（旅游管理专业论文）大学生自助旅游体验研究.pdf

学位论文独创性声明 本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特别加以标注 和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，其他同志的研究成果对本 人的启示和所提供的帮助，均已在论文中做了明确的声明并表示谢意。 学位论文作者签名： 躯丝 学位论文版权的使用授权书 本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文的规定，及学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文被查阅和借阅。本文授权 辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质 论文的内容相一致。 保密的学位论文在解密后使用本授权书。 学位论文作者签名： 差煎丝指导教师签名：茔垒盈 签名日期：w 【d 年6 月厂日 辽宁师范大学硕士学位论文 摘要 本研究围绕大学生自助旅游展开，研究内容包括大学生自助旅游的动机、行为特征、 旅游体验及影响几个方面。研究资料的获得以面对面的深度访谈和q q 访谈为主，并辅 以相应的个人资料和游记作为参考。 访谈资料获取后，笔者经过认真筛选，最终从2 0 位受访者中选出1 6 位有自助经验 的大学生作为研究样本，通过反复研读获得的访谈资料和追踪访问，结合质性研究方法 对研究资料进行类属分析和情境分析，最终得出研究结果。 访谈结果发现受访大学生从事自助旅游的动机主要包括四个方面：追求自由与方 便；期待新发现；释放压力，追求放松；追求体验的真实性及增长见识。其次，受访大 学生在自助旅游中的行为特征与大众旅游者既有相似之处也有它独特的地方。相似点主 要体现在对自由和方便的追求。不同点主要体现在大学生自助旅游时那种随性的态度， 完全放松的心情，以及在安全和经济方面的特殊要求等。旅游体验是本文的研究重点， 通过分析发现，受访的大学生在自助旅游过程中的旅游体验主要涵盖了景观体验、事件 体验和美食体验。每一体验都对整个行程有一定的影响，有些甚至构成了整个行程中最 难忘的一幕。另外访谈结果还发现，经历了自助旅游的大学生在生活和学习态度方面变 得更加积极、乐观、成熟了。 最后通过对研究结果的概括总结，得出目前我们在研究大学生自助旅游中的不足， 其中在研究内容方面，我们应该更加具有针对性和实际意义；研究方法方面，我们也应 该提倡多种方式的综合运用，提高研究的效度和信度，进而更好的促进旅游基础理论的 发展。 关键词：大学生；自助旅游；旅游体验；质性研究 辽宁师范大学硕士学位论文 t h es t u d yo fi n d e p e n d e n tt r a v e le x p e r i e n c eo fc o l l e g es t u d e n t s a b s t r a c t t h es t u d yi sa b o u ti n d e p e n d e n tt r a v e lo fc o l l e g es t u d e n t s ，i n c l u d i n gm o t i v a t i o n so f i n d e p e n d e n tt r a v e l ，b e h a v i o rc h a r a c t e r i s t i c s ，t r a v e le x p e r i e n c ea n di m p a c tf o rc o l l e g es t u d e n t s r e s e a r c hd a t ai sm a i n l yf r o mf a c et of a c ei n - d e p t hi n t e r v i e w sa n dq qi n t e r v i e w s ，a n d c o r r e s p o n d i n gp e r s o n a ld a t aa n dt r a v e l sa sar e f e r e n c e a f t e rc o l l e c t i n gi n t e r v i e wd a t a , t h ew r i t e rm a k e sac a r e 缸ls c r e e n i n g ，a n dc h o o s e s16 i n d e p e n d e n tt r a v e lo fc o l l e g es t u d e n t sf r o m2 0a sr e s e a r c hs a m p l e s t h r o u g hr e p e a t e d l y r e a d i n gt h ei n t e r v i e wi n f o r m a t i o na n dt r a c ka c c e s s ，ig e tt h es t u d yr e s u l t s i n t e r v i e wr e s u l t ss h o w e dt h a tm o t i v a t i o n so fi n d e p e n d e n tt r a v e lo fc o l l e g es t u d e n t s i n c l u d ef o u rs i d e s ，p u r s u i to ff r e e d o ma n dc o n v e n i e n c e ；e x p e c tn e wd i s c o v e r y ；, t h er e l e a s eo f p r e s s u r e ，t h ep u r s u i to fr e l a x a t i o n ；p u r s u i to ft r u t ha n do p e nt h em i n d s e c o n d l y , t h er e s p o n d e n t si ni n d e p e n d e n tt r a v e li nt h eb e h a v i o r a lc h a r a c t e r i s t i c so f t o u r i s t sa n dt h eg e n e r a lp u b l i ca r eb o t hs i m i l a r i t i e sa n da l s oh a si t ss p e c i a lp l a c e s i m i l a r i t yi s m a i n l ye m b o d i e di nt h ep u r s u i to ff r e e d o ma n dc o n v e n i e n c e d i f f e r e n c e sa r em a i n l ya b o u t t h e n a t u r ea t t i t u d eo fs t u d e n t s ，f e e l i n gc o m p l e t e l yr e l a x e d ，a n dt h es p e c i a ls e c u r i t ya n de c o n o m i c r e q u i r e m e n t s t r a v e le x p e r i e n c ei sf o c u s e do nt h i ss t u d y t h ea n a l y s i sf o u n dt h a tc o l l e g e s t u d e n t si n t e r v i e w e di n t h ep r o c e s so fi n d e p e n d e n tt r a v e le x p e r i e n c em a i n l yc o v e r st h e l a n d s c a p ee x p e r i e n c e ，e v e n te x p e r i e n c ea n dd i n i n ge x p e r i e n c e e a c he x p e r i e n c ei s o nt h e w h o l et r i pt oac e r t a i ne x t e n t ，s o m eo ft h e mc o n s t i t u t et h ew h o l et r i pm o s tm e m o r a b l es c e n e o t h e ri n t e r v i e w sa l s of o u n dt h a tt h ec o l l e g es t u d e n t s a t t i t u d ei ns t u d ya n dl i f eb e c o m em o r e p o s i t i v ea n do p t i m i s t i c ，m a t u r e f i n a l l y , t h ec o n c l u s i o nf o u n ds o m ef l a wi no u rp r e s e n ts t u d y i nt h er e s e a r c hc o n t e n t ，w e s h o u l dh a v em o r et a r g e t sa n d p r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e ；i nr e s e a r c hm e t h o d s ，w es h o u l dp r o m o t e t h eu s eo fav a r i e t yo fw a y s ，e n h a n c et h ev a l i d i t ya n dr e l i a b i l i t y , t h u sb e t t e rp r o m o t i n gt h e d e v e l o p m e n to ft r a v e lb a s i ct h e o r y k e yw o r d s ：c o l l e g es t u d e n t s ；i n d e p e n d e n tt r a v e l ；t r a v e le x p e r i e n c e ；q u a l i t a t i v er e s e a r c h i 辽宁师范大学硕士学位论文 目录 摘要i a b s t r a c t i i i 一、绪论1 ( 一) 研究背景- 1 1 、体验经济时代的来临。1 2 、迅速增长的大学生旅游市场。1 3 、渐成时尚的大学生自助旅游l ( 二) 研究目的2 ( 三) 研究意义2 1 、理论意义。2 2 、现实意义一2 ( 四) 研究流程3 二、文献综述5 ( 一) 大学生旅游研究述评5 1 、大学生旅游的消费心理、动机及行为特征。5 2 、大学生旅游的影响因素9 ( 二) 自助旅游的研究。1 0 1 、自助旅游的定义1 0 2 、自助旅游者的动机和行为特点1 1 ( 三) 旅游体验1 2 l 、旅游体验的动机1 2 2 、旅游体验的内容1 3 3 、旅游体验的分类_ 1 3 4 、旅游体验的质量评价1 4 三、研究设计。1 5 ( 一) 研究方法的选取。1 5 ( 二) 研究工具。15 ( 三) 研究样本的选择：16 ( 四) 资料分析。1 9 1 、编码1 9 2 、资料归类1 9 v 辽宁师范大学硕士学位论文 ( 五) 研究效度1 9 四、研究结果2 1 ( 一) 大学生自助旅游动机。2 1 1 、追求自由与方便2 2 2 、期待新发现2 3 3 、释放压力，追求放松2 4 4 、追求体验的真实性，增长见识2 5 ( 二) 大学生自助旅游行为特征2 6 1 、随心所欲，个性独立2 7 2 、追求经济和安全2 7 3 、求证与对比心理2 8 4 、同伴选择2 9 5 、最爱风景3 0 6 、纪念品低价31 ( 三) 旅游体验3 2 1 、景观所带来的高峰体验3 2 2 、事件体验3 4 3 、美食体验3 5 ( 四) 自助旅游对大学生的影响3 6 1 、刺激出游和赚钱3 6 2 、轻松愉快3 7 3 、自我能力提高，3 7 五、研究结论与建议3 9 ( 一) 研究结论3 9 1 、大学生自助旅游的动机方面3 9 2 、大学生自助旅游行为特征3 9 3 、大学生自助旅游中的旅游体验4 0 4 、自助旅游对大学生的影响4 0 ( 二) 建议4 1 1 、研究方向的建议4 1 2 、研究方法的建议4 1 v 大学生自助旅游体验研究 献4 2 大学生自助旅游研究访谈大纲4 4 z i ! ； v i i i 辽宁师范大学硕士学位论文 一、绪论 ( 一) 研究背景 1 、体验经济时代的来临 体验经济是上一世纪末出现的一种经济形态。按照体验经济学者的观点，人类社会 在经历了产品经济、商品经济，服务经济后，现在正迈向体验经济时代。在体验经济时 代，人们不再为单一的商品付费，而是愿意向商品带来的整体体验付费。而旅游作为人 们的一种休闲活动，已成为人们获取不同体验的重要方式。通过旅游来感受大自然和历 史文物带来的震撼和感悟，来发现自我、挑战自我、实现自我，已成为一种时尚和潮流。 在旅游快速发展的今天，人们的旅游消费方式和体验模式也随着时代的变化发生了新的 转型。早期传统的跟团旅游已经不能满足更多消费者的需求，越来越多的消费者开始追 求时尚、个性、有参予性、有深度的自助旅游方式。 2 、迅速增长的大学生旅游市场 我国大学生的数量巨大，是潜力可观的细分市场。据统计，“自1 9 9 9 年以来，我 国高校招生规模不断扩大，从1 9 9 8 年的1 0 8 万人持续上升到2 0 0 4 年的4 7 5 万人，2 0 0 4 年的招生规模比1 9 9 8 年扩大了将近3 6 7 万人，是1 9 9 8 年的4 4 倍。随着招生规模的扩 大，我国普通高等学校的在校生人数由1 9 9 8 年的3 4 1 万人上升到2 0 0 5 年的2 3 0 0 万人， 净增了1 9 5 9 万人。逐年递增的学生数量为旅游业提供了稳定的客源。另外，随着大学 生消费水平的提高，家庭的支持及旅游本身的吸引力，促使越来越多的大学生开始选择 旅游作为自己的放松方式。通过相关报道，我们得知，我国目前的大学生，超过7 0 有 过出游经历，且有很多学生利用节假日选择与家人或好友外出旅游。这些都为大学生旅 游市场开发提供了有利条件”【1 】。 3 、渐成时尚的大学生自助旅游 自助旅游相对于团队旅游更加自由、方便。它不受时间、地点的限制，在旅游花费 方面游客也可以根据自身的情况进行调整，游客可以通过最优的行程设计，以最小的投 入获得最满意的旅游经历。在这种有利条件的推动下，自助旅游的群体不断发展壮大。 在自助游的队伍中，大学生也日渐成为这支队伍的主要力量。在校大学生拥有五一、十 一、寒暑假等大块的闲暇时间，他们精力充沛，又对外面的世界充满好奇，在选择出游 方式时，自助旅游已经成为了他们的时尚选择。大学生通过自助旅游，不仅满足了他们 1 1 1 郑迎红，宋文丽大学生旅游市场营销策略研究产业与科技论坛2 0 0 7 ，( 0 7 ) ：4 0 看世界的愿望，而且帮助他们缓解了学业和生活上的压力，在很大程度上，也锻炼了他 们自我学习能力，在每次旅游策划、旅游过程、旅游回程过程中，他们可以学到很多书 本上学不到的东西，通过每次的探索与冒险，也极大的锻炼了他们面对困难时解决问题 的能力，这些都为他们日后进入社会打下了很好的基础。正是这种个性化需求的满足， 使得自助旅游这种方式得到越来越多大学生的青睐。 ( 二) 研究目的 尽管大学生旅游市场发展迅速，潜力巨大，但相关研究并不深入。通过对中国学术 期刊网的搜索来看，2 0 0 0 年至2 0 0 9 年，针对大学生旅游研究的文章一共有5 5 篇，主要 是围绕大学生旅游消费的行为特点及市场开发对策方面进行研究，其中专门描写大学生 自助旅游的文章仅有2 篇，仅停留在初步探讨层面，缺少更多的实证及理论研究。 显然，高校大学生追求独立，崇尚自由，在诸多出游方式的选择中，更倾向于自助 出游方式。然而，由于他们尚未获得经济上的独立，缺乏社会经验，处于相对柔弱的位 置，在自助旅游方面受到一定制约，同时由于学生这一特殊身份，使得其旅游体验不同 于其他旅游群体。基于这些原因，触发了笔者的研究兴趣。本研究将以大学生为研究对 象，以探讨其从事自助旅游的动机及体验，更具体的研究问题有四个： 第一：探讨大学生自助旅游的动机。 第二：探讨大学生自助旅游过程中的行为特征。 第三：探讨大学生自助旅游的旅游体验。 第四：探讨自助旅游给大学生带来的影响。 ( 三) 研究意义 1 、理论意义 目前旅游研究中对于游客体验的研究已经得到越来越多学者的关注，其研究主要停 留在旅游体验的本质、动机、类型、质量测量等方面。但是对于细化的旅游者体验的研 究却很少，尤其是在自助旅游方面。本文重在从访谈资料中得出大学生自助旅游过程中 的体验，力图找出其高峰体验的内容支撑和内心感受，从实证角度充实并验证旅游体验 理论。 2 、现实意义 大学生是旅游市场中重要且庞大的群体，是旅游市场发展的重要潜在客源。大学生 通过自助旅游，将更好的促进其知识体系的完善，促进其自身能力的全面发展，增强其 社会适应力，进而更好的为国家建设贡献力量；另外通过对目前大学生自助旅游的动机、 2 辽宁师范大学硕士学位论文 偏好、障碍、体验等的分析，可以为更多热爱自助旅游的大学生提供借鉴和帮助：同时 利于旅游相关行业制定合理化对策，进而更好的开发大学生旅游市场，拓宽旅游经营范 围，增加旅游收入。 ( 四) 研究流程 如图1 1 所示，本研究首先是介绍研究背景、目的及研究意义；接着将目前国内外 有关大学生旅游、自助旅游和旅游体验方面的相关研究成果进行整理；第三阶段进行研 究设计，开始进行访谈，收集资料，分析资料；第四阶段将资料的分析结果呈现出来； 第五阶段得出结论和建议。 4 辽宁师范大学硕士学位论文 二、文献综述 ( 一) 大学生旅游研究述评 为了了解近年来我国大学生旅游研究情况，笔者以“大学生旅游 为题名，对c n k i 发表的文章进行模糊搜索，共搜到1 2 0 多篇与之相关的文章，后经过阅读筛选，找出7 0 多篇与本研究主题关系紧密的文章。统计发现，自2 0 0 0 年以来，我国对大学生旅游研 究越来越关注，研究方法多以描述法和问卷调查法为主，研究内容主要围绕大学生旅游 的消费心理、动机和行为特征、影响因素、存在问题及营销对策方面，还有一些是专门 针对大学生旅游研究的某一侧面进行的。 1 、大学生旅游的消费心理、动机及行为特征 大学生具有较高的知识素养和其他方面的能力，每年的节假日为其提供了充足的闲 暇时间，“作为青年人，易于接受新鲜事物，在强烈的旅游动机驱使下，愿意和同学一 起，到自己喜欢的景区进行游览观赏，【1 1 。王颖、陈洛、张小红、刘文艳( 2 0 0 9 ) 等人 在分析大学生旅游动机时，得出与其相似的结论，邢昊( 2 0 0 9 ) 在分析大学生旅游动机 时，除了得出以上相似的结论外，还发现“充实课余生活也是大学生出游动机之一，i 引。 在动机的先后次序方面，陈洛( 2 0 0 9 ) 研究发现，“缓解与归属是第一动机，娱乐和情 感是第二动机，【3 1 。王颖通过调查发现，“大学生旅游的动机以享受自然风光为主，7 0 的大学生希望能够欣赏自然景色，享受大自然，并能够获得更多乐趣”【4 】。张金层( 2 0 0 9 ) 通过对长沙市部分高校的调查，同样得出，“大学生出游的动机主要以观光休闲类的旅 游资源为主，而任曼丽( 2 0 0 8 ) 在其动机调查中发现，大学生出游动机主要有求知、缓 压、情感和娱乐，这里求知动机排名第一”1 5 】。这一结论与曲长军( 2 0 0 8 ) 、张小红、 刘文艳等人的动机理论基本吻合。 在消费特点和行为特征方面，笔者综合了多位学者的观点，概括起来主要有以下几 点。首先，旅游时间比较集中。王维佳( 2 0 0 9 ) 以绍兴高校为例，发现“大学生每年出 游频率较高，其中以每年出游1 2 次的为最多，占到7 6 3 ，选择出游时间上集中 在寒暑假、黄金周和双休日。邢吴、李军等学者在其论文中也提到了这一特点。其次， 1 1 曲常军大学生旅游行为及旅游市场开发研究以济南市为例科技信息( 学术研究) 2 0 0 8 ，( 1 0 ) 【2 】邢吴学生旅游者旅游消费行为探析企业技术开发2 0 0 9 ，( 1 0 ) 3 1 陈洛大学生旅游市场开发探讨技术与市场2 0 0 9 ，( 0 4 ) 4 1 王颖大学生旅游市场调查研究改革与开发2 0 0 9 ，( 0 6 ) 1 5 1 任曼丽当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析安阳工学院学报2 0 0 8 ，( 0 3 ) ：5 7 旅游花费方面，大学生普遍比较节约( 占到7 7 ) 。他们对饮食和住宿要求并不高，大 多表示安全、卫生即可 【1 1 。张小红、陈全还发现，“大学生购物时，更注意产品的情 感、内涵、实用及服务方面”【2 】。在旅游偏好方面，大学生更乐于欣赏风景名胜、文物 遗迹等( 刘文艳、张小红) 。另外，大学生选择出游方式方面，他们多选择与同学、朋 友结伴前往( 占4 2 7 ) 和亲戚( 占2 1 3 ) ，在诸多出游方式中，屠波、张玉香和郭 伟等提到自助旅游已经成为大学生新的选择，旅程以近距离为主。此外，涂沁( 2 0 0 8 ) 将大学生按年级进行划分，得出了不同年级大学生的出游特点。同时，梁留科( 2 0 0 7 ) 等三人对河南高校大学生调查发现，“大学生旅游态度与经济发展水平成正比关系，旅 游目的地选择遵循旅游的距离衰减规律，即旅游人数随距离的增加而减少”【3 】。具体的 研究成果见表2 1 ： i l 】王维佳大学生旅游偏好研究以绍兴高校为例经济研究导刊2 0 0 9 ，( 2 2 ) ：1 3 4 【2 】张小红，陈全当代大学生旅游消费心理探讨合作经济与科技2 0 0 9 ，( 2 4 ) ：1 0 3 【3 】梁留科，钱宏胜河南高校大学生旅游市场初探西北农林科技大学学报( 社会科学版) 2 0 0 7 ( 0 7 ) ：7 8 7 9 6 辽宁师范大学硕士学位论文 表2 1大学生旅游的动机和行为特征 作者及文章基本观点与研究方法 1 邢昊( 2 0 0 9 ) 文章通过定性研究方法发现大学生的旅游动机主要包括探索新 大学生旅游者旅游消知识、充实课余生活缓解精神压力、时髦与顺从、同学攀比心理。 费行为探析在行为上表现为旅游方式多样化、旅游行为的普遍性、旅游消费 的水平低、旅游内容的丰富性和旅游时间的集中性1 1 。 2 周晓梅( 2 0 0 9 )作者采用定量的问卷调查方法得出大学生旅游动机包括求知、好 大学生旅游消费心理奇、解脱、顺从、时髦、攀比、访友。行为上由初期的冲动浮躁 分析心态向更趋理性化转变，在旅游消费行为中开始表现出较为成熟 的价值取向【2 1 。 3 李军、张俐俐( 2 0 0 9 )作者以定量的方法研究发现大学生出游时间多选择寒暑假、旅游 大学生旅游消费行为目的地以自然风光居多、信息获得主要通过朋友、媒体宣传和相 特征研究 关书籍【3 1 。 4 王明艳、许二风( 2 0 0 9 )作者通过定性研究发现大学生旅游，行为具有普遍性、旅游内容 大学生旅游市场开发丰富、旅游时间集t 4 1 。 对策研究 5 刘文艳、王玉成( 2 0 0 8 )作者通过定量研究发现大学生出游的动机包括调节心情、学习运 当代大学生节假日旅动、历史文化5 1 。 游消费行为实证研究一 一以保定市高校为例 6 张庆祥、胡月( 2 0 0 8 )作者通过定性分析得出大学生拥有强烈的外出旅游欲望，旅游时 我国大学生旅游市场间比较集中，出游方式呈现多样性，旅游消费水平低，出游顾虑 开发探讨较多6 1 。 7 屠波、蒋洪沙、孙婵作者通过定性分析发现大学生注重价格，两级差异明显，消费力 ( 2 0 0 8 ) 大学生旅游安低：大学生以自助旅游为主，目的性强；大学生接受力强，安全 全管理问题探究意识薄弱7 1 。 8 涂沁( 2 0 0 8 )作者通过问卷调查发现该地区大一同学( 3 9 ) 想通过旅游结交 梅岭国家森林公同旅新朋友；大二( 4 5 ) 想从繁重的学习压力中暂时摆脱；大三( 4 2 ) 1 1 周晓梅大学生旅游消费心理分析武汉职业技术学院学报2 0 0 9 ，( 1 0 ) 田李军，张俐俐大学生旅游消费行为特征研究安徽农业科学2 0 0 9 ，( 0 3 ) 【3 】王明艳，许二风大学生旅游市场开发对策研究中外企业家2 0 0 9 ，( 1 2 ) 嗍刘文艳，王玉成当代大学生节假日旅游消费行为实证研究以保定市高校为例商场现代化2 0 0 8 ，( 0 3 ) p j 张庆祥，胡月我国大学生旅游市场开发探讨现代商贸工业2 0 0 8 ，( 1 2 ) 1 6 】屠波，蒋洪沙，孙婵大学生旅游安全管理问题探究决策与信息2 0 0 8 ，( 0 9 ) f 刀杨瑞，白凯大学生旅游消费行为影响的实证分析以西安市大学生为例人文地理2 0 0 8 ( 0 5 ) ：1 0 7 7 大学生自助旅游体验研究 游开发分析以大学想通过旅游开拓视野，增长见识；大四学生就业压力巨大，想在 生旅游市场为例踏入社会之前，给即将结束的大学生活画上圆满旬掣1 1 。 ， 资料来源：笔者自行整理 【1 】瞿亘影响大学生旅游目的地选择的因素分析以桂林为例桂林旅游高等专科学校学报2 0 0 6 ，( 0 2 ) 8 辽宁师范大学硕士学位论文 由学者的研究我们可以看出，大学生出游的动机，主要以欣赏美丽的自然景观，获 得知识的丰富及内心压力释放为主。主要的消费心理和行为特点表现为：时间集中、消 费节约、出游倾向小团队的自助旅游、观赏时更关注自然景观和文物遗迹。 2 、大学生旅游的影响因素 在大学生旅游的影响因素方面，我国学者探讨的并不多。其中，康积勒、田博( 2 0 0 9 ) 在其论文中提到人格特质影响了大学生对旅游目的地的选择，并得出不同特质的人在选 择目的地方面的特征。李军、张俐俐( 2 0 0 9 ) 在对广州大学城十所高校大学生进行调查 的基础上得出：充裕的闲暇时间和金钱、较高的文化素质和求知欲、特殊的个性特征和 行为方式影响大学生出游【l j 。除此之外，杨瑞、白凯( 2 0 0 8 ) 以西安市大学生为例，通 过实证分析得出“影响大学生旅游消费行为的因素：大学生的月生活费、旅游意向与旅 游日消费额成正比，对景点价格的重视程度与旅游日消费额成反比。值得注意的是月生 活费和旅游意向成为影响大学生旅游次数、旅游目的地停留时间和旅游日消费额的共同 因素，其中月生活费是所有影响因素中最为显著的影响因素”【2 】。瞿亘( 2 0 0 6 ) 在论述 大学生旅游的目的地影响因素分析时，以桂林为例，得出“大学生旅游的影响因素由特 色、花费、知名度、交通到区位依次降低，其中前4 个因素的相对较大区位因子的影响 相对较小”【3 1 。 大学生旅游市场开发过程中，存在一定的问题，这在诸多学者的文章中都进行了阐 述，主要问题有：旅游企业推出的产品与大学生相适合的少，旅行社推出的产品价格接 受度小，内容单一，服务及产品宣传还存在一定弊端，针对这些问题，我国学者提出了 一些解决方法。王明艳、许二风( 2 0 0 9 ) 在其文章中提到，“根据学生的闲暇、兴趣开 发旅游产品，价格方面可以推出经济型旅游套餐，销售方面，可以利用校园代理、网络 及社团合作、品牌营销等方式”【4 】。任曼丽、张玉香等与其观点相似，在此基础上，张 庆祥、梁留科等学者还提到了政府及高校的政策支持和良好的服务也有利于推动大学生 旅游良性健康发展。李亚卿( 2 0 0 8 ) 针对中国大学生旅游市场的四种展开方式提出了“中 国大学生旅游市场的培育途径。包括开办更为廉价的青年旅舍，创设中国品牌的大学生 旅馆，开辟大学生旅游专线，建议旅舍提供大学生就业信息，引导当地企业在支助大学 生旅游中宣传自己，鼓励教师游教”【5 】。 【1 1 李军，张俐俐大学生旅游消费行为特征研究安徽农业科学2 0 0 9 ，( 0 3 ) f 2 】杨瑞，白凯大学生旅游消费行为影响的实证分析以西安市大学生为例人文地理2 0 0 8 ( 0 5 ) 【3 】瞿亘影响大学生旅游目的地选择的因素分析以桂林为例桂林旅游高等专科学校学报2 0 0 6 ，( 0 2 ) 【4 】王明艳，许二凤大学生旅游市场开发对策研究中外企业家2 0 0 9 ，( 1 2 ) 嘲李亚卿论中国大学生旅游市场的培育途径河南财政税务高等专科学校学报2 0 0 8 ，( 0 2 ) 9 大学生自助旅游体验研究 除了对大学生旅游总体进行分析的文章外，一小部分学者对大学生体育旅游、红色 旅游、农家乐、旅游安全、大学生自助旅游等方面也进行了探讨。总体上来看，对大学 生旅游的研究还是宏观概括比较多，研究结论大多相似，且大多采用定量的问卷调查法 得出结论。笔者认为今后对于大学生旅游细分市场还需加大研究深度和广度。 ( 二) 自助旅游的研究 1 、自助旅游的定义 国内外研究者对于自助旅游的定义不尽相同。在国内方面，陈俊鸿( 1 9 9 5 ) 把自助 旅游看成是“游客无须借助导游人员，完全按照自己选择的线路独立进行的一种旅游活 动。这种旅游，游客自主性强，能够按照自己的意愿灵活的确定游程，是较为成熟的 旅游者所乐意采取的旅游方式：陈立平( 2 0 0 2 ) 与其观点相似，他把自助旅游看成一种 时尚的旅游方式，并提出自助旅游是以“张扬个性、亲近自然、放松身心 为目标，同 样在没有导游陪伴的情况下，自主安排旅游路线。陆勇( 1 9 9 8 ) 则提出游客在对旅游地 知识的掌握情况下，进行旅游线路的自主选择。张奕晖( 2 0 0 5 ) 认为“旅游者除了根据 意愿自主安排行程外，更强调的是对旅游体验和休闲的参与性感受 【l 】。 在定义方面，台湾学者通常把自助旅游称为自助旅行。沈青惠( 1 9 9 5 ) 将自助旅行 分为自助式和半自助式两种，自助式也是强调以自己想法为主，不必迁就他人意见，而 半自助式则是指由航空公司或旅行社所推出，仅包含机票、饭店住宿、机场接送等服务 的套装旅游行程。苏淑芳( 1 9 9 6 ) 把自助旅行看成一种完全自助方式。她强调自助旅行 应该是一切由自己策划，无需任何外界帮助( 不需导游或领队等) 的一种方式。曾焕玫 ( 2 0 0 0 ) 则认为，只要不是跟团出国，不是固定行程的旅行，均可称为自助旅行。国外 英文文章对自助旅行的概念有多种细致的划分，像是“d r i f t e rt o u r i s m ”( c o h e n ，1 9 7 3 ) 、 “t r a m p i n g ”( a d l e r , 1 9 8 5 ) 、“i n d e p e n d e n tt r a v e l ”( m o r r i s o n h s i e h & o l e a r y , 1 9 9 3 ) 等。 “d r i f t e rt o u r i s m ( c o h e n ，1 9 7 3 ) 主要是那些流浪的、无目的的漫游者；而t r a m p i n g 则是指 那些刻苦的境外求职之旅。不管这些定义有何不同，他们从广义上说都算自助旅行。另 外还有一些学者对自主旅行做了具体的定义。像是国外学者g r a b u r n ( 1 9 8 3 ) ，他把自助旅 行看做一种冒险家的探索；r i l e y ( 1 9 8 8 ) 贝u 觉得自助旅行是长期性的计划旅行，它指一个 人离开家乡一年( 或以上) 或较短六至八个月，在住宿、饮食和车资上追求最低开销并 能掌握行程的旅行；还有一些学者将其视为一种冒险并享乐的旅行状态；在 l o c k e r - m u r p h y p e a r e e ( 1 9 9 5 ) 看来，作为自助旅行中一类特殊的群体，背包客倾向住在 【】文谨，宫辉力自助旅游概念的探讨首都师范大学学报( 自然科学版) 2 0 0 8 ，( 0 3 ) ：6 1 1 0 辽宁师范大学硕士学位论文 经济型的酒店，注重与当地人的互动和交往，乐于安排弹性行程，旅行时间长，并强调 非正式休憩活动的参与”i 1 】。 通过上述论述，我们看出自助旅游是指旅游者出于自身喜好，自主安排行程，注重 参与和体验，追求放松自在的旅游方式。这里面包括完全自助旅游和半自助旅游。 2 、自助旅游者的动机和行为特点 国外学者在研究自助旅游者出游动机方面除了关注其与大众化旅游动机的基本动 机不同外，也强调“旅者决定采取何种方式旅行，依赖个人想要探索世界的需求以及对 于异文化感到好奇的程度( h y d e l a w s o n ，2 0 0 3 ) 。a n d e r s o n ( 1 9 7 0 ) 认为单独旅行者并不 非常关心己发现的事实，对任何特殊事物也不感兴趣，只是满足自身探险家的感觉。除 了探索需求与好奇心之外，k r i p p e n d o r f ( 1 9 8 7 ) 等通过研究发现远离原有生活频道的需要 促使人们外出旅游。在自助旅行动机方面，l o k e r m u r p h y ( 1 9 9 6 ) 提出了旅游生涯阶梯理 论，他认为每个旅游者所处的生涯位置不同，并依据这种差异将自助旅游者的动机划分 为四个类别，它们分为放松心情、逃避、寻求冒险和刺激的逃难者放松者，重视任何社 会关系与异国新鲜事物的社会刺激的寻求者，偏好学习旅行当地文化与环境的自我发展 者，以及与自我实现有高度相关的成就者。 台湾也有部分学者对自助旅行动机进行了研究。周羲龙( 1 9 9 3 ) 通过对国内自助旅 行爱好者的调查研究发现，自助旅行者的旅行动机在于了解新的事物、观赏特别的景象、 看有趣的事物、获得乐趣、自我学习等。李淑宏( 2 0 0 0 ) 将台湾旅行者想要旅行的原因 归为台湾社会的转型，她认为多数人长时间处在紧张、压力大的状态下，借由到国外旅 行，抒解压力。李佳( 2 0 0 8 ) 在其探讨女性自助旅行动机的文章中，通过质性访谈，将 女性白助旅行的动机归为从常规逃离、体验自由与独特感、自我实现”【2 j 。 国内学者通过对自助旅游者特点的分析得出，自助游者初期呈现出年轻、茫然、模 仿的特征( 曹宇) 。随着自助游次数的增多，自助旅游者更多表现出自主性和灵活性、 分散化和风险性、体验性和交流性( 孙倩燕，文谨、宫力辉) ，并且追求的是参与度高 的深度旅游( 王文玉、李建伟) 。张华明、耿娟娟通过研究发现：自助旅游者和团队旅 游者相比，更喜欢追求刺激、价值趋于多元化、符号消费更明显、更强调个人主体人格 的实现等。 【l 】田哲荣带着男身去旅行男性自助旅行体验及其性别意涵世新大学性别研究所硕士论文1 9 9 8 ：3 4 f 2 】李佳蓉女性独自旅行动机与体验国立东华大学观光游憩管理研究所硕士论文2 0 0 5 ：1 5 1 6 大学生自助旅游体验研究 ( 三) 旅游体验 自2 0 世纪7 0 年代以来，旅游体验研究逐渐成为国外旅游学界的重点课题。在1 9 6 4 年时，布斯汀最早将旅游体验提出来，他将旅游体验看成一种流行的消费行为，他认为 旅游体验是大众旅游非自发的预制的体验；随后麦克坎奈尔( m a c c a n n e l l ，1 9 7 3 ) 发表 了另一种看法，他认为旅游体验是对现代生活烦恼的一种积极反应，是现代人为克服这 些问题而追求的一种“真实性 经历。 这两个定义引发了一些争议，他们只是针对相同的需要提出同类的体验，忽略其他 社会因素。后续的学者不断对其进行探讨和修改。科恩( c o h e n ，1 9 7 9 ) “提出，不同 的人需要不同的体验，不同的体验对不同的旅游者和他们所处的社会具有不同的意义。 瑞恩( r a y a n ，1 9 9 7 ) 综合了各方观点后指出，对个人而言，旅游体验是一种多功能的 休闲活动，可能包括了娱乐成分或者学习成分，或两者兼而有之”【l 】。 在国外学者研究逐渐深入的同时，我国学者也开始逐渐踏入旅游体验的研究领域。 最早开始涉入旅游体验研究的国内学者是谢彦君老师，他在博士论文中将旅游体验定义 为“旅游个体通过与外部世界取得暂时性的联系从而改变其心理水平并调整其心理结构 的过程”【z 】。这一旅游体验的研究开启了国内对旅游体验研究的关注，通过相关国内学 者对于旅游体验的研究整理，我们发现，目前国外对于旅游体验的研究内容主要侧重旅 游体验的本质、旅游体验的动机、旅游体验的类型、旅游体验的意义、旅游体验的质量 等方面。 在研究方法上以实证研究为基础，既有定性研究，也有定量研究。国内对旅游体验 的研究集中在基础理论、体验型旅游规划和产品设计、体验经济时代的旅游管理以及旅 游者体验质量评价等方面。研究方法大多采用描述性研究、构造模型，数理统计和概念 性研究方法的论文所占比例很小【3 】。这里，笔者主要阐述国内外在旅游体验的动机、内 容、类型及质量评价方面的研究成果。 1 、旅游体验的动机 关于旅游体验的动机，国外学者研究比较多，主要是马斯洛的需求层次论和d a n n 的推拉理论。p e a r c e ( 1 9 8 5 ) 在马斯洛需求模型的基础上提出了“旅游生涯阶梯 ，在 这个模型中，包含了五个层次的旅游需要：放松、刺激、关系、自尊与发展和自我实现。 d a n n ( 1 9 7 7 ) 提出了“推拉 理论，这一理论被学者们广泛接受并使用，“推的因 【1 】厉新建旅游体验研究：进展与思考旅游学刊2 0 0 8 ，( 0 6 ) ：9 0 1 2 谢彦君基础旅游学北京：中国旅游出版社2 0 0 4 ：2 0 4 3 1 王帆，赵振斌国内旅游体验研究进展北京第二外国语学院学报2 0 0 7 ，( 1 1 ) ：1 9 1 2 辽宁师范大学硕士学位论文 素指的是由于不平衡或紧张引起的动机因素或需求，它促使旅游愿望的产生，是内在的； 拉的因素是由旅游者对吸引物和旅游目的地属性的认识所产生，影响目的地的选择”u 】。 此外，c r o m p t o n 、m a n n e l & i s o a h o l a 等相继提出了相似的观点。谢彦君通过对旅游内驱 力、旅游需要、旅游动机及旅游行为的分析，得出旅游体验的动机是为了获得回归、认 同、闲适及发现。 2 、旅游体验的内容 在国内学者谢彦君看来，旅游作为一种发生在闲暇当中的娱