（管理科学与工程专业论文）企业核心竞争力及其主要实现途径探讨.pdf

中文摘要 摘要 核心竞争力是企业竞争优势之根源。y 在当今复杂多变的市场经济条件 下，企业如果仅简单地将其经营目标指向最终产品市场和当前效益，而忽视 培育核心竞争力，那么它就会自己剥夺自己的市场领先者地位。只有核心竞 争力才是企业通往未来商机之门，才能使企业取得快速和持续发展丫因此， 企业在向市场提供充足的具有优越功能的产品和服务时，必须不断地努力增 强自身的核心竞争力。 本文适应这一趋向，从我国企业在竞争中所面临的问题出发，依据经济 学和管理学中的有关理论，运用有关方法，对我国企业核心竞争力问题进行 了初步分析研究，认为我国企业只有重视技术创新和资本运营活动，才能实 现自身的核心竞争力，获得市场竞争优势，求得企业快速和持续发展。希望 本文能为我国企业竞争力问题的解决做出一份贡献。 关键词：核心竞争力、技术创新、资本运营、支撑服务体系。 英文摘要 i j i l l 詈! 苎苎皇詈! ! ! ! 烹竺! 苎! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 苎! 竺! 苎苎! ! ! ! ! 竺! ! ! a b s t r a c t t h es o u r c eo ft h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g ei ne n t e r p r i s ei st h ec o r ec o m p e t e n c e u n d e rp r e v a i l i n g c o m p l i c a t e de c o n o m i cc l i m a t e ，t h ee n t e r p r i s e w i l l d e p r i v e i t s l e a d e r s h i ps t a t u si nm a r k e ti fi to n l ys i m p l ya i m si t sm a n a g e m e n tg o a la tt h ef i n a l p r o d u c tm a r k e ta n dt h ep r e s e n tb e n e f i t t h e c o r ec o m p e t e n c ei st h eg a t eo ft h e e n t e r p r i s e l e a dt ot h ef u t u r ec o m m e r c i a l c h a n c e ，a n da l s o f a s ta n dc o n t i n u o u s d e v e l o p m e n tw i l lb ea c h i e v e dw i t hi t t h e r e f o r e ，i no r d e rt oo f f e rs u f f i c i e n t ，s u p e r i o r p r o d u c t a n ds e r v i c e ，t h e e n t e r p r i s e m u s tm a k eg r e a te f f o r t st oi n c r e a s ei t sc o r e c o m p e t e n c e a d o p tt o t h i s t e n d e n c y , t h ep a p e r s t a r t sf r o mt h e p r o b l e m s t h a tc h i n e s e e n t e r p r i s em e ti n t h ec o m p e t i t i o n ，b a s e do nt h er e l a t e d t h e o r yi n e c o n o m i c sa n d m a n a g e m e n t , u s i n g t h er e l a t e dm e t h o d s ，p r e l i m i n a r ys t u d i e st h ec h i n e s e e n t e r p r i s e s c o r ec o m p e t e n c e t h e p a p g r t h i n kt h a tt h ec h i n e s e e n t e r p r i s e sm u s t a t t a c hi m p o r t a n c e t ot h et e c h n i c a li n n o v a t i o na n dt h ef i n a n c i a l o p e r a t i o ni no r d e rt o r e a l i z et h ec o r e ，。 c o m p e t e n c e ，w i nt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，a c h i e v ef a s ta n dc o n t i n u o u sd e v e l o p m e n t t h e p a p e r w i l lh a v es o m e c o n t e m p o r a r ym e a n i n g t oc h i n e s e e n t e r p r i s e s c o m p e t e n c e k e yw o r d s ：c o r ec o m p e t e n c e ，t e c h n i c a li n n o v a t i o n ，f i n a n c i a lo p e r a t i o n ，s y s t e mo f s u p p e r a n ds e r v i c e 引言 弓口 什么是企业核心竞争力? 如何建立企业核心竞争力? 在建立企业核心竞 争力过程中需要哪些支撑服务体系? 等等。国内外很多理论工作者、企业 家、政府人士从各个方面对这些问题进行了研究，并取得了一定的成果，如 创新管理一书对核心竞争力的内涵、战略价值、确认标准、阻碍因素等 作了探讨；竞争大未来一书对核心专长的内涵、判别标准、存在的危险 等作了探讨，但目前对这些问题还没有一个肯定和统一的回答。 笔者认为企业的核心竞争力是企业竞争优势之根源。在当今复杂多变的 市场经济条件下，企业如果仅简单地将其经营目标指向最终产品市场和当前 效益，而忽视培养核心竞争力，那么它就会自己剥夺自己的市场领先者地 位。虽然市场边界变化越来越快，目标市场很难捉摸，新的目标市场的捕捉 机会常常一闪即逝，但某些拥有核心竞争力的企业却能熟练而快速地发明新 产品，开拓新市场，并能急剧地改变原来市场上消费者的选择风格。这些做 法是积极的和有创造性的。 但目前许多企业还没有认识到在市场竞争中争取胜利的最稳健方式就是 发展核心竞争力，它们常常把企业看作是若干独立的产品、事业和工厂所组 成的一个混合体，对竞争战略的分析大都是以特定的产品或服务为单位：对 于定位、经验曲线、进入市场的顺序、定价、成本与差异、竞争信号和进入 市场障碍等问题的探讨一般也是以单项产品或紧密相关的系列产品为对象进 行的；对商品竞争通常也是从产品或服务的角度来考虑。很少有公司懂得如 何利用核心竞争力，在目前业务单位范围之外去开拓新的竞争空间，而能够 对建立全新的核心竞争力有清楚而详细规划的公司，更是微乎其微。但事实 上只有核心竞争力才是企业通往未来商机之门，才能使企业取得快速和持续 发展。因此，企业在向市场提供充足的具有优越功能的产品时，必需不断地 创新自身的管理原理和方法，努力增强自身的核心竞争力。 本文在前人研究的基础上，并联系我国企业在现实经济生活中所遇到的 各种问题，对上述的各种问题作了一个初步的探讨和解答。本文主要借鉴了 西方经济学中的“企业竞争理论”、“创新理论”、“资源优化配置理论”等有关理 - 1 - 引言 论方法，尽可能地搜集有关数据，从企业核心竞争力的概念内涵分析入手， 运用定性定量相结合的方法，系统地分析了我国企业核心竞争力现状，探讨 了其主要实现途径，并提出了应具备的支撑服务体系。希望本文能为增强我 国企业核心竞争力提供有益的参考。 一2 企业核心竞争力及其评价 1企业核心竞争力及其评价 1 1 企业核心竞争力的概念和内涵 111 概念：对企业核心竞争力这个概念，不同学者有不同的定义。他们 把核心竞争力称为核心能力、核心专长，或特有竞争力、组织竞争力、企业 特殊能力和无形资产等。国际工商界认为：企业核心竞争力是指企业开发独 特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力，它使企业在战略上有别 于其他企业，其中心特征和要求是广泛的组织学习与协作。 企业核心竞争力不等同于竞争、企业竞争、企业竞争能力等。 竞争是指经济主体在市场上为实现自身的经济利益和既定目标而不断进 行的角逐过程，它有如下三个标志：1 、存在一个赖以生存的市场。2 、存在 至少两个以上的生产者或消费者。3 、竞争参与者之间是相互对立，互相制约 的，即一方经济利益和既定目标实现程度越大，另一方的实现程度就越小， 从而受到的强制压力也就越大。因此，竞争表现为参与者之问内有动力，外 有压力的持续不断的市场较量过程。 企业竞争是指企业在为生存、发展而争取最大获利机会的内在动机驱动 下，在竞争对手众多，资源有限，获利机会有限，企业可能因实力不足而导 致利益争夺失败的压力下，通过对竞争对手与本企业优弱势进行动态性分 析，不断地有针对性地对企业内部诸如市场、技术、管理等因素不断进行创 新、优化，努力使之处于一个优于对手的状态，并在此基础上与对手进行抗 衡的一种活动。 可见，竞争与企业竞争强调的是一个市场较量过程，而企业核心竞争力 强调的是一种综合能力。 企业竞争能力是指企业的一种利益争夺能力，也即是指针对竞争对手及 本企业的特点，对企业内部的市场、技术、管理等因素进行调整，使之适合 竞争需求的能力。这种能力具体可以从以下两个方面体现：一是对“竞争环 境”的反应能力。因为对环境变化中所蕴含的竞争信号保持灵敏的感应、准确 的判断与决策是竞争获胜的前提条件。二是对“竞争环境”的反应效果。即在 按“竞争策略”调整后的企业内部的市场、技术、管理等诸方面的竞争因素是 3 企业核心竞争力及其评价 否能达到与对手抗衡的状态。可见，企业竞争能力与企业核心竞争力都是企 业的一种能力，二者都强调企业内部各要素之间的组织与协作，目的都是为 了使企业在竞争中取得优势。二者的区别在于强调的侧重点不同。企业竞争 能力是企业争夺或角逐利益的能力，是企业创造一个优于对手的条件的能 力，而企业核心竞争力是企业的一种具有创造独特的价值的能力，是企业的 整体行动能力。 1 1 2 企业核心竞争力内涵 1 企业核心竞争力是企业的集体学习能力和集体知识，是协调各种生产 技能以及将多种技术、市场优势和开发活动相结合的知识。 例如：索尼公司的迷你化能力，以及飞利浦公司在光学媒介方面的专 长，这些知识本身并不能保证给企业制造比名片还小的迷你收音机所必需的 技能：卡西欧公司必须将迷你化、微处理器设计、材料科学和超薄精装方面 的技术协调起来使用，才能生产出迷你卡片、迷你计算器、袖珍电视机和数 字手表等产品。 2 企业核心竞争力是组织间熟练协作和传递价值的知识。 索尼公司的核心竞争力是迷你化，为了将迷你化带入产品，索尼公司必 须保证技术专家、工程师和营销专家对顾客需要和技术可能性都有共同的理 解，这样才能设计出顾客喜爱的产品。核一i l , 竞争力在服务业中的威力与在制 造业中一样具有决定性的作用。花旗( 银行) 财团领先于其他类似企业投资 于业务经营系统，使它可以2 4 小时参与世界市场上的各种业务。它在业务系 统方面的核心能力为它提供了有力的竞争工具，使之有别于其他许多金融企 业。 3 企业核心竞争力是对跨越组织边界的工作进行沟通交流，参与创新以 及承担责任和投入的知识。 企业核心竞争力涉及许多组织层次、个人和各个职能。要把各种技能结 合起来形成核心竞争力，必须处理好这些技能与个人的联接问题。因为个人 无法充分看到将自己职能专长与他人的职能专长以新的和有意义的方法相结 合的机会。 4 企业核心竞争力及其评价 4 企业核心竞争力不像实物资产那样逐渐耗损，但会随着时间的推移逐 渐丧失价值。 企业核心竞争力是逐步发展的，用得越多，就越精进，越有价值。它会 在被应用和共享的过程中得到加强，但它仍需要施加营养加以保护，否则它 就会枯萎。例如，本田公司将发动机核心竞争力应用到摩托车，汽车与发电 机之类产品上的同时，也积累了不少对内燃机工程的认识。由于其核心竞争 力的用途很广，本田公司可以将某一产品市场得到发展的核心竞争力推广到 其他市场上。它能生产出十分精巧但功率却不小的汽车发动机也不是偶然 的，因为在生产摩托车的过程中，本田公司就已认识到，应当尽量扩大功率 与发动机重量以及功率与发动机体积之间的比例。 5 企业核心竞争力是将企业现行事业相结合的胶，也是新事业发展的发 动机。 企业多元化格局和市场进入都受企业核心竞争力的指导和约束，而决非 仅仅根据市场吸引力而决定。 因此，企业核心竞争力不只是技术和人力技能，它是一种制度化的相互 依存，相互联系的知识体系，表现为企业的整体行动能力。从长期看，它使 企业具有创造独特的消费者价值的能力。 1 2 研究企业核心竞争力的重要意义 随着我国改革开放的不断深入，我国的所有企业都面临着同益激烈的市 场竞争。这一方面来自于市场供给主体的增多，( 例如除了原有的公有与国 有企业之外，还形成了大量的非公有与非国有的企业) 与市场供给主体效益 的增强( 例如国有企业与公有企业经过改革，活力有所增强) ：另一方面来 自于市场态势的变化( 包括市场由需求膨胀转向市场疲软，市场丌发转向市 场份额的争夺) ，如果再加上我国市场日益国际化这个因素，考虑到国际资 本与国际产品的介入，那么我国市场竞争就显得更为激烈。在如此激烈的市 场竞争中，谁的竞争力强，谁才能生存并发展下去，谁才是强者。 在短期内，企业的竞争力来自于其当前产品的性能一价格比，但随着竞 争的深入，各个企业都在实施相似的和严格的产品成本和质量标准，以使继 续竞争的成本更低，性能更优。因此，各个企业的性能一价格比将趋于相 一5 企业核心竞争力及其评价 似，从而导致企业竞争优势的消失，在长期内，企业竞争力来源于以比竞争 对手更低的成本、更快的速度建立核，i l , 竞争力的能力，这种核心竞争力能使 企业产生独特的产品、独特的技术和独特的营销手段。因此，企业真正的竞 争优势来源是把整个企业范围的技术、生产技能以及营销技能一体化结合起 来，使单个事业或事业单位快速形成竞争力以把握新的市场机会的核心竞争 力。 研究企业核心竞争力的重要意义在于： 1 ，企业核心竞争力可以为企业创造出新产品和新市场。 在n e c ，数字技术，尤其是超大规模集成电路和系统集成技术是该公司 的核心竞争力，而正是这种核心竞争力使得n e c 不仅在计算机、通信和半导 体领域处于领先地位，而且拥有巨大的民用电子事业。宏达公司在发动机和 动力机车方面的核心竞争力使它在小汽车、摩托车、割草机和发电机事业方 面拥有独特的竞争优势。佳能在光学、图像处理和微处理器控制几个方面的 核心竞争力，使它能方便进入甚至统治像复印机、激光打印机、摄像机和图 像扫描仪这些从外部看大不相同的市场。j v c 在图像记录方面的核心竞争力 使它不仅在录像带，而且在袖珍摄像机方面都拥有优势。可见，随着产业、 技术的演化，核心竞争力可以生长出许多奇妙的产品和创造出许多意想不到 的新市场。 2 企业核心竞争力的培养可以使企业在不增加成本的情况下获得竞争优 势。 首先，培养核心竞争力并不意味着比竞争对手投入更多的研究刀：发费 用。当1 9 8 3 年佳能公司在复印机事业的世界市场份额上超过施乐公司时，它 在复印技术上的研究开发预算只占施乐公司相应预算的一小部分。最近2 0 多 年来，n e c 的研究开发费用占销售额的比例几乎小于它的所有欧美对手。其 次，培养核心竞争力也不意味着成本分摊，这与两个或多个事业单位使用共 同的设旄或相同的部件大不相同。研究成本分摊只是在现有事业合理生产之 后的事情，在建立事业本身赖以成长的核心竞争力之前考虑它是没有什么价 值的。 3 建立核心竞争力为企业提供了新的分析逻辑。 6 企业核心竞争力及其评价 核心竞争力的建立使企业在分析最终产品，考察供给和销售时，还注意 吸收各有关企业的关键技能，并在重新消化的基础上使用这些技能，从而建 立起以低成本获得核心竞争力的战略联合网，取得整个企业级竞争战略优 势。 4 培养核心竞争力使得企业竞争优势集中化。 我国经济的一个重要特点是优势分散化，就是说技术、产品、管理、市 场、人才、设备等要素的优势分散在不同企业内。例如，有的企业有市场和 名牌产品，但却缺乏生产规模与设备；有的企业有生产规模和设备，却缺乏 市场与名牌产品；有的企业有技术与设备，却缺乏管理与人才。这样，各企 业分散的要素优势，无法形成经济的优势，出现严重的优势闲置。因此，如 果把各有特色的企业联合在一起，把各自的优势集中起来，就会变潜在优势 为现实优势。这样不仅充分利用了资源( 生产设备、管理方法、技术、营销 网络等) ，而且解决了生产能力短缺、资金不足与生产能力过剩、设备闲 置、开工不足并存的问题。可见，培养核心竞争力是解决不足与闲置并存这 个问题的有效手段。 5 培养核心竞争力是企业迎接国际竞争挑战的必需选择。 随着整个世界政治经济格局的变化，国与国之间的经济竞争优势已不可 能依靠强权来维系，而是依靠企业间的竞争优势来实现。而国际间企业的竞 争优势，又通过市场国际化、企业跨国化、资本多国化、技术领先化来实 现。因此，西方发达国家十分注重企业核心竞争力的培养。而我国企业因受 自身实力的限制，在核心竞争力培养方面与西方发达国家相差甚远，因而不 能有效地参予园际间企业竞争。更严重的是，如果我国企业再不注重培养核 心竞争力，那么在当前的市场经济条件下，国际上的跨国公司就有可能按照 它们在华的竞争利益要求对我国企业进行兼并或控制，从而加大了我国经济 的对外依附性，影响我国经济的正常运行。 1 ，3 确定企业核心竞争力的标准 尽管所有的核心竞争力均是企业取得竞争优势的源泉，但并非所有的竞 争优势都是企业核心竞争力。某家公司的工厂可能建在原料产地附近，享有 地利之便；某家公司的工厂可能建在工资低廉的地区；乐于用地货的用户， 7 企业核心竞争力及其评价 _ _ _ _ _ 目目e ! ! g ! ! e e ! e ! ! ! 目目_ _ _ _ l e e ! ! 目目! $ ! ! ! ! e 目! e ! ! e 目自| 目_ _ i ii _ 可能因为某公司的货物是当地产品而喜欢从该公司购物，乐于用外国货的用 户，可能因为某公司的货物是进口货而喜欢从该公司购物。所有这些都是企 业的竞争优势，但都不是核心竞争力。如何确定企业核心竞争力? 判断企业核心竞争力最主要的标准应该是它是否能为企业带来竞争优 势，是否使企业在竞争力上独树一帜，是否能为企业提供用户看重的价值或 降低成本。该标准可以具体分析如下： 1 延展性，即核心竞争力应为企业通往多种市场提供潜在通道。 企业核心竞争力是企业通向未来市场的大门。如果一项能力难以衍生出 一系列新产品或服务，那么从公司的角度看，该能力就够不上核心竞争力。 这就是说，在确立核心竞争力时，经理人员必须努力从凝聚着某项能力的具 体产品中跳出来，想一想该能力能否应用于新的产品领域中去。如果某项能 力能够成为开拓新市场的基础该能力才真正算是核心竞争力。例如，在激 光方面的核心竞争力，可以使企业进入像v c d 、c d u , 昌机、计算机光驱这类多 元化的事业。在显示系统方面的核心竞争力，可以使企业进入像计算器、迷 你电视机、计算机显示器这些事业。 2 用户价值性，即核心竞争力应对企业最终产品所体现的用户价值有显 著的贡献。 核心竞争力必须特别有助于企业实现用户看重的价值。那些能够使公司 为用户提供根本性好处的能力，才能称得上核心竞争力。用户是决定何者为 核心竞争力的最终裁判，公司要想确定其核心竞争力，必须不断问自己这样 的问题：某产品或服务的“价值因素”有哪些? 哪些价值因素对用户虽重要? 某项能力能否对用户看重的价值起重要作用? 用户实际在为什么付钱? 为什 么用户愿意为这种而不是那种产品或服务付出较多或较少的钱? 这样的分析 可以确保公司把主要精力放在真正对用户有好处的核心竞争力上。例如：很 少有用户是因为本田公司经销人员的独特能力，才在众多的品牌中选择了本 田汽车，反而是本圈公司在生产世界一流的发动机和传动系统方面的能力确 为用户提供了颇有价值的好处，才吸引了众多用户。基于这种分析，本田公 司才把发动机方面的能力，而非处理与经销商关系方面的能力作为核心竞争 力。 3 降低成本性，即核心竞争力应对企业节省成本有相当好处。 8 企业核心竞争力及其评价 例如，某化学公司可能具有某种加工能力，可按低于世界上同类厂家2 0 的成本生产一种塑料。这样，具有先进工艺能力的高效生产厂商可能就会 把成本优势“囤积”起来，使得这种塑料成为大宗商品。因此，任何能在提供 用户利益过程中使企业获得显著成本优势的能力，当然也算着核心竞争力。 4 独特性，即核心竞争力应使企业竞争对手难以模仿。 一项能力要成为核心竞争力，从竞争的角度看，还必须是独树一帜的能 力，这并不是说，一种能力要成为核心竞争力，必须为某家公司所独有，但 如果某种能力为整个行业普遍掌握，就不能成为核心竞争力。如果核心竞争 力是某些独特能力相协调的产物，那么它就难以被模仿，竞争对手可能会获 得包含核心竞争力的某些技术，但它会发现，要想或多或少地复制核心竞争 力拥有者内部协作和学习的总体方式很难，因此，该竞争对手就难以通过模 仿来建立自身的核心竞争力。 1 4 评价企业核心竞争力的指标体系 在确认了企业核心竞争力以后，为了进一步对核心竞争力进行分析，我 们有必要通过一系列指标来予以评价。 企业核心竞争力包括四个内部组成因素： 一、核心技术：即企业长期累积创造所得的，为企业所私有，并能对企 业将来开拓多种市场，降低生产成本，为用户提供根本性好处作出重大贡献 的技术决窍与独特能力。 核心技术不等同于技术。 世界知识产权组织1 9 7 7 f 出版的供发展中国家使用的许可证贸易手 册给技术下定义为：技术是指制造一种产品的系统知识所采用的一种工 艺，或提供的一种服务，不论这种知识能否反映在一项发明、一项外形设计 或者一种植物新品种，或者反映在技术情报或技能中，或者反映在专家为设 计、安装、开办或维修一个工厂或为管理一个工商业、企业或其活动而提供 的服务或协助等方面。 简单地说，技术是指人们在生产活动中制造某种产品、应用某种生产方 法或提供某种服务的系统知识。它包括公有技术和私有技术两类。 从上述两个定义可知： 9 企业核心竞争力及其评价 1 。技术的范围大于核心技术的范围。 2 技术指一般意义上的可用于生产活动的系统知识，而核心技术不仅能 有助于企业一般的生产活动，而且更应该有助于企业赢得未来长期的竞争优 势，取得长期的利益，是一门独特的系统知识。 3 一般意义上的技术可能在所有企业中发挥作用，而核心技术只能在个 别企业中发挥巨大作用。核心技术如果扩散到大批企业中去便只能算是一般 技术。 二、核心资源：即企业长期累积创造所得的，为企业所私有，并可被企 业用来为某些细分市场有效地或有效率地生产出有独特价值的市场出售物的 独特有形物和无形物的统一体。 核心资源不等同于资源。 资源指企业生产活动中所必需的一切要素，通常包括：1 入力资源，即 劳动；2 自然资源，即土地、矿藏、森林、水域等；3 资本财货，即厂房、 设备、原材料等。 从上述两个定义可知： 1 资源的范围大于核心资源的范围。 2 ，资源泛指生产活动中所必需的一切要素，而核心资源仅指可被企业用 来为某些细分市场生产有独特价值的产品的独特有形物和无形物的统一体。 3 ，一般意义上的资源应用在各个企业中，而核心资源只能在个别企业中 发挥巨大作用。核心资源如果广泛应用在大批企业中，便只能算是一般资 源。 三、管理创新：即企业在掌握和运用已有管理知识的基础上，主动适应 内外部环境，通过创新活动形成新的、独特的管理体制，提高企业整体组织 效能，推动生产要素在质和量上发生新的变化和新的组合的过程。 制度创新( 如当前我国经济改革中社会主义市场经济模式确立及以明晰 产权为前提的现代企业制度构建) ：采用新的经营方式；培育完善市场机 制：改善和采用新的决策方法：构建有效激励机制；独特员工培训方法等均 属管理创新范畴。 - 1 0 - 企业核心竞争力及其评价 四、企业文化：指企业及其职工在从事生产和经营过程中逐渐形成的， 具有企业特色的，以经营思想、理想理念、伦理道德、制度规范和企业形象 为内容的价值观念体系。 通过上述的分析，可以将对企业核心竞争力的评价转化为对四个构成因 素的评价。为了评价各个构成因素，必须按照一定的原则选择出适当的评价 指标。 141 评价指标的选择原则 1 导向性原则 对企业核心竞争力的评价是为了向企业提供决策的依据和制定出更好的 竞争战略。测度与评价企业竞争状况与业绩不是企业竞争力测度的目的，而 是反映企业核心竞争力的大小与优劣和过去现在战略与管理的合理程度。因 此企业核心竞争力评价指标应该具有导向作用，引导企业致力于培育与提高 核心竞争力，投资于未来竞争，而不是鼓励企业利用短期行为。 2 “横向”、“纵向”比较原则 企业核心竞争力是相对而言的，是通过比较得出来的。任何一个时间点 上的孤立指标都是无实际意义的。企业核心竞争力的评价指标必须使企业能 与市场中同类优秀竞争对手企业的竞争状况相比较，能与企业自身过去的竞 争状况相比较。 3 ，综合性原则 评价企业核心竞争力不仅要从不同的角度去观察，而且要有关联性，能 够综合地反映出企业核心竞争力的某一方面。这就要求评价指标间有定的 联系和综合性，从而克服单一指标评价的局限性，得出企业核心竞争力深层 次的内涵。 4 科学性原则 科学性原则是一切科学研究工作的共同准则。因此在选择评价指标时， 首先，所选择的指标体系应能全面反映企业核心竞争力内涵，其次，各指标 的设计应规范、合理、经得起推敲，理论上站得住脚，实践中又能恰当地评 价企业核心竞争力。 5 简易性原则 1 1 企业核心竞争力及其评价 选择出的评价指标必须具有可操作性，才能应用于实际。因此，指标的 选择应从我国现行的统计、会计、业务核算的实际情况出发，便于数据资料 的收集加工。 6 针对性原则 企业核心竞争力的表现方面与形式是多种多样的，因此，在选择指标 时，既要选择一些凡是具有竞争能力的企业应共同具备的指标，但重点应放 在评价企业核心竞争力的特色要素上，绝大多数指标应该针对评价企业核心 竞争力这个中心来选定。 根据以上六个原则，本文选择了以下的一系列指标来评价企业核心竞争 力。 1 4 2 反映核心技术方面的评价指标 1 技术创新投入率：指一定时期内企业用于技术创新的投入与企业净利 润之比 技术创新投入率= 拯查塑企些撞盔剑堑拯厶堑x1 0 0 报告期企业净利润 该指标反映了企业对技术创新的重视程度和财力支持程度，也反映了企 业净利润对技术创新投入的负担程度。该指标数值越大，说明企业对技术创 新的投入越多，未来的竞争潜力也越大。 2 r & d 费用比重：指企业实际用于研究与开发的经费与本期产品销售收 入之比。 r & d 费用比重= 拯鲞塑垒、业塞匾旦王硒塞皇珏筮的经费x 1 0 0 报告期产品销售收入 该指标反跌了企业对新技术开发的重视程度和财力支持程度，也反映了 产品销售收入对研究与开发费用的负担程度。该指标数值越大，说明企业对 技术开发的投入越高，未来的竞争潜力也相应越大。 3 技术开发人员比重：指企业从事技术开发工作的人员与全部从业人员 的比值。 1 2 企业核心竞争力及其评价 技术开发人员比重= 撞苤珏蕉厶虽盒盐x 1 0 0 从业人员平均人数 该指标一方面可以反映企业职工总体构成情况，体现企业技术开发活动 中劳动力的技术素质水平，另一方面也反映了企业潜在的竞争能力。该指标 数值越大，表明企业技术开发投入力量越大。 4 专利拥有数：指企业在报告期内所获取的专利数。 该指标具有时间序列长、数据易得、客观性、可比性、实用性强等特 点，能较好地反映企业的创新水平，该指标越大越理想。 5 自主创新产品率：指企业自主创新产品销售收入与全部产品销售收入 的比重： 自主创新产品率= 拯鱼塑自圭剑堑主品销售蝗x l o o 报告期全部产品销售收入 该指标反映了企业的研究开发能力，指标值越大，洗明企业的研究开发 成果越显著，企业创新产品的速度越快，企业的竞争潜力越大。 1 4 3 反映核心资源方面的评价指标 1 ，竞争资源的筹供能力：企业的资源筹供能力是竞争力的一个来源。确 保企业竞争所需的各资源投入是竞争力形成的前提。该指标包括以下三个部 分：( 1 ) 资本筹供能力：主要反映企业能否及时、低成本地获取足够的投入 资本，包括筹资方式、渠道、信用等级等方面。( 2 ) 高素质人力资源筹供能 力：主要反映企业能否适时适地地提供所需的熟练工人和高素质的技术与经 营管理人员，一般用各类合格人力资源的短缺程度来表示。( 3 ) 原材料筹供 能力：主要反映能否及时、低成本地确保各类原辅材料的供应。 2 资产负债率：报告期未负债总额与资产总额的比重： 资产负债率= 亟壹塑苤鱼焦盥堑x l o o 报告期术资产总额 负债可降低融资成本，然而，负债过高，往往表明企业实力过弱，经营 风险加大，债权人保证程度过低。因此，负债必须适度。国际上一般将资产 负债率为5 0 作为企业负债的警戒线。 3 、流动资产周转率：指一定时期内流动资产完成的周转次数。 1 3 企业核心竞争力及其评价 流动资产周转率=亡昌鳢鱼堕厶 ： ( 期初流动资产+ 期末流动资产) + 2 流动资产周转率是反映企业投入的流动资产运用效率的综合性指标。在 一定条件下，资产周转越快，平均占用的资金就越少，流动资产利用效率就 越高。该指标越大越理想。 4 总资产利润率=到涸望塑x 1 0 0 ( 期初资产总额+ 期末资产总额) + 2 总资产利润率指标反映了企业全部资产的获利能力，是企业管理水平和 经营绩效的集中体现，因而是评价和考核企业经济效益的核心指标。该指标 值越大，表明企业资金运用的综合水平越高。 5 、成本费用利润率：指报告期实现利润总额与成本费用总额之比。 成本费用利润率= 型涸盟题x 1 0 0 成本费用总额 式中：成本费用总额= 产品销售成本+ 产品销售费用+ 财务费用+ 管理 费用 该指标是反映企业所得与所费之比的指标，一般地，成本费用水平越 低，则企业盈利的水平越高，反之，成本费用水平高，则企业盈利水平低， 陔指标越大越好。 6 、资本保值增值率：指企业期末所有者权益总额与期初所有者权益总 额之比。 资本保值增值率= 塑苤逝直耋拯蕉簋麴x 1 0 0 期初所有者权益总额 式中：所有者权益= 实收资本+ 资本公积金+ 盈余公积金+ 未分配利润 资本保值增值是企业生存和发展的重要条件。一般地，资本保值增值率 等于百分之百为资本保值，大于百分之百为资本增值。该指标反映了投资者 投入企业的资本完整性和保全性，越大越理想。 一1 4 企业核心竞争力及其评价 1 4 4 反映管理创新方面的评价指标 1 激励机制的活力大小：为了促进企业自觉培养核心竞争力，必需建立 起一套独特的富有活力的激励机制来激发企业的主动积极性，同时为企业创 造良好的外部环境。这种激励机制主要包括： ( 1 ) 产权激励机制：一方面，明晰企业的产权关系，增强资本所有者 对资本使用效率的监督，增强企业压力：另一方面，完善产权方面的法律法 规，切实保护企业的权益，增强企业积极性。 ( 2 ) 财政激励机制：设立企业专项基金，优先贷款和优惠贷款，提供 必需的基础设施，提供外贸与外汇支持等。 ( 3 ) 分配激励机制：自主定价，从利润中提成，设立有关的奖励措施 等。 ( 4 ) 职务晋升激励机制：对有贡献者在评定职称，提升职务等方面给 予优侍。 2 企业人才培养计划完善性：企业对员工培训l 的重视程度，企业是否与 大学及研究机构合作培养工程师和高级专业研究人员，企业是否采取特殊方 法加速培养各种人才，对杰出人才给予相应的奖励和地位等，具休包括： ( 1 ) 功能结构：指企业从事不同性质工作或具有不同功能的人员的构 成与比例，一个企业要想形成自己的核心能力，通常需要研究人员、工程技 术人员、辅助人员、管理人员等。他们分别起着产生新思想、创业、信息沟 通与辅导、领导的作用。这几个功能相互依存，共同作用，才能有较大的可 能性形成企业核心竞争力。 ( 2 ) 学科结构：指学科门类和人数的适当比例。技术开发活动是多学 科相互支持、相互结合的结果。因此合理的学科结构是实现科技创造和突破 的重要条件，企业必需根据不同任务配备不同学科的人才，促进多学科的合 理融合。 ( 3 ) 能级结构：指具有不同知识水平与能力的人员闻的构成比例。具 体表现为高级、中级与低级人员之间的比例。合理的能级结构能使各级人员 各施所长，互相配合，发挥集体效能。 能级结构通常采用金字塔结构。 1 5 企业核心竞争力及其评价 金字塔结构的优点： a 有利于进行统一指挥与调节。 b 有利于在明确分工的基础上进行统一协调。 c 有利于发挥学科带头人的作用，进行有效的和定向的智力传递。 d 有利于实现准确和高速度的信息流转与传递。 e 有利于多级管理和按层次合理配备各不同智力能级的人员。 ( 4 ) 年龄结构：指企业中老、中、青人员的构成比例，年龄结构关系 到企业的创造力和研究开发质量，甚至生命力，各不同年龄区段中的人员各 有其优势。因此，企业要做到老、中、青之结合，合理组织，充分发挥不同 年龄人员的特长和优势，从而既符合科学继承性原则，又有利于培养接班 人，提高劳动效率。 3 管理思想和管理方法的创新性：受传统管理思想和管理方法约束的企 业很难真正理解和适应现代市场竞争。事实上，很多企业已经拥有构建核心 竞争力所需的多种因素，但正是因为企业缺少构建核心竞争力的管理思想以 及将各种分散的因素结合在一起成为核心竞争力的管理方法，才使得企业无 法形成自身的核心竞争力。因此，企业必须转变自己的思想观念，注重培养 自己的创新观念和创新意识，形成符合企业自身特征要求的管理思想和管理 方法，将企业所处的经济、社会、政治因素、技术发展的状态、关键技术， 各有关信息等有机地结合起来，从而建立起企业的核心竞争力。 一1 6 - 企业核心竞争力及其评价 1 4 5 反映企业文化方面的评价指标 文化是人类特有的现象，离开了人，就没有任何文化可谈，企业文化是 企业在设计、开发、生产、销售等过程中所形成的价值观、经营观念、营销 策略、行为规范等的总和。它是企业及员工对其行为意义的认识体系，决定 着企业及员工的行为价值取向和判断标准，支配着企业员工的行为，潜移默 化地调整着企业及员工决定事物的重要程度及先后秩序。因此，如果一一个企 业文化能够激发起人的感情和激情，则它往往会成为企业的一个核心竞争 力，大大地将企业推向成功。评价一个企业的企! 止文化，通常采用以下的指 标。 1 卓越程度：企业文化取决于企业员工的文化修养，又反过来影响企业 员工的文化修养。如果企业文化有助于企业创造出符合人们实用和审美需 求，物美价廉的产品和服务，并且能够帮助员工形成敬业精神、刨造活力和 良好道德情操，则该企业文化是卓越的，反之则有待改进。 2 成效程度：当今世界，文化、经济相互渗透，相互促进，文化的内涵 和范围也在不断丰富、充实和扩大。因此，企业文化已远远不是传统观念中 文化知识、文化娱乐等内涵，而是具体的物化了的内容，它包括了产品设 计、生产工艺、科技含量、产品包装、营销策略、市场拓展、环境营造等各 种因素。企业文化已经成为企业产品的一个重要附加值，而这种附加值的大 小则体现了企业文化在企业中所起成效的大小。 3 公众认可程度：企业文化既是企业的思想意识和创造能力，也包括了 人与人之间的情谊、往来关系、社会背景、民族认同感等。它不能脱离于社 会而存在。因此，企业文化只有被社会公众认可、喜爱，才能经得起时间的 考验，爿能具有长久的生命力。 4 体系完整程度：企业文化应该包括企业整体精神、管理精神、质量精 神、生产精神、销售精神、市场精神等一系列内容。企业文化所包含的内容 越完整，就越成熟，它在企业中所起的作用就越重要。只有一个严密的企业 文化网络才能帮助企业在瞬息万变的市场上经受住考验并取得竞争优势。 1 5 忽视企业核心竞争力的危险 一个企业如果忽视核心竞争力的培养，将会面临以下的危险 1 7 企业核心竞争力及其评价 1 有可能贻误发展商机：当商机落介于现有市场的三不管地带，没有自 然归属时，便会被人们所忽视。很多企业往往花费巨大精力，去一个单位一 个单位地界定现存竞争空间的归属，却往往忽视了通过培养核心竞争力来开 拓新的市场空间，从而贻误商机。 2 即使企业中有入发现了新商机之所在，值不巧与这个商机相应的核心 竞争力却属于另一个企业，因此可能无法调动携带这些核心竞争力的专门人 才来捕捉新商机，从而贻误商机。在大多数企业中，并没有明确的机制确保 将最优秀的人才集中在最有吸引力的新领域，结果只能是人才无法流动，核 心竞争力无处施展。 3 企业细分为越来越小的业务部门之后，核心竞争力也许随之被割裂与 削弱，只有当一种核心竞争力能够提高现有产品的竞争力时，各个业务部门 才愿意支持这种核心竞争力的建立。通常，单个业务部门既无能力，也无耐 心来培养新的核心竞争力。 4 如果缺乏核心竞争力观念，企业就会越来越依赖于外来的核一e l , 产品， 这样增加企业竞争力的手段常常具有很大的不稳定性，并缺乏长久潜力。 5 忽视核心竞争力的企业常常不会投入足够的人、财、物建立新的核心 竞争力，以推动企业未来的发展，从而使企业未来发展缺乏良好基础。 6 企业如果不了解核心竞争力是竞争优势之根源，那么面对由其它最终 产品市场发展起来的核心竞争力带来的本行业的新竞争对手，就会感到措手 不及。 7 忽视核心竞争力的企业在裁减表现欠佳的部门时，会在无意中抛弃重 要的能力，从而丧失企业未来竞争优势。 1 8 。 国内外企业核心竞争力现状 2 国内外企业核心竞争力现状 2 1 国外企业核心竞争力现状 核心竞争力是企业竞争优势之根源。因此世界各国都十分重视企业核心 竞争力的培养，尤其是西方一些发达国家，在企业核心竞争力培养方面取得 了很大成果。具体表现在： 一、大力发展知识经济，以增强企业技术创新能力为核心，借助技术变 化的机会，在关键领域培养出核心竞争力，从而赢得竞争优势。 知识经济，作为一种新的复杂的经济形态，更加依赖于知识的积累和应 用。与其它经济形态相比，它一改过去那种资源、资本的总量和增量决定模 式，更加强调技术创新的作用，只有不断地技术创新，才能获得持续的竞争 优势，弥补资源和资本上的不足。可以说，技术创新是知识经济的核心。 从本质而言，争夺世界市场的并不是国家，而是企业；参与国际贸易的 也并不是政府，而是以利润为目标的企业。因此，国际竞争的胜输在于一1 国 企业的技术创新努力是否有效；换言之，一国国际竞争力增强的过程，正是 该国以企业为主体的技术创新积累的过程。因此，世界各发达国家都致力于 发展本国的知识经济，重视企业的技术创新活动、力争通过技术创新来培育 出企业核心竞争力，取得长期的竞争优势。 例如，从6 0 年代起，美国在半导体存储器的生产方面一直占绝对优势， 可以说，美国是半导体的始祖。7 0 年代中期，美国分别占半导体世界市场的 6 0 和国内市场的9 5 。但1 9 8 5 年以来，日本企业利用半导体产品正处于产 品生命周期的成熟阶段这一特点，注重综合质量管理和制造系统的技术创 新，再加上日本在大量需要半导体的家电产品的生产方面高出美国一筹。到 1 9 8 7 年，美国在世界半导体市场上所占份额缩小为4 0 ，而日本所占份额却 翻了一番，达n 5 0 ，另外，日本还占有美国国内市场的2 5 。从那时起， 日本在世界半导体市场上超过了美国，成为半导体世界市场的“大哥大”。然 而，随着个人电脑的普及，半导体领域技术变化加快，加上美国重新增强了 在半导体方面的技术创新能力，美国再次显示出其在半导体领域的竞争力。 在计算机中心处理装置微处理器进入3 2 位时代之后，它所需要的半导体芯片 1 9 国内外企业核心竞争力现状 的生产几乎全被美国的英特尔和摩托罗拉两公司所垄断，这使长期陷入“计算 机萧条”之中的美国又恢复了生机。1 9 9 3 年，美国在半导体市场上重新压倒日 本。 再如，汽车产业原本是美国的基础产业。n t 0 年代止，美嗣三大汽车公 司的国内轿车市场占有率为8 5 。在世界汽车市场上也占绝对优势。然而， 7 0 年代，日本千方百计地引进了美国的机器人技术和质量管理方式并加以创 新，从而在轻型、省油的小汽车方面独占鳌头。n 8 0 年代中期，同本汽车在 生产数量上赶上并超过了美国。此后的十几年中，日本汽车横行天下，使美 国的汽车城底特律成为荒凉之城，美国福特、克莱斯勒、通用三大汽车公司 在日本企业的压力下，决心以其人之道还治其人之身，学习并采取了同本汽 车厂的生产方式，借鉴日本企业的经验，开发了独特的经营方式，注重引进 技术创新管理方式。1 9 9 3 年，美国汽车生产增长出现超出日本的现象，整个 北美地区的汽车生产数量超过了同本。1 9 9 4 年，美国的汽车生产数量再次超 过了日本。 由上可见，无论美国企业，还是日本企业，f 是由于它们重视技术创新 在培养企业核心竞争力方面的重要作用，才使得它们的竞争力在世界上名列 前茅。 二、注重企业战略网络的生成发展，通过协作安排、合理使用企业内外 部资源，加速企业核心竞争力的繁殖积累。 在当代复杂的商业竞争环境下，由于不确定性和风险，企业组织在长期 竞争目标下，将趋向于合作竞争方式，在组织结构上就表现为企业之间的分 工协作而形成的企业战略网络。因为现代社会的分工是在组织间的劳动分 工，专业化与规模经济、比较利益实际上是通过组织之间的分工才得以实现 的。组织的边界变得越来越模糊了，一方面是被内部化到企业内部的科层制 劳动分工，另一方顽则是企业之间形成的战略网络。因为企业战略网络是长 期的，有目的的组织安排，它可以降低企业交易成本，改善企业政治一产权 制度安排和技术创新结构等，从而有助