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广西h r h s h 水泥有限公司战略管理研究 摘要 目前国内对水泥企业发展战略的研究未见之于文字。据了解，国内大型水泥 企业海螺水泥等已制定并实旄了战略管理，但都不规范，它们只是模糊地部分地 参考国际大公司的做法，咨询了行业专家，部分地利用国家政策，而广西由于经 济发展比较落后，在这方面的研究基本上还是空白，大多数企业还局限于政策和 产业结构的研究，更多的是局限于根据国有企业改革的导向进行企业改制、改组， 对水泥企业的战略发展规划更没有比较系统、规范的做法，这也是广西水泥规模 不大的原因之一，这就使得我区水泥企业普遍处于种比较落后的状态；同时由 于水泥行业是地域性行业，水泥产品是一种不宜长途运输的物资，其市场拓展较 易受销售半径的限制。这个特点使得大厂商也只能占据本地区市场。企业要做大 做强也比较困难。本文就是针对这种现状，运用战略的相关理论，为广西h r h s h 水泥有限公司制订出五年的企业战略发展规划，力求实现使企业做大做强的战略 目标。 本文不对战略管理理论进行深入的探讨，注重的是理论对实践的指导作用。 本文在对我国水泥行业发展的历史和现状分析的基础上，对企业的外部环境和内 部资源状况进行详细的分析，结合h r h s h 水泥有限公司的具体情况，运用系统化 的企业战略管理理论，拟订出套h r h s h 公司的战略规划，并就如何实施总体战 略和竞争战略拟定了行动方案，以构建企业的核心竞争力和竞争优势，实现企业 的持续、健康、稳步发展，用以指导该类企业从战略的层次考虑企业的长远发展。 关键词：广西h r h s h 公司水泥企业战略管理 r e s e a r c ho ns t r a t e g i cm a n a g e m e n t i ng u a n g h r h s hc e m e n tl m i t e dc o 皿a n y a b s t r a c t t h e r ei sv e r yh t t l er e s e a r c ho nd e v e l o p m e ms t r a t e g yo fc e m e n te n t e r p r i s e si n c h i n a a sik n o w ，o n l yt i 啪p e ts h e l lc e m e mw h i c hi sh u g ec e m e n te m e r p r i s e si n c m n ae s t a b l i s h e da 1 1 di m p l c m e n t e ds 扛- a t e 百cm a l l a g e m e n t ，b u ti ti sn o ts t a l l d 盯d ，t h e y o n l yr e f b r r e dt os o m ep r a c t i c e so ff o r e i g nb i gc o m p a l l y ，c o n s u n e ds o m ee x p e r ti n 也i s 矗e l da n dp a n l yt a k et h eu s eo fn a t i o n “p 0 1 i c i e s h o w e v e rb e c a u s eg u a n g x i i s 姐 1 1 n d e v e l o p e da r e a ，i tl a c k sm i sk i n do fr e s e a r c h ，m o s to fm ee n t e r p r i s e so n l yp a yt h e i r a t t e n t i o nt or e s e a r c ho np 0 1 i c ya n di n d u s t r ys 仇l c t l l r e ，柚df o c u sm o r eo ne m e r p r i s e s o w n e r s 碰p - c h a i l g e da i l dr e o 玛a i l i z a t i o na c c o r d i n gt o9 0 v e 衄e n t - o w n e de n t e 工p r i s e r e f o m lg u i d e ，t h e r ew a sn os 协1 d a r da 1 1 d s y s t e m a t i c a lp r a c t i c e o ns t r a t e 百c d e v e l o p m e n tp l a ni nc e m e n te n t e r p r i s e s t h i si s t h em a i nr e a s o nw h yc 锄e n t e n t e r p r i s ei ng u a n g ) 【ic a 工1 tg e tb i g g e ra 工1 db i g g e r a tt h es a m et i m eb e c a u s ec e m e m i n d u s t r yi sar e 酉o n a lo n ea n dc e m e n ti sa 垃n do fp r o d u c tw h i c hi sn o t9 0 0 df o ra 1 0 n g _ h a u l ，i t sm a r k e td e v e l o p m e mi s1 i a b l et ob er e s t r i c t e db ys “e r a d i a l w h i c h m a k e sa 1 1c e m e me m e r p r i s e so n l yt a k eu p1 0 c a lm a r k e t ，i ti sa l s od i m c u l tf o rt h e mt o g e tb i g g e ra n db i g g e r ，s t r o n g e ra 工l ds t m n g e la i m i n ga tt h i ss i t u a t i o n ，u t i l i z i n gr e l a t e d s t r a t e 垂ct h e o t h i st h e s i sr a j s e da 矗v ey c a r ss t r a t e 百cd e v e l o p m e n tp l a nf o rg u a l l g x i h r h s hc e m e n tl i m i t e dc o 1 p a n y ，t r yt oa c h i e v es 仃a t e 百cg o a lo fm a k i n g 协i s e n t e r p r i s eg e tb i g g e ra n db i g g e l t h i st h e s i sd o n tp r o b ei m ob a s i ct h e o r yo fs 饥l t e 百cm a n a g e m e n t ，e i n p h a s i z em e i m p o n a l l c eo f t h a tp r a c t i c es h o u l db eg u i d e db yt h et 1 1 e o r yo nt h eb a s i so f a n a l y s i so f c e m e n ti n d u s t r y sd e v e l o p m e n th i s t o r ya 1 1 dp r e s e n ts i t u a t i o n ，t h i sm e s i sa n a l y z e dt h e e x t e r i o re n v i r o m n e n ta n di n t e r i o rr e s o u r c eo fh r h s h c o m b i n i n gt h ep r e s e n t s i t u a t i o no fh r h s h ，u t i l i z i n gs y s t e m a t i c a ls t r a t e g i cm a n a g e m e n tt h e o r i e s ，t h ea u t h o r d r a wo u tas t r a t e g i cp l a nf o rh r h s hc o m p a n y ，a n dp o i m e do u tt h ep r a c n c a la c t i o n p r o j e c to nh o wt oi r r l p l e m e n to v e r a na n dc o m p e t i t i v es t r a t e g y ， w h i c hi su s e dt o b u i l du pt h ec o r ec o m p e t i t i o na n dc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo ft h i sc o m p a n y t om a k et h e c o m p a 工l yd e v e l o pc o n t i n u a l l y h e a l t l l i l y a 1 1 ds t e a d y a l s ot og u i d em i sh n do f e n t e r p r i s et om i r 止o v e r1 0 n g - t e m ld e v e l o p m e n t 矗o mm ep o i n to fs 订a t e g y _ k e yw o r d s ：g u 柚g x ih r h s hc o m p a n y c e m e n te n t e r p r i s e ，s 仃a t e 百cm a n a g e m e m 广西大掌工商麓；理硕士掌位论文 广西h r h s h 水泥有限公司战略管理研究 第一章导论 1 1 选题背景 1 1 1 珏 h s h 水泥有限公司概况 h r h s h 公司是2 0 0 1 年1 2 月由香港h r 集团与广西h s h 水泥股份有限公司共同出资 成立的中外合资公司。注册资金2 0 ，o o o 万元，其中广西h s h 水泥股份有限公司以生产 经营性资产作价6 ，0 0 0 万元出资，占总股本的3 0 ，h r 集团以人民币或相当于人民币 1 4 ，0 0 0 万元可自由兑换的外币出资，占总股本的7 0 。该公司位于广西第二大交通枢纽 南宁市宾阳县l 1 镇东约三公里处，地处湘桂、黎钦、黎湛铁路交汇处，北至柳州1 3 5 公里，南至南宁1 2 0 公里，东至湛江3 1 5 公里。南梧二级公路该公司前经过，与贵港市 相距5 4 公里，与西江水运接通，南柳高速公路距该公司仅1 0 公里，地理位置优越，交 通十分便利。公司拥有丰富的矿产资源，两座石灰石矿总储量为7 6 0 0 万吨，可满足企 业5 0 年生产所需。 该公司占地面积为1 4 4 2 9 公倾，其中生产区4 4 6 公倾，三座矿山及道路9 9 6 9 公倾。 固定资产原值4 l ，2 0 8 万元，净值3 6 ，8 6 8 万元。主要生产设备有中3 5 1 4 5 米湿法旋窑 五台，由3 5 6 0 米窑外分解窑一台，生料磨、水泥磨各六台等；主要生产设施有生料 联合储库、熟料联合储库、生料库、搅拌池、水泥库、均化库、混合材库、露天堆场、 砂岩储库等。 该公司合资时产能为1 1 0 万吨高标号优质水泥，二o o 二年开始建设具有一条国际 先进水平的窑外分解生产线，二o o 三年建成投产，产能提高为2 1 0 万吨，超过柳州 y f 水泥成为广西最大水泥企业。企业生产的“红水河”牌水泥获“广西名牌产品”、“中 国大西南优质名牌产品”、“全国标准设计中心优秀建筑产品奖”等荣誉，产品品种有普 通水泥、硅酸盐水泥、矿渣水泥、粉煤灰水泥、大坝水泥等五个系列2 0 多个，产品主 要销往广西、广东、海南等省区。 该公司现有职工1 1 0 0 多人，其中具有中高级职称的管理、技术人员1 0 0 多人。该 公司自组建至2 0 0 5 年底，共生产水泥4 ，7 5 8 ，9 8 5 吨，销售水泥5 ，0 6 5 ，2 6 2 吨( 其中熟料 广两h r h s h 水泥自琨公川投改t 程( 3 2 0 0 t7d ) 口j 行h l j 究撤告，灭；翠水泥砹| t 叶冗院，p l 3 1 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h r h s h 水泥有p 艮公司战略管理研究 1 ，0 6 2 ，7 2 4 吨) ，实现销售收入1 3 2 ，6 2 0 万元，利税总额2 2 ，7 5 7 万元。 1 1 2 选题背景 水泥是国民经济建设中不可缺少的基础原材料。就目前世界技术水平分析，还没有 一种材料在近期内能取代用途广、用量大的水泥。 改革开放以来，水泥工业获得了较快发展，为我国经济持续、快速发展做出了重要 贡献。然而，水泥产量的快速增长主要是以立窑水泥的发展为支撑的。进入“九五”以 来，水泥总量过剩、优质旋窑水泥短缺的矛盾日益突出。许多应该使用旋窑水泥的工程 只能用立窑水泥代替，导致混凝土耐久性差，工程使用寿命缩短，甚至造成重大工程事 故。另一方面，立窑水泥的快速发展是以浪费资源、高耗能、高污染为沉重代价的，已 经给我国的环境保护、资源、能源的合理利用以及经济社会可持续发展带来了巨大压力。 水泥行业是地域性行业。由于水泥产品是一种不宜长途运输的物资，因此其市场拓 展较易受销售半径的限制。据行业专家分析，按陆路运输费用计算，水泥的销售半径为 3 0 0 公里。这个特点使得大厂商也只能占据本地区市场。上市公司纷纷以本地本省为基 础划地而治，形成群雄割据局面。这虽然保证了本地公司产品的销路，并降低了运输费 用，但另方面各自对本地区市场的独占不利于公司的横向发展。同时水泥行业是劳动 密集型、资源密集型和高耗能行业，产品附加值较低。发达国家由于基本建设的高峰期 已过，水泥需求量减少，加之人工成本、能源消耗、环保要求等方面因素的影响，水泥 生产呈萎缩趋势。而我国作为发展中国家，正处于基本建设的高峰期，水泥需求量不断 增长，而且劳动力成本低、人均能耗低、环保要求低，所以我国的水泥行业具有比较优 势。 水泥是广西的支柱产业之一。截至2 0 0 4 年底，全区共有水泥生产企业2 8 0 家，水 泥生产能力为4 6 5 0 万吨，全年生产水泥2 6 7 9 5 万吨，商品熟料2 1 2 8 万吨，销售收入 达5 3 2 1 亿元，其中新型干法水泥8 5 0 万吨，水泥产量排全国第1 l 位。 目前国内对水泥企业发展战略的研究未见之于文字。据了解，国内大型水泥企业h l 水泥等已制定并实施了战略管理，但都不规范，它们只是模糊地部分地参考国际大公司 的做法，咨询了行业专家，部分地利用国家政策，而广西由于经济发展比较落后，在这 方面的研究基本上还是空白，大多数企业还局限于政策和产业结构的研究，更多的是局 限于根据国有企业改革的导向进行企业改制、改组，对水泥企业的战略发展规划更没有 。广两建材t 业”f 一五”发艘规划( 单案) ，广两绛贸蚕，2 0 0 5 年，p ! n 广西大掌工商管理硕士掌位论文 j 。西h r h s h 水泥有p 艮公司战略管理研究 比较系统、规范的做法，这也是广西水泥规模不大、竞争力不强的原因之一，这就使得 我区水泥企业普遍处于一种比较落后的状态，企业要做强做大也比较困难。2 0 0 1 年开始， 香港h r 集团、安徽h l 水泥集团相继进入广西行业，这两大巨头的进入引发了广西水泥 行业的结构调整。 1 1 3 研究思路 论文采用实践为主、理论为辅的实用研究体系，重点在于市场信息的收集、整理、 筛选、加工，坚持一切从实际出发，用实事和数据说话的原则。理论部分的分析不会在 理论的流派或基本概念的争论上纠缠，只是结合企业自身的特点，注重理论的实用性和 有效性，在此基础上运用成熟的分析框架，以图表等直观的方式表达，注重实践上的运 用。在战略构建部分，将结合企业、行业特点和战略目标进行分析，在对调查结果分析 的基础上，结合广西h r h s h 水泥有限公司具体案例而制订出公司层面战略和经营运作战 略。 研究思路框图如下：( 图l 一1 ) 绪 图1 一l 研究思路 1 1 4 研究意义 本论题对企业战略管理方面不是从理论的角度来探讨，注重的是理论对实践的指导 作用，具体对广西h r h s h 公司的战略发展问题提出一套行之有效的方法，用以指导该企 广西大掌工商管理硕士学位论文广西h 褂 s h 水泥有f 艮公司战略管理研究 业从战略的层次考虑企业的长远发展。 由于西方国家对于企业战略管理方面的研究起步较早，对理论的探讨越来越深入， 各种理论层出不穷，劳对国际上的大型跨国公司的战略管理、经营决策有着比较深远的 影响，因此，我国对于这些发达国家企业在发展过程中已经走过的路，应该注重的不是 理论方面的突破，而要考虑的是吸取这些发达国家企业在发展中所总结出的经验和教训， 指导我国企业在发展过程中少走弯路，再根据我国特有的市场经济特点，结合目前我国 企业发展的水平和阶段，将发达国家的理论和中国的实践相结合，借鉴国外成功的企业 战略管理经验，提高我国企业的战略管理水平。 1 2 研究综述 1 2 1国外理论研究发展状况 战略管理的兴起。国外对企业战略管理的研究始于6 0 年代。整个6 0 年代，战略研 究的中心课题是理论问题。 战略管理的热潮。7 0 年代是企业战略管理的鼎盛时期，企业战略管理的理论与实践 相互结合，相互促进，使关于战略管理的研究视野更加开阔，方法亦是多种多样。 战略管理的回落。进入8 0 年代后，西方企业战略管理已经不再像7 0 年代那样风风 火火，它走入了个“回落”阶段。主要有以下三种原因：l 、企业管理的“软化”。2 、 各种战略分析方法的应用易使企业走向以财务分析预测为主导的盲区。3 、一些企业实 际应用战略管理不当，致使其声誉日衰。 战略管理的重振与发展趋势。9 0 年代随着科技的发展，企业面临的环境更加复杂多 变，竞争的不断加剧使得西方各国乃至整个世界又开始“重操旧业”，逐步关注起了昔 日一度冷落的战略管理。 其中，关于企业战略的构成要素在美国和日本分别以两种理论占主导。一是美国安 索夫提出的企业战略构成要素是由“产品与市场范围”、“增长向量”、“竞争优势”、“协 同作用”四个要素组成，它们是相辅相成、互不排斥的，共同构成了企业战略的内核。 二是日本学者伊丹敬之提出的新见解，在日本学术界产生了较大的影响。他认为，企业 战略的构成要素有三种：产品市场群、业务活动领域、经营资源群。这三项要素又由两 项因子构成，即范围和重点。 方毕，n 巍主编，企业战略管理，复口人学版朴，2 0 0 4 年6 门第一版，p 8 16 4 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h r h s h 水泥有限公司战略管理研究 在9 0 年代，战略研究趋势是把企业看作一个整体，从整体来研究竞争。1 9 9 0 年普 拉哈拉得和哈梅尔发表的论文公司核心能力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h e c o r p o r a t i o n ) ，吸引了众多学者、实践家。他们在前人研究的基础上，提出了“核心能 力”的概念，认为“核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技 能( d i v e r s ep r o d u c t i o ns k i l l s ) 和整合多种多样技术流( m u l t i p l es t r e 锄so f t e c h n 0 1 0 9 i e s ) ”，它不是物理性资产，它必须能创造顾客看重的关键价值、竞争上的独 特性以及超越特定的产品或部门范畴，从而为企业提供通向新市场的通道。在此基础上， 柯林斯和帕尔斯( c o l l i n s p o r r a s ) 提出在“愿景型企业”里塑造出自己的核心价值 观( c o r ev a l u e ) 和核心目标( c o r ep u r p o s e ) ，他们认为，虽然企业战略和产品随着 世界的变化而变化，但核心价值观和核心目标却是稳定的。愿景驱动的思想对企业战略 管理理论和实践产生了广泛影响。 另外，随着产业环境的日益动态化，技术创新的加剧，竞争的国际化和顾客需求的 日益多样化，竞争中的合作越来越重要。战略联盟、网络型组织和超竞争等理论迅速发 展，这些理论的显著特征是，超越规模经济与范围经济性，使企业竞争建立在网络经济 和速度经济的基础上。 进入2 1 世纪，世界经济形态急剧变化，有以下特点：信息网络化，信息技术的应 用，特别是现代信息通讯技术的飞速发展，以及它们逐步改造传统产业的过程，因特网 的急速发展等等大大缩小了地球的时空界限；经济全球化，社会经济活动可以打破地区 和国家的界限，在全球范围内优化资源配置；知识资源化，各种技术创新知识或制度创 新知识在价值创造活动中，正逐渐显示其核心地位，目益成为社会经济活动中越来越重 要的资源；管理人本化，一方面指社会经济活动的价值创造必须以追求顾客或利益相关 者价值最大化为动力，另一方面也是指作为创新知识唯一载体的人，应当成为社会经济 活动的真正主体。 1 2 2 国内研究和运用状况 我国企业的经营管理经历了从生产导向到推销导向、营销导向、直至战略管理几个 阶段。我国企业战略管理存在一个初创、推进和新的发展过程，也是一个不断摸索、不 断积累、不断前进的过程。 初创时期。8 0 年代初期，国家对宏观经济的数量及结构进行了大幅度的调整，很快 就波及到企业的生产经营活动，企业的库存产品与r 俱增，原来的供需关系也完全改变， 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h r h s h 水泥有f 艮公司战略管理研究 政府的保护效用大幅降低。随之而来的是全行业争夺市场份额的激烈竞争。8 0 年代中期， 由于我国市场经济的建设正处于初级阶段，很不完善，我国企业对战略管理问题长期缺 乏足够重视，各种研究处于萌芽阶段，对国外的企业战略研究很少，因此，这段时期， 基本没有企业战略管理的研究。 从8 0 年代后期到9 0 年代中后期，企业战略理论研究才有了长足的发展。目前国内 对企业战略管理的研究现状主要有以下几个方面： 1 、2 0 0 3 年1 2 月西安交大的李焕萍等发表的柔性战略思想对战略管理理论发展的 作用一文，从更深的角度研究了战略管理理论，提出在原有的战略基础上，通过能力 的提高来使这一战略获得有效的调整，实际上是在战略内容中更多的考虑环境变化并加 入可能的措施。 柔性战略的理论实质上是对战略与实施相结合这一观点的展开，柔性战略的提出对 我国战略管理中战略与执行的研究提供了理论上的支持。 2 、天津大学孙昌琦在2 0 0 3 年9 月发表的战略管理的四大盲区提出：从西方引 进的企业战略管理，到了中国企业家手里有些变味，中国的企业普遍存在着“滥用战略”、 “没有战略”、“无效战略”、“抛弃战略”的问题，如果不能用战略的眼光来看待中国企 业战略管理中存在的问题并进行深层、系统的思考，那么这些问题将阻碍中国企业在资 本积累初步完成后所需要的战略经营。 3 、南京大学商学院周三多教授在其战略管理新思维一书中，对企业战略范式 的转变用“非线性战略”理论系统地描述了企业战略改变与经济形态改变的联系。 4 、战略与执行力的问题。刊登在2 0 0 3 年1 2 月的中外管理杂志上的一篇现 阶段，战略与执行力谁更重要? 的座谈文章中提到，整个座谈集中在战略和执行力两 个问题上，参与讨论的专家教授普遍认为战略在中国已经得到了重视，有效的战略才是 正确的战略，有效的执行力才是正确的执行力，二者是相辅相成的，缺一不可。 5 、实效战略。2 0 0 4 年由策划家王克提出的实效战略，针对中国企业战略策划与管 理中的“员工看不懂、经理层难执行、竞争中没有用”三大顽症，将国际上较新的战略 管理理论和中国传统文化融入国内企业竞争实践而创造了“实效战略”模型。 1 2 3 企业战略的定义和特征 企业战略由于其内涵非常丰富，因而目前尚未存在共同的定义，不同的学者和经理 赋予企业战略不同的定义，总的来说，企业有两种意义上的战略：种是广义的企业战 6 广西大掌工商管理硕士掌位论文 广西h r h s h 水泥有p 艮公司战略管理研究 略，即认为企业战略应该包括企业的目的和目标；另一种是狭义的企业战略，即认为企 业战略不应该包括这一部分内容。 安德鲁斯认为企业总体战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出 实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人 文组织，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。因此，战略 模式的某些方面在相当长的时期里不会发生变化，如保证质量、采用高技术、维护好良 好的员工关系。但是战略模式的有些方面，则一定会随着时间推延而发生变化，如产品 系列、制造过程等。因此，在观察、判断或制订企业的战略时，经理人员要有权变的观 点，辩证地处理变与不变两种关系，在保证企业活力的前提下，提高战略的相对稳定性。 美国著名战略学家安索夫提出其新的战略定义后，西方战略管理文献便将战略管理 分为两大类：企业总体战略和经营战略。企业总体战略考虑的是企业应该选择进入那种 类型的经营业务；经营战略考虑的则是企业一旦选定了某种类型的经营业务后，确定应 该如何在这领域里进行竞争或运行。因此，安索夫认为存在一种“共同经营主线”现 象，即企业无论怎样确定自己的经营性质，目前的产品和市场与未来的产品和市场之间 存在着一种内在的联系。通过分析共同的经营主线，可把握企业的方向，同时企业也可 以正确的运用这条主线，恰当地指导自己的内部管理。 基于以上的认识，我认为企业战略的定义是：“立足于未来，为了企业的生存和发 展，寻求和维持长期竞争优势所开展的一系列带有全局性、根本性和长远性的谋划”。 这个定义有以下几个要点： l 、企业应该把未来的生存和发展问题作为制订企业战略的出发点和归宿。 一个好的企业战略应有助于企业实现长期生存和发展的目标。企业不仅需要了解企 业本身以及所处行业的现在和未来，而且尤其需要关注行业内外环境因素发展变化的趋 势，从而更好的把握企业自身的未来。 2 、企业战略应该为企业确定个简明、一致和长期的目标。大量研究表明，无论 对于个人、企业还是其他组织，成功者的一个重要特征就是始终不懈的追求一个目标， 并为此付出不懈的努力和贡献。对于一个企业来说，这个目标不仅指明未来的发展方向 和引导资源的优化配置，而且有助于协调不同部门和个人之间的活动，增加组织的凝聚 力。企业战略所确定的目标应该表明企业的合法性，并与主要利益相关者的期望保持一 致。 方# ，只巍主编，企业战略首璀，复口人学版社，2 0 0 4 年6 门第一版，p 3 0 4 0 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h 褂 s h 水泥有限公司战略管理研究 3 、为了在日益复杂和动荡不安的环境中生存和发展，企业应该未雨绸缪，主动地 迎接和适应由于环境变化所带来的挑战。 4 、企业战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势。战略要帮助企业保持 一种强大而灵活的态势，不仅要有助于管理人员处理可预见的事情，也要有助于他们处 理突发和难以预见的事情。由于管理人员很难预料各种重要影响因素之间相互作用的关 系和程度，也很难预料竞争对手的反应以及企业本身不得不调整战略的时机和方法，所 以，战略应该为企业提供若干个可以实现其目标的途径，以应付外部环境可能出现的意 外情况。企业战略应使企业在竞争市场中保持一定的灵活性和机动性，保持良好的市场 扩张和收缩通道。因此，企业的战略目标不应该过分具体和数量化，有时可能仅仅表现 为一种战略意图。 企业战略具有以下的几个特征： l 、总体性。企业战略考虑的是全局的观念，是企业发展的蓝图，它制约着企业经 营管理的一切具体活动。 2 、长期性。企业战略所考虑的是企业未来相当长的一段时期内的总体发展问题， 而不是短期产生的效益，有时甚至是建立在牺牲短期利益的基础上的。经验表明，企业 战略通常着眼于未来3 年到5 年乃至更长远的目标，在战略期内是保持相对稳定的。 3 、现实性。企业战略是建立在现有的主观因素和客观条件基础上的，一切从现有 起点出发，并与企业管理模式适应，与现有的或改进的战术、策略、方法、手段相适应， 随着客观和主观的因素发生变化而不断修正、不断创新，使战略更具有现实性的意义。 4 、竞争性。企业战略的目的就是赢得市场竞争的胜利。目前提出的竞争与合作观 念又比单纯的竞争进了一层，企业制订战略不只考虑纯粹的竞争，而应该考虑通过合作 共同提高竞争能力。 5 、风险性。企业战略是在分析、了解现状的基础上对未来的发展趋势做的预测， 对未来的规划必然存在风险，环境总是处于不确定的、变化莫测的趋势中，任何企业的 战略都伴随着风险。 6 、稳定性。企业战略一经制订，在较长时间内要保持稳定，当然也不排除局部调 整，这样有利于企业各个单位、部门努力贯彻执行，也有利于建立稳定的企业愿景目标， 不断指导和激励企业全体员工努力工作。 方 ，几巍主编，企业战略管蛙，复口人学版f l ，! 0 0 4 年6 _ r 第一版，p 4 2 4 2 8 广西大掌工商管理硕士掌位论文 广西h r h s h 水泥有限公司战略管理研究 1 2 4 企业战略管理过程模型 动态的战略管理过程模型可以分为战略规划、战略实施、战略控制和战略修正四个 阶段，每个阶段又各自包含若干个不同的步骤。 图l 一2 列示了动态的战略管理过程模型。 图1 2 企业战略管理过程模型 1 、企业战略规划 企业战略规划是制定企业长期计划的过程，它包括通过对企业内外部环境因素的分 析和组合来确定企业的宗旨和性质，设置企业所要达到的目的，制定企业达到目标的战 略和政策。 ( 1 ) 企业内外部环境分析 企业外部环境因素归纳起来有两类，一类是直接对企业生产经营活动产生影响的环 境因素；一类是间接地影响企业活动和决策的环境因素。企业高层管理者进行外部环境 分析的目的就是要了解哪些因素会对企业的未来活动产生影响，认清这些影响的性质， 积极的影响因素是机会，它对企业是有利的，消极的影响因素是威胁，对企业是不利的， 如何对这些不同性质影响因素采取对策。企业的内部各种环境因素，一般可分为三类， 方+ 芦，几巍主编，企业战咯管理，复口人学j j ：版f j 2 0 0 4 年6 月第一版p 6 9 7 3 0 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h r h s h 水泥有限公司战略管理研究 一是企业资源状况( 人、财、物、信息、技术等) ；二是企业在市场营销、财务、生产、 研究与开发、人事以及企业文化等方面的现实表现；三是企业管理者是否在市场营销、 财务管理、生产管理和研发以及企业文化等方面使用了正确的方法。企业内部环境因素 分析的目的是：了解哪些因素会对企业未来活动产生影响，认清这些影响的性质，支持 性的因素是企业优势，妨碍性因素是企业的劣势，如何针对企业各种不同性质的内部环 境因素采取对策。 ( 2 ) 确定企业的宗旨 企业的宗旨，又称为企业的使命，是指企业存在的理由和目的。确定企业的宗旨就 是根据企业内外部环境因素的分析，判断企业应该从事什么业务，它的顾客是谁，它要 向自己的顾客提供什么样的产品和服务。企业宗旨可以反映一个企业的经营观念。 企业宗旨的表述必须把企业的性质、特点和目的描述清楚，不能把企业的宗旨定得 过宽或过窄，否则企业难以灵活的适应外部环境的变化并使企业无所适从，实现不了指 导企业经营管理的目的。 ( 3 ) 设置企业的战略目标 企业的战略目标就是企业在遵循自己的宗旨时所要达到的长期的特定地位，它可以 看作是企业活动在一定时期要得到的结果。企业宗旨为企业高层管理者选择要达到的战 略目标提供了方向和范围。 从企业的外部因素看，企业战略目标与企业在总体环境中的位置、形象、商誉相联 系：从企业内部因素来看，企业战略目标与企业追求的经营管理成果即市场份额、增长 速度、盈利水平、现金流量、投资效益、竞争能力、经营方向、多种经营的程度等一系 列指标相联系。只有明确战略目标，企业才能合理的根据实现目标的需要，合理的分配 企业的各种资源，正确的安排企业经营活动的优先顺序和时间表，恰当的指明任务和职 责。不确定企业的战略目标，企业的宗旨就可能是一纸空文。企业的战略目标应该是明 确的、特定的主题，是可测量的，是有明确期限的，具有挑战性、现实性和可操作性。 ( 4 ) 制定企业的战略 企业战略是为实现企业的宗旨和目标服务的，它是指导企业经营管理的综合性蓝 图，是从企业发展全局出发而作出的较长时期的总体性的谋划和活动纲领。它涉及到企 业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。 企业战略必须解决企业始终面临的四个基本问题。一是面对条件变化带来的威胁， 企业应该作出什么反应，以利用新的机会，减少外界条件变化带来的不良影口向。二是在 n 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h r h s h 水泥有，艮公司战略管理研究 不同的业务、不同的部门、不同的行动之间，企业应该如何分配自己的资源。三是企业 在从事的行业中，应当如何与每个同行企业竞争。如怎样打入市场，怎样争取顾客， 应当突出顾客的哪些需要诉求，用什么样的技术向市场提供产品等。四是为了贯彻实现 总体战略，企业应当在每一项业务范围内管理好主要的职能部门，以使企业内部的每一 个单位都能为企业战略的实施而努力。 ( 5 ) 制定企业的政策 企业战略的全部含义需要由企业的政策来作进一步阐述和说明。战略解决的是企业 发展的基本方向、主要步骤和事关全局的重大项目等问题，而政策是指导人们实施战略 的细则。制订了政策，企业战略的全部含义就显而易懂，而且政策渗透进企业的具体经 营管理活动之中，它有助于建立种规范的、可预测的行动方式。政策能够保证企业的 所有单位在同一基础、规则下运作，它同时也有助于促进企业各个单位之间的相互联系 与协调。 2 、企业战略实旋 企业战略实施是借助于中间计划、行动方案、预算和一定的程序，实现企业战略和 政策的行动过程。一般认为，战略实施是一项行政性的管理工作，是在企业最高管理层 的监督和指导下，由企业的中下层管理人员组织实施的。然而，作为企业最高行政首脑， 一个企业的总经理必须对企业战略的实施承担全部的责任。 在企业战略实施的过程中，一个企业家有四项重要的任务：一是确认实施所选择的 战略对行政管理的要求，探明在企业战略实施中将产生的问题。二是协调企业战略与企 业内部组织行为，使之相互适应。三是推进战略实旎过程。四是监督战略实施过程。 3 、企业战略控制 战略控制就是将经过信息反馈回来的实际战略实施成效与预定的战略目标进行比 较，检验二者的偏离程度，并采取有效措施进行纠正，以达到战略目标的完成。 4 、企业战略修订 战略修订是在战略执行过程中产生的实际结果与预定目标由明显差距时采取对战 略方案的修改。如果战略执行成效与预期战略目标无差别则不需要对战略进行修正。 1 2 5 企业战略管理的分析、选择工具 l 、e f e 、c p m 矩阵 一 r 璞主编，战略管理咨咖央务，机械t 业i i l 版f l 。，2 0 0 4 年4 门，p 10 3 1 4 6 1 1 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h r h s h 水泥有f 艮公司战略管理研究 ( 1 ) 战略环境要素评价模型( e f e 矩阵) 在找出企业的战略环境要素，收集了有关信息，预测了关键要素的变化之后，战略 环境要素评价模型可以帮助企业战略管理者对上述分析工作进行概括和进一步分析。但 由于主观判断在此模型中的影响，不能过分夸大此模型的作用。 ( 2 ) 行业关键战略要素评价矩阵( c p m 矩阵) 该矩阵的分析方法是通过对行业构建战略要素的评价分值比较，展示出行业内各个 竞争者之间的相对竞争力量的强弱，所面临的机会与风险的大小，为企业制定经营战略 提供一种用来识别本企业与竞争对手各自竞争优势、劣势的工具。 2 、i f e 矩阵 i f e 矩阵即内部战略要素评价矩阵，它通过对企业内各个职能领域的主要优势与劣 势进行分析，可以帮助企业经营战略决策者进行全面综合的评价。使企业经营战略决策 者明确的了解企业内部的战略关键因素状况。 3 、s w o t 分析 s w o t 分析法是将企业外部环境的机会( o ) 与威胁( t ) ，内部条件的优势( s ) 与劣 势( w ) 同列在一张图表中加以对照，可一目了然，又可以从内外部环境条件的相互关 系中作出更深入的分析评价。 在制定战略时，公司试图将其战略建立在本身优势的基础上而消除劣势。当一个公 司不具备利用机会去避免威胁所需的技能时，就可以从s w o t 分析中识别必要的资源， 并采取措施获得优势而减少劣势( 见图卜3 ) 。 优势s弱点一w s o 战略w o 战略 机会一o 发挥优势、利用机会利用机会、克服弱点 s t 战略w t 战略 威胁一t 利用优势、回避威胁减小弱点、回避威胁 图卜3s w 0 t 分析模型 4 、s p a c e 矩阵 s p a c e 矩阵称为战略地位和行动评估矩阵，是战略方向选择的工具，在s w 0 t 分析的 基础上，通过确定两组具体反映企业内外部的量化指标，能够更加准确的进行战略的选 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h r h s h 水泥有p 艮公司战略管理研究 择和定位。s p a c e 矩阵分析虽然克服了s w o t 分析法方向单一的不足，但由于它有多种组 合，增加了分析的复杂程度。 5 、定量战略规划矩阵( q s p m ) 该矩阵作为战略决策阶段使用的工具，通过企业的内外部优势与劣势、机会与威胁 的分析，在此基础上对拟定的一个或多个备选战略进行分析比较、选择，通过赋予相应 的权重，结合企业具体的情况打分，可为战略决策者提供较为重要的参考依据。 6 、波特的五种力量分析模型 五种力量分析模型由麦克尔波特( m i c h a e lp o r t e r ) 于2 0 世纪8 0 年代提出，对 企业战略制定产生了全球性的深远影响。该模型被用于竞争战略的分析，可以有效的分 析企业的竞争环境。五种力量分析模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以 此分析一个行业的基本竞争态势。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种 力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h r h s h 水泥有限公司战略管理研究 第二章h r h s h 公司战略环境分析 2 1 关键外部因素分析 2 1 1 外部环境因素分析 企业战略环境与般环境有着明显的区别。一般各种外部因素都会对企业产生影响 和制约，对一个具体企业来说，不可能也没有必要对与企业运行相关的所有环境因素进 行详细的分析研究，因此在进行h r h s h 公司外部战略环境分析时，必须要有目的有重点 的抓住关键战略环境因素，从近期在环境因素中所发生的重大事件中，找出对h r h s h 公 司经营发展前景具有较大影响的萌芽或潜在因素，特别是哪些在过去与当前都已经对该 企业运行产生重大影响，并且还将继续对企业运行产生不可低估的战略因素，然后科学 地预测其发展的趋势，发现环境中蕴涵的有利机会与时机，主要威胁与挑战。 外部环境包括宏观环境和行业环境。宏观环境主要包括哪些与企业相距甚远，但对 企业具有较大影响的环境因素，如政治、经济、社会、科技等。行业环境包括影响行业 环境与竞争状况的各种因素，如行业发展前景、市场竞争力量、主要竞争对手可能采取 的战略等。 1 、政治法律环境因素 国内政治法律环境因素包含政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因 素常常制约、影响着企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。 ( 1 ) 党的十六大实施西部大开发战略，加快城镇化进程；党的十六届五中全会提出 建设社会主义新农村的伟大构想，预示着我国特别是西部地区水泥行业面临着前所未有 的发展机遇( 机会之一) 。党的十六大提出全面建设小康社会的奋斗目标，对水泥行业 的规模、结构、现代化水平等提出了更高的要求。十六大同时提出，要走新型工业化道 路，大力实施可持续发展战略；加快城镇化进程；积极推进西部大开发，促进区域经济 协调发展；国家要在项目投资、税收政策和财政转移支付等方面加大对西部地区的支持。 党的十六届五中全会提出建设社会主义新农村的伟大构想，“十一五”规划对此作出了 战略部署，国家在财政上对农村基础设施建设进行重点倾斜，这将大大拓展水泥的消费 广西大掌工商管理硕士掌位论文广西h 褂 s h 水泥有，艮公司战略管理研究 空间，预示着我国特别是西部地区水泥行业面临着前所未有的发展机遇。水泥行业必须 以市场为导向，以企业为主体，促进企业在规模、产品结构、现代化水平等方面进行改 革；促使企业充分利用国内国际两个市场、两种资源，提高现代化水平；积极创造条件， 鼓励重点企业实现跨越式发展；加大对西部地区的支持力度，全面推进水泥产业升级。 ( 2 ) 随着我国加入w t o 以及a p e c 框架和中国一东盟贸易区的建立，国外投资者纷 纷进入，加剧了水泥行业竞争，给国内水泥企业造成了极大威胁( 威胁之一) 。我国水 泥行业存在规模不大，效率不高，效益不好，竞争能力不强等问题，国外投资者早就关 注我国的水泥市场潜力，随着政策的逐步开放，拉法基、h o l c i m 、台湾水泥等国际水泥 巨头纷纷通过投资建厂、收购兼并等方式参与中国水泥行业的结构调整，给我国水泥企 业带来非常大的竞争压力。 ( 3 ) 经济立法逐步完善，为企业的经营创造了良好的法律环境，为企业开展公平 竞争提供了很好的机会( 机会之二) 。以前我国的经济立法，特别是涉外经济立法不够 完备。近几年来，为适应改革开放的需要，在健全法制，加强法治方面取得了明显进步。 先后制定和颁布了一大批经济法律和法规，如工业企业法、中外合资经营企业法、 中华人民共和国合同法、专利法、商标法、公司法、企业破产法、中华人 民共和国进出口关税条例、反不正当竞争法等，使我国的市场