（企业管理专业论文）我国民营企业文化建设研究.pdf

崎 ( j 摘要 摘要 近几年来，民营企业在我国国民经济中的地位同渐突出，企业规模也在逐渐扩大， 成为重要的吸纳劳动力的场所。随着中国加入w t o ，我国民营企业在享受巨大的发展 机遇的同时，也面临国外企业的严峻挑战。培育和增强核心竞争力是我国民营企业的当 务之急，而企业文化作为核心竞争力的重要组成部分，在企业中发挥着至关重要的作 用。谁能构建具有时代特色，适应时代需求的企业文化，谁就能在竞争中成为赢家。 本文正是以民营企业文化为切入点，运用比较分析研究方法，定量分析和定性分析 相结合的方法，实证分析方法对我国民营企业文化建设进行系统性研究。首先，我介绍 了我国民营企业文化建设的理论基础，包括企业文化的相关理论，需要层次理论，产权 制度基础理论。然后从我国民营企业及其文化的发展历程入手，通过对我国民营企业文 化建设现状的分析，找出民营企业文化建设中存在的问题，并从宏观、微观两个方面分 析了问题产生的原因。接下来便是我国民营企业文化建设部分，我首先阐述了我国民营 企业文化建设的目标、指导原则、构建时机，然后从物质文化、制度文化和精神文化三 个方面提出了我国民营企业文化建设的构想。之后是民营企业文化建设的具体实施部 分，即构想的实现途径部分。最后，对大庆市振富集团的企业文化建设进行的实例分 析。 关键词民营企业；企业文化；物质文化；制度文化；精神文化 a b s t r a c t r e c e n tv e a r s ，t h es t a i u so fp r i v a t ec o r p o r a t i o n s i nc h i n e s en a t i o n a le c o n 0 1 1 1 yb e c o m e m o r ea n dm o r ei m p o r t a n ta n dt h e i rs c a l e se x t e n d 目a d u a l l y ，p r i v a t ec o r p o r a t 】o n sb e c o m e o n eo t t h ei m p o r f a n ts i t e sw h e r el a b o rf o r c ea r ea b s o r b e d w i t hj o i n i n gi nw t o ，c h i n e s ep r i v a t e c o r 口o r a t i o n js h a r et h eb i gd e v e l o p i n go p p o r t u n i t i e s ，a tt h es a m et i m et h e ya l s of a c et h ea u s t e r e c h a l l e n g e sf r o mf o r e i g nc o r p o r a t i o n s s oc u l t i v a t i n ga n ds t r e n g t h e n i n gc e n t r a lc o m p e t l t l v e f o r c ei st h em o s ti m p o r t a n tt h i n gf o fo u rc o u n t r y p r i v a t ec o r p o r a t l o n s ，a n dc o r p o r a t ec u l t u r e p l a vt h ec r u c i a lr o l ei nc o r p o r a t i o n sa st h ei m p o r t a n tp a r to fc e n t r a lc o m p e t i t i v ef o r c e w h o c a n d e s i g nt h ec o r p o r a t ec u l t u r ew h i c hh a st i m e s c h a r a c t e r i s t i c sa n df i t st h et i m e s n e e d ，w h o w o u l db e c o m et h ew i n n e ri nc o m p e t i t i o n t h i st h e s i su s e sp r i v a t ec o i p o r a t i o n s c o r p o r a t e c u l t u r ea st h eb e g i n n i n gs p o t ， s v s t e m a t i c a l l vs t u d i e so nc o n s t m c t i n go u rp r i v a t ec o r p o r a t i o n sc u l t u r eb yc o m p a r a t l v ea n a l y s l s m e t h o d ，t h em e t h o dc o m b i n e sq u a n t i t a t i v ea n a l y s i sa n dq u a l i t a t i v ea n a l y s i s ，a n dc a s ea n a l y s l s m e t h o d f i r s t ，t h ea u t h o ri n t r o d u c e st h et h e o r yb a s e so fb u i l d i n gp f i v a t ec o r p o r a t l o n s c o r p o r a t e c d l t u r ew h i c hi n c l u d et h ec o n c e r n e dt h e o r i e so fc o r p o r a t ec u l t u r e ，t h ed e m a n dl a g e rt h e o r y ，t h e b a s i ct h e o r yo fp r p p e r t yr i g h t ss y s e m s e c o n d ，f r o mt h ep o i n to fo u rp r l v a t ec o r p o a t l o na 磐 t h e i rc o r p o r a t ec u l t u r e sd e v e l o p i n gc o u r s e ，t h ea u t h o rf i n d so u t t h eq u e s t l o n se x l s t1 nt h e c 6 n s t r u c t i n go fp r i v a t ec o r p o r a t i o nc u l t u r et h r o u g ha n a l y z i n gt h e i ra c t u a l i t y ，a n da n a l y z e st h e r e a s o n st h a ta r i s et h e s eq u e s t i o n sf r o mt h et w 0s i d e so fm a c r o s c o p l ca n dm l c r o c o s m l c lh e t h i r dp a r tj st h ep r i v a t ec o r p o r a t i o nc u l t u r e sc o n s t r u c t i o n ，t h ea u t h o rf i r s t l ye x p o u n d s t h eg o a l s ， g u i d er u l e sa n db u i l d i n go p p o r t u n i t y 7o f i t ，a n dt h e ns u g g e s t st h e c o n c e l t so tc 0 9 s t r u c t l n g p r i v a t ec o r p o r a t i o nc u l t u r ef r o mm a t e r i a lc u l t u r e ，s y s t e mc u l t u r ea n ds p i r i t c u l t u r e t h ef o r t h p a “i dt h ec o n c r e t eo p e r a t i n go fc o n s t r u c t i n gp r i v a t ec o r p o r a t i o nc u l t u r e ，t h ec o n c e l t sw o u l d c o m et r u et h r o u g ht h i sp a r t f i n a l l y ，t h ea u t h o rd i dac a s ea n a l y s i so nt h ec o r p o r a t ec u l t u r e c o n s t r u c t i o no fd aq i n gz h e nf ug r o u p 一i l 一 llrl p seruflucmec s y seru【- luct ia r ec ameruciucecar l o p r0cnocar0 p r iocecav lr d sdrow y ek 佗ut_【uc 、。 1 绪论 1 绪论 1 1 研究背景 企业文化作为一种企业管理理论和管理方法，产生于2 0 世纪7 0 年代。随着社会的 进步、经济的发展、文化的交流和市场的激烈竞争，企业文化迅速发展，受到国内外企 业界和学术界的广泛重视和关注。企业文化体现企业核心价值观念，。它是全体员工衷心 认同和共有的企业核心价值观念，规定了人们基本的思维模式和行为模式。一个优秀的 企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、能够促 进员工奋发向上的心理环境、能够确保企业经营业绩的不断提高、能够积极地推动组织 变革和发展的企业文化。 改革开放以来，我国的民营企业经历了二十多年的发展，成就辉煌，已经成为推动 我国经济增长的一个重要力量。尤其在经历了2 0 世纪8 0 年代初期的恢复发展、中期的 快速发展和后期的低速徘徊后，民营经济在9 0 年代初驶入了快车道，呈现跳跃式的高 速发展势头。从一开始的小作坊、小商贩、狭窄的行业分布发展到现在，已出现了一批 现代化、高新科技的企业，并且遍布各个行业，许多民营企业在国内和海外股票市场上 市，民营企业己成为我国国民经济发展的重要支柱。但是，回首中国民营企业二十多年 的发展历程，我们不难发现民营企业“其兴也勃”的背后隐藏着“其亡也忽”的阴影。 据北京致远管理研究中心调查，我国民营企业平均的寿命为2 9 年，中关村最初创业的 5 0 0 0 家企业中的9 1 4 已不复存在。【1 】同时，有关人士预测中国民营企业有6 0 在5 年 内破产，有8 0 在1 0 年内消失。学者张维迎认为，民营企业迅速消亡的原因主要是在 于缺乏有效的组织构建，没有建立职业化的管理队伍，即没有现代化的企业文化理念和 相应的企业文化氛围。因此，要解决民营企业的发展问题，必须从企业文化方面进行更 深层次的研究。 1 2 研究意义及目的 1i 2 1 研究意义 1 2 1 1 理论意义 从理论上讲，研究民营企业文化首先是促进了民营企业文化建设的不断发展不断完 善。其次，民营企业文化理论是企业文化理论中一个部分，因此该部分的渐进发展，一 方面必然能使我国整个企业文化理论的发展更完善，另一方面，使整个企业文化理论发 展更具均衡性，而不是其他企业文化理论同趋成熟，而民营企业文化理论则“跋足行 走。 1 2 1 2 现实意义 研究民营企业文化，将有助于促进民营企业的内部改革，适应建立现代企业制度的 1 绪论 需要；将有助于改进和加强民营企业思想政治工作，推进精神文明建设；将促进我国民 营企业管理由以物为中心向以人为中心转变，提高我国民营企业管理水平；将有助于丰 富和完善民营企业形象和信誉，增强企业竞争力，最终不断提高企业经营业绩。 1 2 2 研究目的 本文的研究目的在于，从企业文化建设的角度，分析我国民营企业在经营管理上的 缺陷，阐述企业文化建设之于民营企业的重要性，以唤醒广大民营企业家对企业文化这 一先进管理手段的重视，在企业内部真正实施文化建设，并为民营企业文化建设提出相 应的对策。充分发挥企业文化在提高员工积极性、增强群体内聚力方面的核心作用，把 文化力发展为企业的核心竞争力，以适应竞争日益激烈的市场，使企业能够持续发展。 l 3 国内外研究现状 1 3 1 国外研究现状 国外对企业文化的研究缘于日本经济的崛起。上世纪战后的日本在短短的二三十年 内，以另人难以置信的速度迅猛发展，一跃成为世界第二大经济大国。这一事实使美国 极为震惊。美国的企业界和管理学界在考察研究了日本许多成功的企业后认为美国的管 理注重硬的方面，强调硬性管理；日本人不但注重硬的方面，更注重软的方面。他们注 重企业中的文化因素，注重全体员工所共同具有的价值观念，更注重强化职工对本企业 的向心力和忠诚度，注重企业中的人际关系，且后者更是日美企业管理模式的主要差 异，更是日本企业管理的核心特色。自此全球掀起了研究企业文化的热潮，企业文化理 论得到不断的发展与完善。 2 ，3 ，4 】纵观企业文化理论几十年的发展，主要有以下几种代表 性理论： ( 1 ) 企业文化：现代企业的精神支柱 特雷斯e 迪尔和阿伦a 肯尼迪合著的企业文化一现代企业的精神支柱中不 仅把企业管理的成功归结为企业文化，还开创了比较完整的企业文化理论体系。该书论 述了强文化和弱文化对企业的影向；构建了企业文化的框架；将企业文化分成硬汉文 化、努力工作尽情享乐文化、堵注文化和过程文化等四种类型；在书中他们提出了一个 创造性的命题“象征性职业经理人”，即新型的管理者，对企业文化建设起到的巨 大作用。【5 ，6 ，7 】 ( 2 ) 比较研究：z 理论 1 9 8 0 年，美籍日裔教授威廉大内出版了z 理论一美国企业界怎样迎接同本的挑 战一书。在书中，威廉大内详细地分析了美日在管理模式上的差异，并把典型的美 国企业管理模式称为a 型，把典型的日本企业管理模式称为j 型，而把美国少数几个企 业自然发展起来的、与j 型具有许多相似特点的企业管理模式，称为z 型。1 8 u j ( 3 ) 麦肯锡7 s 框架 1 98 1 年，理查德帷l ； 昕尔和安东尼阿索斯合写了| - i 本企业的管理艺术一书j 1 绪论 该书作者认为，任何成功的企业，都必须紧紧抓住战略( s t r a t e g y ) 、结构( s t r u c t u r e ) 、 制度( s y s t e m s ) 、人员( s t a f f ) 、作肛l ( s t y l e ) 、共有价值观( s h a r e dv a l u e s ) 这七个变 量，并且它们是互相关联的，以共有价值观为核心，把其他六个要素黏合成一个整体。 他们认为，美国企业比较重视战略、结构、制度这三个硬性要素，而同本企业在重视这 三个硬性要素的同时，更加重视后四个软性要素，这f 是同本企业取得成功的关键所 在。 1 0 ，1 1 】 ( 4 ) 成功之路：革新性文化八种品质说 美国学者托马斯j 彼得斯和小罗伯特h 沃特曼在成功之路美国最佳管理企 业的经验一书中提到了革新性文化八种品质说。该理论认为，超群出众的企业“有 套独特的文化品质，是这种品质使它们脱颖而出，鹤立鸡群”。革新性文化所具有的八 种品质是：以价值观为轴心、贵在行动、紧靠顾客、鼓励革新、挖掘人力资源、注重管 理艺术、不离本行、精兵简政。【1 2 ，1 3 ，1 4 】 ( 5 ) “五项修炼”：学习型组织说 学习型组织理论是美国麻省理工学院彼得圣吉教授提出来的。在他所著的第五 项修炼一书中，彼得圣吉认为：任何工商都是一个组织，传统工商是权威型组织， 而2 0 世纪9 0 年代以来，世界上最成功的公司却是那些具有学习型组织的公司。当今世 界复杂多变，企业不能再像过去那样只靠领导者拳打脚踢、运筹帷幄来指挥公司，未来 真正出色的企业将是那些能够设法使各阶层员工全心投入、并有能力不断学习的组织。 刚为使每个公司“懂得如何提高自身的学习能力从而发展创造未来的能力”是组织从传 统型转变到学习型的主要目的，他还开出了“五项修炼”的处方，即：自我超越、改善 心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考，他告诫说：“你永远不能说：我们已 经是个学习型组织了，我们学习的越多，越觉得自己的无知。【1 5 j 因而，一家企业不 可能达到永恒卓越，它必须不断地学习，以求精进”。 当前，国外学者对企业文化的研究对象和内容大致呈现如下的特点：第一是企业文 化应当把对人的研究，把如何重视人、以人为本的研究放在首位，以区别于那种忽视 人、以物的管理为中心的企业管理模式和文化模式；第二是应当把对市场环境的适应程 度作为企业文化优劣的标志，并把这个内容作为企业文化研究的重要方面；第三是把企 业高级管理人员的领导才能、领导艺术和风格，作为企业文化的研究内容；第四是公司 经理在维持企业文化与市场经营环境之间的协调上是如何发挥作用的；第五是企业文化 是创造企业绩效和满意度，创造管理者和员工最佳行为、品格和素质，从而确保产出成 功业绩和能力的科学。 1 3 2 国内研究现状 一 从2 0 世纪8 0 年代丌始，我国一些部门和企业为适应社会主义现代化建设的需要， 丌始了企业文化的实践和研究活动，对企业素质和效益的提高产生了积极作用。这项活 动逐渐由沿海向内地发展，由三资企业、国有企业向乡镇企业、民营企业发展，| = l = j 二i 二 1 绪论 业、交通企业向科技、商业、金融企业和服务业发展。在边远的少数民族地区也有一些 企业开展了这项工作。从1 9 8 8 年至今，已成立了全国性企业文化研究会和2 0 多家省级 企业文化社会团体。与此同时，企业文化的理论探索也在逐步展_ 丁：。对于企业文化的内 涵、特征、结构，传统文化与企业文化，建设企业文化的途径，以及企业文化与思想政 治工作、企文化与精神文明建设、企业文化与现代企业制度等，都进行了广泛的探讨。 【1 6 ，1 7j 由中国社会科学院刘光明博士编著的企业文化、清华大学张德教授编写的企 业文化建设等，都提出了许多新的创建性的观点。这些都极大推动了企业文化理论的 研究。 然而，与国外八十年代关于企业文化理论研究到九十年代应用研究的迅猛发展相 比，中国的企业文化研究显得十分薄弱，主要表现在：首先，中国的企业文化研究还停 留在粗浅的阶段，虽然也有一些关于企业文化的研究，但是大多数是以介绍和探讨企业 文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的 定性研究和规范的实证研究为数甚少；其次，中国企业文化研究严重滞后于中国企业文 化发展的实践，许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨。但是由于许多企 业在塑造企业文化的过程中对该企业文化发展的内在逻辑、该企业文化的定位、企业文 化的变革等问题缺少长期深入系统的研究，许多企业文化实践缺少真正的科学理论的指 导，缺少个性，因此，难以对企业长期发展产生文化的推动力。 1 4 本文的写作思路及写作方法 、 1 4 1 本文的写作思路 本文的研究内容是以企业文化理论为基础，通过分析我国民营企业文化建设的现 状，找出当前我国民营企业文化建设的不足，并分析不足产生的原因。随后提出我国民 营企业文化建设的目标、指导原则、时机选择及具体构想。接下来阐述了我国民营企业 文化建设的基础性建议及我国民营企业文化构想的实现途径。最后，详细地分析了大庆 市振富企业集团的文化建设现状，并提出了针对性地改进措施。 1 4 2 本文的写作方法 ( 1 ) 比较研究法。通过大量收集、阅读及整理借鉴国内外相关研究成果，对不同 的理论进行比较分析，在此基础上提出综合性的理论研究框架。 ( 2 ) 定性分析与定量分析相结合的方法。在分析民营企业文化建设存在问题及原 因时，采用定性分析方法；在实例部分，对振富集团的组织文化进行分析时，主要采用 定性分析与定量分析相结合的方法。 ( 3 ) 案例分析方法。在本文的最后部分，是对大庆振富集团企业文化建设的案例 2 我国民营企业文化建设的理论基础 2 我国民营企业文化建设的理论基础 2 1 企业文化的相关理论 2 1 1 企业文化理论的产生 企业文化是在管理实践中产生的。随着第二次世界大战后主要资本主义国家的科学 技术和经济的飞速发展，企业劳动力构成发生了巨大的变化，企业职工受教育程度普遍 提高，逐渐由“社会人”发展为“文化人”，生产力的发展和原有的生产关系已经不匹 配，企业要适应全球经济一体化的外部环境，就必须有新的管理理念。于是在2 0 世纪 7 0 年代初，美国管理学家彼得德鲁克就提出：“管理，应以文化为基础。”在管理一 任务、责任、实践一书中，他提出：“管理并不是同文化无关的，它是一种社会职 能，既要承担社会责任，又要植根于社会文化之中。”【1 8 ，1 9 ，2 0 1 特别是战后六七十年代日本经济的迅速崛起，引起了西方各国的普遍关注，从2 0 世纪7 0 年代末期开始，美国管理学界出于政治、经济及国际竞争等多方面的考虑，被 迫关注并研究日本的经济发展和企业管理。其中有很多美国管理专家都把目光投向美日 之间的文化差异，而且做出了很多的论述，由此开创了企业文化理论研究的热潮。【1 4 j 在国内外众多企业文化的研究者中，尤以美国的学者走在了企业文化理论研究的前 沿和尖端。自上世纪七十年代起，美国学者陆续出版了很多杰出的企业文化著作和学 说，其中具有代表性的有阿伦肯尼迪和特伦斯迪尔的公司文化i 威廉大内的z 理论一美国企业怎样迎接日本的挑战、麦肯锡的“7 s ”模型、彼得圣吉的第五项修 炼、托马斯j 彼得斯和小罗伯特h 沃特曼合著的成功之路美国最佳管理企业的 经验、特雷斯e 迪尔和阿伦a 肯尼迪合著的企业文化一现代企业的精神支柱。 这些优秀的学说和著作丰富了企业文化理论，对企业文化理论的发展产生了非常重要的 促进作用。 2 1 2 企业文化的涵义 一 2 1 2 1 企业文化的界定 关于企业文化的定义，国内外学者众说纷纭，定义解释繁多。从企业文化的代表作 者来看，有如下观点： ( 1 ) 企业文化是企业家和企业全体员工的精神家园。员工做出不同凡响的贡献， 从而也就产生有高度价值的国标感，这种目标感来自对生产、产品的热爱，提高质量、 服务的愿望和鼓励革新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化。1 1 4 j ( 彼得斯，沃特曼，1 9 8 2 ) ( 2 ) 企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神 话、英雄人物标志的凝聚。川( 狄尔，肯尼迪，1 9 8 2 ) 2 我国民营企业文化建设的理论基础 ( 3 ) 企业文化就是传统气氛构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进 取、守势或是灵活一这些价值观构成公司员工活力、意见和i 行为的规范。管理人员把该 些规则灌输给员工并代代相传。1 9 j ( 威廉大内，1 9 8 1 ) ( 4 ) 企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须 掌握的“内在规则”。( 里蒂和芳克豪，1 9 8 2 )、 ( 5 ) 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的， 并用来教育新成员的一套价值体系。l8 j ( 沙因) 本人认为，对企业文化的定义，应该从广义和狭义上区分。广义上讲，企业文化是 社会文化的一个子系统，是一种亚文化。企业文化通过企业内部的员工约束和对外提供 的产品及服务，反映出企业的经营特色、组织特色、战略目标、企业意识、价值观和行 为规范。从狭义上讲，企业文化体现以人为本的管理理论。企业文化重视人的因素，强 调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规 范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努 力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。 2 1 2 2 企业文化的结构 企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则。企业 文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化和企业的物质文化三个层次构成的。 ( 1 ) 内层的企业精神文化 企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价 值观念，是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业价值观的核心。它是由企业 的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特 的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中 体现。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经营优势和精神财 富，它不是可有可无，而是必不可少。正如美国i b m 的董事长小托马斯沃森所说， 一个组织与其他组织相比较取得何等成就，主要决定于它的基本哲学、精神和内在动 力，这些比技术水平、经济资源及组织机构、革新和选择时机等重要得多。 ( 2 ) 中间层的企业制度文化 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态、管理形态和风俗习惯等构成的外 显文化，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，它是企业文化 的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制 度文化一般包括企业法规、企业的经营制度、企业的管理制度和企业风俗等，是企业为 实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要 求，以保证企业目标的实现。 ( 3 ) 表层的企业物质文化 企业的物质文化是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是 种以物质形态为主的表层企业文化，是企业文化在物质上的凝结。优秀的企业文化是通 “ 6 一 2 我国民；涛企业文化建设的理论赫础 过重视产品的丌发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等 物质现象来体现的。企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上还通过 厂区建设，包括生产环境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文 化。 2 ，1 6 ，二引 2 1 2 _ 3 企业文化的性质 企业文化是社会文化的分支，企业文化的性质除了具有社会文化的一般性质之外， 还有自身所特有的一些性质，这些性质是： ( 1 ) 依附性 企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生 并发展的。在商品经济条件下，企业是个独立的经济实体，但它不是封闭的，它的生 产、经营活动是社会活动的一部分，每时每刻都在与市场发生着千丝万缕的联系。同 时，在一定的生产方式下，企业还要受到国家法律和规章的约束，接受国家方针、政策 和计划的指导以及行政上的管理，受到政治文化环境的制约和影响，受到社会价值取 向、习俗、风气的感染。因此，企业文化是整个社会文化的一部分，它具有依附性。 ( 2 ) 普遍性 企业文化作为一种微观文化，作为与企业生产开发、经营管理并列的独立因素是客 观存在的，是不以人们的意志为转移的。从企业诞生的那一天起，就在企业生产开发、 经营管理活动中开始孕育、并逐渐形成自身的企业文化。这种企业文化形成以后，就反 作用于企业生产开发、经营管理。如果这种企业文化与企业生产开发、经营管理活动具 有相关性和方向一致性，则对企业生产开发、经营管理活动起促进作用，反之，则起阻 碍作用。因此，每一个企业都有企业文化，它具有普遍性。只不过有时限于人们的认识 局限，看不到这一点。那种认为只有发达国家的企业才有企业文化，而我国企业则没有 企业文化，或者认为只有先进企业有企业文化，而一般企业没有企业文化的观点是错误 的。 ( 3 ) 独特性 企业文化的产生和发展是与企业生产、经营行为相适应的，它有自身的运动规律。 就其本质来讲，它主要是一种经济文化，反映着人们从事企业经济活动的观念和方式； 就其具体内容来讲，它取决于企业发展的历史，所出的社会、地理环境，它的生产、经 营的特点，企业全员尤其是企业高层领导人员的素质及价值取向等因素。因此，不同的 企业具有不同的文化特点，企业文化具有独特性。 2 1 2 4 企业文化的特征 企业文化是个多元的体系，用辩证的观点，从不同的层面或角度观察，可以概括出 企业文化的如下特征。 ( 1 ) 个性与共性的统一 不同的社会、民族、地区的企业，其文化各有不同，这是由企业生存的社会、地 理、经济环境及企业自身的经营管理特点和职工素质等内在条件决定的。但是，抽象掉 2 我国民营企业文化建设的理论基础 企业文化的具体形式和个别特点，不同的企业文化也具有很多共性。企业作为商品经济 和现代文明的产物，在其文化中体现着商品经济的一般规律，渗透着人类文明的共同意 识。就其内容来讲，不仅一个地区、一个行业的企业文化具有相同的地方，一个国家内 的企业文化，由于受各自社会经济发展状况和民族文化的共同影响，也呈现共同性，存 在着共有的企业文化模式。 ( 2 ) 无形性与有形性的统一 企业文化包含着各种价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作为一种文 化心态和一种氛围存在于特定的人群之中的。因此，它具有无形性，是看不见摸不着 的。然而，任何无形的事物都是寓于有形之中的，企业文化也不例外。无形的文化通过 各种有形的载体，如人的言行、企业的各种规章制度、经营政策、企业生产经营的过 程、商品的运动等体现出来。人们是通过有形的事物去研究、分析和培植企业文化的。 ( 3 ) 概括性与具体性的统一 企业文化所追求的基本经营理念和管理哲学往往是概括性的。优秀的企业文化往往 引导大家追求卓越、追求成效、追求创新，其内容往往是既清晰而又模糊。它不像企业 计划、指导思想、一种行为准则，它不会告诉人们每个问题用什么具体方式和方法去处 理，它只会告诉人们应根据什么样的指导思想去处理每个问题。但是，企业文化又是具 体的，它是由各种具体的观念、习俗、习惯、传统等浓缩、凝结、升华而成。企业员工 的每一具体言行都从不同角度体现着企业文化，同时也感受到企业文化的导向和制约作 用。 、 ( 4 ) 稳定性与变革性的统一 一种积极的企业文化，尤其是居于核心地位的价值观念的形成往往需要很长时间， 需要先进人物的楷模作用，需要一些引发事件，需要领导者的耐心倡导和培育等。它一 旦形成，就会成为企业发展的灵魂，不会朝令夕改，不会因为产品的更新，组织机构的 调整和领导人的更换而发生根本性的变化。但稳定性是相对的，变革是绝对的。根据企 业内外经济和社会文化的发展变化，企业文化也应不断地得到调整、完善和升华。尤其 是当整个社会处于大变革和大发展，企业内部经营管理发生剧烈变动的时期，企业必须 也必然通过新旧观念的冲突而发生大的变革，从而适应新的环境、条件和组织目标。【1 6 】 2 1 3 企业文化的作用 ( 1 ) 导向作用 企业文化反映了企业共同追求、共同价值和共同利益，可以使员工在潜移默化中接 受共同的价值取向，从而把现实的努力与企业的目标、愿景结合起来，成为一种动力， 形成充满情感意志的、能够面对困难、克服困难的活力，把员工引向共同的目标；通过 企业文化建设，可以培养员工的归属感，把企业作为发挥潜能、施展抱负的地方，从而 积极参加企业的各项活动，为创造良好的企业形象而努力。从这个意义上说，企业文化 也是生产力。 2 我国民；浦企业文化建设的理论接础 ( 2 ) 约束作用 企业文化使员工的行为有一个准则。企业进行证常的生产经营活动，必须通过相应 的规章制度规范员工的行为，使员工按照f 常的程序、规则办事，实现企业的既定目 标，企业文化的规范作用除了这种“硬”约束外，更多的是通过精神、理念和传统等无 形的因素，对员工形成文化上的约束力，这就是“软”约束。企业文化的“软”约束是 通过企业文化的塑造，在组织群体中培养出与制度的“硬”约束相协调的环境氛围，包 括群体意识、社会舆论、共同习俗和道德风尚等精神文化内容，造成强大的群体心理压 力和动力，使企业成员产生心理共鸣、心理约束，进而产生对行为的自我控制，将个体 行为从众化。这种无形的“软”约束将具有更持久的效果。 ( 3 ) 凝聚作用 企业文化通过企业员工的习惯、知觉、动机、期望等微妙的文化心理，沟通员工的 思想和情感，使员工围绕企业的共同愿景，凝结成极大的群体合力，产生奋发进取的集 体意识，焕发员工的能动精神，最有效地推动企业生产经营的发展。企业文化可以得到 企业上下员工的认同，形成共同的价值观和行为准则，成为大家的自觉意识和自觉行 为，有利于改善人际关系，减少内耗，使员工情感交融，亲密相交，形成企业内聚力和 向心力。 、 ( 4 ) 激励作用 企业文化注重的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的 共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。倡导企业文化的过程 是帮助员工寻求工作意义，建立行为的社会动机的过程。通过这一过程，可以在员工中 形成共同的价值观，在企业中形成人人受重视、受尊重的文化氛围。在这种氛围中，每 个成员做出了贡献都会及时得到领导和员工的赞赏与鼓励，获得极大的心理和精神满 足，并因而自觉树立对企业的强烈的主人翁责任感。有了这种责任感，员工就会为企业 发展而勇于献身，奋勇拼搏；有了这种责任感，员工就能迸发出无穷的创造力，为企业 发展献计献策、不断创新。 ( 5 ) 辐射作用 企业文化不能复制，但一旦形成，不仅在企业内部发挥作用，还可以通过形象塑 造、媒体传播和直接交往等各种途径影响社会风尚，辐射到企业以外的领域。还会在社 会上、合作伙伴间、区域间仂、调、沟通关系，为社会文明进步作贡献。【2 ，1 6 ，2 2 ，2 3 2 2 产权制度基本理论 产权是指拥有财产主体的一种行为性权利，这种行为性权利规定了人们在生产和交 换中使用财产时必须遵守社会法律的规范，用来界定人们在经济活动中如何受益，如何 受损以及他们之问如何进行补偿的原则。产权作为一种制度，是可以安排、设计和调整 的。一个成熟的产权制度至少应包括以下几个方面： 1 、产权清晰。即财产是谁的，要很清楚，而且与所有权相关的各种权利的界定也 2 我国民营企业文化建设的理论基础 都要清楚。为了使市场交易顺利的进行，必须确立排他性的产权，即通过产权界定，确 定谁有权做什么并确定相应的产权规则。具体来说，第一，交易主体对交易对象应捌有 明晰的唯一的产权；第二，只要产权的拥有者不违反法律、不损害他人利益，产权的行 使应该不受任何限制；第三，产权捌有者必须对产权行使的后果承担完全的责任。 2 、内部产权结构合理。具体来说，第一，明确界定出资人、经营者和生产者之间 的权利和义务关系；第二，出资人通过设立一个最优化的激励约束机制监控经营者的行 为，使经营者对个人效用最大化的追求转化为对企业利润最大化、企业效率最大化目标 的新追求；第三，确立法入财产权，企业法人对法人资产拥有完整的支配、转让和收益 权，并对企业债务承担清偿责任；第四，经营者和生产者的利益动机不能雷同，以便提 高经营者的监督动机。 3 、产权可以流动，即产权是可以交易的。产权不清晰，企业没有活力，产权不能 交易，企业同样没有活力。产权的可流动性是市场平等交易和资源自由流动的必要条 件。产权可流动也意味着产权具有可分离的特征，即产权在量上是可以度量的( 用市场 价格来反映) ，产权是可以分解的。离开了产权交易，产权制度也是不完善的。【2 4 ，2 5 ，2 6 ，2 7 】 产权清晰、结构合理、所有权和经营权相分离的企业是具有高效率和强竞争力的。 而企业文化建设的目的就是培育企业的核心竞争力，以文化的作用来提升企业的效率。 企业制度文化建设的一项重要内容就是建设产权清晰、结构合理、两权分离的产权制度 和管理制度，把产权制度理论引入企业文化建设中来，为企业制度文化建设提供理论指 导。 、 2 3 需要层次理论 这一理论是由美国社会心理学家亚伯拉罕马斯洛提出来的，因此也称为马斯洛需 要层次理论。马斯洛将人的需要分为由低到高的五个层次：生理的需要、安全的需要、 社交的需要、自尊的需要及自我实现的需要。生理需要主要指维持体内生理及生理平衡 的需要。这种需要得不到满足，人类就难以白上而下的延续；安定或安全的需要主要包 括职业安全、经济安全、社会安全、劳动安全和心理安全等等；社交需要包括对友谊、 爱情及隶属关系的需要，社交需要得不到满足，其行为便倾向于与组织目标相对立，形 成抗拒、不合作局面；自尊的需要主要是与自尊有关的自尊心、自信心、自我成长等自 慰感，与他人有关的威望、名誉、知名度等荣誉感、地位感和权力欲；自我实现的需要 表现为发挥创造力、出色完成具有挑- 钱性工作的胜任感和成就感。 各层次需要之间是逐层递升的，低层次需要出现较早，高层次需要出现较晚，一旦 最基本生理需要和安全需要得到满足后，高层次需要才会出现；高层次需要具有更大的 价值，需要更多的实现和满足的条件和时间；低层次需要可以触及，有一定的限度，高 层次需要则无法看见，满足没有限度；任何层次的需要并不因下一个高层次需要的满足 而消失，低层次需要依然存在，只是剥行为的影l i 向力减弱。陇2 9 ，3 ( j 】 企业文化管理的核心强调尊重人、重视人，通过培养人的归属感、发挥人的潜能来 2 我国民篱企业文化矬发的理论基础 提高企业的效率。而尊重人、重视人的核心在于尊重人的需求，满足人的需求。马洛斯 的需要层次理论对于人在各个阶段的需求给出了明确的说明，对于企业如何培育“以人 为本”的价值观提供了理论支撑。 2 4 本章小结 本章主要阐述了我国民营企业文化建设中涉及的相关理论。其中有企业文化的相关 理论，包括企业文化理论的产生、国内外学者对企业文化的不同理解及本文对企业文化 概念的界定、企业文化的三层次结构、企业文化的性质、特征；产权制度的基本理论； 需要层次理论。这些理论的借鉴对我国民营企业文化建设具有理论指导作用。 3 我国民营企业文化建设的现状分析 3 我国民营企业文化建设的现状分析 3 1 民营企业的界定 对于“民营企业”这个社会广泛采用的经济概念，无论是在内涵还是在外延方面， 我国经济理论界和实际工作部门一直存在争议。 在国外，“民营”的基本含义是指“民间经营”，即非官方的组织运营活动，对民营- 企业没有特别的界定。由于绝大多数国家里，民营企业覆盖了整个国民经济的绝大部 分，所以国外的研究主要是对民营企业的研究，否则，会特指为“官营企业”、“国有企 业”的研究。 而我国，民营企业是伴随着1 9 7 8 年以来整个国家的经济体制改革、所有制结构调 整，从“一大二公”的所有制体系改革而来的。民营企业从无到有，从小到大，从初期 的农村联产承包责任制、城镇个体户，到8 0 年代初具规模的私营企业，再到9 0 年代更 大规模的股份制民营企业，都可以纳入民营经济和民营企业的范畴。 经济理论界关于我国民营企业的界定，存在两种不同的看法。一种观点认为，“民 营”本质是“私营”，“民营企业”等同于“私营企业”，民营经济说到底是私营经济， 提出“民营”这个概念的目的不过是掩盖“私营”的本质，国有企业民营化实际上就是 私有化。 、 另一种观点认为，民营是相对于国营、官营而言的，它的本质规定是“营”，执行 者是“民”，民营并不是指生产资料的归宿，民营和国营是属于经营机制的范畴，是一 种企业经营的实现形式，而不是一个纯粹的所有制概念。民营与生产资料是否“私有” 没有必然联系，民营的企业不一定都是私营企业，它既包括个体、私营经济，也包括国 有民营企业。【3 1 ，3 2 】 本文将民营企业的范围定义为第二种形式，即包括全部的个体经济和私营经济，还 包括国有民营企业。 3 2 我国民营企业的发展历程 民营企业从1 9 7 9 年开始，到现在为止虽然只有短短二十多年的历程，但它的地位 不断上升，它在我国经济发展中的作用越来越重要。具体来说，它经历了四个阶段： 1 9 7 9 1 9 8 1 年，是民营企业艰难起步的阶段。1 9 7 9 年9 月2 9 日，中央有关领导在 庆祝中华人民共和国成立3 0 周年大上的讲话中指出：“目前在很有限的范围内继续存在 的城乡劳动者个体经济，它们是社会主义公有制经济的附属和补充。”1 9 8 0 年8 月1 7 i 二l ，中共中央在关于转发全国劳动就业会议文件的通知中明确提出，要鼓励和扶持城镇 个体经济的发展。个体经济被恢复了，但雇工不允许超过规定的8 个。 1 9 8 2 1 9 9 2 年，是民营企业曲折发展的阶段。1 9 8 2 年9 月召丌了党的十二二次代表 3 我围民；泞企业文化建设的现状分析 大会，大会报告指出：“在农村和城市，都要鼓励劳动者个体经济在国家规定的范围内 和工商部门的管理下适当发展。”同年1 2 月全国五届人大五次会议通过的中华人民共 和固宪法第十条规定：在法律规定范围内的城乡劳动个体经济是社会主义公有制经济 的补充。那时，私营经济虽然被作为一种独立的经济成分注册投资经营，但是，所有制 “歧视”仍未消除。银行不得向个体私营企业贷款，个体私营企业不得拥有进出，口权， 一些国有集体企业可以经营的业务和范围，个体私营企业不得经营。总之，个体私营企 业不能与国有集体企业享受同等的待遇。 1 9 9 3 1 9 9 7 年，是民营企业加速发展的阶段。1 9 9 2 年邓小平南方谈话，明确指出 中国改革的目标是建立社会主义市场经济。市场经济主体也包括民营企业。民营企业需 要的土壤、水分、空气、阳光、环境就是市场经济，民营企业是市场经济的必然产物。 所以，邓小平一句“政策不变”，使个体商业在1 9 9 4 年和1 9 9 5 年出现了高速发展的势 头。据统计，截至1 9 9 7 年底，中国民营企业户数由1 9 8 9 年的9 0 5 8 1 户增加到9 6 0 7 2 6 户，吸纳从业人员由1 9 8 9 年的1 6 4 万人增加到1 3 4 9 万人，注册资金由1 9 8 9 年的8 4 亿 元增加到5 1 4 0 亿元。p 3 j 步入了高速发展的快车道。 1 9 9 8 年至今，是民营企业继续快速发展的阶段。在党的十五大精神鼓舞下，我国的 民营企业持续快速发展。到2 0 0 3 年底，我国的民营企业已达到3 0 0 万户，比1 9 8 9 年增 加3