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工程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 摘要 本文结合中广核集团工程信息化的实践经验，从人类社会信息化发展的时代 背景研究信息化和信息系统的本质，并对信息系统规划的相关理论、e r p 软件的 内在逻辑模型、网络计划技术以及工作流理论进行研究，进而提出工程管理信息 化实施的方法、策略以及工程信息系统( e i s ) 的概念和系统模型，并对未来的工 程信息系统( e i s ) 的运营管理模式进行大胆的预测。 下面是本文的一些主要观点： 信息化的本质是人类社会从传统形态向现代信息社会形态转变的过程，信息 系统则是人们赖以生存的一定物质基础之上的信息空间。信息系统的发展趋势是 标准化、组件化和一体化。企业应用系统可以理解为作为企业组织的意识和灵魂 物质基础的数字神经网络，企业信息化的过程本质上是管理变革的过程。 信息化的根本价值是使人类的可获得信息以及活动能力发生了根本的跃迁从 而变得更加自由，信息化发展的最终动力正是信息技术的进步。信息化是时代的 命题，而不是企业的专利。信息化可以使企业具有信息时代的先发优势，但是信 息化成果本身不构成核心竞争力。信息化具有外部经济性，企业实施信息化的成 本是自己支付的，但是信息化收益却属于所有的干系人。 未来社会将是一种网络化的组织结构，工程管理组织形式的发展趋势是部门 逐渐虚化，岗位逐渐实化。对国有企业而言，信息化困局可能不是手段和方法问 题，而是目的偏离或缺失的问题，也就是说信息化困局的根本原因是企业的产权 主体缺失、企业的法人主体人格不健全导致的信息佬目的偏离或缺失。中国企业 的信息化必须坚持抓住主要矛盾，解决突出问题的谨慎决策原则。 e i s 的基本体系架构分为表示层、逻辑层和数据层。e i s 管理的信息资源主要 包括工程的设计方案信息、实物信息、计量信息、任务活动信息、管理信息、文 档资料信息和系统基础信息七类，e i s 的核心计算功能包括设计计算、网络计划、 工作流引擎、绩效统计和工程量计算五类。 e i s 系统逻辑模型设定的管理逻辑是以进度控制作为工程项目管理的核心目 标，统筹所有的工程管理过程，在维护一个完整的工程信息库的同时，生成绩效 考核的量化数据。系统过程的案例生成可以在任何功能模块中实现，但是用户完 成自己的任务只需进入个人工作台就可以看到工作流引擎分配的所有工作列表， 然后通过相关页面链接调用进行人机交互工作。 未来的信息系统运营将从企业的附属职能中分离出来。由专业的信息系统运 营商提供运营服务。未来的信息产业生态将发生重大的转折，市场主体将由软硬 件基础设施供应商和信息系统运营商组成。在企业应用领域，软件的标准化和市 场的垄断性也都将达到空前的程度。 关键词：信息系统、信息化、工作流、项目管理、工程 0 2 2 0 2 5 4 7 7 卫华 i 程管理信息化与= 程信息系统专题研究报告 a b s t r a c t t h et h e s i ss t u d i e sl n f o r m a t i z a t i o na n di n f o r m a t i o ns y s t e mf r o mt h ev i e w p o i n to f t h es o c i a ld e v e l o p m e n ta n dt h ee x p e r i e n c eo fc g n p c se n g i n e e r i n gi n f o r m a t i z a t i o n t h e r ei sas t u d yo fs o m ei n f o r m a t i o ns y s t e mp l a n n i n gt h e o r y ，e r ps o r w a r e sm o d e l ， n e t w o r kp l a n n i n gt e c h n o l o g ya n dw o r k f l o wt h e o r y ，a n ds o m em e t h o d sa n dp o l i c y a b o u te n g i n e e r i n gi n f o r m a t i z a t i o n ，a n dt h ec o n c e p ta n dm o d e lo ft h ee n g i n e e r i n g i n f o r m a t i o ns y s t e m a n ds o m ef o r e c a s ta b o u tf u t u r eo p e r a t i o nm o d eo fe i si n t h i s a r t i c l e t h ef o l l o w i n gv i e w p o i n t sh a v eb e e nd i s c u s s e di nt h et h e s i s ： n f o n n a t i z a t i o ne s s e n t i a l l yi sa p r o c e s so ft h eh u m a n k i n de n t e r i n g i n t ot h e i n f o r m a t i o ns o c i e t y ，a n dt h ec o r p o r a t i o ni n f o r m a t i z a t i o ne s s e n t i a l l yi si t sm a n a g e m e n t r e v o l u t i o np r o c e s s t h ei n f o r m a t i o ns y s t e mi sa ni n f o r m a t i o ns p a c eo nt h eb a s i so f s u b s t a n c ef o rp e o p l el i v i n g t h eb u s i n e s sa p p l i c a t i o ns y s t e mi sad i g i t a ln e r v en e tt h a t t h ec o r p o r a t i o nt h o u g h ta n ds p r i te x i s ti n i tw i l lb es t a n d a r d ，m o d u l a r i z e ，i n t e g r a t i v e n f o r m a t i z a t i o ng i v e sp e o p l em o r ei n f o r m a t i o n ，m o r ea c t i o nc a p a b i l i t ya n dm o r e f r e e d o m i ti st h em o s tv a l u eo fl n f o r m a t i z a t i o n t h ef i r s td r i v eo fi o f o r m a t i z a t i o ni s t h et e c h n o l o g ya d v a n c e m e n t n f o r m a t i z a t i o ni st h es u b j c o to ft h et i m e s ，n o ta c o r p o r a t i o n sp r i v a t ep r o p e r t y i n f o r m a t i z a t i o nc a ng i v ec o r p o r a t i o nc o m p e t i t i o n a d v a n t a g e ，b u tn o tc o r ec o m p e t i t i v e n e s s i n f o r m a t i z a t i o ni so u t s i d ee c o n o m i c a l ，s ot h e i n c o m eo fi n f o r m a t i z a t i o nt h a tc o s th a sb e e np a i db yt h ec o r p o r a t i o nw i l lb eg o t t e nb y a l ls t a k e h o l d e r s t h ef u t u r es o c i e t yw i l lb ean e t w o r k d e p a r t m e n tw i l lb ew e a k e ra n dp o s i t i o nw i l l b e s t r o n g e r i nt h ef u t u r e e n g i n e e r i n go r g a n i z a t i o n 。t h e s t a t e c o r p o r a t i o n s i n f o r m a t i z a t i o np r e d i c a m e n ti sb e c a u s en o tm e a n sf a u l t ，b u to b j e c t i v el o s so rw a r p t h e p r e d i c a m e n tr e a s o nu l t i m a t e l yi s t h a tt h es t a t ec o r p o r a t i o n p r o p e r t yr i g h tn o tb e l o n gt o a n y o n ea n di t s s e l f - c o n s c i o u s n e s sl o s s s e i z i n gt h em a i nc o n f l i c ta n ds o l v i n gt h e o u t s t a n d i n gp r o b l e mi st h ep r i n c i p l eo fc h i n e s ec o r p o r a t i o ni n f o r m a t i z a t i o nm a k i n g d e c i s i o n t h ei n f r a s t r u c t u r eo fe i si sc o m p o s e do fd i s p l a yl a y e r ，l o g i cl a y e ra n dd a t al a y e r t h e r ea r ed e s i g ni n f o r m a t i o n ，s u b s t a n c ei n f o r m a t i o n ，m e a s u r ei n f o r m a t i o n ，a c t i v i t y i n f o r m a t i o n ，m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o n ，d o c u m e n ti n f o r m a t i o na n dt h es y s t e mb a s i c i n f o r m a t i o ni ne i s t h ec o r ec a l c u l a t i o n si n c l u d ed e s i g n ，n e t w o r kp l a n n i n g ，w o r k f l o w e n g i n e ，a c h i e v e m e n ts t a t i s t i ca n dw o r kq u a n t i t yc a l c u l a t i o n t h em a n a g e m e n tl o g i co fe si st h a ta l lb u s i n e s sp r o c e s s e sm a k es c h e d u l ec o n t r o l 2 0 2 2 0 2 5 4 7 7 卫华工程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 a st h ep r o j e c tm a n a g e m e n tk e ya i m e i sm a n a g e saf u l le n g i n e e r i n gd a t a b a s e ，a tt h e s a m et i m ep r o v i d i n gt h ea c h i e v e m e n tm a n a g e m e n td a t a a l lc a s ec a nb eb o r ni ne v e r y s y s t e mm o d u l e ，b u tu s e r so n l yo p e nt h ep e r s o n a lw o r kd e s ka ti m p l e m e n t i n gt h ec a s e w o r k t h es y s t e mw i l ll i n kt h er e l a t e dv i e wa tt h ew o r kl i s t t h ec o r p o r a t i o n sw i l ln o th a v eo w ni td e p a r t m e n t sa n dt h en e wi n f o r m a t i o n s y s t e mo p e r a t i o nc o m p a n yw i l lp r o v i d es p e c i a ls e r v i c ef o rt h e mi nt h ef u t u r e t h e i n f o r m a t i o ni n d u s t r yz o o l o g yw i l la p p e a ra ni m p o r t a n tc h a n g e ，a n dt h es o f t w a r ea n d h a r d w a r ep r o v i d e r sa n dt h ei n f o r m a t i o ns y s t e mo p e r a t o r sw i l lb et h em a i nt w ob o d yo f t h em a r k e t b o t ht h eb u s i n e s sa p p l i c a t i o ns t a n d a r d i z a t i o na n dt h em a r k e t m o n o p o l i z a t i o nw i l la c h i e v ean e wd e g r e e k e yw o r d s ：i n f o r m a t i o ns y s t e m ，l n f o r m a t i z a t i o n ，w o r k f l o w , p r o j e c t m a n a g e m e n t ，e n g i n e e r i n g 3 0 2 2 0 2 5 4 7 7 卫华工程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 前言 国内外每年都有大量正在开工建设的工程项目，项目管理实践经验积累的同 时项目管理的理论研究也已经形成了完整的知识体系( p r o j e c tm a n a g e m e n tb o d y o fk n o w l e d g e ，p m b o k ) 。在学科发展上，企业管理有m b a 学位，公共管理有 m p a 学位，项目管理有p m p 认证。这些工程项目的管理也已经使用了各种各样 的信息系统包括广泛应用的商业软件如p 3 、m sp r o j e c t 以及业主和承包商内部 定制的各种工程量统计系统、设备材料管理系统等。但是相比企业信息化领域已 经有一个比较完善的整体解决方案企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ， e r p ) 软件而言，项目管理信息化的理论研究与实践明显滞后于项目管理理论和 实践的发展现状。这是我在完成本文时的一点粗浅的认识。 岭澳核电工程是中广核集团公司继利用外资成套引进国外设备和管理技术建 成我国第一座大型商用核电站大亚湾核电站的基础上开发建设的又一座大型 核电工程项目。相比大亚湾核电工程，岭澳核电工程实现了项目管理的自主化、 土建设计和部分设备制造的国产化，是我国在原子能和平开发利用工业化道路上 的又一座历史丰碑。 我1 9 9 6 年参加工作，有幸直接参与到岭澳核电工程的建设中，先是做了五年 的进度计划工程师，在工程的后期转入到中广核信息技术中心做软件工程师。在 进度计划工程师的岗位上，我先后负责项目管理软件a r t e m i sp r o j e c tv i e w 和p 3 的应用推广，又参与了电厂辅助设施现场进度和常规岛设备材料供货进度的跟踪 管理；在软件工程师的岗位上，我先后主导开发或作为甲方项目技术监理，参与 了文档管理软件、核岛安装工程量计算点系统、施工管理信息系统、设备材料供 应管理系统和投资控制信息系统等多个信息化项目的规划、实旌或维护工作。 九年的核电工程进度计划管理和信息系统建设维护工作经历，使我积累了大 量宝贵的工程管理信息化经验，同时工作之余的学习和培训丰富了我关于工程 项目管理以及信息系统开发建设的理论知识。在学习和实践中我碰到一些理论的 困惑，同时也对工程管理信息化作了一定的理论思考。很长一段时间以来，我希 望能将自己的思想整理出来，形成一个完整的工程管理信息化理论认识，而m b a 毕业论文正好给我提供了这样一个契机，使我能够在该领域的理论研究方面做一 些有益的尝试。 限于个人理论学养的不足本文的论述系统性和理论深度与专业的学术论文 可能有一定差距，但我还是希望能够在本文中提出一些新的观点，为致力于工程 管理信息化建设的同行以及信息化理论的研究专家提供一些借鉴。 工程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 1 中广核集团工程管理的信息化实践 中广核集团公司是在广东大亚湾核电站的基础上成长壮大的以核电发展为主 业的拥有5 5 0 亿资产的特大型国有电力能源类集团公司。集团现有大亚湾和岭澳 两座在役核电站共四台百万千瓦级的核电机组，正在开发建设的有岭东核电站项 目和阳江核电站项目，另外中广核集团还参与了一些环保型常规能源项目的建设。 中广核集团的发展战略，原集团董事长咎云龙形象的说法是“站在巨人的肩 膀上跳高”，就是以技术和管理引进为主，高起点发展中国的核电事业。连续两个 商用核电项目的建设，中广核集团的工程项目管理形成了以合同管理和程序管理 为主的鲜明的管理特色，并且在工程管理信息化方面也走在了国内前列。在进行 理论研究之前，本文先以案例分析的形式介绍一下中广核集团在不同历史阶段的 工程管理信息化实践，作为理论分析的基点。 1 1 大亚湾核电工程管理信息化实践 大亚湾核电项目从上世纪8 0 年代中期开工建设并于1 9 9 2 年建成发电。在工 程建设过程中，信息技术的发展尤其是关系数据库技术的出现使计算机不再局限 于大学校园和科研机构而走向管理领域。大亚湾核电工程于1 9 8 9 年开始全面将信 息技术应用于工程项目管理领域，并用三年左右的时间建成一套比较完整的信息 系统g e n e s i s 。 当时的信息技术提供的网络环境是以大型机为主机的n o v e l l 网络系统。 g e n e s i s 系统硬件平台以i b m 4 3 8 l 大型机为主机，网络终端分布在公司各部门， 并与微型计算机( 现在简称微机) 如i b m 5 5 5 0 ，i b m p s 2 联网，软件平台是以 m v s x aj e s 3 操作系统支持下的工程项目规划管理软件a r t e m i s 系统。 g e n e s i s 系统建设的指导理论是上世纪8 0 年代提出的计算机集成项目管理 信息系统p c t m s 理论( p r o j e c t o r i e n t e dc o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e m ) 。p c i m i s 理论的核心理念是要求将项目从立项、规划、设计、 采购、制造、土建、安装到调试启动以至投产运行整个生命周期各个阶段的工程 进度控制、投资控制和质量控制诸方面管理工作中产生或需要的信息进行收集、 存储、加工、查询，并形成各类汇总报表，以支持管理人员的决策， g e n e s i s 系统包括的主要模块有： ( 1 1 二级进度管理模块； ( 2 ) 预算管理模块： j i 程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 ( 3 1设备和大宗材料到货控制模块； ( 4 1 备品备件、专用工具移交管理模块； ( 5 ) 管道工程量跟踪管理模块； ( 6 )电缆工程量跟踪管理模块； f 7 ) 土建工程w o r k so r d e r s 管理模块： r 8 ) 文件资料管理模块d o c o s y s ( 从e d f 购买) ； ( 9 ) p s 合同专家人月管理模块； ( 1 0 ) 土建工程b o q 跟踪管理模块； ( 11 ) 调试工作进度编制模块； ( 1 2 ) 土建完工厂房移交管理模块： ( 1 3 ) 安装完工系统移交管理模块： ( 1 4 ) 合同管理模块； g e n e s i s 系统涉及了工程项目管理的很多方面，在日常的应用管理中起到了 重要的作用。系统的不足之处在于：虽然有p - c i m i s 理论的指导，系统构建的目 标也是实现一定的集成度但是限于实践中的主客观条件尚不具备，系统的建设 基本上是面向工程的具体需求逐个开发，缺乏整体规划，各模块功能单一分散， 相互之间的开发应用质量及效果差别很大，数据难以共享。另外作为第一代的管 理信息系统，系统设计还没有考虑实现实际的工作过程，只是将信息进行事后记 录并实现查询、统计和报表功能。 1 2 岭澳核电工程管理信息化实践 岭澳核电工程项目自1 9 9 5 年7 月开工建设至2 0 0 2 年建成投产。岭澳核电工 程建设之初，微机已经普遍应用，信息技术已经从大型机时代发展到了以小型机 和微机组成的以太网时代，应用系统普遍采用了c s 结构( 客户端服务器结构) 。 其他明显的技术进步体现在：计算机的c p u 运算速度提高数倍，存储设备的数据 存储能力从m 级( 2 2 0 字节) 提高到g 级( 2 3 0 字节) 图形用户界面( g u i ) 操 作系统和多媒体技术的发展。 岭澳核电工程信息化的建设指导思想是以应用为先导，以系统集成为目标， 以平台统一为手段，选用上世纪九十年代中期的信息技术软硬件的主流配置，以 s u nn 2 0 0 0 主机安装s o l a r i s 操作系统和o r a c l e 数据库作为网络服务器以联想 微机安装w i n d o w s 9 5 ，w i n d o w s 9 8 操作系统和m so f f i c e 办公套件为客户端，应 用软件包括邮件系统l o t u sn o t e s 、辅助设计软件a u t o c a d 、项目管理软件a p v 、 p 3 、m sp r o j c o t 以及在o r a c l ed e v e l o p 2 0 0 0 上自主应用开发的工程信息系统 6 工程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 p r o m i s e 等。 p r o m i s e 系统包括了文档管理子系统d a i s y 、合同管理子系统s c b m i s 、 投资控制子系统c i s 、设备材料管理子系统p e m i s 和接口管理子系统i c m 等共 2 2 个应用子系统。这些子系统主要由业主公司的信息技术部门不到l o 个的应用 开发人员在工程建设的各个阶段根据管理需求逐步开发完善而成，基本覆盖了核 电工程管理的所有方面，功能比较齐全，应用普及程度较高，基本完整的保存了 核电站建设的过程信息。 相比于大亚湾核电工程的信息化实践，岭澳核电工程信息化的进步表现在覆 盖面更宽，系统功能更强，数据更齐全，应用更广泛，硬件平台更统一等方面。 但是相对于信息化建设的目标还是有一定差距，比如管理信息系统和办公自动化 系统相脱节，信息系统的设计依然与实际的工作过程相脱节，各子系统没有统 的基础信息和编码标准，业主公司和承包商之间的应用系统隔离和数据不能互通 等问题，影响了数据资源进一步发掘利用的价值。岭澳核电工程的信息资源分布 可用图i i 示意说明。 图1 1岭澳核电工程数据资源分布 1 3 中广核工程公司管理信息化实践 时代跨入了二十一世纪的门槛，中国的核电事业迎来了难得的发展机遇。一 方面是伴随着中国经济的高速成长的急剧增长的电力市场需求，一方面是传统的 化石能源石油、煤炭等的短缺以及对环境造成的恶劣影响，要求大力发展中国的 核电事业。国家的产业指导政策把核电由适度发展调整为加快发展，在今后的1 5 国国 i ：程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 年内，中国的核电装机容量至少要新增3 0 0 0 万千瓦，即比现在增加3 0 0 以上， 平均每年要建成两台百万千瓦级的核电机组。为应对时代的挑战，中广核集团在 连续两个核电站建设经验的基础上，组建了中广核工程公司专责核电工程的开发 和建设。 要成就专业的工程管理公司，必须有一套完善信息系统的支持。中广核工程 公司在面临岭澳二期和阳江核电两个大型核电建设项目的繁重任务下，毅然决定 投入巨大的人力财力来开发完善工程项目信息管理系统 m s 。 i m s 系统的开发建设由新组建的中广核集团信息技术中心和工程公司信息文 档处共同负责。一期工程首先是开展信息资源的规划工作，项目命名为信息资源 规划项目，简称 r p 项目，联合大连圣达信息技术发展公司共同实施。 i r p 项目是在大连海事学院高复先教授的信息资源规划( i n f o r m a t i o nr e s o u r c e p l a n n i n g ，i r p ) 理论指导下进行的，下文中将对该理论作专题介绍。 r p 项目针 对中广核工程公司的业务范围共规划了业务职能域1 8 个，用户视图1 8 6 3 个，输 入数据流1 6 3 2 个，输出数据流1 7 3 2 个，主题数据库6 8 个，基本表9 6 7 个，数据 元素3 5 0 6 个。个人认为i r p 项目的成果主要有：一是对工程管理的业务活动、业 务过程和用户数据视图的全面整理和分析：二是对工程信息系统数据结构和系统 功能的全面规划；三是对信息化建设必然带来的业务过程重组的新认识。 中广核公司在 r p 项目的基础上，启动了信息系统的开发建设项目。按照 r p 的系统开发建议，工程公司准备开发建设1 9 个i m s 子系统，分别是： ( 1 ) 进度计划管理子系统： ( 2 ) 投资控制子系统： ( 3 ) 设计管理子系统； f i ) 采购管理子系统； ( 2 ) 执照申请管理子系统： ( 3 ) 物资管理子系统： ( 4 ) 合同管理子系统； ( 5 ) 施工管理子系统； f 6 ) 调试移交管理子系统： ( 7 ) 文档及图书资料管理子系统： ( 8 ) 工程统计子系统； ( 9 ) 质量保证管理子系统： f 1 0 ) 审计管理子系统； f 1 1 ) 财务管理子系统： ( 1 2 ) 安全管理子系统； ( t 3 ) 工程培训管理子系统； 0 2 2 0 2 5 4 7 7 卫华工程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 r 1 4 ) 网络化办公子系统； r 1 5 1 组织人事管理子系统； ( 1 6 ) 生产准备管理子系统： 现在已经建成或正在实旌的子系统包括文档管理子系统，设计管理子系统， 进度计划管理子系统、安全管理子系统和投资控制子系统。系统的实施方式以外 包为主，同时结合自主开发和商品化软件采购两种方式，如安全子系统采取自主 开发的方式，进度计划管理子系统购买专业项目管理软件p 3 e 。各子系统架构以 b s 三层架构为主，同时包含部分传统的c s 两层架构应用系统。数据库采用 o r a c l e l 0 g 数据库，应用服务器同时选择j 2 e e 和n e t 两种平台。 中广核工程公司信息化的实践，相比于岭澳工程的信息化实践最商接的发展 表现在，一是具体的业务管理子系统在开发实施之前首先完成了：k：，- 。 各个子系统的设计不再局限于具体的局部业务需求，从而保证了工程信，创，彖统 数据共享和功能接口；二是系统的功能设计考虑了工程管理中的变更、接口移交 和投资控制等工作过程，从而直接参与到管理人员的具体工作中：三是新的信息 系统基于1 0 0 m 级的局域网网络带宽，以b s 三层架构为主，为以后的系统升级 维护工作带来便利。 9 0 2 2 0 2 5 4 7 7 卫华 上程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 2 工程管理信息化的基础研究 2 1 工程管理信息化的相关概念 2 1 1 项目、工程项目和工程项目管理 p m b o k 中关于项目的定义：为创造一种独特产品或服务而进行的短暂的努 力。项目的三要素是：具体的产品或服务，时间进度和成本费用。p m b o k 中关 于项目管理的定义：将知识、技能、工具、技术应用于项目活动，以便满足或超 越项目利益相关者的需求和期望。项目管理过程包括开始过程、计划过程、执行 过程、控制过程和结束过程共五个过程； 管理、时间管理、成本管理、质量管理、 项目管理知识领域包括综合管理、范围 人力资源管理、沟通管理、风险管理和 采购管理九大管理知识领域。表2 1 列出了主要的项目管理内容。工程在词典中 的解释是用较大而复杂的设备来进行的工作。本文中将工程项目定义为需要占用 或消耗多种资源的交付物具有一定复杂性、创新性和社会影响性的项目，如建筑 工程或基因工程；将工程项目管理定义为工程项目实施过程中的计划、组织、协 调和控制活动。 汗戆过穰订濑i 髓执杼犍瓣棱麟越橼络柬避箨 秘晗计竞| l 制定计划执抒总体掇削 煎曝计划 箍豳 璜耳立项藏隰簸谜箍晤控翻 魏腻定义 时i 铘 滔旃定义、攥序 时佩控削 z 期偿计，埘闻袭 成本 舞濒计划。成奉 战零燕翻 髂诗，强冀 蕨熏 壤鬟计铷礁鼍馕& 匹硬重摭制 缀纸计窝i 豳敬建波 人力 凡甍枢骋 淘i 曼海遁计划德熹靛放 业期淑蠹杼政燕闭 风醣识别。风缀 风照经靠 j t 除 量化、应聪计翔i 桀购计潮招标擞疲商 6 - 同关髓、袋赡 掇蝾诤渤 避撵含鞲警理 表2 1 项目管理知识领域与项目管理过程 2 1 2 信息化时代 从世界上第一台冯诺依曼电脑问世到现在，短短6 0 年的时间，信息技术已 经彻底改变了人们的生活。远距离沟通方式从原来的纸质信件和固定电话转变为 0 2 2 0 2 5 4 7 7 卫华工程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 电子邮件和数字移动电话；人们到银行去办理存贷款业务，不再需要排队等候， 而是通过二十四小时电子银行a t m 终端办理；人们现在去商店消费，可以不 用支付现金，只需在p o s 机上刷卡就可以了，购买的各种商品，也都是以条形码 来自动识别和计价，更为方便快捷。 2 0 0 5 年1 月1 9 日下午，中国互联网络信息中心( c n n c ) 在北京发布第 十五次中国互联网络发展状况统计报告。i 报告显示，截至2 0 0 4 年1 2 月底，内 地上网用户总数为9 4 0 0 万，比去年同期增长8 0 ，其中使用宽带上网的人数达 到4 2 8 0 万：上网计算机达到4 1 6 0 万台，增长了1 4 6 ：c n 下注册的域名数，网 站数分别达到4 3 万和6 6 9 万分别比半年前增长了5 万和4 3 万；网络国际出口 带宽总数达到7 4 4 2 9 m ，i p v 4 地址总数5 9 9 4 5 7 2 8 个。分别比去年同期增长3 4 8 和4 4 。 从报告中可以看出经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联 网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，整个社 会的运行都搭上了互联网的快车，并打上了互联网的烙印，互联网已经从单一的 行业互联网发展成为深入我国各行各业的社会大众的互联网。报告的一个直观结 论就是，中国社会已经进入了信息社会。 人类在经历了原始社会、农业社会、工业社会以后，正在向信息社会迈进。 信息社会的经济形态从主要利用自然资源的实物经济向以创造和运用知识为主要 特征的知识经济转变，组织形态从以向上负责为主的科层组织向自主决策的扁平 组织和网络组织转变，文化形态从以群体行为( 如看电影等) 为主向以个体行为 ( 如看d v d 、网络游戏等) 为主的形态转变。i i 信息社会就是以高度发达的计算 机技术和通讯技术为主要内容的电子信息技术全面渗透和影响的社会。 简而言之，工程管理信息化就是将信息系统应用于工程项目管理的实践中以 辅助人们的工程项目管理活动。结合整个时代的背景分析可以发现信息化是时 代的特征和任务。将信息化定义为人类社会从传统形态向现代信息社会形态转变 的过程，工程管理信息化则是这个转变过程的一个片断。 2 1 3 信息系统和信息空间 i t 业的一个现象是人才容易老化，人们学习的速度经常赶不上技术发展的速 度，新的概念总是层出不穷。信息化时代是一个概念爆炸的时代大量概念的涌 现一方面体现了i t 业的高速成长，一方面也是因为i t 厂商的市场营销行为所致。 例如“群件”和“人件”，似乎是对i t 业的基础性范畴信息系统组成要素的 进一步完善这一范畴原有的概念只有“硬件”和“软件”，事实上“群件”只是 l o t u s 公司关于其n o t e s 产品的营销符号，而“入件”的概念虽然听起来更为玄机， 其实就是把人作为信息系统的一部分阐释，强调人对信息系统效用发挥的关键作 0 2 2 0 2 5 4 7 7 卫华工程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 用而已。 对于i t 中的概念，一方面要深入了解它所包含的人类在信息技术领域的新认 识和新成就，一方面要不被商业目的的概念包装所迷惑。大量i t 概念的内涵并非 i t 厂商所宣传的那么神秘，甚至其生命力也是有限的。要想全面深刻的认知信息 系统，就必须走出信息化时代的概念丛林。 传统的企业应用系统分类一般包括： ( 1 ) 事务处理系统( t r a n s a c t i o np r o c e s s i n gs y s t e m ，t p s ) ( 2 ) 管理信息系统( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，m i s ) ( 3 ) 决策支持系统( d e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，d s s ) f 4 】知识管理系统( k n o w l e d g ew o r ks y s t e m 。k w s ) ( 5 ) 办公自动化系统( o f f i c ea u t o m a t i o ns y s t e m ，o a ) ( 6 ) 执行支持系统( e x e c u t i v es u p p o r ts y s t e m ，e s s ) 这样的分类法曾经准确的对不同用途的信息系统作了很好的区分，但是现在 这些不同类别的信息系统正在出现一种相互融合的趋势。一个信息系统经常既包 含t p s 或o a 系统的过程概念，又有m i s 系统的数据存储和查询功能，应用了数 据仓库技术和搜索引擎技术后还可以理解为k w s 。一些大型e r p 软件已经有了 d s s 和e s s 系统的功能，一些o a 软件也和个人办公软件m so f f i c e 高度集成， 三维设计软件p d m s 和p d s 也扩展了设计管理和采购管理等功能。末来的信息系 统分类只是为了更简洁明了的对信息系统的功能进行说明。 现在我们研究信息系统的定义。从技术角度讲，信息系统就是应用信息技术 服务于人类各种活动的具有内在结构并能实现整体功能的一组软硬件，这样定义 将信息系统的技术实质讲的非常清楚，同时明确了信息系统的功能特征是服务于 人。从系统论的角度讲，信息系统是人与电脑组成的能够独立完成一系列功能的 系统，此种定义强调人机之间的交互性和系统实现功能的独立性，这里的人就成 了信息系统中的“人件”。 考虑信息系统的网络化发展趋势，可以将信息系统定义为内在于信息社会组 织之中的以应用信息技术实现特定功能来为组织和个人的各类活动提供信息服务 的结构化的网络。如果把组织看作是一个有机体，则人、财、物是这个有机体的 器官，组织文化是这个有机体的意识和灵魂，信息系统则是这个有机体的神经网 络。也就是说信息系统是组织意识和灵魂的物质基础。进一步的抽象，信息系 统本质上是人们赖以生存的一定物质基础之上的信息空间。而这个信息空间就像 电一样，将成为人们生活中的一种必需品。 2 0 0 2 年8 月，i b m 宣布投入数十亿美元研发“网格计算”标准，利用互联 网把分散在不同地理位置的电脑作为节点组成“一张网格”来完成复杂的科学计 算。继1 9 9 0 年代的面向对象编程( o b j e c t o r i e n t e dp r o g r a m ，o o p ) 技术之后， 0 2 2 0 2 5 4 7 7 卫华 丁程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 软件设计又出现了面向服务架构( s e r v i c e o r i e n t e da r c h i t e c t u r e ，s o a ) 理论。s o a 理论认为未来的软件将是可以实现独立业务功能的并且定义了标准接口的服务 ( 也称之为组件或中间件) 的集合。现在已经比较流行的基于互联网的w e b 服务 技术就是s o a 理论的具体应用，2 0 0 4 年全球最大的中间件厂商之一b e a 公司基 于s o a 理论又提出了“流体计算”的概念。互联网时代的信息系统将走向组件化、 标准化和一体化，这些发展趋势都体现了信息空间的特征。 2 1 4 工程信息系统 提到工程信息系统，首先不要简单的把它和项目管理软件混为一谈。专业化 的项目管理软件虽然引入了很多工程管理的概念，功能强大，但是软件基本功能 只是项目进度、投资的计划和控制，其它概念的引入只是为实现这一功能服务， 并不构成独立的软件功能。 工程信息系统就是辅助工程管理的信息系统它至少应该在中广核集团工程 管理信息化实践章节所提到的一些系统功能。对应上节中关于信息系统的定义， 可以认为工程信息系统就是工程项目管理的数字神经网络，或者说人类社会活动 所处信息空间中与工程管理活动相关联的子空间。图2 1 是工程信息系统与信息 空间关系的二维示意图，图中大小不等的点表示标准化的服务组件。 图2 1工程信息系统在信息空间中的位置 空问的概念具有连续性，因此任何信息系统的边界都将很难严格界定。从广 义的角度可以将工程信息系统定义为可以应用于工程管理过程的信息系统，包括 信息系统的基础设施、企业应用系统、个人应用软件以及外部的互联网资源等。 从狭义的角度讲，工程信息系统应该是为辅助工程管理活动而专门定制开发的一 类信息系统的统称。在后一种意义上，工程信息系统( e n g i n e e r i n gi n f o r m a t i o n s y s t e m ) ，就是一个有特定意义的专业名词，可以简称为e i s 。本文一般情况下提 到工程管理信息化，是指泛化意义的工程信息系统建设与运营，提到工程信息系 统则是指它的特指意义。 工程管理信息化与工程信息系统专题研究报告 在中广核工程公司的e i s 建设过程中，参与人员曾经为e i s 的命名是叫管理 信息系统还是叫信息管理系统所困扰。使用传统的管理信息系统概念明显已经有 一定的局限性，但是e i s 又不同于一般的情况收集查询系统，因此叫信息管理系 统似乎也不妥当。按照本文的逻辑推演，这个系统最合适的命名就是中广核工程 公司工程信息系统。 需要特别说明的是，工程管理信息化的实施对象应该是工程项目即包括业 主、承包商和监理机构在内的工程项目参与各方都应是e i s 的应用主体。这是e i s 和一般的企业应用系统的最大区别。 2 2 工程管理信息化的价值判断 2 2 1 信息化的一般价值 当我购买一款新的手机的时候，我可能想到的是以后和家人或朋友联系将会 如何方便，或者还有这款手机的时尚和品味是如何的满意。当我交付上网月租费 的时候，我想到的是网络的信息量确实太大了，而且查询的快捷也是传统的媒体 所无法比拟的，或者，我正在想那个异度空间的陌生m m 现在做什么昵。噢，还 有一款新升版的游戏，牵挂着我胁d 思。 人们的生活完全变样了这正是信息化的价值。作为消费者，人们信息化的 目的就是要享受信息化的成果；作为生产者人们信息化的目的就是要提高自己 的工作效率减轻劳动强度。传统的工具和机器主要是人手的延伸，降低了人类 体力劳动的强度：而信息技术产品则主要是人的大脑和五官的延伸，降低了人类 脑力劳动的强度。信息化的价值还体现在惠及全社会的一种福利。 企业信息化的目的从战略层面讲是实现企业的战略目标，增强企业的竞争力： 从业务层面讲是提高效率，减少库存，缩短顾客响应时间，满足顾客多样化的需 求，从而压缩成本，提高收益。公共组织信息化的目的主要是提高办事效率，更 好的为社会服务。 信息化提升了社会组织的运转效率，增加了社会组织的规模和能力，使社会 组织能够为人类社会提供更好的产品和服务，从而也实现了组织自身利益和价值 的最大化。在信息化时代，人类可获得的信息以及活动能力发生了根本性的跃迁， 人类变得更加自由，因此说信息化是人类文明的巨大进步。 2 2 2 信息化、企业战略和核心竞争力 上节已经提到企业信息化的逻辑出发点是企业战略和企业竞争力的培育。企 业信息化的发展过程，正是企业进行变革从而向信息化社会过渡的过程，而变革 1 4 0 2 2 0 2 5 4 7 7 卫华 程