心理咨询师职业三级职业道德要点概要.doc

心理咨询师考试职业道德部分小抄1、道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关。人们需要借助道德来处理各种复杂的社会关系。2、马克思主义伦理学认为:道德是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信心和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。3、根据道德的表现形式,把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。4、道德与法律的关系:人类社会在长期发展中形成了两大规范,即道德规范和法律规范。道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。二者相辅相成、相互促进、共同发展。道德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德能够弥补法律调节的不足。5、职业道德的基本要素:a、职业理想b、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风6、职业道德的特征:a、鲜明的行业性;b、适用范围上的有限性;c、表现形式上的多样性;d、一定的强制性;e、相对稳定性;f、利益相关性7、职业道德的具体功能:a、导向功能b、规范功能c、整合功能d、激励功能8、职业道德的社会作用:a、有利于调节职业利益关系、维护社会生产和生活秩序;b、有利于提高人们的社会道德水平,促进良好的社会风尚的形成;c、有利于完善人格,促进人的全面发展9、我国传统职业道德的精华:a、公忠为国的社会责任感;b、恪尽职守的敬业精神;c、以礼待人的和谐精神;d、诚实守信的基本要求;e、见利思义、以义取利的价值取向10、西方发达国家职业道德精华:社会责任至上、敬业、诚信、创新11、社会主义职业道德确立了以人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容,以社会主义荣辱观为基本行为准则。12、社会主义职业道德的特征:a、继承性与创造性的统一;b、阶级性和人民性相统一;c、先进性和广泛性相统一13、职业道德的五个要求:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。14、在公民道德建设实施纲要中,党中央提出了所有从业人员都应遵循的职业道德,即:文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学既是职业道德的要求,也是社会公德的要求。15、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人,人与社会,人与自然之间的关系16、职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象,职业与职工,职业与职业之间的关系。17、作为职业道德基本点原则的集体主义有着深刻内涵:a、坚持集体利益和个人利益的统一;b、坚持维护集体利益的原则;c、集体利益要通过对个人利益的满足来实现18、职业活动内在的道德标准:a、忠诚b、审慎c、勤勉19、职业化称为专业化,是一种自律性的工作态度。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。职业化包含3个层次的内容,其核心层是职业化素养,包括职业道德和责任意识。20、所谓职业道德,也可以视为“从事任何职业的道德资格”,就是按照道德标准行事,是一种最重要的职业素养、职业道德、职业荣誉感、职业责任感等,是职业化素养中最根本的内容21、职业技能的特点:a、时代性b、专业性c、层次性、4综合性22、职业技能的作用:a、职业技能是企业发展生产经营活动的前提和保证;b、职业技能关系到企业的核心竞争力;c、职业技能是就业的保障;d、职业技能有助于增强竞争力;e、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段(p5423、职业技能有效发挥需要职业道德保障:a、职业道德对职业技能具有统领作用;b、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用;c、职业道德对职业技能的提高具有促进作用24、提高职业技能的途径:a、脚踏实地;b、勇于进取;c、与时俱进25、职业道德修养的重要性:a、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展;b、加强职业道德修养有助于职业境界的提高;c、加强职业道德修养有利于个人成才26、从业人员的职业道德修养,需要注意以下几点:a、加强职业道德修养,要端正职业态度;b、加强职业道德修养要强化职业情感;c、加强职业道德修养要注重历练职业意志27、文明礼让是做人的起码要求,也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现28、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平29、市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求30、人在职场-敬业的重要性:a、敬业是从业人员在职场立足的基础;b、敬业是从业人员事业成功的保证;c、敬业是企业发展壮大的根本31、敬业作为一种职业精神,是职业活动的灵魂,是从业人员的安身立命之本32、敬业包含四层含义:a、恪尽职守b、勤奋努力c、享受工作d、精益求精33、敬业的特征:主动、务实、持久34、敬业的要求:a、强化职业责任;b、坚守工作岗位;c、提高职业技能35、人在职场-诚信的重要性:一、诚信关系着企业的兴衰:a、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产;b、诚信是企业树立良好形象的需要;c、诚信是企业组织绩效的保证二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力:a、遵守诚信之规是人的社会化的需求;b、遵守诚信之规是人们谋求职业的需求;c、遵守诚信之规是人们职业发展的需求36、诚信的特征:通识性、智慧性、止损性、资质性37、诚信的要求:尊重事实、真诚不欺、讲求信用、信誉至上38、诚信就是真实无欺,遵守约定和践行承诺的行为39、诚信的本质内涵是真实、守诺、信任即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任40、公道的特征:a、公道标准的时代性b、公道观念的多元性c、公道意识的社会性41、人在职场公道的重要性:a、公道是企业发展的重要保证;b、公道是员工和谐相处,实现团队目标的保证;c、公道是确定员工薪酬的一项目标;d、公道是否影响到员工职业发展的前景42、公道的要求:a、平等待人b、公私分明c、坚持原则d、追求真理43、人在职场纪律的重要性:a、职业纪律影响到企业的形象;b、职业纪律关系到企业的成败;c、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准;d、遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展44、纪律的含义:一般来说,职业纪律是指在特定的职业活动范围内,从事某种职业的人们所必须共同接受,共同遵守的行为规范45、纪律的特征:a、社会性b、强制性c、普遍适用性d、变动性46、纪律的要求:a、学习岗位规则b、执行操作规程c、遵守行业规范d、严守法律法规47、一、节约是企业兴盛的重要保证:a、节约是企业制度的重要内容;b、节约使企业增强成本意识;c、节约使企业重视产品质量;d、节约促使企业创新技术48、人在职场节约的重要性:a、节约是企业兴盛的重要保证;b、节约是从业人员立足企业的品质;c、节约是从业人员事业成功的法宝49、节约的含义:一般来说,职业活动中的节约,是指从业人员爱惜和戒指、节省使用企业财务及社会资源的行为50、节约的特征:a、时代代表性b、社会规定性3价值差异性51、节约的要求:a、爱护公物b、节约资源c、艰苦奋斗52、人在职场合作的重要性:a、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求;b、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段;c、合作是打造优秀团队的有效途径53、合作的特征:a、社会性b、互利性c、平等性54、合作的要求:a、求同存异b、互相协作c、公平竞争55、人在职场奉献的重要性:一、奉献是企业健康发展的保障a、奉献是企业发展的道德要求b、奉献提升企业的道德境界二、奉献是从业人员履行职业责任的必由之路三、奉献有助于创造良好的工作环境四、奉献是从业人员实现职业理想的途径a、具有奉献精神,能把职业当事业来做;b、具有奉献精神,对工作积极主动,总会有成才的机遇;c、具有奉献精神,能使个人价值融入集体价位之中56、奉献的特征:a、非功利性b、普遍性c、可为性57、奉献的要求:a、尽职尽责;b、尊重集体;c、为人民服务58、奉献是一种最高层次的职业道德,“不以追求报酬为目的”或者说,为干好工作而努力的态度和精神就是风险,这应当是奉献最根本特性也是精确判断是否奉献的重要标准59、奉献的含义:是指舍弃个人或本集团的利益,去谋求他人或更大集团、国家、社会利益的自愿行为和精神境界。第二章职业道德知识部分考试重点一、绪论(一鉴定要求理解道德的内涵,懂得道德是做人的根本;能够正确认识道德与法律的区别和联系;掌握职业道德的概念;能够正确认识职业道德与自身工作的关系;把握公民道德建设实施纲要以及党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容。(二鉴定重点1.道德与职业道德(1道德道德的概念道德与法律的区别与联系以德治国和依法治国是治国的重要方略中华民族的优秀传统道德(2职业道德职业道德的概念职业道德的特征市场经济对职业道德的正、负面影响2.公民道德建设实施纲要(1公民道德建设的指导思想和方针政策(2公民道德建设的主要内容3.党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容二、职业道德与企业的发展(一鉴定要求掌握企业文化的概念、内容和功能,正确认识职业道德与企业文化之间的内在关系;深入理解职业道德对增强企业凝聚力和竞争力的作用。(二鉴定重点1.企业文化(1企业文化的内涵(2企业文化的主要内容(3企业文化的价值和功能(4职业道德与企业文化的关系2.职业道德对增强企业凝聚力的作用职业道德有利于协调员工同事间、员工与领导之间以及员工与企业间的关系。3.职业道德对提高企业竞争力的作用(1职业道德有利于提高企业的产品和服务质量(2职业道德可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益(3职业道德可以促进企业技术进步(4职业道德有利于企业摆脱困境,实现企业阶段性的发展目标(5职业道德有利于企业树立良好形象,创造著名品牌三、职业道德与人自身的发展(一鉴定要求深刻理解劳动对人的生存和发展的重要性;掌握职业道德对事业成功的重要意义;正确认识职业道德与人格的关系。(二鉴定重点1.人总要在一定的职业中工作和生活从事职业活动是人谋生的手段,是人生存和发展的需要,是人获得自由而全面发展的重要条件。2.职业道德是人事业成功的保证(1没有职业道德的人干不好任何工作(2职业道德是事业成功的重要条件(3每一个成功的人往往都具有较高的职业道德素质3.职业道德是人格的一面镜子(1人的职业道德反映着人的整体道德素质(2人的职业道德素质的提高,有利于人的思想道德素质的整体提高(3提高职业道德水平是人格升华的重要途径四、文明礼貌(一鉴定要求正确理解什么是文明礼貌;牢记全国职工文明守则和公民道德建设实施纲要的基本道德规范;把握文明礼貌与企业形象的关系。(二鉴定重点1.文明礼貌的内涵及其价值(1文明礼貌的内涵(2文明礼貌是从业人员的基本素质源:(3文明礼貌是塑造企业形象的需要2.文明礼貌的基本要求(1仪表端庄(2语言规范(3举止得体来源:(4待人热情五、爱岗敬业(一鉴定要求理解爱岗敬业的内涵和价值;正确认识在现代市场经济条件下,爱岗敬业与职工自主择业的关系;把握爱岗敬业的具体要求。(二鉴定重点1.爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业发展的需要(1职业态度与爱岗敬业的内涵(2爱岗敬业是中华民族的传统美德(3爱岗敬业是现代企业发展的需要2.爱岗敬业与职业选择(1职业选择的内涵(2职业选择的意义(3劳动力市场的开放为人们的职业选择提供了有利条件源:(4严峻的就业现实要求人们爱岗敬业3.爱岗敬业的具体要求(1树立职业理想(2强化职业责任(3提高职业技能六、诚实守信(一鉴定要求弄清诚实守信的科学内涵;正确理解市场经济是信用经济,诚实守信是市场经济的法则;掌握诚实守信的具体要求,在具体的生产和经营实践中,忠实地履行诚实守信的职业道德规范。(二鉴定重点1.市场经济是信用经济(1诚实守信是市场经济的法则(2建立信用经济的一般途径(3诚实守信是企业的无形资本2.诚实守信的内涵及其价值(1诚实守信是一个人品德修养和人格高尚的重要体现(2做人诚实守信,是赢得他人尊重和友善的基本前提(3诚实守信是做人的基本原则(4诚实守信是从业之要3.诚实守信的具体要求(1忠诚所属企业(2维护企业信誉(3保守企业秘密七、办事公道(一鉴定要求 了解办事公道的含义及其在职业实践活动中的价值； 掌握办事公道的具体要求， 提高办 事公道的觉悟和意识。 (二鉴定重点 1办事公道的含义 2办事公道是企业活动的根本要求 3办事公道的具体要求 (1坚持真理 (2公私分明 (3公平公正 (4光明磊落 八、勤劳节俭 (一鉴定要求 掌握勤劳节俭的内涵和基本要求； 明确勤劳节俭是人生美德； 充分认识勤劳节俭不仅有 利于增产增收，而且有利于社会的可持续发展。 (二鉴定重点 1勤劳节俭的内涵和基本要求 (1勤劳节俭是中华民族的传统美德 (2勤劳节俭的内涵 的美女编辑们 (3勤劳节俭的基本要求 2勤劳节俭的意义和价值 (1勤劳是人生存的必要条件，是人致富的铺路石，是事业成功的重要保证 (2节俭是维持人类生存的必需，是持家之本，是安邦定国的法宝 (3勤劳节俭有利于防止腐败 (4勤劳节俭是创业家的成功修养 (5勤劳节俭有利于增产增收：勤劳促进效率的提高，节俭降低生产的成本 (6勤劳节俭有利于社会的可持续发展 九、遵纪守法 (一鉴定要求 掌握遵纪守法的含义和具体要求。 (二鉴定重点 1遵纪守法的含义及其在现代社会中的价值 (1职业纪律的含义及其特点 (2遵纪守法是从业人员的基本要求 遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质 遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求 (3遵纪守法是从业的必要保证 2遵纪守法的具体要求 (1学法、知法、守法、用法 要学法、知法，增强法制意识 遵纪守法，做文明公民 用法护法，维护正当权益 (2遵守企业纪律和规范 遵守劳动纪律 的美女编辑们 本文来源:考试大网 来源：考试大 考试大全国最大教育类网站(wwwExa 采集者退散 本文来源:考试大网 来源：考试大 遵守财经纪律 遵守保密纪律 遵守组织纪律，坚持民主集中制原则 遵守群众纪律 十、团结互助 (一鉴定要求 掌握团结互助的含义及团结互助在现代社会生产中的价值和基本要求。 (二鉴定重点 1团结互助的内涵及其价值 (1团结互助的基本含义 (2团结互助的价值和意义 团结互助营造人际和谐氛围 的美女编辑们 团结互助增强企业内聚力 2团结互助的基本要求 (1平等尊重 平等尊重的含义 平等尊重的具体要求 (2顾全大局 顾全大