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学位论文独创性声明 本人郑重声明: 1 、坚持以。求实、创新一的科学精神从事研究工作 2 、本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究 成果 3 、本论文中除引文外,所有实验、数据和有关材料均是真实的 4 、本论文中除引文和致谢的内容外,不包含其他人或其它机构 已经发表或撰写过的研究成果 5 、其他同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了声明并表示 了谢意 作者签名:2 绉遽 日期:迦:篁:坦 学位论文使用授权声明 本人完全了解南京师范大学有关保留、使用学位论文的规定,学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版;有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆被查阅;有权将学位论文的内容编入有关数据库进 行检索;有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在 解密后适用本规定。 作者签名:2 绉选 日期:m 8 s 眨 中文摘要 信用是一种信念,一种社会共识和价值观。市场经济是。信用经济疗,信用 是市场经济的基础和灵魂。古人云:。无信不立,信者行之基一。守信用,讲荣 誉,重承诺,既是中华民族的传统美德,又是现代市场经济的重要资源和社会进 步不可或缺的无形资本。目前整个经济社会面临着信用资源不足危机的严峻考 验,讨债、废债、三角债,制假、售假、欺诈等失信行为大量存在,不仅引发消 费者恐慌,而且制约企业的正常交易活动。信用的缺失,已严重阻碍了我国市场 经济的发展。企业作为经济社会中一个一个单独的个体,如果能从各个企业自身 出发,规范自己的行为,以诚为本,把追求卓越美德做为目标,在经营中逐步树 立自己的核心价值体系。只有这样,整个经济社会信用不良的大环境才会改善, 市场经济才会更好地向前发展。本文的选题是从伦理的角度出发,揭示企业核心 价值观的内涵,并在探寻了我国企业信用缺失的现状,分析了企业失信行为的原 因之后,提出了树立企业守信价值观的这个理念,并在此基础上构建起企业核心 价值体系,为企业更好地在经济社会中生存提供了思路。 关键词:企业信用:核心价值观;守信 3 a b s t r a c t c r e d i ti sab e l i e f ,ak i n do fs o c i a lc o n s e n s u sa n dv a l u e s t h em a r k e t e c o n o m yi sa n “e c o n o m yo fc r e d i t 一c r e d i ti st h eb a s i so fm a r k e te c o n o m y a n dt h es o u l t h e r eis a no l ds a y i n g :“w i t h o u tl a wa n dt h el e t t e rt ot h e b a s el i n e 一c r e d i t 。a n ds t r e s s e sh o n o r ,h e a v yc o m m i t m e n t s ,i sa t r a d i t i o n a lv i r t u eo ft h ec h i n e s en a t i o n b u ta l s oam o d e r nm a r k e te c o n o m y a n da ni m p o r t a n ts o u r c eo fs o c i a lp r o g r e s sa n da ni n d i s p e n s a b l ei n t a n g i b l e c a p i t a l a tp r e s e n tt h ee c o n o m ya saw h o l ec o m m u n i t yi sf a c e dw i t ht h e c r i s i so fi n s u f f i c i e n tr e s o u r c e sc r e d i tt h es t e r nt e s to fd e b tr e p a y m e n t s 。 t h ea b o l i t i o no ft h ed e b tc h a i nd e b t s ,p r o d u c i n ga n ds e l l i n gf a k ep r o d u c t s , f r a u da n do t h e ra c t so fd i s h o n e s t ya n dt h e r ea r eal o t ,n o to n l yt r i g g e r e d c o n s u m e rp a n i c ,a n dt h en o r m a lc o n s t r a i n t se n t e r p r i s et r a n s a c t i o n s t h e l o s so fc r e d i b i l i t y h a ss e r i o u s l yh i n d e r e dt h ed e v e l o p m e n to fc h i n a s m a r k e te c o n o m y i nt h ee c o n o m i ca n ds o c i a le n t e r p r i s e sa sas i n g l ee n t i t y , i ft h e i rd e p a r t u r ef r o mt h ev a r i o u se n t e r p r i s e s ,s t a n d a r d i z et h e i r b e h a v i o ra n ds i n c e r i t y c e n t e r e d t h ep u r s u i to fe x c e l l e n c ea sag o a lo f t h eu n i t e ds t a t e sa n dg e r m a n y ,i nt h ec o u r s eo fo p e r a t i o ng r a d u a l l yf o r m e d i t so w nc o r p o r a t ec u l t u r e 0 n l yi nt h i sw a y 。t h ee n ti r ee c o n o m i ca n ds o c i a l e n v i r o n m e n to fb a dc r e d i tw i l li m p r o v e 。t h em a r k e te c o n o m y - i l lb eb e t t e r d e v e l o p m e n t i nt h i sp a p e r ,t h ec h o i c ei s ,f r o ma ne t h i c a lp o i n to fv i e w , t h ec o r ev a l u e sr e v e a l e dt h ec o n n o t a t i o no fe n t e r p r i s e s 。a n de n t e r p r i s e s i nc h i n at oe x p l o r et h es t a t u so f c r e d i tl o s s o ft h er e a s o n sf o rt h ea c t s o fd is h o n e s t y e n t e r p r i s e s 。t h ee s t a b lis h m e n to fe n t e r p r is e sa n d t r u s t w o r t h i n e s st ot h ev a l u e so ft h i sc o n c e p tf o rt h ee n t e r p r i s e b e t t e r s u r v i v ei nt h ee c o n o m i ca n ds o c i a lp r o v i d e sag u i d e l i n e k e yw o r d s :e n t e r p r i s ec r e d it =c o r ev a l u e s = i n t e g r i t y 4 前言 信用是一种信念,一种社会共识和价值观,是指在生产、分配、交换、消费 等各个社会经济过程中,所有的人和组织,包括自然人、法人、政府和国家必须 遵守的诚实无欺、信守承诺、不损他人、正当获利的道德规范,是指合作的一方 对他方的可靠性和诚实度有足够的信心,从而愿意依赖对方。市场经济是。信用 经济一,信用是市场经济的基础和灵魂。古人云:搿无信不立,信者行之基一 守信用,讲荣誉,重承诺,既是中华民族的传统美德,又是现代市场经济的重要 资源和社会进步不可或缺的无形资本 企业信用直接影响到企业形象的好坏,企业形象的内在基础和核心是诚信的 企业信用。那么,一家公司如何才能确保其信用和伦理准则得到遵守和执行,关 键是要营造一种信用文化,既强调道德行为的重要性,同时又处罚和剔除那些不 讲信用、背弃信用、不重诺言的人如果公司的员工不讲信用,总会通过他的行 为表现出来。如果他是公司的法定代表人,他的行为就会直接影响到整个公司的 企业形象。许多情况下,企业形象通过其经营者得以反映,经营者的个人魅力越 突出,企业所展示给外界的就越能够代表这种个人影响,好比他们是创造企业精 神的神圣天使,他们使企业精神中的人性化内容更加丰富。而这种人性化的特征 阐释得越好,就越容易被整个企业所理解和接受,并很好地实施和推进它。 商业发展到今天,已经不仅仅是经济领域的问题了,商业与社会各方面的融 合越来越紧密。作为商业重要组成的企业,要想在竞争如此激烈的市场经济活动 中取得自己的一席之地,不只要在经营策略上下工夫,更要注重“伦理与卓越 的结合。商业经营者在其经营过程中不单单要追求利润和效益,更重要的是商业 道德。目前整个经济社会面临着信用资源不足危机的严峻考验,讨债、废债、三 角债,制假、售假、欺诈等失信行为大量存在,不仅引发消费者恐慌,而且制约 企业的正常交易活动。信用的缺失,已严重阻碍了我国市场经济的发展。企业作 为经济社会中一个一个单独的个体,如果能从各个企业自身出发,规范自己的行 5 为,以诚为本,把追求卓越美德做为目标,在经营中逐步形成自己的企业文化。 只有这样,整个经济社会信用不良的大环境才会改善,市场经济才会更好地向前 发展。本文的选题是从伦理的角度出发,揭示企业核心价值观的内涵,并在探寻 了我国企业信用缺失的现状,分析了企业失信行为的原因之后,提出了树立企业 守信价值观的这个理念,并在此基础上构建起核心价值体系,为企业更好地在经 济社会中生存提供了思路。 信用问题是国内外伦理学者、经济学者、法学者和教育学者等共同关注的一 个热点问题,但是从价值观角度研究企业信用的成果并不多。 就国内而言,关于企业价值观的研究还不充分。首先,是对于企业价值观的 研究还没形成体系。虽然人们已经开始关注企业价值观方面的问题,但实际上到 目前为止,学界尚未对企业价值观及其体系形成比较一致的认识。企业价值观的 范畴之类的基本问题都没有明确的界定其次,是对企业信用的研究尚不充分。 从经济学角度出发进行的研究,只注重企业信用的经济内涵,理论性太强,模型、 数学的推导让很多人望而却步。从伦理学角度进行的研究,虽然有深厚的理论依 据,但是与经济角度的联系太少,并不实用。 国外翻译过来的一些成果虽有许多启迪意义但是由于与我国的体制不同, 从总体来说并不适合我国的实际情况如罗伯特杰科尔的道德迷宫分析了 在企业内部出现了代替勤奋工作获得成功的不道德捷径时,人们在道德两难时该 如何选择。鲍伊在他的管理的伦理学:中提出了。逐利悖论一这些著作和文 章,其文字固然通俗易懂,但是鉴于我国自己的国情,只能参考借鉴。 因此,根据国内外研究的现状,急需从经济伦理学的角度对企业信用问题进 行理论和实践的探究。 本文从企业视角出发,对企业信用的问题做初步的分析探究,并以目前我国 企业的失信现象作为切入点,阐述危害,分析原因,在此基础上寻求构建企业诚 信价值观的路径,以保障市场经济的有序运行,主要内容分为四个部分: 第一部分,从理论出发,对信用、价值观的相关概念进行了界定,并对企业 信用和企业价值观的相互关系进行了阐述。 第二部分,从现实的角度,揭示了企业失信现象的存在及其表现,主要包括: 搀假作伪,假冒伪劣产品盛行;商业欺诈,不履合同;弄虚作假,财务失真;金 6 融诈骗,不良贷款;虚假投标,劣质工程。 第三部分,分析了企业失信的原因。既有企业自身的原因,也有外部经济环 境的一些原因。 第四部分,探寻建立以企业守信为原则的核心价值观体系的路径。主要从企 业文化、企业团体和企业中的个体等方面进行论述。 7 ( 一) 信用 一、信用和企业核心价值观 1 、信用的释义 从现有的资料看,中国 现代汉语词典的解释涵盖最广,其有四种意思: 能够履行跟人约定的事情而取得的信任;不需要提供物资保证,可以按时偿付的; 指银行借贷或商业上的赊销、赊购;信任并任用。而一些具有相当权威的专业性 较强的工具书,对信用更多是从经济的视野阐释的。中国大百科全书经济学 把信用释义为以偿还为条件的价值运动的特殊形式。在商品交换和货币流通的条 件下,债权人以有条件让渡形式贷出货币或赊销商品,债务人则按约定的日期偿 还借贷或偿还贷款,并支付利息。 大英百科全书把信用解释为:搿一方( 债权 人或贷款人) 供应货币、商品、服务或有价证券,而另一方( 债务人或借款人) 在承诺的将来时间里偿还的交易行为。一 韦氏英文词典对信用的解释是:t h e s y s t e mo fb u y i n ga n ds e l l i n gw i t h o u tp a y m e n to ns e c u r i t y 意思是说,信 用是发生在不直接兑付的买卖活动中,债权人以对债务人还款能力和承诺的信任 为基础,提前实现某种商品的所有权的转移。 。信用一界定的多向性,不仅展示了“信用一范畴的多面含义,而且也预示 了统合、规范搿信用一概念的必要性,以便使人们有较为统一和确切的理解和把 握。鉴于人们日常使用信用的惯常习俗和概念界定的一般规律,可对信用进行广 义和狭义的划分广义的信用是泛指人类社会中,一切涉及承诺与践约、规定与 遵守的特定关系、守约遵规的道德意识和规范、履约行为的品质以及由此获得的 置信程度。首先,信用是一种关系范畴,是人类交往中个人与个人之间、个人与 人格化的集体之间、社会组织之间形成的某种约定或契约关系;其次,信用是一 种道德意识和行为规范,是行为主体信守约定、践行承诺的责任意识和行为要求; 另则,信用是一种行为品质,是行为主体自觉、主动履行承诺或践踏约定的实践 活动;还有,信用是人的品行的实践效果,是赢得他人信任或失去他人信任的社 会心理。狭义的信用专指经济活动中以利益让渡和偿还、增值为互动驱力的约期 实践。 值得注意的是,目前在有关信用研究的一些理论著述和相关论文中,一提“信 8 用力,基本上是以经济领域的各种具体的信用类型来包揽全部的信用形式,出现 了用经济信用直接指代一般信用、忽视其他信用形式建设的倾向。溯其原由,可 归纳三点:其一,一些权威性工具书偏重对信用的经济方面的解释。工具词典这 种隆现“信用舫经济功能的倾向,无疑为把具有普遍性的社会信用归属于经济信 用的做法提供了较好的说辞。其次,经济领域是信用的最活跃场所。市场经济的 交易性所衍生出的各种信用形式及其促发的信用工具的广泛使用,无不强化了人 们对经济信用的感受和体验,而经济信用的这种强势在客观上便有了一叶障目的 作用。再则,经济领域失信的凸显及其对社会经济发展的制障反应,也催化了人 们对经济信用的专注和偏执。但事实上,社会信用则是广播于社会生活的各个领 域,普存于人类的所有约期实践和规则践行的活动中。 2 、中西方信用观之比较 中国与西方国家的历史脉络不同,文化、意识观念、社会制度、经济、法制、 宗教信仰等方面都存在很大的差异,尤其在近代,随着资本主义商业文明的发展, 中西方信用的内涵及人们对信用的理解的差异越来越大。这些区别主要体现在: 第一、中国古代的信用观是适用于宗法等级“熟人一社会的道德观,而西方的信 用观主要适用于。陌生人一经济社会的道德观 孟子滕文公章句 上日:_ 人之有道也,饱食、暖衣、逸居而无教, 则近于禽兽。圣人有忧之,使契为司徒,教以人伦,父子有亲,君臣有义, 夫妇有别,长幼有叙,朋友有信。一笼统地看,。信一同“亲一、。义气。别一、。叙一 一起,构成人有别于禽兽的基本道德规范如。信一,就明确是处理“朋友一关 系的伦理原则。 论语所谓。朋友信之一( 公冶长) 、“与朋友交而不信乎? 一 ( 学而) ,也均可与之认证。学而郑注释日:“同门日朋,同志日友。一在当 时,“同志一又多出“同门 总之,都是志同道合、出于同门的“熟人 。对朋 友关系强调“信一,一定有其现实针对性。论语雍也曾谓:“齐一变,至于 鲁;鲁一变,至于道。一朱熹注e l - “孔子之时,齐俗急功利,喜夸诈,乃霸政之 余习。一春秋争霸,“夸诈一成风,乃至同门、同志操戈相煎、背信弃义。此或是 夫子呼唤“信的背景吧! 到荀子时,开始将搿信用于君民关系,却也仍未超 出差序固定的“熟人 关系。这种思想基调,就使儒家“诚信局限于朋友关系, 至多推广到君臣、君民关系,而不可能延伸到经贸领域,也不可能形成独立的经 9 济伦理。 与之相反,西方国家由于血缘关系崩溃较早,又不像中国长期有比较稳定的 中央集权统治,人们交往尤其是经济交换的范围不断地拓宽到各地及他国。随着 人们活动范围的频繁变化及商业属性的加强,需要更多地调节与陌生人打交道的 新的信用观。因此,他们更多地是从陌生人社会,从契约和法律的角度来理解和 构建信用观念。 第二、中国的诚信观是从属于“礼一、“义一等基本道德观,西方的信用观从属于 正义、公平的道德观 虽然修成“君子一并以此为乐,是“诚信一的直接目标,但它毕竟不同于西 方所谓。伦理利己主义一,只求主观“善弦最大化的自我满足,而是有着极为宏 大的政治目标。既然。内圣外王一是儒道最高纲领,那么“诚信一也就不能不从 属于这个大目标。所谓。忠信以为甲胄一、。忠信以为城池一、“君子行忠信可以保 一国黟( 孟子离娄) :所谓“信立而霸一( 苟子王霸) 、“政令信者强,政 令不信者弱一( 苟子强国) ;所谓“非信无以使民,非民无以守国一( 资治通 鉴卷二) ,无不表现出。诚信劳依存于“礼一、膏义一的国家伦理色彩。这就使 其区分于。禽兽一的。人论一性大大淡化,而沦为地地道道的次要道德义务。孔 子在论语子路中明确指出,。士一只_ 上一者为。不辱军命一,“其次芹为 。宗族称孝一,再“其次芹才是。言必信,行必果0 而且还只能是。径磋然小人- 之所为。孟子则更进一步,认为“大人者,言不必信,行不必果,惟义所在一( 1 :孟 子离娄章句下) 苟子也有类似表述:。天下之要,义为本,而信次之一( 苟 子强国) 。只因为“义一着眼于君臣关系,致力于维护等级制度,所以是“本修, 而作为处理较为平等的“朋友一关系的“信修只能为“次一,也就十分自然了 总之,。诚信一确实是从属于儒家基本道德义务的次要地位。 西方伦理学一般认为,最抽象、最一般的道德范畴是“良心一;最基本的道 德义务是“慈善 和“正义一;而“讲真话、守诺言一,作为“被限定在道德生活 的一个特定方面的道德范畴,可以从上述基本道德中推出,并从经济的角度分 析公平交易和诚实守信的正义性。中国传统道德范畴体系,没有这样清晰的逻辑 划分。已如上述,儒家“诚信一也是从属性的、适用于特定关系的次要道德。但 它不是从属于诸如“慈善 、“正义之类基本道德,而是依存于“忠一、“孝修、 1 0 搿仁一、。礼哗封建礼教,体现出强烈的政治功利色彩和工具性。孔子很少分利, 却也讲过。义以生利一( :左传成公二) 第三、中国的信用观主要是人伦信用,西方主要是经济信用 虽然中国古代的思想道德家们并不排斥必要的经济活动,如孔子就从治国的 角度肯定“足食一( 论语颜渊) 孟子的“仁政 纲领,也包括。深耕易耨 ( :孟子梁惠王章句上) 的内容。但毕竟儒家专注于精神生产,倾心于“浴 乎沂,风乎舞雩,咏而归一( 论语先进) 的审美境界。他们不熟悉生产过程, “四体不勤,五谷不分一( 论语微子) ,因而比较轻视经济活动。后儒一般都 认为,“义利之辨一乃儒道之搿切要修( 陆九渊集卷三十四 语录上) 。但儒 家思想却倾向于“重义轻利一。孔子就“罕言利一( 论语子罕) ,并以。喻于 义一、“喻于利一区分“君子一和。小人修( 论语里仁) 。孟子继承发扬了这一 思想,提出了搿何必日利,亦有仁义而已矣一( ( t h ec o r p o r a t ec u l t u r es u r v i v a lg u i d e ) 一书中 指出:大量案例证明,在企业发展的不同阶段,企业文化再造是推动企业前进的 源动力,企业文化是核心竞争力。在很长一段时间里,什么是企业的核心竞争力 这个问题,成为人们争论的焦点,有人说高新科技是企业的核心竞争力,也有人 说企业制度是企业核心竞争力,后来理论界形成了这样的共识一企业的核心竞争 力是一种最难模仿的能力。沙因在 组织文化与领导、迪尔在 的有关原则,通过合 理分摊各项费用,减少一定的税额;另一种则是故意做假账逃税、漏税,表现为 企业不以实际运行情况而做账,而是依避税或减税的需要而做账。 据业内人士分析,目前流行的逃税方法有四种:一种是利用会计法中的转让 定价方法,逃避税额惯常的手法是通过各种手段夸大成本,把收入做低,费用 加大,造成账面上的所谓亏损有的企业采用“高进低出0 即高价购进原材料、 设备、技术乃至把人员工资做大,然后,低价卖出产品,形成账面亏损;还有的 企业通过关联企业借贷资金转移利润避税,因为借贷资金及其应付利息在帐目上 表现为负债,从而达到少缴企业所得税的目的。据业内人士介绍,目前企业避税 大概有6 0 以上是采用这种手段。所以,许多资深的会计师也坦言,缩少账面 利润,即“缩水一是目前较为流行的一种逃税方法。据说,从技术操作的层面来 看,所得税这一块是较为容易逃税的地带,因为国家对增值税监管力度大,偷漏 增值税风险大,操作也复杂,故而,在增值税帐目上铤而走险的不多,而所得税 却不然。所得税的基本公式是( 收入一成本) x 3 3 = 所得税,所以,降低收入与成 本之间的差额,则成为减少所得税缴纳额度的关键,易操作且不易被察觉。二是 重组法,即利用资产、股权、债权、组织机构及业务的重组进行避税的方法。具 。参见:。企业避税:悬崖边上的危险舞蹈”,中国经营报,2 0 0 3 年8 月4 日 2 3 体为改变企业核算形式,由原来的独立变为非独立,通过企业的合并、组建、兼 并等节税。三是经济合同法,即利用税法中有关减免税收的规定,进行企业调整, 达到避税的目的。如税法中有。以无形资产入股,参与接受投资方的利润分配, 共同承担投资风险的行为,不征收营业税。一于是乎,一些企业便制造相应的文 件和凭据,以此来明目张胆地逃税。四是政策优先法,即利用我国税法的固有漏 洞来少交或不交税。在我们国家,由于在税收上,存在“内外有别 的所得税税 制,即外资在所得税上享有优惠政策,国内企业无法与之享受。平等待遇 ,故 以假“合资一来避税。据专家测算,内资企业所得税平均实际负担率为2 2 左右, 外资企业所得税的平均实际负担率则为11 左右,相比之下,税率相差一半。可 见,搿减轻企业税负是税改大方向一,内资和外资存在的两套税制,这种税负不平 等的规定,就为各种“假合资,真逃税一提供了土壤 ( 四) 金融诈骗,不良贷款 近几年,企业信用缺失已开始由最初的拖欠贷款发展到逃费银行贷款。市场 经济的深化必会促进以银行为龙头的金融业的发展,银行一改过去的单纯储蓄的 功能,而主动通过商业放贷而向企业融资或个人贷款。但无论是企业的贷款还是 个人的消费贷款,都存在严重的恶意逃贷的现象我国推行市场经济后,对国有 企业的融资方式由计划经济体制下的无偿财政拨款改为由银行的有偿贷款,即人 们常说的。拨改贷一。这种改革方式,是想把企业推向市场,通过有偿借贷,既 发挥银行的融资作用,又促进企业的成本、效益观和树立经济责任的意识,改变 国有企业“等、靠、要 的惰性。但事实上,由于国有企业所有权和经营权的分 离,致使资产是国家的,借贷的债务也是国家的,而国有企业的经营者,只是管 理企业并负有一定的经营责任,并不对债务负有完全的责任。突出的表现是,管 理者有权借钱,而没有还钱的必行法律责任。这种责权不对应的现实关系,就出 现了大量的不负责任的盲目借贷,且形成了搿不借白不借,借了也自借 的思维 方式。因为在他们看来,银行的钱是国家的,而企业又是以国家的名义借贷的, 因而,企业的借贷,只是国家的钱从一个口袋流到另一个口袋。从银行的角度来 讲,向国企放贷,不仅执行了国家的规定,而且风险系数小,因为最终的债务人 d 中国经营报,2 0 0 3 年8 月1 8 日 是国家,再加上国有企业一般都具有一定的经济实力。在上述双因素的作用下, 即国有企业仗着国家财产的实力和人们的固有思维的安全意识,就具有了向银行 借贷的天然优势。由于企业的责权缺乏应有

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