（工商管理专业论文）兰州石化信息化建设规划研究.pdf

摘要 兰州石化公司信息化建设规划是兰州石化公司未来信息化发展的蓝图，是兰 州石化公司发展战略的重要举措，它将保证信息化建设与企业战略相一致。 本文通过对兰州石化公司经营现状和对信息化建设的现状分析研究，提出一 个可逐步发展的信息t - 畦设的系统架构，以便保证所建的信息技术体系能够有力 支撑业务流程和企业经营战略，为企业的生产经营提供有效的支持。为了保证信 息化建设规划的有效实施，兰州石化公司信息化建设规划要满足兰州石化公司的 信息化建设目标，满足兰州石化公司业务目标、发展方向和发展战略对信息系统 的需求；符合中国石油信息化的整体规划，按照六统一性原则：统一规划、统一 标准、统一设计、统一投资、统一建设、统一管理。同时要兼顾信息化的先进性、 实用性、可操作性、适用广泛性和经济性原则。 本文首先介绍了规划的概念和分析方法，随后研究了国内外先进的炼化企业 信息化建设情况，兰州石化公司业务现状和信息化建设分析，兰州石化公司信息 化建设规划部署，兰州石化公司信息化建设引起的企业变革，存在的风险。 关键词：兰州石化信息化规划 a b s t r a c t t h ei n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o np l a n n i n go fc n p cl a n z h o up e t r o c h i n ac o m p a n y ( h e r e a f t e rs h o r ta sl p c ) i st h eb l u e p r i n to fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o nd e v e l o p m e n ti nt h e c o m i n ge l e v e n t hf i v e - y e a r - p l a np e r i o d t h i sp l a n n i n gi sa l s oa l li m p o r t a n ts t r a t e g i c a c t i o nf o rl p ca n di tw i l lg u a r a n t e et ok e e pt h ep a c eo fi n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o nw i t h e n t e r p r i s es t r a t e g y s t u d i e so nl p c e x i s t i n gs i t u a t i o n so f b u s i n e s sa n di n f o r m a t i o ns y s t e mc o n s t r u c t i o n , af r a m e w o r ko fi n f o r m a t i o ns y s t e mc o n s t r u c t i o ns t e pb ys t e pi ss u g g e s t e di nt h i s a r t i c l e ，w h i c hc a l ls t r o n g l ys u p p o r tt h ee n t e r p r i s ew o r kf l o wa n db u s i n e s ss t r a t e g yb y t h ec o n s t r u c t e di n f o r m a t i o ns y s t e m 1 1 他a r t i c l ea l s og i v e sad e t a i l e dp r o g r a ma n d d e v e l o p i n gm e t h o d so nt h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e md e v e l o p m e n tf o rt h ec o m i n g 5y e a r s i no r d e rt om a k et h ei n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o np l a n n i n gb ei m p l e m e n t e de f f e c t i v e l y , t h ei n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o np l a n n i n gs h o u l dm e e tt h er e q u i r e m e n t so ni n f o r m a t i o n s y s t e mf o rl p c i i la i m s o fi n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o na n d e n t e r p r i s el o n gt e r mb u s i n e s s d e v e l o p m e n ta sw e l ia se n t e r p r i s ed e v e l o p m e n td i r e c t i o n sa n ds t r a t e 西e s i ta l s o s h o u l db ec o m p l i e dw i t ht h eo v e r a l ll a y o u to fc n p ci n f o r m a t i o ns y s t e m n a m e l ys i x i n t e g r a t ep r i n c i p l e s ：l a y o u t ，c r i t e r i a , d e s i g n ，i n v e s t m e n t ，c o n s t r u c t i o na n d m a n a g e m e n t a tt h es a r l l et i m e ，t h ec o n s t r u c t i o n so fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e m s h o u l da l s og i v eag o o dc o n s i d e r a t i o no nt h ea d v a n c e di n f o r m a t i o n , p r a t t l e a b i l i t y , o p e r a b i l i t y , e x t e n s i v ea p p l i e a b i l i t ya n de c o n o m y i nt h i sa r t i c l e ，i tm a i n l yi n t r o d u c e sc o n c e p to f p l a n n i n g ，a n a l y s i sm e t h o d s ，a d v a n c c d i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o ns i t u a t i o n si nh o m ea n da b r o a dp e t r o c h e m i c a le n t e r p r i s e s , l p ce x i s t i n gb u s i n e s sa n di n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o na n a l y s i s ，l p ci n f o r m a t i o n c o n s t r u c t i v el a y o u ta n de n t e r p r i s ec h a n g e s 淞w e l la se x i s t i n gr i s k sc a u s e db yl p c i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o n t h i sa r t i c l ea r ec o n s i s t e dw i t l ls i xp a r t s ：i n t r o d u c t i o n , i ta p p l i c a t i o ns i t u a t i o n si n h o m ea n da b r o a dp e t r o c h e m i c a le n t e r p r i s e s ，e x i s t i n gb u s i n e s sa n di n f o r m a t i o n c o n s t r u c t i o n a n a l y s i s ，d e v e l o p m e n ts c h e m e o f e m e w r i s e 。i n f o r m a t i o ns y s t e m c o n s t r u c t i o n , r i s k s a l l db e n e f i t sf r o mi t d e v e l o p m e n t t o e n t e r p r i s e , l a s t l y , c o n c l u s i o n s k e y w o r d s ：c n p cl a n z h o up e t r o c h i n ac o m p a n y , i n f o r m a t i o n , p l a n n i n g 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容 外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成 果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已 在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本 人承担。 特此声明 学位论文作者签名：留卧1 a 。1 年1 1 月多日 学位论文版权使用授权书 本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位 论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的 印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版， 并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有 权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学 校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不 以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内 容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。 学位论文作 导师签名： 如叼年1 1 月哆日 7 伽1 年，f 月。j 日 1 1 选题背景和意义 第1 章导论 兰州石化公司( 简称兰州石化) 是由原兰州炼油化工总厂和兰州化学工业公 司经过四次重组改制后组成的炼化企业，归属于中国石油天然气集团公司( 简称 中石油) 。兰州石化公司是目前中国西部集炼油、化工和化肥生产为一体的最大 的石化企业。公司除炼油化工之外，还有服务生产的各个下属单位，属公司经营 服务板块、经营服务板块业务可划分为五大业务板块：工程技术服务、生产服务 ( 关联交易) 、加工制造( 生产经营) 、社会服务和多种经营业务板块。 “十一五”期间，中石油信息化建设将坚持“应用主导，服务全局；领导负 责，优化流程；统筹规划，分步实旌；统一标准，共享资源；保障安全，务求实 效”的发展原则。要求所属分公司做好结合本企业特点的信息化建设规划。 对兰州石化而言。信息化建设规划无疑在贯彻实施企业的发展战略、打造核 心竞争优势、提高企业的整体绩效等方面有着巨大的推动作用。 本文通过对公司经营环境和信息化建设环境的分析，将揭示企业在信息化发 展过程中存在的问题，并对其原因进行分析。紧紧围绕中石油大发展的背景，通 过对内外环境和核心竞争力的分析，并结合公司实际提出公司信息化建设规划， 紧紧围绕石油市场，抓住机遇，扩大市场范围和份额，提升企业竞争力。 兰州石化通过先期进行的一些信息化项目见到了明显的效益，但是有待改造 的生产环节还相当多，一部分已改造项目随着时间的推移，技术老化，需要更新； 特别在经营管理方面，兰州石化已经先后通过自行开发、合作开发实施了一些信 息系统，但是这些系统之间相互信息不能有效共享，系统维护工作量大，随着兰 州石化的发展，企业的规模和市场范围在不断扩张，客观上提出了信息共享的迫 切需求，另外激烈变化的市场对于客户管理、成本、质量等提出了越来越高的要 求，兰州石化同样急需要通过实施信息系统提高企业管理的效率，规范管理生产 流程，在客户管理、采购管理、生产管理、财务管理等方面使企业跃上新的高度。 总之信息化建设规划是兰州石化发展战略的重要组成部分，是不断发展过程中的 必然之路。 本文运用战略管理和信息化建设规划的基本方法，分析企业的优势、劣势， 机遇和威胁，而后做出适应企业经营战略的信息化建设规划，并希望通过本文的 研究为公司信息化建设提供全面的、有价值的和行之有效决策参考。 信息中心，兰州石化信息化发展规划 ，内部资料，2 0 0 5 年第一版。第9 页 l 1 2 论文结构思路 本文结构分为六部分，根据炼化企业信息化建设规划的方法，对选题背景和 和兰州石化信息化建设的重要意义进行说明，说明企业的信息化建设规划与企业 战略目标息息相关。信息化建设是企业实现战略的重要手段，同时也为进一步推 动企业发展战略创造了条件。 对兰州石化信息化建设规划之前，要对信息化建设的概念和信息化规划的方 法做了介绍，对炼化企业的信息化建设的现状和兰州石化的业务和信息化建设现 状分析，对信息化发展趋势进行了研究。 对兰州石化业务和信息化建设环境分析时，运用s w o t ( 优势劣势机会威 胁) 和波士顿矩阵分析，得出企业业务对信息化建设的需求，并根据业务要求， 设计兰州石化信息化建设总体解决方案，对此方案中信息化系统和信息化远景目 标进行差距分析，并针对差距确认机会。 根据兰州石化信息化发展和建设的机会，规划出兰州石化信息建设范围和信 息化架构，并对e r p 、m e s 、p c s 、e a i 和基础设施等几方面做了阐述，得出兰 州石化公司信息化建设将以e r p 为主线，把m e s 作为信息化应用系统的基础， 选择实施p c s 系统的建设，兰州石化公司在业务系统决策管理层建立e a i 系统， 将信息化建设推向一个更高的层次。 信息化建设势必会给企业带来变革，可以预见，随着信息化建设规划的实施， 兰州石化公司的信息化环境将发生改变，因此，公司必须拥有变革管理的方案和 手段，这些改变将来自多个方面，绝不仅仅是几个新系统上线那么简单。同时信 息化建设不可避免地存在风险，信息化建设项目规模大小同其风险密切相关，风 险管理是项目管理中的基础部分。同时信息化建设也能给企业带来收益，这些收 益将是全面的。 通过有效实施信息化规划的项目之后，兰州石化将会拥有先进、完整的信息 技术能力，信息技术基础设施运行更为平稳和可靠，组织体系得到进一步完善， 信息技术水平接近同行业国际先进水平，在主营业务的专业管理和企业经营管理 方面的信息技术应用水平能得到大幅度的提高。信息技术能力的提升也将有力地 支持中国石油公司实现“率先建成国内一流的社会主义现代化企业集团和具有国 际竞争力跨国企业集团”2 的战略目标。 2 杨志贤集团公司广域网改进项目可行性研究报告，内部资料2 0 0 6 8 ，第9 页 2 第2 章信息化建设规划概要 2 1 信息化建设规划基本概念及方法 2 1 1 信息化建设规戈l j 基本概念 企业信息化建设规划，是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展 战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和信息化现状，优化 企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势 的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、 确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策 略，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，及 时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目 标的实现，满足企业可持续发展的需要3 。 。 2 1 2 信息化建设规划的一般方法 t 信息化建设规划的一般方法一般分为几部分，规划的时间跨度一般是三到五 年。每年要根据面临的新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其做出 调整和完善。信息化建设规划是基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的 前提与依据4 。 信息化建设规划的第一部分是形势分析，它是规划的依据。在这部分，首先 要明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。其次要研究整个行业的发展趋势 和信息化建设的发展趋势。不仅分析行业的发展现状和特点，还要掌握信息化的 发展情况。要了解竞争对手对信息技术的应用情况。包括具体技术，实现功能， 应用范围，实施手段，以及成果和教训等等。 规划的第二部分是制定信息化建设战略。它根据第一部分形势分析的结果， 来制定和调整企业信息化的指导纲领，争取企业以最适合的规模，最适合的成本， 去傲最适合的信息化工作。首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的远 景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起 的作用。其次是起草企业信息化指导纲领。它代表着信息技术部门在管理和实施 工作中要遵循的企业条例。是有效完成信息化使命的保证。然后是制定信息化目 百度知识网站( h t l p 舳i d 她b a i d i j c o n d q u e s t i o w 2 4 5 5 5 0 3 1 | h n l t l ) 靖继鹏、张海涛，企业信息化规划与管理，机械工业出版社2 0 0 6 9 第2 0 - 2 5 页 3 标。它是企业在未来几年为了实现远景和使命而要完成的各项任务。 信息化规划的第三部分是设计信息化总体架构。它是基于第一与第二部分而 设计的信息化建设各个系统和模块。对设计的模块的功能要有说明。 信息化建设不可避免地存在风险，信息化建设项目规模大小同其风险密切相 关，对风险和变革的分析也是规划中不可缺少的部分。同时信息化建设规划应有 投资和收益的分析。 2 2 行业信息化建设特点 分析兰州石化信息化建设之前，首先对兰州石化所属的中石油炼化板块企业 行业特点进行分析，中石油炼化企业生产工艺模式一般都一样，区别是生产规模 大小、企业的供应链、销售和管理，随着企业竞争日趋激烈，其业务结构也逐步 趋同，它的业务的功能在国内外比较一致。 炼化企业业务的功能如图1 1 的“t ”型图所示。“t ”型图的纵向表示企业 业务的四个层面，即过程控制层、生产执行层、经营管理层和决策管理层。横向 表示企业的供应链，即根据市场需求组织企业的生产和经营活动，调整原油及物 资采购。 电子商 采购，供应 供应链 r1 、 鬻雾囊缓鬻露黧嚣 供应商黼二蒺策稽鬻澄。鬻 客户 鼯一一o = 77 i ”谚 管理 管理 戮：滚戮滔潺灞 - 1 鬣蕊。菱。嚣t ，镰蠹i j ；菇凌 2 生产执行层 1 过程控制层 生产过程 子商务 售，市场 图1 1 炼油化工企业业务功能目标“t ”型图 资料来源：企业内部资料 为了形成竞争优势炼化各企业都制定自己的发展战略，在中石油炼化企业为 了实现总体发展目标，工作重点一般都会集中体现以下几个方面：建立扁平化 管理体制和生产体系，实现财务一级核算，分级管理；物资统一采购、仓储；生 产指挥、指导、操作三者紧密结合；规范经营、生产业务流程，统一各类核算、 4 计算方法；优化资源，根据产品需求，制定生产计划，科学调度，尽可能合理 选择原油原料品种、质量、数量和到达企业时间：对生产过程进行产品、方案 优化，对主要生产装置和罐区进行优化控制，“安、稳、长、满、优”5 操作，降 本增效，向生产过程直接获取效益；企业管理层全面、准确掌握企业状况，科 学制定各类目标，实现包括财务预算、生产计划等预测；及时分析各类信息，采 取措施不断缩小预测和实际生产的差距，使企业竞争力不断螺旋式上升；提出 以人为本，不断提高职工素质，提升管理和生产水平，增强企业内在活力。 为了促进这些目标的实现，石化企业信息化建设重点一般为：支撑企业扁 平化的管理体制和生产体系，实现业务集成及物流、资金流、信息流的三流合一， 满足不同层次的业务需求；支撑企业在提升企业竞争力所面临越来越严峻的成 本压力和盈利压力，实现对核心业务的精细化管理：支撑企业供应链优化战略， 实现生产计划优化，生产调度优化、资源优化、产品结构优化；支撑企业生产 过程“安、稳、长、满、优”的业务战略，对主要生产装置和罐区进行优化控制、 操作、降本增效、优质高产，从生产过程直接获取效益；支撑企业高管层决策 管理的需求，实现决策的科学化和可视化。 2 3 国内外炼化企业信息化建设发展现状 石化企业已经跨入智能化生产和信息集成时代，总的发展趋势是依托数字 化、网络化实现生产过程和经营过程中各环节的集中计划、监控、管理和协调， 依托模型化、智能化对生产过程和经营过程以及战略决策进行模拟和调整。当前 石化企业信息化建设的主要特点是数字化、网络化、模型化、智能化，这种集成 一体化应用成为支撵石化企业生产、经营和管理的重要手段。 在国外，石化企业的信息化建设发展比较快，大型先进的石化企业都先后建 成了以下支撑企业发展目标的信息系统： ( 1 ) e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，企业资源计划r 是一个集物流、资 金流和信息流为一体的业务运营和管理系统。由于全球市场的形成、企业规模的 日益庞大及内部功能的复杂化，要求管理信息系统将市场( 客户) 和供应商的信息 都纳入其中，于是就诞生了e r p 。在e r p 之中，许多科学和先进的管理思想得 到了充分体现。e r p 软件是集成了不同功能模块的计算机软件包，它是e p d 三 流合一”管理思想的实际载体。e r p 系统是e r p 软件与硬件和网络等企业信息技 术的基础设施相结合的系统，是一套支持企业日常操作和高级管理的通用集成的 管理系统。 5 兰州石化分公司发展战略，内部资料。2 0 0 4 1 2 第一版，第3 5 页 6 张忠礼王允伟，对于开发e r p 系统关键问题的探讨应用能源技术 ，2 0 0 4 年第6 期，第4 5 页 5 9 0 年代e r p 技术成熟以后，各国外各炼化大公司纷纷加强以e r p 为核心平 台的信息化建设，建立起能够全方位支撑企业生产经营和管理决策的信息系统。 世界排名前5 0 名石化公司都根据自身特点实施了e r p 有关功能。这些功能模块 使炼化企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、 财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。e r p 合理运 用已经改变了企业运作的面貌。使炼化企业，客户、供应商、交易商和企业员工 以前所未有的方式透过网站结合在一起。 ( 2 ) m e s ( m a n u f a c t u r i n ge x e c u t i o ns y s t e m ，生产执行系统) 是支撑炼化企 业生产管理层业务运行和管理的信息系统。m e s 是炼化企业信息化建设中承上 启下的关键层面，它搜集、处理生产管理信息，向上支撑e r p ，向下管理生产过 程，在此平台上应用生产管理技术。通过计划优化、调度优化实现企业资源优化， 制定生产计划与生产调度决策。针对炼化企业各种生产管理的应用需求，建立不 同类型的生产计划排产优化和生产调度优化模型，为生产计划和调度指令的制定 与下达、原油和原料选择、加工流程优化、企业生产管理提供支撑。 ( 3 ) p c s ( p r o c e s sc o n t r o ls y s t e m ，过程控制系统) 是生产层面信息技术应 用系统，先进的炼化企业利用p c s 的自动化控制、流程模拟和先进控制等技术 进行生产装置操作，卡边生产，挖掘效益空间，获得降本增效经济效益。自动化 控制和流程模拟及先进控制在炼油化工企业得到了广泛应用，尤其是a p c ( a d v a n c e d p r o c e s s c o n t r o l ，先进过程控制) 的应用已经相当普遍，在全世界已 在炼化企业生产装置上应用了2 2 0 0 余套。在美国、西欧，日本等发达国家超过 半数以上的生产装置上实施了a p c 技术，美国9 0 0 , 6 的重点装置已经普及了a p c ， e x x o n m o b i l 、s h e l l 、b p 等在全球各炼化厂的主要装置上实施先进控制基础上， 开始实施在线区域优化或全厂优化。韩国s k 公司十分重视a p c 技术的应用， 目前已经在全部主要生产装置上实现了先进控制。a p c 技术的应用效益显著， 投资回收期小于一年，对于大型炼油化工装置如催化裂化和乙烯装置，a p c 技 术效益更为突出。s k 公司每年通过实施a p c 得到的收益高达2 , 0 0 0 万美元。国 外炼油厂在装置改造过程中，将实施先进控制作为一项重点内容，而在新建炼油 厂或新建生产装置的时候，先进控制已成为标准配置。 ( 5 ) e a i ( e n t e r p r i s ea p p l i c a t i o ni n t e g r a t i o n ，企业应用集成) 是企业最高管 理层信息综合应用系统，包括信息资源管理、信息门户、应用整合等的企业信息 资源集成与应用，已经在国外很多大型炼油化工企业进行了实施，从而极大缓解 了炼化企业内部的“信息孤岛”现象，初步实现了企业内部、企业间信息资源共 享、流程集成，基本实现了炼化企业由传统管理阶段向信息管理阶段的转变 近几年，国外炼化公司在信息技术上的投资每年超过4 0 0 亿美元，占全球石 6 油化工营业额( 约2 万多亿美元) 的2 。全球前3 0 名石油化工公司的信息技 术投入从2 5 4 亿美元年到2 0 亿美元年。对于新建炼油厂，信息技术投入是项 目投资的一个重要部分，一般占总投资的l 2 。 国内炼化企业龙头是中石油，其信息化建设在国内领先，中石油2 0 0 0 年底 完成了中石油信息技术总体规划，通过总体规划的实施，实现信息技术对公司发 展战略的支持。中国石油信息技术总体规划从七条主线，归纳了3 8 个工作包， 覆盖了中国石油原油和天然气勘探、开发和生产；原油和石油产品的炼制、运输、 储存和营销；化工产品的生产和销售；天然气的输送、营销四大主营业务。目前 已经完成了电子商务、电子邮件改进等九个项目，正在实施的a p s ( a d v a n c e n d p l a ns y s t e m ，先进计划系统) 系统已经在大连上线运行，第一批五家地区公司的 推广工作已经在2 0 0 5 年展开；m e s 系统进展顺利，已经完成试点实施；管道生 产信息系统已经上线实施；q h s e ( q u a l i t y , h e a l t h , s a f e t ya n de n v i r o n m e n ，质量、 健康，安全和环境) 系统完成了详细方案设计，在大港油田和独山子石化试点； 办公自动化、法律合同系统正在推广；e r p 系统、加油站管理系统、数据仓库系 统也即将进入试点实施阶段。相应的网络基础设施、数据中心等方面的配套工作， 也同步进行。信息技术总体规划中的项目已经全面展开，这些项目的完成提升中 石油的在行业内的竞争力。 2 4 炼化企业信息化建设发展趋势 随着信息化大环境的成熟和企业的资源整合需要，越来越多的石化企业开始 全面实施信息化工程。 石化企业信息化建设的一个趋势是向集成和整合方向发展，把分散的应用系 统整合起来，建立企业规范化的信息资源，使信息资源更具实时性、共享性，建 立一个良好的信息资源库。同时建立企业级数据管理中心，利用先进技术实现分 布式数据管理，做到一个企业一个数据管理中心。另一个趋势是把分布在企业网 络中不同信息岛上的数据集成到一起，存储在一个单一的集成关系型数据库中， 利用这种集成信息，可实现企业各个应用系统的互联、共享7 。 炼化企业e r p 系统、跹s 系统、p c s 系统和队i 等系统，都是根据这两个趋 势和应用国外先进管理理念和先进信息技术发展起来的，是改造和提升石油化工 传统产业，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现跨越式发展的重大举措。 7 中国石油信息技术发展规划 ，内部资料，2 0 0 5 6 第一版，第4 3 页 7 第3 章兰州石化经营与信息化建设分析 3 1 兰州石化经营总体概况 兰州石化公司是以炼油生产为龙头，乙烯生产为心脏的炼油化工企业。拥有 原油一次加工能力1 0 5 0 万吨年，乙烯生产能力2 4 万吨年，合成氨3 0 万吨侔， 尿素5 2 万吨年，塑料树脂4 5 4 5 万吨年，合成橡胶7 5 万吨年，裂化催化剂5 万吨年，并配套的二次加工能力。 兰州石化公司集炼油、化工生产为一体。目前有生产装置1 0 6 套，其中炼油 装置3 3 套，化工装置3 0 套，辅助装置4 3 套。可生产汽油、煤油、柴油、润滑 油、基础油、石蜡、沥青，合成树脂、合成橡胶、化肥及催化剂等多品种、多牌 号的炼油化工产品。 2 0 0 4 年全年加工原油8 2 4 2 2 万吨，于2 0 0 3 年相比同比增加1 3 0 万吨，增长 1 9 1 ：生产汽、煤、柴油总量5 1 4 万吨，同比增加2 7 7 ；乙烯2 3 8 7 万吨， 同比增加3 6 1 2 ：化肥4 3 2 万吨，同比增加4 3 8 ；合成树脂4 2 8 9 万吨，同 比增加3 3 9 1 ：合成橡胶7 0 6 万吨，周比增加1 8 2 5 ；炼油催化剂5 3 2 万吨， 同比增加8 9 1 1 。刨出了原油加工量、汽、煤、柴总量、乙烯及下游产品产量 等多项历史最好水平。实现销售收入2 5 5 2 6 亿元，同比增加7 7 2 6 亿元；上缴税 费1 8 1 2 亿元，同比增加3 , 6 亿元，实现帐面利润5 5 6 9 万元，实现考核利润8 9 2 亿元，其中炼油2 亿元，化工6 9 2 亿元，公司总资产为1 2 3 亿元。 3 1 1 经营环境分析 兰州石化公司业务主要是炼油化工生产和生产经营服务，其中炼油化工生产 部分由中石油对兰州石化生产做统一部署和指导，本文经营环境分析重点是针对 兰州石化经营服务性板块。 兰州石化公司的经营服务板块业务可划分为五大业务板块：工程技术服务、 生产服务( 关联交易) 、加工制造( 生产经营) 、社会服务和多种经营板块。本章 利用s w o t ( 优势劣势机会- 威胁汾析方法来分析这些板块的经营环境。表3 1 通过生产价值链揭示了目前兰州石化经营服务板块的优势劣势机会威胁。 财务科，兰州石化经营活动分析报告) ，内部资料，2 0 0 5 年，第2 8 页 3 表3 1 经营服务板块s w o t 分析 s w o t s - 优势 w - 劣势m 机会威胁 板块价值链 供应链：可以与公司内部由于地处西北，部分原总厂筹建西北地区大沿海同行业竞争对手 收货，入库、的采供处，物流中 辅材科运输时间长运 物流中心，未来有望加物流运输成本低，效 发科、退货心和新型建材组 费高 强物资的储备和流通，率高 成内部供应链但大物流前提是实现 物流管理信息化 施工生产；设备精良，配套齐施工能力过剩；加强企业问合作，实现 高水平专业人才缺 加工、装配，包全，施工能力和专单人操作工具短缺；低成本扩张；乏技术含量低，制 装，设备维护，业性强劳动力成本高；不断完善和规范工程约了服务水平和竞争 测试等项目管理实现了 生产环节r r 基础薄弱 管理体系，改善生产环力的提高施工中事 信息化节i t 现状故的影响较大 分销链：企业内部运输公较高的物流成本科学物流管理沿海同行业者较低的 完工入库、司承担运输；较低纳物流效率利用第三方物流物流成车和更高的效 运输，发货等 鏖 市场与销售：熟悉西北地区市服务市场单一，依赣于西部大开发，可能使西西北经济尊量有限； 广告、促销、销场，服务过程针对本地市场，外部市场份北地区项目增多；兰州石化建设高峰过 售、报价、渠道、性强额低兰州石化千万吨练厂后，目标市场萎缩； 定价客户的讨价还价能力的全面建设，存在市场中油系统内工程服务 很强机会和前景；市场开放，面临系统 拓展外部市场：内外竞争压力： 售后服务，长期服务于目标客户瞥理手段相对落改善客户服务，借助r r竞争对手履务水平的 安装、培训、备市场客户，熟悉客后，需要完善售后服务手段提供帮助快速提升和客户需求 件、三包 户 工作体系的变化 支持性业务t工程设计单位设工程设计方面整体实构建管理信息系统。实部分人才藏入竞争对 采购，技术开计和咨询资质在力不强缺乏关键专有现物流、信息流、资金手的人才队伍。人才 发人力资源，西北地区有一定技术和核心技术：尚未 漉，工作流四流合一竞争方面与同行相比 综合管理机关影响构建管理，经营、研发 缺乏竞争力和有效的 等一体化协作平台手段 其他l企业主体业务，属西北地区经济基础薄技术服务占领西北市竞争力面临市场的严 于可持续发展的弱场，面向全国的可能性 峻考验 主营业务； 大 资料来源：企业内部资料 9 对经营服务主要板块分析如下： ( 1 ) 工程技术服务板块市场份额分析：主要的目标市场是石油化工行业。 从近年来的数据可以看出，内部市场所占比例为5 5 嗡o ，外部市场为 1 0 - - 2 0 ，中石油外部市场为3 5 屯o 。由于中石油资金到位率高，结算快捷， 相对而言具有较大的利润空间9 。而外部招投标则不太规范，往往以低价竟标， 工程基本上无利可图。但外部市场的重要性也不言而喻，所以本板块业务在积极 巩固内部市场的同时，不断开拓外部市场。 外部环境分析：从国际环境看，随着关税、非关税贸易壁垒的逐步打破以及 进口配额、许可证的取消，国外的一些技术服务和工程公司将直接进入国内市场； 与此同时，凭借多年的信誉和低成本优势，国内部分技术服务和工程公司也在亚 非市场攻城掠地。从行业环境看，由于原油价格持续走高，石化行业投资增多； 但随着中石油市场开放程度的逐步提高，工程技术服务类业务竞投标的难度也越 来越大。从地域环境看，兰州石化地处我国西部，所处的政治、经济、社会等环 境对企业的发展十分不利。 主要竞争对手分析：兰州石化目前的主要竞争对手是中石油所属建设单位和 甘肃地方建筑队伍。这些竞争对手主要采取低成本战略，低价中标：而且市场开 发能力较强，在中标后，派部分管理人员招用本地技工、开展施工，市场信誉也 比较好。 价值链分析：从技术装备看，兰州石化的技术优势不太明显，虽然拥有一定 数量的大型施工设备，但是单人操作的机械化工具短缺。从人力资源看，随着市 场的不断扩大，人才问题显得比较突出，缺乏高级技术人才、经济管理类人才、 市场营销人才和一大批能工巧匠。 对技术服务板块竞争优势在于：关联交易优势；本板块业务主要来源于石 化公司和中石油系统。但随着国家的整体市场步伐加快，以及竞争对手大量采用 信息化手段，关联交易优势会逐渐弱化；品牌优势：兰州石化品牌受到广大用 户的认可；技术优势：兰州石化所属的设计院是国家甲级设计单位和三类压力 容器设计单位：区域人才优势：由于兰州石化在兰州市、西北地区的相对优势， 且具有一定的人才优势，但也面临缺乏高级人才的问题； 技术服务板块的关键成功因素为： 保证压力容器产品质量、建筑施工质量。质量对工程技术业务板块起生死攸 关的作用；设计、旌工、监理业务相互支持协同的价值链和全过程项目管理可 以保证即使局部利益减少、但整体利益的最大化。 ( 2 ) 生产服务板块市场份额分析：本板块各单位完全是为兰州石化公司正 9 兰州石化分公司发展战略 ，内部资料，2 0 0 4 1 2 第一版，第4 3 页 1 0 常生产提供各项服务，收入大部分来自于关联交易。 板块外部环境分析：2 0 0 2 年，兰州石化公司千万吨炼厂的扩建工程已获批 准，3 0 0 万吨年重催主体、5 0 0 万吨年常减压项目以及系统配套工程已陆续开工 建设，随之带动的物资供应、货物运输和设备维护等产品服务市场也将逐步扩大； 主要竞争对手分析：由于行政隶属关系的不同，兰州石化在关联交易上具有 相当的先天优势。但随着市场化进程和竞争对手的逐步强大，这种优势将被服务 水平的优劣代替”。 价值链分析：兰州石化正着手在现有物流中心基础上筹建西北地区较大的的 物流中心，如何既能按时、按质、按量满足客户需求，又能降低库存量、加快资 金周转、最终降低成本，这对目前的物流中心管理方式是一个巨大的挑战。设备 维修也面i 临一个降低成本、提高服务质量的问题。 生产服务业务板块的竞争优势在于：关联交易优势：本板块业务主要来源 于本公司内部。但随着国家的整体市场步伐加快，以及内部、外部竞争对手的进 入和蚕食，关联交易优势会逐渐弱化：部分领域的成本优势：由于兰州石化得 天独厚的地理环境，兰州石化具有一些诸如运输成本、信息共享和服务经验等方 面的优势。但由于关联交易合同总额的限制，降低成本是本业务板块提高赢利的 唯一选择。 生产服务业务板块的关键成功因素为： 降低物流和库存成本：物流中心的收入占本业务板块的i 3 - i 4 ，如果算 转供，比例会更高，降低物流和库存成本所获得的收益将是明显的；提高服务 水平：本业务板块是所有业务板块中市场化程度最差的；预防性维修设备管理： 设备维修公司的收入占本业务板块的l 3 强，设备维修费用的降低可以大幅度提 高利润；降低员工人数：提高劳动生产率，本板块的员工人数是所有板块中最 多的，占总人数的3 0 ，而占税前利润的百分比则仅为1 5 。 ( 3 ) 加工制造业务板块市场份额分析：机械加工业务中的烟气轮机的国内 市场占有率近年来保持在8 0 左右，各类特殊阀的市场占有率达9 0 ；近两年， 无论从销售收入净值和所占份额来看，仪表制造在企业中的份额及对企业的贡献 都不容乐观；新型建材处于刚刚进入该市场的阶段，目前市场仅限于西北地区。 板块外部环境分析：在仪表制造方面，兰州石化的竞争对手主要是国外大公 司，兰州石化的技术水平、产品性能，生产规模、制造成本及市场占有率都相差 较大，无法与之竞争，兰州石化必须细分市场，同时做到低成本和差异化，才能 争取竞争优势。对于新型建材业务，兰州石化可以凭借自身的设备、质量，品牌 和地域优势，在西北地区市场上获得快速发展。 i o 兰州石化分公司发展战略 ，内部资料。2 0 0 4 1 2 第一版，第5 7 页 l l 主要竞争对手分析：烟气轮机的主要竞争对手来自于国外，国内西航的技术 实力与兰州石化相差较大，市场占有率也远远低于兰州石化。新型建材的工艺比 实德、海螺等品牌好，但制造成本高。 价值链分析：对于机械厂，存在钢材、炉料、有色金属等主要原材料品种多 和型号杂等问题。同时，产品前期投入较大，研发费用高，加工难度较大。但烟 气轮机如果在“三化”( 通用化、系列化和标准化) 上加大管理力度，则可以通 过产品配置加快销售报价、赚取“非标”产品的附加利润“。 加工制造业务板块的竞争优势在于：资源优势；本板块中的化工延伸产品 具有一定的地理和资源优势。市场化优势：由于加工制造板块可以认为是兰州 石化市场化程度最高的一个业务板块，所以具有一定的市场化运作优势。但同时 也面临着巨大的竞争压力，尤其是仪表厂。在竞争对手( 如哈尔滨汽轮机厂、杭 州汽轮机厂已在信息化方面取得实效) 普遍使用信息手段的情况下，兰州石化应 找到用信息系统杠杆支持撬动管理的支点所在。 加工制造业务板块的关键成功因素为：降低制造成本：这是制造业永恒的 追求目标；提高计划、生产监控水平：由于产品的行业跨度大、种类多，手工 管理己完全赶不上市场变化的节奏：生产过程自动化、管控一体化：这是化工 延伸产品保证质量、扩大规模的必由之路：巩固目标市场、拓展外部市场：设 计与销售有机结合，提升产品技术含量。 ( 4 ) 对上述成功因素进行分析、合并，经营服务板块的关键成功因素为： 保证压力容器产品质量、建筑施工质量：质量对工程技术业务板块起生死攸关 的作用；设计、施工、监理业务相互支持：协同的价值链和全过程项目管理可 以保证即使局部利益减少、但整体利益的最大化；提高售后服务水平，拓展外 部市场：中石油的市场虽至关重要，但兰州石化必须未雨绸缪、着眼外部市场； 在保证设备安全的前提下降低维修成本：在材料、人工和设备几大成本要素中， 最可能压缩的、最见效的降低成本办法应该是降低维修成本。 3 1 2 兰州石化产业波士顿矩阵分析 根据上节分析得出工程技术服务板块长期服务于兰州石化公司，业务占兰州 石化现有业务的主体地位，具有较强的综合竞争力，属于未来可以持续发展的主 营业务其中建筑安装是兰州石化的支柱产业之一；设计院为集团公司西北地区 最大的炼油化工甲级设计院，用自己的特色技术服务西北市场、面向全国市场具 有较大的可能性。 兰州石化分公司发展战略) 。内部资料，2 0 0 4 1 2 第一版。第9 9 页 1 2 随着兰州石化公司千万吨级炼油基地的逐步建成，维修公司的业务量和收益 也将上升。而向兰州石化公司提供的物资供应量将成倍增长。机械加工业务基础 好、产品技术含量高、质量优，具有较强的综合竞争能力和抗风险能力，市场前 景良好，属未来可做精做专的主导业务。社会服务属于控制发展、稳定经营、择 机退出的业务。表3 2 和图3 i 是参考国际上通行的波士顿矩阵”( b c g ) 即市场 份额市场增长率模型分析方法。 表3 2 经营板块市场份额和行业增长率测算 业务板块序号业务名称相对市场占有率( 横轴) 行业增长率( 横轴) i建筑安装 6 0 1 2 工程技术服务 2 设计7 0 3监理9 5 8 5设备维护9 0 1 5 6物资供应8 0 8 生产服务 7运输公司客运i o o ：货运l o 客运5 ；货运麟 8电讯i o o 3 9 机械制造 8 0 l o 加工制造1 0仪表制造 5 1 3 、 l l瓤型建材3 0 2 2 1 2物业管理l o o 5 一 多种经营1 3房地产开发1 0 0 5 宝 1 4农林生产