（工商管理专业论文）天津中环电子计算机公司精细化管理的应用研究.pdf

审瑙毡了诗翼每公磷糖缨诧管建鹃硖究 摘要 进入2 量世纪以来，天津电子热工金韭的发展势头已经藏缓下来，销售收入增橇降 低，管理成本、销售赞用急剧增加，利润快速下降。企业神话也不再涌现，企业种葶巾潜 在的问题也不断地、充分地暴露患来，长期滞后的、薄弱的管理基础，已不堪重负，更 难以支撑企业的继续快速推进。微利时代要求糟细化管理，纵观国内的强势企业，都是 在精细化管理的比拼上下过很大功夫的。企业靠多元化战略就能挣大钱的想法是极其幼 稚的，正是不注意缨节的企业病拖垮了许多大企业，诸魏浪费蹙大丽熬视无睹，入浮予 事相互推诿，对市场信息不敏感，内部各部f 1 之间沟逶障碍，员工剖新动力不足等，每 一个阏题都会在精细化管理上找到其理由。嚣此，改善组织管理，推进企避管理精纲纯 势在必行。这是一场管理的变革，由原来的聚焦营销转向聚焦篱理，由原来的粗放式管 理，走上精细化管理的道路。 本文以经济学、管理学理论为指导，以天津市中环电子计算枫公司为研究对蒙，以 企业目前所处客观环境、生产管理运酱中存在的问题及采用精细化管理的方法为主线， 采用规范分聿厅和实证分析等相结合及s w o t 分轿方法，配合褶关的图表对跎分析，在精 细化管理基本理论分析的基磊窭上，研究了在微剥豹状态下企韭麴辩生存与发震，结合企 业的实践，系统分析了电子加工类企业存在的阅题和障碍，探讨进步完善的对镶体系， 以切实提高企业相关瓷本运行效率，为精细化管理的理念在企业中实施提供参考依据。 关键词：耩细纯管理天津市中环电子计算机公司生产运营物流系统 财务系统人事系统 4 擞州人学t 商蛰理碳l j 学位论文 a b s tr a c t s i n c ee n t e r i n g2 1 s tc e n t u r y , t h eg r o w t hm o m e n t u mo ft h ee l e c t r o n i cp r o c e s s i n g e n t e r p r i s eo ft i a n j i nh a sa l r e a d yb e e ns l o w e dd o w n t h ei n c r e a s i n gd e g r e eo ft h ei n c o m e f r o ms a l e si sr e d u c e d ，m a n a g ec o s t ，s e l l i n gc h a r g e st oi n c r e a s es h a r p l y , t h ep r o f i td r o p sf a s t e n t e r p r i s em y t h o l o g yd o e sn o te m e r g en ol o n g e r , a l ls o r t so fp o t e n t i a lp r o b l e m so fe n t e r p r i s e t o oc o n s t a n t l y , f u l l ye x p o s e ，l a gb e h i n dw e a km a n a g e m e n tf o u n d a t i o nf o ral o n gt i m e ，c a n t b e a rt h eh e a v yl o a da l r e a d y , c o n t i n u a t i o nt os u p p o r te n t e r p r i s ei sd i f f i c u l tt om o v ef o r w a r d f a s t t h er e q u i r e m e n to ft i m e so ft h em e a g r ep r o f i tb e c o m e sm o r em e t i c u l o u sa n dm a n a g e s ， r e v i e wt h es u r g i n ge n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r y , a l lc r o s sv e r yb i gw o r ku n d e rh a v i n gi nt h e c o m p e t i t i o no fm a n a g e m e n to ff i n e l ym e l t i n g 。t h ei d e at h a te n t e r p r i s e sc a ne a r nal o to f m o n e yb yp l u r a l i s t i cs t r a t e g yi se x t r e m e l yi n m a t u r e i ti st h ee n t e r p r i s e so ft h ec a r e l e s sd e t a i l t h a tw e a ral o to fb i ge n t e r p r i s e sd o w ni l l l y ，w a s t ee n o r m o u sa n dt u r nab l i n de y e ， o v e r s t a f f i n gm u t u a lp r e v a r i c a t i o n ，i n s e n s i t i v et om a r k e ti n f o r m a t i o n ，l i n ku pt h eo b s t a c l e b e t w e e ne v e r yi n t e r n a | d e p a r t m e n t ，s t a f f si n n o v a t i v em o t i v ef o r c ei si n s u f f i c i e n t 。e v e r y q u e s t i o nw i l l f i n di t sr e a s o ni nf i n e l ym a n a g e m e n to fm e l t i n g s oi m p r o v eo r g a n i z a t i o n a l m a n a g e m e n ta n da d v a n c eb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o nt ob e c o m em o r em e t i c u l o u si m p e r a t i v e l y t h i si sac h a n g eo fm a n a g e m e n t ，t u r nf r o m o r i g i n a l f o c u sm a r k e t i n gt oa n df o c u so n m a n a g i n g ，b yo r i g i n a le x t e n s i v em a n a g e m e n t ，g oo nt h er o a do fm a n a g e m e n to ff i n e l y m e l t i n g t h i st e x tr e g a r d se c o n o m i c s ，m a n a g e m e n tt h e o r ya sg u i d e l i n e s ，h i tt h ee l e c t r o n i c c o m p u t e rc o m p a n yo ft h er i n ga st h er e s e a r c ho b j e c tw i t ht i a n j i n t h ee n t e r p r i s e so fi s r a e l l i v ei nt h eo b j e c t i v ee n v i r o n m e n ta tp r e s e n t ，p r o b l e ma n da d o p t i o ne x i s t i n gw h i l er u n n i n gi n p r o d u c t i o nm a n a g e m e n tf i n e l yt u r nm a n a g e m e n tm e t h o di n t ot h et h r e a d ，c o m b i n i n gt o g e t h e r a n ds w o t a n a l y t i c a lm e t h o do fa n a l y z i n ge t c ，c o o p e r a t ew i t hr e l e v a n tc h a r t st ob ec o m p a r e d a n da n a l y s e db ys t a n d a r d i z i n ga n a l y s i sa n dr e a le x a m p l e ，o nt h eb a s i so fb e c o m i n gm o r e m e t i c u l o u sa n dm a n a g i n gb a s i ct h e o r i e st oa n a l y z e ，h a v es t u d i e dw h a ts u r v i v a la n d d e v e l o p m e n te n t e r p r i s e sa r eu n d e rt h es t a t e o ft h em e a g r ep r o f i t ，c o m b i n ep r a c t i c eo f e n t e r p r i s e s ，e l e c t r o np r o c e s s i n ge n t e r p r i s e se x i s t i n gp r o b l e ma n d o b s t a c l eo fn e t w o r ka n a l y s i s ， p r o b ei n t ot h ec o u n t e r m e a s u r es y s t e mt h a ti s f u r t h e ri m p r o v e d ，i no r d e rt oi m p r o v et h e o p e r a t i o n a le f f i c i e n c yo fr e l e v a n tc a p i t a lo fe n t e r p r i s e sc o n s c i e n t i o u s l y t h ei d e at h a t i ti s m a n a g e m e n to ff i n e l ym e l t i n gi so f f e r e dt h er e f e r e n c eb a s i si ne n t e r p r i s e s 5 中环l 毡了：； 簿嚣t 公i 莲赣细伲管矬豹磺究 k e y w o r d ：b e c o m em o r ea c c u r a t em a n a g e m e n t ，t i a n j i nz h o n g h u a ne l e c t r o n i c sc o m p u t e r c o m p a n y , p r o d u c t i o n1 - t i n ss y s t e m ，l o g i s t i cs y s t e m ，f i n a n c i a ls y s t e m ，h u m a n r e s o u r c e ss y s t e m 6 爨娥大学工裔警壤硪墨擎磁谨曼 掰：攀拔论戈原锚拣声臻和荧子学镶论文使用援投的声明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学谴论文，是本人在导师的撵导下，独 立进行研究新取得的成果尊除文中已经注明引髑的内容外，本论文不 雹含任何其拖个太或集体已经发表或撰写过的科研戒果尊对本文的研 究在做出重要贡献的个人幂辩集体，均邑在文中以明确方式标明。本入 完全意识到本声明的法律责任由本入承担尊 论文作者签名：么蚣： 毽 期： 至垒垒2 垒兰遂 关于学位论文使用授权的声瞬 本人完全了解贵燃大学有关保留、使用学位论更的规定，同意学 校保留或向圈蒙有关部瓣或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借湖；本人授权贵州大学可以将本学位论文的全部或部分 氏容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复翻手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保_ 密论文在解密后应遵守此规定 论文作者签名：么塑导辨签名趣臻，期：茎量翌。生烫 爨娌犬学下瘫管瑾矮l ：学位论交 1 绪论 王1 研究背景和闻题提出 随着行业竞争的不断加剧，精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件，保持企监 的竞争力将越来越重要。面对越来越多、越来越强的竞争对手，企业作强作大是一个必 然的发展方向。虽然影响企业赢利的因素很多，但内部管理依然是一个最重要的因素。 如何洞察市场的变化、如何指定对应的方针、如何扩大自己的利润源、如何减少企业的 成本等都是可以通过到位的管理来加强的。能否细化镣理将成为企业生存和发展的基本 条件。企业只有不断地深入、强化精细化管理，提高囱身的应变能力，规划好每一分钱、 用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱，才畿健康稳定的发展，才能在未来的竞争中 立于不败之地。 。两与此相应的牛产指令只f 达到相关1 ：序或总维装线，对其他_ - t _ t 芋 的乍产指令均通过看板柬实现。即其他工序“在需要的h 童候”用看扳向相关+ e 序去墩“所 ：! n 爨州人学t 商键：理硕l ：学位论文 需的镀”，豳时自其他工序发出生产指令。由于生产是不可能l 地完全按照计糍进行 的，同生产量的不均衡以及目生产计划的修改都通过看板束调整。尉时通过看板，每个 人都能及时发现异常情形，看清问题所在。看板成为工序之间i 部门之间进行生产沟通 的重要工具。将品质管理贯穿于每一工序之中，消除质量检测环节和返工现象，精细化 生产方式实现了提高品质与降低成本的一致性。 中环公司在生产过程中把“池错保护思想贯穿整个生产过程，从产品设计开始就 把质量问题考虑进去，保证每种产品哭能严格按照正确方式加工安装，从丽避免生产流 程可能发生的错误。同时，在设备上安装各种加工状态检测装置和崮动停止装置，自动 检测不良品，一旦发现异常或不良品可以自动停止设备运行。另外，设备操作忑人发现 产品或设备的问题时，有权自行停止。依靠这两种机制，出现不良品时马上就能发现， 消除检验、返工等现象，防止不良品的重复出现或大量出现，避免由此可能造成的臣大 浪费，实现适时适量生产在品质上的保证。 着板上面记载零部件编号、取货地点、送货地点、数量、工位器具型号及盛放量等 信息，生产以此作为取货、运输帮生产的指令。比如，在一条产品线上，当工入看到装 成品的传送车是空的时候，就知道必须开始生产了。在生产作业现场，看板上员工可以 看到了当天的生产安排每班1 2 个小时的工作安排被细化到了每1 个小时，这样细化的 目的是为了最大限度地跟踪和控制生产，这1 小时的间隔是根据车间内部传递货物的送 货人的运转周期而定的。每隔1 小时会按照规定的路径送次货，其实1 个小时的间隔 并不是我们的最终目标。精细化生产的精髓在于把时间间隔划分得越小越好。如果我们 的工作流程的标准化程度迸一步提高，这个间隔频率还可以缩短，在不同产品混合生产 时，缩小时间间隔可以实现产品快速换型。 在中环电子计算机公司，送货人不仅负责送货，还要传递信息。当他从原料库墨取 走一箱原料，他会把一张卡片放在定料看板上，定料员看到卡片积累到某个程度时，就 会向原料供应商要货。 3 2 4 生产全程程序化 在中环电子公司的总装生产线的线点上，都装有一台控制电脑，它能根据信息系统 的设置，每隔一定时间就向供应商发送一次有顺序要求的供货定单。计划确定感一旦输 入信息系统，生产指令、原材料的需求指令、补货指令等郝足通过系统传达剑目的地的。 到日f j 订为止，中环公司已有3 0 0 4 0 0 种零配件可以实现这样的准时供货。那些实现 中环l 垃于汁舞机公；镑- 塑) h l 管璎的研究 了及时供货的零配件都必须满足安装点距离总装上线点约l 小时是右的距离。出于中辱 电子公司能给供应商5 天的定货提前期，趿此，供应商在接到供货指令时，应泼能比较 从容。 3 2 5 创建透明的现场 ( 一) 对予物料的现场管理 中环电子公司以透过创建透明的现场来确立现场管理的基本规则，发现现场的无效 与浪费，尤其是通过物料的三定( 定入、定点、定时) 管理显现物流痕迹，更有效地避 免浪费，逐步培养员工精细化管理的习惯。 i 、对现场存放的物料进行区分，建立中环公司生产现场存放标准( 位置、时间的 标准和现场储备量) ，同时根据物料标准不同，及时处理不用品。 2 、对生产现场的物料存放区域配有定置标识、线体标识、通道的区分标识。 3 、对于生产现场实彳亍5 s ( 郢整理( s 琶l r 薹) 、整顿( s e i t o n ) 、清扫( s e i s o ) 、清洁 ( s e i k e t s u ) 、素养( s h i t s k e ) 五个项鼹。“5 s 起源于日本，因圜语的拼音均以“s 器 头，简称“5 s ”。) 的点检标准，并建立评价标准。 4 、优化设备备件管理，包括必备品的储备管理，非必备品的采购渠道和易损周期 的管理。 5 、中环公司根据客户要求确立变更点标准作业、建立完善变更点作业标准及管理 流程。变更点管理流程如下图： 幽3 - 2 变更点管理流群图 嶷煺人学下嶷繁理磺l ：学位论文 6 、中环电予计算机公司建立并完善了技术、品质等文件管理体统，确保关犍、核 心技术不外流。文件管理流程如下图： 图3 - 3 文件管理流程图 7 、中环生产部根据实际生产操作指定了作业指导书，统一制造与检验标准。员工 严格按照指导书进行规范生产操作，从而使生产出的产品质量管理具有严肃性，加强品 质的过程控制，消除浪费操作，提高生产能力。 8 、中环公司的全部1 3 条生产线的线体速度是根据预先输入即定程序的电脑控制的， 因此要求每个工位均实行标准化作业，同时根据产量、工艺的变化及时调整，达到优化 作业的目的。 9 、在生产现场s m t 线体之问均标有最佳的运路线，确定固定搬运人员和搬运频度， 同时利用合理的搬运方式达n d , 批量多频次的混载运输，以减少中间在库，提高系统反 映的灵敏度，实现现场透明管理的目的。 1 0 、中环电子计算机公司把客户不同需求和时间节拍转化为连续生产流程，平衢组 装线和生产能力。改革工艺管理，极大提高产品换线和工装转换速度，转换前准备好所 有设备，模具标准化，使用快速脱开装置，在最短的时间内投入生产。 ( 7 - - ) 对现场设备的管理 1 、中环公司对于生产现场的机器设备建立设备预防维护体系，使设备的故障维修 逐步转化为设备豹预防维护，提离设备的加工精度与翻工能力，逐步减少设备故障停机 次数及停枫维修时闯。 2 、对于生产没备评估，确定关键没备，实腌设鍪的自主点枪，实施敬签计划像养 机制，包括阁、月、点检及停机保养。 孛瓤：l 毡 中嚣移 公，耩缨化管艘麴疆究 3 、透过对楣关设备的分类管理，达到傀优设备备件管理的譬的，包括必螯晶的储 备管理，菲毖备品的采购渠道靼易损瘸期的管理。 4 、另孙中环生产线上的设备上均安装自动检测装置，一旦检测到生产过程中有异 常情况发生，便发出警报或自动停机。设备维护流程如下图： 母娣设备 l |生产设备| 溅试议器设备 l lll | 建立设 翻定揉旆规器裘设备备 | 割斓| 议器使建童彀| l 备蠹帐。雏护保莽。辞萤疆 l 竣 - i t 剡| 用维护器台帐l i l 关 日 周 月 缆建 瞬 议测 髓 属用 仪 键 犟 肇维 备j 蠢控 器量 篱 器 拳 护护护 鹱备最定系 瓣 肇 款 保保傣 障件 小期统 瘩 护 嚣 萋养 养 雏 j 库校 分 静 保 d 溯 养梭修帐存毒暂 试 魁3 4 设舔维护流程图 ( 三) 建立精细化质量保证体系 差、中环电子计算概公司通过生产现场品质生产课题的改善，创立提案制度，以点 带面，逐步细化、优化改善效果，维持和提高改善能力。质量体系如下图； 质量体系 受，三 甄互 田窘司 f 。1 ” l 曼黑。多攀。聱兰l 豫 ；数援绽计t ；舅毯雾囊 品旗捧谰l ：震嚣镑 7 安秘壤 品质艨 避赞整豢 僚惠反镶 ； 匿三熏豳 ，援澄耘凑翻定、 l 蓑产菇雯产囊璧势舞l 邂囡产晶分扳l l 夤垒产震囊滨惑转毵| 。j 乏京；中潮纺织凄敝社2 0 0 3 年，9 8 - 2 0 3 。 1 1 3 井糖蒸。我和三洋。薹艺京：人民窭舨享圭。2 0 0 5 年，霭一1 3 4 【1 2 】孑l 繁任。澡德诚。大功成于糖缨。北京：机械工业出舨桃。2 0 0 3 年，3 5 - 2 4 5 。 e 1 3 孑l 繁任温德诚。中豳营销幽粗放到精细的十人转变j 京：枧械l 业出舨社2 0 0 3 年，4 6 2 0 1 1 4 陆新之王石魁怎样炼成的浙江：浙江人出版社2 0 0 4 年，3 4 - 1 3 2 1 5 】甾国荣舔游青精细化管理的s 个关键j 京：机械上业出版社。2 0 0 6 笨，2 4 - 9 8 。 【1 6 】李兔斗。奉越黼牌七矮修滚。浙江：浙注入民宙舨社2 0 0 3 年，6 7 1 5 6 。 1 7 3 刘任，管理精细化，执行力度化一之执行力度篇文联印鲰。2 0 0 6 年，2 4 2 6 5 。 1 8 林慧春馓加法做减法北京：新华出版社，2 0 0 7 年，5 6 - 7 8 。 1 9 】赫隆基，