（工商管理专业论文）华飞公司供应链采购分析和策略选择.pdf

华飞公司供应链采购分析和策略选择 研究生：尹英爱导师：刘新旺 东南大学 摘要 随着科技的发展，进入2 l 世纪后，企业面f 临的竞争环境已经发生了重大的变 化，传统的企业管理模式一仅仅关注企业内部资源和竞争力的管理模式已经无法 适应新的竞争形式。越来越多的企业将目光投向了供应链及其管理模式，这种模 式的施行，给企业带来了显著的经济效益。从2 0 世纪9 0 年代开始，原由的独立的 企业都开始寻找合作者的路途，生产制造商和服务提供者都在寻求与供应商的合 作机遇，并将采购和供应管理职能从事物性的角色提升到了企业战略决策中的一 部分。 本文的研究目的是在对供应链管理思想介绍的基础上，着眼于供应链的一个 环节一采购管理进行深入分析，并利用此理论研究华飞公司采购管理改革的对 策，以解决华飞公司采购管理的现存问题。 首先，简述了供应链、供应链管理和采购管理的基础理论。在结合彩色显像 管制造企业竞争的现状，彩色显像管制造业供应链特点的基础上，提出了华飞公 司的发展必然需要新的采购管理策略。 其次，采用波特的竞争模型分析华飞公司所处的竞争环境，简述了华飞公司 目前的供应链结构和供应链管理现状，针对供应链采购管理现状进行了分析，指 出了华飞公司供应链采购管理中存在的问题：存在采购风险，采购成本过高，库存 成本较高；缺乏与供应商的关系管理，停留在传统的买卖关系上；信息的收集和 处理上有待于提高 最后，论述了华飞公司供应链采购优化策略的实施。提出了华飞公司不同材 料的采购策略和采购管理发展规律的方向；与供应商建立具有战略意义的合作伙 伴关系在华飞公司供应链管理中的重要性，华飞公司建立战略合作伙伴关系的原 则和步骤，华飞公司构建信息集成和信息共享系统的重要性。 关键词：华飞公司、供应链管理、采购管理、合作伙伴、信息共享 s u p p l yc h a i np u r c h a s i n g a n a l y s i sa n ds t r a t e g ys e l e c t i o n f o rh u a f e ic o m p a n y g r a d u a t es t u d e n t ：y i ny i n g - a i s u p e r v i m r ：l i ux i n w a n g s o u t h e a s tu n i v e r s i t y a b s t r a c t i nt h e2 1s t c e n t u r y , w i t ht h es c i e n t i f i c a n dt e c h n o l o g i c a l d e v e l o p m e n t ，t h e c o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n t 缸e db ye n t e r p r i s e sh a sb e e ng r e a t l yc h a n g e d t r a d i t i o n a l m a n a g e m e n tm o d e l 一i h em o d e lw h i c ho n l yp a y sc l o s ea t t e n t i o nt oi n n e rr e s o u r c ea n d c o m p e t i t i v ep o w e ro fe n t e r p r i s e s - - c a l ln o ta d a p ti t s e l ft ot h en e wc o m p e t i t i v ef o r m t h es u p p l yc h a i na n di t sm a n a g e m e n tm o d e la r er e c e i v i n gm o r ea t t e n t i o n sf r o mm a n y e n t e r p r i s 部a n ds u c hm a n a g e m e n tm o d e l sh a v eb r o u g h tg r e a te c o n o m i cb e n e f i tt o e n t e r p r i s e s s i n c et h e1 9 9 0 s ，t h eo r i g i n a l l yi n d e p e n d e n te n t e r p r i s e sh a v eb e g u nt ol o o k f o rc o o p e r a t o r s m a n u f a c t u r e r sa n ds e r v i c e p r o v i d e r sa r el o o k i n gf o rt h eo p p o r t u n i t i e s t oc o o p e r a t ew i t ht h es u p p l i e r s t h ef u n c t i o no f p u r c h a s i n ga n ds u p p l ym a n a g e m e n t h a sc h a n g e df r o mt h er o l eo f g e n e r a la f f a i r st op a r to f e n t e r p r i s es t r a t e g y t h ep u r p o s eo ft h i st h e s i si st oa t t e m p ta na n a l y s i so fo n el i n ki nt h e s u p p l y c h a i n - - p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t0 nt h eb a s i so ft h ei n t r o d u c t i o nt ot h et h e o r i e so f p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t i n s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n ta n dt of i n do u tt h e c o u n t e i t n c a s u r e so f t h er e f o r mo f p u r c h a s i n gm a n a g e m e n ti nh u a f e ic o m p a n yt os o l v e t h ee x i s t i n gp r o b l e m si np u r c h a s i n gm a n a g e m e n t f i r s t l y , t h et h e s i se x p o u n d st h eb a s i ct h e o r i e sa b o u ts u p p l yc h a i r ，s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ta n dp u r c h a s i n gm a n a g e m e n t c o n s i d e r i n gt h ef i e r c ec o m p e t i t i o ni nt h e c o l o rd i s p l a yt u b e ( c r t ) i n d u s t r ya n dt h ec h a r a c t e r i s t i c so f t h es u p p l yc h a i ni nt h e c r ti n d u s t r y , i tp u t sf o r w a r dt h a th u a f e ic o m p a n yn e e d sa na d v a n c e dp l l r c h a s i n g m a n a g e m e mm o d e l s e c o n d l y , t h et h e s i su s e sp o t t e r sc o m p e t i t i v em o d e lt oa n a l y z et h ec o m p e t i t i v e e n v i r o n m e n to fh u a f e ic o m p a n ya n di n t r o d u c e s b r i e f l yt h ee x i s t i n gs u p p l yc h a i n s t r u c t u r ea n dt h ep r e s e n ts i t u a t i o no fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti nh u a i f e ic o m p a n y t h e ni ta n a l y z e st h ep r e s e n ts i t u a t i o no fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n ta n dp o s e st h e p r o b l e m se x i s t i n gi nt h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n t ，s u c ha se x i s t i n gp u r c h a s i n gr i s ka n d e x t r e m e l yh i g hp u r c h a s i n gc o s t , h i 曲i n v e n t o r yc o s t ，l a c k o fm a n a g e m e n to f r e l a t i o n s h i pw i t hs u p p l i e r s i n f o r m a t i o nc o l l e c t i n ga n dp r o c e s s i n gt ob ei m p r o v e d e t e f i n a l l y , i td i s c u s s e st h ee n f o r c e m e n to ft h es t r a t e g i e st oi m p r o v et h ep u r c h a s i n g m a n a g e m e n ti ns u p p l yc h a i n i nt h i sp a r t , i tf i r s tp r o p o s e st h ep u r c h a s i n gs t r a t e g i e so f d i f f e r e n tm a t e r i a l sa n dp o i n t so u tt h ed e v e l o p i n gd i r e c t i o no f p u r c l m s i n gm a n a g e m e n t t h e ni td i s c u s s e st h es i g n i f i c a n c eo fe s t a b l i s h i n gs t r a t e g i cc o o p e r a t i n gp a r t n e r s h i pw j m s u p p l i e r si nh u a f e ic o m p a n ya n dt h ep r i n c i p l e sa n dp r o c e d u r e si ne s t a b l i s h i n gs t r a t e g i c c o o p e r a t i n gp a r t n e r s h i p i nt h ee n di t d i s c u s s e st h ei m p o r t a n c eo fc o n s t r u c t i n gt h e s y s t e mo f i n f o r m a t i o nc o l l e c t i n ga n dr e f o r m a t i o ns h a r i n gi nh u a f e ic o m p a n y k e yw o r d ：h u a f e ic o m p a n y , s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t , p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t , c o o p e r a t i o nr e h f i o n s h i p ，i n f o r m a t i o ns h a r i n g i l l 东南大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的 学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已 在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 研究生签名：阻日期：垒珥：圭塑 il 东南大学学位论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位 论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人 电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论 文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包 括刊登) 授权东南大学研究生院办理。 期： 东南大学硕士学位论文 第一章绪论 第一章绪论 1 1 供应链管理发展规律及战略意义 伴随着市场竞争的加剧，传统的企业管理模式显然已经无法适应新形式的变 化。越来越多的企业将目光投向了供应链及其管理模式，这种模式的施行，给企 业带来的显著的经济效益。供应链起源于2 0 世纪5 0 年代后期至6 0 年代物流学( 后 勤学) ，7 0 年代发展为物料需求计划。进入8 0 年代后，迈克波特在“五力”模型 中揭示了气压和它的供应商、竞争者、产业潜在进入者及顾客之间的对立和竞争。 从2 0 世纪9 0 年代开始，原由的独立的企业都开始寻找合作者的路途，生产制造商 和服务提供都在寻求与供应商的合作机遇，并将采购和供应管理职能从事物性的 角色提升到了企业战略决策中的一部分。同时，经济全球化的浪潮，使得市场全 球化竞争日益激烈，独立企业间的竞争开始逐步转变成供应链之间的竞争，企业 逐步意思到其自身的成功与否取决于管理供应链管理的能力。 供应链是现代市场兴起的一种主要的市场主题，供应链管理作为管理学的一 个新概念，已经成为管理哲学中的一个新元素。“供应链”作为一个引发行业热 潮的词出现在1 9 9 3 年左右，目前尚未形成统一的定义。s t e v e n s 认为供应链管理 是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零 售商直到最终用户连成一个整体的管理模式【l l 。m e n t z e r 认为供应链管理是对传 统的企业内部各业务部门间及企业之间的职能从整个供应链进行系统的、战略性 的协调，目的是提高供应链及每个企业的长期绩效【”。而p h i l i p s 则认为供应链 管理不是供应商管理的别称，而是一种新的基于时间的竞争策略，它把不同企业 集成起来以增加整个供应链的效益，注重企业之间的合作【l 】。虽然定义不同，但 基本思想都是强调一种集成的管理方法，把供应链上各个环节有机结合，实现供 应链的整体效率最高。 供应链管理是针对于一条连接制造与供应过程中每一个元素的链，包含了从 原材料到最终消费者的所有环节，是包含了整个价值链。供应链管理是从物流管 理发展而来的，但是供应链管理已经超出了物流管理的范畴。供应链管理的范围 包括从最初的原材料直到最终产品到达用户手中的全过程，管理对象是在此过程 中所有与物资流动及信息流动有关的活动和相互之间的关系。供应链系统的功能 是，将用所需要的产品在正确的时间，按照正确的数量和符合要求的质量送到正 确的地点，并且使总成本最小。 供应链管理的演化可以分为4 个阶段，第一阶段是1 9 6 0 年以前的仓储和运输， 东南大学硕士学位论文 第一章绪论 管理关注的焦点为动作性能，是功能的分散；第二阶段是1 9 7 0 年1 9 8 0 年的总成 本管理，管理关注焦点为优化动作成本和顾客服务，是功能的集合；第三阶段是 1 9 8 0 年1 9 9 0 年的物流一体化管理，管理关注焦点为战术战略物流计划，是物流 功能的集成；第四阶段是1 9 9 0 年以后的供应链管理，管理关注焦点为整个供应链 的伙伴关系，是虚拟组织的发展【2 】。供应链管理更是给多家企业带来了成本更低， 服务更高的良好效益。供应链研究的成果已被广泛的应用到了社会经济中的很多 方面， 从企业的微观角度到国家组织的宏观供应链管理，从制造业到服务业再 到金融领域都进行着供应链管理的研究和实践。 供应链管理对于企业具有重要的战略意义，体现在以下几个方面。 1 降低供应链运行成本 通过供应链管理，将供应链上的节点企业加以协调，消除一些重复的、不必 要的非增值作业，可以大大地降低供应链上各节点企业以及供应链总体的运营成 本。 2 快速地响应客户 通过供应链管理，实现信息共享，并且可以快速地从最终时常获取客户的需 求信息，在供应链上加以传递并快速响应，大大地缩短了客户等待产品的时间， 提高了客户满意度。 3 提高节点企业的效益 通过供应链管理，各节点企业与上游企业之间建立相对较长时间的合作关 系，避免了一些寻找合作的机会成本，重复作业的成本，同时也与下游企业之间 建立了相对长期的合作关系，保障了市场的销售可能。在两方的合力作用下，大 胆地提高了节点企业的效益。 4 降低了库存 通过供应链管理，节点企业互相诚信合作，信息共享，这在一定程度上，为 零库存的实现提供了基础。而库存的降低，将会为企业提供更多的可支配资金， 会大大地缩短现金流周转周期，为企业带来大量的未来可能收益。 供应链管理对于企业具有重要的作用，体现在以下几个方面； 1 ) 可实现供求的良好结合。供应链把供应商、生产商、分销商、零售商紧 密联结在一起，使企业之间形成良好的相互关系。 2 ) 可促使企业采用现代化手段。在供应链中，信息技术广泛应用，才能达 到供应链管理的目标。因此，在供应链上的各个节点企业都采用先进技术与设备， 科学的管理方法。 3 ) 可降低库存，降低成本。在供应链上，产品和信息在供应链式反应上迅 速流动，减少了库存量，避免了浪费，减少了资金占用，从而大大降低了库存成 东南大学硕士学位论文第一章绪论 本。 4 ) 可有效地减少流通费用。供应链通过各企业的优化组合，成为最快速， 最简便的流通渠道，它除去了中间不必要的环节，从而有效地减少了费用。 1 2 本文的研究目的及主要内容 目前，我国多数企业的管理仍然处于传统的计划、生产和运作阶段，供应链 管理在我国还没有得到广泛得运用。但是，随着我国企业与世界的接轨和面临国 际市场的挑战，传统企业的运作模式必将在国际上受到严重的冲击，供应链管理 将成为我国企业管理发展的必然趋势。 随着其他显像技术，液晶技术和等离子技术等的发展和彩色显像管制造企业 之间日益加剧的竞争，彩色显像管的利润不断下降。华飞公司是1 9 8 8 年成立的 荷兰飞利浦和国有企业的合资企业，是利用飞利浦显像技术的专门生产彩色显像 管的制造企业。华飞公司根据自己的产品结构特点和技术实力，财务状况确定公 司的目标是成为彩色显像管行业的最后赢家。这些年按供应链结构和战略可持续 发展的要求，进行了一些探索。但总体来讲，并没有在理论上系统研究如何利用 供应链管理原理，及时地将公司的发展战略分解到供应链结构和战略构，对进一 步落实公司目标，降低成本，信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整条 “链”的竞争能力，具有深刻的现实意义。只有站在全局的高度来审视时常和把 握供应链管理走势，才能运筹帷幄决胜千里。 在2 1 世纪这个充满机遇与挑战的世纪，在这个全球一体化与利益多元化的 世纪，我国彩色显像管行业已经市场化了很多年，但是如何在日趋激烈的市场竞 争中继续自己的步伐，已经是摆在高层管理人面前的非常紧迫的问题。对于华飞 公司来说，只有加强企业的供应链管理，才能增强公司的核心竞争力，才能在日 趋激烈的时常竞争中生存和发展。 文章采用波特的竞争模型分析华飞公司所处的竞争环境，简述了华飞公司目 前的供应链结构和供应链管理现状，其次针对供应链管理采购现状进行了分析， 接着提出了华飞公司供应链采购管理中存在的问题：存在采购风险和的采购成本 过高，库存成本较高；缺乏与供应商的关系管理，停留在传统的买卖关系上；信 息的收集和处理上有待与提高 随后论述了华飞公司供应链采购优化策略的实施。首先提出了华飞公司不同 材料的采购策略和采购管理发展规律的方向；其次论述了与供应商建立具有战略 意义的供应链合作伙伴关系户在华飞公司供应链管理中的重要性，华飞公司建立 战略合作伙伴关系的原则和步骤等。最后论述了华飞公司构建信息集成和信息共 享系统的重要性。本文的内容和结构如下： 东南大学硕士学位论文 第一章绪论 c r t 行业供应链 采购管理现状 华飞公司 供应链采购分析 华飞公司供应链 管理中存在的问题 华飞公司 供应链优化 供应链采购管理的相关理论 c r t 行业的供应链采购管理现状分析 华飞公司的背景介绍 华飞公司的波特竞争分析 华飞公司的供应链结构分析 华飞公司的供应链采购管理 华飞公司存在采购风险 华飞公司缺乏与供应商的关系管理 华飞公司信息管理程度不高 华飞公司采购管理优化 建立具有战略合作意义的供应商合作伙伴关系 构建信息集成和信息共享平台 图1 一i 论文结构图 4 东南大学硕士学位论文 第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 2 1 供应链采购管理的相关理论 目前供应链管理主要侧重于以下方面的研究： 一、供应链策略研究。 主要研究供应链管理的具体运作，如准时采购、快速响应、有效客户响应、 j i t 应用、延迟技术等。有效客户响应主要是不断降低供应链成本，通过企业见 的密切合作而给用户更大的利益。快速响应则主要是通过最大限度地减少从原材 料到最终销售的运行时间与库存数量，以提高对与用户的快速响应性。延迟技术 是为了响应用户需求、提高产品设计与制造的柔性而实施的一种策略。主要是把 产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户，以便定制化生产产品。 二、供应链的设计 供应链设计的合理是保障供应链系统运行效率的基础，因此做好供应链的设 计，对于完成供应链管理的目标是至关重要的，是供应链管理中首要并重要的环 节。一般的设计策略包括基于产品的供应链设计策略、基于成本的供应链设计策 略、机遇多代理的供应链设计策略p 】。使用较多、较为成熟的就是基于产品的供 应链设计的策略。供应链的设计首先要明白客户对企业产品的需求是什么，是创 新型产品，还是功能型产品，然后要根据不同供应链的特性，再设计出与产品特 性相一致的供应链。高边际利润、不稳定需求的创新产品的供应链设计策略就不 同于低边际利润、有稳定需求的功能型产品。 表2 1 两种不同类型产品在客户需求上的比较 两种不同类型产品在客户需求上的比较 需求特征功能型产品创新型产品 产品寿命周期长短 边际贡献 低 高 产品多样性低 高 预测的平均边际利润率低高 预测的平均缺货率低高 预测的平均季节降价率 低高 按订单生产的提前期 长短 东南大学硕士学位论文第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 功能型产品供应链，为了改善市场反映能力而投入巨款是得不偿失的。生 产这类产品的企业，主要目标在于尽量减少成本【1 j 。企业通常只要制定一个合理 的最终产品的产出计划，并借助相应的管理信息系统协调客户订单、生产及采购， 使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力。创新型 产品供应链，需要有高度民主灵活的供应链，来对多变的市场做出快速的反应， 投资改善供应链的时常反应能力就成为必要之举。基于产品的供应链应该与企业 的业务层战略相适应，推动企业业务层战略的发展，使企业能在特殊的市场环境 里有效地参与竞争。不同的产品需要不同的供应链，如下表2 2 表2 - 2 不同产品的供应链 功能型产品创新型产品定制型产品 推动型供应链 匹配 拉动型供应链匹配 推拉型供应链匹配 供应链的设计原则： 1 、沟通原则。就是自项向下和自底向上的设计原则，供应链系统设计时， 往往是先有主管高层做出战略规划与决策，规划与决策的依据来自市场需求和企 业发展规划，然后由下层部门实施决策，因此，供应链的设计是自顶向下和自底 向上的结合。 2 、简洁性原则。为了使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每 个节点都应是简洁的、具有活力的、能实现业务流程的快速组创4 】。 3 、集优原则。一是供应链式反应的各节点企业的选择应遵循强强联合的原 则，达到实现资源外用的目的；二是每个企业应只集中精力致力于各自核心的业 务流程。 4 、协调性原则。供应链绩效好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，因 此建立战略伙伴关系的合作企业关系是实现供应链最佳效能的保证。 动态性( 不确定性) 原则。由于不确定性的存在，导致需求信息的扭曲。因 此，要预见各种不确定因素对供应链运作的影响，减少信息传递过程中的信息延 误和失真p j 。 创新型原则。要敢于打破各种陈旧的思维框框，用新的角度，新的视野审视 原有的管理模式和体系，进行大胆地创新设计。进行创新设计，必须在企业总体 目标和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致：要从市场需求的角度出发， 综合运用企业的能力和优势；发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他 6 东南大学硕士学位论文 第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 企业共同协作，发挥供应链整体优势；建立科学的供应链和项目评价体系及组织 管理系统，进行技术经济分析和可行论证。 管理模式和体系。进行大胆地创新设计，进行创新设计必须在企业总体目标 和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致；要从市场需求的角度出发，综合 运用企业的能力和优势；发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他企业 共同协作，发挥供应链整体优势；建立科学的供应链和项目评价体系及组织管理 系统，进行技术经济分析和可行论证。 战略原则。供应链的建立应体现供应链发展的长远规划和可预见性，供应链 的系统结构发展规律应和企业的战略规划保持一致，并在企业战略指导下进行。 供应链本身的运营，并不是完美无缺的，它存在着风险。有独家供应商的问 题，一个环节出问题整个链条就会崩溃。i t 技术的缺陷会制约供应链作用的发挥、 信息传递方面的问题、企业文化方面饿问题、经济波动的风险等。应及时评估风 险和防范风险，根据不同的风险，运用各种针对性的措施来进行风险控制。分别 有建立多种信息传递渠道，防范信息风险：制定处理土法时间的应急措施；和供 应渠道多样化。发展多种供应渠道，建立多地域的供应渠道，加强对供应商的情 况进行跟踪评估。为确保产品供应稳定，供应链上应发展规律多个供应渠道，不 能只依靠某一个供应商，否则势必影响整个供应链的正常运行【5 】。 供应链管理的构筑 供应链管理的低成本、高水平的目标能否达成，与供应链管理构筑的合理与 否密切相关。真正有效的供应链体系应该建立在企业内部各业务流程重组的基础 上，再与其他企业进行协作和整合，才能真正发挥整个供应链的绩效。注重业务 流程重组和管理能力的培养，实现从内到外的发展规律。将企业内价值链所包含 的采购、生产和销售功能，分解为设计计划、购入调配、生产开发、陪送物 流、促销销售管理、客户服务时常分析等六大功能，并实现这些功能的集成化， 然后逐渐伸到企业间。供应链管理构筑分三个步骤来完成：企业内部业务流程重 组、企业间组织融合、价值网络形成【6 】。 供应链管理采购理论 采购是供应链管理系统中占用成本较大的环节，研究供应链管理采购理论对 于降低企业采购成本，提高供应链运作有重要意义。采购是从资源市场获取资源 的过程。既是一个商流过程，也是一个物流过程的经济活动。供应链式反应环境 下的采购管理是保障供应，质量，降低成本、联系资源市场，信息保障，促进科 学管理。采购管理的只能有评价与选择供应商、审查规格质量、与供应商进行初 步接触、审查决定采购合同的方式等【7 】。通过采购管理组织的需求分析、资源市 场分析、制定采购定货计划、采购计划事实、评价与分析、监控等一系列的业务 东南人学硕士学位论文第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 内容来实现职能。 供应商管理是对供应商进行了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理 工作 3 】。供应商管理的目标是符合企业质量和数量要求的产品或服务；以最低的 成本获得产品和服务；确保供应商提供最优的服务和即使的送货；发展和维持良 好的供应商关系；开发潜在的供应商。在供应商管理中将企业的有限资源发挥到 最高的效率，即企业要根据供应商对本企业的重要程度设定有限次序，区别对待， 以利于集中精力重点改进、发展对企业最重要的供应商【8 】。在传统企业的供应商 关系更多地表现为竞争关系，企业之间的竞争多义性合作，是非合作性竞争。供 应链管理环境下的供应商关系表现为一种战略性合作关系，“双赢”机制。从传 统的非合作性竞争走向合作性竞争、合作与竞争并存是当今企业发展的一个趋 势。供应链合作关系的运作需要减少供应源的数量，相互的连接变得更专有，并 且买方会在全球范围内寻找最杰出的合作伙伴。有重要合作伙伴和次要合作伙 伴。根据核心企业不同的选择目标、不同的价值取向，选择不同类型的合作伙伴。 对于长期合作需求而言，应选战略性合作伙伴；对于短期或某一短暂市场需求而 言，选择普通合作伙伴满足需求则可，以保证成本最小化；对于中期需求而言， 根据竞争力和增值作用对供应链的用药程度，相应地选择有影响力的或竞争性 技术性的合作伙伴。伙伴供应商关系是一种契约式的、长期依存的合作关系，给 企业带来以下好处： 1 、缩短采购提前期，提高供货的柔性，获得数量折扣的利益； 2 、应用j i t 、v m i 和c r p 等库存管理策略，降低库存量，加快资金周转： 3 、协作供应商观测质量标准，有效监控生产过程，提高产品质量，甚至通 过供应商标提供技术支持，改善产品设计； 4 、减少供应商数目，降低询价、比价、议价及招标等采购订货的作业成本； 5 、向供应商提供生产计划，加强设计变更和交货日程改变的沟通工作，充 分共享信息j 。 库存管理 库存管理是供应链上各节点企业实现供应链继承管理的关键。一般认为企业 应尽量降低不合理的生产运作产生的库存，从而降低成本，消除需求和供给的不 确定性造成的经营风险【9 】。目前库存管理技术主要有供应商管理用户库存的模式、 联合库存管理模式。长期以来，流通中的库存是各自为政的。流通环节中的每一 个部门都是各自管理自己的库存，零售商、批发商、供应商都有各自的库存，各 个供应链环节都有自己的库存控制策略。由于各自的策略不同，不可避免地产生 了需求的扭曲现象。今年来在国外出现了一种新的供应链库存管理方法；供应商 管理拥护库存( v m i ) ，种模式打破了传统的各自为政的库存管理模式，体现了供 东南大学硕士学位论文第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的有代表性的库存管理 思想。v m i 是一种供应链集成化运作的决策代理模式，把用户的库存决策权代理 给供应商，由供应商代理分销商或批发商行使库存决策的权利【2 1 。联合库存管理 则是一种风险分担的库存管理模式。是解决供应链系统中由于各节点企业的相互 独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方 法【】0 】。跟v m i 不同的是，它强调双方同时参与，共同制定库存计划，是供应链 过程中的每个库存管理者( 供应商、制造商、分销商) 都从相互之间的协调性考 虑，保持供应链相邻的两个基本点节点之间的库存管理着对需求的预期保持一 致，从而消除了需求变异放大现象。任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调 的结果，库存管理不再是各自为政的独立的运作过程，而是供需连接的纽带和协 调中心。 供应链管理生产理论 生产制造过程是供应链上制造企业的主要工作。在以制造企业为核心企业的 供应链系统中，生产理论的研究具有重要的地位。学者主要从供应链管理下的企 业生产计划、生产系统、管理模式以及生产控制与协调手段。一般而言优秀的生 产管理方案，就是用科学的管理制度、工艺流程、标准和方法对生产现场内的诸 要素进行合理配置，以生产全过程进行有效计划、组织指挥、协调和控制。建立 良好的生产秩序，使人流、物流、信息流合理高效地进行，实现均衡、安全、文 明生产，达到优质、低耗、高效的目的。现在较为成熟的优秀的生产系统管理方 案有及时管理方式、精益生产方式、e r p 资源计划。 供应链管理物流理论 供应链上流动的三流之一就是物流，物流活动贯穿整个供应链。供应链管理 下的物流管理的目标是在恰当的时间和地点交付正确的产品( 通常还包括以正确 的质量水平交付) 【1 】。基本功能有库存管理，订购过程管理和分销管理。现代物 流管理系统处于复杂多变的环境，物流管理需要参与决策，要为提供供应链的竞 争力提供有利保证。企业物流管理的战略目标包括缩短物流管道，增加管道透明 度和物流作业系统化。逐渐出现了在物流渠道中提供服务的中间商第三方物 流，是以合同的形式在一定期限内提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方 物流的实质是物流经营者借助现代信息技术，在约定的时间、空间、按约定的价 格向物流消费者提供约定的个性化、专业化、系列化物流服务的过程】。 供应链管理的方法 随着供应链管理在企业中战略地位的加强，人们对供应链管理战略目标实现 方法的研究也日趋深化，主要包括快速反应、有效顾客响应、作业成本管理法等。 主要方法有快速反应( q r ) 和有效顾客响应( e c r ) ，熟悉作业成本法( a b c ) 和 东南大学硕士学位论文 第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 作业成本管理法( a b c m ) 。 快速反应( o r ) 是美国纺织组织与服装行业发展起来的一种供应链管理策略。 是零售商及供应商密切合作的策略，应用这种策略，零售商和供应商通过共享p o s 系统信息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等对消费者的需求做出快速 的反映。在供应链中为了实现共同的目标至少在两个环节之间进行的紧密合 作，可以减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供 应链的运作效率。q r 的实施是分阶段进行的，一般分为三个阶段；商品单元条码 化，业务处理新策略，建立合作伙伴关系。 有效顾客响应( e c r ) 的概念产生于1 9 9 2 年，是从美国的食品杂货业发展起 来的，是替代店铺形式的竞争产物p 】。为谋求生存，美国零售业巨头组建了一个 特别工作小组，主动研究提高供应链绩效的方法，e c r 创新举措从而将供应链从 “推动系统”转变为“拉式系统”，渠道伙伴形成了新的相互依赖关系，通过销 售时点( p o s ) 数据来推动补货过程。有效顾客响应( e c r ) 是一个生产厂家、批 发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满 足消费者为目的的供应链管理系统。e c r 概念的提出者认为e c r 活动是过程，这 个过程主要由贯穿供应链各方的4 个核心过程组成，即效率的店铺空间安排、效 率的商品补充、效率的新商品开发与市场投入。e c r 作为一个供应链管理系统， 需要把市场营销、物流管理、信息技术和组织革新技术有机结合起来作为一个整 体使用，以实现e c r 目标。构筑e c r 系统的具体目标是实现低成本的流通、基础 关联设施建设、消除组织间的隔阂、协调合作满足消费者需要。组成e c r 系统的 技术要素主要有信息技术、物流技术、营销技术和组织革新技术。 作业成本法( a b c ) 为支持e c r 等创新管理举措提供了必要的成本和运作信 息。是通过对成本对象进行成本追踪来提高成本分析的精确性的一种成本分析方 法，是使用作业分析改进经营控制和管理控制的一种管理方法【”】。是一种基于产 品或服务对作业的消耗而导致资源的消耗，从而将成本分配致产品或服务的成本 计算方法。根据“作业耗用资源、产品耗用作业；生产导致作业的发生，作业导 致成本的发生”这一指导思想，以作业为成本计算第一对象，首先依据资源动因 将资源的成本追踪到作业，形成作业成本库，再依据作业动因将作业成本库的成 本追踪到最终成本计算对象即产品或服务，最终形成产品或服务的成本。 作业成本管理法( a b c m ) ，是基于作业成本法的一种全流程过程中的集中化 管理方法，根据作业信息作出经营性和战略性决策，对企业生产经营过程的作 业进行全面分析，尽可能消除不增值作业，提高增值作业的运行效率，从而达到 提升顾客享用价值、增加企业利润的目的【”】。显然有效的管理需要精确的数据做 支持，就是产品身上所体现出的作业的成本值数据，因此a b c m 利用作业成本法 0 东南大学硕士学位论文第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 ( a b c ) 作为其主要的信息源【5 1 。 供应链管理的绩效评价 供应链管理工作的好坏必须对供应链管理活动所产生的效果进行度量和评 价，这一过程是管理过程中不可缺少的，只有进行科学、合理的绩效评估工作才 能保证更好的决策制定，更好的沟通，提供绩效反馈和激励和指导行为。目前较 多采用的是财务指标为主、非财务目标为辅的绩效评价指标体系。但从绩效评价 的发展来看，越来越多的企业越来越重视非财务指标的情况，出现了以综合平衡 记分卡为代表的综合各种软硬指标的新型的目标。在哈佛商业评论( 1 9 9 2 年 1 2 月) 上发表的综合平衡记分卡一良好绩效的测评这片开拓性的文章中罗 伯特。s 。卡普兰和大卫。p 。诺顿共同提出的一种新的绩效评价体系，为管理者 们提供了全面的框架。综合平衡记分卡中包含着财务评价指标，这些指标能够衡 量已采取的行动产生的结果。同时，综合平衡记分卡通过衡量客户满意度、内部 程序以及组织的创新活动等三个方面的业务指标来补充财务评价指标 j4 1 。综合平 衡记分卡不仅是控制行为和评估历史业绩的工具，而且可以用来阐明企业传播企 业战略，同时帮助衔接个人、组织及部门间的计划，以实现共同的目标。在各种 层次的管理系统中必须融入这些绩效指标，供管理决策人员了解自己的决策和行 为的各种因素。绩效指标在管理系统中的共享，构成了一个传播、交流和学习的 系统，并不是简单地按照传统的控制系统目标保持计划的一致性。综合平衡记分 卡已经成为构建新的战略基石，成为关联长期战略目标与短期行为的桥梁。管理 供应链绩效时注意柔性方面、集成方面、协调方面、增值方面、稳定方面的绩效。 供应链的激励机制是进行绩效管理的一个重要手段，解决节点企业积极性的 问题，促进节点企业创造性和促使节点企业提高自身能动性。供应链激励需要一 个好的规划来评判其优劣与好坏，供应链协议充当了这一角色。供应链协议( s c p ) 是将供应链管理工作进行程序化、标准化和规范化的协定。为激励目标的确立、 供应链绩小测评和激励方式的确定提供基本依据【1 5 】。 供应链管理信息技术支持 供应链管理借助新的信息支持技术以实现信息共享。目前主要使用的技术有 电子数据交换、无线视频、卫星技术、条形码、蜂窝技术、智能运输系统( i t s ) 、 i n t e r n e t 以及e x t r a n e t 等，从而实现企业内部、企业集群之间的信息集成与信 息共享，参与全球竞争和合作。供应链管理效率和效益的提高离不开信息技术的 有力支持。 随着可持续发展理论和网络技术的发展，供应链管理未来的发展趋势是基于 电子商务的供应链。全球化供应链网络、供应链网络安全、需求链、绿色供应链 等。 东南大学硕士学位论文第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 电子商务改变了供应链上从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用 户的全过程，改变了供应链上信息流、物流、资金流、人流和商务流的运作模式 【2 1 。要求企业具备强大的网络基础设施，强大的核心能力。发展的信息系统使供 应链的集成变成可能。 图2 - 1 信息共享系统在供应链中的集成作用 随着网络通讯技术的发展，未来的全球化供应链网络可以通过“供应链接 ( s u p p l yl i n k s ) ”实现电子运输，通过第三方物流公司的实时在线服务实现电 子物流，通过万维网的技术，实现电子货源搜索、电子采购，通过无线频率发出 的电波实现即时库存盘点等【l “。 供应链网络技术安全。基于万维网的全球供应链网络在运行中必然会存在着 多种形式的网络欺诈行为。供应链上的节点企业必须加强自身及客户的安全保 护。网络安全越来越成为供应链网络研究的一个难题【5 l 。 需求链。随着消费者在供应链中的主导地位更加明显，消费者需求将左右供 应链发展规律，将导致供应链向需求链的转变。需求链体现了供应链的主导权由 生产商转移到零售商，最后转移到消费者手中。 绿色供应链。是考虑了供应链式反应中各个环节的环境问题，注重对于环境 的保护，处境经济与环境的协调发展。在供应链管理的基础上增加环境保护意思， 把“绿色”历年贯穿于整个供应链中。今后绿色供应链研究的主要内容将会是建 立绿色供应链系统的理论体系和进行绿色供应链的决策技术、运作、管理和集成 东南大学硕士学位论文 第二章c r t 行业的供应链采购管理现状 等关键技术的研究埘。绿色供应链管理将是2 1 实际企业取得显著经济效益的最 大机遇。 2 2c r t 行业的供应链采购管理现状分析 2 2 ，1c r t 行业的供应链 半个世纪以来，随着彩电的普及，c r t 获得了极大的发展，并长期主宰显示 器件领域。由于在美国本土生产制造成本较高及市场扩展等方面原因，六十年代 后美国逐步把彩管技术转让给日本，日本由此迅速成为彩管生产大国，同时欧洲 彩管工业也迅速发展起来，到七十年代末八十年代初，美国从彩管工业退出转向 高附加值的信息和软件产业，而韩国、中国台湾则通过从日本引进技术获得了长 足的发展，日本也由于国内生产成本高而逐渐把彩管生产移向中国、南美和东南 亚等地。最佳几年内大部分位于欧美和日本的c r t 制造商纷纷退