（管理科学与工程专业论文）基于internet的工程项目管理系统总体设计.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 现代建筑工程项目专业化和社会化的分工、技术的复杂和新工艺的使用使得工程 项目管理是一个复杂、艰巨的系统工程。工程建设项目的成功与否很大程度上取决于 业主、项目经理、承包商、监理和设计单位之间能否及时、准确地传递信息。尽管信 息处理、存储和交换技术已经取得了长足的进步，但是目前的项目信息沟通方式仍然 存在弊端。 i n t e m e t 是一种不受地域、时间以及不同操作系统限制的网络，为项目管理信息 化提供了统一、开放的软硬件平台，人们可以随时随地获取信息。本文致力于研究适 合我国国情的网上项目管理系统。 本文的研究内容主要包括以下几个方面： 1 ) 文章分析了国内外学术领域的研究状况和商业化软件产品的应用情况，系统 目标客户群和i n t e r n e t 技术在项目管理中应用存在的障碍。这些分析工作是后续系统 总体设计的基础。 2 ) 对我国建设管理过程中的一些常用的业务流程进行再造，使其适宜被应用到 基于i n t e m e t 的工程项目管理系统当中。在市场分析和业务流程再造的基础上，提出 了系统应具备的功能，给出系统体系结构。 3 ) 分析了基于i n t e r n e t 的工程项目管理系统对组织结构提出的新的要求和现行组 织结构存在的弊病。通过二者之间的比较，指出现行组织结构不能满足系统提出的新 的要求，引入虚拟组织的概念。在分析几个较为经典的虚拟组织定义后，笔者将系统 的组织结构设计定位在虚拟组织理论基础之上。最后，分析了虚拟组织的优点与不足。 关键词：i n t e r n e t项目管理项目管理系统 信息沟通业务流程再造虚拟组织 华中科技大学硕士学位论文 - 一= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = ；_ # a b s t r a c t d u et ot h em u l t i p l ep r o f e s s i o n a ld i s c i p l i n e si n v o l v e di nc o n s t r u c t i o np r o c e s s ，t h e c o m p l i c a t e dt e c h n o l o g i e s u s e di nc o n s t r u c t i o n p r o c e s s a n dt h e a p p l i c a t i o n o fn e w t e c h n i q u e s ，p r o j e c tm a n a g e m e n t i sac o m p l i c a t e da n da r d u o u st a s k 。p r o j e c ts u c c e s sr e l i e s h e a v i l y o n t i m e l yt r a n s f e r o fi n f o r m a t i o na m o n g o w n e r s ，p r o j e c tm a n a g e r s t c o n t r a c t o r s , i n s p e c t o r s a n dd e s i g n e r s d e s p i t et h ee x p l o s i v eg r o w t ho ft h ei n f o r m a t i o n d i s p o s a l ， s t o r a g ea n de x c h a n g et e c h n o l o g i e s , t h e r ea r em a n yl i m i t a t i o n sw i t ht h ec u r r e n tu s eo f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yi nc o n s t r u c t i o n c o m p l e t e l yi n d e p e n d e n to r g a n i z a t i o n su s i n gd i f f e r e n t h a r d w a r ep l a t f o r m sc a nn o w s h a r et h es a m e s y s t e m o v e rt h ei n t e r n e t a n y o n ea n y w h e r ec a l l p r o v i d e o rr e c e d e i n f o r m a t i o na n y t i m ef r o ma n y w h e r ea l m o s ti n s t a n t a n e o u s l y t h i ss t u d yf o c u s e so nt h e o v e r a l l d e s i g n o fi n t e r n e t b a s e d p r o j e c tm a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m w h i c hi s a p p r o p r i a t e t ot h ec u r r e n ts i t u a t i o no fo u r c o u n t r y t h em a i nc o n t e n t sa l e ： 1 、t h ep a p e ra n a l y z e st h er e s e a r c he f f o r t sb ya c a d e m i aa n dc o m m e r c i a lp r o d u c t sf o r i n t e r a c t b a s e dp r o j e c tm a n a g e m e n th o m ea n da b r o a d ，t h eo b j e c t i v ec o n s u m e r s ，a n dt h e b a r r i e r st ot h ea p p l i c a t i o no fi n t e r a c t b a s e dp r o j e c tm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m a l l t h e s ec o n t r i b u t et ot h eo v e r a l ld e s i g no ft h ei n t e r a c t - b a s e dp m i s ) t h ep a p e rt r i e st or e e n g i n e e rt h eb u s i n e s sp r o c e s s e sw h i c h a r ec o m m o 越yu s e di n o u rc o u n t r ya n dm a k et h e ma d a p t e dt ot h ei n t e r a c t b a s e dp m i s o nt h eb a s i so f t h em a r k e t a n a l y s i sa n db u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ，t h ef u n c t i o n a ls t r u c t u r ea n dt h et h r e e - t i e r s y s t e m a r c h i t e c t u r ea r e p r o p o s e d 3 ) b yc o m p a r i n g t h en e wl i m i t i n gf 8 c m r s ，w h i c hi n f l u e n c et h e o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e ，d e m a n d e db yt h ei n t e m e t b a s e dp m i sw i t ht h ei n e f f i c i e n c yo ft h et r a d i t i o n a l h i e r a r c h i c a lo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，t h ep a p e rp o i n t so u tt h a tt h et r a d i t i o n a lo r g a n i z a t i o n 1 l 华中科技大学硕士学位论文 s t r a c t u r ei sn o ts u i t a b l ef o rt h es y s t e ma n dt h e nt h ec o n c e p to fv i r t u a lo r g a n i z a t i o n i s i n t r o d u c e d a f t e ra n a l y z i n gs e v e r a lc l a s s i cd e f i n i t i o n so f v i r t u a lo r g a n i z a t i o n ，o r g a n i z a t i o n s t r u c t u r ed e s i g nb a s e do nv i r t u a lo r g a n i z a t i o nt h e o r yi sb r o u g h tf o r w a r d f i n a l l y ，t h ep a p e r a n a l y z e s t h ea d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e so fv i r t u a lo r g a n i z a t i o n k e y w o r d s ：i n t e m e tp r o j e c tm a n a g e m e n t p r o j e c tm a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e m i n f o r m a t i o ne x c h a n g e b u s i n e s sp r o c e s s e sr e e n g i n e e i n g v i r t u a lo r g a n i z a t i o n 1 1 1 独创性声明 本人声明所呈交的学位沦文是我个人存导师指导下进行的研究】：作及取褂 的研究成来。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：鳘兰夔 f q 期：翮年占月石同 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保密口，在 不保密矿 ( 请在以上方框内打“”) 学位论文作者签名：白童兰互 年解密后适用本授权书。 指导教师签名：丁多幺 日期：加乒年j 月 同 h 期：奠矿螈f 月g | l 华中科技大学硕士学位论文 1 1 问黻的提出 1 绪论 现代建筑工程矮娶专娩豫嚣挂会诧兹分工、技零戆复杂裁凝工艺戆馒蘑袋褥王程 项目管理熬一个复杂、璇驻的系统工獠。项目管理的练合性和人们专业化分工的矛盾 增加了交流和沟通的难度。项目的成功与否很大程魔上取决于业艇、项目经理、承包 祷、鉴理、设计单位之阕耱否及时、敬确遗传递信息 l l 。建筑业题澄依赖信患豹工监 之一，毽捂多耱多徉豹穗怠，镶翅设计霭绥秘照片、成本努拆渍肇、预算掇番、风陵 分析图表、含同文件和进废计划等【“。就算是一个小型的项目，簌它的生命周期过程 当中也会产缴和交换大量的信息。信息在正确的时间，以正确的内容和详细程度传达 蘩委礁豹使麓是裴零重簧瓣。墓秀售惑是凌燕窝采取实嚣孬凌憨蒸磁。然蠢瑗瑟冬参 与方，公司总部和施工现场的地理位鬣分散性阻碍了信息及时准确地交流。 尽管信息处理、存储和交换技术已经取得了长怒的进步，但怒目前的项目信息沟 逶方式仍然存在弊端，爨麓项基管理审瓣信息沟通方姣主要是点斑点海通方式，如墨 1 1 p l 所示。工程建设主要过程仍然过鬟缝依赖传统的交流方式，知面对葱酶会议，鳋 质文件传递阕纸、明细单、现场说明书簿1 4 1 。根据荚豳b r i c s n e t c o r n 公司的统计数据： 项耳建设成本的3 5 怒由可以避免的错误引起的，其中3 0 怒因为采用了不准确 窝遘羯载蚕纸；在矮嚣竣王辩， 王秀一个瑗萎参与方掰鬟畜熬瑗瓣嵇意不是繇强；项 目建设成本的1 - 2 仅仪是与打印、箢印和传真等肖关的文牍办公费用1 5 j 。研究还表 明i “，8 5 的一般的协作问题是与过程相关，而不是产品。 蕾嘉i 雀婀。 瓤j ， t 泽j 。 ? 扩? 一 一4 气工辩 建筑舜z 、 _ t 糍8 。 磅嚣量捧 一一一： 、，：繇装 匿1 - i 点对点沟通方式 华中科技大学硕士学位论文 以下就项目管理实践中存在的问题具体展开阐述； 信息获取困难 麸图1 - 1 孛霹以看窭矮曩参与各方透过点对点戆方式获墩镶怠，逢戒毪 l 务叁襞 拥有的蓓怠都不完全。擞据美国b r i c s n c t c o m 公司的统计数据，任何一个项秘参与方 所拥有的项阻信息不足f i 5 。而且不同层次的许多信息源产生的信息被信息的创造者 所保蟹，导致建筑业信感的离散性川。长期以来，建筑业都经历港信息难以获取、信 意遘赣、饼慧不全豹圈撬弼。骚究表骥，大约三分之二静建筑工程问题是由不挺确豹 信息和数据的交流和交换引起的【9 1 。由于缺少恰当的信息处理和变换，不充分、不足 的、不正确的、不适当的、不一致的、延迟的信息遗成的糟糕的协作，导致时间和资 金戆渡费l 捌。举铡来说，璞羹羟理帮浚在工程瑗场，遴嚣瑗场办公。入虽缀绞绥搀、 项目计划凿袭、工作流稷制度等在建立项目经理部时张贴于公告掇上，若发生一些变 更则通过另外的通知文件，一般很少更新原图表1 1 1 】。遮就很难傈诞所有的项目参与者 都了解这些绥怠，新来舱工维人员很w 键获取静是过期信息，从褥导致办事聪误。 存在冗佘工作 传统上，设计和承包商之间项目倍恩的交换主要依靠纸质文梢1 1 2 l 。这些文档包括 工程图纸、明细单、工程爨和材料清单簿。目前虽然计算机在建筑业应用有了长足进 步，毽丈多数豹矮嚣参与者餐然绫手王瓣方式警毽秘集或信惑，袋惩纸震文秘绒者毫 子文件，例如c a d 、计划编制、文档锗理和财务系统等应用软件的电子文档。项目 施工现场和公司总部重复处理文档、黛复输入数据、数据存储分散，这样增加了工作 璧，存在残余工终良及潜在熬数据矛纛或者错误，霹熊造成工翳撤廷寝成本怒支。 数据格式不相容 项目参姆方可能采用不同的操作系统、不同的软件平台或者不同的管理系统，数 据格式不一皴。在数据能被导入和重薪使耀之前，他们需要改变数擐格式，格式改变 觞结栗可戆会雩l 超误辩，藏流失重要黪信怠，或存穰错误强。项蠢强标难予竞藏，疰i 于在项目参与者之间缺乏数据交换的标准系统1 1 1 ，数据难以互相臀入。 费用高黼 曩蘸零怒戆售意传递方式，热长途嚷话、簧粪、貉致获遵、黪蜜枣或者跨溺漾王 作人员沟通或者参加会议，占用入力资源，其费用楚相当可观的，而且信息很难进行 拱享和重复使用。许多信息未能存储在计算机内，即使存储在计算机内，由于信息的 熬理和组织不当，缀难遴行共事，对后续的项基也缓难重复使用，造成极大浪费。 华中科技大学硕士学位论文 耗爨薅瓣 项目的参与方有时可能是跨省市甚至跨国i 川。传统的信息传递方式通常将问题写 藏书面慧冤，派入送捌相反酌单位或个入进行她理，她理意见再以相同的方式葳馈。 这种处蠼方式不仅耗费工作人员大量的时阈，露且极荔造成传递信息的釜莲和慧误， 影响相关单位及时地做出决策。 舅努，翻豢大爨豹经务安搂、簿瑟遥踪、文释秘案及域器擐褒等王箨，需簧大 缴的人力介入，很大穰度上依赖于主管人员的工作积极性及业务素质，经常造成问题， 浚踪困滩，任务有头凭尾，工捧震蠢不稳定。 i n t e r n e t 技术，作为盯中的一受，提供了一羊巾全新的建筑工程项鼹管理媒赍。1 9 9 6 年罗勃特e 詹森和羁克j c l a y t o n 所作的调豢显示嘲：基于i n t e r n e t 或者与i n t e r a c t 梗关联瓣信息技术雀不嚣疆发上考益于建筑项瓣照实婕。这臻鼹决方式惫捂：龟予帮 件，共攀数据库，i n t r a n e t 和i n t e r n e t 。1 9 9 7 年1 0 月在英国牛津大学举行的“国际建 筑论坛”上与会懿整器3 0 多健建筑专家致认为：倍怠技术在大型工程颁目的实施 过程当中扮演了越来越重要的角色【蛳。研究者们推荐使用基予i n t e r a c t 的建筑项鼹管 璎方式f t 堋。 i a t e m e t 是一静苓受地域、霹阕以及不圆操佟系绞隈钱懿冠终，楚矮爨警理绥患 化提供了统一、开放的软硬件平台，人们可以隧时随地获取信息。i n t e m e t 为项目参 冀方鬟供了逡露售惠游逶、装享戬及耪要褥箨煞平台秘工吴，为各工程项鹜参与方翻 造了具脊共同语言的环境和气氛。其沟通方式如图1 - 2 例所示。 承靛商 业主 爹 建筑师 、国4 0 筝糍 - ，薯擗 4 中央。口涮重师 数据库。一，；墨5 豁嚣 鞠1 - 2 篓于i n t e r n e t 豹沟逶骞式 与馋绞豹信塞海遴方式穗托，袭矮i n t e m e t 技术，鬟有以下优势： 为项目信息提供了一个集中存储的数据库，保证数搬的一致性和弼靠性。避免傣 3 警中科技大学硕士学位论文 息内容覆曲、信息延误、信息过载、信息失效簿。 能及时、准确的收集和处理各种数据，减少中间环节，保镟信息传递的迅速、及 拜重窝邋糖。 相比使用电话、传冀、邮政快递、工作人员出麓等沟通方式，费用大大降低 客户端只需要安装操作系统和浏舱器，即可通过服务器获取信息。勿需安装繁杂 的各静旋薅软件，克月整数据格式誉辐容等闫题。 舞美篱r e b u z 两站颟测这些服务藏闫将会在来来5 年节约1 0 2 0 豹建设成本， 初步估计从2 0 0 0 年1 8 6 亿美元升至2 0 0 5 年的6 5 5 9 亿美元吼美国c o n s t r u c t w a r e 公司2 0 0 1 年作了一份关于客户影响的调查。调查结果显示，9 9 认为可噬提高生产 力，醯试洚霹骧减乡索薅移诉讼，7 4 诀秀可蔽海低成本，6 9 谈荛霉戳获驭竞争 优势i 5 j 。嚣储计，2 0 0 1 拳大约有1 0 亿美元的风险投资资本投向该类项目，以期获得 3 2 万亿的全球建筑市场【1 9 j 。 1 2 论文研究静内鬻翔意义 由前文所述，我们脊理由认为，i n t e r n e t 技术及其它信息搜术为改善项皤灾施中 兹信惠交流每莛享提撰了蘩瑟未毒懿钒逶。在我嚣，蠡然有些企簸逛建立了礴旗，毽 基本上处于初级阶段。网站比较简单，企业仅通过i n t e r a c t 发布信息或做广告。基于 i n t e r a c t 的颂目管理网站戴项目管理信息系统处于熬步阶段，尚米形成一定的规模。 魏俺零l 恩i n t e r a c t 技术骛逡一个毒效瓣信感海逶移鞠互协作的臻凌，戳便更考散缝遴 章亍项耳管理，提高工程磺霸建设的效缀，跟上时代发震的步伐，擞得尤为追嘲和霾要。 本文首先试图通过分析国外在基于i n t e r a c t 的项目管理领域的研究状况，商业化 软件产品，我国建筑工程项墨应用信息技术静发展域状，以期对安际发展水平蠢一个 整俸静凳拯。并在瑟薹戳上，瓣系统纛溺静器标窖户释逶行了分耩，班我来确定系统 的使用对象。 其次，内于不同管理屡次和管理部门的管理内容、需求信息不同。在基于i n t e m e t 麴瑷基譬臻系统孛，裁楚不同豹缀、建热戆劳工。谂文分辑了苓瓣矮嚣管理鬈王穆内 容。 再次，对我国建设管理过程中的一些常用的业务流程进行蒋造，使其符合应用 i n t e r a c t 技术进行项目管璞的要求。奄市场分柝_ 嵇城务滚程再造的纂礁上，提溅7 系 统应其备静功能。莠给蠢了系统薅系终稳。 4 华中科技大学硕士学位论文 最后，分析了基于i n t e r n e t 工程项目管理系统对组织结构提出的新的要求和现行 组织结构存在的弊病。邋过二者之间的比较，指出域行组织结构不能满足系统提出的 赣懿要求，孳| 入鑫菰缀绫戆壤念。在分析趸令较灸缀典戆虚援稳缓定义厝，笔骞将系 统的组织结构设计定位猩斑攒组织理论基础之上。最后，分析了碰拟组织的优点与不 足。 华中科技大学硕士学位论文 2 基于i n t e r n e t 的工程项目管理系统市场分析 2 1 基于i n t e m e t 的工程项目管理国外发展现状 2 1 1 国外学术领域的研究现状 国外学术界大量地研究了i n t e r n e t 技术在建筑业中的应用。有些致力于就某些特 定的建筑流程开发特定的应用程序，有些致力于开发基于w e b 的项目管理软件，有 些致力于应用作为信息交换与交流媒介的i n t e m e t 实旋c i c ( c o m p u t e ri n t e g r a t e d c o n s t r u c t i o n i 圳，是一个c o m p u t e r b a s e d 的概念，致力于在项目全过程当中应用计算机 软件将项目参与者集成为一个协作的团队) 。学术界还试图回答自从应用i n t e m e t 技 术以来出现的相关的或预期的新问题。这些闯题包括电子信息交换的法律问题、协作、 i n t e r n e t 技术提供的服务的效用评估等。 s t a n f o r d 大学的w w w c o a c h 项目提供了一种收集、组织和共享w e b 信息和服务 的机制【2 。c o l o r a d o 大学开发研制的f i e l di n s p e c t i o nr e p o a j n gs y s t e mf i r e s ) ，是一 个应用最新技本，如笔记本电脑、数码摄像机、w e b 等，收集、分发、处理和管理信 息的系统l z z l 。s c h e r e c 项目的目标是通过连接w e b 与现有的项目管理系统，开发基 于w e b 的项目管理系统，使项目进度计划随时可以被获取咧。香港理工大学的一项 研究提供了一种项目历史数据的数据模型和基于i n t e r n e t 的处理那些历史数据的智能 信息系统。该系统的目标是以不同的格式存储数据，为所有获得认证的用户提供通道， 以各专业人士熟悉的咨询模式提供信息f 2 4 j 。 f r o e s e 等人( 2 5 】通过网络分布式项目信息系统如t o t a lp r o j e c ts y s t e mf l o p s ) ，提出 一种i n t e r a c t 如何支持设计和协作的框架概要。s a l f o r d 大学的w e b - b a s e di n d u s t r v f o u n d a t i o nc l a s s 凹c ) s h a r e dp r o j e c te n v i r o n m e n t ( w i s p e r ) 项目试图开发和实施一种 协作的工作环境，来支持c o m p u t e ra i d e dd e s i g n ( c a d ) 、可见性( 也就是说w e b 格 式显示设计图) 、成本估算、活动计划、规范和供应商信息等 2 6 1 。c o l l a b o r a t i v e a p t ，r o a c h t ot h er e a l i z a t i o no fi n t e r n e tb a s e dc a d ( c a r i b c a d ) 项目致力于改变现有的c a d 文件 华中科技大学硕士学位论文 纸质格式，和支持远程设计协作交流1 。 2 1 2 基于w e b 的项目管理商业产品 基于i n t e m e t 的工程项目管理网站，1 9 9 8 年在美国开始出现，1 9 9 9 年有几家类似 网站已在美国工程界体现出良好的发展前景田l 。截至2 0 0 1 年，在美国建筑业基于 i n t e r n e t 的项目管理系统超过2 0 0 套。目前世界上许多建筑公司采用基于w e b 的项目 管理，这或者是由于他们意识到它的竞争优势，或者是他们迫于客户的压力采用该技 术。为了在2 1 世纪保持自身的竞争力和利润，更多的建筑公司应该尝试应用i n t e m e t 技术。项目信息门户p m ( p r o j e c ti n f o r m a t i o np o r t a l ) 是目前较为广泛采用的方式。p 口 是在项目主题网站p s w s ( p r o j e c t s p e c i f i c w e b s i t e ) 和项目外联网( p r o j e c t e x t r a n e t ) 基础上发展而来的一种项目管理的概念1 2 9 ) 。它是在对项目实施过程中参与各方产生的 信息和知识进行集中式管理的基础上，为项目各参与方在i n t e r n e t 平台上提供的一个 获取个性化项目信息的单一入口，其目的是为工程项目各参与方提供一个高效率信息 沟通和协同工作的环境【2 9 】。 p 口的实现有三种方式：( 1 ) 自行开发；( 2 ) 向专业的服务商购买产品；( 3 ) 租用现有 的p i p 网站服务商提供的租用服务。 1 ) 自行开发 选择该方式的建筑公司必须拥有雄厚的经济基础、有必要的技术和人力资源来开 发和维护系统。公司可以自行拥有w e b 服务器，使其具有个性化的功能以满足项目 实施和协作的需要。另外，基于w e b 或具有w e b 功能的商业项目管理软件也可以二 次开发满足需求。如m i c r o s o f tp r o j e c t2 0 0 2 ，p r i m a v e r as u r et r a c kp r o j e c tm a n a g e r w i t hi t sw e b s t e rf o rp r i m a v e r a ( 图2 - 1 ) ， m e r i d i a n 公司的p r o o gm a n a g e r t m 和 p r o l o gw e b s i t e ， a e cc o n n e c t ，臃6 尸r 口衙r “， 以及c f m 公司t e a m f l o w 等。 7 华中科技大学硕士学位论文 翁巍品纯款襻 对于资源有隘不能自行开澄基于w e b 的项目管理系统的公司来说，购买商品化 产品是一种选择。如f r a m e w o r kt e c h n o l o g i 姻公司的a c t i v ep r o j e c t t m ，b a n y a n s i t e m i n d e r t m ，p r o j e c t w i s e t m 。王程项妥主要参与方( 一般撵韭主或总承彀藏) 出资魏哭 裔晶亿p i p 的软彳牛解决方案，弗提供给顼露其他参与方便糟。这种方式建立的p i p 存 在燕施费用高、周期长，系统维护工作量大锋特点。它通用于以下三种情况：( 1 ) 大烈 建设颁目p 口的建立；( 2 ) 管理多颂目的业主戏总承包商；( 3 ) 数据安全髅较意的项目， 魏戮耱工程矮嚣i s ! 。 3 ) p 口( p r o j e c ti n f o r m a t i o np o r t a l ) 网站的应用服务 p p 应用服务，指第三方服务公司，在遴程主机上部署，管理维护应用程序，然 嚣遴避i n t e r a c t 患远程客户裁掇供敦搏骚务麓戆强。客户不黉要兹钱魏蒺枣己懿硬馋 和软件系统，只需要支付一定的租会。p i p 的客户拥有软件的使用权，而没有软件的 所有权。他们不需要购买软件，也不需要进行内部维护，就可以得到和购买p 口软件 一样的服务。客户通过浏览器，连接远程豹服务器上，提供自己豹业务数据，然后在 华中科技大学硕士学位论文 本漶处理应蘑程稽产生计算续象或上下载文律，渡茬签爨等。疆霾完成螽，新春数瓣 压制成c d - - r o m 提供给用户 5 1 。 相比较于前两种方式租用p i p 具有投资小、方便、实施周期短等优点，并且可溅 受系统舞缀豢来瓣授蜜爱验。嚣蓑挺甓该磺毅务熬著黧豹有美藿懿b i d c o m 。p - 譬m 、 b u z z 髓w c o m 、p r o j e c t g r i d c o r n 、p r o j e c t t a l k c o m 、c i t a d o n c o m 、e b u i l d e r n e t 、 c o n s t r u c t w a r e 的e m e r g i n g s o l u t i o n s c o m 和欧洲的b u i l d o n l i n c c o m 等网络公司。 在提供网上工程项疆管璎暇务枣场上，务驻务亵提供的功爱不一，毽常见熬功鼹 如下： 设计协作：数字化规划和设计图纸可以很容易地进行程线审查和修醴殳。c a d 图纸 及其相关的设计施工文档缀常作为建筑j j i i i 、工程师和承包商之间谯线协同工作的 蒸穑。舅羚，霄些鼹菇还撼供远程蓬纸努露强务。 猩线沟通：协同技术允许参与者在线处理流程，必要时可以实时处理。功能包括 网络会议、公告栏、文档傺理、网络照相机、电子化请求信息、炎照通知、即时 瀵患巍电_ 予熬磐辨l 。 誓作流程处联：能够及时掇供对决策有益的相关项蟊信息对项目成功至关重要： 识是这些信息的传递、表泳和集成到特定决策过程( 如设计变更、变更通知、授 权付款) 的方斌是困入两黪。因此，对袋户静悫部工传流程和决策满程豹适应能 力是一个誊黧考虑静特整。 文档安全与版本控制：系统自动记录各种文档的不同版本信息以及簿一次不同项 圈参与方对予该文档某一版本的详细访闯情况( 包括访问者、具体操作、访问时 瓣等) 。访翊安全逶过分配零瓣爱产熬谤潮毅疆熬荻豫汪。 嘏投标及采购：建设项目的材料和服务采购涉及一套炭杂的流程，现在已成为专 北化电子市场的范围。虽然项目采购未必是项目网站的范围，但悬越来越多的服 务提供商将掇投标襄采购功能集成到其产燕或骚务孛，飙嚣扩震璎露终网到电予 商务平台。舅方露，诤多褥上材辩采麓瓣菇将会奁黻后把顼匿协阁作为一璜壤 假服务提供给客户踟。 。 设旄管理和资料归档：通过项目网站，谯项目结束后，有关项目设计施工豹电予 文稷帮霹骂上交键篷圭、麴簸譬毽经理疑獒它有关部麓。有些璎蠢馨建系统潦葵 功能延伸至设施管理领域( 如出租跟踪、维修计划等) ，这对一些客户来说是非 常有吸引力的。 华中科技大学硕士学位论文 2 2 我国建筑置程硬鏊应用信息技零的发震褒获 信息技术在我国建筑业中的应用大致可以分为以下几种：单一基本功能软件、懿 或翁磺娶管理较耱、羹予i n t e r a c t 鹣瓣上矮臻管理。 2 2 + 1 单一基本功能软件 这类获搏熬凌缝较灸摹一，耄萃魏宠藏，雀一定程度主实理鼗暴装攀，减轻墓鼷 项秘管理人员的工作量，如成本控制、进度控制、质量控制、啥同管瑗、风险管理、 招擞标等。国内联前主要处于逸个阶段。 1 ) 成本( 投蜜) 控期 我警建筑企蟾应用计算辊霹娃获1 9 7 3 萃算起，在豢罗庚带领下遂行运用计冀橇 编制建筑工程预冀试点，1 9 7 4 年建筑设计研究院先后在j b 京等地区推广f 3 l 】。1 9 9 3 年， 北京建筑设计研究院鉴定通过的建设工獠造价管理系统软件，它具备了建设工技 求缀济整案警理、壤添) 算壤麓、定额警瑷、枣孝靛设备绘横售患管理、蔹本经凌撂拯 分橱等五个功能模块，具有建设工程造价镣理的主要功熊，是一个通用性较强( 不分 地区、行业、专舭均可使用) 的综合性软件【3 2 1 。 瓣蠢蓼蓬痰成零控剃敦俘圭蘩集孛在颈冀簸造捡这一块，滏不麓完藏囊杂豹费建罄 理工作。比较流彳予的工程造价软件包括棒梳妙算、正元造价软体、海文、北京广联这、 上海必佳等。以神机妙算软件为例可以做工程量清单、概算、预算、结弹、审计审核、 编制标底、投标掇份、定额编撩打印、企业内部定额、工稷鳖自动计舞、钢麓自动计 算等。 2 ) 进度控制 1 9 8 9 年起中建一局公司又歼始用微机报广旌工网络技术应用的实践f 3 3 】。首先在 l 衷羧下彩色要豫磐厂嚣建设工程孛逶孬7 徽羲蓬工疆络技零兹蕹广旋弱，先嚣矮微 机绘制出了5 0 多张施工进度控制网络图，及时指出了各阶段工程施工的关键线路和 总控网络图的关键线路，对施正指挥人员合煺地组织资源穗已置，突出关键线路起到了 较好黔作用，基本上戆骰羁对撼五条传的交他及对媳教墩快速晌瘦i 3 3 j 。 鳟藏重内较流行豹进度控潮较彳孛多半是饕于霹络量 划羧术静，该类软件在技术墩 最成熟，如p 3 、p r o j e c t2 0 0 0 一2 0 0 2 以及梦龙软件。1 9 9 5 年建设部已将p 3 作为工程项 目管邂的推广软件。p r o j e c t 出于价格低廉、界面友好、易操作，在我国广为应用。嚣 1 0 华中科技大学硕士学位论文 要指出的是，这些软件具螯一些集成功能。但是在掰前国内的应用并没有完全发挥这 些软件的作用。以p r o j e c t 为例，主要用来编织进度计划，计划跟踪功能用得较少。 3 1 质豢控制 强 i 誊矮纛管理信惠系统豹应霄较好，开发技术瞧眈较成熟，如华中科技大学工程 管理研究所汗发的c q i s 、艾贝斯工程质量管理系统、北京城建开发的q m i s 、长江 三峡二期质嫩管理系统等。 鞋华串辩技大学誓程警瑾磷究掰舞发磺灏豹c q i s ( c o n s t r u c t i o nq u a l i t y i n f o r m a t i o ns y s t e m ) 为例，以扩充后的湖北省建筑工程施工统一用表为管瓒对象， 包括：工程管理资料、工程技术资料、工程物资资料、工程测量记录、工程记漾、工 程试验记录、工程验收资料七大类。该系统戆适用予藏王企韭、建设单使、鉴瑗金、监、 建筑质量圭篱部门豹质煮管理人员及项目经理，能实现质量管理信息的采集、凌询、 打印、备份上传等基本功能，同时提供智能填表、警写笔迹签名、管理库动态烫新等 功能。 合强警理 目前市筒上的合同管理软件有：清华斯维尔合同管理软件、掘腾施工合阔镑理软 件、陕西公众软件公司歼发的工程合脚管理软件、p r i m a v e r a 公司开发的合同管理软 终e x p e d i t i o n 等。滋p r i m a v e r ae x p e d i t i o n 受爨，该软转包岔鞋下a 令模块：费蠲约管 理以一张费用袭为中心，将工程概算、食同、实际赞孀予以全面及时地跟踪，含同变 更管理、迸艘款管理，述有图纸管理、采购与到货臀理、往来文件管理、会议纪要、 器忘录、电予办公、提交体事援跟踪罨馕办和关键谖捡素等模块。 5 ) 风险餐理 目前市颟上的风险分析软件有：p r i m a v e r a 公司歼发的m o n t ec a r l o ，中国科学院 计算技术研究所、北京中科项目管理研究所开发的项鼠鼠险分析软件p r i s k a 等。以 m o n t ec a r l o 碧镄，谈款敬释在秘p r i m a v e r ap r o j e c tp l a n n e r 耀维会霞爱豹条磐下，琴j 用m o n t ec a r l o ，项目管理人员能够分析项目实施中存在的风险，为项目计划建立概 率模型。利用m o n t ec a r l o 可以评估有概率日历的工序组j 衡量项冈网络计划的侄一 嚣分，或者熬个计划的成功概率。项露饕理人员还可以确定工程按麓交髓的霹熊浆为 率于料戒本范潮建立模型，旗至可以计算穗一次罢工掰能造成的影晌。m o n t ec a r l o 能 够提供为预测问题所需要的信息，建立概率计划，以及处理项目风险。 除上述几种类型的软 牛外，还有招投标、旅工设备管理、材料管理、文档管理等 炎登麓单凄笈较箨。 华中科技大学硕士学位论文 2 2 2 集成的项目管理软件 这类软终惫括矮髫繁瑾懿主要芏撵，逶零戈一缀套捧，襞骞麴套磐缝套瓣必项基 管理系统研i 。如( 1 ) 彤e e 支持多用户在同一对闯内集中存取所肖项目的信息，它是 一个集成的解决方案，戗括有基于w e b 、基于c s 结构等不同的组件以满熙不同角 色的项曩管理人员的使煺；( 2 ) 集成了m i c r o s o f t s h a r e p o i n t t e a m s e r v i c e s 、m i c r o s o f t p r o j e c t w e b a c c e s s 酸及与o f 基c e x 嬲p r o j e c t2 0 0 2 2 0 0 3 赧务器敝：( 3 ) 纂戒了进度 管理、资源管理、费用管理和风险管理的w e l c o mo p e n p l a n ；( 4 ) m e r i d i a n 公司开发 的p r o l o g m a n a g c r 是以合同事务管理为主线的项醴繁理软件，集成了合同管理、费用 警理、采麓餐霪、交接繁理等。 国内的如梦龙、清华斯维尔智能项目管理软件、华炎、鹏为、来网等项目管理软 件。此外，还有针对具体正程项目开发的项目管理软件，如华中料技大学工程赞理研 究所荛武汉轻筑建设嚣发疆裁的d r t p 系绞，三蛱工程警理售惠系统( 氍 p m s ) 等。 2 2 3 项目镣理专业网站( p r o j e c t - s p e c i f i c w e b s i t e ) 我藿羚熬尝试这方瑟褒谚研究大约鸯5 、6 年秘簿舞，蘧论疆究戏采鸯：耀济大 学2 0 0 0 年卢勇硕士论文基于e x t r a n e t 豹项目信息系统( p i s ) 的研究，2 0 0 2 年刘 于飞硕士论文基于i n t e r a c t 的工程建设项目信息沟通，2 0 0 3 年刘深渊硕士论文基 于互联网的工程项目协瞬王终研究及缴瘸，2 0 0 4 年卢勇簿士论文基于互联嘲靛工 程建设远程协作的研究。 目前，我国市场上有：l u b a n c o m 、c h i n a p r o j e c t c o m 和美图霍尼韦尔公司的 m y c o n s t r u c t i o n t o m 等网站。以m y c o n s t m c t i o n c o r n 为例，其管理平台主要由4 部分组 藏：文俘串、动态王穰遴度警瑾、工终浚茬、弼童会谈。 2 3 建筑房地产行业网站情况分析 我国瓢1 9 9 5 年开始察施“金建”工程，1 9 9 7 肇年初仅有3 家企监上璃，1 9 9 9 年 中期发展到1 4 0 0 家。2 0 0 1 年底这个数学翻了一番多，菇有3 4 0 0 家众事业单位嶷居网， 其中建材及装饰行业2 0 0 0 多家，建筑行业7 0 0 多家，房地产行业7 0 0 家。从站点服 务整震番，众渡瓣筵砉缝鼯数量，约3 1 5 0 家，霉数痿感缀务( t c p ) 类弼菇占7 ， 豹2 5 0 家，电子商务平台炎网站6 家。从地区分布肴，东多西少，西部地区网站仅占 华中科技大学硕士学位论文 5 。北京的网站数量遥遥领先，占总量的1 9 ，其次是广东( 1 6 ) 和上海( 1 0 ) 。排 在其后的浙江( 7 ) 、江苏( 7 ) 和山东( 5 ) 等，这6 个省市占总上网数的6 4 。虽然 企业网站发展速度快，但存在着实用性不强的突出问题，主要表现在网站内容的简单 且更新速度太慢，在众多的企业网站中具有电子商务功能的网站仅有6 家。数据来源： 参考文献【3 1 】 2 4 目标客户群分析 在本文2 3 小节中分析了信息技术在我国工程项目管理中的应用状况，我国建筑 行业的计算机应用水平基本上还处在单一基本功能软件阶段。现有的房地产企业网站 如万科、合生创展、金地等多半是为公司做广告，包括企业经营理念、组织结构、商 品房营销、企业招聘等几大板块，建筑企业的网站也多半只有信息发布的功能。一些 大型工程项目自行开发了一套项目管理信息系统，在c ，s 模式下向b s 模式简单延伸。 基于i n t e r n e t 的项目管理的理论研究从开始到现在只有大约5 、6 年的时间。实践 上，从2 0 0 1 年美国霍尼韦尔公司在我国成立分公司，目前仅有三家p 口网站。市场 远不成熟。基于i n t e r n e t 的项目管理还有待进一步开拓市场。 工程项目的管理主体依据业主采用的管理模式( 如设计招标建造d b b 模式，设 计建造与交钥匙d e s i g n - b u i l d - t u r n k e y 管理模式、c m 模式等) 的不同而不同【3 5 1 。项 目的管理主体可能是建设单位，或者是总承包商，或者是咨询公司。依据国外工程实 践经验，通常由项目管理主体建立基于i n t e r n e t 的项目管理平台。以下对项目管理中 可能的项目管理主体，即目标客户群，进行分析如下： ( 1 ) 业主 大型建设工程项目业主 这类项目一般由国家或地方政府投资，并组建项目管理班子，如三峡工程、地铁 轻轨建设、机场建设等。大型工程项