（旅游管理专业论文）承德市旅游竞争力研究.pdf

摘要 摘要 本文通过借鉴经济学、城市竞争力理论、可持续发展理论、系统科学、 神经网络等学科的知识，运用人工神经网络法、s w o t 分车厅法等方法作为 定量和定性评价方法，构建了旅游竞争力综合评价指标体系，并以承德为 例进行了实证研究，对承德市旅游竞争力进行综合评价和实证分析，得出 评价结果和优化结果。通过对评价结果和优化结果的分析，结合承德市旅 游业发展的实际情况，提出承德市旅游竞争力的提升对策。为承德市及其 它相似区域的旅游竞争力综合评价、优化和提高提供一个具有可操作性的 新思路、新方法。 首先，本文阐述了旅游竞争力研究的背景、意义，回顾了近年来国内 外对城市竞争力、旅游竞争力的概念、评价指标体系和方法的研究进展及 人工神经网络在旅游领域的应用现状。在大量实地调查的基础上，对承德 市旅游业的发展现状进行了阐述，运用s w o t 分析方法对承德市旅游业发 展中的优势、劣势、机会、威胁进行了分析。 其次，构建旅游竞争力综合评价指标体系，选取了七方面评价因子和 5 1 个状态变量作为旅游竞争力综合评价的评价变量。选择人工神经网络中 应用较为广泛的b p 网络作为旅游竞争力的综合评价方法，根据b p 网络的 三层网络结构将5 1 个状态变量划分为相应的3 9 个输入变量和1 2 个输出变 量。 再次，运用已训练好的三层b p 网络模型模拟旅游竞争力综合评价系 统，对承德市的旅游竞争力进行综合评价，得出综合评价值及优化结果， 并对评价结果和优化结果进行详细分析，在此基础上，得出承德旅游竞争 力的优先发展变量、鼓励发展变量、限制发展变量。 最后，根据得出的承德旅游竞争力各变量的发展趋势，结合承德市旅 游业发展的实际情况，制定出承德旅游竞争力的提升对策。 关键词s w o t 分析；b p 网络；综合评价；旅游竞争力；承德市 燕山大学管理学硕士学位论文 a b s t r a c t n l i st e x td r a w st h el e s s e n sf r o me c o n o m i c s c i t yc o m p e t i t i o na b i l i t y t h e o r i e s ，s u s t a i n a b l et h e o r i e s ，s y s t e m i cs c i e n c ea n dt h en g r v en e t w o r k c t e ，u s e s t h ea r t i f i c i a ln e r v en e t w o r km e t h o da n dt h es w o ta n a l y s i sm e t h o de t ca st h e q u a n t i t ya n dq u a l i t ym e t h o d ，s e tu pt h ei n d e xs y s t e mo f t h et o u r i s mc o m p e t i t i o n a b i l i t yc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o n , s y n t h e s e se v a l u a t ea n dd e m o n s t r a t ea n a l y s i s t h et o u r i s mc o m p e t i t i o no fc h e n g d e ，e l i c i tt h ee v a l u a t er e s u l ta n dt h eo p t i m i z e r e s u l t w i t ht h ea n a l y s i so f t h ee v a l u a t er e s u l ta n dt h eo p t i o l i z er e s u l t c o m b i n e a na c t u a lc i r c u m s t a n c eo fc h e n g d ec i t yt o u ri n d u s t r yd e v e l o p m e n t ，p r o v i d ea n e wm a n e u v e r a b i l i t yw a yo ft h a n k i n ga n dan e wm e t h o dt ot h et o u r i s m c o m p e t i t i o ns y n t h e s i se v a l u a t ea n do p t i m i z a t i o no fc h e n g d ea n do t h e ra l i k e d i s t r i e t s f i r s t i y ，t h i st e x te l a b o r a t e dt h eb a c k g r o u n da n dt h em e a n i n go f t h et o u r i s m c o m p e t i t i o nr e s e a r c h , i o o kb a c kt ot h ed o m e s t i ea n di n t e m a t i o u a lr e s e a r c ho n t h ec o n c e p t ，s y s t e m i ce v a l u a t ea n dr e s e a r c hm e t h o do f t h ec i t yc o m p e t i t i o na n d t h et o u r i s mc o m p e t i t i o n , o t h e r w i s e ，t h i st e x ta l s ol o o kb a c kt ot h ea p p l i c a t i o no f t h ea r t i f i c i a ll l c r v en e t w o r kp u t t i n gi n t ot h et o u r i s mr e s e a r c h b a s 堍o nag r e a t d e a lo fo n - s i t ei n s p e c t i o no ff o u n d a t i o nu pa n dc a r r y i n go ne l a b o r a t et 0t h e d e v e l o p m e n tp r e s e n tc o n d i t i o no ft o u r i s mi n d u s t r yi nc h e n g d ec i t y , t h i st e x t u s e st h es w o ta n a l y s i sm e t h o dt oc a r r yo na n a l y s i st h ea d v a n t a g e ，b a d s i t u a t i o n , o p p o m m i t ya n dt h r e a t e n e dt o w a r d st h et o u r i s mi n d u s t r yd e v e l o p m e n t o f c h e n g d ec i t y s e c o n d l y , s e t su pt h et o u r i s mc o m p e t i t i o nc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o ni n d e x s y s t e m , s e l e c t ss e v e na s p e c t se v a l u a t i o nf a c t o ra n d5 1e s t a t ev a r i a b l e sa st h e e v a l u a t i o nv a r i a b l e so ft h et o u r i s mc o m p e t i t i o nc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o n c h o o s et h eb pn e t w o r ka s t h em e t h o do ft h et o u r i s m c o m p e t i t i o n c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o n c h a n g et h e 5 1e s t a t ev a r i a b l e si n t o3 9 i n p u t a b s t r a c t v a r i a b l e sa n d1 2o u t p u tv a r i a b l e sa c c o r d i n gt ot h r e el a y e rn e t w o r ks t n l c t u r eo f t h eb pn e t w o r l 1 1 蝴l y 1 l s e st h et r a i n e dt h r e el a y e rb pn e t w o r km o d e l sa st h et o u r i s m c o m p e t i t i o nc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o ns y s t e mt oc a r r yo nac o m p r e h e n s i v e e v a l u a t i o nt ot h et o u r i s mc o m p e t i t i o na b i l i t yo f c h e n g d ec i t y , e l i c i tt h ee v a l u a t e r e s u l ta n dt h eo p t i m i z er e s u l t w i t ht h ea n a l y s i so ft h ee v a l u a t er e s u l ta n dt h e o p t i m i z er e s u l t ，e l i c i tt h ei n i t i a ld e v e l o p i n gv a r i a b l e s ，e n c o u r a g ed e v e l o p i n g v a r i a b l e sa n dt h er e s t r i c t i o nd e v e l o p i n gv a r i a b l e s f i n a l l y ，a c c o r d i n gt ot h ed e v e l o p i n gt r e n do ft h et o u r i s mc o m p e t i t i o ni n c h e n g d ec i t y ，c o m b i n et h e a c t u a lc i r c u m s t a n c eo ft h et o u r i s m i n d u s t r y d e v e l o p m e n ti nc h e n g d ec i t y , d r a w su pt h et o u r i s mc o m p e t i t i o np r o m o t i n g c o u n t e rp l a nt oc h e n g d e c i t y k e v o r d ss w o ta n a l y s i s ；a r t i f i c i a ln e u r a l - n e t w o r k ；i n t e g r a t i v ee v a l u a t i o n ； t o u r i s mc o m p e t i t i o na b i l i t y ；c h e n g d ec i t y m 燕山大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文承德市旅游竞争力研究 在燕山大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所 知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本 文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。 本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签字圣活澜 日期：瓣j 月亨日 j 燕山大学硕士学位论文使用授权书 承德市旅游竞争力研究系本人在燕山大学攻读硕士学位期间在导师 指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归燕山大学所有，本人如 需发表将署名燕山大学为第一完成单位及相关人员。本人完全了解燕山大 学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文 的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权燕山大学，可以 采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内 容。 保密口，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密文 ( 请在以上相应方框内打“4 ”) 作者签名： 导师签名： 戛每媳翟 j 赫 日期： 御阵，z 月p 日 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 研究背景与意义 1 1 1 研究背景 在过去的二十多年里，我国的旅游业得到了迅猛的发展。在世界各国 快速发展旅游业的大背景下，随着改革开放的深入和社会经济的繁荣，我 国的旅游产业也逐渐受到世界各国的普遍关注。改革开放之初，我国旅游 业是以外事接待为主要功能的事业部门，产业规模较小，更谈不上现代企 业管理和科学有效的产业政策体系。但在此后的十几年里，我国的旅游业 规模得以迅速扩大，接待人次和旅游外汇收入增长率也在逐步提高。在 1 9 9 8 年1 1 月召开的中央经济工作会议上，党中央做出了把旅游业列为国 民经济新的增长点的决策，为旅游业在新世纪的发展创造了重要的发展机 遇。到2 0 0 1 年底，全国3 5 个省、市、自治区几乎都以不同的形式提出将 旅游业列为本省、市、自治区的主导产业，其下属的各市、地、县及至乡 镇也较多地将旅游业列为当地优先扶持发展的产业。2 0 0 5 年，我国入境旅 游人数达到1 20 2 9 万人次，比上年增长1 0 3 ，旅游外汇收入达到2 9 2 9 6 亿美元，比上年增长1 3 8 ，入境旅游增长速度是世界平均速度的二倍以 上。 随着旅游产业地位的不断提高，许多地区都把旅游业作为本地区的支 柱产业、先导产业或主导产业加以扶持和发展，旅游业呈现一片蒸蒸日上 的发展态势。在我国各级地方政府对旅游业的高度重视下，如何对所在地 区旅游业的竞争力进行科学的评价和认识便成为旅游界亟待解决的课题。 国内外关于旅游竞争力的研究己取得了一定的进展，但研究的成果多为诠 释性的议题，理论性并不强，没有形成完整的理论体系，其研究对象也主 要针对于国际旅游竞争力、区域旅游竞争力或城市旅游竞争力的某一或某 几个问题，对于旅游竞争力的系统研究并不多，而对于空问旅游竞争力和 旅游竞争力提升策略的研究也处于刚剐起步阶段。 燕山大学管理学硕士学位论文 正是因为旅游竞争力理论支持的不足，许多地区的旅游业处于一种原 始的、无序的竞争状态，极大地浪费了旅游资源，降低了旅游业的盈利能 力，严重的阻碍了旅游业对经济、社会的推动作用。因此，我们必须在对 旅游竞争力进行综合评价的基础上，积极寻求高效、合理的方法对旅游地 竞争力进行评价，从而从总体上提高旅游地的竞争力和吸引力，使旅游业 沿着一条更加合理、健康的道路发展下去。 1 1 2 研究意义 城市旅游近几年已成为我国旅游业的热点，随着接待旅游者的增多， 如何提升旅游地的竞争能力这一问题也逐渐为人们所关注。旅游竞争力是 城市竞争力的重要组成部分，对于提高旅游地的综合实力起着重要作用， 因此，各个旅游地也在积极地寻求综合地提升旅游竞争力的途径，而非单 纯的提高某一方面的竞争能力。关于旅游竞争力的研究，旨在寻求一条能 够使旅游业更加科学、合理、全面的发展道路，防止旅游业发展中的无序 竞争，优化资源资金人力配置，避免出现不必要的重复建设都有重要意义。 对于旅游竞争力的研究有助于中国城市旅游业了解自身的优劣势，更好地 参与国际旅游竞争，通过竞争来实现旅游地间的合作，使中国城市及整个 国家能够积极地参与到国际分工和协作当中去，从而使旅游地能够共赢、 和谐的发展。 随着旅游活动的逐渐兴起，旅游学作为一门学科也逐渐发展起来，作 为一门新兴学科，旅游学仍有需要继续研究发展的部分。本文通过借鉴经 济学、城市竞争力理论、可持续发展理论、系统科学、神经网络等学科的 知识，运用人工神经网络法、s w o t 分析法等方法作为定量和定性评价方 法，通过对旅游竞争力综合评价系统的构建，达到对旅游竞争力综合评价 的目的，拓宽了对于旅游竞争力的评价思路，为旅游竞争力的评价提供了 更为全面客观的评价方法，同时对评价结果进行优化，提出旅游竞争力的 提高对策作为参考。研究成果可以为旅游竞争力提高和旅游地的协调发展 提供一定的借鉴，同时也可以对旅游竞争力相关理论和方法进行丰富和完 善，对推动旅游竞争力问题的理论研究起到一定的积极作用。 2 第1 章绪论 1 2 国内外相关研究综述 1 2 1国内外关于城市竞争力的研究综述 近年来，关于城市竞争力的研究正在逐步兴起。在继承人们对竞争、 企业竞争力、产业竞争力、国家竞争力和城市社会发展研究成果的基础上， 城市竞争力的理论体系和评价体系也逐步建立起来。我国学术界从2 0 世纪 9 0 年代末开始关注城市竞争力的研究，近几年，相关研究明显增多。总体 上来讲，目前国外城市竞争力研究主要围绕着城市竞争力的概念体系、城 市竞争力影响因素以及城市竞争力评价、城市竞争力提升战略等方面展开 的。 1 2 1 1 关于城市竞争力概念的界定关于城市竞争力概念的界定，很多 学者提出的概念都侧重于提高城市居民的生活水平。英国的p a u lc h e s h i r e 在1 9 9 8 年提出的城市竞争力的概念认为，城市竞争力是一个城市在其边界 内能够比其他城市创造更多的收入和就业“1 。英国格拉斯哥大学的i v a n t u r o k 认为，城市竞争力就是城市生产产品和提供服务，能够满足区域、 国家和国际市场，同时能够提高居民实际收入，以及改善居民生活水平和 促进可持续发展的能力。1 。美国斯坦福大学的d o u g l a sw e b s t e r 认为城市竞 争力是指一个城市能够生产和销售比其他城市更好的产品的能力，而提高 城市竞争力的主要目的是提高城市居民的生活水平嘲。另外，美国巴克内 尔大学p e t e rk a r lk r e s l 认为，城市竞争力是指城市创造财富、提高收入的 能力，并且提出城市竞争力显示性框架和解释性框架的结合“1 。由此可以 看出国外很多学者都认为城市竞争力的主要意义在于对该地区居民生活水 平的改善和就业率的提高上一】。 而美国哈佛大学的k a n t o r 、p o r t e r 和美国北卡罗来那大学的d e n n i s 则。 将政府领导、国际贸易和企业竞争力作为城市竞争力概念的主要侧重点。 另外，英国的i a i n b e g g 认为竞争力在本质上指的是保持住市场占有份额”1 。 我国学者对城市竞争力概念的提出，有很多是基于比较优势理论，中 国社会科学院的倪鹏飞、北京国际城市发展研究院( i u d ) 的连玉明、朱铁臻、 郝寿义、仇保兴、徐康宁、程玉鸿、景月琴以及2 0 0 1 。2 0 0 2 中国城市发 燕山大学管理学硕士学位论文 展报告中提出的城市竞争力的概念都认为城市竞争力是一个城市与其他 城市相比所具有的能力睁蚓。而其他学者对城市竞争力的理解则主要集中 于城市本身，宁越敏、唐礼智、张京祥认为城市竞争力是指城市的资源优 化配置的能力“”，于涛方、城市竞争力研究会、经济日报等提出的概 念则认为城市竞争力是一个城市创造财富、实现自身价值增值的能力n ”， 姚士谋认为城市竞争力是一个城市提供产品和服务的能力“”1 。 上述关于城市竞争力概念的不同界定，一方面说明国内目前对城市竞 争力的研究还处于探索、积累阶段，尚未达成共识；另一方面也反映出城 市竞争力本身的复杂性。 1 2 1 2 关于城市竞争力评价指标的研究城市竞争力的研究起源于国际 竞争力的研究，在1 9 8 0 年“世界经济论坛”( w e f ) 和瑞士洛桑国际管理发 展学院( i m d ) f e l l 定了关于国际竞争力评价、分析的2 4 4 项计量指标”“。美 国哈佛大学的m i c h a e lp o r t e r 教授从产业角度分析了国际竞争力的影响因 素。“。美国巴克内尔大学p e t e r k a r l k r e s l 对城市竞争力的研究，将决定城 市竞争力的因素分成了两部分即经济的部分和战略的部分o ”。美国斯坦福 大学d o u g l a sw e b s t e r 提出了评价竞争力的四个因素，即经济结构、区域禀 赋、人力资源和制度环境。1 。d a r e y 、k e o g h 及g o r d o n 等人对影响城市竞 争力的因素及其竞争后果进行了研究”“。还有学者认为，城市竞争力由城 市活动和场所两者共同决定嘶1 。 我国学者对城市竞争力评价指标的研究，主要集中于经济要素、社会 发展要素和环境要素上，但主要以经济要素或城市的企业要素为主，学者 们的研究主要将综合经济实力作为城市竞争力评价的重要指标，其余的如 环境要素、企业要素、资源要素等影响因素都作为次要因素或支撑因素出 。现”。 但在城市旅游竞争力的研究中，资源、环境、基础设施的要素较经济 因素相比，应该处于更主要的地位，一个城市旅游资源丰富与否、旅游环 境是否优越、可进入性的强弱将直接影响到该城市的旅游竞争地位。 1 2 1 3关于城市竞争力模型的构建国外关于城市竞争力的模型构建， 有很多都参照了“世界经济论坛”( w e f ) 和瑞士洛桑国际管理发展学院 4 第1 章绪论 ( i m d ) 的关于国际竞争力基本原理的模型和美国哈佛大学的m i c h a e lp o r t e r 教授提出了关于国家竞争优势的“钻石理论”及其模型”1 。英国的l a i n d e a s 既综合了城市竞争力概念关于企业与场所的不同理解，同时又将城市竞争 资本和潜在竞争结果两者结合起来分析城市竞争力，并提出了自己的城市 竞争力模型1 。 我国对城市竞争力的模型构建主要有：北京国际城市发展研究院( i u d ) 以“i u d 全球竞争力理论”为指导提出的“城市价值链模型”和城市形态 五种最基本的演化模式”1 ，中国社会科学院的倪鹏飞博士提出的城市竞争 力的弓弦箭模型和城市竞争力的解释框架”1 ，宁越敏和唐礼智在继承i m d 和波特国家竞争力模型的基础上构建的城市竞争力的理论模型“”。 其余关于城市竞争力的研究主要集中于针对我国各省份和各个城市展 开的城市竞争力的实证分析和各个城市的城市竞争力排名的研究上。城市 竞争力作为近几年学者们研究的热点，无论是在概念的明确上、评价指标 的统一上，还是在模型的建立上都仍需要进行进一步的研究。城市旅游竞 争力作为城市竞争力的重要组成部分，在其研究的过程中可以借鉴城市竞 争力的相关理论和概念指标体系，从而实现对城市旅游竞争力更加深入的 研究。 1 2 2 国内外关于旅游竞争力的研究综述 城市旅游这一现象早已存在，但真正开始对它进行研究是在2 0 世纪 8 0 年代，最早在旅游研究中提及城市旅游重要性的是s t a s f i e l d ，他在其著 作a nn o t eo nt h eu r b a n n o u r b a ni m b a l a n c ei na m e r i c a nr e c r e a t i o n a l r e s e a r c h ) 中首次阐述了旅游业中城市旅游研究的重要意义 。 从国内外有关城市旅游研究成果看，其研究内容主要集中于城市旅游 概念的探讨，城市旅游的供给、需求研究，城市旅游对经济社会和环境的 影响，旅游城市形象塑造，旅游规划、建设、管理和市场营销等方面，专 门研究旅游竞争力的文章并不是很多，目前关于旅游竞争力的研究成果主 要涉及以下问题：关于旅游竞争力的概念研究，结合案例对旅游竞争力的 位次或状态及对提高旅游竞争力的策略进行研究，旅游竞争力的研究方法 5 燕山大学管理学硕士学位论文 的探讨及指标体系的建立。 1 2 2 1关于旅游竞争力概念的研究 英国的b u h a l i s 认为，旅游目的地的竞争力还应当包括当地资源的可 持续发展能力以保证该目的地获得长期优势并使各利益相关者公平地获得 回报的能力o ”。有的学者认为某一目的地的旅游竞争力可定义为该目的地 保持市场地位和市场份额的能力，或提高市场地位的能力和增加市场份额， 在某种意义上，是指目的地延长生命周期和推迟走向衰退的能力o ”。还有 的学者提出了旅游产品竞争的信息指向概念。国外其他学者关于城市旅 游竞争力概念的理解，也分别是从资源、市场、信息等角度来解释的m “1 。 我国学者关于旅游竞争力的概念分别从资源、市场、产品和综合因素 等几种不同的角度提出了自己的理解。陈建斌提出，区域旅游竞争力是指 由区域的社会、政治、经济、文化、环境等因素的综合水平与区域内旅游 业相互作用所决定的旅游竞争力。王丽萍、周丽君认为，区域旅游竞争 力是指一地的旅游业作为一个整体，其开拓、占据旅游市场并获取利润的 能力。苏伟忠、杨英宝、顾朝林认为城市旅游竞争力是指在旅游产业本 身素质和城市旅游环境的综合作用下，通过旅游企业在旅游市场上销售其 产品而反映出来的持续发展壮大的能力啪1 。郭阳旭提出并论述了重庆旅游 整体竞争力的概念1 。 国内外学者们对城市旅游竞争力概念的理解，主要都是从资源、市场、 信息、产品或旅游业自身素质等方面进行研究的，但从整体角度论述城市 旅游竞争力概念的并不多，而本文的研究着重在于总结以前学者们对城市 竞争力概念的界定的基础上，对城市旅游竞争力的概念进行扩展和丰富， 从而使城市旅游竞争力的研究能够在一个更为广阔、合理的范围内进行。 1 2 2 2 关于旅游竞争力评价指标的研究关于旅游竞争力评价指标的研 究处于起步阶段，国外学者提出了旅游系统的四要素说，认为决定个旅 游系统发展状况的四个因素是客源地区域、目的地区域、旅行路径和旅游 产业本身1 。还有的学者通过旅游需求、过夜旅游增长率、游客季节分布 及旅游地承载力等五项指标对当时欧洲3 9 个首都城市进行比较研究“”。 有些学者则提出对于旅游目的来说，除了住宿、旅游吸引物、活动的安排 6 第1 覃绪论 及餐饮等因素影响区域旅游业的发展以外，旅游交通也起到了非常关键的 作用，特别是航空交通的发展对近几年来区域旅游业的发展起到了非常关 键的作用“”。其余关于城市旅游竞争力的研究则主要集中于通过选取一定 的旅游竞争力指标对欧洲、加拿大、美国和土耳其等国家的各城市进行的 比较研究“删。 我国学者关于旅游竞争力评价指标的研究主要有，万绪才从旅游资源 与产品条件、社会经济条件和其他条件三个方面建立了城市国际旅游竞争 力评价研究的指标体系“”。甘萌雨、保继刚则以城市旅游经济现状、城市 旅游功能地位、城市旅游业发展趋势、城市生活质量为主要因素建立了城 市旅游竞争力的评价指标体系“”。杨英宝等建立了以生产要素( 传统的旅游 资源、人才、资金) 、旅游需求、旅游环境( 包括交通条件) 、旅游业管理和 决策能力为旅游业竞争力的主要影响因素评价体系“”。崔风军依据旅游可 持续发展的目标和原则，建立了以生态环境指标、旅游经济指标、社会文 化指标和社会支持系统四大类二级指标的评价指标体系。 我国其他学者也都分别从旅游资源要素、经济要素、环境要素及体制 要素等方面制定自己的指标体系，但这些指标体系往往只偏重于城市旅游 竞争力的某一或某些方面。而国外学者对城市旅游竞争力评价指标的建立， 往往只考虑到旅游业自身的要素指标而忽略其他支撑要素，并没有对城市 旅游竞争力做出一个全面、系统地评价。本文旨在总结以前学者们的研究 成果之上，对其他学者的指标体系进行补充和丰富，建立能够对城市旅游 竞争力进行综合评价的指标体系，从而对城市旅游竞争力进行系统、综合 的评价分析。 1 2 2 3关于旅游竞争力研究方法及神经网络在旅游领域应用的探讨我 国关于旅游竞争力的研究主要借鉴了竞争优势理论、产品生命周期理论和 可持续发展理论，特别是波特的竞争优势理论为旅游竞争力的研究提供了 分析思路。黎洁等人曾将钻石理论应用于国际旅游竞争力分析，提出了旅 游竞争力演进的阶段性“”。谢彦君用生命周期理论解释旅游目的地的竞争 表现。其他学者则分别依据了比较优势理论、竞争优势理论和旅游空间 供求理论等理论，运用层次分析法( a h p 法1 、德尔菲法、s w o t 分析法以 7 燕山大学管理学硕士学位论文 及多想测度法等方法对城市旅游竞争力进行了研究。1 。 美国的p a t a ( p a c i f i ca s i a t r a v e la s s o c m t i o n ) 结合了因子分析、定量和 图形分析法对菲律宾的塞班岛与泰国的巴塔亚和普吉岛、马来西亚的槟榔 屿( p e n a n g ) 及印尼的巴厘岛进行了竞争分析“”。美国的h m l i nq u 等使用不 一致性分析法( a n o v a ，a n a l y s i so f v a r m n c o ，以新加坡作为主要竞争对手， 对香港作为东南亚地区的国际会议旅游目的地的竞争状况进行了分析1 。 加拿大的b m l w 等在对旅游地研究中引入生命周期概念，认为旅游地的发 展一般经过几个阶段，即探测、参与、发展、巩固、停滞、复苏。其他 学者则分别利用案例比较研究、因子比较研究、定量与图形分析、案例分 析法，c p e s t 法、无差异曲线法等方法进行了研究，并提出了城市旅游竞 争力的战略模型”。 人工神经网络近年来在自动控制、信息处理以及管理部分领域已成为 研究和应用的热点，大量的研究表明，人工神经网络具有较高的灵活性和 准确性，但目前，它在旅游管理领域的应用，相对来说还是很少的。我国 学者主要将其应用于旅游市场需求、机场旅客吞吐量等需求预测方面“4 ”。 在区域旅游规划、旅游地开发等方面，人工神经网络也逐渐开始被应用于 评价当中m 1 ，但在旅游竞争力的研究上，学者们使用的方法多为s w o t 分 析法、层次分析法( a h p ) 、聚类分析法和德尔菲法等等，将人工神经网络 应用于旅游竞争力评价的研究还很少，本文则尝试将人工神经网络应用于 承德市的旅游竞争力的评价当中，希望有助于承德市的旅游竞争力的提高 和旅游业及经济、社会的协调发展。 目前我国在旅游竞争力的研究方面研究视野正在不断的拓宽，但在概 念的明确、评价指标的统一和研究方法的扩展等方面还需要进一步的发展。 在以上的研究中，对于旅游竞争力概念的界定仍然不统一，没有对旅 游竞争力进行明确的概念界定。本文认为，旅游竞争力是指某一区域内旅 游业所具有的综合运用旅游产业各要素及旅游业相关产业各要素来获得最 大效益的能力或促进自身发展的能力。 另外，旅游竞争力的评价分析还有待进一步的统一，研究方法仍然过 于单一，还有待进一步扩展和丰富。本文旨在总结以前学者研究成果的基 第1 苹绪论 础上，通过对评价指标和评价方法的进一步明确和发展，从而对旅游竞争 力方面的相关的理论研究进行补充，对承德市旅游竞争力的提高有所帮助， 并对其他地区的旅游竞争力提高有所借鉴。 1 3 本文的主要研究内容和研究方法 1 3 1 本文的主要研究内容 本文主要是针对旅游竞争力问题，运用人工神经网络、s w o t 分析等 定量、定性方法，在查阅大量相关资料的基础上，对旅游竞争力的评价和 提高进行系统、深入的研究。 本文章节安排如下： 第1 章阐述了旅游竞争力研究的背景、意义，回顾了近年来国内外对 城市竞争力、旅游竞争力概念、评价指标体系和方法的研究进展及人工神 经网络在旅游领域的应用现状，简要阐明了本文研究的思路、内容。 第2 章概述承德市旅游业发展现状，并对承德市旅游业发展中的优势、 劣势、机会、威胁进行s w o t 分析。 第3 章对旅游竞争力相关的基础理论进行了简要阐述。选取承德市旅 游竞争力综合评价系统中的七方面评价因子和5 1 个状态变量，构建旅游竞 争力综合评价指标体系，对所选取的评价指标进行了详细分析。根据b p 网络结构将评价指标划分为相应的3 9 个输入变量和1 2 个输出变量。 第4 章运用三层b p 网络模拟的承德市旅游竞争力综合评价系统，对承 德市旅游竞争力进行综合评价，得出评价结果和优化结果，并对结果进行 详细分析。在此基础上，得出承德旅游竞争力的优先发展变量、鼓励发展 变量、限制发展变量。 第5 章通过得出的承德旅游竞争力优先发展变量、鼓励发展变量、限 制发展变量，结合承德旅游业发展的实际情况，制定出承德市旅游竞争力 的提升策略。 1 3 2 本文的主要研究方法 本文主要采用了人工神经网络法作为本文的定量评价分析方法，利用 人工神经网络的非线性无限逼近性能，模拟了承德市的旅游竞争力综合评 9 燕山大学管理学硕士学位论文 价系统，将人工神经网络方法引入到旅游竞争力的综合评价当中。 本文采用了s w o t 分析法，对承德市在旅游业发展过程中的优势、劣 势、机会、威胁进行了全面、系统的分析，从中找到承德市旅游竞争力的 发展的最佳途径。 l o 第2 章承德市旅游业现状分析 第2 章承德市旅游业现状分析 2 1 承德市旅游业发展概况 承德市地处冀北山区，北倚内蒙，南与北京、天津、秦皇岛、唐山为 邻，东接辽宁，西靠张家口，辖承德、滦平、丰宁、兴隆、隆化、平泉、 宽城、围场等八县三区，总面积3 9 8 万平方公里。承德地处燕山腹地，北 纬4 0 。1 1 _ 4 2 。4 0 ，东经1 1 5 。5 4 。一1 1 9 。1 5 ，属亚温带向亚寒带过渡地带， 半湿润半干旱、大陆性季风型气候，四季分明、光照充足，昼夜温差大。 承德市处于华北和东北两大地区的连接过渡地带，居环渤海二线地区， 是燕山腹地的重要区域性中心城市，也是京津唐经济中心的主要城市之一。 旅游业作为承德市的支柱产业之一，近年来对社会经济的推动作用日渐明 显。随着旅游市场的不断成熟，承德市的旅游业有了突飞猛进的发展，正 由数量型向数量一效益型逐渐转变。2 0 0 5 年，全市共接待国内外游客6 2 2 2 万人次，比上年增长1 2 7 ，其中境外游客1 8 6 万人次，同比增长1 0 3 ， 实现旅游总收入3 0 2 亿元，比上年增长2 9 6 ，其中旅游外汇收入19 9 8 3 万美元，同比增长1 8 9 。承德市旅游业的发展，不仅在数量上有所提高， 在质量上也有所进步，旅游旺季由往年的4 月中旬提前到了3 月初，并且 国内游客的人均消费较往年也有所提高，由去年同期的4 2 0 元增加到了5 3 0 元，人均停留天数由2 4 天增加到了3 5 天。 在国际客源市场方面，以马来西亚、新加坡等国为主的东南亚客源及 以法、英、德、美等国为主的欧美客源，一直是承德市入境游的客源主流， 在传统客源市场稳中有升的基础上，新增客源市场的形势也较为看好。据 统计，截至2 0 0 6 年9 月，全市接待海外旅游者1 5 9 3 万人次，与去年同期 相比，增长2 0 3 3 ；外汇收入约34 6 3 万美元，同比增长2 5 3 6 。其中， 日本、韩国、俄罗斯等国家客源增长幅度较大。 在国内市场方面，来承的省内游客和京津游客所占比例达到了4 0 以 上，辽宁、吉林、河南、山东等周边省份也达到了2 9 ，而江苏、上海、 董也盔堂篁銎兰翌圭堂垡笙銮 广东等地的客源比例仅为1 0 。在传统的京津市场得到巩固的同时，中远 距离市场客源如辽宁、山东、河南、江苏都出现了猛增，涨幅均在2 0 以 上。同时，大型旅游团队数量明显增加，会议、会展旅游有逐渐上升的趋 势。目前，承德市旅游业发展仍以省内客源和京津客源等周边客源为主， 且游客多以观光游览、休闲度假为主，在不远的将来，中远途客源市场和 会展旅游业的兴起将会为承德市旅游业的发展打开新的局面。 旅游业的巨大发展，不仅推动了承德市社会经济的发展，同时也为社 会提供了大量的就业机会。全市直接或间接从事旅游业者已超过2 5 万人， 安置下岗职工再就业2 万多人，有1 2 4 个村庄，近1 0 万人通过发展旅游业 脱贫致富，减轻了政府就业压力，保障了社会稳定，促进了经济发展。 2 2 承德市旅游业发展s w o t 分析 2 2 1 优势 2 2 1 1 丰富的自然资源条件承德素有“紫塞明珠”之美称，是国务院 首批公布的2 4 个历史文化名城之一，先后荣获全国十大风景名胜、全国4 4 处重点风景名胜、全国旅游胜地四十佳等多项称号。1 9 9 4 年承德避暑山庄 及其周围寺庙被联合国教科文组织列为世界文化遗产，1 9 9 8 年6 月避暑山 庄被确定为全国首批十大文明风景旅游区示范点，1 9 9 8 年底承德市又被评 为中国优秀旅游城市。 承德市的自然旅游资源具有类型全、品位高、风格殊、功能齐等特点， 部分旅游资源已具相当知名度，且尚有无限空间可以拓展，属于容量巨大、 功能齐备的集多种功能于一体的游览胜地。根据2 0 0 3 年5 月1 日实施的旅 游资源分类、调查与评价( o b l 8 9 7 2 2 0 0 3 ) 家标准规范统计，承德拥 有的旅游资源分属8 个主类，2 6 个亚类，7 7 个基本类型，分别占全国旅游 资源主类1 0 0 ，亚类8 3 9 ，基本类型5 0 3 。其中自然旅游资源4 个主 类，1 3 个亚类，2 8 个基本类型，分别占全国的1 0 0 ，7 6 5 ，3 9 4 ；入 文旅游资源4 个主类，1 3 个亚类，4 9 个基本类型，分别占全国的1 0 0 、 9 2 9 、5 8 3 。除缺失临海有关的旅游资源，承德市具有大多数自然旅游 资源的种类，为承德市旅游业发展创造了得天独厚的条件。 第2 章承德市旅游业现状分析 目前，承德已有国家级自然保护区2 处，国家级森林公园6 处，省级 森林公园1 0 处，御道口牧场、京北第一大草原等草场2 处，磬锤峰、雾灵 山、白云古洞、碧霞山、云雾山等山岳资源2 l 处，潘家口水库、头沟温泉 等水域景区1 5 处，丰富的自然资源是开展森林、草场和山体生态旅游的绝 佳场所。 2 2 1 2 丰厚的历史文化底蕴承德，曾与热河并称，最早叫热河上营。 乾隆热河考源记载：“热河，今称武列水，水源有三，三源既汇， 又西南流沿山庄东北，历锤峰下，山庄之内亦有温泉流出汇之，于是始有 热河之名。” 承德历史悠久，有着丰富的多民族历史文化内涵，根据出土文物考证， 承德一带早在中原龙山文化时期就有人类活动遗迹，商代时称为“土方”， 西周时是燕王封地，隋唐时代为汉族和各少数民族杂处地，匈奴、鲜卑、 库莫奚、契丹、女真等少数民族曾先后在此游牧。北宋欧阳修留有“儿童 能走马，妇女亦弯弓”，“合围飞走尽，移帐水泉空”的诗句。承德还是辽 宋战争的古战场，在一定意义上促进了广泛的民间经济往来。发展到元明 时期，为北平府管制，是当时关内、关外的重要商品集散地，从而成为北 方的经济中心。 到了清代，承德更成为了清王朝的“第二个政治中心”。康熙四十二年 ( 1 7 0 3 年) 清廷在此修建避暑山庄和外八庙，标致热河进入了发展期。到康 熙五十年( 1 7 1 1 年) 这里已经是“生理农桑事，聚民至万家”的大村镇了。 此后，为适应皇帝每年都要到承德避暑的需要，各蒙古王公、朝廷大臣及 一些词人文士都争相在承德建设宅院，承德工商业随之高速发展，市井行 人杂踏，车马喧嚣，酒楼茶铺鳞次栉比。雍正十一年( 1 7 3 3 年) ，胤祯取承 受先祖德泽之义，罢热河厅设承德直隶州，“承德”这一名称开始使用。乾 隆六年( 1 7 6 7 年) ，乾隆来到避暑山庄，承德进入繁荣期，迎来了六世班禅 觐见、土尔扈特回归等等民族祥和统一的喜庆。 乾隆朝过后，清朝开始从盛世走向衰败，承德更是目睹了这一历史过 程。咸丰皇帝在这里批准了丧权辱国的中英北京条约、中法北京条约) 、 中俄北京条约，使中国沦为半殖民地、半封建社会。慈禧太后在这里发 燕山大学管理学硕士学位论文 动了“辛酉政变”，开始长达4 8 年的“垂帘听政”。辛亥革命后，承德被设 立为热河特别区。抗日战争、解放战争时期，承德更是涌现出了许多可歌 可泣的英雄人物和感人事迹。 这种深邃的历史文化内涵同优美的独特的自然风光结合在一起，成为 一道秀丽和谐的风景线，为国内外游客创造了一个无限的遐想空间，为承 德市旅游业发展树立了一个鲜明的形象，对国内外游客形成了一种强大的 吸引力，为承德旅游业的发展带来了无限的契机。 目前承德市正式开放的旅游景区景点有5 5 处，其中世界文化遗产l 处，国家级风景名胜区l 处。避暑山庄“康乾七十二景”已整修4 0 景，外 八庙中有7 座庙宇已对游人开放。魁星楼、双塔山、辽河源、潘龙湖、滑 雪场和冰雪城等新景观相继推出。目前初步形成了皇家旅游区、木兰围场、 京北第一草原、金山岭长城、辽河源森林公园、雾灵山自然保护区、潘龙 湖水下长城等八大旅游景区，树立“皇家”旅游形象，并面向市场推出了 “世界遗产游”、“皇帝避暑游”、“坝上草原游”等一系列旅游线路，建立 了初具规模的旅游产品体系。 2 2 1 3 优越的地理区位条件承德市位于河北省东北部，毗邻京津，北 靠内蒙，东连辽沈，南与秦皇岛、唐山相邻，是燕山腹地的重要区域性中 心城市，也是京津唐经济中心的主要城市之一，处于华北和东北两大地区 的连接过渡地带，居环渤海二线地区。 国家和河北省将承德市的兴隆、滦平、丰宁等县划入京津“都市经济 圈”，利用京津唐和东北两个地区的物质、技术、人才和市场，联合协作、 优势互补、借助外力发展经济，承德市必将成为京津地区的北方重要旅游 客源集散地。承德与北京、天津、沈阳、石家庄、秦皇岛、唐山、内蒙相 毗邻这一区位优势，能够极大地加强承德市与周边城市之间的交流与合作， 促进城市之间在竞争中相互合作，共同促进旅游业的发展。交通条件的改 善为承德与周边城市形成快速旅游环线奠定了基础，将最大