（应用心理学专业论文）决策制定过程中时间压力效应的实验研究.pdf

决策镧定过程中时同压力效应的实验研究 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工 作及取得的研究成果据我所知，除文中已经注晚引用的内容外， 本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果对本文的 研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表 示谢意， 作者签名： 蚌魄尹 学位论文授权使用声明 本人完全了解华东师范大学有关保留，使用学位论文的规定，学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆搜查阕。有权将学位论文的内容编入有关数据库进 行检索有权将学位论文的标题和摘要汇编出版保密的学位论文在 解密后适用本规定 学位论文作者签名： 日期： 导师签名：水菁 日期： 决策镧定过程中时何压力效应的实验研究 摘要 决策制定过程中的时间压力效应是过去五十多年决策研究领域的一项重要 发现它主要认为时间是制定优化决策的重要资源与情境变量。拥有充足的时间， 决策者能搜寻一切可以利用的资源与线索，制定出个体感知满意或自信心很强的 决策：而如果分配给决策者决策的时间有限或不充裕，就可能引发决策者的时间 压力以及相应的情绪情感体验，导致决策者决策质量以及自信心下降，决策制定 的时同压力效应出现了对决策制定过程中时间压力效应的研究主要从两种方法 展开，一是结构分析法，一是过程追踪法，其中以过程追踪法的研究为最多。而 关于决策制定的时间压力效应的理论解释，影响最大的莫过于z a k a y ( 1 9 9 0 ，1 9 9 3 ) 提出的时间知觉论该理论认为，时间压力情境中的决策与时间知觉紧密相连， 决策者在决策过程中将注意力资源分为两大部分：一为估计流失的时间，一为完 成决策任务的时间而在时间压力情境中，决策者更多地把注意力资源分配到知 觉流失时间上，造成完成决策任务的时间减少，从而引发了时间压力效应的出现。 决策制定的时间压力效应己为许多研究所证实，仔细分析这些研究发现，它 主要沿着两条思路展开：一是关于时间压力与决策质量的关系，一是有关时间压 力条件下决策策略的采用。前者的研究出现了时间压力是降低还是提升决策质量 的问题，而后者的探索则造成了决策者是采用线性还是非线性决策策略的困惑。 同时研究涉及时间压力影响决策制定的认知加工的研究很少，而且结果也不尽一 致，需要进一步验证。为了进一步探讨上述问题以及全面阐释决策制定过程中的 时问压力效应，本文共分四部分展开： 第一部分为文献资料综述，系统回顾了时间压力与决策研究的历史与现状， 阐释了主要理论及其有代表性的思想，在此基础上指出了时间压力与决策研究存 在的问题，并针对该问题提出了自己的研究设想与理论假设。 第二部分为实验研究。共包括六个实验主要验证了以下几个问题：首先时 问压力( 高时间压力中等时间压力非时间压力) 影响了决策制定，并且高时间 压力情境中的决策质量最差，而中等时间压力情境中的决策质量要优于非时间压 力情境中的决策质量；其次，个性( 焦虑：高分组低分组) 与时间知觉( 知觉 到时间压力未知觉到时间压力) 也同样影响了决策制定的质量。高时间压力情 5 决策嗣定过程中时同压力效应的实验研究 境中，无论是高焦虑还是低焦虑个体，无论是知觉到还是未知觉到时间压力，决 策质量都显著下降。而对于中等时间压力情境中的个体，除高焦虑状态下决策质 量下降外，低焦虑状态下的决策质量要视情况而定。知觉到时间压力的个体要比 未知觉到时间压力的个体决策质量要高；第三，框架效应随着时间压力的提升而 不断弱化；第四，时间压力主要靠诱发出的情绪影响决策，并且实验前诱发的情 绪更进一步地影响了决策质量；第五，时间压力的情境下，决策者在面对重要性 任务时更多地倾向于选择线性策略，而对非重要性任务进行决策时则更多选择非 线性策略 ， 一 。 ， 第三部分是总讨论，在本研究的基础上，对时间压力与决策质量、决策效度、 决策机制、风险偏好的关系以及时间压力管理等问题进行了深入探讨，提出了研 究时间压力与决策的新看法。 第四部分为研究展望，从考察各类时间压力功能、决策任务类型、适应性思 维观等方面对未来时间压力与决策的研究提出了有益的展望。 关键词：时间压力时间知觉决策代价一收益框架效应情绪 6 决策翻定过程中时问压力效应的实验研究 o v e rt h ep a s t5 0y e a r s ，t i m ep r e s s u r ee f f e c to nd e c i s i o nm a k i n gh a sb e e no n eo f t h em o s tr o b u s tf i n d i n g si nt h ed e c i s i o nr e s e a r c hl i t e r a t u r e i th o l d st h a tt i m ei sa c r i t i c a l 托s o u 瞄a n da nc o n t e x t u a lv a r i a b l ei nm a k i n go p t i m a d e c i s i o ns t r a t e g y b e i n g g i v e ns u f f i c i e n tt i m e , d e c i s i o nm a k e r sc o u l ds e a r c hf o ra l lt h er c s o n r c , e sa n dc u e s a v a i l a b l e ，a n ds u b s e q u e n t l ym a k ead e c i s i o nw i t ht h ef e e l i n go fp e r c e p t i o n a l s a t i s f a c t i o no rs t r o n gs e l f - c o n f i d e n c e ；w h e nt i m ei sl i m i t e do ri n s u f f i c i e n t ，h o w e v e r , t i m e p r e s s u r ea n dar e l e v a n te m o t i o na n df e e l i n gm i g h t b ea r o u s e d , w h i c hc o u l dl e a d t ot h ed e s c e n ti nb o t ht h e 丘丑丑ld e c i s i o nq u a l i t ya n dt h ed e c i s i o nm a k e r sc o n f i d e n c e , a n dt h i si st h es u - c a u e dt i m e - p r e s s u r ee f f e c t w i t hr e s p e c to ft h er e s e a r c h e si nt h e f i e l do fd e c i s i o nm a k i n ga n dt i m ep e r c e p t i o nu n d e rt i m ep r e s s u r e , t h e r ea r et w om a i n m e t h o d s 伽ci ss t r u c t u r a la n a l y s i s ；t h eo t h e ri sp r o c e s s - t r a c i n g , w h i c h 锄b ef o u n di n m o s to ft h el i t e r a t u r e t i m ep e r c e p t i o nt h e o r yr a i s e db yz a i 组y q ：1 9 9 0 , 1 9 9 3 ) i st h em o s t i n f l u e n t i a lt h e o r yi nt h et i m e - p r e s s u r ee f f e c to fd e c i s i o nm a k i n g a c c o r d i n gt ot h i s t h e o r y , t h e r ei sac l o s el i n kb e t w e e nt h ed e c i s i o nm a k i n gu n d e rt i m ep r e s s u r ea n dt h e m a k e r sp r e c e p t i o no ft i m e d u r i n gt h ep r o c e s so fm a k i n gd e c i s i o n , a t t e n t i o n a l r e s o u r c ei sd e v i d e di n t ot w oc a t e g o r i e s ：o n ei st h ee s t i m a t eo ft i m eb e i n gs p e n t , a n o t h e ro n ei st h et i m en e e d e df o rm a k i n gad e c i s i o n u n d e rt i m ep r e s s u e ，o i i ci s i n c l i n e dt od i s r e p u t em o r ea t t e n t i o n a lr e s o u r c e st ot h et i m eb e i n gs p e n t , a n dt h u s r e s u l t si nt h er e d u c t i o no ft i m eb e i n gu s e dt od e 叱i s i o nm a k i n g , w h i c hi st h es i g no ft h e t i m e - p r e s s u r ee f f e c t t h et i m e - p r e s s a r ee f f e c ti nd e c i s i o nm a k i n gh a sb e e nc o n f i r m e db yal a r g e e m o u n to fr e s e a r c h e s ，g i v i n gac a r e f u ls c r u t i n yt ot h e s er e s e a r c h e s ，i t 锄b ef o u n d m o s to ft h e mf a l li n t ot w op a r t s ，o l l ei sa b o u tt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt i m ep r e s s u r e a n dd e c i s i o nq u a l i t y , t h eo t h e ri st h ed e c i s i o nm a k i n gs t r a t e g i e su s e du n d e r t i m e - p r e s s u r e t h ef o r m e ro n ec u n c 盯i i sw h e t h e rt i m e - p r e s s u r ei sg o o do rb a df o r d e c i s i o nq u a l i t y , w h e r e a st h el a t t e ro n e 如a l sw i t ht h eb e w i l d e r m e n to ft h ed e c i s i o n m a k e rt ou s el i n e a ro rn o n - l i n e a rs t r a t e g y t h e r ei sal a c ko fr e s e a r c hc o n d u c t e di nt h e 7 决策镧定过程中时间压力效应的实验研究 c f f e c to ft i m ep r e s s u r ei m p o s e du p o nt l a ce o g n i t i o - p r o c e s so fd e c i s i o nm a k i n g a n d t h o s er c s l b l t sd o n te o m f o r mt oc a c ho t h e s w l a i e hc a l lf o rf u t u r er r 嫩a r e l a t of u l t h t ：l r d i s c u s s 曲略i s s u e s 瑚i s c da b o v ea d g i v eac o m p r e h e m i v cd e m o n s t r a t i o nt o t l a c t i m e - p r e s s t t r cc f f e c ti nd e c i s i o nm a k i n g t i f f sa r t i e l ci n c l u d e sf o u rp a r t s ： t h of i r s tp a r tw 罄ar e v i e wt o l df o u r3 s p e e t s ：h i s t o r yo fr 妫l c ho 畦t i m ep l 髑s u 堵 a n dd c c i s i o n m a k i n gw c r c t r o s l , c e t e ds y s t e m a t i c a l l y m a i n t h e o r i e sa n d r c l d r c s e n t a t i v c i d e a sw i t ht l a e s cd i f f e r e n tt h e o r e t i c a l l 弛r s p c e t i y c s w e 聘a l s o d e m o n s t r a t e dr e s w , e t i v d y s e v e r a li m p o r t a n ti s s u e st h a tn e x df u r t h e re l a r i f i c a t i o 然 a n di n v c s t i g a t i o mw c i cp u tf o r w a r d 1 3 e s i d c s , r e l e v a n tt l a e o r c t i c a ll a y p o t l a e s 器a i m i n g a tt h ee x p l a n a t i o no ft l a ca b o v ei s s u e sw c p r o m o t c de o r r e s p o d i n g l y t h es e c o n dp a r ti a e l t t d e d6 p 商b 蚀t h er e s u l t sa 球弱f o l l o w s ：( 1 ) t u n e p r e s s u r e0 1 i g h m o d e r a t c l o wl o r d ) h a dm o l r ce f l e e t s o l t l d c e i s i o m a k i n g , w i t h p a r t i c i p a n t sa tm o d e r a t et i m ep r c s s t t r el e v e lm a k i n gd c e i s i o 璐b e t t e ri nq u a l i t yt h a n t h o s em a d eb yt l a cg r o u pa tl o wl i m ep r e s s u r el c v e l a n db yc o m p a r i n gd e c i s i o n q u a l i t i e sa tt h r e ed i f f e r e n tl e v e l s s u e l aae o e l u s i o c o u l db cd r a w n t h a th i g hl c v c lo f t i m ep r e s s u r eh a dt h em o s tn e g a t i v ce f f e c to nd e , e i s i o nm a k i n g a m o n gd e c i s i o n q u a l i t i e sa td i f f e r e n tt i m ep r c 懿t l l r ol e v e l s , t h eo n ea th i g hl c v c lw a st l a cw o r s t ( 2 ) 1 ) c r s o a l i t y ( a n x i e t y ：g r o u p so fh i g ha 皿dl o ws c o r e s ) a n dt i m cp e r c e p t i o n ( w l a c t h c r0 1 n o tl 弛 r c e i v et h et i m e p r e s s t t r ec x i s t c c l ) j o i nt o g e t h e ra n d ea st w o o t h c rf a c t o r sf o r t l a e q u a l i t i e so fd e c i s i o nm a k i n g 1 h e i n t e r a c t i v ep a t t e r no fp c r 5 0 n a l i t y , t i m e l - r e e p t i o na n dd e c i s i o nq u a l i t yc o u l db cp r e s e n t e da sf o l l o w s ht l a cc o l a t c x to fh i g h t i m e p r e s s t t r cl e v d , t h eq t l a l i t y o fd e c i s i o nd e c r e a s e ds i g n i f i e a , t l y , r e g a r d l e s so f i l a d i v i d u a lv a r i a t i o mo fa n x i e t yl e v e l sa n dt i m ep r e s s u r ep e r e c p t i o l a 1 t o w c v c r , a st l a e d e g r c co ft i m ep r e s st r a n s i t e dt om o d e r a t el e v d , t l a cc f l e e t so nd e c i s i o nq u a l i t i e sb y p e r s o n a l i t ya n dt i m el ，r c s s u r cp e r c c p t i o w c i i ：d u b i o u s l yo r i e n t e d me o n d i t i 0 1 1o fl o w a n x i e t yl e v e l ，i n d i v i d u a l sw h oc o u l dp e r c e i v et i m ep r e s s u r em a d eb e t t e rd e c i s i o n s t h a nt h e i r e o u n t c r p a z t s w h e r e a s d e c i s i o nq u a l i t i e s d e c r e a s e dc o n s i s t e n t l yw l a c n i n d i v i d u a l sw c i ea th i o ll e v e lo fa n x i e t yr e g a r d l e s so fw l a e t l a c rt l a e yh a dp e r c e i v e d t i m ep r e s s u r eo rn o t ( 3 ) f r a m i n ge f f e c t sw m b e i n gw e a k e na st i m ep r e s s u r e i n t e n s i f i e ds t e pb ys t e p ( 4 ) t i m ep r e s s u r ei n f l u e n e e at h eq u a l i t i e so fd e c i s i o nm a k i n g 矗 决簧制定过程中时问压力效应的实验研究 m a i n l yb ye m o t i o n se l i c i t e d , a s p e c i a u yb yt h o s ec u c i t e db e f o r ee x p e r i m e n t ( 5 ) w h e ne n c o u n t e r i n gt i m ep r e s s u r e ，d e c i s i o nm a k e r sw c l ei n c l i n e dt oc h o o s i n gl i n e a r s t r a t e g i e st oc o p ew i t hm s k so fg r e a ts i 脚d 丘锄，v i c ev e r s a p a r tt h r e ew a sg e n e r a ld i s c u s s i o n s b a s e do i lt h ee m p i r i c a lr e s e a r c h e si nt h i s t h e s i s , as u i t eo fi s s u e sw e md i s c u s s e dp r o f o u n d l ya n de x t e n s i v e l y , i n c l u d i n gt h e a s s o c i a t i o nb e t w e e nt i m ep r e s s u r ea n dt h eq u a l i t i e s , v a l i d i t ya n dm e c h a n i s mo f d e c i s i o n , r i s kp r e f e r e n c ea n dm a n a g e m e n to ft i m ep r e s s u r e a n dm o r e o v e r , a n a b s o l u t c l yn e wp r e v i e wo nt h er e s e a r c ho ft i m ep r e s s u r ea n dd e c i s i o nm a k i n gw a s p r o m o t e d p a r tf o u r , a n p r o s p e c to ff u l t h e rs t u d i e so nt i m ep r e s s u r ea n dd e c i s i o nm a k i n g , w a gp r o p o s e df r o ms u c ha s p e c t sa sf u n c t i o n so ft i m ep r e s s u r e ，t y p e so fd e c i s i o nt a s k s ， a n dt h ep e r s p e c t i v eo fa d a p t i v et h i n k i n g k e yw o r d s ：t u n ep r e s s u r e t u n ep e r c e p t i o nd e c s o nc o s t - b e n e f i t f r a m i n g e f f e c te m o t i o n 9 决策嗣定过程中时问压力效应的实验研究 第一部分时间压力与决策 一、关于时间压力的研究 研究表明，时间压力是一种典型的心理社会压力，是造成个体过度应激和压 力的重要因素之一( u i f l u n d b c r g ，1 9 9 3 ) ，因此，为了更好地对时间压力进行操 作性定义，有必要先来了解有关压力的研究 1 关于压力的研究 压力又称为应激，主要来源于英文“s t 麟“一词，也有学者将其译为“紧 张”或。张力”从目前检索到的文献看，对压力的定义有3 0 0 种，而概括起来 实质有三种： ( 1 ) 强调生理因素的作用 这一观点是s e l y c ( 1 9 5 6 ) 首先提出的，他认为压力是一种“一般适应性综 合症”( g a s ) ，是有机体对环境或压力事件作出的非特异化生理反应模式。其中， “一般适应综合症”分为三个连续的阶段，即警戒阶段，抗拒或适应阶段，衰竭 阶段。该模式虽然受到了许多学者的认同，但是过于强调生理因素的作用，而相 对低估了心理因素的影响。 ( 2 ) 突出心理因素的影响 压力是一种主观反映状态，是紧张或唤醒的一种内部心理状态，它是人体内 部出现的解释性的、情感性的、防御性的应对过程具体地讲，压力可以让人产 生痛苦、不安、挫败、焦躁、易怒的状态，也可能由予意外的鬃张状况和对个体 具有重要意义的社会生活情境、特殊生活事件等紧张性刺激物所引起的一种情绪 情感体验。 ( 3 ) 重视认知和评价的作用 ， 为进一步探讨压力的影响因素，i a 翻n l s 和f o l k m a n ( 1 9 8 4 ) 对压力进行了深 入研究，并提出了认知一现象一交互作用的理论模型( c o g n i t v e - p h e n o m e n o l o - g i c a l - t r a n s a c t i o n a lm o d e l c i 强) ，即c 砑理论模型。该模型认为，压力是个体与 环境交互作用的结果。当遭受压力时，个体首先要对压力进行评定，根据评定的 1 l 决策制定过程中时同压力效应的实验研究 结果做出相应的情绪或行为反应 继c p t 理论模型提出后，f r a n k c n h a e u s e r ( 1 9 8 6 ) 与o h m a n ( 1 9 8 7 ) 又进一 步探索了上述压力模型，认为压力可看作是当情境要求过高以致妨碍个体的心理 资源难以达到这些需求时，情境要求与心理资源交互作用的过程。压力反应的一 个主要决定因素是个体对心理资源和情境要求之同平衡的认知评定，它可在特定 生物系统的激活上反映出来。个体认知评价后对于某个特定的压力情境的反应存 在相当的差异性个体能力、人格特征、早期经历和基因特性更可能会影响压力 反应的特性。 ， ， 总之，每种理论都各自强调了压力的一个重要方面，为压力的研究提供了重 要基础压力不但与生理反应有关，而且与人的身心状态、认知评定、情绪情感 体验相连。只有那些被认知评定为对个体有重要意义或对其自身利益有威胁作用 的刺激物出现时，个体才能真正感受到压力存在，并带有相应的心理、生理和行 为反应 2 时间压力 作为压力的一种时间压力，已经引起了研究者们的高度重视。特别是工 业革命爆发以来，生活节奏急剧加快( m c c a a t h k e l l y ，1 9 8 6 ) 。时间成为重要 的经济和情境资源。r i f l d l ( 1 9 8 7 ) 在他的时间战( t h n e w a r s ) 一书中提到， 计算机的操作可能1 秒钟十几亿次，这一能量为组织效率和效果设置了新的时间 标准。时间的提速影响了工作组织的方方面面，特别是组织中的成员要面临的是 如何应对时间资源的降低与工作任务加重的关系。也就是将个体置于有限的时间 内，而工作任务数量上升，个体在这种情况下如何选择自己的行为模式( b l u e d o r a d e n h a r d t ，1 9 8 8 ) 。 w o r t m a ne ta 1 ( 1 9 9 1 ) 发现全职工作的瑞典妇女平均每周完整的工作量是 7 8 个小时，而单位时间内完成的工作任务加熏，长期在时间压力情境中的工作 超负荷严重影响了女性的精神和身体健康；f r a n k e n h a e u s e re ta 1 ( 1 9 8 9 ) 关于时 间压力对男性和女性白领工作者的影响研究表明，过度的时间压力让两性管理者 承受了最多的负荷，工作后呈现出大量的行为和生理上的压力信号：高a 型行为 得分、高血清胆固醇水平、高血压和高儿茶酚胺水平“放松缓慢”，从而影响了 两者的工作效率；b i g o se ta 1 ( 1 9 9 1 ) 的研究显示，在时间压力情境中进行重复 决策爿定过程中时同压力效应的实验研究 性流水线工作的个体，导致包括肩部、颈部、胳膊以及后背下部的肌肉和骨骼严 重疼痛问题。 ， 从上述研究可以看出，不管你是否承认或意识到，时间压力已经成为我们生 活的重要组成部分，并且时刻影响着我们的工作、生活以及其他方面。因此，探 讨时闯压力以及时间压力对个体的影响具有十分重要的意义研究者们对此已经 开展了许多的研究，其具有代表性的研究成果如下： c o n g e l o s i 和d i l l ( 1 9 6 5 ，1 9 6 6 ) 最早对时间压力进行了研究，认为个体能否 感受到时间压力，关键看其生理反应。他主要从生理学的角度阐释了时间压力的 概念，指出真正的时间压力会诱发个体产生相应的生理反应，比如肩部运动的速 度、脉搏的跳动频率等。但是，该定义忽视了个体心理因素的作用。 h o c k e y 和h a m i l t o n ( 1 9 8 1 ) 认为时间压力是一种主观反映状态，是个体对 强加的时间限制所引发的情绪情感的反应。它不但会使个体产生焦虑、痛苦等感 受，而且会影响个体完成任务或其他方面的工作效率。 b r o n n c r ( 1 9 8 2 ) 则认为知觉在时间压力定义上起着非常重要的作用。当知觉 到可利用的时间不充分时，时间压力便产生了。感到压力的最为重要的条件是个 体必须认知到强加的时间限制是有限的，并且违背这一限制将导致被制裁。 s v e n s o n 和e d l a n d ( 1 9 8 9 ) 在前人研究的基础上，对时间压力进行了较为深 入地探索，认为时间压力是时间限制这一压力刺激诱发了相应的情绪的变化，从 而影响了个体的认知。这同m a u l e 和m a c k i c ( 1 9 9 0 ) 的研究是一致的 z a k a y ( 2 0 0 1 ) 总结了以前对时间压力的研究思想，提出了自己的见解。他 认为时间压力要通过缩短完成任务的时间来引起，但是这一客观时间限制主要通 过个体主观知觉到，并且有相应的情绪体验才能真正感受时同压力的存在。 总起来看，不同的研究者对时间压力的看法是不同的，每个研究的侧重点也 是有差异的本研究认为时间压力是个体的一种主观反映状态，是强加时间限制 或缩短可利用时间的情况下，个体所能知觉到压力的情绪情感体验。 = 、有关决策的研究 1 决策界定及类型 1 1 决策界定 对于决策( d e c i s i o nm a k i n g ) 的界定，不同的研究者，不同的学科有不同的 决策嗣定过程中时闻压力效应的实验研究 见解第一个从心理学角度观察和审视经济现象的著名专家西蒙( h e r b e r t a s i m o n ，1 9 4 7 ) 认为决策是一种程序，一种找出问题、分析比较、选择解决方 案的程序。其过程主要包括情报活动、设计活动、选择活动以及检查活动四个阶 段；极富创意的将心理学研究方法运用到经济学研究的，美国当代心理学家卡尼 曼( k a h a n e m a n ，d ，1 9 7 4 ) 指出决策制定主要依靠事件的主观概率进行的，特 别是不确定事件的决策，比如选择结果以及未来价值等，更多地关注启发式决策； 美国决策研究专家黑斯蒂( h a s t i e ，r ，2 0 0 1 ) 则对决策进行了比较全面的界定， 提出判断和决策是人类( 及动物或机器) 根据自己的愿望( 效用、个人价值、目 标、结果等) 、和信念( 预期、知识、手段等) 选择行动的过程：美国与爱尔兰的 决策研究者阿瑞利和赞克( a r i e l y ，d ，2 0 0 1 ；z a k a y ，d 2 0 0 1 ) 又对决策提出 了自己新的见解：决策是机体在时间的连续体内，反应环境中的信息，有能力从 多种不同的行为选项中选择其中受益于机体的一种行为过程。 总起来讲，决策具有广义与狭义之分从广义上谈，决策包括判断与决策两 种成分。判断主要研究的是人们推知或知觉尚不清楚的事件及其结果或后果的过 程；而从狭义上看，决策应该是选择、确定策略的动态过程，是个体在时间连续 体内，运用自己的感知觉、注意、记忆、思维等认知能力，对情境进行选择与判 断的过程。 1 2 决策类型 依据不同的标准，可以划分出不同的决策类型。下面仅介绍与决策心理学密 切相关的分类。 ( 一) 依据决策主体参与人数的多寡，把决策划分为群体决策和个体决策 顾名思义，群体决策就是由两个或两个以上的个体组成的群体进行的决策，但绝 不是个体决策行为简单总和；而个体决策则是由单个个体作出的决策 7 ( 二) 根据决策包含阶段的多少，可以将决策分为静态决策和动态决策静 态决策是指仅仅包含一次选择阶段的决策；动态决策是将各次决策看成是相互关 联的动态序列。除了每项决策都包括“判断决策决策执行一结果反馈”这 样的环节外，先前决策结果也会成为后续决策的条件和起点，对随后的决策过程 产生影响。 ( 三) 根据决策问题所处的客观条件不同，可以把决策分为确定型决策和风 1 4 决策嗣定过程中时问压力效应的实验研究 险决策。确定型决策：凡是决策者目标明确，在客观环境条件完全确定的情况下， 从效用值可以准确计算的两个或两个备选方案中进行选择的过程；而风险决策则 是指决策者面临的客观环境条件不能完全被确定条件下的决策。 2 决策研究范式 2 1 标准化决策范式 标准化决策研究范式是由经济学家、统计学家及哲学家在基于客观世界决定 论思想基础上提出的，其主要特点是借助数理运算工具，建立起一套决策行为的 公理。个体进行决策时要遵循该公理，并追求效用最大化对这一决策研究范式 贡献最大的莫过于w o nn e o m a n n 、m o r g e n s t e r n ( 1 9 4 7 ) 基于。经济人”假设的 最大期望效用理论( e x p c c l 耐u t i l i t yt h e o r y , e u ) 和s a v a g e ( 1 9 5 4 ) 的主观期望效 用理论( s u b j e x t i v ce x p e a e du t i t yt h e o r y , s e t ) 最大期望效用理论的核心是贝叶斯公理，主要有以下三个方面的特点：( 1 ) 决策者知道决策的所有选项以及所有选项的潜在结果；( 2 ) 决策者可以极为敏锐 地感知选项问的细微差别；( 3 ) 决策者的选择是完全理性的( f a w a r d s 。1 9 5 4 ；s e e a l s os l o v i c , 1 9 9 0 ) 。这里的理性是指个体选择满足效用最大化假设，即个体总是 追求个人利益的最大化，以便从有限的环境资源中做出最佳决策。而主观期望效 用论则用主观概率代替期望效用理论的客观概率，这主要是基于人们作决策时依 据主观概率计算期望值的假设而提出的 总之，虽然标准化的决策在当时成为决策研究的重要范式，但是由于它主要 运用于经济学和工程学的研究，涉及心理学的内容较少，不是完全意义上的决策 心理学的研究范式。尽管如此，它推动了决策心理学研究范式的发展，为描述性 决策研究范式的诞生刨造了重要的条件。 2 2 描述性决策研究范式 它是在继承与批判标准化决策范式的基础上发展起来的，成为决策心理研究 的主要范式该范式主要以西蒙( s i m o n ，1 9 5 5 ) 的。有限理性”思想为指导， 认为人是有理性的，但是理性是有限的。为了指导真实人的决策行为，就“要用 一种符合实际的理性行为，取代“理性经济人”那种全智全能的理性行为。它主 要借用认知心理学的实验和追踪技术的方法，探讨真实人的真实决策行为，特别 是探索了决策过程中认知以及其他心理过程。它同标准化研究范式最大的不同 决策制定过程中时同压力效应的实验研究 是：在标准化范式中的决策者更像机器人，是按照规定的公式作出最优化决策的 机器入；丽箍述性范式钓决策者则是一个真实情境中的真实入。他需要理解特定 环境要求以及面临的限制，然后在克服环境限制的前提下作出一个好的决策。继 西蒙( s i m o n ，1 9 5 5 ) 后，许多描述性决策理论发展起来，其中比较有代表性的 是卡尼曼( k a h a n e m a n d ) 和特沃斯篝( r v e r s k y ，a ) 的展望理论。 描述性范式的研究以试图模拟人的真实决策过程为其宗旨，代表理论有前景 理论请看下面的例子。 方案 ：有3 5 1 1 i 的机会赢得2 0 0 0 元( 1 5 j l 的机会什么也得不酗) ； 方案b ：稳拿1 6 0 0 元 在上述两个方案中大多数人选择方案b 。尽管按照标准化决策的效用理论， 方案a 的效用( 8 5 2 0 0 0 + 1 5 x 0 = 1 7 0 0 元) 大于方案b 。这里人们喜欢确定的1 6 0 0 元，而不喜欢具有一定风险的1 7 0 0 元，表现出风险规避倾向。所谓风险规避是 指当不确定结果的期望值大于或等于确定结果时，人们对确定结果的偏好 ( k a h n c m a n t v e i s k y , 1 9 8 4 ) 个体在决策中为什么会表现出风险规避倾向? 对 这一现象的研究最早可以上推到d a n i e lb e r n o u l l i ( d a n i e lb e r n o u l l i1 7 3 8 1 9 5 4 ) 那 里，他认为主观效用是关于金钱的曲线函数，在这个函数中，稳拿8 0 0 元的主观 效用大于机会拿到1 0 0 0 元的效用，因此出现风险规避倾向而k a h n c m a n 和 t v c r s k y ( 1 9 7 9 ) 认为个体是根据每次的损益值计算效用、决定投资策略，由此 提出前景理论( p r o s p e c tt h o e r y , 如图1 1 ) 前景理论的曲线函数具有以下特点：( 1 ) 代表每一次的损失或获益；( 2 ) 赢 区呈凹型；输区呈凸型；( 3 ) 输区陡峭，赢区平缓。 前景理论的权重函数不遵从概率论的原理，而具有自身特点( 如图1 2 ) ：曲 线在接近f - - - 0 和p = i 的部分变化突兀。中阈部分比较乎缓，存在。类的边界用”： 从不可能事件( 0 ) 向可能事件( 如5 ) 变化的效用值大于中间变化( 如从3 0 9 6 到3 5 ) 的效用值。 决镶制定过程中时同压力效应的实验研究 损 价值 厂 ： 图1 1 前景理论的曲线函数 概率：p 圈1 2 前景理论的权重函数 2 3 进化论的决策研究范式 进化论的研究范式挑战了前两个决策研究范式，它放弃了支配性、不变性等 传统理性观，从生物进化的角度强调环境的作用，强调人类决策行为适应环境结 构的重要性。它提倡“生态理性”，强调“决策制定的机制就是充分利用环境中 的信息结构以便得出具有适应价值的有用结果”的过程。( g i g e r e n z e re ta 1 ，1 9 9 9 , p 2 4 ) 进化论研究的主要技术路线是寻找人类决策的启发式，它们是人类适应 环境的产物。是生态理性的表现。 决策研究的进化论范式包含这样一种逻辑：由于各种启发式策略对环境结构 1 7 决策翻定过程中时闻压力效应的实验研究 的反应是长期进化与学习的结果，因此，个体利用启发式策略做出决策的过程是 一种内隐的、自动化过程，由此，利用启发式做出的决策就是既快速、简捷，又 准确与节省资源。 三、时间压力与决策 1 决策制定过程中的时间压力效应 1 1 决策的时间观( t e m p o r a lp e r s p e c t i v e so fd e c i s i o nm a k i n g ) 时间是机体适应环境的一个重要维度。机体的行为都是在时闻连续体内进行 的，其中有许多行为在此过程中不断形成与改变，当然决策也不例外这里的决 策是指机体反应环境中的信息，有能力从多种不同的行为选项中选择其中受益于 机体的一种。比如，人们可以自己决定完成不同任务所花费的时间( 是一边听音 乐完成书稿呢，还是选择更快的方式) ；时间底线( t h n cd e a d l n e s ) 的设置是人 们在决策的过程中经常运用的( 必须在3 月底写完论文初稿) ：决策偏好有时在 距离任务完成还有很长时间的情况下发生变化( 在去杭州旅游的前3 个月，感觉 到杭州的吸引力下降，决定取消去杭州游玩) ，有时决策偏好的改变发生在任务 完成期限临近的情景下( 我可以吃那块奶糖吗? ) ，这些都表明时闻与决策紧密 相连，并且有时会产生交互作用( r a n y a r e d ，c r o