（技术经济及管理专业论文）基于模糊神经网络的制造企业供应商评价与选择研究.pdf

摘要 随着2 1 世纪世界经济一体化、全球化进程的加快，市场的竞争已经从单纯 的企业对企业的竞争演变为供应链之间的竞争。制造企业竞争的优势不仅取决于 公司本身，而且取决于与外部组织结构建立的合作关系，因此供应链管理已经成 为一种新的适应全球制造、顾客需求多样化的管理模式。由于供应商处在供应链 的源头的位置，供应商对于制造企业的生存和发展起着至关重要的作用，供应商 的选择直接关系着制造企业的采购成本，而采购成本在企业总成本中又占有相当 大的比重。因此，供应商管理已经成为供应链管理的重要一环，它直接影响着供 应链的整体性、连续性和协调性。 文章阐述了供应链以及供应链管理的概念，分析了供应链管理环境下合作伙 伴关系的发展及其与传统合作伙伴关系的区别，接着分析了供应商评价与选择的 实施步骤。通过借鉴国内外供应商评价选择的理论和方法成果，本文从供应商的 企业能力、服务水平与合作程度三个大的方面构建了供应商选择与评价指标体 系，对各指标进行了详细的说明，并对定量和定性指标分别进行量化研究。本文 将模糊逻辑与神经网络进行结合，建立了基于模糊神经网络的供应商评价选择模 型，使模型能同时处理定量和定性信息，并避免了传统上指标权重赋值的人为主 观性问题，并阐述了模型的原理以及构建模型的方法。最后，在m 觚。a b 环境 下对供应商评价选择模型进行实验。实验结果表明，基于模糊神经网络的供应商 评价方法可操作性较强、效果较好，具有一定的应用和参考价值。 关键词：模糊神经网络；供应商评价；供应链管理 a b s t r a c t a st h er a p i di n t e g r a t i o na n dg l o b a l i z a t i o no fw o r l de c o n o m i c ，t h em a r k e t c o m p e t i t i o nb e t w e e ne n t e r p r i s e sh a sb e e nt r a n s f o r m e dt ow h i c hb e t w e e ns u p p l y c h a i n s t h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g en o to n l yd e p e n d so nt h em a n u f a c t u r e r s ，b u ta l s o d e p e n d so nt h ep a r t n e r s h i pw h i c hi ss e tu pw i n lt h ee x t e r n a lo r g a n i z a t i o n s t h e r e f o r e , s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n th a sb e c o m ean e wm a n a g e m e n tp a t t e r n , w h i c hm e e t st h e r e q u i r e m e n t so fg l o b a lm a n u f a c t u r i n ga n dr e q u i r e m e n td i v e r s i f i c a t i o n b e c a u s eo ft h e s o u r c ep o s i t i o no fs u p p l i e r sl o c a t e di nt h es u p p l yc h a i n , s u p p l i e r sp l a ya ni m p o r t a n t r o l ei nt h es u r v i v a la n dd e v e l o p m e n to fm a n u f a c t u r e r s ，a n db e c o m ea ni n d i s p e n s a b l e f a c to fm a n u f a c t u r e r s c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s t h es e l e c t i o no fs u p p l i e ri sc l o s e l y r e l a t e dt ot h ec o s t so fp u r c h a s i n g , w h i c ha c c o u n t sf o r b i gp r o p o r t i o n o fa m a n u f a c t u r e r sc o s t t h em a n a g e m e n to f s u p p l i e ri sa ni m p o r t a n tp a r to fs u p p l yc h a i n , w h i c ha f f e c t st h ei n t e g r i t y , c o n t i n u i t ya n dc o o r d i n a t i o no f s u p p l yc h a i n t h i sp a p e ri n t r o d u c e dt h ec o n c e p to f s u p p l yc h a i na n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t a n a l y z e dt h ed e v e l o p m e n to fp a r t n e r s h i pu n d e rt h ee a a v i r o n m e n to fs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ta n dt h ed i f f e r e n c eb e t w e e nt h et r a d i t i o n a lp a r t n e r s h i pa n di t ,a n d i n t r o d u c e dt h es t e p so fs u p p l i e re v a l u a t i o na n d s e l e c t i o n a c c o r d i n gt os o m o p r i n c i p l e s ，t h i sp a p e rp r o p o s e das u p p l i e re v a l u a t i o na n ds e l e c t i o nc r i t e r i af r o mt h e p r o s p e c t so fa b i l i t y , s e r v i c el e v e la n dd e g r e eo fc o o p e r a t i o nb yr e f e r r i n gt h ef o r e i g n a n dd o m e s t i cr e l e v a n tr e s e a r c ho fs u p p l i e re v a l u a t i o na n ds e l e c t i o n ，m a d ed e t a i l e d i n s t r u c t i o no ft h ec r i t e r i aa n dd oq u a l i t a t i v ea n dq u a n t a t i v er e s e a c ho ni t t h i sp a p e r c r e a t e das u p p l i e re v a l u a t i o na n ds e l e c t i o nm o d e lb a s e do nf u z z yn e u r a ln e t w o r k , i n t r o d u c e dt h ep r i n c i p l eo ft h em o d e la n dm e t h o d so fe t e a t i n gi t a t l a s t , a n e x p e r i m e n tw a sm a d eb yu s eo fm a t l a b t h e r e s u l to ft h ee x p e r i m e n ts h o w e dt l l a l t h es u p p l i e re v a l u a t i o na n ds e l e c t i o nm e t h o db a s e do nf u z z yn e u r a ln e t w o r ki so f h i g h o p e r a b i l i t ya n dg o o de f f e c t , w h i c hh a sc e r t a i nv a l u eo fa p p l i c a t i o na n dr e f e r e n c e k e yw o r d s ：f u z z yn e u r a ln e t w o r k ；s u p p l i e re v a l u a t i o n ；s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 厦门大学学位论文原创性声明 兹呈交的学位论文，是本人在导师指导下独立完成的研究成果。 本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明 确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。 声明人( 签名) ： 年月 日 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大 学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电 子版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学 校图书馆被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索， 有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适 用本规定。 本学位论文属于 1 、保密() ，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密( ) ( 请在以上相应括号内打“4 ”) 日期：年月 e 1 日期：胪石月占日 第一章绪论 1 1 研究背景 第一章绪论 随着2 1 世纪世界经济的一体化、全球化，市场的竞争已经从单纯的企业对 企业的竞争演变为供应链之间的竞争；制造企业竞争的优势不仅取决于公司本 身，而且取决于与外部组织结构建立的合作关系，通过与供应商及客户的合作， 掌握质量、交货期、成本等竞争因素，因此供应链管理已经成为一种新的适应 全球制造、顾客需求多样化的管理模式。供应链管理强调的是企业与企业供应 商之间的价值链，其主要机制是协调，它能促使供应链收益最大化目标的达成， 其目的是在最短的时间内将正确数量的产品送到客户手中，因此供应链管理被 认为是一个新的竞争优势的来源。 供应链管理涉及由原材料供应商、制造商、分销商及零售商等组成的网络 结构，涉及计划、组织、协调和控制的管理过程，其中包括产品开发、采购、 物流、信息系统、销售等各种活动。由于供应链一体化的发展，产品生命周期 的缩短，强调质量、交货可靠性、价格、交货期，增加了供应商选择的复杂性。 企业如何选择供应商不仅决定了产品的质量和成本，也决定了产品的销售价格、 维护费用和客户的满意度，因而更加凸显了供应商评选的重要性。 由于供应商处在供应链的源头的位置，供应商对于制造企业的生存和发展 起着至关重要的作用，因此供应商管理已经成为供应链管理的重要一环。现代 供应商管理已由单纯的商业买卖发展成为一种职能、一门专业。现代企业经营 管理中，供应商管理越来越重要，物资供应的成功与否，直接影响到企业的竞 争能力。正确理解供应商管理的重要性、运作模式与方法，是当今企业在全球 化、信息化市场经济竞争中赖以生存的一个基本保障，更是现代企业谋求发展 壮大的一个必然要求。供应商就是构成企业竞争力的一个必不可少的要素，作 为外部资源的供应商的选择，也直接影响着供应链的整体性、连续性和协调性。 而准时化和全面质量管理理念在供应链中的广泛采用，使供应商选择问题变得 更加重要。 基于模糊神经网络的制造企业供应商评价研究 1 2 研究问题的提出及意义 在经济全球化、市场竞争愈加激烈的今天，企业面临着更为严峻的生存和发 展的问题，以往那种企业与企业之间单打独斗的竞争模式已不复存在，取而代之 的是以协同商务、协同竞争和双赢原则为商业运作模式的，由消费者、供应商、 研发中心、制造商、经销商和服务商等合作伙伴所组成的供应链与供应链之间的 竞争。因此，在今天比拼竞争力的国际商场上，企业最根本、最核心的竞争力在 于对供应链的设计【l 】。 对于任何制造业企业来说，供应链设计的核心内容之一就是选择一个或若 干个适当的供应商，尤其是那些提供关键的生产资料和服务的如原材料、零部 件、运输、仓储和包装等的供应商。这是各企业所面临的一项重要而又艰巨的工 作。首先，劳动分工的不断变化和采购全球化的兴起，使各企业业务外包的程度 不断加深，它们几乎将仓储、运输、零部件制造等非核心业务全部外包，因此，各 供应商的优劣在越来越大的程度上决定着企业运营的成败。其次，供应商的产品 质量和节约成本能够通过供应链传递到下游各个环节，从而提高整个链条的效 率。因此，好的供应商给整个供应链带来的竞争优势相当明显，而一次错误地选 择供应商，则将会使得整条供应链功亏一篑。总之，好的供应商是企业正常生产 运营、供应链畅通无阻、最终顾客满意、高效率和高利润的根本保证。 随着计算机技术和网络技术的发展，特别是互联网在世界范围的广泛应用， 可供选择的供应商数量越来越大，需要处理的信息量也越来越多，同时企业出 于对短期成本最小化的需要，供应链合作伙伴关系的运作需要尽量地减少供应 源的数量。因此如何快速有效地从众多的供应商中确定所需要的供应商，是现 代供应链管理必须解决的关键问题。 随着供应链管理理论的发展，作为制造过程中资源利用经典问题的供应商评 价与选择问题，不断地被赋予新的内容。采购商与供应商之间不再是传统的一般 买卖关系，而是成为长期的、信息共享的、风险与报酬共担的利益休戚相关的合 作伙伴关系。作为供应链中的结盟或合作企业，供应商的选择直接关系着制造企 业的采购成本，而采购成本在企业总成本中占有相当大的比重。例如，在美国， 以高新技术为主体的大型制造服务公司的产品和服务的供给成本占其销售额的 比例竞高达8 0 ，而大型汽车生产商的零配件采购成本占销售额的比例也高达 2 第一章绪论 5 0 ，而3 0 的质量问题和8 0 的交货期问题是由供应商引起的。可见，作为供 应链构建的基本活动之一，供应商的选择正确与否不但会制约下游制造企业的运 营业绩，而且也会严重影响整个供应链的性能与核心竞争能力i 羽。 2 0 世纪来，国内外的学者已经对供应商的评价与选择问题进行过广泛的研 究，经历了从定性研究到定量研究，再到定性与定量研究相结合。本文将模糊系 统与神经网络结合，提出一种新的供应商评价与选择方法，该方法既能同时处理 定性的信息和定量的信息，又通过神经网络解决了指标体系权重确定时的主观化 问题，为制造企业在进行供应商评价与选择时提供了参考。 1 3 国内外研究现状综述 国内外学者对供应链环境下的有关供应商选择的理论和实践进行了大量的 研究，主要集中在两个方面，一方面是研究采购企业对供应商进行评价和选择 时所采用的指标体系，另一方面是评价和选择时所采用的方法。 1 3 1 供应商选择指标体系的研究现状 在国外，d i k c o s n 最早开始系统地研究供应商评价问题，他对美国采购经理 协会的2 7 3 位采购经理与采购代理进行了闯卷调查，从中整理出2 3 项评价供应 商的准则。同时根据调查结果，对2 3 项评价供应商准则的重要性进行了排序。 d i c k o s n ( 1 9 6 6 ) 认为质量是影响供应商选择的一个“非常重要”的因素，交货和 历史业绩等7 个因素则“相当重要”，“重要”包括程序合法、沟通系统等1 4 个因 素，最后一个因素，“互惠安排”则“不太重要”。w e b e r ( 1 9 9 1 ) t 4 1 系统全面地总结 了从1 9 6 7 年到1 9 9 0 年发表的与供应商评价选择相关的7 4 篇文献，以统计分析 为依据，对其中包含的评价准则进行重要性排序，并得出了价格、送货、质量 和装备能力是最为重要的评价准则的结论。w i l l i st h 和h u s t o nc r ( 1 9 9 3 ) t 5 】等 三位学者，根据j r r 生产模式下企业业绩的需要，提出了相应的评价指标，包 括质量、价格、对特殊订货的反应速度、交货业绩、处理顾客问题的速度、存 货计划、财务状况、订货的方便性。w i l s o n0 9 9 4 ) 【6 】在借鉴前人研究成果的基础 上，结合所研究问题的特点，确定由质量、价格、服务、技术能力、财务能力、 地理位置、美誉度和“互惠安排”等内容构成的供应商评价指标体系。m i i lh 3 基于模糊神经网络的制造企业供应商评价研究 ( 1 9 9 4 ) 0 7 】针对进行跨国供应商选择的问题的特点，提出了财务条件、质量保证、 感知的风险、服务业绩、供求关系、文化交流障碍、贸易限制等7 项评价指标。 c h o it y 和h a r t l e yj l ( 1 9 9 6 ) 8 】通过实证分析，从美国汽车行业采购经理采购过 程中纳入考虑范围的2 6 个属性中筛选出最重要的8 项指标，它们分别是财务状 况、质量和交货的一致性、长期关系与紧密程度、柔性、技术能力、顾客服务、 可靠性、价格。n o c ig ( 1 9 9 7 ) p 】给出了一组用于评价绿色供应商的评价指标体 系，包括清洁技术的可获性、供应产品使用原材料的类型、快速反应能力、废 气排放、固体废弃物的产生、污水排放、能源消耗、顾客采购的保持、与股东 关系的类型、绿色市场份额、供应产品的成本、产品的处理成本、改善环境投 资的重视程度共1 3 个指标。m e n o nm k 和m c g i n n i sm a ( 1 9 9 8 ) 1 0 l 在实证研究 基础上提出了用于第三方物流服务商选择的评价指标，包括价格、交货的准时 性、财务状况、管理水平、企业信誉、履约能力、对不可预见事件的反应7 项 指标。y a h y a 和k i n g s m a n ( 1 9 9 9 ) 】运用层次分析法，通过对1 6 位富有经验的经 理和主管的调查后认为，供应商评价指标构成与排序分别为质量、响应、纪律 性、交货、财务状况、管理、技术能力、设施。m a g g i ec y 、t a mv m 和 l k a n m a l a r ( 2 0 0 1 ) 1 2 】提出了一套由2 6 项指标构成的用于电信系统供应商选择决策的评价 指标体系，包括资本投资、单位成本、网络管理系统成本、运营成本、维护成 本、支持服务成本、特点、系统能力、系统可靠性、系统业绩、标准的遵循、 与其它系统的互操作性、技术开发能力、系统冗余、软硬件的升级能力、操作 的容易性、业绩监督能力、错误诊断能力、缴费的柔性、系统的安全性、送货 提前期、服务质量、相关产品的经验、解决问题的能力、技能与声誉。y a h y a 和k i n g s m a n ( 2 0 0 2 ) 1 3 】针对政府支助项目的开发商选择问题，提出了由质量、准 时交货、响应速度、遵章守纪、管理水平、技术能力、装备与设施以及财务状 况等8 个因素所组成的评价指标体系。c h o yk l 和l e e w b ( 2 0 0 3 ) 1 1 4 】在相关文献 分析研究的基础上，提出了适用于制造业务外包供应商地评价与选择指标体系， 包括交货、装运质量、产品价格、制造能力、顾客服务、管理层的承诺、产品 开发、工艺改进、质量规划与保证、组织文化、销售业绩、营销目标以及财务 状况等1 3 项指标。k u l a k0 和k a h r a m a n lc ( 2 0 0 5 ) t ”】研究了了运输服务提供商的 评价和选择决策使用的5 个准则，即成本、缺陷率、延迟到达率、服务柔性和 4 第一章绪论 业务文件处理能力。c h e n - t u n gc h e r t ，c h i n g - t o m gl i n ，s u e - f nh u a n g ( 2 0 0 6 ) 1 6 】 提出的供应商评价与选择指标包括经济效益、合作紧密程度、技术水平、规定 质量、冲突解决能力5 个指标。h u a n - j y hs h y u r , h s u s h i hs h i h ( 2 0 0 6 ) 1 7 】提出了战 略供应商选择的指标体系，包括准时交货率、产品质量、价格成本、设备与技 术、客户需求响应能力、销售人员专业化水平、与供应商的关系7 个指标。w a n l u n g n g ( 2 0 0 8 ) 1 5 提出了农业与建筑设备制造商的供应商评价与选择指标体系， 包括供应的产品种类、产品质量、距离、配送以及价格5 个指标。s u n gh o h a , r a m a y y ak r i s h n a n ( 2 0 0 8 ) t 1 9 】提出的供应商选择指标包括质量、配送、管理与 组织3 个一级指标，以及生产设备、质量管理意识、产品质量、赔偿、质量改 进、赔偿反应、准时配送、组织控制、业务规划、顾客沟通、内部审计、数据 管理1 4 个二级指标。 在国内，钱碧波等( 2 0 0 0 ) t 2 0 】提出了适用于敏捷虚拟企业合作伙伴评价选择 的指标体系，包括时间、质量、成本、服务、机遇实现能力、先进性、创新、 后勤、环境、管理与文化l o 项指标。王丹等( 2 0 0 1 ) 【2 1 】构建了虚拟企业合作伙伴 选择的评价指标体系，包括行业位置、地理位置、信誉、交通、费用、时间、 质量、服务。路世昌等( 2 0 0 2 ) 1 2 2 提出了企业战略联盟合作伙伴选择的评价指标 体系，包括产业链、产品质量、技术关联性、成本、企业信誉、交货情况、地 理位置。赵礼强等( 2 0 0 3 ) t ：2 3 1 设计了第三方物流服务商选择的评价指标体系，包 括服务、联盟性、经验、势力、价格。盛晋晰( 2 0 0 4 ) 【2 4 】提出的大规模定制下的 供应商评价选择设计的指标体系的构成为产品竞争能力、生产能力、资信、其 他因素。王旭坪等( 2 0 0 4 ) 嘲构建了适用于电子商务环境的供应商评价指标体系， 包括信息化程度、服务水平、业务能力、技术水平。张赫等( 2 0 0 4 ) 2 6 】提出了运 输服务商评价的指标体系，一级指标为物流能力、物流成本、信誉、服务质量。 高燕等( 2 0 0 4 ) t 2 n 根据v m i 供应商选择的实际情况，设计了由合作基础、质量水 平、交货能力、价格水平、技术能力以及人力资源等6 个一级指标组成的评价 体系。刘彬等( 2 0 0 5 ) t 2 8 】建立了由i s 0 0 1 4 0 0 1 认证、产品的环保设计、清洁技术 的有效性以及目前的环境效率等4 项指标构成的绿色采购模式下的供应商选择 评价体系。- q 士华等( 2 0 0 5 ) 【冽在参阅国外相关研究文献的基础上，给出了包括 企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统以及企业环境等四项一级指标组成 5 基于模糊神经网络的制造企业供应商评价研究 的供应链合作伙伴评价体系。霍佳震等( 2 0 0 5 ) t 3 0 】针对供应链生命周期内的三个 不同阶段，即组建期、运行期和解体期分别建立了与各时期绩效测评重点要求 相适应的评价指标体系。赵涛等( 2 0 0 5 ) t 3 l 】研究了基于平衡记分卡的供应商评价 体系，指标包括财务角度、客户角度、内部经营及学习与成长。石书玲等( 2 0 0 5 ) t 3 2 j 设计了基于敏捷供应链的供应商综合评价体系，包括产品价格满意度、产品制 造质量满意度、产品环境质量满意度、设计能力满意度、客户需求响应能力、 同步化协作能力以及经营信誉等7 项指标。白荣，崔炳谋( 2 0 0 6 ) t ”】提出制造企 业供应商评价指标体系，包括产品合格率、产品价格、售后服务、地理位置、 技术水平、供应能力、经济效益、交货情况和市场影响度9 个指标。魏世奇， 蔡临宁( 2 0 0 7 ) 3 4 】提出了由1 8 个指标构成的第三方物流供应商选择与绩效评价指 标体系，包括客户的兼容性、服务成本、服务质量、公司声誉、长期关系、绩 效评价、质量管理、信息共享和相互信任、运作绩效、信息技术能力、固定资 产的规模和质量、类似产品的经验、配送绩效、员工满意水平、财政绩效、地 理范围和提供的服务范围、风险管理、配送和运作的灵活性。黄致远，高勇 ( 2 0 0 7 ) 3 5 】提出针对制造企业的供应商评价指标体系，包括市场敏捷、生产柔性、 信息化水平、生产规模、信息共享程度、其他合作者的评价、准时交货率、平 均订单完成率、价格比率、交货期、交货质量合格率l l 项指标。 1 3 2 供应商选择方法的研究现状 国内外关于供应商评价与选择方法的研究方面经历了定性方法、定量方法、 定性与定量相结合方法三个阶段。 早期的供应商评价及选择采用定性方法，它主要是根据以往的经验和与供 应商的关系进行主观判断。 直观判断法 直观判断法属于定性选择方法，主要根据征询和调查所得的资料并结合个 人判断，对供应商进行分析、评价的一种方法。其主要是倾听和采纳有经验的 采购人或者直接由采购人员凭经验做出判断，常用于选择企业非主要原材料的 供应商。 6 第一章绪论 招标法 当定购量大、供应商竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的供应商。它 是由企业提出招标条件，各投标供应商进行竞标，然后由企业决标，与提出最 有利条件的供应商签订合同或协议。招标法可以是公开招标，也可以是指定竞 标。公开招标对投标者的资格不予限制；指定竞标则由企业预先选择若干个可 能的供应商，再进行竞标和决标。招标方法竞争性强，企业能在更广泛的范围 内选择适当的供应商，以获得供应条件有利、便宜而适用的商品。但招标法手 续较繁杂，时间长，不能适应紧急订购的需要；订购机动性差；有时订购者对 投标者了解不够，双方未能充分协商，造成货不对路或不能按时供货。 协商选择法 即由采购企业首先选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们进行协商 谈判，从中选出合适的供应商。一般在可供单位较多，采购企业一时难以抉择 时比较，协商选择法因双方充分协商，在产品质量、交货日期和售后服务等方 面较有保证。但由于选择范围有限，不一定能得到最便宜、供应条件最有利的 供应商。在投标单位少、竞争动力不足时，协商选择法比招标法更为合适。 自1 9 1 5 年提出经济订货批量模型以后，人们尝试提出了同样的公式分析企 业库存控制方面各种可能的应用，由此而演变为各种扩展的模型用定量方法来 选择。但是后来人们发现仅从库存成本的角度选择供应商是远远不够的。所以 选择的方法也越来越多。 层次分析法( a n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ，a i - i p ) 层次分析法是由美国匹兹堡大学教授t l s a t t y 于2 0 世纪7 0 年代提出的一 种多准则决策方法。它把一个复杂问题表示为有序的递阶层次结构，通过人们 的判断对决策方案的好坏进行排序。它采用相对权重，比传统的专家打分等经 验法直接赋予权重更加客观，把对权重的判断定量化。m a g g i ec 等( 2 0 0 1 ) t 翻、 w e i n i n gp i 与c h i y l l a o l o w ( 2 0 0 5 ) t 3 6 1 、朱铎辉等( 2 0 0 4 ) 【3 7 1 、王奇娟等( 2 0 0 8 ) 【3 8 】分 别将层次分析法运用于供应商的评价与选择。 层次分析法适合于具有复杂层次结构的多指标决策问题。这种方法能够统 一处理决策中的定性与定量因素，具有实用性、系统性、简洁性等特点。但是， a h p 在构造比较判断矩阵时没有考虑人的主观判断、偏好等对决策结果的影响。 7 基于模糊神经网络的制造企业供应商评价研究 因此，通常需要与其他方法结合起来运用。 数据包络分析法( d a t ae n v e l o p m e n ta n a l y s i s ，d e a ) 数据包络分析方法是19 7 8 年由a c h a m e s ，w w c o o p e r 及e r h o d o s 提 出的。这是首次出现的能够处理多投入、多产出指标的非参数生产前沿分析方 法，其评价指标是行业企业间的相对效率，利用数学规划模型，该方法可以解 决具有多输入多输出特征的同行业企业生产率评价问题。w e b e r ( 1 9 9 6 ) p 引，f l i u ， e y d i n g , vl a l l ( 2 0 0 0 ) 4 0 1 ，段永瑞，田澎、张卫平( 2 0 0 4 ) 【4 1 】将该方法运用于供应 商的评价与选择。 基于成本方法 基于成本方法把在所采购的物品的生命周期内出现的可以定量化的成本都 包括进来考虑。基于成本方法的供应商评价选择模型通常采用某种方法对选择 供应商产生的各种成本以及选定供应商后的价格等进行定量化和加总，从而得 到总体成本。f i l i pr o o d h o o r , j o z e fk o n i n g s ( 1 9 9 6 ) 4 2 】运用作业成本法 ( a c t i v i t y - b a s c x ic o s t i n g ，a b c ) 进行供应商的评价与选择。z e g e rd e g r a e v e ( 2 0 0 0 ) 【4 3 】 提出了基于t c o 方法的供应商评价与选择模型。 数学规划方法( m a t h e m a t i c a lp r o g r a m m i n g ) 对于给定的决策集，数学规划方法可以使决策者对决策问题建立一个最大 化( 如利润) 或最小化( 如成本) 的目标函数数学方程，通过改变变量的值( 如 对供应商x 的采购量) 来获得最优的目标函数值。数学规划方法一方面由于“强 迫”决策者明确地制定目标函数，而比其他模型来得客观，但是另一方面又只能 考虑定量的指标，无法考虑定性的指标。k a r p a kb ，k u m c ue ，k a s u g a n t i ， r ( 1 9 9 9 ) 删在选择供应商及分配定购数量时运用目标规划达到成本的最小化以 及质量和配送可靠性的最大化。o m e n t 与w e b e r ( 1 9 9 4 ) 4 5 】运用供应商地理位置 建模解决供应商选择问题。 人工智能方法( a r t i f i c i a li n t e l l i g e n c e ，a i ) 基于人工智能的供应商选择模型通常以计算机辅助系统为基础，利用采购 专家或历史数据对模型进行训练，以达到正确选择的目的。常用的基于人工智 能的方法有神经网络、基于案例推j 颦_ _ ( c a s e - b a s e dr e a s o n i n g ) 以及专家系统 ( e x p e r ts y s t e m ) 。神经网络的优点在于由于非常接近人类大脑的判断功能，不需 8 第一章绪论 要非常正式的决策过程，因此可以比传统的方法更好地处理供应商评价与选择 中的复杂性及不确定性。何雪莉( 2 0 0 6 ) 削将径向基神经网络应用于供应商的评 价选择研究。孔原等( 2 0 0 7 ) 4 7 】将b p 神经网络运用于供应商的评价方法研究。 模糊集理论方法( f u z z ys e tt h e o r y ，f s t ) 模糊集理论提供了一种对模糊的偏好进行精确地数学建模的方法，例如对 绩效的评价准则的权重进行设定。模糊集理论可以对诸如“准则x 的权重应该 在0 8 左右”这样的语句进行数学描述。l i ( 1 9 9 7 ) 1 删和h o l t ( 1 9 9 8 ) f 4 9 1 分别讨论了模 糊集理论在供应商选择方面的应用 另外，还有其他学者利用各种其他方法，进行供应商的评价与选择研究。 丁传勇，张星臣( 2 0 0 7 ) 【剐利用主成分分析法进行供应商的评价与选择。杨世杰 等( 2 0 0 7 ) 5 1 1 提出了一种基于m u l t i a g e n t 的供应商选择系统。李丽( 2 0 0 6 ) t 5 2 1 运用 合作博弈理论进行供应商的选择。自荣，崔炳谋( 2 0 0 6 ) 3 3 】研究了了t o p s i s 法( 逼 近于理想解的排序方法) 在供应商选择中的应用。宫俊涛等( 2 0 0 7 ) 【5 3 】介绍了网 络分析法( a n p ) 及其在供应商选择中的应用。徐平等( 2 0 0 7 ) 5 4 建立了供应商选择 的灰色聚类决策模型。贺巍巍等( 2 0 0 7 ) f 5 5 】研究将熵权运用于供应商的综合评价 研究。 由于各种方法各有不同的优点和缺点，因此，有学者尝试将不同的方法结合 运用，达到优势互补，提高了评价方法的科学性。例如，g h o d s y p o u r 笔g ( 1 9 9 8 ) 硼 提出运用a h p 与线性规划选择供应商。m o r l a c c h i ( 1 9 9 9 ) 轫建立了一个结合运用 f s t 和a h p 的模型，运用于工程和机械部门对小型供应商的评价。w e b e r 等 ( 2 0 0 0 ) t 5 8 】提出将多目标规划与d e a 结合的方法，帮助采购方与之前选错的供应商 进行谈判以及评价潜在的供应商。徐哲等( 2 0 0 4 ) 5 9 1 提出用作业成本法( a b c ) 与数 学规划相结合的方法来解决供应商评价和选择的决策问题。章谛梦( 2 0 0 7 ) 6 0 1 给出 了一个结合模糊集理论和t o p s i s 的供应商评价选择模型。s u n gh oh a 等( 2 0 0 s ) 6 1 1 提出了一种运用a h p 、d e a 和神经网络的供应商选择方法。 国内外学者在供应商选择与评价方面已取得了大量成果，过去的评价方法或 者偏重于主观分析，或者过于定量化，定性分析与定量分析相结合的研究还不多。 供应商选择与评价是一个相当复杂的问题，需要充分考虑各种因素，且市场环境 不断变化，随着供应链管理模式的不断发展，仍有一些问题值得进一步探讨。 9 基于模糊神经网络的制造企业供应商评价研究 1 4 本文研究思路与结构安排 供应商评价属于多目标决策的范畴，以往的评价方法基本上都是以人为确 定指标之间的相对重要性( 指标权重) 为基础，其固有的缺陷是权重的设定依赖 于经验和主观判断，导致了评价结果的随意性比较大。 神经网络对环境的变化具有较强的自适应学习能力，它采用的是典型的黑 箱( b l a c k - b o x ) 型学习模式，从系统建模的角度而言，当学习完成后，神经网络 所获得的输输出关系无法用容易被人接受的方式表示出来，也就是它所表达 的信息都是隐含的，要完全理解它几乎是不可能的。另一方面，模糊系统建立 在被人容易理解的“如果一则( i f - t h e n ) ”表达方式之上，但学习能力较差，如何 自动生成和调整模糊规则，则是另一个难题。 本文将模糊系统与神经网络相结合，建立基于模糊神经网络的制造企业供 应商评价与选择模型，使评价模型能同时处理定量和定性信息，并具有较强的 自适应学习能力，能自动生成和调整模糊规则，避免了传统上指标权重赋值的 人为主观性问题，并输出容易被人理解的评价结果。 本文的结构安排如下： 第一章阐述了本文所研究问题的背景，以及本文研究的意义。回顾了国内 外学者关于供应商评价与选择方面所作的研究成果，包括评价与选择的指标和 方法。 第二章介绍了供应链及供应链管理有关的概念，说明了供应链管理环境下 供应商关系的发展，及其与传统供应商关系的区别，现代供应商管理的意义， 以及供应商评价与选择的一般方法与步骤。 第三章分别介绍了模糊系统和神经网络的基本原理，对模糊系统和神经网 络的特点进行比较，发现二者的结合，可以起到优势互补，取长补短的作用。 最后，介绍了模糊神经网络的基本原理。 第四章根据作者的研究和对已有的评价指标体系的总结，建立了一个制造 企业供应商评价与选择指标体系。并根据本文所要研究的问题，初步建立了一 个基于b p 神经网络的模糊神经网络。 第五章以某客车轨道股份有限公司为背景，进行案例分析。通过实际的案 例分析，说明模型的实际运用，发现该模型具有很好的实用性，可以考虑在实 l o 第一章绪论 际工作中进行应用。 第六章对全文的研究工作，以及模糊神经网络在供应商评价与选择的应用 的优缺点进行总结，并对未来的研究方向提出了自己的看法。 基于模糊神经网络的制造企业供应商评价研究 第二章供应链管理环境下的合作伙伴关系 2 1 供应链的概念与内容 2 1 1 供应链的概念 供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，产品生 产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消 费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工并将成品送到用户手中这一过 程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。它是一个范围更广的企业结构模 式，包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制 造、加工、分销等过程直到最终客户。它不仅是一条连接供应商于客户的物料 链、信息链、资金链，而且是一条增值链。物料在供应链上因加工、包装、运 输等过程而增加价值，从而给相关企业带来收益【2 9 】。 供应链的概念不同于传统的销售链，它跨越了企业界限，从扩展企业的新 思维出发，并从全局和整体的角度考虑产品经营的竞争力，使供应链从一种运 作工具上升为一种管理办法体系和一种运营管理思维和模式。 供应链是一个动态的系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品 流和资金流。供应链的每个环节执行不同的任务，并与其他环节相互作用与影 响。 2 1 2 供应链的结构模型 根据以上供应链的定义，其结构可以简单地归纳为如图2 1 所示的模型。 从图2 1 中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核 心企业，它既可以是产品制造企业，也可以是大型的零售企业。节点企业在需 求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和或服务流 为媒介实现整个供应链的不断增值。 1 2 第二章供应链管理环境下的合作伙伴关系 供应商，供应制造装配分销零售需求客户 供应商的供应商客户的客户 资金流 物流和，或服务流核心企业 图2 1 ：供应链的网链结构模型 资料来源：马士华，林勇：供应链管理( 第二版) ，北京：机械工业出版社, 2 0 0 5 年8 月 2 1 3 供应链的特征 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和客 户、客户的客户组成。一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种 需求与供应的关系。供应链主要具有以下特征： ( 1 ) 复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度( 层次) 不同，供应链往往 由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结 构模式更为复杂。 ( 2 ) 动态性。供应链管理企业因企业战略和适应市场需求变化的需要，其 中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 ( 3 ) 面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的需求而 发生的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产 品服务流、资金流运作的驱动源。 ( 4 ) 交叉性。节点企业可以是一条供应链的成员，同时又是另一条供应链 的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度鲫。 1 3 基于模糊神经网络的制造企业供应商评价研究 2 2 供应链管理的概念及其内容 2 2 1 供应链管理的概念 供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的 各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确产品能够在正确的时间、按照 正确的数量、正确的质量、正确的状态和正确的价格送到正确的地点，并使总 成本最小。供应链管理以集成化和协同化思想为指导，应用系统的方法来管理 供应链上的所有节点间的相互关系，以期在供应链各节点间建立一种战略合作 伙伴关系，实现从原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户的信 息流、物流、资金流在整个供应链上的畅通无阻的流动，最终达成双赢目的的 过程【2 9 】闱。 2 2 2 供应链管理的内容 供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。由 图2 2 可见，供应链管理是以同步化、集成化生产计划为目标，以各种技术为 支持，尤其以i n t e r n c t i n t r a n c t 为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求 来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料和信 息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求 两个目标之间的平衡。 图2 - 2 ：供应链管理的内容 1 4 第二章供应链管理环境下的合作伙伴关系 在以上四个领域的基础上，可以将供应链管理进一步细分为职能领域和辅 助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存 控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、涉及工程、 会计核算、人力资源、市场营销。 由此可见，供应链管理关心的不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了 企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要 内容： ( 1 ) 战略性供应商和合用合作伙伴关系管理； ( 2 ) 供应链产品需求预测和计划： ( 3 ) 供应链的设计，包括全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定 位； ( 4 ) 企业内部与企业之间物流供应与需求管理； ( 5 ) 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控 制： ( 6 ) 基于供应链的用户服务和物流管理，包括运输、库存、包装等； ( 7 ) 企业间资金流管理，如汇率、成本等问题； ( 8 ) 基于i n t e m c d i n t r a n e t 的供应链交互信息管理。 供应链管理注重总的成本与用户服务水