2019年住宅装修质量保证书.doc

2019年住宅装修质量保证书 一、工程质量验收 本建筑工程已按现行国家建筑工程质量验收规范之规定进行了竣工验收，质量合格，并在长沙市建设工程质量监督站进行了竣工验收备案。 二、保修和期限 本建筑工程及附属设施发生质量问题时按附表所列范围和期限进行保修，在保修期内，由开发商负责安排相关施工单位完成保修工作。 附表所列项目超过保修期限后，开发商将不再承担保修责任，客户可委托物业服务中心进行有偿维修服务，或自行安排处理。 三、保修配合、监督与投诉 客户应对保修工作予以配合，每项保修（维修）工作完成后，请客户配合验收并在相关表格上签字确认。 如客户发现开发商及相关单位任何工作人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任或为难用户者，请即拨打客户服务热线电话4008000002进行投诉，开发商欢迎监督指导。 四、开发商免责条款： 1、具体项目已超过保修期限，或房地产买卖合同已约定不保修。 2、因客户未遵守住宅使用说明书约定，使用不当或擅自改动结构、设备位置，或装修不当造成的质量问题。 3、因客户自身原因延误保修造成的损失扩大部分。 4、不可抗力因素引起的质量问题。 装饰装修质量保证书 根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书（以下简称质保书）,本质保书内容包括保维修范围、保维修时限、消费者注意事项、相关维修流程与维修电话等。 一、保维修范围： 本企业签订装饰合同内的一切内容。 1.水电隐蔽工程，保修十年。 2.有防水要求的厨、卫部位，对企业采用半成品在现场制作装饰的部件，保修三年。 3.按合同内容企业提供的小家电、卫浴设备等，按生产企业或行业规定实行保修。 4.在保修期内的报修，除人为使用不当造成的将实行免费服务。 5.出保修日期或范围的实行有偿服务。 二、保、维修时限： 1.水、电抢急修，按双方约定到现场，进行勘察、抢修，遇紧急情况下，4小时内（内环线内）到达现场。 2.其它装饰部件的报修，按双方约定进入维修阶段。 3.保、维修前本企业人员将出示整修处理单，并将维修内容予以约定，终身有偿服务本企业将收取人工费、材料费、列出材料、人工费清单，由消费者认可后即实施服务。 三、下列事项不属于报修范围： 1.消费者自备材料所产生的材料质量问题。 2.消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。 3.消费者使用不当所产生的问题，如人为损坏地板或人为受潮。 4.不可抗拒外力所产生的问题。 5.消费者与施工队自行交易起草非企业合同的项目。 6.施工完毕后，房宅3个月以上无人居住，造成室内过于干燥或室内缺少通风换气引起开裂等现象，或者是由于温度过高，发生地板起拱等现象。 7.因空调、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板变行。 8.非正常手段清洁保养。 9.漆面因外力受损。 10.由于材料自然属性形成的变化。 11.对上述不属于保养范围的事项，本企业实行有偿优质维修服务，以优惠价格提供优质服务，并出示维修收费标准。 四、消费者注意事项； 1.消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行保维修。 2.请消费者妥善保管好本质保书。 3.本企业服务部人员上门为您服务时，请出具本部质保书。 4.当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保修记录。 5.整修完毕且质量达到要求，得到您的认可后，请在整修单上签字，以便本企业存档。客户姓名：联系电话： 保修地址： 施工单位（盖章）：联系电话住宅装修质量保证书篇2 质量验收： 建设单位：齐河明珠置业有限公司 设计单位：济南大卫国际设计院 监理单位：齐河县监理公司 施工单位：山东港基建设集团 本工程经四方验收评定为合格，已在齐河质量监督站备案登记。 本公司和物业管理公司做了交接验收。 质量保证： 齐河明珠置业有限公司承担明珠花园住宅小区的质量保证。该物业遵照国家现行规范进行设计、施工、并通过工程质量竣工验收及评定，质量满足国家验收规范要求，准予交付使用。 齐河明珠置业有限公司有限公司承诺遵守国家建设工程保修规定和地方建筑装修管理规定，在保修期内承担保修义务。 业主入住时，本公司将签发本质量保证书，业主申报保修工程项目凭本质量保证书。 保修责任的认定： 经国家质量检验部门鉴定为设计原因引起的质量安1 全隐患。 经国家质量检验部门鉴定为施工原因引起的质量隐患。 其它按国家规定的建设单位的质量责任。 保修责任的免除： 业主/住户装修擅自改动管线、打凿墙、板、柱、外墙不当和不当装修引起的房屋质量问题。 业主/住户装修擅自打凿结构梁不当的房屋质量问题。 超出设计允许之业主/住户的不当使用（如超出楼板或屋面的设计荷载）。 业主/住户擅自改动、拆装装修部位、物品和设备等引起的质量问题，业主/住户未按装修设备和材料的施工说明书或操作保养指南而错误使用造成的质量问题。 业主/住户装修改动部位及其关联部位出现的质量问题。 交付后出现的污染、磕碰、划伤、破裂等问题。业主/住户个人习惯、喜好等原因，非产品质量问题。业主/住户未遵照住宅使用说明书使用不当引起的房屋质量问题（如地漏未清理造成的堵塞积水）。2 自然损耗。 超出设计允许之不可抗力事件发生、如地震、火灾、台风、战争等引起的质量破坏。 技术基本信息： 结构形式 小区主体为现浇钢筋混凝土剪力墙结构：工程等级为一级；设计合理使用年限50年（三级）；土地使用年限70年。 节能措施： 区域集中采暖；建筑综合高效外围护体系；非承重墙采用加气混凝土砌块；全项目未使用粘土砖。 3 保修范围： 注： 1、保修期以客户根据购房合同有关规定正式办理入住手续或取得入住通知单之日起开始。 2、答复时限是指齐河明珠置业有限公司客服服务中心或指定联系单位接到业主/住户书面通知之日起给予答复意见的最迟时间。 3、处理时限是指在业主配合的情况下开始相关保修活动之最晚时间。 4、保修项目为保修期内保修责任之项目。 5、石材、瓷砖、油漆等产品因生产批次不同，保修更换时无法保证与原材料颜色完全一致。 保修程序： 1、因质量问题而产生的故障应及时申报维修，本公司按规定期限内给予处理。若因业主本身申报延误而造成其他损失，本公司不负责赔偿责任。 2、房屋质量保修由本公司客户服务中心负责，客户服务电话： 3、保修期满前两个月内，请业主将保修期满确认书和保修期满前问题登记表返回本公司客户服务中心，本公司将安排处理。如不返回此表，则表示业主认定不存在问题，保修期将按时结束。 4、保修期满后的工程项目本公司将移交物业公司，如若发生问题将由物业管理中心依据物业管理条例处理。5、业主有权对保修工程施工过程进行监督，如施工单位人员有违规违纪现象，业主可向本公司客户服务中心投诉。 6、业主对保修工程施工提供支持，如因业主原因造成工期延长，由业主本人负责。 7、对超过规定期限或超出保修范围者，本公司在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。 装修重要提示： 装修房墙面天花板已刮耐水腻子或拉毛处理，地面为暗管明片采暖保护层。灯具、开关插座、弱电插板等都已安装到位。如需调整必须征得物业管理中心的认可，并做好调整前的现场确认工作方可进行施工。一切未经物业管理中心认可的对现有装修调整，而对装修成品造成的破坏由业主/住户 自行负责。 首先请了解山东省建筑装饰装修管理规定。选择正规公司，签订正规合同，明确规定：费用、工期、材料、质量标准和保修期限。 办理报批手续，服从管理，不能代替装修公司交纳押金。委托专业公司对装修工程进行验收。 为保证楼盘外立面的整洁，屋面不能装修和任何搭建。住房结构不可任意改动，建筑的荷载承载式经结构设计师计算而确定的，不能破坏承重结构，不得超过楼板负荷。开墙、凿洞必须遵循建筑规范，承重墙不得开洞，非承重墙开口（不得开70厘米以上的孔洞）必须做加固处理。燃气管道不得任意改动，如须改动应由燃气供气单位派员操作。 电路隐蔽处必须做穿管处理。 使用可燃或易燃装饰材料必须做防火处理。 厨房卫生间装修必须按规范杜绝破坏已施工完毕的防水层，如造成漏水影响楼下，您将承担责任。 竣工验收前已对上、下水等管路做打压试验和灌水试验，请业主/住户确保装修时对管路无任何破损，否则后患无穷。不可再凸窗楼板处打孔及大力冲击。 家庭装饰工程竣工验收请参照国际建筑装饰工程施工及验收规范对家庭装修进行验收。 注：本书由齐河明珠置业有限公司负责解释并有权进行修正，其中未尽事宜或业主/住户认为还有需要进一步说明的问题，可致电齐河明珠置业有限公司客户服务中心或物业公司。 住宅装修质量保证书篇3 根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书（以下简称质保书）,本质保书内容包括保维修范围、保维修时限、消费者注意事项、相关维修流程与维修电话等。 一、保维修范围： 本企业签订装饰合同内的一切内容。 1.水电隐蔽工程，保修十年。 2.有防水要求的厨、卫部位，对企业采用半成品在现场制作装饰的部件，保修三年。 3.按合同内容企业提供的小家电、卫浴设备等，按生产企业或行业规定实行保修。 4.在保修期内的报修，除人为使用不当造成的将实行免费服务。 5.出保修日期或范围的实行有偿服务。 二、保、维修时限： 1.水、电抢急修，按双方约定到现场，进行勘察、抢修，遇紧急情况下，4小时内（内环线内）到达现场。 2.其它装饰部件的报修，按双方约定进入维修阶段。 3.保、维修前本企业人员将出示整修处理单，并将维修内容予以约定，终身有偿服务本企业将收取人工费、材料费、列出材料、人工费清单，由消费者认可后即实施服务。 三、下列事项不属于报修范围： 1.消费者自备材料所产生的材料质量问题。 2.消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。 3.消费者使用不当所产生的问题，如人为损坏地板或人为受潮。 4.不可抗拒外力所产生的问题。 5.消费者与施工队自行交易起草非企业合同的项目。 6.施工完毕后，房宅3个月以上无人居住，造成室内过于干燥或室内缺少通风换气引起开裂等现象，或者是由于温度过高，发生地板起拱等现象。 7.因空调、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板变行。 8.非正常手段清洁保养。 9.漆面因外力受损。 10.由于材料自然属性形成的变化。 11.对上述不属于保养范围的事项，本企业实行有偿优质维修服务，以优惠价格提供优质服务，并出示维修收费标准。 四、消费者注意事项； 1.消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行保维修。 2.请消费者妥善保管好本质保书。 3.本企业服务部人员上门为您服务时，请出具本部质保书。 4.当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保修记录。 5.整修完毕且质量达到要求，得到您的认可后，请在整修单上签字，以便本企业存档。 客户姓名：联系电话： 保修地址： 施工单位（盖章）：联系电话保修记录 住宅装修质量保证书篇4 发包人（全称）： _承包人（全称）： _发包人、承包人根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修办法，经协商一致，对 _（工程全称）签定工程质量保修书。 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：_ _ _。 二、质量保修期 双方根据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程的质量保修期如下： 地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为_年； 装修工程为_年； 电气管线、给排水管道、设备安装工程为_年；供热与供冷系统为_个采暖期、供冷期； 住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为_年；其他项目保修期限约定如下： _ _ _ _。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。 三、质量保修责任 属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。 发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。 对于