理的现状分析 虽然a 公司的采购已经形成了一套严格按需求采购的基本管理模式，但仍属于粗 放式管理，尚未做到细化。 一对采购产品的管理 ( - - ) a 公司采购产品的管理现状；库存成本高，c r d 客户订单满足率低 a 公司目前的采购理念是：销售额高的产品缺货影响大，应储备大量的库存以防 止客户需求增加时的缺货损失；而销售金额不高的产品对公司的影响不大，且要注意 防止造成呆滞物料，应少放库存或不放库存，在接到订单后再购买。 铜缆产品是公司的重要产品，其销售额约占公司总销售额的5 6 左右。a 公司根 据经验，购进了大量的铜缆产品存放在仓库，数量上确保每月月初仓库至少有两个月 用量的库存。一个月的用量用作当月出货，另一个月的用量用来防备突然增长的需求。 因为各有足够的库存，交货的时间和数量都有了保证，a 公司在这类重要性高的产品 常常不要花费太多的时间和精力去管理。但对于那些多品种的单价低的产品，如连接 器、超五类跳线，a 公司采用了按客户订单的采购方式，结果常常不能满足客户的要 求日期。至于那些单价低，用量也很小的特殊跳线、工具，单个产品客户购买频率低， 仓库根本不放任何库存，而交货前置期很长，客户不得不或者取消订单，或者要等较 长的一段时间。a 公司的c r d ( c u s t o m e rr e q u e s t e dd a t e ，客户要求的交货日期) 的 满足率只在7 6 左右，具体见下表3 2 所示： 表3 - 22 0 0 6 财政年度a 公司交货的准时率 月份 0 70 80 91 0l l1 20 10 20 30 40 50 6 早于客户要求的交货期( 批次) 303542 2353 等