（旅游管理专业论文）青岛会展旅游发展研究.pdf

摘要 会展旅游是当前一种热门的旅游形式，因其巨大的经济效益和社会效益而被 称为“旅游皇冠上的宝石”，具有良好的发展前景，成为目前旅游开发和旅游学 术研究的热点。 本文以青岛会展旅游为研究对象，总结了国内外会展旅游的发展历程，从讨 论会展旅游的概念入手揭示了会展旅游的内涵、特征、运作主体、影响因素， 为研究青岛会展旅游发展奠定了理论基础。随后，本文对青岛发展会展旅游的条 件与现状进行了s t 分析，进一步明确了青岛会展旅游发展的优势、劣势、机遇 与威胁。在总结前人评价理论和方法的基础上，本文探讨了会展旅游竞争力评价 的原则与方法，构建出了一套评价指标体系，并选用层次分析法( a h p ) 作为评价 城市会展旅游竞争力的主要方法，对北京、上海、广州、深圳、大连、厦门、昆 明、苏州、武汉、成都、郑州和青岛十二个城市的会展旅游竞争力做出了评价。 通过从各个层面把青岛和其它所选城市进行对比评价，结合实际提出了青岛会展 旅游发展的总体思路，其中包括青岛会晨旅游的指导思想与原则，青岛会展旅游 发展的定位以及青岛会展旅游的发展战略，最后提出相应的促进青岛会展旅游发 展的具体对策。 关键词：会展旅游；青岛；竞争力；评价；对策 a b s t r a c t m i c e ，o n eo ft h ep r e v a l e n tt o u r i s mt y p e s ，h a v i n gg r e a te c o n o m i ca n ds o c i a l p o t e n t i a l i t ya n df a v o r a b l ed e v e l o p m e n tp r o s p e c t s ，i sc a l l e d g e mo nt h ei m p e r i a l c r o w n ”a n dh a sb e c o m eas p o t l i g h to ft o u r i s md e v e l o p m e n ta n dt o u r i s ma c a d e m i c r e s e a r c h t h i sp a p e rc h o o s e st h eq i n g d a o sm i c ea sas u b j e c tt or e s e a r c ha n dc o n c l u d e s t h ed e v e l o p m e n tp r o c e s so fm i c ei nh o m ea n da b r o a d a n do nt h ef o u n d a t i o no f s t u d y i n gt h ed e f i n i t i o no fm i c e ，t h i sp a p e rr e v e a l ss o m ei n n e rc h a r a c t e r i s t i c so f m i c e ，s u c ha ss i g n i f i c a n c e ，f e a t u r e s ，o p e r a t i n ge n t i t i e s ，a f f e c t i n gf a c t o r s t h e t h e o r e t i c a ls t u d yi sap r e p a r a t i o nf o ra n a l y z i n gq i n g d a o sm i c ed e v e l o p m e n t t h e n ， b a s e do nt h a t ，t h i sp a p e ra n a l y z e ss y s t e m a t i c a l l yt h es w o to fq i n g d a om i c e ，a n d p o i n t so u tt h es t r e n g t h s ，w e a k n e s s e s ，o p p o r t u n i t i e sa n dt h r e a t so fq i n g d a om i c e d e v e l o p m e n t o nt h eb a s i so f c o n c l u d i n gt h ef o r e f a t h e r sa p p r a i s a lt h e o r i e s ，t h i sp a p e r d i s c u s s e sp r i n c i p l e sa n dm e t h o d e s ，s e t su pa ni n d e xs y s t e m ，u s e sa h pm e t h o dt o a n a l y z ec o m p e t i t i v ec a p a b i l i t i e so fm i c ef r o me v e r ys t r a t r u ma m o n gb e i j i n g ， s h a n g h a i ，g u a n g z h o u ，s h e n z h e n ，d a l i a n ，x i a m e n ，k u n m i n g ，s u z h o u ，w u h a n ， c h e n g d u ，z h e n g z h o u ，q i n g d a o t h r o u 曲c o m p a r i n gt h ec o m p e t i t i v ec a p a b i l i t i e so f m i c eo fq i n g d a ow i t ht h o s eo fo t h e re l e v e nc i t i e sf r o me v e r ys t r a t r u m t h i sp a p e r p u t sf o r w a r dt h es o l u t i o nf o rq i n g d a om i c e sd e v e l o p i n g ，i n c l u d i n gt h ep r i n c i p l eo f q i n g d a om i c e sd e v e l o p i n g ，t h eo b j e c t i v eo fq i n g d a om i c e sd e v e l o p i n g ，a n dt h e s t r a t e g yo fq i n g d a om i c e sd e v e l o p i n g a tl a s t ，t h i sp a p e rp u t sf o r w a r ds o m e c o n c l u s i o n sa n ds u g g e s t i o n st op r o m o t eq i n g d a om i c e sd e v e l o p i n g k e yw o r d s ：m i c e ；q i n g d a o ；c o m p e t i t i v ec a p a b i l i t i e s ；a p p r a i s e c o r r e s p o n d i n gt a c t i c s 引言 引言 1 选题的目的与意义 会展经济是第三产业发展成熟后出现的一种新型经济形态，它已成为世界上许 多发达国家国民经济的新的增长点。会展业素有“城市的面包”和“触摸世界的窗 口”之称，它不仅可以为会展举办城市带来巨大的直接和间接经济效益，而且能加 强城市与外界的商贸、文化交流、推进城市基础设施建设、提高城市的知名度以及 优化地区经济结构，因而受到了世界各国和地区的广泛重视。会展业和旅游业两者 之间有一种会展拉动旅游，旅游促进会展的互动关系，如果把二者有效地结合起来， 发挥l + 1 2 的效果，必将能促进我国经济的发展。日前我国会展业的快速发展已经 涉及到旅游业的各个相关部门，这预示着会展旅游为旅游业的发展提供了更为广阔 的发展空间。 改革开放以来，我国“会展旅游”从无到有，从小到大，以年均近2 0 的速度 递增。集交通、宾馆、餐饮、购物为一体的“旅游消费链”，成为国民经济的助推 器和新亮点。会展旅游特有的财富效应、凝聚效应和轰动效应使人们越来越关注这 一闪亮的新的经济增长点。但总的来说，我国会展旅游发展水平仍然很低，存在着 很多不足，如何使我国会展旅游走上可持续发展的轨道已成为广大旅游学家与经济 学家迫切需要思考的重大课题。 青岛作为中国北方滨海城市，旅游业发展迅速，已成为城市经济体系的晕要支 柱，但是青岛的旅游业受季节性影响较大，其高峰期一般出现在每年的5 一l o 月。而 以会展来填补旅游淡季损失，以旅游来促进会展业发展，形成优势互补，走可持续 发展之路，从而拉动地方经济持续稳定上升已经在国内外的实践中被证实可行。发 展会展旅游对青岛城市经济的发展、城市综合实力的提高都具有重要意义，同时， 会展旅游的健康发展对实现会展业和旅游业的良性互动具有重要意义。 目前国内许多城市纷纷把会展旅游纳入了城市经济发展的蓝图，新一轮的会展 旅游开发热在北京、上海、广州、深圳、厦门、大连、青岛等城市表现得尤为明显。 青岛会展旅游发展势头迅猛，但发展中也有许诸多的问题没有解决，比如：青岛和 北京、上海、广州的差距在哪里，与国内同类城市相比，其竞争力如何，优势、劣 势都有哪些：从战略上，青岛作为新兴会展旅游城市应该怎样定位的问题，下一步 应该怎样发展的问题；从具体对策上，怎样解决目前青岛会展旅游中存在的问题。 因此，对青岛会展旅游进行深入研究，正确认识其在青岛经济发展中的重要作用， 深入分析青岛会展旅游发展过程中产生的问题和原因，进而提出科学发展青岛会展 旅游的具体策略，是具有一定的理论价值与现实意义的。 青岛大学硕士学位论文 本选题的理论和现实意义主要在于： 加强对会展旅游一些基本问题的研究，对其内涵、特征、运作主体、影响因 素进行分析，为青岛会展旅游发展提供理论指导。 针对青岛会展旅游发展的现状，通过s w o t 分析找出青岛发展会展旅游的优 势和劣势，机遇和威胁，明确青岛会展旅游的发展潜力。 构建出了一套评价会展旅游竞争力的指标体系，从各个层面把青岛和其它所 选城市进行对比分析评价。 为青岛会展旅游的发展提供总体思路，提出具有一定前瞻性和可操作性的对 策，以期能够为相关的行业管理部门提供具有一定参考价值的意见与建议。 2 研究的内容和方法 本文以对会展旅游进行理论研究以及对青岛会展旅游的现状、存在问题进行分 析入手，通过选取比较对象，构建竞争力评价指标体系，对青岛会展旅游的竞争力 作出了评价，继而有针对性地提出青岛会展旅游发展的总体思路和具体对策，以期 使青岛明确其在国内会展旅游城市中的定位和发展方向，推动青岛会展旅游业的高 速发展。 在此研究思路的指导及研究内容需要下，本文主要采取以下方法进行研究： 规范分析和实证分析相结合的方法 本文采用规范分析和实证分析相结合的方法，对会展旅游的发展给予理论上的 解释和说明，在理论的指导下，对青岛会展旅游的竞争力进行实证研究。对发展现 状、存在问题进行深入分析，在此基础上提出发展策略。 定性分析与定量分析结合的方法 在做具体分析时，采用定性分析与定量分析结合的方法，既有理论分析，又使用 数据，既研究量的变化，又有质的分析使论证更具有科学性和逻辑性。 系统方法 系统科学指出，任何个系统都是高级系统的子系统。会展旅游是旅游业和会 展业两大系统的子系统，同时它又与城市经济紧密相关。涉及到城市经济结构调整、 城市资源深层次开发等很多方面，对会展旅游的研究需要一种系统的思维。 比较法 本文利用比较的方法，锁定主要竞争对手，选取了国内部分会展旅游城市进行 比较分析，并在与主要竞争者的比较研究中找到青岛会展旅游发展的对策。 2 第一章会展旅游概述 第一章会展旅游概述 会展旅游，无论在当今的旅游学术研究中还是其自身发展上都是一种非常热门 的旅游形式，尤其是近年来，随着世界经济全球化、一体化趋势的不断加强，专业 分工的曰益细化，各国政治联系的日益紧密，会展旅游逐渐成为全球范罔内经济竞 争的新热点。目前国际会议、展览业务主要来自亚太地区、北美、欧洲。许多国际 著名旅游胜地也通常是举办这类活动的首选地点。瑞士日内瓦、德国汉诺威、美国 纽约、法国巴黎、英国伦敦以及日本东京、新加坡、香港等城市都是世界著名的“会 展之都”，会展旅游给这些国家和地区带来了巨额利润和经济的空前繁荣。 1 1 国内外会展旅游的发展 1 1 1 国际会展旅游发展概况 倘若从1 8 5 1 年首届世界博览会在英国伦敦成功举办算起，那么会展旅游在世界 上已经有1 5 0 多年的历史，但其在全球兴盛起来，则不过是上世纪后半叶的事，而且 主要是在发达的欧美地区。 从整体上看，国际会展旅游当前发展水平与发展格局同世界经济发展总体状况 是基本一致的。大多数发达国家旅游业发展水平高，办展经验丰富、品牌展会众多， 竞争力强，拥有开展会展旅游活动的良好基础。 欧洲是世界会展旅游活动的发源地，经过1 0 0 多年的发展，其会展旅游的整体 实力最强，规模最大。根据i c c a ( 国际大会利会议协会) 对2 0 0 0 年世界会议发展情 况的统计：每年在世界各国轮流召开的国际会议占到所有会议的5 4 ，其中6 5 在欧洲召开。在这一地区中，德国、意大利、法国和英国都是世界级会展旅游强国。 地处欧洲中心、交通便捷的德国是世界第一会展旅游强国。德国现拥有2 3 个大型 展览中心，其中超过l o 万平方米的展览中心就有8 个，展览总面积达2 4 0 万平方 米。每年世界上最重要的1 5 0 个专业展览会中，有近1 2 0 个在德国举行。德国展会 的国际参与度很高，国外参展商平均比例达4 8 ，国外专业观众的平均比例达到2 5 。法国每年举办3 0 0 多个展览，有近一半集中在“会展之都”巴黎。这里的凡尔 赛展场及北展场，虽有4 0 万平方米的供展规模，还是经常因面积小足，将展商拒 之门外。资料显示，法国展会每年营业额达8 5 亿法郎，展商的交易额高达1 5 0 0 亿 法郎展商和参观者的间接消费也在2 5 0 亿法郎以上。意大利有4 0 多个展场，年 办展7 0 0 多个，是欧洲办展最多的国家。著名的米兰国际展览中心，有3 8 个展馆， 总面积达6 5 万平方米，是世界三大展场之一。 美国和加拿大是世界会展旅游市场中的后起之秀，每年举办的展览会近万个， 3 青岛大学硕士学位论文 净展出面积约4 6 0 0 万平方米，参展商达1 2 0 多万，观众近7 5 0 0 万。其中最出名的 城市是拉斯维加斯、多伦多、芝加哥、纽约、奥兰多、达拉斯、亚特兰大、新奥尔 良、旧金i l 和波士顿。 在亚洲，会展旅游近年来发展也十分迅猛，其规模仅次于欧美。当前，日本、 新加坡和香港是亚洲会展旅游市场上的佼佼者。它们或凭借其广阔的市场和巨大的 经济发展潜力，或凭借其发达的基础设施、较高的服务水平、较高的国际开放度以 及较为有利的地理区位，在距洲会展旅游市场上占据r 有利地位。新加坡由于政府 高度重视，本身又具有交通、通讯等发达基础设施以及较高的服务水准和较高的英 语普及率，连续1 7 年成为亚洲首选会展举办国家，每年举办的会议和展览等大型活 动达3 2 0 0 多个，因而被国际协会联合会评为世界第五大“会展之都”。 其它地区如大洋洲的会展旅游活动主要集中于澳大利亚；中美洲和南美洲的会 展旅游活动主要集中于局势稳定、经济较发达的巴西、阿根廷和墨西哥；非洲大陆 会展旅游发展情况基本上与拉美相似，主要集中于经济较发达的南非和埃及。 目前上述各国的会展旅游均已形成了良好的市场运作机制，具有专业化的管理 机构和经验丰富的会展旅游从业人员以及完善的会展设施和高度现代化的会展设 备，政府高度重视，宣传促销得力。 1 1 2 国内会展旅游发展概况 改革开放以来，我国“会展旅游”从无到有，从小到大，以年均近2 0 的速度递 增，形成集交通、宾馆、餐饮、购物为一体的“旅游消费链”，成为国民经济的助 推器和新亮点。会展旅游特有的财富效应、凝聚效应和轰动效应使人们越来越关注 这一闪亮的新的经济增长点。 1 9 9 3 年4 月召开的亚洲会议与观光局协会第l o 次年会是我国会展旅游发展的里 程碑。1 9 9 4 年，北京在主办国际会议的数量上进入亚洲城市的前十名。上海1 9 9 9 年 财富全球论坛、2 0 0 1 年的a p e c 会议和1 9 9 9 年昆明世博会的盛况给当地带来了巨 大冲击和震撼，也让国人，包括旅游业界和相关政府部门都真切认识到了会展旅游 的价值。 虽然我国会展业在8 0 年代曾一度形成京、沪、深二足鼎立的局面，但是进入9 0 年代后，逐渐显现出多极化的发展格局：北京、上海、广州三大城市依其雄厚的经 济、政治、和科技文化实力，逐步向着国际著名会展旅游城市迈进，其影响力越来 越大，大型的会展活动的承办数量和质量逐步提高，由于会展业本身具有垄断性质， 因而会展旅游活动有向三地集聚的趋势：而在三地的辐射带动作用下，分别环绕三 地的天津、青岛、大连、南京、杭州、宁波、深圳、珠海、厦门等地，结合自身优 势，采取积极的区域合作发展道路，呈现出明显的北中南三带的带状发展模式；随 着西部大开发战略的实施，西部地区的昆明、成都、重庆、西安等地积极建设基础 4 第一章会展旅游概述 设施，增强市场服务和竞争力，利用腹地大、展会稀薄、竞争相对薄弱的特点适时 发展因地制宜的面向国内兼顾国际的品牌展会，其会展旅游也逐渐壮大起来。目前， 在国内已形成了一批知名度很高的会展旅游品牌，如北京的国际汽车展、上海的财 富淦坛年会、广专的广交会、青岛国际啤酒节、大连国际时装节等。 在展览会的带动下，各大城市为适应发展需求也在不断地建设面积更大、设施 更完备的大型场馆( 表1 1 ) 。 与此同时，一些国内旅游行政管理部门、会展主办单位或相关单位纷纷加入到 国际会展组织中，其中国内已经加入i c c a 的单位主要有以下一些( 表1 2 ) 。 表1 1 我国目前正在使用的主要展览场馆及其展览面积 城市主要展览场馆 展览面积( 万甲方米) 巾国国际展览巾心 7 5 北京展览馆 2 2 北京 中国国际科技会展中心 1 2 全国农业展览馆 1 2 上海国际展览中心 1 2 上海光大会展中心 3 5 上海 上海新国际博览中心 6 5 上海世贸商城2 2 广：| - | i 广交会场馆 1 6 深圳中幽幽际向新技术成果交易展览中心 3 6 大连大连星海会展中心 2 厦门厦门国际会议展览中心 3 3 罔尿南京国际展览中心 4 4 武汉武汉科技会馆 2 6 青岛青岛国际会议展览中心 2 6 成都成都国际会议展览中心 3 5 昆明 昆明国际贸易中心 5 资料来源：刘宏伟( ( 2 0 0 2 年中国会展经济报告，中国出版集团东方出版中心，2 0 0 3 1 表1 2国内已加入i c c a 的部分单位 北京北京国际会议中心，中国国际贸易中心，北京市旅游局 中旅国际会议展览有限公司，上海华亭宾馆，上海航空国际旅游 上海有限公司，上海师范大学旅游学院，上海国际会议中心，上海国 际会议展览有限公司，上海锦江目的地管理有限公司，上海市旅 游委员会，上海春秋国际旅行社，上海世界展览会议有限公司 广州广东省旅游局，广东新雅途文化传播广告公司 青岛大学硕士学位融文 杭州浙江世界贸易中心 济穗 出东中国国际旅行挂 罨潦友袋旅行享主鸯袋公司，国泰靛空公避，香港会谈震菱中心，蠢港 旅游发矮弱 淤门澳门旅游局 台北台北国际会议中心，集思国际会 义顾问有限公司，台湾省旅游局 盗料来源：中国会展，2 0 0 4 8 戴强，中青辗翻入了圈鼯靛滋( i a t a ) 、美圈旅行代理a 协会( a s t a ) 拳l 亚太 旅游貉会( p a t a ) ，中国鬣器疆筵中心翅入了国舔博览会联登( 1 i f t ) 篝 潮磊震羹会 管理协会( i a e m ) 。 会餍旅游虽然成为我国圈民经济发展的新亮点，然而，在会展旅游每年为全球 带来的j 压3 0 0 0 亿美元的收入中，中国却未能占到应有的市场份额。据闻际大会和会 议协会公布的资料，中国大瞄程1 9 9 8 年接待国际会议排名中仅列第3 4 位，虽然这个 数字在2 0 0 2 年上爵到了第2 6 经，毽与会矮旅游发达麴霆家穗毙还楚杰裙缀陵段。 1 2 会展旅游的概念弊宠 会滕旅游的概念是一个“舶来品”，九十年代时它作为一个新名词才开始在国 内出现。由于会展旅游是- - i 十新兴的旅游形式，因此国内对于会展旅游概念的内涵 和夕 延一意存在较大分歧，对其特征、运作主体鲫翅作方式、影响因累等问题的阐 述篷楚众浚纷纭。笔责经过囊阅大量中外文献资辩，对会震藏游的认识蠢了送一步 静提商，绦合强蓊国际会袋旅游静最耨醑究域采秘会震旅游静发疑趋势，褥出了窘 己的结论。 1 2 1 衾展旅游的涵义 目前在国内引用较为广泛的会展旅游的定义怒参照国际上的标准，对于会展旅 游，国际上统称m i c e ( m e e t i r i g s ，i n e e n t i v e s ，c o n v e n t i o n s ，e x h i b i t i o n s ) ，意指 雹摇器炎专监会议、疆夔会与撼夔会、奖藏掇游、大型文纯嚣弯蹙攀簿活动在肉懿 综合憔旅游形式。基奉含义怒偌举办各种类型的会议，如展览会、蒋魏会、交易会、 招商会、发布会、专业与专题会、颁奖会、庆欺活动、节庆活动、文化活动、科技 活动、体育运动会等，以招徕各方客人洽谈业务、交流沟通和旅游参观访问，为他 们提供食、住、行、游、购、娱等方面的良好服务，刺激他们消费，从而为当地创 造经漭效益、社会效益和环境效益。“ 毽怒氇有对会j 曩旅游弱巍念内涵持有疑义麓，努竣主要在予会袋簸游瑟毽螽豹 具体内容上，比如以黄远水( 华侨大学旅游系主任，副教授，博士) 韵观点来看：会 “会腔旅游”的定义 自谢丽髀、邓祝仁巾国优秀旅游城日i 套腮旅游之定位。 6 第一章会展旅游槲述 展旅游应包括以节日庆典和体育赛事为主体的节攀，而奖励旅游则不成该包括在内。 张建禳( 云赢卷大理学院旅游系主任，副教授) 则认为会震旅游不是节庆旅游，也不 是蘧努藏游积蕊蠢藏游匏麓肇攘魏。 麓赞同样认为会展旅游中不应该包括奖励旅游，但是m i c e 已经成为国内外对会 展旅游约定俗成的称谓，因此，本文仍然沿用遂一叫法。本文研究的会展旅游主要 还是从会议、展览的方面来：i 行。 会议、展览的举办是吸g l 会展旅游者的主要闭索，而旅游业发宵程度是会展旅 游鼹套瑕列实燕的关键。会麓本赛荠枣是旅游嚣涎镪，毽它可疆戏为蕈孛鞭懿旅游 活动载体和媒夯，荠由诧扩究 擘为旅游活砖酶内涵；旅游也可戳氆韵会展掰带来的 潜在客源，加强宣传营销力艘。并同时获得经济效益，从而设会展和旅游彼此都寻 找到新的增长点。 由于会展旅游是会展业年u 旅游业交叉发展的产物，因而可以从爿i 同的角度来全 匿地认识会展旅游： 麸旅游霉求来著，会淡羧游是 蓦特定群f 毒= 至g 耱定缝方去参与各樊会议、震菱活 动，并附带有相关的参观、游览及考察内容的一种旅游活动形式；飘旅游供绐来看， 会展旅游是特定机构或企业吼组织参与各类会议、展览等相关活动为闷的而推出的 一种专项旅游产品。 从旅游组织者的角度稽，会展旅游是一种重要的专项旅游产品或活动。实践让 明，会鼹旅游 l 鼹光旅游拥蠢更多的文他、科技、穗燹含量，参与会装旅游蛉客太 一簸怒器褥各监夔专门人士戢菱要天物，在素器霹瀵费上跑大众蕊光游饔蔫警壤多。 会展旅游给主办地带来的重大综合效益是观光旅游所难以比拟的，困树越来越受到 各地政府的重视。世界旅游组织一向把会展旅游视作旅游业的一个极其煎要的组成 部分。 从会展组织者的角度麓，会展旅游是会展滔动艇伸出来的具有积极意义的重要 “澍产黯”。会震活魂的主舔包括两帮分：一患缀织者、参晨亵，二燕参强者、鼹 赏者。会展旅澎者动税妇为嚣大类：商务公务强豹酾体阉露的。有篱一炎动机懿入 游览观光是次要目的，有第二类动机的人则以休闲为主要目的。第二炎动机人群的 出现根源于第一类动机人群创造了会展这种机会。 从会展的角度来理解会展旅游，它是在会展活动成功实现的情况下派生出来的 一种重爱“副产品”，丽这种副产品对会展又有熬大的、积极的影响和意义，譬增 燕会袋久数、扩大援攘、影旗成交量。会震维绥卷在缝绥会震矮动黪瓣候，裁会考 虑刘充分发挥和调动这种霄盏影响，尽可能扩鼹第二炎动税静人群数麓，飙而使得 会腱旅游能依附会展而生存和发展。 会展旅游的实现，需黉念展活动组织者与旅游活动组织者高度配合。会展并不 7 青岛大学硕士学位论文 导致会展旅游的自动实现。如于扩大会展影响的黼要，会展组织者可能会尽量考虑 型“会袋旅游者”的嚣要，穆举办遗敖在其有鸯发攘游徐僮的地区，毽虢挺是这个 会袋举办建努须适合会震懑磅豹要求，瞧翻绝不会烹动逐台旅游毒静搽蘩移要求， 将会戚利益置于旅游利益之厝。 综合以上论述，笔者认为，会展旅游是社会缀济发展到一定阶段，伴随着会展 业和旅游她服务功能的细化而出现的一个旅游产品，是由于会展活动的举办而产生 的一种旅游活动形式。它不仪具有会展的商务功熊，而且具备旅游的休闲功能，是 联系会震泣窝藏游韭豹挢浆鞫鳃豢，残秘款会旋旅游能够有效遗促避会震、韭藉旅游 整翡共嗣发展。 因此，笔者对会展旅游所下的定义就是指以究善的基础设施为支撑，以城市及 周边地区的旅游景观为补充，通过举办各种炎型的国际国内展览会、交易会、招商 会、体宵赛事、节庆活动、文化科技活动等，吸日i 大量中外游客来洽淡贸易、观光 旅游，推动技术合作、信息交流、人员互访和文化交流，带动相关产般滟发展，创 造综合效蕊懿一静旅游形式。 1 2 2 会展旅褥的特征 会展旅游是一种新的旅游活动形式，其发艘状况刁i 仅会影响城市衾展业和旅游 业的长足发展，还将关系到社会经济的诸多方面。会展旅游具有巨大的发展潜力， 这是其自身的特点所决定的。概括而言，会展旅游主要有以下9 大特点： ( 1 ) 内容主题专业性 麸会震活动静举办方溪泉看，它虽然涉及竣治、经济、文 乏、辩技、教育、翌 生、体肖、军事等社会的各个方丽和领域，但憩怒鐾在一定的时阔帮地点举办，每 次会媵活动都有一个明确的童题，呈现出鲜明的专业性。另外，从会腿旅游依托的 资源与环境、客源市场规模与范围、产品经营与锗理等方面来看，这裟产品爿i 同于 观光旅游产品和度假休闲产熙，其专业性很强。因而，会展旅游与滑雷旅游、游船 旅游、沙漠旅游、生态旅游、农l k 旅游、工选藏游等一样同震专瑗旅游产品。 o r ：型! ! ! ! ：! ! 瓴i i 兄就是所求权重，其中i = l ，2 ，n 3 3 2 功效系数法 功效系数法是根据多目标规划原理对每一个评估指标分别确定满意值和1 i 允 许值。然后以不允许值为下限，计算各指标实现满意值的程度，并转化为相应的评 估分数。由于各项指标的满意值与不允许值一般均取白行业的最优值与最差值，因 此，功效系数法的优点是能反映食业某一时点在同行业中的地位。 由于本文的评价指标体系因子选取了一些量化的指标，如g d p 、人均收入、旅 游收入、旅游接待人次等，这些指标虽然在量上可以直接进行横向比较，但是无法 利用其计算出每个城市的会展旅游竞争力最终的分值，因此，将每个城市的量化指 2 8 青岛大学硕士学位论文 标进行转换是必须的步骤。 按功效系数法的一般原理，其模型为： 单项指标评估分值d i = ( z i s z i b ) ( z i y - z i b ) 4 0 + 6 0 其中：z i s 一指标实际值； z i b 一指标不允许值； z i y 一指标最优值。 由于用功效系数法计算出的分值范围在6 0 1 0 0 之问，为了和后面的数量级统 一，因此，将最后计算出的d i 分值缩小1 0 倍，取值范围变为6 1 0 之间。 3 3 3 特尔菲法 本文选取的基础评价因子既包含可以量化的因素，又包含一些难以量化的因素， 如基础设施、会展主办机构与行业协会管理水平、会展业从业人员素质和服务水平、 城市人文环境等，这给定量评价城市会展旅游竞争力带来一定的难度。因此，笔者 采用主、客观相结合的评价标准进行评分。对于难以量化的因子的评分采用特尔菲 法进行比较打分( 分值控制在0 1 0 之间) 。 特尔斐法又称为专家意见征询法。它采用一套系统的程序，采用匿名和反复函 询的方式进行。拟定调查提纲，并提供背景资料，经过几轮的征询和反馈，使不同 意见渐趋一致，最后汇总，用简单的统计方法进行收敛，从而得出统一的预测结果。 笔者通过问卷向专家征求意见，整个过程采取函询方式，专家之间没有直接交 流，彼此匿名发表意见。初次征询后，笔者进行汇总、整理，然后将结果反馈给专 家，使专家能够了解全体建议的倾向以及其他专家的理由，有助于互相启发、集思 广益，并有机会对自己初次给分作出调整，如此反复4 次，最终获得专家评分数据 表。( 笔者共发调查问卷9 0 份，回收8 5 份，有效问卷8 3 份) 。 3 4 评价指标体系的构建 3 4 1 确定评价因子 关于会展旅游的评价指标体系现在国际上还没有成形的体系，本文在查阅大量 国内外学术研究资料，并结合有关文献。的基础上，建立出了一套自己的评价体系。 该评价体系分为三个层次： 第一层次( y ) ，以会展旅游竞争力作为定量评价的目标； 第二层次( 弘) ，从城市的综合实力、会展业发展水平、旅游业接待能力、服 务人员素质和服务水平、其它影响因素等方面来进一步具体分析； 第三层次( 儿) ，是第二层要素的再具体化( 表3 2 ) 。有关文献：国家商务部、经济日报社、中国国际贸易促进委员会举办的“2 0 0 3 中国会展经济论坛”一一关于 “中国展览城市办展环境评价”和“专业展览会等级评定”两项活动的相关资料。 第三章青岛会展旅游竞争力的分析与评价 表3 2 评价指标体系的构成 y 1 1 ：国内生产总值( g d p ) y 1 2 ：人均可支配收入 y l ：城市综合实力 y 1 3 ：城市政治经济区位等级 y 1 4 ：基础设施 y 2 1 ：会展主办机构及行业协会管理水平 y 2 ：城市会展业y 2 2 ：会展数据统计能力 管理与发展水平 y 2 3 ：城市会展产品多样性 y 2 4 ：城市会展品牌或重大节庆知名度 y ：城市会展旅 y 2 5 ：会展场馆设施 游竞争力y 3 ：城市旅游业 y 3 l ：旅游业总收入 发展规模y 3 2 ：接待国内外游客人次 y 4 ：服务人员素质y 4 1 ：会展业服务人员素质与服务水平 与服务水平 y 4 2 ：旅游业服务人员素质与服务水平 y 4 3 ：公共服务人员素质与服务水平 y 5 1 ：政府对会展旅游重视程度 y 5 ：其它 y 5 2 ：会展旅游营销力度 y 5 3 ：城市人文环境 y 5 4 ：城市社会环境 3 4 2 确定各因子具体数值 按照功效系数法，对卜二城市的y 1 l 、y 1 2 、y 3 i 、y 3 2 指标进行训算，首先查得 这些指标的原始数值( 表3 3 ) 。 表3 3 十二城市部分指标原始数据表 v 1 1 ：g d p y 1 2 ：人均可支配y 3 1 ：旅游总y 3 2 ：旅游接待 ( 亿元)收入( 元)收入( 亿元)人次( 万人次) 北京 4 2 8 3 31 5 6 3 7 81 4 0 7 1 5 91 2 3 1 5 5 上海 7 4 5 0 2 7 1 6 6 8 3 1 4 7 1 8 8 9 9 7 0 5 广州 4 儿5 8 l1 6 8 8 45 4 7 0 48 4 3 8 7 1 青岛2 1 6 3 81 1 0 8 92 0 7 5 62 2 0 9 7 大连 1 9 6 1 81 0 3 7 81 7 0 11 6 5 2 厦门8 8 3 ，2 l1 4 4 4 3 2 l o 6 7 1 6 1 6 5 7 深圳3 4 2 2 82 7 5 9 63 8 0 6 65 4 4 4 1 6 昆叫 9 4 2 1 49 0 4 61 3 7 51 7 5 7 0 9 苏州 3 4 5 01 4 4 5 13 3 5 ，9 l3 2 8 7 1 6 武汉 1 9 5 69 5 6 4 0 52 0 2 7 l2 6 3 8 5 成都 2 1 8 5 71 0 3 9 42 2 8 3 7 83 2 5 6 2 郑州 1 3 7 59 3 6 41 3 8 51 3 8 7 4 资料来源：各城市2 0 0 4 年国民经济年社会发展统计公报 青岛大学硕士学位论文 然后按照3 3 2 中的功效系数公式，对每个城市的这四个指标进行计算，如对 青岛的y l 】指标进行计算时，z i s 指标实际值( 即青岛2 1 6 3 8 ) ；z i b 指标不允许值 ( 即所有城市中最小值，厦门8 8 3 2 1 ) ；z i y 指标最优值( 即所有城市中最大值，上 海7 4 5 0 2 7 ) 。因此得到： d ：! ! 塑：! 二婴：型x 4 0 + 6 0 ：6 7 8 为了与后面的指标取值范围统一，将此分值缩小l o 倍，即d = 6 7 8 同样的道理，用功效系数法计算出每个城市相对应的分值( 表3 4 ) 。 表3 4 十二城市部分指标值 北 上 广青大厦深昆苏武成郑 一 尿 海卅i 岛连门圳明州汉 都 卅i y 儿 8 0 71 07 9 76 7 86 6 667 5 56 0 4 7 5 66 6 5 6 7 96 3 y 1 2 7 ，4 2 7 6 57 6 9 6 4 46 2 97 1 6 1 0 67 1 76 1 l6 2 96 0 7 y 3 1 9 8 ll o7 2 36 2 16 16 2 26 7 3665 96 262 76 y 3 2 1 08 7 98 5 86 36 16 0 87 ，4 86 1 46 76 4 66 6 86 同时，按照特尔菲法，由专家对笔者所选取的十二个城市的其它指标进行打分 ( 打分表见附录中表2 ) ，将所有得到的值整理计算并汇总得到表3 5 ： 表3 5 十二城市各评价指标分值汇总 北 上 广青大厦深昆苏武成郑 尿 海 卅i 岛 连门 圳 明州汉 都 卅i y 1 18 0 7 1 07 9 76 7 86 6 6 6 7 5 5 6 0 47 5 66 6 5 6 7 96 3 y 1 2 7 4 2 7 6 5 7 6 96 4 46 2 97 1 6l o67 1 76 1 16 2 96 0 7 v 1 39 89 99 69 o9 19 39 59 08 38 68 58 2 y 1 4 9 7g 99 59 09 o9 29 69 o8 78 8& 48 1 y 2 1 9 ，69 89 48 68 88 79 o8 88 38 38 48 0 y 2 2 9 5 9 99 1 8 ，78 68 5 8 98 97 g 8 0 8 07 8 y 2 3 9 79 89 58 88 78 78 99 27 87 ，88 07 2 y 2 4 9 69 99 48 98 88 68 89 17 27 67 87 3 y 2 5 9 7 9 9 9 38 78 5 8 69 0 8 7 8l8 3 8 58 o y 3 1 9 8 l1 07 2 3 6 2 1 6 16 2 26 7 366 5 96 26 2 76 y 3 2 l o8 7 98 5 86 36 16 0 87 4 86 1 46 76 4 66 6 86 y 4 l 9 59 89 28 88 7 9 o 9 38 98 08 28 37 8 y 4 2 9 79 ，9 9 4 9 39 29 o 9 o 9 o8 38 28 58 o y 4 3 9 49 89 29 09 o8 99 38 88 58 48 48 o y 5 1 9 59 99 4g 5 9 39 2 9 19 28 8 8 98 ，78 6 y 5 2 9 29 89 08 78 88 99 18 78 18 28 47 8 3 1 第三章青岛会展旅游竞争力的分析与评价 y 5 3 9 79 6 9 48g 9o9l9 o8 98 6 8 58 682 y 5 4 9 8 9 89 09 2 9 18 9 9 0 8 98 4 8 28 58 1 其中：所代表指标见表3 2 3 4 3 确定各因子权重值 按照成对比较法，专家们对各因子的重要程度进行了比较赋值，笔者对其作出 整理。比如，对影响城市综合实力( m ) 的因素，专家打分经笔者进行整理后得到 表3 6 ： 表3 6y l 层各指标重要性专家打分接理表 y l ly 1 2y 1 3y 1 4 y l l 1223 y 1 2 0 5l22 y 1 3 0 5o 512 y 1 4 0 3 30 50 5l 利用3 3 1 中的计算公式算出相应的权重，如“。为y 。对应于m 的权重，那么 ：。塑望i ! ! ! ! ! 一 = 0 3 9 1x2 2 3 + 4 4 0 5 1 2 2 + 4 4 0 5 0 5 1 2 + 划0 3 3 0 5 0 5 l 同理引算出，o l l2 = o 2 5 ，u = 0 2 5 ，d 】4 = 0 儿 因此，得到影响y 的各因素权覃集合为a = ( 0 3 9 ，0 2 5 ，0 2 5 ，0 1 1 ) 同样道理，计算出各层次因子的权重，得到表3 7 ： 表3 7 评价体系各层次指标权重汇总表 评价层下层指标因子权重 yb = ( 0 1 8 ，0 2 4 ，0 2 3 ，01 8 ，01 7 ) y 1 ql = ( 0 3 9 ，0 2 5 ，0 2 6 ，0 1 1 ) y 2 2 = ( 0 2 2 ，0 2 0 ，01 8 ，02 3 0 1 7 ) y 3 q3 = ( 0 6 9 ，0 3 1 ) y 4 4 t m 0 3 6 ，0 3 6 ，02 8 ) y 5 d5 ：( 0 2 6 ，0 3 5 ，0 1 9 ，0 2 0 ) 3 4 4 各城市会展旅游发展能力分值及排名 根据3 2 构建的数学模型，用各项指标的分值( 见表3 5 ) 乘以各项权重( 见 表3 7 ) ，最终可以得到各个城市会展旅游竞争力综合得分( 表3 8 ) 。 表3 8十二城市会展旅游竞争力得分及排名表 上北厂深昆厦青大苏成武郑 海 尿州圳明门岛连卅l都汉卅i 得g8 09 6 79 3 58 ，8 38 7 08 6 88 6 68 ，6 38 3 98 3 4 8 2 880 6 分 3 2 青岛大学硕士学位论文 窿 l234567 8 9l ol l12 3 5 会展旅游竞争力分析与评价 3 5 1 会展旅游整体竞争力对比评价 根据以上各城市的得分情况，笔者对各城市的会展旅游竞争力作出了排序，分 值在9 1 0 之间的有上海，北京，广州，其中上海以绝对优势位列第一，笔者将这 一分值段的城市作为第一层次；分值在8 5 8 9 9 之间的有深圳、昆明、厦门、青 岛、大连，笔者将它们划作第二层次；分值在8 4 9 以下的有武汉、成都、苏州、郑 卅| ，笔者将其作为第三层次。 处于第一层次的上海、北京、广州，从分数上看具有绝对优势，事实也是如此。 上海已跻身国际性大都会，它在经济实力、对外开放度、影响力、辐射力等方面有 着其他城市无法比拟的优势：北京作为全国的政治中心、经济中心，会展旅游的发 展有着雄厚的物质和文化基础，每年仅“红色会议”的召开就令北京占尽了先机； 广州会展旅游的发展有着悠久的历史，仅广交会就让广州名闻全国，广州依托自己 独特的经济地位和雄厚的经济实力，使自己在会展旅游发展的道路上高速行驶，跻 身国内前三甲。而青岛与它们相比，还有1 i 小的差距，仅位列第七位，并且分数上 差的4 i 少，说明青岛会展旅游还有很长的路要走。 在第二层次排序中，深圳、昆明、厦门、大连、青岛这几个城市的分数相差不 多，说明它们会展旅游的发展现状和潜力比较接近，存在很大的竞争。而从分数上 看，青岛的位置排在深圳、昆明、厦门后面，因此看出，青岛要恕在与自己发展水 平相近的第二层次城市中突围，还需要作出很多的努力。 在第三层次中，除郑州比较弱势以外，其它三个城市武汉、成都、苏州分数接近。 而且这些城市近来都提出要加快会展旅游的发展速度，政府投入了相当大的人力和 物力来增强会展旅游的竞争力，因此这些城市也足青岛未来的竞争对手，它们的潜 力也不容小觑。 3 5 2 单项指标因子分析与评价 g d p 和人均收入水平： 从表3 5 可以看出，青岛远落在第一层次城市之后，甚至在第二层次城市中排 名也不住，排在深圳、昆明、厦门、苏卅l 之后。说明在经济实力上，青岛还稍显劣 势，而经济因素是决定城市竞争力强弱的最重要因素，当然也会关系到会展旅游的 发展潜力，因此加快经济的发展是青岛面临的重要任务。 城市政治经济区位： 在这一项指标的排名中，青岛的排名也不靠前。虽然有些城市的政治经济区位 是有着天然优势的，像北京作为首都，它的政治地位显然别的城市无法与它相比， 3 3 第三章青岛会展旅游竞争力的分析与评价 但是也有城市不靠天然优势取胜，像厦门的分数就超过了青岛，说明这项指标也与 城市的经济实力、影响力等因素有关，因此青岛要想在这一指标上有所增长，还是 要想办法增强自己的经济影响力、辐射力和带动力。 基础设施： 基础设施包括很多方面，像交通、邮电、通讯、网络、卫生医疗、娱乐购物环 境等等，基础设施的建设最能反映一个城市或国家的经济和福利状况。完善的基础 设施同样也是会展旅游发展不可缺少的条件