（旅游管理专业论文）河南省山岳型旅游景区竞争力综合评价研究.pdf

原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研 究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。 学位论睾作者：话，) 3 厶黟袋日期b j 年6 月罗日 学位论文使用授权声明 本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。 根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部 门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州 大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学 位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑 州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。 学位论文作者：夺、，k 陟关 日期：蕊p 年舌 月罗e t 中文摘要 中文摘要 旅游竞争力从2 0 世纪8 0 年代成为业界研究热点，研究层面主要集中在国 家旅游竞争力、区域旅游竞争力和城市旅游竞争力，但较少涉及到旅游景区竞 争力，因此对景区竞争力的研究理论尚不成熟，在实际应用研究上存在较多空 白。本文以河南省八个山岳型旅游景区为研究对象，从竞争业绩、环境竞争力 以及竞争潜力三个方面建立山岳型旅游景区竞争力三十四个评价指标，指标数 据来源于统计资料、调查问卷以及专家评判打分。然后运用主成分分析法对这 八个旅游景区竞争力进行综合评价，进而得出景区指标分值情况。通过比较发 现这八个景区竞争力位序情况及存在的问题，并据此提出提升景区竞争力策略。 本文共分为六章。第一章为引言，主要阐述本文研究背景、研究意义、国 内外相关研究状况和行文思路和框架。 第二章为本研究所依据的理论基础，解释了山岳型旅游景区竞争力相关概 念和理论，如山岳型旅游景区竞争力、竞争优势等。 第三章在借鉴前人研究基础上，拟定了山岳型旅游景区竞争力评价指标体 系，说明了指标数据来源途径，并介绍主成分分析法原理。 第四章根据所搜集到的指标数据，对八个河南省山岳型旅游景区竞争力进 行评价，分别得出竞争业绩、环境竞争力、竞争潜力以及综合竞争力分值情况 和位序。 第五章主要从资源、规划、管理模式以及品牌几个层面，阐述提升河南省 山岳型旅游景区竞争力的策略。 第六章为结语。提出了本文所得出的结论及其以后尚需完善和研究的领域。 关键词：景区竞争力评价主成分分析法策略河南省 a b s t r a c t s i n c et h e19 8 0 s ，t o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s sh a sb e c o m eah o tt o p i c m o s ts c h o l a r s h a v ef o c u s e do nn a t i o n a lt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s s ，r e g i o n a lt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s s a n du r b a nt o u r i s mc o m p e t i t i v e n e s s ，b u tt h ec o m p e t i t i v e n e s so fs c e n i ca r e a sh a v en o t b e e nr e l a t e dt or e s e a r c h , t h e r e f o r et h ec o m p e t i t i v e n e s so fs c e n i ct h e o r yi sn o tm a t u r e ， e s p e c i a l l yt h e r ea r em o r eg a p si na c t u a la p p l i c a t i o n i nt h i sp a p e r , is e l e c te i g h t m o u n t a i n b a s e dt o u r i s ma r e a si nh e n a np r o v i n c ea st h es t u d yo b j e c t s ，f r o mt h e c o m p e t i t i v e ，p e r f o r m a n c e ，e n v i r o n m e n t ，c o m p e t i t i v e n e s sa n dp o t e n t i a lo fc o m p e t i t i v e ，i e s t a b l i s hs y s t e mo fe v a l u a t i o n , t h ei n d i c a t o rd a t a sc o m ef r o ms t a t i s t i c s ，s u r v e y sa n d j u d g e ss c o r i n g t h e nt h ep a p e re v a l u a t e st h ee i g h to f t o u r i s ta t t r a c t i o n sb yt h eu s eo f p r i n c i p a lc o m p o n e n ta n a l y s i s ，a n do b t a i n e s i n d e xs c o r e so ft h e e i g h t t o u r i s t a t t r a c t i o n s ，w h i c hh a sf o u n dt h ec o m p e t i t i v e n e s ss i t u a t i o na n de x i s t i n gp r o b l e m so f t h ee i g h ts c e n i cs p o t s ，a n da c c o r d i n g l yt h es t u d yp u t sf o r w a r dt h es t r a t e g yt oe n h a n c e t h ec o m p e t i t i v e n e s so ft h es c e n i cs p o t s 1 1 1 i sp a p e ri sb e e nd i v i d e di n t os i xc h a p t e r s t h ef i r s tc h a p t e ri st h ei n t r o d u c t i o n , i tp r i m a r i l yf o c u s e so nt h er e s e a r c hb a c k g r o u n d ，r e s e a r c hv a l u e ，d o m e s t i ca n df o r e i 盟 r e s e a r c hs i t u a t i o na n df r a m e w o r kf o rt h i sa r t i c l e c h a p t e ri i i sr e l a t e dc o n c e p t sa n dt h e o r i e s ，w h i c he x p l a i n st h ec o m p e t i t i v e n e s s c o n c e p to fm o u n t a i n - b a s e dt o u r i s ma r e a , s u c ha st h em o u n t a i n - b a s e dt o u r i s ma r e a c o m p e t i t i v e n e s s ，c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，e t c ，a n de x p l o r e st h et o u r i s ta t t r a c t i o n so ft h e m o u n t a i n - b a s e dc o m p e t i t i v ef a c t o r s c h a p t e ri i id e v e l o p st h et o u r i s ta r e a so ft h em o u n t a i n - b a s e dc o m p e t i t i v e n e s s e v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mb a s e do np r e v i o u sr e s e a r c h ，t h e ni ti n t r o d u c t st h et a r g e td a t a s o u r c em e a n sa n dt h ep r i n c i p l eo f p r i n c i p a lc o m p o n e n t a n a l y s i sm e t h o d c h a p t e ri ve v a l u a t e st h ec o m p e t i t i v e n e s so ft o u r i s ta t t r a c t i o n so ft h ee i g h t m o u n t a i n - b a s e dt o u r i s ma r e a si nh e n a na c c o r d i n gt ot h ec o l l e c t e dd a t a s r e s p e c t i v e l y o b t a i n e st h e c o m p e t i t i v e n e s s s c o r e so fc o m p e t i t i v e p e r f o r m a n c e ，c o m p e t i t i v e e n v i r o n m e n t ，c o m p e t i t i o n ，p o t e n t i a l ，a n db i to r d e r h a b s t r a c t c h a p t e r vp r o p o s e s s o m em e a s u r e st oe n h a n c e c o m p e t i t i v e n e s s o f m o u n t a i n - b a s e dt o u r i s ma r e a si nh e n a n ，m a i n l yf r o mt h er e s o u r c e s ，p l a n n i n g ， m a n a g e m e n ta n db r a n d c h a p t e rv ii sc o n c l u s i o n ，i tp r o p o s e st h ec o n c l u s i o no ft h i sp a p e ra n dt h ef i e l do f s t u d yt h a ta r en e e d e dt oi m p r o v e k e y w o r d s ：c o m p e t i t i v e n e s so fs c e n i ca r e a e v a l u a t i o n p r i n c i p a lc o m p o n e n t a n a l y s i ss t r a t e g y h e n a np r o v i n c i i i 目录 目录 l 引言1 1 1 研究背景1 1 1 1 经济全球化增强了旅游景区竞争力研究的紧迫性1 1 1 2 旅游景区数量的急剧增加致使竞争日益加剧l 1 2 研究意义0 00 00 00 00b0 2 1 2 1 理论意义2 1 2 2 实践意义3 1 3 相关研究综述3 1 3 1 国外旅游竞争力研究综述3 1 3 2 国内旅游竞争力研究综述5 1 3 3 对国内外旅游竞争力研究简评7 1 4 研究框架7 1 5 研究创新点7 2 相关理论9 2 1 概念界定9 2 1 1 山岳及山岳型旅游景区0 0 00 0 0 9 2 1 2 竞争力与旅游景区竞争力9 2 2 资源基础理论与山岳型旅游景区竞争力1 0 2 3 品牌定位理论与山岳型旅游景区竞争力1 l 2 4 竞争优势理论与山岳型旅游景区竞争力1 2 3 山岳型旅游景区竞争力评价指标体系1 3 3 1 山岳型旅游景区竞争力影响因素分析1 3 3 1 1 资源禀赋1 3 i v 目录 3 1 2 环境质量1 3 3 1 3 管理状况1 4 3 1 4 市场条件1 4 3 2 山岳型旅游景区竞争力指标体系构建的基本思想1 4 3 3 山岳型旅游景区竞争力评价指标体系的构建1 6 3 3 1 评价指标体系的构成1 6 3 3 2 评价指标体系的框架1 6 3 4 评价方法的选择2 l 3 4 1 主成分分析法的评价步骤及计算方法2 1 3 4 2 指标数据来源及处理2 3 4 河南省重点山岳型旅游景区竞争力评价2 7 4 1 评价对象2 7 4 2 指标体系原始数据2 9 4 3 评价结果3 1 4 3 1 竞争业绩评价3 1 4 3 2 环境竞争力评价3 6 4 3 3 竞争潜力评价4 0 4 3 4 综合竞争力评价4 3 4 3 5 结果合理性分析4 5 4 4 景区竞争力差异表现特点4 7 4 4 1 竞争力优势呈一边倒现象4 7 4 4 2 同一个景区指标得分差别较大4 8 4 4 3 区域重点景区竞争力优势尚不明显4 8 4 4 4 竞争力较弱景区有较大增长空间4 8 5 提升河南省山岳型旅游景区竞争力的策略4 9 5 1 景区竞争力差异的主要原因4 9 5 1 1 当地旅游政策效应4 9 v 目录 5 1 2 景区战略规划4 9 5 1 3 管理体制0 0 00 0 q 5 1 5 1 4 品牌定位5 2 5 1 5 旅游资源差异：”5 4 5 2 提升景区竞争力策略5 4 5 2 1 培育和提升资源竞争力5 4 5 2 2 打造品牌竞争力5 6 5 2 3 加强资源保护，挖掘竞争潜力5 7 5 2 4 制定严格、科学的景区规划6 0 5 2 5 理顺管理体制，增强管理竞争力6 1 6 研究结论及尚待解决的问题6 2 6 1 主要结论6 2 6 2 尚待解决的问题6 3 参考文献6 4 致 射6 6 个人简历6 7 v i 1 引言 1 引言 1 1 研究背景 1 1 1 经济全球化增强了旅游景区竞争力研究的紧迫性 加入w t o 后，我国企业面临着越来越多的国际强势企业的竞争挑战，国际 竞争环境愈加激烈、复杂。旅游业做为涉外性较强的行业之一，很难避免国际 间的激烈竞争，因此发展到今天，旅游企业之间的竞争愈演愈烈。旅游景区是 旅游业核心经济实体，是旅游业发展的根本所在和核心支撑，在某种程度上可 以说，旅游景区竞争地位直接关系着当地旅游业竞争地位，旅游景区发展水平 直接影响着当地旅游业的整体发展水平，所以提高旅游景区的竞争力，应对国 内旅游市场、国际旅游市场竞争挑战，是旅游景区无法回避也是不能回避的首 要问题，也是学术界、企业以及政府部门比较关注的热点，因此对旅游景区竞 争力的研究已成为紧迫性的课题。 研究旅游景区竞争力首先需要解决的是怎样准确评价景区竞争力，并且确 定景区所处的竞争地位，使景区清楚地、准确地认清自己的市场位置，这是解 决制定景区长远发展战略的基础问题，也是应对国内国际竞争挑战的需要。自 2 0 纪9 0 年代，部分学术界人士开始试图研究旅游景区竞争力，且多数研究者普 遍采用定量分析对旅游景区竞争力进行测评，进而提出增强景区竞争力的相应 对策。但是由于涉入相关领域研究者较少，导致对景区竞争力研究严重滞后于 实践需要，因此制定一套科学合理评价景区竞争力指标体系对景区竞争力进行 有效测评，是急需解决的难题。 本研究通过对国内外相关文献梳理，从分析旅游景区竞争力影响因素入 手，针对山岳型旅游景区自身特点，构建山岳型旅游景区竞争力评价体系，并 运用主成分分析法对竞争力进行定量分析与评价，为研究旅游景区竞争力做出 积极探索。 1 1 2 旅游景区数量的急剧增加致使竞争日益加剧 河南地处中原腹地，地理位置优越，为塑造优美的山岳型景区提供了良好 的地理环境条件。经过2 0 多年发展，山岳型旅游景区已成为河南省重要旅游接 待地。截至2 0 0 9 年7 月，河南4 a 旅游景区数量达到6 3 家，其中山岳型旅游景 1 1 引言 区2 1 家，占比3 3 ；5 a 旅游景区3 家，其中山岳型旅游景区2 家，占比6 7 。 由此可见，山岳型旅游景区已成为河南旅游景区体系的重要支撑。 随着河南省山岳型旅游景区数量不断增加，景区之间的竞争也越来越激烈。 不可否认，一部分山岳型旅游景区因为发展起步较早，曾有过效益较好时光， 比如鸡公山、尧山，后因旅游景区大量增多，景区之间竞争日渐显露和明显。 这种竞争不但存在于山岳型旅游景区之间，还存在于山岳型景区与其他非同类 型旅游景区之间。与之相反的是旅游需求却与之不协调，一方面因为供选择的 旅游产品种类日益丰富，其他非山岳型旅游产品分流大部分游客；另一方面， 山岳型旅游景区数量增加比较迅速，有的地方，当地居民开一个山头就开始将 其作为旅游景点。供需失衡开始出现。 增强河南山岳型景区整体竞争力为本文提供了研究空间。本文通过对河南 省重点山岳型旅游景区竞争力综合评价，得出景区竞争现状，并根据制约河南 省山岳型旅游景区竞争力提升的因素提出相应策略。 1 2 研究意义 1 2 1 理论意义 旅游业是实践性强的产业，因此比较重视实践应用方面的研究，而多数会 忽视理论体系的探讨，近年，国内外研究者在旅游竞争力方面取得一定的研究 成果，但仍然倾向于具体案例探讨，理论研究涉入者较少，所以可以说截至目 前旅游竞争力的理论体系尚未真正建立起来，因此目前对旅游竞争力理论研究 属于当代旅游学前沿问题之一。另外，前人研究对象主要集中在旅游产业竞争 力、旅游目的地竞争力、国际旅游竞争力等某一方面，但对旅游景区竞争力研 究相对较少。 上世纪7 0 年代末，我国山岳型旅游景区开始大量出现，于是学界便开始了 对山岳型旅游景区的部分问题的研究，早期的研究主要集中在山岳型旅游资源 调查和评价；上世纪8 0 年代中期以后，由于旅游活动的开展导致生态环境恶化， 造成资源破坏，并且景区之间竞争加剧，因此研究的内容开始集中在旅游资源 评价、开发、环境容量、规划及旅游者感知等方面。本文构建山岳型旅游景区 竞争力评价指标体系，丰富了山岳型旅游景区研究内容；其次，运用主成分分 析方法对山岳型旅游景区竞争力进行评价，拓宽了旅游学研究领域。因此，可 2 l 引言 以负责地说，山岳型旅游景区竞争力这一研究课题目前还处于一个垦荒阶段， 山岳型旅游景区竞争力的培育与提升需要理论指导。 1 2 2 实践意义 近年来，河南省旅游业有较大发展，但由于地理区位、经济条件以及历史 原因，造成各地旅游业发展水平相对落后并存在地区差异，差距比较明显，发 展不均衡，这显然不利于河南省旅游业整体提升。另外和省外旅游业发达地区 相比，旅游业整体发展水平比较低，有较大的提升空间。本文通过应用构建的 实践性较强的山岳型旅游景区竞争力评价指标体系，采用主成分分析方法对河 南省山岳型旅游景区竞争力进行测评，并根据评价结果，发现指标分值差异， 据此有助于帮助景区正确认识自身所处竞争地位，从中发现自身的优势和劣势； 评价结果还有助于当地政府了解景区竞争力现状，以此制定相应辅助政策。 1 3 相关研究综述 1 3 1 国外旅游竞争力研究综述 国外学者在上世纪6 0 年代开始关注竞争力问题，研究最初集中于旅游地之 间旅游资源竞争，因为人们往往倾向于资源丰富的旅游地区，或者说旅游者行 为受旅游资源品质影响较大，所以在旅游资源开发中，往往通过开发独特旅游 产品来吸引游客，增强旅游竞争力。2 0 世纪8 0 年代，由于旅游竞争逐渐加剧， 旅游经营实体开始关注目标市场需求偏好，把提高客源市场占有率作为竞争目 标；到8 0 年代末，树立品牌形象开始成为营销的重要内容，所以旅游形象成为 旅游竞争研究主题心1 ；2 0 世纪9 0 年代，旅游资源可持续发展开始受到关注，旅 游资源保护被提上日程，于是很多学者把研究重心向可持续发展对旅游竞争力 的影响倾斜。综合来看，国外对旅游竞争力研究主要包括资源学派、市场学派 以及可持续发展学派。 资源学派：该学派认为旅游竞争力大小是由当地旅游资源决定的。m e l i 6 n - g o n z d l e z ( 2 0 0 3 ) 认为旅游资源禀赋决定了一个地区发展旅游产业的能力和 潜力，旅游资源丰富地区，旅游业就有比较强的竞争优势和发展潜力，这些地 区就能通过开展旅游活动，并以旅游业带动当地经济社会发展口1 。c w y e r ( 2 0 0 0 ) 等认为旅游目的地竞争力是由气候、环境因素、景观和膳宿等这些吸引游客的 3 1 引言 要素决定的h 1 。c r o u c h r i t c h i e 认为，核心旅游资源及旅游业辅助因素等资 源决定着旅游竞争力嫡1 。1 9 6 6 年，d e a s y 和g r i e s s 应用旅游无差异曲线，通过 研究美国宾夕法尼亚的两个相似并存在竞争的旅游景点，发现旅游景区与客源 地之间的引力是资源指向性，并得出拥有质量高、品位高旅游资源的旅游地竞 争力相对较强哺1 。 市场学派：进入上世纪8 0 年代，旅游需求成为学界研究的主旋律，旅游企 业把提高客源市场占有率作为竞争目标，这时期出现了若干分析客源市场的相 关研究，该学派着重从市场角度研究旅游竞争力。h a u t e s e r r e ( 2 0 0 0 ) 认为旅游 目的地市场地位和市场占有率决定着旅游目的地的竞争力订】。e n r i g h t ( 2 0 0 4 ) 认为一个旅游目的地是否具有竞争力主要取决于其能否吸引和满足潜在游客需 求，游客满意率越高，竞争力越强随1 。s a h l i m ( 2 0 0 3 ) 认为一个国家的国际旅游 业竞争力可由其保持或提高其旅游国际市场占有率的能力来决定，市场份额越 高，竞争力越强憎1 。 可持续发展学派：这种学派认为旅游竞争力表现为当地旅游资源可持续发 展的潜力，资源可持续强，旅游竞争力越强。c l k a r 和k w n a g ( 1 9 9 3 ) 认为旅游活 动存在外部不经济性，旅游流增加不一定意味着经济效益和社会效益增加，一 个地区旅游竞争力不仅要考虑当前经济效益，还要考虑社会效益和环境效益以 及长远发展潜力。b u h a l i s ( 2 0 0 0 ) 认为旅游竞争力不但包括当地资源禀赋情况， 还应该包含旅游资源的可持续发展能力，以保证该旅游目的地获得长期竞争优 势并使各利益相关者( 当地居民、相关企业以及政府) 获得利益回报的能力n 们。 h a s s a n ( 2 0 0 0 ) 认为旅游竞争力就是旅游目的地既能维持相对于竞争者的市场 地位，又能保证旅游资源得到可持续发展，并且具有开发新旅游产品的能力1 。 技术支持学派：2 0 世纪9 0 年代以来，由于科学技术迅速发展，知识和信息 越来越受到关注，知识和信息经济成为经济发展的主导，因为旅游业综合性较 强，相关部门比较多，面临的环境变化也相对复杂，特别表现在旅游者消费行 为变化方面，因此，通过运用新知识，把科学技术融入旅游业，成为旅游企业 保持市场竞争力的核心，科学技术对旅游竞争力的影响逐渐被旅游学界关注。 m o u t i n h o ( 1 9 8 7 ) 认为信息对旅游者行为影响比较大，旅游者对旅游地了解信 息越多，选择某一旅游地可能性越大。他还指出，网络营销成为销售产品的主 要手段。随后，c c o e l d n e r 提出旅游产品信息指向概念。在竞争性市场中，消 费者所掌握的信息左右着其旅游消费行为，信息网络成为连接旅游供给者、旅 4 l 引言 游需求者及地方、国家、海外旅行团体的重要纽带n 羽。w s c h e r t l e r 认为区域旅 游竞争力可通过信息类型、信息可达性、信息质量以及传播速度来体现n 鄹。 1 3 2 国内旅游竞争力研究综述 与发达国家相比，我国旅游业起步较晚，旅游业真正发展是在改革开放以 后。2 0 世纪9 0 年代，我国旅游目的地空间竞争日益严重，于是学者展开对旅游 竞争力研究，主要从国家旅游竞争力、旅游产业竞争力、旅游企业竞争力等层 面上进行探讨。从研究内容看，可归纳三个方面：一是关于旅游竞争力的影响 要素研究；二是关于旅游竞争力指标体系及定量评价研究；三是关于提升旅游 竞争力策略的探索。 1 3 2 1 旅游竞争力影响要素研究 相关研究者根据所研究的层面提出不同的构成要素。主要研究成果如下： 卫旭东、周旗( 2 0 0 4 ) 通过分析影响旅游景区市场竞争力众多因素，把旅游景 区市场竞争力归为市场吸引力和市场竞争地位两大指标，并提出了评价景区市 场竞争力指标体系和区域旅游“资源一市场 组合矩阵评价模型n 羽。李明耀 ( 2 0 0 8 ) 将影响旅游景区竞争力主要因素分为要旅游资源、市场条件，相关辅 助产业状况和发展战略、机遇n 钔。郭舒、曹宁( 2 0 0 4 ) 就影响旅游目的地竞争力 因素提出6 因素联动模型，该模型对影响旅游目的地竞争力的6 个关键性因素 一核心吸引物、基础性资源、支持性因素、发展性因素、资格性因素和管理创 新进行分析，并构建它们与目的地发展之间的关系模型n 6 j 阳。石长波，徐硕( 2 0 0 7 ) 将影响区域旅游竞争力因素总结为决定性因素、支持性因素、发展性因素和保 障性因素n 。苏伟忠等( 2 0 0 3 ) 从城市旅游竞争业绩、竞争潜力、环境支持力和 综合竞争力四个因素对城市旅游竞争力进行了研究n 引。万绪才等( 2 0 0 1 ) 认为 国际旅游竞争力包括旅游资源与产品条件、社会经济条件和其他条件，并构建 了国际旅游竞争力评价模型n 钔。 1 3 2 2 旅游竞争力指标体系及定量评价研究 建立指标体系，对旅游竞争力进行定量评价，成为最近几年研究的焦点。 徐君兰( 2 0 0 7 ) 探讨了城市旅游竞争力系统评价的基本原则，从城市旅游竞争 5 1 引言 业绩、城市旅游竞争潜力和城市旅游环境支持力三个方面构建了评价指标体系， 并采取层次分析法( a h p ) 来评价城市旅游竞争力。史春云等( 2 0 0 6 ) 从旅游目 的地竞争力主要评价模型( c r o u c h & r i t c h i e 模型和c w y e r & k i m 模型) 、变量选 择( 价格、旅游人数与旅游收入、游客偏好与需求以及环境管理因素等) 、模 型应用等方面对旅游目的地竞争力定量评价进行了综述，最后对该领域的研究 进行了展望乜。张梦等( 2 0 0 6 ) 通过构建区域旅游竞争力指标体系，采用因子 分析法和主成分分析法，分类比较和总体评价了东西部区域旅游业竞争力。并 采用面板数据对东西部旅游业竞争力未来发展趋势做了动态测评口羽。温碧燕， 梁明珠( 2 0 0 7 ) 从区域旅游竞争力影响因素入手，构建区域旅游竞争力多层评价 指标体系，使用因子分析法对指标体系进行定量评价，并建立相应的综合评价 模型啪1 。薄湘平，唐敏等( 2 0 0 8 ) 以可持续发展理论为指导，以竞争力理论、旅 游系统理论为依据，从旅游业基础竞争力、竞争业绩、竞争潜力3 个层面构建 了区域旅游业竞争力评价指标体系，运用层次分析法来确定指标权重，对我国 3 0 个省级行政区进行了实证分析哺1 。李明耀( 2 0 0 8 ) 根据旅游景区竞争力综合 评价指标体系设计原则建立起旅游景区竞争力评价的三级体系，并进而确定了 旅游景区竞争力综合评价模型，采用主成分分析法对江苏旅游景区竞争力进行 省内横向和纵向研究，并开展省级比较分析n 钔。 1 3 2 3 提升旅游竞争力途径研究 我国旅游竞争力研究起步较晚，因此比较重视实证研究，特别重视对实际 案例的分析，这种研究造成在提升旅游竞争力策略方面的研究文献大量涌现。 具有代表性的有：任冠文( 2 0 0 7 ) 从构建城市品牌、加强旅游企业文化建设及旅 游商品开发几个方面，提出了提升桂林旅游竞争力方略嘲1 。张利华( 2 0 0 6 ) 通 过分析镇江旅游发展环境，提出镇江旅游业应充分开拓市场，加快景区建设步 伐以及改革旅游管理体制，加大旅游执法力度，规范整顿旅游市场，加强旅游 促销工作等方针策略啪1 。程晓丽( 2 0 0 8 ) 提出以打造品牌形象、提高知名度、 改善基础设施、加强人才培养、创新旅游项目和整合旅游资源等途径来提升九 华山旅游竞争力口。张朋( 2 0 0 4 ) 在硕士论文中，以我国沿海主要港口城市为 例，就提升旅游目的地竞争力采用的路径，从培育与促进旅游目的地竞争力成 长的战略模式和政策途径，以及维系旅游目的地旅游业竞争力可持续发展的路 径三个方面进行了阐述瞄钉。 6 1 引言 1 3 3 对国内外旅游竞争力研究简评 从国内外旅游竞争力理论研究来看，多借用一般竞争力理论，如把波特的 产业竞争理论应用到旅游竞争力研究之中，但是一般竞争力理论仅仅为我们提 供了探讨旅游竞争力切入点，或者说是理论指导，并不足以解释旅游竞争力问 题的全部。近年来，部分学者对旅游竞争力评价进行了一定程度探讨，在评价 理论应用和评价方法采用方面都较前期研究者有较大提升，因此拓宽了旅游竞 争力研究视野。但是，到目前为止，旅游竞争力理论还没有形成系统而成熟的 理论框架，这影响着探讨旅游竞争力深层次问题。其一，脱离旅游竞争力具体 特点，生搬硬套一般竞争力理论；其二，缺乏旅游景区层面研究，导致难以解 决旅游企业当前面临的现实问题。我国旅游竞争力研究厚度亟需加深。 1 4 研究框架 本文研究路径如下图1 1 所示。从研究思路与研究内容来看，本文共分为 七大部分，第一部分阐述了本文的研究背景和意义。第二部分根据前人相关研 究成果，梳理了相关研究结果和进展。第三部分阐述了本文研究所依据的理论 基础，解释了山岳型旅游景区竞争力相关概念。第四部分在借鉴前人研究成果 基础上，拟定了山岳型旅游景区竞争力评价指标体系，并介绍了主成分分析法 原理和应用。第五大部分根据所搜集到的指标数据，对八个河南省山岳型旅游 景区竞争力进行评价，分别得出竞争业绩、环境竞争力、竞争潜力以及综合竞 争力分值情况和位序。第六部分主要从资源、规划、管理模式以及品牌几个层 面，阐述提升河南省山岳型旅游景区竞争力的策略。第七小部分为本文的结语， 提出了本文所得出的结论及其以后尚需完善和研究的领域。 1 5 研究创新点 ( 1 ) 本文创新性地构建山岳型旅游景区竞争力评价指标体系，并对河南省 重点山岳型旅游景区竞争力进行综合评价。 ( 2 ) 对河南省重点山岳型旅游景区竞争力进行评价，该议题在河南旅游 研究理论和实践中尚属空白领域，本文的研究力图填补这一研究空洞。 ( 3 ) 本文使用多层主成分分析方法对河南省八个山岳型旅游景区竞争力 进行评价，得出所评价的景区在一级指标和二级指标分值和位序，在评价方法 7 1 引言 上有所创新。 图1 1 本文研究路径图 8 2 相关理论 2 相关理论 2 1 概念界定 2 1 1 山岳及山岳型旅游景区 山岳又称山，是指陆地上海拔高度在5 0 0 米以上，并且具有明显的山顶、 山坡和山麓共同组成的隆起高地。高大的山一般被称为山岳、低矮的山被称作 丘陵，一般概念上把山岳、丘陵通称为山。但是，由于不同的学科对山岳的研 究角度不同，就从不同的方面来解释山岳型旅游景区内涵，本文是从旅游学角 度来理解山岳型旅游景区的，本文所指的山岳型旅游景区是以山地原生态优良 的自然环境为主要旅游环境载体，以各种形态的山体、水体、丰富的动物、植 物景观、山地的立体气候、区域性小气候等自然资源和山地居民适应山地自然 环境所形成的社会文化生活等人文资源为主要的旅游资源，主要以山地攀登、 探险、考察等为特色旅游项目，兼之山地观光、休闲、健身、娱乐、教育为一 体的特定区域1 。 2 1 2 竞争力及旅游景区竞争力 竞争，并逐为竞，对辩为争，是互相争胜的意思m 1 。著名的诺贝尔经济学 奖获得者、竞争理论大师乔治斯蒂格勒在新帕尔格雷夫经济学辞典中著述 “竞争是个体间的相互角逐，凡两者之间或多方力图取得并非各方均能获取的 某种东西时，就会产生竞争。竞争力则是指在自由竞争条件下，个体或者社会 实体之间致使竞争制胜的能力”啪1 。 实业界和政府部门最早开始对竞争力进行研究汹】。上世纪8 0 年代，美国率 先开始研究竞争力m 1 。随之各国企业、政界、学界对竞争力更加关注。但是， 直到现今，竞争力概念还没有形成一个相对权威、统一的定义，不同的研究者 根据自己的研究内容，对竞争力做出不尽相同的解释。世界经济论坛和洛桑 国际管理开发学院啪1 认为竞争力一个国家或者一个公司在国际市场上均衡地生 产出相对于其他竞争对手更多“财富的能力。综上所述，竞争力可以理解成 在激烈的竞争环境中竞争主体相对于另一个竞争对手对竞争目标最终实现的能 力。 9 2 相关理论 本文提到的旅游景区竞争力同样存在多种解释，直到目前仍然没有统一定 义，现有旅游景区竞争力定义经总结可分为以下两种：其中一种认为旅游景区 竞争力是集环境、资源、文化、设施等于一体的综合竞争力。比如，该观点认 为旅游景区竞争力是在一定区域范围内集聚旅游资源、提供娱乐、休闲产品和 服务方面的能力：另一个观点，则基于竞争法则，它认为旅游景区竞争力就是 在相同的条件下景区获各种资源的能力。比如，把旅游景区竞争力定义为一个 景区在国内外旅游市场上与其它同类别景区相较之下所具有的自身创造财富和 推动某一地区或国家创造更多财富的能力。这里更多的是指一个旅游景区在竞 争和发展过程中与其它同类别景区相比所具有的从争夺、到拥有、到控制、再 到转化资源，占领、争夺和控制市场，以创造价值、为当地居民提供更多福利 的能力。 我们看到，第一种定义将旅游景区竞争力等同于旅游景区综合实力。旅游 景区综合实力是从规模总量上衡量景区在环境、资源、管理等领域的能力，是 从效率、从量上衡量景区的竞争实力，再则就是景区综合实力着眼于景区本身。 而景区竞争力则是个相对概念，它强调与其同类别景区的比较；其次，旅游景 区综合实力强调景区现实状态，即景区现前所具有的总能力的高低，而景区竞 争力不仅强调现实状况，更着重于景区发展的潜力和增长后劲。第二种定义将 山岳型旅游景区竞争力混淆为一般企业竞争力，强调旅游景区之间在争夺资源 中优胜劣汰的竞争关系。与一般企业竞争力不同的是旅游景区竞争力受当地文 化，资源环境、可持续发展、政府政策等诸多方面的影响更强一些。同时，旅 游景区竞争的对象是多元化的和变量的。 综合上述，本文认为山岳型旅游景区竞争力可以理解为景区主体通过占有 具有比较优势的旅游资源，借助一定的旅游设施和服务将其转化为具有相对竞 争优势的旅游吸引物并以此来获取更高收益的能力。 2 2 资源基础理论与山岳型旅游景区竞争力 资源基础理论( r e s o u r c e b a s e dv i e w ) 侧重于从企业拥有资源的差异性来 分析企业存在的优势，它认为企业所持有的无形资源、有形资源和积累知识之 间的差异形成企业竞争优势。学术界把潘罗斯企业成长论( 1 9 5 9 年) 看作资 源基础理论的源头。资源基础理论把企业看成是一个资源集合体，将目标集中 1 0 2 相关理论 在所拥有资源的特性上，并以此来解释企业可持续竞争优势，这是资源基础论 的基本思想。企业是各种资源的集合体，原因不同或环境条件差异，导致企业 拥有的资源各不相同，所拥有的资源具有明显的异质性，这种异质性决定了企 业竞争力的差异。因此资源基础理论认为企业获利能力差异的重要原因是企业 所拥有资源方面的差异造成的。潘罗斯以后，资源基础论研究者把企业知识和 能力作为独特异质资源，知识和能力开始受到研究者关注。 企业的异质资源是企业获得竞争优势的基础和根本所在，而这些异质资源 主要来自于企业拥有的无形和有形资源。旅游业可以说是一种以资源为发展根 本的产业，是依赖自然资源禀赋和社会遗赠的产业，相较于其它产业，资源对 旅游行业更有着重要的意义。旅游资源的稀缺性、地域性，使得拥有这些旅游 资源的国家或地区的旅游产业拥有天然的优势。因此，山岳型旅游景区拥有质 量高、垄断性强、难以被模仿、稀缺性大的旅游资源，相对其他同类型旅游景 区，具有资源优势。所以，山岳型旅游景区如何利用资源为来访者创造完美旅 游经历和满意的体验，同时能为当地带来经济效益、社会效益和环境效益，已 经成为山岳型旅游景区竞争力的关键。另外，资源基础理论还强调企业特殊的 无形资源知识、能力、人才，它要求山岳型旅游景区不但要保证天然资源 的可持续发展，还要注重对文化资源、信息资源、管理资源以及人力资源等这 些软资源的培养与提炼。 2 3 品牌定位理论与山岳型旅游景区竞争力 上世纪5 0 年代美国学者大卫奥格威第一次提出品牌概念至今，“品牌 已成为当代营销学界使用频次最高的词语之一，而我国直到上世纪8 0 年代才开 始对品牌进行研究。伴随着我国市场经济体制的不断完善和市场经济的蓬勃发 展，学界和企业界开始越来越高度关注品牌运营机制和规律。而品牌定位是品 牌管理中最为重要的一项工作，品牌经营的首要任务就是品牌定位，品牌定位 是品牌建设的基础所在，也是品牌经营成功的前提条件。 将产品转化为品牌是品牌定位目的所在，以便于潜在顾客的对产品产生的 正确认识。成功的品牌运营都有一个显著的特征，就是以一种始终如一的形式 将品牌的特性与消费者的心理需求联系起来，进而通过这种方式将品牌定位信 息准确地传递给消费者。近年来，伴随着我国旅游业市场化程度逐渐提高，旅 2 相关理论 游景区之间的竞争也越来越表现为品牌之间的竞争，品牌俨然已成为旅游景区 之间抢占旅游市场、赢得顾客的最为重要法宝。品牌又是旅游企业最重要的无 形资产，品牌的准确定位则是培育这种无形而重要资产的基础所在。当一个企 业品牌定位准确时，品牌就获得了自我发展的保障，进而使景区竞争力得以稳 健提升；反之，品牌定位不当，品牌资产价值则就会逐渐流失，导致景区发展 受阻。因此，要想追求品牌资产的快速增值并最终建立起景区的强势品牌，首先 是要对自己的品牌有一个清晰而准确、明确的定位。旅游景区品牌的准确定位 有利于品牌认知和传播，并促进景区竞争优势的最大发挥。 把品牌定位理论引入山岳型旅游景区竞争力，还在于品牌竞争力是景区市 场竞争力的主要载体，而市场竞争力是评价山岳型旅游景区综合竞争力中非常 重要的因素。因此，准确的品牌定位能给山岳型旅游景区带来持续优势。 2 4 竞争优势与山岳型旅游景区竞争力 上世纪8 0 年代早期，美国著名的经济学家迈克尔波特率先提出了竞争优 势理论。他认为竞争优势是企业或国家在某些方面比其他的企业或国家更能带 来利润或效益的优势，源于技术、管理、品牌、劳动力成本等因素。并认为： 一个国家特定的产业是否具有国际竞争力，取决于该产业的要素条件、需求