（外国语言学及应用语言学专业论文）中美拒绝言语对比研究.pdf

摘要拒绝是日常生活中使用频率比较高的语言行为，在本质上是一种威胁被拒绝者面子的行为。拒绝不仅对非母语者来说是一个难度极大的语言行为，对母语者来说亦是如此。拒绝也是跨文化交际中导致交际失败或者误解的主要因素之一。不少西方学者从礼貌角度，二语习得和语用学角度做了大量的研究工作，获得了不少的理论成果。但是从跨文化对比角度对拒绝语言的研究却是少之又少。本研究以a u s t i n 和s e a r l e 的言语行为理论，b r o w n & l e v i m o n 的面子理论以及l e e c h 的礼貌原则为理论依据，以b e e b e 等学者的“语篇补全测试”为工具，拟调查美国人和中国人拒绝语言策略的异同、拒绝策略的选择与语境、交际者之间亲密程度，社会地位差异之间的关系。拒绝语言是威胁面子的行为，在选择拒绝策略时礼貌是交际者必须要考虑的问题，因此礼貌原则与拒绝语言的关系也是本文的讨论重点之一。由于中美文化之间存在差异，中美交际者对于礼貌的理解也有所不同，因此影响着交际者对于拒绝语言策略的选择。在此基础上对文化参数进行分析，拟找出在中美交际中对于拒绝语言的选择起决定作用的文化因素。本研究语料来自语篇补全测试问卷，通过对讲普通话的1 0 0 位中国人和讲英语的1 0 0 位美国人进行语篇补全调查。该调查问卷主要由十二个场景构成( 三个邀请，三个请求，三个建议，三个提供) 。通过对收集到的语料进行分析主要考察了中美被调查者在邀请，请求，建议，和提供情况下，被试者拒绝言语的差异，并对所涉及的语义公式进行直接与间接，语义公式顺序和内容进行比较。通过对比研究发现：( 1 ) 绝大多数中美交际者倾向于选择间接拒绝策略；( 2 ) 交际者之间的关系越亲密中国的交际者越倾向于选择比较直接的拒绝策略，而美国的交际者则是越倾向于选择比较间接的拒绝策略；( 3 ) 交际者之间的地位差异对于中美交际者的拒绝策略选择有着不同的影响；( 4 ) 不同语境中交际者会选择不同的拒绝策略。在第二语言或者外语教学中要加强语用能力的培养，这样可以大大提高二语习得者语言输出的效率和适宜性。关键词：拒绝言语行为礼貌间接言语行为距离地位a b s t r a c tr e f u s i n gi so n eo ft h ef r e q u e n t l yu s e ds p e e c ha c t si nd a i l yl i f ea n da l s oaf a c e t h r e a t e n i n ga c tt ot h ef a c ew a n to far e f u s e e i ti sad i f f i c u l ts p e e c ha c tn o to n l yt on o n n a t i v es p e a k e r sb u ta l s ot on a t i v es p e a k e r s r e f u s i n gi sa l s oo n eo ft h es o u r c e so ff a i l u r e sa n dm i s u n d e r s t a n d i n g si nc r o s s c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n 。m a n yas c h o l a rh a sd o n eal o to fs t u d i e so ni tf r o mt h ep e r s p e c t i v e so fp o l i t e n e s s ，s e c o n d - l a n g u a g ea c q u i s i t i o na n dp r a g m a t i c sa n dm a n ya c h i e v e m e n t sh a v e b e e no b t a i n e d b u tt h e r ea r ef e wr e s e a r c h e sf i n i s h e do nt h es p e e c ha c to fr e f u s i n gf r o mac o m p a r a t i v ep e r s p e c t i v e t h et h e s i st r i e st od i s c o v e rt h er u l e st h a tu n d e r l i n et h ef u l f i l l i n go fr e f u s a l sa n dt of m dt h ei n h e r e n td i f f e r e n c e si nt h er e f u s a l sg i v e nb yc h i n e s ea n da m e r i c a ns u b j e c t si no r d e rt of a c i l i t a t el a n g u a g e - l e a r n e r sl e a r n i n ga n dc o m m u n i c a t i o nc r o s s c u l t u r a l l y b a s e do na u s t i na n ds e a l l e ss p e e c ha c tt h e o r y , b r o w n & l e v i n s o n sf a c et h e o r y ,l e e c h sp o l i t e n e s sp r i n c i p l ea n do t h e rt h e o r i e sc o n c e r n e di nt h ed i s c u s s i o n , t h ep r e s e n tt h e s i sp r e s e n t sa ni n v e s f i g a t i o ni n t ot h ed i f f e r e n c e si nr e f u s a l sb e t w e e nc h i n e s ea n da m e r i c a na n dt h ec o r r e l a t i o n sb e t w e e nc o n t e x ta n dr e f u s a l ，d i s t a n c ea n dr e f u s a la n di n t i m a t e n e s sa n dr e f u s a lb yu s i n gt h et o o lo fd c t t h ed a t ai nt h et h e s i sc o m ef r o mq u e s t i o n n a i r e s t h e yr l ec o m p o s e do ft w e l v es i t u a t i o n sw h i c ha r eo ft h r e ei n v i t a t i o n s ，t h r e er e q u e s t s ，t h r e es u g g e s t i o n s ，a n dt h r e eo f f e r s d i f f e r e n tf r o mp r e v i o u ss t u d i e s ，t h ep r e s e n td c tw a sd o n eb ys u b j e c t sa c c o r d i n gt ot h e i ro w np a s te x p e r i e n c e s t h ed a t ac o l l e c t e dw o u l db em o r ec o n s i s t e n tw i t ht h ea u t h e n t i cr e s p o n s e sc o m p a r e d 、丽t l lt h ep r e v i o u ss t u d i e si nw h i c hs u b j e c t sa r ea s k e dt oc o m p l e t ed c tb ya s s u m i n gt h a tt h e ya r ei nas i t u a t i o ni nw h i c ht h er e l a t i o nb e t w e e ni n t e r l o c u t o r si ss t a t e d a f t e rm a k i n gac o m p a r i s o na n dd i s c u s s i o no f t h ed a t ac o l l e c t e dt h ec o n c l u s i o nr e a c h e da r ea sf o l l o w i n g ：( 1 ) am a j o r i t yo fc h i n e s ea n da m e r i c a nc h o o s ei n d i r e c tr e f u s a l s ；( 2 ) t h ec l o s e rt h ei n t e r l o c u t o r sa l et h ec h i n e s es u b j e c t sa r em o r el i k e l yt oa p p l ym o r ed i r e c tr e f u s a l st h a na m e r i c a n sd o ；( 3 ) t h er e f u s a l sm a d eb yc h i n e s ea n da m e r i c a ns u b j e c t sa l ed i f f e r e n t l ya f f e c t e db yt h ei n t i m a t e n e s sb e t w e e ni n t e r l o c u t o r s ；( 4 ) t h ec o n t e x ti nw h i c har e f u s a li sm a d ea l s oi n f l u e n c e si n t e r l o c u t o r s c h o i c eo fr e f u s a l s k e yw o r d s ：r e f u s a lp o l i t e n e s si n d i r e c ts p e e c ha c td i s t a n c ep o w e r独创性( 或创新性) 声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，i i - 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。本人保证毕业离校后，发表论文或使用论文工作成果时署名单位仍然为西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文：学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。( 保密的论文在解密后遵守此规定)本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。本人签名：塾竖暨塑生导师签名：墨蕴塞日期望! ：兰：兰!日期! 仝= 兰：翌c h a p t e rli n t r o d u c t i o nc h a p t e r1i n t r o d u c t i o nms p e e c ha c to fr e f u s i n g ，o n eo ft h em a i ns o u r c e so fm i s u n d e r s t a n d i n g si nc r o s s - c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nh a sa t t r a c t e dal o to fr e s e a r c h e r sa n ds c h o l a r si nt h ef i e l d so fs o c i o l i n g u i s t i c s , s e c o n dl a n g u a g ea c q u i s i t i o na n dp r a g m a t i c s m a n yi n f l u e n t i a lr e s u l t sh a v eb e e no b t a i n e d r u b i ni st h ef i r s to n ew h oh a sp u th e re f f o r to nt h es t u d yo fr e f u s a l s f r o mh e ro b s e r v a t i o n , r u b i n ( 1 9 8 3 ：1 2 - 1 3 ) l i s t e dn i n ef o r m - f u n c t i o nr e l a t i o n sw h i c hs t a n df o ri n d i r e c ts t r a t e g i e so fr e f u s i n ga n do f f e r e ds o m ec o n c r e t ee x a m p l e sf o re a c hs t r a t e g y s h ea l s oe x p l o r e dt h i ss p e e c ha c tw i t l lh e ra n o t h e rf o c u so nt h ea c q u i s i t i o no fc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c eo fa p p r o p r i a t e l yp r o d u c i n ga n du n d e r s t a n d i n gr e f u s a l se n c o u n t e r e db yn o r m a t i v es p e a k e r so fac e r t a i nl a n g u a g e a n o t h e rf a r - r e a c h i n gw o r kd o n eo ni ti sf i n i s h e db yb e e b ee ta lw h oh a v ed e v e l o p e dt h ee f f e c t i v ed a t ac o l l e c t i o nm e t h o d ，d i s c o u r s ec o m p l e m e n t r e s t , w h i c hh a sb e e nw i d e l yu s e di nt h ef o l l o w i n gs t u d i e so fr e f u s a l s t h e ya l s om a d eac l a s s i f i c a t i o no ft h es e m a n t i cf o r m u l a sa p p l i e di nr e f u s i n g m a n yr e s e a r c h e r sa l s ot r yt od i s c o v e rt h em e c h a n i s mi nf u l f i l l i n gc h i n e s er e f u s a l s c h e ne ta l ( 19 9 5 ) h a v em a d eas o c i o p r a g m a t i cs t u d yo nc h i n e s er e f u s a l sa n dd i s c o v e r e dt w om a i nt y p e so fr e f u s a l s ：s u b s t a n t i a lr e f u s a l sa n dr i t u a lr e f u s a l s z h a n g x i n h o n gh a se x p l o r e dt h eu s eo fr e f u s i n gl a n g u a g ei nt h ep r o c e s so fc o n v e r s a t i o n a li n t e r a c t i o np e r f o r m e db ys t a n d a r dc h i n e s ei nd a i l yc o m m u n i c a t i o n ,a n df o u n dt h a tt h e 蹴o fr e f u s i n ga na d a p t i v ep r o c e s s 硼ks t u d i e sd o n eb e f o r ef o c u so no n es i n g l el a n g u a g ea n da t t e m p tt od i s c o v e rt h er u l e st h a tu n d e r l i n et h ec o m p l e t i n go fr e f u s a l sb yp e o p l e ，1 1 1 es t u d yt ob ec a r r i e do u th e r ei sd e s i g n e dt om a k ef u r t h e rc o n t r i b u t i o n st ot h es t u d yo fr e f u s a l sf r o mac o n t r a s t i v ep e r s p e c t i v e 、析廿li t sd a t aa m a s s e df r o ms p e a k e r so fs t a n d a r dc h i n e s ea n ds t a n d a r de n g l i s hs p e a k i n ga m e r i c a n s s p e c i f i c a l l ys p e a k i n g ，t h ep r e s e n ts t u d ya i m st of r e dw h a ta r et h ed i f f e r e n c e so fr e f u s a ls t r a t e g i e sb e t w e e nc h i n e s ea n da m e r i c a ne n g l i s hw i t hd i s t a n c e ，i n t i m a t e n e s s ，a n dp o s i t i o nd i s p a r i t yb e t w e e nt h ei n t e r l o c u t o r sa sv a r i a b l e r e f u s i n gi nt h ep r e s e n ts t u d yw i l lb ec o m p r e h e n d e da st h ep r o c e s so fm a k i n gn e g a t i v ec o n t r i b u t i o n st ot h ep r e v i o u st u r ni nt h eo n g o i n gc o n v e r s a t i o n t h ed i s c u s s i o ni sb a s e do nt h et h e o r e t i c a lf r a m e w o r kd e d v e dm a i n l yf r o ma u s t i na n ds e a r l e ss p e e c ha c tt h e o r ya n db r o w n & l e v i n s o na n dl e e c h sp o l i t e n e s st h e o r y d c tq u e s t i o n n a i r e sw e r ec o n t r i v e dt oo b t a i nt h em a t e r i a l sr e q u i r e di nt h ed i s c u s s i o n t h ed a t aw a sg a t h e r e db yc o m p l e t i n gd c tq u e s t i o n n a i r e sb yat o t a l i t yo f2ac o n t r a s t i v es t u d yo fr e f u s a l si nc h i n e s ea n da m e r i c a ne n g l i s h2 0 0s u b j e c t so fs t a n d a r dc h i n e s e s p e a k i n gc h i n e s ea n de n g l i s h - s p e a k i n ga m e r i c af r o ma l lw o r k so fl i f e b o t ho ft h eg r o u p sa r ec o m p o s e do f5 0m a l e sa n df e m a l e ss e l e c t e dr a n d o m l yb yt h ew r i t e r t h ec h i n e s es u b j e c t sa r ef r o mt h ec o m p a n i e so ft h ea u t h o r sf r i e n d sw h i l ea m e r i c a ns u b j e c t sa l ec h o s ef r o mt o u r i s t si nx i a n i no r d e rt oa v o i dt h ei n f l u e n c e so faf o r e i g nc u l t u r eo nt h ep e r f o r m a n c eo ft h es u b j e c t s ，i t sa s s u r e dt h a tn oo n eo ft h e2 0 0m e m b e r sh a sf o r e i g ns t u d yo rl i f ee x p e r i e n c e sb yd e s i g n i n gs u c haq u e s t i o na s d oy o uh a v ef o r e i g ns t u d yo rl i f ee x p e r i e n c e s ? a n dt h ea n s w e r sf r o mt h o s ew h oh a v ef o r e i g ns t u d yo rl i f ee x p e r i e n c e sw i l lb ee x c l u d e d t h ed c tq u e s t i o n n a i r ei sc o m p o s e do f12s i t u a t i o n sa n dt h es u b j e c t sa r er e q u i r e dt oc o m p l e t et h eq u e s t i o n n a i r e sa c c o r d i n gt ot h e i ro w ne x p e r i e n c e s t h et h e s i sh e r e b yc o n s i s t so fs i xc h a p t e r s c h a p t e r1i sab r i e fi n t r o d u c t i o nt ot h ew h o l et h e s i s c h a p t e r2b e g i n s 、衍t 1 1ar e v i e wo fs o m er e l a t e dt e r m sa n dv a r i o u sd e f i n i t i o n so fr e f u s a lf o l l o w e db yab r i e fn a r r a t i o no ft h es t u d i e sd o n eb e f o r e ，w h i l ec h a p t e r3i sd e v o t e dt oab r i e fi n t r o d u c t i o nt ot h et h e o r e t i c a lf r a m e w o r ko ft h et h e s i sw h i c hi sm a i n l yd e r i v e df r o ms p e e c ha c tt h e o r ya n dp o l i t e n e s st h e o r yn e e d e di nt h el a t e rd i s c u s s i o no ft h ed a t ag a t h e r e d c h a p t e r4e l u c i d a t e st h ei n v e s t i g a t i o nm e t h o du t i l i z e di nt h et h e s i sw i t ht h ed c tq u e s t i o n n a i r e ，t h es u b j e c t s ，a n dt h ec o n d u c t i n go ft h ei n v e s t i g a t i o nb e i n ge x p l i c i t l ys t a t e d c h a p t e r5f o c u s e so nt h ea n a l y s i sa n dt e n t a t i v ed i s e u s s i o no f t h er e s u l t so b t a i n e d c h a p t e r6i st h ec o n c l u s i o no f t h ew h o l et h e s i s c h a p t e r2l i t e r a t u r er e v i e wc h a p t e r2l i t e r a t u r er e v i e w3一t h e r ea r el o t so fw a y st oe x p r e s st h em e a n i n go fs a y i n g n o s u c h 笛r e f u s a l ，r e f u s i n ga n dd e c l i n i n g , t u r n i n gd o w n ，e t c t h e ya l ee x p e c t e dt ob ei n t e r c h a n g e a b l ei nt h ep r e s e n tt h e s i s i no r d e rt om i n i m i z et h eh a r mb r o u g h ta b o u tb yr e f u s a l st ot h ef a c eo ft h er e f u s e ea sw e l l 够t h er e f u s e r , t h ei n t e r l o c u t o r si nc o m m u n i c a t i o nr e s o r tt om a n yam e a n sw h i c ha r en a m e dr e f u s a ls t r a t e g y t h ev e r b a lm e a n sa r ed i v i d e di n t os e m a n t i cf o r m u l a sb yb e e b ee ta 1 2 1d e f i n i t i o n so f r e f u s a l ，r e f u s i n gs t r a t e g ya n ds e m a n t i cf o r m u l am a n yr e s e a r c h e r sh a v ee x p l o r e dt h es p e e c ha c to fr e f u s a lu n d e rd i f f e r e n tn a m e s ,f o ri n s t 锄c e ，r e f u s a l ( b e e b ee ta l ，19 8 5 ，19 8 7 ，19 9 0 ；c l a n c y , 19 8 6 ；l i a o ，19 9 4 ；c h e ne ta l ，19 9 5 ；t u m b u l la n ds a x t o n ，19 9 7 ；z h a n g ，2 0 0 0 ) ，r e j e c t i o n ( h o r n , 19 8 9 ；a l l w o o d ，1 9 9 2 ；w a l k e r , 1 9 9 6 ) a n ds a y i n g n o ( r u b i n , 1 9 8 3 ；c o u d e r t , 1 9 9 3 ；m a , 1 9 9 6 ；z h a n g ，2 0 0 0 ) a l lt h ed e f i n i t i o n ss h a r et h em e a n i n gt h a tt h e ya l et h en e g a t i v er e s p o n s e st ot h ei n i t i a t i n ga c t si nac e r t a i nc o n t e x t , a n dt h et e r mr e f u s a li st h em o s tf r e q u e n t l yu s e do ft h o s e l e v i n s o nh o l d sr e f u s a li st h ed i s p r e f e r r e ds e c o n dp a r to fa l la d j a c e n c yp a i r t h e ya r ep o t e n t i a l l yf a c e - t h r e a t e n i n ga n de s s e n t i a l l yi m p o l i t ea c t sw h i c ht h r e a t e nt h er e q u e s t e r sf a c ew a n t s ( l e v i n s o n , 2 0 0 1 ) r e f u s a l sa r eg e n e r a l l yc o n s i d e r e dt ob ed i s p r e f e r r e ds e c o n d so fi n v i t a t i o n , r e q u e s t , o f f e r i n g , s u g g e s t i o no re c e nt h r e a t e n i n g( y u l e , 2 0 0 1 ：8 1 ) t u m b u ui n v e s t i g a t e dt h er e q u e s t - r e f u s a le x c h a n g ei nt e r m so fa d j a e e n c yp a i rs t m e t u r ea n dr e f u s a lw a sd e s c r i b e da sad i s p r e f e r r e ds e c o n dp a r ti nc o n t r a s tt or e q u e s t - c o m p l i a n c ew h i c hi st h ep r e f e r r e ds e c o n d i na d d i t i o nt ot h ea b o v em e n t i o n e dn o t i o n so fr e f u s a l ，l i a o ( 19 9 4 ：1 ) d e f i n e dr e f u s a lb ye x h a u s t i n gt h ei n i t i a t i n ga c t sw h i c hm i g h te l i c i tr e f u s a l s ：r e f u s a li n c l u d e sr e j e c t i o nt or e q u e s t s , i n v i t a t i o n s ，o f f e r s ，n e g a t i v er e s p o n s e st oa ni t e mr e q u e s t e df o re v a l u a t i o n , a n d o rr e j e c t i o nt oo f f e r i n gi n f o r m a t i o n a l lt h ea b o v em e n t i o n e dd e f i n i t i o n so n l yp r e s e n tac e r t a i nf u n c t i o no rc h a r a c t e r i s t i co fr e f u s a l z h a n g x i n h o n g ( 2 0 0 0 ：61 ) h a sp r o p o s e da no p e r a t i o n a ld e f i n i t i o no ft h et e r m 嬲f o l l o w s ：r e f u s a li sa na d a p t i v er e s p o n d i n ga c ti nw h i c ht h ec o m m u n i c a t o rm a k e sc o n s c i o u so ru n c o n s c i o u sl i n g u i s t i cc h o i c e s ，b ya d a p t i n gt oa n du t i l i z i n gap a r t i c u l a rc o n t e x t , t os a t i s f y i n gh i sp a r t i c u l a rc o m m u n i c a t i v eg o a lo fn o tc o m p l y i n g 谢t l lt h ei n i t i a t i o np r o p o s e db ya n o t h e rc o m m u n i c a t o r c h e ne ta l ( 19 9 5 ：121 ) ，i nt h e i rs t u d yo fc h i n e s er e f u s a l s ，h a sd e f i n e di ta s “a4ac o n t r a s t i v es t u d yo fr e f u s a l si nc h i n e s ea n da m e r i c a ne n g l i s hr e s p o n d i n ga c ti nw h i c ht h es p e a k e rd e n i e st oe n g a g ei na na c t i o np r o p o s e db yt h ei n t e r l o c u t o r ”a c c o r d i n gt ot h e mt h e r ea r ed i f f e r e n tv e r s i o n so fr e f u s a li nc h i n e s e ：s o m eh a v et h ec o n n o t a t i o no fb e i n gd i r e c to rn e g a t i v ew h i l em o s to t h e r sa r en e u u a la n dp o l i t e f o re x a m p l e ，拒绝( 1 i t e r a l l ym e a n i n g t or e f u s e ；n o tt oa c c e p t ) c o n t a i n sas l i g h t l yn e g a t i v ea s s o c i a t i o no fr e f u s i n gd i r e c t l yt h o u g hn o tn e c e s s a r i l yr u d e l y b u t 回绝( t or e f u s ei nr e p l y ) i sm o r en e u t r a la n ds p e c i f i c ，i n d i c a t i n gt h a ti ti san e g a t i v er e s p o n s et ot h ep r e v i o u sc o n v e r s a t i o n a lc o n t r i b u t i o no ft h ei n i t i a t i n gn a t u r e i nc h i n e s et h e r ea r eaf e wi d i o m se x p r e s s i n gp o l i t er e f u s a l s ，s u c ha s 谢绝( t or e f u s ew i t hg r a t i t u d e o r t ot u r nd o w n ) a n d 婉言谢绝( t or e f u s ew i t hg e n t l eo rt a c t f u le x p r e s s i o n s ) t h e r ea r ea l s oi d i o m sr e f e r r i n gt or u d eo rf l a tr e f u s a l s ，s u c ha s 一口回绝( t or e f u s ef l a t l y ) a n d断然拒绝( t or e f u s ea b s o l u t e l yw i t h o u th e s i t a t i o n ) t h e s ee x p r e s s i o n sr e f l e c tt h ep r e f e r r e da n dd i s p r e f e r r e dp a t t e r n si nc h i n e s ec u l t u r a lc o n v e n t i o n s ，谢t l lac l e a ri n d i c a t i o no ft h ec h i n e s ep e o p l e sc u l t u r a la n di n t e r p e r s o n a li n c l i n a t i o na n de v a l u a t i o n t h e s el a b e l sa l s oi n d i c a t et h a ts o m ew a y so fr e f u s i n ga r ei na c c o r d a n c e 、析t ht h ec h i n e s ev a l u e sa n ds o m ea r en o t ( z h a n g ，2 0 0 0 ：13 ) f r o mt h ea b o v ed e f i nf i o n s ，w es e et h a tr e f u s a l sa r et h ed i s p r e f e r r e dn e g a t i v ec o n t r i b u t i o nt ot h eo n g o i n gd i s c o u r s e a sm e n t i o n e db yl e v i n s o n , r e f u s i n gi sp o t e n t i a l l yf a c e - t h r e a t e n i n ga n de s s e n t i a l l yi m p o l i t ea c t sw h i c ht h r e a t e n st h er e q u e s t e r sf a c ew a n t s( l e v i n s o n , 2 0 0 1 ) s oi t sr e a l i z a t i o no f t e ni n v o l v e sp o l i t e n e s so rp r a g m a t i cs t r a t e g i e s s t r a t e g yo rp r a g m a t i cs t r a t e g yr e f e r r i n gt oi n t e r a c t i o n a lp a r t i c i p a n t s s o l u t i o n st om u l t i p l ec o n f l i c t i n gg o a