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建诚电建公司核心竞争力培育研究 研究生：张正翔导师：周敏倩东南大学 摘要 在外部经营环境不断变化的情况下，国内火电施工企业只有加强核心竞争力培育， 才能为企业发展营造好的发展环境，实现可持续发展。 本文以建诚电建公司为研究对象，开展了针对性地研究，重点是深入地研究了建诚 电建公司在当前情况下核心竞争力的培育问题，为其他火电施工企业培育核心竞争力提 供了指导。作者首先分析了建诚电建公司的内外部经营现状，同时指出该公司的现状在 国内火电施工企业中具有一定的代表性，也从一个侧面验证了本文开展核心竞争力培育 研究的意义。接着，作者分析了培育核心竞争力的相关理论，指出了核心竞争力的关键 特性和一般特性。利用核心竞争力的关键特性和一般特性，作者将识别建诚电建公司核 心竞争力的重点放在顾客上，最终得出了建诚电建公司的核心竞争力就是市场开拓、管 理、融资以及服务等四个能力整合的结论，继而利用比较符合本文分析实际的层次分析 法对建诚电建公司的核心竞争力进行了客观地评价，并进行了深入地分析。最后，作者 又在原因分析的基础上，提出了有针对性的培育建议，从而形成了培育建诚电建公司核 心竞争力的整套理论体系。 关键词：建诚电建公司核心竞争力培育 t h er e s e a r c ho nc u i j i v a t i n gc o r e c o m p e t i t i v ep o w r e ro fj i a n c h e n g e l e c t r i cp o w e rc o n s t r u c t i o n e n g 姗e r i n gc o m r 气n y g r a d u a t e ：z h a n gz h e n g o x i a n g s u p e r v i s o r ：z h o um i n q i a n s o u t h e a s tu n i v e r s i 够 a b s t r c t u n d e rt h ec i r c m m t a n c eo fe x t e r i o rc h a n g i n gm a n a g e m e n t , d o m e s t i ct h e r m a lp o w e rc o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e sc 觚o n l yi m p r o v et h ec u l f i v a f i o uo fc o r ec o m p e t i t i v ep o w e rt h a tt h e yc a l lo b t a i nb e t t e r e n v i r o t m a e n tf o rs u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t t h i sp a p e rs t u d i e sd e e p l y0 1 1t h ec 撇o f h o wt oc u l t i v a t ec o 坤c o r r 啊i t i v ep o w e rc u r r e n t l yb yw a yo f s e t t i n gj i a n c h e n ge l e c t r i cp o w e rc o n s t r u c t i o ne n g i n e e r i n gc o m p l ya s 锄o b j e c t , a n dg u i d e so t h c r c o m p a n i e so f s l | c hk i n do nt h i si s s l l e a tf i r s t , t h ew r i t e ra n a l y s e st h em a n a g e m e n ts i t u a t i o ni na n do u t s i d e j i a n c h e n gc o m p a n y , a n ds e t s i ta sa ne x a m p l eo fd o m e s t i cd e c t r i cp o w e rc o n s t r u c t i o ne n g i n e e r i n g c o m p a n i e s t h i sa n a l y s i sa l s o p r o v e s t h es i g n i f i c a n c e o f s t u d y i n g c o c o m p e t i t i v e p o w e r a t t h es a i m t i m e s e c o n d l y , a f t e ra n a l y z i n gt h er e l e v a n tt h e o r i e sa b o u ti m p r o v i n gc o r ec o m p e t i t i v ep o w e r , t h ew r i t e r d e s c r i b e st h ek e yc h a r a c t e r i s t i ca n de a y m m o nc h a r a c t e r i s t i co fc o r ec o m p e t i t i v ep o w e r h ee m p h a s i z e st h e p o i n to ft h ec o r ec o m p e t i t i v ep o w e ro fj i a n c h e n gc o m p a n y o nc u s t o m e r sb yw a yo fc o n s i d e r i n gi t sk e y c h a r a c t e r i s t i ca n dc o m n l o nc h a r a c t e r i s d c i nt h ee n d , h ec o n c l u d e st h a tt h ec o r ec o m p e t i t i v ep o w e ro f l i a n c h e n gc o m p a n y i st h ec o m b i n a t i o no fa b i l i t i e so fm a r k e te x p l o i t a t i o n , m a n a g e m e n t ，f i n a n c i n ga n d s e r v i c e a n dt h e n , b yu s i n gt h ea n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ( a s p ) i na c c o r d a n c ew i t ht h ep a p e r , h e e v a l u a t e st h ec o t ec o m p e t i t i v ea b i l i t yo fj i a n c h e n gc o m p a n yi 删o n a l l ya n da n a l y z e si td e e p l y a tl e s t , 0 1 1b a s i so fa n a l y t i cc a l l s ep r o c e s s ，t h ew r i t e r # y e ss p e c i a la d v i c e so nc u l t i v a t i o na n dc o i i i t ot h ew h o l e t h e o r ys y s t e mo f c u l t i v a t i n gt h ec o r ec o m p e t i t i v ep o w e ro f j i a n c h e n gc o m p a n y k e yw o r d s ：j i a n c h e n ge l e c t r i cp o w e rc o n s t r u c t i o ne n g i n e e r i n gc o m p a n y e o r ee n m p e t e n e e s e u l 6 v a t i o n i l 东南大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用 过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明 并表示了谢意。 ， 研究生签名：丝兰竺! 日。期：上 东南大学学位论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的 复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内 容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可 以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学研 究生院办理。 研究生签名：丝兰二导师签名： 日期： 东南大学硕士学位论文第一章绪论 1 1 问题的提出 第一章绪论 随着市场竞争的日益激烈，企业面对的形势也越来越复杂。如何确保企业的可持续 发展，而不至于昙花一现，不但是每一位有抱负的企业家、有责任感的员工不断思考的 问题，而且也是管理学理论界在不断探索和实践的问题。从泰罗的科学管理到梅奥等人 的霍桑试验，从法约尔的一般管理理论到安索夫等人开创的战略管理，从孔茨提出的管 理理论丛林到德鲁克的管理实践，从x 、y 、z 理论到入本管理理论再到企业文化理论、 企业再造理论、学习型组织理论，从福特的流水线生产到日本的企业精益生产、美国的 灵捷制造，从日本企业的t q c ( 全面质量控制 到i s 0 0 0 质量管理体系、6 0 管理等 等，都对这问题进行了很好的探索和实践。然而，现实的管理实践中，激烈的市场竞 争不但成全了诺基亚、西门子、沃尔玛等公司的百年基业，而且造就了微软、思科、三 星等科技新贵的飞黄腾达，同时也使费尔斯通、韩国大字、安然等世界知名企业走向破 产或被收购。这其中蕴涵了什么样的内在原理，到底是什么原因导致这些企业产生如此 巨大的反差? 这是管理实践领域一直关注的热点问题，也是理论界研究的焦点之一。哈 默尔与普拉哈拉德提出的“核心竞争力”概念和理论对此进行了完美的诠释，即企业要 注重打造自己的“核心竞争力”。 上世纪9 0 年代中后期，“核心竞争力”的要领被正式引入我国之后，立刻在国内各 行各业引起反响。作为国家电网公司系统内部市场化程度较高的火电施工行业来说，激 烈的竞争环境也促使越来越多的施工企业开始关注“核心竞争力”问题，建诚电建公司 即是一例。 作为本文研究对象的建诚电建公司是国内火电施工企业的典型代表，成立于1 9 5 3 年，“是国家建设部核准的电力工程施工总承包一级资质企业，具有中华人民共和国进 出口企业资格、对外经济合作经营资格和承装( 修、试) 一级施工许可证，以承建国内外 各类大中型火力发电厂、核电站、变电站、长输管道、钢结构等的安装以及技术改造和 环保工程为主业，通过了质量管理、职业健康安全管理、环境管理等三个体系的认证。 2 0 0 4 年，投产装机容量达到1 8 0 万千瓦，劳动生产率等四项指标为全国同行之最。2 0 0 5 年，完成了6 1 2 3 万千瓦机组的投产任务，其中一项3 6 5 万于瓦机组的工程创造了“一 年三投”的全国纪录，1 号机组从开r n 投产、移交只用了2 2 5 个月时间。相继荣获全 国五一劳动奖状、全国优秀施工企业、全国“安康杯”优胜企业、全国实施用户满意工 程先进单位、江苏省文明单位等诸多荣誉，并被中国工程建设社会信用管理委员会评为 东南大学硕士学位论文 第一章绪论 中国工程建设社会信用a a a 级企业。从具体的业务范围看，建诚电建公司的主业是 火电厂建设，除此之外还将业务拓展到风电、变电站项目的建设上；从地域上，建诚电 建公司除立足所在省份的业务外，还参与了其他省份以及国外火电项目的建设。 近年来，随着市场化程度的日益深入，火电施工方面的竞争越来越趋于白热化。核 心竞争力的培育与发展已成为提高企业生存发展能力的战略措施，并取得了一定的成 效。但是，由于火电施工行业有自己的特点，就是不同的施工企业也有自己内在的差异 性，统而泛之的核心竞争力理论是否能够解决建诚电建公司的具体问题，还没有明确的 答案。同时，在如何培育核心竞争力、如何使核心竞争力具有针对性和系统性、如何评 价核心竞争力等问题上，仍然困扰企业的管理层。本文正是基于这一背景展开研究。 1 2 研究中的基本概念 1 2 1 火电旅工企业 火电施工企业是电力辅业( 电力系统发电、输配电和售电以外的其他产业) 的重要 组成部分，主要承担火力发电厂的设备安装以及建筑、热机、电气、热控、调试、焊接、 起重、保温等业务，从本质上看是建筑业的分支。 电力行业是国民经济的重要行业，技术含量也比较高，因此对从事火电施工的企业 也有相对较高的要求，现阶段，有资格总承包承接火电施工任务的只有属于原国家电力 部、现国家电网公司( 通称电力系统) 下属各省火电施工企业。随着其他行业技术水平 的提高和电源建设市场的逐步放开，也有一些非电力系统的施工企业在前一个电源建设 高潮期间承担了部分火电厂的施工任务，但数量不是很多，因此，本文所指的火电施工 企业专指属于电力系统的火电施工企业。 1 2 2 竞争力 世界经济论坛曾把企业“竞争力”定义为企业“目前和未来在各自的环境中以 比其国内外竞争者更有吸引力的价格和质量进行设计和销售货物以及提供服务的能力 和机会”。波特( 1 9 8 5 ) 把竞争力定义为“一个企业对其行为效益有所贡献的各种活动” 的把握能力。金碚研究员( 2 0 0 1 ) 则认为企业竞争力是指在竞争性市场中，企业所具有 的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务并获得盈利和自身发展的综 合素质。根据以上定义，作者认为竞争力是企业与竞争对手相比而具有的能力。与一般 能力相比，竞争力更突出“对抗”、“胜任”的特性。因此，能力是竞争力的基础，竞争 力是企业能力相对于竞争对手具有优势的综合体现。 建诚电建公司对外简介。 2 东南大学硬士学位论文 第一章绪论 1 2 3 核心竞争力 核心竞争力的英文名字是c o r e c o n l p 鼬c e ，虽然从字面上看是企业竞争力中的核 心部分。但是与一般竞争能力相比，这个核心更主要体现在相对于竞争对手向顾客提供 显著增值服务的关键活动。2 1 3 研究目的与意义 1 3 1 研究目的 从我国于1 9 9 4 年决定正式建立市场经济制度至今已有1 3 年，然而这个1 3 年却没 有让国内企业对国外先进管理思想的理解、领会和应用达到一个相应的高度。“核心竞 争力”理论在上世纪9 0 年代中期以后开始引入中国，管理实践领域开始真正认识到其 价值和意义并有目标、有意识、有步骤地加以应用仅仅是在近五年内的事。 一个理论的创立与发展离不开一个特定的环境和条件。核心竞争力理论在美国的创 立与发展就具有典型的美国经济制度、企业机制和管理需求特征。换句话说，就是为美 国的经济运行和企业管理服务的。考虑到我国经济的发展走过了一条与西方国家完全不 同的道路以及东西方文化、制度等方面的差异性，有理由认为国内企业的核心竞争力必 然与国外企业有着不同的表现。具体到行业方面，相对于国内其他行业来说，火电施工 所面临的环境又十分独特。从行业层面上看，我国的火电施工企业大多数组建于上世纪 的5 0 年代，是电力系统的辅助性行业。随着电力体制改革的逐步推进以及电源建设市 场的放开，火电施工企业正逐步失去行业的依托和保护，成为自负盈亏、完全社会化的 建筑企业。目前，火电施工企业虽仍留在电力系统内部，有“垄断”之名却无“垄断” 之实，发展的压力和困难重重，主要体现在以下三个方面：一是整个火电建设行业的施 工能力远远超过市场的需求，表现为典型的买方市场。为了在不多的市场份额中切得一 块“蛋糕”，火电施工企业在参与投标时往往会竞相压低报价，直接造成火电施工企业 的利润降低甚至于倒贴，直接导致发展的后劲不足。二是业主在工期、工程质量等方面 的要求越来越高，快了还要更快、好了还要更好，完全超越了火电施工企业的能力范围， 为此，火电施工企业履行合同的难度越来越大。三是火电建设行业受到国家宏观政策的 影响。上世纪9 0 年代末，国家决定三年内不上大型常规火电项目，对火电施工企业的 影响很大。尽管自2 0 0 2 年以来，国家在电力供给不足的推动下上马了不少的电源项目， 但从目前来看，国内电力正趋于供需平衡，电源建设已明显呈现出下降的趋势，这也势 必导致火电建设市场供大于求的状态更加严重。与此同时，以推进主辅分离改革为主要 内容之一的国内电力体制正在“逐步”推进，上述诸因素的综合结果必然导致火电施工 2 现阶段，国内在核心竞争力研究上也出现了一些将核心竞争力外延扩大的现象，如将核心竞争力的概念扩大至某一 城市，由于本文所研究的问题足企业核心竞争力的培育，因此在论文中出现核心竞争力的地方，其隐含的主体均是 企业。 3 东南大学硕士学位论文第一章绪论 企业在“核心竞争力”的培育和发展等方面具有更为独特的特点和表现。 现阶段，国外成熟的企业核心竞争力理论用以分析中国企业的案例很少，用以分析 国内电力企业的案例少之又少，用以分析国内火电施工企业的案例几乎没有，这也正是 本文研究的内在动因和主要目的。 具体地讲，本文所要研究的问题主要有如下几个： ( 1 ) 建诚电建公司的现状如何。 ( 2 ) 建诚电建公司的核心竞争力如何识别与评价。 ( 3 ) 对建诚电建公司核心竞争力的现状进行分析。 ( 4 ) 提出培育建诚电建公司核心竞争力的对策建议。 1 3 2 研究意义 从公司的层面上看，作为本文研究对象的建诚电建公司历史悠久。与国内火电建设 行业中的大多数企业一样，建诚电建公司也不同程度地面临着一些问题，如管理粗放、 科技水平不高等等，极大地阻碍了企业的发展。与此同时，随着电力体制主辅分离改革 的深入和国家宏观政策的调整，在未来一段时间内火电建设行业供大于求的状态不会改 变，甚至很可能会更严重。在这种背景下，如何培育企业的核心竞争力，从而获得更高 的利润率和更稳定的收入流是建诚电建公司不得不面对的关键问题，相关问题的解决对 于提高建诚电建公司的市场竞争力和抵御市场风险的能力、实现企业可持续发展，无疑 具有重要的实践意义和价值。考虑到建诚电建公司的相关情况在国内火电施工企业中具 有一定的典型性，因此，基于建诚电建公司的相关研究成果对国内其他火电施工企业来 说也具有借鉴意义。 1 4 创新点与内容框架体系 现阶段，国内开展电力施工企业核心竞争力培育研究的案例很少，就电力施工企业 中的重要组成部分火电施工企业的核心竞争力培育问题开展研究的案例几乎没有。 因此，本文把在国内火电施工同行中具有一定代表性的建诚电建公司作为研究对象，具 有一定的开拓性，主要表现在以下五个方面： ( 1 ) 将理论与实践相结合，回答了建诫电建公司核心竞争力是什么的问题，对国 内火电施工企业有指导意义。 ( 2 ) 构建了建诚电建公司核心竞争力的特色指标体系。 ( 3 ) 引入了层次分析法对建诚电建公司的核心竞争力进行量化分析。 ( 4 ) 在原因分析的基础上，提出了培育建诚电建公司核心竞争力的对策。 ( 5 ) 论文形成了培育建诚电建公司核心竞争力的完整体系。 全文共分七章：第一章是绪论，介绍了问题的提出、论文结构以及所涉及到的一些 4 东南大学硕士学位论文第一章绪论 基本概念，并就论文的目的和意义进行了分析。第二章是核心竞争力理论综述，介绍了 核心竞争力理论的定义与发展、国内外核心竞争力理论的发展以及相关文献综述。第三 章对建诚电建公司的内外部经营环境进行了分析。第四章对建诚电建公司的核心竞争力 进行了识别。第五章对识别出的建诚电建公司核心竞争力进行了客观地评价，并得出现 阶段建诚电建公司核心竞争力还不强的结论。第六章分析了建诚电建公司核心竞争力不 强的原因。第七章提出了培育建诚电建公司核心竞争力的对策。最后是结论。 主要结构安排如图l 一1 。 l 氟= 曩静。竟争力理论综述l l l 第三章建城电建公司外部发晨环境与内部发晨理就舟忻 i 舅四章建诚电建公司柱心竞争力j 曼舶 i 筹五章建婶电建盛司接心竞争力评价 1 冕六章建城电建公司拄心竞争力分忻 i n j e - r l 培髓诚电建公司接心竟争力对策 图1 1 论文结构 东南大学硕士学位论文 第二章建诚电建公司外部经营环境与内部发展现状分析 第二章建诚电建公司外部经营环境与内部发展现状分析 2 1 建诚电建公司外部经营环境分析 2 1 1 电力体制改革逐步推进 近年来，国家积极推进电力体制改革的步伐，相继出台了一系列的政策措施，标志 性的改革节点如下： ( 1 ) 2 0 0 2 年4 月1 1 日，国务院批准电力体制改革的方案( 国务院5 号文件) ， 确定了电力体制市场化改革的大方向和总体规划。作为中国电力体制改革的纲领性文 件，电力体制改革的方案将厂网分开、主辅分离、输配分开确定为电力体制改革的 主要内容，希望通过“厂网分开、竞价上网、输配分开、竞争供电”最终建立规范、公 正和高效竞争的电力市场。 ( 2 ) 2 0 0 2 年底，国家将原来的国家电力公司拆分为两大电网公司( 国家电网公司 和南方电网公司) 和五大发电集团( 国电、华电、华能、中电投资和大唐电力) ，完成 改革的第一步“厂网分开”。但是当进行到改革的第二步“主辅分离”时i 国内形 势发生了变化，自2 0 0 2 年下半年开始的电力短缺使得保证电力供应成为电力行业最重 要的任务，改革由此陷入停滞状态。 ( 3 ) 2 0 0 4 年底，在电力体制改革工作小组第七次会议上，国家发改委、电监会等 相关部门会同参与电力改革的专家和机构，共同讨论了电力主辅分离改革实施意见， 对“主辅范围界定”和“辅业人员安置”达成初步共识，推进停滞已久的改革。 ( 4 ) 2 0 0 6 年1 1 月，国务院常务会议审议并原则通过了关于“十一五”深化电 力体制改革的实施意见，明确指出“坚持以改革促发展，坚持市场化改革方向，坚持 整体规划、分步实施、重点突破”将是“十一五”期间深化电力体制改革的基本原则， 同时将“抓紧处理厂网分开遗留问题，逐步推进电网企业主辅分离改革”继续作为“十 一五”期间电力体制改革的主要任务之一。 ( 5 ) 2 0 0 7 年5 月3 0 日，9 2 0 项目部分股权转让协议签字仪式在人民大会堂举行， 标志着9 2 0 项目变现工作基本完成。9 2 0 项目共有3 8 家标的资产，出售总价约为1 8 7 亿元，较账面净资产溢价约5 6 ，变现资金用于支付电网主辅分离改革成本。 国家电力体制改革的逐步推进，对火电施工企业来说是机遇更是挑战，从某种意义 上讲，挑战的因素更大，原因有以下两个方面：是火电施工企业员工与电力系统有着 深厚的感情，大多数员工不愿意离开电力系统：二是电力体制改革的时断时续以及政策 的不确定性，给企业的发展定位带来影响。以上两个方面的重要因素，成为火电施工企 业的不稳定因素。， 6 东南大学硕士学位论文 第二章建诚电建公司外部经营环境与内部发展现状分析 2 1 2 电源建设市场萎缩 进入2 0 0 7 年以来，国内电源建设市场逐步萎缩，从以下两个方面可窥一斑：一是 电力供应略显富裕，国家发改委和中国电力建设企业协会等机构发布的权威信息显示我 国电力供求从2 0 0 6 年底起持平，就是饱受缺电困扰的江苏省“到2 0 0 7 年夏也是总体富 余”3 ；二是产业链的上游发电设备生产商任务不足，有资料显示：上海、哈尔滨和东 方“三大动力”集团手中握有的2 0 0 8 年以后发电设备生产的订单骤减，生产任务不到 2 0 0 6 年的1 5 。 ， 2 1 3 上级主管单位的心态微妙 长期以来，火电施工企业一直受所在省电力公司的领导、管理与考核，为各省电力 公司的全资子公司。各省电力公司在火电施工企业在发展的过程中发挥着重要的作用， 每逢发展的关键时刻均会给予关键的帮助与扶持，并鼓励火电施工企业创新思路，主动 谋求发展。电力体制实施之后，一些作为上级主管单位的省电力公司心态微妙，既希望 看到火电施工企业得以发展，从而减少一些负担，同时又不愿意火电旌工企业有更多的 作为，防止出现“不和谐”因素。 2 1 4 国内市场与国际市场的界限日趋模糊 目前，我国已加入w t o 。随着我国国内市场的逐步放开，可以预料的是国内竞争进 一步国际化，一方面国外的火电施工企业要参与国内市场竞争。从上个世纪末，境外施 工承包商己经进入我国核电和水电建设市场，如全球5 0 0 强之一的阿尔斯通公司( 该公 司专注于能源动力与轨道交通领域，为水电、燃气、燃煤、核电等利用各类能源资源的 发电厂提供“交钥匙”服务) ，己经在国内参与了大亚湾、岭澳、三峡等大型核电站、 水电站等工程。国外的优秀施工企业经济实力雄厚，具有较强的投融资能力和较高的技 术装备水平，经营机制灵活、经验丰富、管理水平较高，是国有电力施工企业现阶段法 匹敌的强大对手。另一方砸国内火电施工企业也要将国内市场与国外市场对接，在更高 的层次和更宽的领域参与市场竞争，拓展区域外市场。 2 1 5 承接项目的投资主体多元化 以前，电源项目大部分由电力系统建设，出于扶持的需要，各省电力公司均会在市 场开拓方面给予关照。电力体制改革推动后，形成了五大集团公司及华润等相关实体的 投资格局。这些单位在发包建设项目时，不但不给予扶持而且还要求在国家定额价格的 基础上下浮，直接造成火电施工企业利润的减少。 2 1 6 管理经营面临新压力 由于火电施工企业长期隶属于电力系统，在经营模式和管理理念上与系统外的施工 3 摘自江苏省电力公司2 0 0 7 年5 月2 2 日对外新闻发布。 7 东南大学硕士学位论文第二章建诚电建公司外部经营环境与内部发展现状分析 企业有一定的差距，包括员工的观念和思维。电力体制实施后，可能会造成火电施工企 业在一定程度上的不适应，这也是火电施工企业在体制改革后所面临的压力和风险之 一 2 1 7 受电源建设的波动曲线影响大 上世纪9 0 年代末，电力供给超过了需求，加上亚洲金融危机的影响，国家据此决 定三年内不上大型常规火电项目，国内半数以上的火电施工企业一下子就陷入缺少项目 的尴尬境地。2 0 0 2 年以来，在经济的持续高速发展和电力供给不足推动下，上马开工 了大批电源项目，有效地缓解了这种局面。但当这一轮电力建设高峰开始呈现下落的态 势时，火电施工企业又不得不为了市场问题而忧心忡忡。这种发展上的先天性不足制约 了火电施工企业的发展。如何摆脱这种发展宿命，持续地发展下去，是火电施工企业不 得不思考的问题。近年来，全国火电施工企业的产值状况，如图2 - 1 。 4 0 0 0 。0 0 0 文5 0 0 0 0 0 & 0 0 0 , 0 0 0 墨5 0 0 ，o c o 2 0 0 0 。0 0 0 l 。5 0 0 ，0 0 0 l ，0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 火电施工企业自行完成产值( 万元) i 2 r ii 。 2 0 0 0 年2 0 0 1 年2 0 0 3 年2 0 0 5 年 图2 - 1 2 2 建诚电建公司内部发展现状 2 2 1 概况 建诚电建公司是国家建设部核准的电力工程施工总承包一级资质企业，具有中华人 民共和国进出口企业资格、对外经济合作经营资格和承装( 修、试) 一级施工许可证，通 过了质量、职业健康安全、环境等三个体系的认证，因此，在承接国内外各类大中型火 力发电厂工程、变电站工程等方面没有技术上的障碍。如图2 2 。 4 摘自中国电力企业联合会相关统计资料。 东南大学硕士学位论文第二章建诚电建公司外部经营环境与内部发展现状分析 图2 - 2 建诚电建公司现有机械设备3 8 7 4 台件，机械设备原值2 0 2 4 7 亿元，主要机械设备 1 2 1 台、技术装备率4 5 6 9 0 元入、动力装备率7 1 k w 人。这些机械装备中包括 c c 5 8 0 0 1 0 0 0 t 和c c 2 5 0 0 4 5 0 t 履带吊起重机各1 台，1 5 0 t 履带吊1 台，各种规格汽车 吊。轮胎吊9 台( 其中5 0 t 汽车吊2 台、5 0 t 轮胎吊1 台) ，4 0 - - 6 0 t 4 2 m 的龙门吊2 4 台，8 0 0 t 液压提升装置、燃机等大件起吊装置一套，出力为5 0 7 5 彬h 混凝土搅拌楼 6 座，6 0 2 4 建筑塔吊3 台。如图2 3 。建诚电建公司拥有计算机1 0 0 0 多台，内部实行 计算机网络管理，公司本部与项目分公司之间全面联网并实现网络资源共享。项目分公 司分别建立了信息管理系统，将p 3 软件、e x p 软件、工程造价管理软件、a u t o c a d 辅助 设计、o f f i c e 办公软件、物流管理软件等应用于工程管理之中。 名称数量单位 l 机械装备状况i 主器机械设备1 2 i 台 境有机i 各种规格履带吊6 台 带其中吊c 起c 重5 8 机0 0 吾1 0 1 0 台0 ：。器；翟髻帮键 械设备 3 8 7 4台 k 汽车吊轮胎吊q 台其中5 0 t 汽车吊2 台，5 0 t 轮胎吊1 台 銎謦磋 2 0 2 4 7亿元 8 0 0 t 城从提爿故置 煅机等件起吊装置 1 套 技术 4 5 6 9 0元人 | 出力为5 0 7 5 m 3 h 藉墨誓警证囊娈紫6 襄! 昌辫甓嚣段砼搅拌楼 6 座 装备串 6 0 2 q 建筑塔吊： 台 动力 7 1k w 人 装备率 图2 - 3 建诚电建公司的主要利益相关单位有以下几个：一是主管单位省公司、业主、竞争 对手、金融机构。二是设计单位，设计单位既为施工企业提供设计服务又与施工企业共 同负责项目的实施，设计单位通过其派出机构设计代表组与施工单位保持直接联 系，主要是对施工企业在旋工过程中遇到的一些有关设计方面的实际问题进行技术说明 9 东南大学硕士学位论文 第二章建诚电建公司外部经营环境与内部发展现状分析 或修改，并指导监督施工企业按设计意图施工，因此，设计单位的理念和施工方法对火 电施工企业有重要的影响。三是供应商，目前项目中的主材由业主供应，辅材由施工企 业供应且量大，因此，供应商的材料供应价格直接影响到建诚电建公司的成本。四是监 理单位，监理通过电力企业施工行为进行监控、督导和评价( 旁站、抽检、试验等) ，采 取相应的管理措施( 返工、停工、整改、不予计量等) ，保证施工企业的建设行为符合国 家法律、法规和有关政策，促使工程建设费用、进度、质量按计划进行。 建诚电建公司在工程建设中主要从事管理工作，大量的工作主要是分包给专业队伍 来完成j 因此，在工程建设现场外，除公司员工外还有大量分包单位员工协同作业。 2 2 2 安全与质量管理状况 在质量管理方面，建诚电建公司主要采取了以下举措：“一是完善质量管理网络和 体系，及时编制了施工组织总设计和相关技术管理文件；二是开展定期和不定期的 工艺质量检查，重点是各工程点质量地和指标完成情况、每月项目检验的优良率、投产 机组的各项指标是否符合制定目标的要求、工艺质量是否符合达标要求等等，推行工艺 质量管理的双罚制度；三是在工程建设中吸收使用新工艺和薪技术，如利用a u t o c a d 技 术对小管道等进行二次设计、工艺亮点示范、成品保护、保温外壳亮化设计等；四是召 开电控专业i 机务专业、土建、送变电等专题会议，及时总结各专业成功的经验、分析 存在的问题并研讨各种防治措施。建诚电建公司还实施精细管理，通过“事先策划、过 程控制、严格把关、总结提高”四个环节，加大创精品目标及具体措施的考核力度，通 过品牌化发展的道路帮助公司开拓新的市场。所谓精细管理，具体落实为“四高”、“四 精”、“四细”、。四严”、“四控制”。“四高”：认识高、起点高、要求高、标准高，“四精”： 施工方法精益求精、质量工艺精、质量检查精、每一道工序精，“四细”：土建细、设备 保养细、电缆排放细、通病控制细，“四严”：管理制度严、检查考核严、奖惩制度严、 整改严；“四控制”：进度控制、质量控制、安全控制、档案管理控制”5 。如图2 4 。 图2 4 在安全管理方面，建诚电建公司主要采取了以下举措：“一是加强员工安全意识教 育，通过安全与幸福故事、安全知识演讲、安全知识培训、反事故斗争、安全技术 措施编制竞赛、“无违章”现场竞赛以及以“三要六查”为主题的安全生产周活动和以 5 摘自建诚电建公司相关总结材辩。 0 东南大学硕士学位论文第二章建诚电建公司外部经营环境与内部发展现状分析 “消灭身边违章，创建平安工程”为主题的反违章月活动，营造了“讲安全、重安全” 的氛围；二是层层签订责任状，将安全生产的责任落实到了每一个实体、每一个员工， 实行了全员的安全风险抵押；三是完善了安全管理制度，编制出版了安全管理标准、 施工企业安全性评价实施细则、安全文明施工设施标准化图集、企业消防安全管 理标准、火电施工安全设施标准图集、火电施工安全工作导则、 基建安全警示手 册以及安全管理相应的应急机制和预案；四是高度重视工程建设前期的安全文明施工 管理策划，提升了现场管理的层次和水平；五是加大了安全检查的力度，成立了安全生 产飞行检查组，在项目分公司( 项目部) 安全检查的基础上组织公司层面的定期或不定 期的检查；六是引入了“5 s ”管理模式”。，如图2 5 ，提高施工现场的标准化管理水 平。 图2 5 2 2 3 内部管理机制状况 建诚电建公司的员工主要来自于以下三个方面：( 1 ) 省公司系统统一招聘后调入公 司，属于省公司系统的正式员工；( 2 ) 公司直接面向大中专毕业招聘：( 3 ) 面向农村招 聘的员工，也就是农民制合同工，经培训后充实一线的班组管理人员。为了提高员工的 整体素质，建诚电建公司制定了新进公司员工的培养工作办法，用传、帮、带的办 法加快新员工的成长，对于能力突出的引进人员则“破格使用”，通过内部提任等方式 为能力强、素质高的员工提供施展才华的舞台。建诚电建公司还进一步拓宽高学历人才 的引进渠道，采用“聘”与“借”的办法引进各专业紧缺的成熟技能人才。建诚电建公 司的主要领导从企业内部选拔产生，曾在公司各个层次工作过。建诚电建公司现有员工 2 7 0 0 名，其中具有大专以上学历的员工4 9 8 名。如图2 6 。 6 摘自建诚电建公司相关总结材料。 图2 6 东南大学硕士学位论文第二章建诚电建公司外都经营环境与内部发展现状分析 从员工的专业技术层次来看，建诚电建公司现有具有中高级职称的专业技术人员有 1 6 4 名，少于大专以上学历的员工数，如图2 7 。 图2 7 在机构改革上。建诚电建公司“将机关的2 1 个科室重组为总经理工作部( 党委工 作部) 、国际事务管理部、思想政治工作部( 党委宣传部) 、人力资源部( 党委组织部) 、 市场经营部、财务部、工程管理部、安全保证部、体系保证部、审计部、监察部( 纪委) 、 离退休工作部和工会。将原来的汽机、锅炉、电气、热控、建筑等五个工程处调整为机 炉、电控、建筑三大工程处，组建机械化公司、物资公司、检测公司、焊接公司、送变 电公司和风力发电工程公司。建立招标中心、投标中心、结算中心的“三心”协作体系， 投标中心进行明确的责任分工，招标中心通过公开、公平、公正的程序选择工程分包和 物资采购的分包单位、材料供应商，结算中心将对内对外的工程决算集中，对分包单位 和内部两级核算实行扎口管理。在内部控制制度上，抓了以下工作：制定财务人员岗 位职责、内部控制、财务管理、会计核算规范、资金支付程序等，强化预算管理； 建立风险评估机制，开展经济分析活动，及时监控各施工项目的利润和承包费用考核情 况；制订合同管理办法和合同印章使用管理办法，加大合同管理的力度，严格 合同审核。在内部机制上方面，建诚电建公司以市场为导向相继推行了一系列的体制与 机制改革。在人事制度改革上，将所有岗位面向员工实施公开竞聘。工程处( 专业公司) 实行党政负责人组阁，公司审核、把关；项目分公司( 项目部) 领导班子由公司聘用或 任命，中层管理人员由项目分公司按程序聘用。在薪酬制度上，打破了电力系统统一工 资制，针对不同的员工采取不同的薪酬形式：适用于二级核算单位主要负责人的年薪工 资制、适用于公司和项目分公司( 项目部) 机关管理人员的岗薪工资制、针对作业层的 计件工资制”7 。如图2 8 。 7 建诚电建公司相关总结材料。 1 2 东南大学硕士学位论文第二章建诚电建公司外部经营环境与内部发展现状分析 图2 - 8 2 2 4 文化现状 建诚电建公司的文化在发展中形成，因此基建行业的特征明显，体现在“广大员工 的思想以及公司的日常管理工作中，如强烈的市场开拓、强烈的为业主和相关合作方提 供优质服务的意识，广大员工十分务实，乐于吃苦、甘于奉献、勇于拼搏。”8 2 2 5 遇到的困难 建诚电建公司目前遇到的困难主要有以下几个方面：一是不能维持稳定的工程量： 二是承接项目的合同价不断走低；三是管理成本居高不下；四是融资成本大；五是与业 主的结算工作滞后；六是安全生产压力大，不可控的因素始终消除不尽。如表2 一l 所 示。 表2 - - 1 建成电建公司目前困难表 序号困难 l 不能维持稳定的工程量 2 承接项目的合同价不断走低 3 是管理成本据高不下 4 融资成本大 5 与业主的结算工作滞后 6 安全生产压力大 总之，建诚电建公司在发展的过程中有自己的特点，也遇到了困惑，这也从一个侧 面验证了培育核心竞争力的重要性。 8 摘自建诚电建公司文化理念手册。 东南大学硕士学位论文 第三章培育建诚电建公司核心竞争力的理论依据 第三章培育建诚电建公司核心竞争力的理论依据 3 1 核心竞争力理论的定义与发展 核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) 的观点，最早由s e i z n i c k ( 1 9 5 7 ) 表述为“独特 的能力”，即“企业要提升为机构化( i n s t i t u t i o n a l i z a t i o n ) ，必须拥有的特殊属性 ( c h a r a c t e r s ) ”，这种独特的能力是组织执行特定任务所需要的重要因素。在产品生命 周期越来越短，市场竞争越来越激烈的情况下，竞争力的建立往往需要几年的时间。对 于企业来说，在竞争力方面取得领导地位，常常要比在单一方面( 如产品等) 取得领导 地位要困难得多。正如h a m e l 及p r a h a l a d ( 1 9 9 4 ) 两位教授在他们合著的名为竞争 大未来( c o m p e t i n gf o rt h ef u t u r e ) 一书中认为，“建立竞争力的列车一旦驶离车站， 再想要上车就难了”。正因为如此，越来越多的企业开始从战略层面关注核心竞争力的 培育与建设。 3 1 1 核心竞争力的定义 b a r t o n ( 1 9 9 2 ) 将“核心竞争力”定义为单一( u n i q u e ) 、独特( d i s t i n c t i v e ) 、 不易模仿和优于竞争者的资源运用与技能( s k i l l ) ；h a m e i 与p r a h a l a d ( 1 9 9 4 ) 则从六 个方面对“核心竞争力”进行解释：( 1 ) 它是一组技能与科技的组合，能使企业为顾客 提供某种特殊利益；( 2 ) 它是个体技能组合以及个别组织单位的学习心得的总和，很难 为个体或单一工作小组所完全掌握；( 3 ) 对顾客所重视的价值必须有超水平的贡献；( 4 ) 它能够使企业具备独树一帜的能力；( 5 ) 它是一种态度、一种能力、一种技巧；( 6 ) 它 能够打开通往明日市场的大门。c o y n e ，h a l l c l i f f o r d ( 1 9 9 7 ) 则认为，核心竞争力 是指在一个群体中，一些彼此互补的专业技能与知识所结合的特定能力，它足以执行一 个或数个具世界水平的重要能力。 在具体的内容上，c h a n d l e r ( 1 9 9 0 ) 认为，核心竞争力应该包含功能性的能力( 如 生产、营销、人事、财务与研发) 及战略能力( 如垂直整合、多角化、国际化等) ；d el e o ( 1 9 9 4 ) 则从资源基础的观点阐述核心竞争力。他认为竞争优势体现为“企业拥有什么 资产及如何使用这些资产”，事实证明，“竞争优势的资源并不受产业结构所影响，它是 独特的天赋，多少是可以持续的资源或能力”。t e e c e ( 1 9 9 0 ) 认为核心竞争力是指企业 做得比竞争者好的、符合市场需要的活动，它是互补的资产与规则的组合，并且能为相 关企业提供持续竞争优势。p e t t s ( 1 9 9 7 ) 认为核心竞争力是依各公司在市场上，结合 技术、知识与技能的独特能力。m a n s o u r ( 1 9 9 8 ) 则认为核心竞争力是由事业单位( s b u ) 竞争力协调与整合，并分享于各事业单位的知识与技术。 1 4 东南大学硕士学位论文第三章培育建诚电建公司核心竞争力的理论依据 从上述学者的研究中不难发现，“核心竞争力”实质上是一种“创造价值的能力”， 这种能力在所界定的竞争领域和分工体系中，为顾客提供不可取代的价值。 3 1 2 核心竞争力的发展历程 企业核心竞争力理论不是凭空产生的，而是企业能力理论的演进和发展，主要经历 了四个阶段。 ( 1 ) 起源阶段：古代的分工理论 就经济学涵义来说，能力概念的有效性在于通过劳动的分工带来财富的增加，因此， 企业核心竞争力理论的起源可以回溯到1 7 7 6 年亚当斯密在国富论中阐述的劳动 分工理论。当然，亚当斯密( 1 7 7 6 ) 劳动分工理论的重要意义并不来自于其对自然才 能的最佳使用，而是来自于其创造新增的、新颖的专业能力的力量( 郁义鸿) 。因此福 斯认为，核心竞争力理论是亚当斯密分工理论的再现。亚当斯密认为，“劳动生产 力上的最大增进以及运用劳动