（技术经济及管理专业论文）基于供应链的企业采购管理研究.pdf

摘要 进入2 0 世纪9 0 年代以后，随着科学技术的进步和生产力的发展， 顾客消费水平的不断提高，企业之间的竞争日盏加剧，加上政治、经 济、社会环境的巨大变化，使得整个市场需求的不确定性大大增加。 企业面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，先前的“纵向一体化” 管理模式( 企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成 品或零部件的其它企业直采取投资自建、投资控股或兼并的一种管 理模式。) 已难以在当今市场竞争条件下获得所期望的利润。在这种情 况下，人们自然会将资源延伸到企业以外的其他地方，借助其他企业 的资源达到快速响应市场需求的目的。于是出现了“横向一体化”的 思维方式。供应链管理即是“横向一体化”管理思想的一个典型代表。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供 应商到最终用户的物流计划和控制等职能。它否定了过去那种从设计、 制造直到销售都自己负责的经营模式，提倡在全球范围内与供应商和 销售商建立最佳合作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结 成利益共同体。在供应链管理环境下，企业要达到快速响应市场需求 的目的，其采购管理面临着诸如采购信息化、采购质量和成本、采供 关系等挑战。 本文首先通过系统的阐述供应链的概念、分类及供应链管理的概 念、原则和内容，从而构筑了本文的理论基础；继而，对供应链管理 下的采购和采购管理加以分析，分别阐述了采购在供应链中的地位、 供应链管理下的采购和采购管理的定义并提出了本文研究的问题：企 业采购管理在供应链环境下面l 临的挑战；接着，针对所提出的问题提 出了供应链环境下企业采购管理的实施方案，如管理信息系统的建立 和完善、采购组织和漉程的重构、即时制采购的实施及供应商管理。 本文最后以a 公司为案例进行研究，结合前述的理论框架，通过 对其采购和供应商管理现状的比较分析，找出不足之处，提出了改进 建议和设想。论文的研究结果可对我国企业开展有效的采购和供应商 管理工作起到一定的参考和借鉴作用。 关键词：供应链，供应链管理，采购，采购管理，供应商管理 a b s t r a c t s i n c e1 9 9 0 s ，w i t ha d v a n c e m e n to ft e c h n o l o g ya n d d e v e l o p m e n to f p r o d u c t i v i t y ，c u s t o m e rc o n s u m p t i o nl e v e lh a sb e c o m eh i g h e r ，c o m p e t i t i o n b e t w e e nc o r p o r a t i o n sh a sb e c o m em o r ef u r i o u s ，m o r e o v e i ，s i t u a t i o n so f p o l i t i c s ，e c o n o m ya n ds o c i e t yh a v eb e e nc h a n g e dg r e a t l y ，s ou n c e r t a i n t y f o rr e q u i r e m e n to fc u s t o m e rh a sb e e ni n c r e a s e d w h e ne n t e r p r i s ef a c e sa c h a n g e f u la n du n f o r e s e e nb u y e r sm a r k e ta n da d o p t sp r e v i o u s ”v e r t i c a l i n t e g r a t i o n ”m a n a g e m e n tp a t t e r n ( o np u r p o s eo fm a n a g e m e n ta n dc o n t r o l ， m a n u f a c t u r ea l w a y sm a n a g e st h eo t h e re n t e r p r i s eo fo f f e r i n gr a wm a t e r i a l ， s e m i m a n u f a c t u r e dg o o d so rc o m p o n e n t sf o ri t t h r o u g hi n v e s t m e n tf r o m b u i l d i n g ，c o n t r o ls h a r eo rm e r g e ra n da c q u i s i t i o n ) ，i th a sa l r e a d yb e e n h a r dt og e ta n t i c i p a n tp r o f i t u n d e rt h i sk i n do fc o n d i t i o n ，e n t e r p r i s ew i l l l o o ka f t e rr e s o u r c eo u t s i d ea n dr e c u rt ot h er e s o u r c eo fo t h e re n t e r p r i s e s 0 nt h e p u r p o s e o f r e s p o n d m a r k e td e m a n d f a s t ，s o “h o r i z o n t a l i n t e g r a t i o n ”m a n a g e m e n tp a t t e r nh a sa r i s e n s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tis at y p i c a lr e p r e s ；e n t a t i v eo f h o r i z o n t a li n t e g r a t i o n ”m a n a g e m e n tt h o u g h t s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t i sak i n do f i n t e g r a t e dm a n a g e m e n t t h o u g h ta n dm e t h o d ，i tc a r r i e so u tl o g i s t i c sp l a na n dc o n t r o lf r o ms u p p l i e r t ol a s tu s e ri nc h a i n i th a s n e g a t e d t h e o p e r a t i o np a t t e r n w h i c hi s m a n u f a c t u r e s d e s i g n i n g ，m a n u f a c t u r i n g a n ds a l e b yt h e m s e l v e s ， a n d a d v o c a t e dt o e s t a b l i s h i n g b e s t c o o p e r a t i v ep a r t n e r r e l a t i o nb e t w e e n s u p p l i e ra n dd i s t r i b u t o r si nt h es p h e r eo fw h o l ew o r l d ，f o r m i n gak i n do f l o n g - t e r ms t r a t e g i ca l l i a n c ew i t ht h e ma n db e n e f i tc o m m u n i t y i ns u p p l y c h a i n m a n a g e m e n te n v i r o n m e n t ，o i l t h e p u r p o s e o f r e s p o n d m a r k e t d e m a n d f a s t ，e n t e r p r i s e sp u r c h a s i n gm a n a g e m e n t h a sf a c e dw i t h c h a l l e n g e s s u c ha s p u r c h a s i n gi n f o r m a t i v ep r o c e s s ，p u r c h a s i n gq u a l i t y a n dc o s ta n dr e l a t i o nb e t w e e ns u p p l i e ra n dd i s t r i b u t o r s a tf i r s t ，t h i sp a p e rm a k e sas y s t e m a t i ce x p o s i t i o no fs u p p l yc h a i n s c o n c e p t ，c l a s s i f y a n d s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t sc o n c e p t ，c o n t e n t ， p r i n c i p l e ，a n d b u i l d st h et h e o r e t i c a lf o u n d a t i o no ft h i s p a p e r t h e n ，i t a n a l y s e sp u r c h a s i n g a n d p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t i n s u p p l y c h a i n e n v i r o n m e n t ，e l a b o r a t e s t h e p o s i t i o n a n dd e f i n i t i o no f p u r c h a s i n g i n s u p p l y c h a i nr e s p e c t i v e l y ，a n d p u t s f o r w a r dt h e p r o b l e m a i m a tt h e p r o b l e m ，i tp u t s f o r w a r d i m p l e m e n ts c h e m e f o r e n t e r p r i s ep u r c h a s i n g m a n a g e m e n ti ns u p p l yc h a i ne n v i r o n m e n ts u c ha st h ee s t a b l i s h m e n ta n d i m p r o v e m e n t o f m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m，r e e n g i n e e r i n g o f p u r c h a s i n go r g a n i z a t i o na n dp r o c e s s ，i m p l e m e n to f j u s t - i n - t i m ep u r c h a s e a n dm a n a g e m e n to fs u p p l i e r 。 a tt h ee n do ft h i sp a p e r ，t a k i n ga c o m p a n y a sac a s e ，c o m p a r i n gt h e s t a t u so fi t s p u r c h a s i n ga n ds u p p l i e rm a n a g e m e n t ，i tp u t sf o r w a r ds o m e i m p r o v e m e n ts u g g e s t i o n st o t h ee x i s t i n gp r o b l e m si n l i g h to ft h ea b o v e a n a l y s i s k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i n ，s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，p u r c h a s i n g ， p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t ，s u p p l i e rm a n a g e m e n t n 武汉理工大学硕士论文 1 1研究目的 第1 章引言 2 0 世纪9 0 年代以来，由于科学技术的进步和生产力的发展，顾客 消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加上政治、经济、社会环境 的巨大变化，导致需求曰益多样化，使得需求的不确定性大大增强。 市场需求不确定性也是促进企业不断提高自身竞争能力的外在压力。 在全球市场的激烈竞争中。企业面对一个变化迅速且无法预测的买方 市场，传统的生产与经营模式对市场剧变的响应能力越来越迟缓，为 了摆脱困境，企业采取了许多先进的制造技术和管理方法，但最后人 们终于意识到问题不在于具体的制造技术和管理方法本身，而是在于 它仍局限于传统生产与经营模式的框框之内。 在传统模式下，企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材 料、半成品或零部件的其它企业采取投资自建、投资控股或兼并的方 式，这种方式即为“纵向一体化”( v e r t i c a li n t e g r a t i o n ) 管理模式， 即某核心企业与其它企业是一种所有权关系。这种模式随着科技迅速 发展暴露出了各种缺陷，如增加其投资负担、承担丧失市场时机的风 险、追使企业从事不擅长的业务活动、在每个业务领域都直接面临众 多竞争对手、增大企业的行业风险等等。从8 0 年代后期，国际上越来 越多的企业放弃了这种经营模式丽采用“横向一体化”( h o t i z o n t a l i n t e g r a t i o n ) 模式，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业 只抓最核心的东西：产品方向和市场。这种模式避免了自己投资带来 的基建周期长等问题，赢得了产品在低成本、高质量、早上市等方面 的竞争优势。“横向一体化”形成了一条从供应商再到分销商的贯穿所 有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当 把所有企业依次连接起来，便形成了供应链，由此把这种管理方式称 为供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 。供应链管理具有如 下特点：( 1 ) 快速响应；( 2 ) 供应具有柔性；( 3 ) 顾客化定制生产：( 4 ) 与最终需求同步生产；( 5 ) 合作伙伴间的能力是集成的等等。实践证 明，通过良好的供应链管理可以在进入新市场、开发新产品、开发新 渠道、改善售后服务水平、提高用户满意度、降低库存、降低后勤成 本、提高工作效率等方面获得满意效果。 武汉理工大学硕士论文 1 2 国内外研究现状 1 2 1 供应链管理的研究现状 近年来，供应链管理问题引起了国内外学者的广泛关注，并取得 了一定的研究成果。其中具有代表性的有以下几个方面。 】、集成化供应链为了成功地实施供应链管理，使供应链管理真 正成为有竞争力的武器，就应将企业内部以及供应链各节点企业之间 的各种业务看作一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。 2 、敏捷供应链2 0 世纪8 0 年代后期，美国提出了敏捷制造的概 念，强调基于互联网的信息开放、共享和集成。敏捷制造和供应链管 理的概念都是把企业资源的范畴从单个企业扩大到整个社会，使企业 之间为了共同的市场利益而结成战略联盟。 3 、绿色供应链新的环境时代对全球范围内制造和生产型企业提 出了一个新的挑战，即如何使工业生产和环境保护能够共同协调发展。 由于公众、法规及环境标准的压力，环境管理已成为企业不容忽视的 重要问题。面对这种压力，企业必须重新调整供应链流程，把环境问 题融于整个供应链过程。 4 、供应链的设计设计和运行一个有效的供应链对于每一个企业 都是至关重要的，f i s h e r 认为供应链的设计要以产品为中心，必须设 计出与产品特性一致的供应链，即产品的供应链设计策略。 5 、供应链伙伴选择供应链管理是通过供应链上成员之间的合作 和能力的协同，来有效地实现各种资源的集成与优化利用。合作伙伴 关系是供应链管理研究中的一个重要组成部分，供应链的伙伴关系选 择涉及到诸多因素：如产品质量、价格、交货提前期、加工能力等。 6 、供应链库存技术供应链库存管理技术主要包括供应商管理库 存( v m i ) 、联合库存管理( j m i ) 以及协同规划、预测和补给( c p f r ) 。 7 、供应链信息技术信息共享是实现供应链的基础，有效的供 应链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持。信息技术在供应链管 理中的应用主要包括：基于e d i 、基于i n t e r n e t 、基于电子商务的供应 链管理信息技术支持系统。 8 、供应链建模技术研究供应链建模技术，建立相应的供应链模 型对于供应链管理中的各项分析和决策活动是十分必要的。目前供应 链建模技术主要包括：网络设计法、近似方法、基于仿真的方法。 就目前的研究和应用情况来看，供应链管理已经越来越被人们所 武汉理工大学硕士论文 重视。在总结近几年对供应链管理研究的基础上，以下几个问题还值 得进一步探讨。 1 、集成化供应链动态联盟集成化供应链动态联盟是基于一定的 市场需求、根据共同目标而组成的，通过实时信息的共享来实现集成。 它是供应链管理发展的必然趋势。 2 、供应链的重构与优化供应链的重构与优化是目前另外一个得 到广泛研究的领域。为了提高企业供应链运行的绩效，适应市场的变 化，增加企业的竞争力，需要对企业的供应链进行优化与重建，以获 得更加精细的、敏捷的、柔性的企业竞争优势。 3 、供应链绩效评价供应链管理与传统企业管理模式有较大差 别，在绩效评价上也有所不同。为了科学、客观地反映供应链的运营 情况，应该考虑建立与之相适应的供应链绩效评价方法，并确定相应 的绩效评价指标体系。 1 2 2 采购管理的研究现状 人们对采购供应职能的绩效产生兴趣是在2 0 世纪，但远在1 9 0 0 年之前，其独立性与重要性就受到了美国许多铁路企业的重视。第一 本专门针对采购的书铁路用品的解决对策一采购处置( t h e h a n d l i n g o fr a i l w a ys u p p l i e s - - t h e i rp u r c h a s ea n dd i s p o s i t i o n ) 在18 87 年出版， 作者是马歇尔柯克曼，他是芝加哥和西北铁路公司的一名管理人员。 在第一次世界大战( 1 9 1 4 1 9 1 8 年) 之前，大多数企业主要把 采购职能当作一种文书活动。但在第一次和第二次世界大战( 1 9 3 9 1 9 4 5 年) 期间，由于市场几乎是无限的，所以企业的成功更在于 从供应商那里获得原材料、用品和服务的能力。从那时起，人们开 始关注采购职能的组织、政府以及程序，采购职能也开始作为一种 独立的管理活动而出现。迸入2 0 世纪7 0 年代以来，由于在国际范 围内出现的原材料短缺和价格的涨幅过大，而1 9 7 3 年夏季的中东石 油禁运更加刷了材料的短缺和价格的飞涨。这些交化使得采购部门 倍受瞩目，进一步强化了采购对于高层管理的决定性作用。 著名管理学大师德鲁克认为改进生产工艺、降低原材料消耗是企 业的第一利润源泉；增加销售量、提高销售利润率是企业的第二利 润源泉。9 0 年代以后，由于竞争越来越激烈，再加上客观技术的限 制，企业在这两个方面努力的空间也就越来越小。因此，企业要在 竞争中保持有利位置，获取利润，就必须开发第三利润源泉，即通 3 武汉理工大学硕士论文 过加强采购管理、降低采购成本来实现利润增加。采购供应部门已 受到企业越来越多的重视，采购职能从企业生存的必要条件变成管 理的一个热点，人们也更深入地探求采购领域潜在的改进机会。在 国外，许多行业和公司都建有自己的采购网络或采购中心，近8 0 的企业建立有自己的采购管理系统。如汽车行业中，通用、福特和 戴姆勒一克莱斯勒三大汽车公司联合组建了全球最大的汽车零部件 网络c o v i s i n t 。戴尔、i b m 、沃尔玛等公司都建立有自己的网络采 购管理系统，在中国都先后设有采购中心。许多采购管理软件开发 公司也如雨后毒笋般涌现，仅国内的就有：速达软件技术( 广州) 有限公司、金蝶公司、用友公司、上海天阚软件公司等。 1 3 研究意义 供应链管理提出的时间并不长，但它已引起人们的广泛关注。 近几年来，供应链管理的实践已扩展到了一种所有加盟企业之间的 长期合作关系，超越了供应链出现初期的那种主要以短期的、基于 某些业务活动的经济关系，使供应链从一种作业性的管理工具上升 为管理性的方法体系。 采购管理是物流管理的重点内容之一，它在供应链企业之间的 原材料和半成品生产合作交流方面架起了一座桥梁，沟通生产需求 与物资供应的联系。在供应链管理模式下，采购工作要做到五个恰 当：恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的 来源。中国企业管理体制与运作模式受“大而全”、“小而全”思想 的影响非常严重。“万事不求人”的封建主义思想使企业成为一个封 闭系统，与开放式的全球制造和供应链管理模式相差甚远。传统的 为库存而采购、多个供应源、注重价格、与供应商竞争多于合作的 采购模式己越来越不利于企业的发展。在供应链管理环境下，企业 要提升整个供应链的竞争力、实施有效的采购管理必须在管理信息 技术、组织和业务流程、质量和成本控制、采购模式、供应商管理 等方面做出重大改进。因此，研究供应链管理环境下的企业采购管 理对我国企业快步迈向国际市场、提高在国际市场上的生存和竞争 能力有着十分重要的理论与实际意义。 4 武汉理工大学硕士论文 第2 章供应链管理的理论基础 2 1 供应链的概念及分类 2 1 1 供应链的概念 供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发 给出了不同的定义。 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部制造过程，它 是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售的 活动，再传递到零售上和用户的一个过程。传统的供应链概念局限 于企业的内部操作上，注重企业自身的资源利用。 后来供应链的概念注意了与其它企业的联系，注意了供应链的 外部环境，形成了更大范围、更为系统的概念：“通过链中的不同企 业的制造、组装、分销、零售等到过程将原材料转换成产品，再到 最终用户的转换过程。” 而后供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心 企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、 用户的用户及一切后向的关系。哈理森( 1 t a r r is o n ) 进而将供应链 定义为：“供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、 并且将成品销售到用户的功能网链。” 我国学者马士华认为：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终 产品，最后由销售网络把产品送到消费者者手中的将供应商、制造 商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模 式。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链， 而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而 增加其价值，给相关企业带来收益。其结构模型如图2 1 。 武汉理工大学硕士论文 2 1 2 供应链的分类 图2 1供应链结构模型 供应链按照不同的标准划分，可以得到不同的类型。 1 、稳定供应链和动态供应链 按照供应链存在的稳定性来划分，可以将供应链分为稳定的供应 链和动态的供应链两种。一般来说，由相对稳定、单一的市场需求组 成的供应链具有较强的稳定性，这种供应链的市场脉搏比较容易把握， 而由相对频繁变化、复杂需求组成的供应链则具有较高的动态性，市 场需求难于把握。这两种类型的供应链本身没有优劣之分，企业需要 按照不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。 2 、平衡供应链和倾斜供应链 按照供应链容量的大小和用户需求的关系，可以将其划分为平衡 的供应链和倾斜的供应链两种。平衡供应链是指供应链容量大小能够 满足客户需求的供应链。这里供应链的容量指的是供应链的资源能力， 这些资源包括所有供应商、制造商、分销商、零售商在内的供应链节 点企业的物质资源，诸如设备数量、生产能力和整个供应链的综合能 力等。倾斜供应链是当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增 加、浪费增加等现象时，企业不能处在最优状态下运作的供应链。关 于平衡供应链和倾斜供应链如图2 - 2 所示。 图2 2 平衡供应链和倾斜供应链 武汉理工大学硕士论文 平衡的供应链可以实现各主要职能( 采购低采购成本、生产规 模效益、分销低运输成本、市场产品多样化和财务资金运转快) 之 间的均衡。 3 、有效性供应链和反应性供应链 不同的供应链具有不同的功能模式，按照这个标准，可以将供应 链划分为有效性供应链和反应性供应链两种。所谓有效性供应链是指 体现供应链物理功能的供应链，这种供应链以最低的成本将原材料转 化成零部件、半成品、产品，并将它们在供应链中运输。反应性供应 链和有效性供应链不同，它主要体现供应链的市场中介功能，郢把满 足用户需求的产品分配到有响应需求的市场，并对来预知的需求做出 快速反应等。表1 1 是对这两种供应链的比较。 表2 1反应性供应链和有效性供应链的比较 反应性供应链有效性供应链 基本目标对需求做出快速反应，减小以最低的成本供应可预测的 损失需求 制造的核心配置多余缓冲库存保持高的平均利润率 提前期通过大量投资缩短提前期不增加成本而缩短提前期 产品设计策略采用模块化设计以延迟产追求绩效最大化而成本最小 品差别纯 节点企业的标准以速度、柔性、质量为核心以成本和质量为核心 2 2 供应链管理基础理论 2 2 1 供应链管理的概念 计算机网络的发展进一步推动了制造业的全球化、网络化过程。 虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现，更加迫切需要新的管理模式 与之相适应。传统的企业组织中的采购( 物资供应) 、加工制造( 生产) 、 销售等看似整体，但却是缺乏系统性和综合性的企业运作模式，已经 无法适应新的制造模式发展的需要。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供 应商到最终用户的物流计划和控制等职能。例如，伊文斯( e v e n s ) 认 为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供 应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理 武汉理工大学硕士论文 模式。”菲和浦( p h i l i p ) 9 l i l 认为供应链管理不楚俄心商管理的剐称， 而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的 效率，注重企业之润的合作最早人镪把供应链镑辨桶重点液在管理 库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户韶；求馊化的缓冲手段。 它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠她送鲥l 3 户手中所需要 的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而硼定最佳的库存投 资额。因此，其主要的工作任务是管理库存和运埝。觊在觞供应链管 理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各 企业分担采购、生产、分销和销售的职能成为一令协蛐发展的有机体。 2 2 2 供应链管理的原则 为了实现供应链管理的目标，即要将顾客所话朋正确的产品 ( r i g h tp r o d u c t ) 、能够在正确的时间( r i g h tn 敝，l 、按照正确的数 量( r i g h t0 u a n t i t y ) 、正确的质量( r i g h t0 u a l i t y ) 、i l ! 慨的状态( r i g h t s t a t u s ) 送到正确的地点( r i g h tp l a c e ) 一一即”l 硪”并使总成本最 小，供应链管理需遵循以下基本原则： l 、供应链上的每个供应商以最低的成本和贺川续可靠的满足其 客户的需求； 2 、供应链管理从一个全新的高度对物流和信心，m 行有效管理其 侧重点在于公司之间或内部之间的链接。因此，起干| | j 对原材料供应 商、生产制造商、批发商、零售商以及最终消费者j ：f 【成的系统进行 的管理。每个贸易伙伴都是该系统的一个子系统； 3 、贸易伙伴之间的密切合作、共享信息、共批m 险、建立双赢的 合作策略： 4 、应用现代科技( 如标识i d ) 代码、条码应_ i _ l 籼i “ 符及电子数据 交换( e i ) i ) 等作为管理手段。 5 、在整个供应链领域建立信息系统。信息系统门纯应该处理日常 事务和电子商务；然后支持多层次酌决策信息，如稀) r 计划和资源规 划；最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行n “艚性的策略分析。 6 、建立整个供盔链的绩效考核准强i j ，供盔链幻最终验收标准是客户的满意 程度。 2 2 3 供应链管理的内容 供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应( s u i ，t ，jy ) ，生产计划 ( s c h e d u l ep l a n ) 、物旅( t o g i s t i c s ) 、需求( 雠、6 ) 供应链警 s 武汉理工大学硕士论文 理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以 i n t e r n e t i n t r a r l e t 为依托，围绕供应、生产作业、物流( 主要指制造 过程) 、满足需求来实施。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供 应商到用户的物料( 零部件和成品等) 和信息。供应链管理的目标在 于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的 平街。 图2 - 3 供应链管理涉及的领域 在以上四个领域的基础上，可以将供应链管理细分为职能领域和 辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产 控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服 务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 由此可见，供应链管理不仅关心物料实体在供应链中的流动，除 了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链还包括以 下主要内容： 1 、战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 2 、供应链产品需求预测和计划 3 、供应链的设计( 全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和 定位) 4 、企业内部与企业之间的物料供应与需求管理 5 、基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化设计跟踪 和机制 6 、基于供应链的用户服务和物流( 运输、库存、包装等) 管理 7 、企业间资金流管理( 汇率、成本等问题) 武汉理工大学硕士论文 8 、基于i n t e r n e t i n t r a n e t 的供应链交互信息管理等 供应链管理注重总的物流成本( 从原材料到最终产品的费用) 与 用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机结合在 一起，从而最大限度发挥出供应链整体力量，达到供应链企业群体获 益的目的。 2 3 集成供应链 我国企业的供应链长期存在成本过高、库存水平过高、产品寿命 周期过长和开发能力不强等问题。为了适应国际化、动态化市场的激 烈竞争，集成供应链管理( i n t e g r a t e ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，简 称l s c m ) 应运而生。 i s c m 力求克服原有的采购、生产、分销和销售之间的障碍，摒弃 了传统管理思想中的弊端，把企业内部和相关企业共同的产、购、销、 人、财、物管理看作是供应链的整体功能。从而将企业内的供应链和 企业外的供应链集成起来，力求达到整个供应链全局的动态最优目标。 2 3 1 集成供应链集成机理 关于如何实现供应链集成化过程，s t e v e n s 的工作应该说是开拓 性的。首先他提出了一个关于供应链集成的过程模型，即供应链管理 的四个阶段，主要包括以提高管理技术为目标的功能性集成到以提高 组织整合度的内部集成到企业间的战略性合作的外部集成过程， t o w i l l 也认为供应链管理是态度( 理念) ，组织和技术等方面的集成。 “资源外用”是供应链集成的动力和目的，所以供应链的集成模 式是一个“外源外用”的问题。通过集成使企业从“橄榄形”向“哑 铃形”转变，图2 4 反映了供应链的外部资源利用集成机理。 图2 - 4供应链的外部资源利用集成机理 1 0 武汉理工大学硕士论文 2 。3 2 集成供应链管理的实现 1 、实施供应链管理要解决的若干问题 a 供应链的高成本( 大约占净销售值5 一2 0 ) b 库存水平过高( 库存水平经常保持在3 5 个月) c 部门之间的冲突 d 目标重构 e 产品寿命周期变短 f 外部竞争加剧 g 经济发展的不确定性增加 h 价格和汇率的影响 i 用户多样化需求，等等 要解决这些问题，真正实现集成化供应链管理，企业要进行以下几 个方面的转变： a 企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题 b 企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵一横一体的多维 空间思维方式转变 c 企业要放弃“小而全，大而全”的封闭经营思想，向与供应链中 的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变 d 企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的 畅通和透明度 e 所有的人和部门都应该对共同任务有共同的认识和了解，祛除部 门障碍，实行协调工作和并行化经营 f 风险分担与利益共享 2 、集成供应链管理实现的步骤 企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式，一般要经过 五个阶段。 阶段1 ：基础建设 这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分 析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环 境，对市场的特征和不确定性分析和评价，最后相应地完善企业的供 应链。 阶段2 ：职能集成 职能集成阶段集中处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物 流实施集成化管理，对组织实行业务流程重构，实现职能部门的优化 1 1 武汉理工大学硕士论文 集成，通常可以建立交叉职能小组，参与计划和执行项目，以提高职 能部门之间的合作，克服这一阶段可能存在的不能很好满足用户订单 的问题。 阶段3 ：内部供应链集成 这一阶段要实现企业直接控制的领域集成，形成内部集成供应链。 阶段4 ：外部供应链 实现集成化供应链管理的关键在于该阶段，将企业内部供应链与 外部的供应商和用户集成起来，形成一个集成化供应网络。此阶段企 业要特别注重战略伙伴关系管理。 阶段5 ：集成化供应链动态联盟 在完成以上四个阶段的集成以后，已经构成了一个网链化的企业 结构，我们称之为供应链共同体，它的战略核心及发展目标是占据市 场的领导地位。为了达到这一目标，随着市场竞争的加剧，供应链共 同体必将成为一个动态的网链结构，以适应市场变化、柔性、速度、 革新、知识等需要，不能适应供应链需求的企业将从供应链联盟中被 淘汰。供应链从而成为一个能快速重构的动态组织结构，集成化供应 链动态联盟。在这样的一个环境中求生存，企业如何成为一个能及时、 快速满足用户需求的供应商，是企业生存、发展的关键。 武汉理工大学硕士论文 第3 章供应链管理下的采购和采购管理 3 1 采购在供应链中的地位 制造业的快速发展过程中，“采购”正在作为一个独立的行业走向 市场前台。高效的采购对于企业优化运作、控制成本、提高质量以及 持续赢利等方面至关重要。随着全球一体化和信息时代的到来，专业 生产能够更加发挥其巨大的作用，导致企业采购的比重大大增加，使 采购及其管理的作用提升到了一个新的高度。 采购在供应链中一头连接着企业内部的客户，即所采购材料和服 务的使用者，一头连接着外部的供应商，供应链上企业外部的价值通 过采购环节向企业内部传递，最终传达到外部的客户中。因此采购从 供应的角度来讲，是整个供应链控制中上游控制的主导力量。 采购及采购管理对企业经营活动的意义重大，主要体现在以下几 个方面。 3 1 1 采购的经济杠杆作用 在企业的各种活动中，采购是非常重要的一个环节。以美国和日 本的制造类企业为饲，采购支出占销售收入的平均比例为5 3 如果销 售收入为1 0 0 万元，当采购支出( 直接原料) 降低5 ，则利润增加2 6 5 万元。如果要获锝相同的效果，则直接人工成本必须下降2 2 ，制造费 必须下降2 4 ，营销费用必须降低1 6 5 。若利润比率想要维持8 ，则 销售收入必须增加3 3 ( 换算关系见表3 1 ) 。 表3 一l 各项支出对利润的影响表 项目成本结构( 万元)降低比率利润增加( 万元) 直接原料 5 35 2 6 5 直接人工 1 22 2 2 6 4 制造费用 1 l2 4 2 6 4 营销费用 1 61 6 5 2 6 4 利润 83 3 5 ( 增加)2 6 4 销售收入 1 0 0 实际上，原材料的成本可以轻易地有5 的调整空间，因此，降低 武汉理工大学硕士论文 采购成本的机会要比提高销售额来得多些。并且，从降低采购成本而 获得利润，通常不需要增加相当多的额外费用。 3 1 2 采购在供应中的地位 企业的生产经营过程就是物资的消费过程，要使生产经营过程周 而复始、不间断地进行，就霰要不断地从市场购进物资，以补充生产 经营过程中对原材料、半成品等的需要。在整体供应链中，每个企业 既是需者，又是供者，处于供应链上的企业都是为了满足最终用户的 需求并获得最大的利润。提高利润的手段有很多，如依靠采购力量加 快物料和信息的流动，缩短交货周期，选择恰当的供应商。据资料显 示供应商可以提供占企业成本6 0 以上的物料和相关信息。供应商通过 提高其供应的可靠性及灵活性、缩短交货周期、增加送货频率等措施 从而使得企业能够缩短生产总周期、提高生产效率、减少库存、增加 对市场需求的应变能力。企业将供应商纳入自身的生产经营过程，将 采购及供应商的活动看成是自身供应链的一个有机组成，才能加快物 料及信息在整体供应链中的流动，从而可以将顾客所希望的库存成品 向前推移为半成品，进一步推移为原材料，这样既可减少整个供应链 的物料及资金负担，又可以及时将原材料、半成品转化成最终产品以 满足客户的需求。反之，如果采购不正确或是不及时，企业的生产经 营就不能顺利进行；如果采购的物资品种、规格、质量不适用，企业 的产品成本和质量就会受到影响如果采购的数量不恰当，就会影响企 业流动资金的占用。 3 1 3 采购对成本控制的作用 在全球企业的产品成本结构中，采购的原料及零部件成本占企业 总成本的比重居高不下。不同的行业有不同的成本水平，表3 - 2 罗列 了美国不同行业采购价值占商品销售成本的百分比。在中国，有数据 显示各种物资的采购成本要占企业销售成本的7 0 左右。p r o f a r j a l lj v a nw e e l e 认为通过节约采购的实际成本可以显著提高销售边际；提高 与供应商一起对质量和物流进行更好的安排，采购能为更高的资本周 转率做出贡献；通过适当的调整，供应商能对公司的改革流程做出重 大的贡献，这些方面的改善都会对公司的净资产收益率产生深刻影响。 站在这个角度，有人把采购称之为“第三方利润源泉”。 1 4 武汉理工大学硕士论文 表3 2 采购的商品和服务价值占商品销售成本的百分比 l零售计算机汽车消费类电子产品制药服务业 l6 0 - 8 5 6 0 一8 0 6 0 - 8 0 5 0 一7 0 2 5 - 5 0 1 0 - 4 0 注a ：这里的采购价值包括采购的货物、原材料和催化剂、包装材料和 由第三方完成的工作其所开具的发票上标注的价格，不包括营业税、 返还的进口税和其它税款。 3 1 4 采购在价值增值链中的作用 企业经营过程中，内、外一系列通过对投入物的增值以满足外部 消费者需要的环节，叫做价值链。从价值增值的角度看，供应链也是 一条价值链。供应链中不同的环节对价值增值贡献是不一样的。表3 3 是采购、制造和分销三个环节在易耗消费品、耐用消费品和复合制造 型生产品中对价值增值的贡献度。从中可以看出的是，采购环节对产 成品的价值增值的作用之大。供应链管理强调价值贡献职能，从这点 讲，采购是有所为的。价值链上游的质量、服务和支持、及时性 和成本决定着供应链的下游，下游的表现受上游的约束。采购处于上 游的核心环节，它一方面连接着内部客户，一方面连接着外部客户( 供 应商) 。企业通过科学管理采购环节，把企业的经营管理扩展到价值链 的上游各环节，以实现价值的最大化。 表3 - 3 产品价值增值表 产品采购生产 分销 易消耗品3 0 一5 0 5 - 1 0 3 0 一5 0 耐用消费品6 0 - 7 0 y o1 0 一1 5 1 0 一2 5 复合制造生产品 3 0 一5 0 3 0 - 5 0 5 - 1 0 总之，在外部环境发生急剧变化的今天，企业想方设法采取一切措 施以降低成本，提高利润。企业日益认识到了采购的重要性，采购通 过自身的革新，已成为影响企业竞争力及企业运作的主要因素。在2 1 世纪，采购在企业战略领导团队中将扮演重要角色。 3 2 供应链管理下的采购和采购管理 现今市场经济中最主流的采购是企业采购( 下简称采购) 。采购是 一种经济活动，是资源从供应者向购买者转移的一个过程，通过运输、 武汉理工大学硕士论文 存储、装卸、生产和加工或包装，实现资源的时空转移，这是物质实 体的转移，是一个物流过程。同时物质实体的转移过程中又内含了所 有权的转移，通过交易手段、等价交换来实现。因此采购过程是集物 流与商流于一体的过程。 3 2 1 传统的采购定义及其局限性 传统理论中对采购的定义，简单的讲是指购买用于企业价值链各 种投入的活动。长期以来，人们广为接受的一个定义是“在合适的时 间，以合适的质量、合适的数量、会适的价格，从合适的供应商获得 正确的产品和服务等。”这个概念道出了采购的基本任务：以最优的成 本从适当的、可靠的渠道获得所需的原材料和服务，被认为是与j