（应用心理学专业论文）失业人员目标设置、自我效能感与应对方式的关系模型研究.pdf

失业人员目标设置、自我效能感与应对方式的关系模型研究 中文摘要 近十几年来，中国经济快速增长，其中因产业转型造成的人力供需及失业问题一直 受到各界的关注，也是各界学者研究的热点问题之一。目前，国外学者已经从心理学角 度对失业问题进行探讨，而国内的学者多从社会学和经济学的角度来探讨失业问题，较 少从心理学角度探索这一问题。 本研究从心理学中认知影响行为的角度出发，在我国的文化背景下，以处于东北老 工业基地的沈阳地区的失业人员为对象，通过文献查阅和问卷调查等方法，对失业人员 目标设置、自我效能感与应对方式的关系问题进行了实证研究。在沈阳铁西区随机选的 五个社区选择被试，共发放2 0 0 份问卷，回收有效问卷1 5 7 份，对收集上来的数据进行 相关分析、分层回归分析以及双因子变异数分析等方法进行统计处理，得出的结论如下： 第一，失业人员目标承诺和目标达成性对逃避应对方式起到了负向预测作用；失业 人员目标承诺对问题应对起到了j 下向的预测作用； 第二，失业人员自我效能感对逃避应对起到负向的预测作用，对症状应对起到正向 的预测作用； 第三，第三，失业人员目标达成性与自我效能感的交互对问题应对起到了正向的预 测作用。第四，失业人员不同目标设置与自我效能感水平在逃避应对上具有 显著的交互作用。 关键词：失业人员，目标设置，自我效能感，应对方式 am o d e i s t u d y o nt h e r e i a t i o n s h i pa m o n gg o a i s e t t i n g ， s e i f - e f 们c a c ya n dc o p in g s t y i eo ft h eun e m p i o y e d p e r s o n n e l a b s t r a c t i i lr e c e n t 帆e i l t yy e a r s ，c h i n a se c o n o m yh a sb e e nd e v e l o p e d v e r yf 瓠t t h ep r o b l 锄o f m a n p o w e rs u p p l ya n dd e m a l l da n du n e m p l o y m e n td u et ot h ei n d u s h y 仃a n s f o mh a v e b e e n n o t i c e db ym ee v e 巧a r e ao ft i l es o c i e t y ，w h i c hi sa l s oo n eo fm eh o ti s s u er e s e a r c h e db yt l l e s c h o l a r so fe v e 巧f i e l d s a tp r e s e n t ，t h es c h o l a r so ft h eo t h e rc o u n t r i e sh a v eb e e nd i s c u s s i n gt h i si s s u e 舶mt h e p e r s p e c t i v eo fp s y c h o l o g y ；w h i l et h es c h o l a r sa th o m ea r em o s t l yd i s c u s sm i si s s u ef b mt l l e p e r s p e c t i v eo fs o c i o l o g ya n de c o n o m i c s “旺h e rt h a n6 - o mt h ep e r s p e c t i v eo fp s y c h o l o g y t h i s s t u d yi s b a s e do nt h ec o g n i t i v ep s y c h o l o g yv i e 、v p o i n tt h a t c o g n i t i o na f f e c t s b e h a v i o r s t h es e t t i n gi su n d e rt h eb a c k g 阳u n do fo u rc o u n t r y t h er e s e a r c ho b j e c t sa r e u n e n l p l o y e dp e r s o n n e lo fs h e n y a n g ，w h i c hi st h ei n d u s t r i a lb a s eo nn o r t h e a s tp a r to fc h i n a t 1 1 er e s e a r c hm e t h o do fd a t ac o l l e c t i o ni n c l u d e sl i t e r a t u r er e v i e wa 1 1 dq u e s t i o n n a i r e s t l l i si s a i le i n p i r i c a ls t u d yo fm er e l a t i o n s h i p 锄o n gg o a l s e t t i n g ，s e l f - e m c a c ya i l dc o p i n 争s t y l e t h e a u t h o rc h o s e5c o m m u n i t i e st oh a j l do u t2 0 0c o p yo fq u e s t i o i m a i r e s ，a i l dc a l l e db a c kl5 7a s e f j f i c i e n c y t h ea u m o ru s e dc o r r e l a t i o n ，d e l a m i n a t i n gl i n e a rr e 黟e s s i o na n dt w o w a ya n o v a t oa n a l y z et h ed a t a l e ng o tt h em a j o rf i n d i n g s2 u sf o l l o w s ： f i r s t l y ，m eg o a l s c o m m i t n l e l l ta n dg o a l s - a c m e v i n go fu n e m p l o y e dp e r s o n n e lh a v ea n e g a t i v ee 骶c to nm ee s c a p e d c o p i n gs t y l e ；g o a l s - c o m m i t l n e n to fu n e i i l p l o y e dp e r s o l l i l e lh a s ap o s i t i v ee f e b c to nt h ep r o b l e n l c o p i n gs t y l e s e c o n d l y ， s e l f - e f ! e i c a c y o fu n e m p l o y e dp e r s o 衄e 1h 舔an e g a t i v ee 仃e c to nt h e e s c a p e d 。c o p i n gs t y l e ，a i l dw h i c hh a sap o s i t i v ee f l f e c to nt h em o o d - c o p i n gs t y l e t h i r d l y ，m ei n t e r a c t i o nb e m e e ng o a l s - a c h i e v i n ga n ds e l f e m c a c yo ft l l eu n 锄p l o y e d p e r s o i u l e lh a v eap o s i t i v ee f i f e c to nt h ep r o b l 锄一c o p i n gs t y l e f o u n h l y ，d i f f e r e n tl e v e l so fm eg o a l s e t t i l l ga n ds e l f e m c a c yo fu n 锄p l o y e dp e r s o l l l l e l h a v ead i s t i n c ti n t e r a c t i o no nt h ee s c a p e d c o p i n gs t y l e k b yw o r d s ：u n e m p i o y e dp e r s o n n e i ， g o a l - s e t t i n g ，s e l f 二e 仟i c a c y ； c o p i n g - s t y i e i i 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是在导师的指导下取得的研究成果。据我 所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发 表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中作了明确说明并表示了谢意。 作者签名：豸益丝丛 日期：冱望兰互：堡 学位论文使用授权声明 本人授权沈阳师范大学研究生处，将本人硕士学位论文的全部或 部分内容编入有关数据库进行检索；有权保留学位论文并向国家主管 部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，允许论文被查阅和借 阅；有权可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 保密的学位论文在解密后适用本规定。 作者签名：隘盏之乙日期： 锄孑t 矗6 、f 弓 1 1 引言 研究背景 近十几年来，中国的经济发展速度很快，而正是在这十几年时间里，中国的 失业率也一路攀升，成为世界上失业队伍最庞大的国家。经济学家对失业问题的 研究主要集中在经济发展和经济结构调整与失业的关系及宏观经济对策上。社会 学家主要关注失业者的社会保障问题。事实上，中国经济的迅猛发展并没有为解 决失业者再就业问题带来明显的实效。社会保障体系的健全也只是对减轻失业带 来的经济压力、谋求社会稳定起到一定作用，无法从根本上改善失业状态。现阶 段阻碍中国失业者再就业的因素更重要的是失业者的社会心理问题。中国长期单 位制体制导致的个体主体性弱化降低了失业群体适应市场体制的能力，巨大压力 下的心理失衡和强烈的“等、靠、要”意识使失业者倾向于采用消极的应对方式， 严重阻碍失业群体的再就业进程，构成社会不和谐因素。对失业群体的心理变化 及相应的行为特征( 应对方式) 的把握是对失业治理问题做社会心理分析的关键 环节，是寻找失业治理途径的重要依据。心理学在压力一应对机制上所取得的研 究进展为研究中国失业群体的社会心理问题提供了强有力的理论框架。 国内、外组织行为学领域的研究者早就认识到了人们应对压力事件的方式 对社会和谐、对于失业者个人生活的重要影响( d e w e g u e s t ，1 9 9 0 ) 。文献显 示，失业会导致心理压力( j a c k s o n s t a f f o r d ，1 9 8 3 ) 、身体疾病( o b r i e n k a b a n o f f ，1 9 7 9 ) 和家庭冲突( f a g i n l i t t l e ，1 9 8 4 ) 。詹火生等人( 1 9 9 9 ) 研究指出失业问题会造成以下的影响：个人及家庭生活不安定，教育失时、经济 停滞、社会不安、国家负担等。林本利等人( 1 9 9 5 ) 认为失业会带来工作经验的 损失和精神方面的损失。如果不能妥善解决失业人员的问题，就会对社会的稳定 与和谐构成很大的威胁，也会成为经济建设的障碍。 心理认知因素在再就业过程中有不可取代的作用。以往的研究认为心理学对 失业人员的作用在于对他们进行心理辅导，调节心态以致他们能够以平和的心理 去看待社会( 李悦辉，2 0 0 3 ) 。但是，心理学家认为，心理认知在失业人员再就 业过程中有重要的作用。他们认为，再就业的成功就是一种认知改变行为的结果 ( v i n o k u r & s c h u l ，2 0 0 2 ) 。心理学研究的中心主题就是在求职行为和再就业成 功之间建立起因果联系并探讨有效求职中关键的预测变量( s c h a u f e i l i v a n y p e r e n ， 19 9 3 ：w a n b e r g ，l9 9 6 ) 。 应对方式是直接导致求职行为改变的核心变量，研究失业人员的应对方式就 成为解决下岗失业人员求职行为问题的突破口。基于我国的国情和失业人员的特 点，我们要了解中国失业人员对失业事件的认知评价，进而了解其对行为( 应对) 方式的影响。作为心理学研究者必须回答：在中国这样的文化背景下，失业人员 的应对方式是怎样的? 从认知影响行为的角度考察失业人员的心理认知如何影 响其应对方式的改变? 回答上述问题需要对失业人员的心理认知与应对方式的 关系模型进行探讨，从而为我国再就业辅导提供一定的理论依据。 1 2 问题提出 1 2 1 现实意义 当前，我国j 下处于计划经济向市场经济的转型时期，经济高速增长。然而， 全国城镇的登记失业人数却呈现出节节攀升之势。从1 9 9 6 年我国开始实行国有 企业改革以来，失业人数从1 9 9 6 年的5 5 2 8 万上升到了2 0 0 3 年的8 0 0 万，上升 了将近1 5 0 。而2 0 0 4 年测算失业人数达到2 2 7 2 万，到了2 0 0 5 年，我国的失业 人口约为1 8 2 6 亿，按城镇登记失业人口数计算，我国的失业率是3 8 ，而 如果把隐性失业者计算在内的话，我国的失业率则高达2 3 4 。另有经济学家 断言，不出十年，中国将成为世界第一失业大国口1 。中国就业议程坦言：未 来1 0 年，中国劳动力将增加7 0 0 0 多万人。数以百万计的下岗工人和其他失业人 员在城镇寻找就业机会。以2 0 0 3 年为例，尽管中国国内生产总值增加了9 1 ， 2 0 0 3 年前1 0 个月总投资额增加了3 0 ，但是城镇登记失业率却从1 9 9 8 年的3 1 上升到2 0 0 3 年9 月的4 2 。从1 9 9 8 年到2 0 0 3 年7 月，国有企业下岗工人人数 达到2 7 8 0 万，其中只有1 8 5 0 万人实现了再就业。另据报道，1 9 9 6 年企业职工 下岗人员占职工总数比例最高的省份是辽宁省( 1 4 2 ) ，全国下岗职工规模最大 的省份也是辽宁省( 1 1 7 9 万人) ，占全国下岗职工总数的1 1 8 口1 。看来，在失 业方面，我们遇到了前所未有的挑战，失业问题已经成为社会和政府面临的重大 问题，它直接关系到国家的稳定和社会经济的发展。过高的失业率不利于经济的 持续、稳定、快速发展，同时会引起一定程度的社会动荡。 工作对于我们来说有着重要的意义，是我们的生活的重要组成部分。如果失 去工作就意味着失去经济来源，失去社会地位并引发失业者一系列的心理问题。 失业者的心理问题主要表现在以下几方面：失去经济来源后的心理压力；自信心 极度降低，对再就业毫无信心；并且随之失去目标，毫无方向感的每天消磨时间 等等( 张淑华，孙书华，2 0 0 6 ) 。 这些问题会带来失业者个体心理健康问题。许多研究表明，失业会使失业者 产生不同程度的焦虑、抑郁状况；失业者的自信心和自尊也会明显降低；失业还 2 与自杀倾向、酗酒和暴力等行为的增加有很高的相关h 1 。失业人员的不满和怨恨， 退缩和绝望，对目标和自信心的缺失，都会在其生活和求职过程中表现出来，影 响自身正常的行为方式。 失业也会带来失业者家庭不和谐问题。由于失业造成失业者经济生活上的困 难，许多家庭艰难度日，只能靠救济金或最低生活补贴来维持基本的生活，给家 庭带来了巨大的压力，进而可能破坏和谐的家庭关系。 对于社会来说，失业将引发一系列的社会问题。相对于在职人员而言，失业 和下岗人员更易受社会不良风气的影响和形形色色的诱惑，失业是诱发犯罪和社 会不安定的因素之一。所有这些都业已引起经济学家、社会学家以及心理学家对 失业者和失业问题研究的重视。 基于现实背景及失业所带来的种种问题，我们有必要从心理学视角找出导致 这些问题的原因。失业必然会给失业者带来压力，这就有必要对失业者的心理机 制进行研究，探讨出它们之间的关系模型，从而使失业者更j 下确的认知失业事件， 能够采取更有效的应对方式。失业人员的心理机制和应对方式涉及千家万户，对 于促进经济社会和人的全面发展和维护社会的稳定，具有极为重要的意义。鉴于 此，本研究通过对失业者进行的实证研究去探索其心理认知方面的变化以及与所 采取的应对方式的关系模型。 1 2 2 理论意义 有关失业问题的心理行为研究首先要追溯到英国心理学家贾霍达( j a h o d a ) 2 0 世纪3 0 年代有关失业对个体、家庭与社区影响的研究。直至2 0 世纪8 0 年代， 大部分研究集中在失业对人的心理冲击上，主要探索如何解决失业带来的经济困 难、抑郁、焦虑等问题3 。所以，失业研究的重点己全面转向影响再就业的预测 性的心理行为因素。 在国内，失业作为特殊的人群，心理学界对其进行了大量的研究，其中也包 括一些干预研究，但实证研究尚不多见。1 9 9 9 年凌文辁、方俐洛进行了下岗失 业人员“成功求职策略培训 干预实验研究阳1 。“成功求职”的干预主要是集中 培训几天，内容主要涉及求职技巧、改进求职技能、提高自信等。但这些研究一 般跟踪时间较短，不能检验培训对于改变失业人员心理行为因素的长期效果；而 且难以发现失业人员的心理机制的关系变化。 时勘、宋照礼等人在研究中发现，下岗职工的认知归因、情绪控制、求职自 我效能等心理因素直接制约着其主动求职行为，并进一步影响到其再就业的成功 率和稳定性。而影响行为方式的认知因素是多方面的，前人的研究多集中于阐述 目标设置对应对方式的影响以及自我效能感对应对方式的影响，但同时探讨目标 设置与自我效能感对应对方式的影响还未见研究。在我国目前失业人员不断增 3 塞些厶是目拯遮置：自我敦能盛生廑盟友式的差丕槿型班荭 加，失业的问题已经受到广泛关注，但对失业者的心理变化缺乏科学的研究。本 研究吸取以前研究的成果，探讨失业人员目标设置、自我效能感与应对方式变量 之间的关系模型，在理论上具有创新意义。 4 2 文献综述 2 1 失业( u n e m p lo y m e n t ) 长期以来，我们总是把失业视为资本主义社会特有的现象。在传统的政治经 济学教科书中会有这样的概念：相对过剩人口，即失业大军是资本主义制度的必 然产物，是资本主义生产方式存在和发展的必要条件。失业人口的存在，不仅能 随时调节和满足不同时期资本对劳动力的需要，而且还有利于资本家压低在业工 人的工资，迫使在业工人提高劳动强度和延长工作日，接受资本家更苛刻的剥削， 所以失业的存在是资本主义生产方式的基本特征之一。然而进入二十世纪九十年 代，随着以建立社会主义市场经济体制为目标的中国改革的不断深入，我们终于 意识到，失业不是资本主义特有的现象，失业的存在在市场经济条件下有着内在 的必然性，它是劳动力资源通过市场机制优化配置的结果，因而我国现阶段存在 失业现象是必然的。 失业( u n e m p l o y m e n t ) 一词的意义，不同的学者有不同的定义。英国学者 k e i t hh a r t l e y 认为：失业是一种在现行工作效率条件下，有剩余劳动力的现象。 美国学者米勒( g w m i l l e r ) 在其所著的劳工问题( p r o b l e mo fl a b o r ) 中所下的定义为：失业是指能够做工作及愿意工作的人，而不是获得适当的工作 的情况( 詹火生等人，1 9 9 9 ) 。 陈秋华和李培林等认为：凡在一定时间内没有工作( 或者工作的时间和收入 低于一定标准) ，而又有就业愿望和工作能力，并且正在搜寻工作的劳动者，都 属于失业人员。上述定义实际上包括着登记失业人员、下岗无业人员( 指虽已停 止工作、但与工作单位还保持关系者) 、在岗的隐性失业人员以及待业人员等。 本研究采用的“失业”是国际劳工组织在1 9 8 2 年国际劳工大会上所下的定 义：在调查期( 大多数人所同意是一个月) 内达到一定年龄并满足以下条件者：( 1 ) 没有工作，即未被雇佣同时也未自雇者；( 2 ) 具有劳动能力，即完全可以被雇佣 或自雇；( 3 ) 目前正在寻找工作，即已经采取明确步骤寻找工作或自谋职业h 1 。 2 2 目标设置理论( g o ais e t t ；n gt h e o r y ) 目标是个体在特定时期特定情境下通过努力要完成的事情，即个人的目的 ( g r a n t & d w e c k ，1 9 9 9 ) 。美国马里兰大学管理学兼心理学教授洛克( e a l o c k e ) 于1 9 6 7 年最先提出“目标设置理论 ( g o a ls e t t i n gt h e o r y ) ，认为目标本身就 5 具有激励作用，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努 力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现 目标。 目标本身有两个最基本的属性：明确度和难度。从明确度来看，目标可以是 模糊的，如“我要努力去做这个实验”；目标也可以是明确的，如“我要在两天 内完成这个实验”，明确的目标可使人们更清楚要怎么做，付出多大的努力才能 达到目标。人们有希望了解自己行为的认知倾向，所以目标设定得明确，便于评 价个体的能力，对行为目的和结果的了解能减少行为的盲目性，提高行为的自我 控制水平。而模糊的目标具有较大的弹性( m e n t o ，1 9 9 2 ) ，如“尽力做得最好”， “尽最大努力去做”，不利于引导个体的行为和评价，模糊目标的不确定性容易 产生多种可能的结果。从难度来看，目标从容易到难，可以分为几个难度等级。 难度要依据个体的能力和经验而定，同样的目标对某人来说可能是容易的，而对 另一个人来说可能是难的。有4 0 0 多个研究发现，绩效与目标的难度水平呈线性 关系，一般认为人们可以根据不同的任务难度来调整自己的努力程度，但完成目 标的前提条件就是完成任务的人有足够的能力、对目标又有高度的承诺。 在目标设置这个过程中，个体对目标的评价会影响个体的行为方式。 b r u n a t a i n ( 1 9 9 3 ) 的报告证明了目标评价的三个维度，分别是目标承诺，目标的 达成性和对目标的进展的感知。在研究中，b r u n a t a i n 发现个人对目标的承诺的 强烈意识与达成目标有利的条件是相联系的，导致在实现目标过程中很快的进 步，进而会促进健康。反之，对于达成目标不利的条件，表现为在追求目标的过 程中缺少机会，缺乏控制和支持，这种认知会削弱进步，并预测个体的健康水平 的降低。 运用目标设置理论探讨失业人员的目标设置变量，必须把握好目标的两个基 本属性，即明确度和难度；同时关注影响目标设置激励效果的其他变量，如目标 承诺、目标达成、自我效能感，注重失业人员对目标的承诺和目标可达性的变化。 这种认知评价的改变会提高个体的行为的自我控制水平及对环境机会积极的认 知，并且可以促进其行为方式的改变。 2 3 自我效能感理论( s e if e f fic a c yt h e o r y ) 自我效能( s e l f e f f i c a c y ) 是美国心理学家班杜拉在社会学习理论中提出的 一个核心概念。自我效能感( p e r c e i v e ds e l f e f f i c a c yo rs e n s eo f s e l f - e f f i c a c y ) 是个体以对自身全部资源的评估为基础( 包括能力、经验、训练、 过去的绩效、关于任务的信息等) ，在行动前对自己完成该活动有效性的一种主 6 观评估( b a n d u r a ，a ，1 9 7 7 ) 。这种主观估计影响人对行为的选择，面对困难时 的坚持性和努力程度，还会影响人的情绪状态。 自我效能感通过选择过程、认知过程、动机过程和情绪反应这四种方式作用 于主体。b a n d u r a 等人( 1 9 8 2 ) 的研究指出自我效能有四个方面的功能：( 1 ) 决 定人们对生活的选择；( 2 ) 影响人们在困难面前的态度；( 3 ) 影响新行为的习得 和已习得行为的表现；( 4 ) 影响活动时的情绪。目前，自我效能理论已经得到了 广泛的研究，并被应用于社会生活的许多方面。 自我效能感影响人对行为的选择，一方面影响目标的设置，自我效能感是个 体自身潜能的最有影响力的主宰，它在人们做出选择决定的时候，发挥了核心作 用激发个体为达到目标所付出的持久的努力、勇于面对各种挑战、不怕困难 和失败、力图实现成就目标。当对某个任务的自我效能感强的时候，对这个目标 的承诺就会提高，这是因为高的自我效能感有助于个体长期坚持在某一个活动 上，尤其是当这种活动需要克服困难、战胜阻碍时。当个体面对一个任务，个体 对自己完成此任务的能力评价较低时，他一般不会采取行动或者只是选择一个较 容易的目标。另一方面，自我效能感影响个体面对困难时的坚持性和努力程度， 高自我效能感的人所付出的努力与任务难度成正比，低自我效能感的人所付出的 努力则与任务难度成反比。 自我效能感影响人的情绪，当一个人认为做某件事成功的可能性很大，往往 会有一个乐观积极的心态，情绪饱满，主动性也更高。自我效能感高的人，会更 有兴趣从事某一活动。在行动的过程中他们会更加主动地去寻找解决问题的方 式，对外界的信息会更加积极地进行加工，从而更有可能获得好的结果，好的结 果又能起到强化作用，提高个体的自我效能感。高自我效能感的人在解决问题之 前，往往会从积极的方面去考虑问题，形成正向预期；遇到问题时，也会以一个 乐观的心态看待它，较少产生焦虑。 失业与自我效能感是密切相关的( d o ve d e n a r i e a v i r a m ，1 9 9 3 ) 。人的自我 效能感很大一部分来自于工作，大量的文献证明失业引起了自我概念的破坏。很 多失业的研究者一致认为随着失业，自尊水平降低了( j a h o d a ，1 9 8 2 ：k e l v i n j a r r e t t ，1 9 8 5 ：s h a m i r ，1 9 8 6 ：s w i m b u r n e ，1 9 8 1 ：w a r r & j a c k s o n ，1 9 8 5 ： w i n e g a r d n e r ，s i m o n e t t i ，n y k o d y m ，1 9 8 4 ) ，自我效能感也随着降低了，失业 的人不再相信自己能够再次被雇佣隅1 。失业后的一个主要的困境就是陷入失业的 恶性循环中，这使个体失去自尊和自我效能感。失业的时间持续越长，这对自我 效能感的侵蚀就越严重，这样对于找工作付出的努力就越少( d o ve d e n & a r i e a v i r a m ，1 9 9 3 ) 。在激发失业人员去找工作的过程中，自我效能感起着一个 非常重要的作用呻，。 7 2 4 应对方式( c o p in gs t yie ) 应对是指对被个体评价为加重个体能力负担或超越个体能力的外在和内在 需求进行管理时，不断变化的认知和行为努力( l a z a r u s f o l k m a n ，1 9 8 5 ) 。应 对有过程和结果之分，应对过程是指应对压力的目的和努力程度，应对结果是指 策略的有效性并反映在所经历的烦恼程度上。 应对方式( c o p i n gs t y l e ) 则是个体面对有压力的情境和事件时所采取的认 知和行为方式。 l a z a r u s f o l k m a n ( 1 9 8 0 ) 将应对方式区分为两种，即问题为中心的应对和 情绪或症状为中心的应对。问题应对也称为积极应对，包括通过直接改变环境而 对压力进行的控制或管理。情绪应对包括个体为控制由压力情境引起的情绪反应 及降低这个压力情境的影响而做的努力，它又可分为两个次类型：缓解性应对， 主要是对压力情境分散注意力；积极的压力管理，包括个体为了减小压力情境的 影响而采取的诸如咨询、社会活动等各种行动n 0 1 。 l e a n a f e l d m a n ( 1 9 9 0 ，1 9 9 8 ) 将失业人员的应对方式区分为问题为中心的应 对( p r o b le m f o c u s e dc o p in g ) 和症状为中心的应对( s y m p t o m f o c u s e dc o p in g ) 。 这两种一般化的应对类型又通常表现为六种具体的应对行为类型：三种问题为中 心和三种症状为中心应对。问题为中心应对包括求职活动、再培训和寻求新的地 理位置。症状为中心应对指以消除失业带来的负面结果所做的努力，它包括寻求 社会支持、寻求经济援助和积极参与社会活动。l a t a c k ，k i n i c k i ， p r u s s i a ( 1 9 9 5 ) 进一步系统的提出了一个“失业应对综合过程模型”，模型中依然 采用控制应对及逃避应对作为应对策略的划分方法，并提出第三种方式：评价为 中心应对或者认知再评价。那么中国人是否采取了与国外失业者相同的应对方式 呢? 研究表明，中国人整体失业应对方式结果与国外研究结果一致，可以分为3 个大的类别：问题控制应对、情绪症状应对和逃避应对n 。其中逃避应对是一 种相对消极的应对方式。 2 5 目标设置与自我效能感的相关研究 目标设置和自我效能感有着及其密切的关系，它们相互影响，两者基本存在 着正相关( 孟慧，s t e v ej e o n g 等，2 0 0 3 ) 。洛克认为目标是行为最直接的动力， 同样接受一项任务，自我效能感强的个体对目标的成功机会就比较大，尤其面临 困难任务、需要战胜阻碍时，因为高的自我效能感能使个体比较长时间坚持在一 个活动上，提高其目标的设定水平，强化目标承诺，从而提高绩效n 羽。大量研究 8 表明，自我效能感影响个体目标的设定，从而决定个体的投入程度，也决定了其 活动的实际成就。 另外，目标设置也对自我效能感的发展有重要影响( 张鼎昆，方俐洛等， 1 9 9 9 ) 。无论做任何事，没有事先设置的目标作为衡量事情的标准，人们很难判 断自己做得怎样，也就更无法把握自己的能力。目标设置的难易会影响自我效能 感，当目标太难时，个体就会很难达到，这时他的自我评价可能就比较低，而多 次达不到目标就会降低他的自我效能感；设置目标太容易，个体也同样难以提高 自我效能感。并且，目标的明确度也影响自我效能感，清晰而具体的目标能有效 地引导个体的努力n 引。 2 6 目标设置、自我效能感与应对方式关系的相关研究 目标设置影响应对方式。目标引导活动指向与目标有关的行为，而不是与目 标无关的行为，引导人们根据难度的大小来调整努力的程度( 杨秀君，2 0 0 4 ) 。 目标还会影响行为的持久性，使人们在遇到挫折时也不放弃，直到实现目标。当 这些直接的方式还不能够实现目标时，个体就需要寻找一种有效的应对方式。尤 其是当面临困难任务和陷入困境时，仅有努力、注意力和持久性是不够的，还需 要有适当的应对策略。 自我效能感对个体的行为方式有影响，人们在做事情时总是选择一种最有成 功可能性的方式( 李育辉，张建新，2 0 0 4 ) 。高自我效能使人以积极的态度应对 突发的应激事件，应对也更为有效n 制。自我效能影响应对的作用机制在于，自我 效能概念中包括一种广义的“激活成分”，它允许个体随机应变以完成任务并适 应环境的变化。自我效能感低的个体在与环境作用时，会过多想到个人不足，并 将潜在的困难看得比实际上更严重。这种思想会产生心理压力，使其将更多注意 力转向可能的失败和不利的后果，而不是如何有效地运用其能力实现目标；有充 分自我效能感的个体则更多地将注意力集中于情境的要求上，并被障碍激发出更 大的努力。在管理领域内，高自我效能的个体更重承诺，更能胜任新的工作n 5 1 。 失业人员处于一个非常特殊的时期，他们面对大量来自于躯体、心理和社会 的应激事件，如何去认知失业事件，采取何种应对行为，将会直接影响到其身心 健康以及以后生活中的行为方式。1 w a n a g a 口6 1 等认为个体的应对方式依赖于个体 对压力事件的认知评价，如果失业者对失业事件进行评价时，由于受到某些因素 影响而做出错误的结论，那么应对行为就可能会遭遇挫折。当面对失业这种压力 事件时，个体对环境的评估等认知因素对应对策略的选择具有特别重要的意义， 所以有必要对失业人员的认知与行为加以研究，本研究依据目标设置理论和自我 9 效能感理论，尝试探讨失业人员目标设置、自我效能感与应对方式变量之间的关 系模型。 l o 3 本研究的总体设计 3 1 本研究的总体目标 本研究将探讨中国文化背景下，失业人员目标设置、自我效能感与应对方式 的关系模型。 2 本研究的整体设想 本研究认为，认知对行为会产生影响是一项牵涉到多变量的系统工程。因此， 本研究以失业人员对目标的认知、自我效能感为主要认知变量，建构失业人员目 标设置、自我效能感与应对方式关系的假设模型。见图l ： 图1 显示，目标设置对应对方式有直接的预测作用；自我效能感对应对方式 有直接的预测作用；目标设置与自我效能感之间存在交互作用。 本研究的具体假设如下： 假设1 ：失业人员目标设置对应对方式起到预测作用 假设2 ：失业人员自我效能感对应对方式起到预测作用 假设3 ：失业人员目标设置和自我效能感的交互对应对方式起到预测作用 假设4 ：失业人员不同目标设置与自我效能水平在应对方式上有显著的交互作用 3 3 本研究的实施程序 3 3 1 研究被试 本研究在沈阳市五大行政区内随机选取社区，被试要求失业一个月以上，距 离退休年龄前1 年以上，有劳动能力，性别不限，属于失业的人员。包括下岗失 业人员、跳槽人员、待业人员等。 3 3 2 研究方法 本研究收集数据的方法主要有文献研究法、问卷调查法及统计分析法等。 l l 文献研究法：通过互连网查阅中国期刊网全文数据库、a s p + b s p 和p r o q u e s t 等中英文数据库检索相关文献，仔细研究国内外失业人员认知应对理论及相关研 究，为以后的分析奠定了理论的基础。 问卷调查法：本研究采用3 个封闭式问卷对失业人员目标设置、自我效能感 与应对方式变量进行调查，回答采用5 点自我评价得分法。通过此法收集到失业 人员目标设置、自我效能感与应对方式关系的相关数据。 统计分析法：收集回来的数据统计方法主要是描述性统计、信度分析、层次 回归分析以及双因子变异数分析等。数据统计主要使用s p s s l 3 o 统计软件包进 行分析。 3 3 3 问卷的选择 从中国失业人员的应对方式的特点出发，本研究在选择究工具时，除了考虑 工具对于研究主题的合适性之外，还考虑了此研究工具是否符合失业人员的实际 情况，选择那些已经成形的，而且在失业研究领域中应用过的工具。张淑华等 ( 2 0 0 6 ) 对中国背景下失业人员进行实证研究自编了失业人员应对方式问卷，其 题目探测内容一致性基本可接受。本研究还采用了b r u n s t a i n ( 1 9 9 3 ) 的个人目标 量表，宋照礼( 2 0 0 5 ) 的自我效能感问卷。这些问卷在本次的研究中各量表的信 度和效度也达到了要求( 具体数值见各测量) ，证明这些问卷是测量中国背景下 失业人员认知行为较理想的工具。 3 3 4 问卷的翻译 研究工具的翻译工作采用标准的翻译回译程序。由研究者( 曾经英语专 业毕业) 和另外两名研究人员( 一直在从事失业课题的研究) 对问卷进行翻译。 翻译之后，三名研究者一起比较翻译的结果，翻译一致或者基本一致的占全部条 目的8 5 以上，对于不一致的翻译由三方讨论，确定翻译的结果，然后在课题组 会议上对所有的项目进行讨论，对于经讨论未能达到一致的翻译结果，通过请教 国外的研究者确定其准确的含义后，再完成翻译工作。回译工作由一名外语部的 英语老师和在新加坡从事失业人员研究的副教授进行，也是采用各自翻译，然后 讨论确定回译的最终结果。最后，回译的结果与原文的比较过程由研究者与回译 者共同进行，结果发现完全一致( 除了个别虚义词之外，一个单词也不差的翻译) 占总条目的6 ；基本相同( 如使用同义词) 的占总条目的7 l ，而大致相同( 使 用近义词、或对中文的成语理解偏差等) 占总条目1 9 ；一致性较差( 整个句子 与原文差异较大) 的4 ，使用较为口语化或罕见用法造成的。由于上述的工作， 使我们最大限度地保证研究工具的质量。 3 3 5 研究过程 1 2 目前国内从心理学角度对失业人员的认知行为方面进行的研究非常少。因 此，本研究在参考国外研究的基础上，通过问卷调查的方法探讨失业人员目标设 置、自我效能感与应对方式的关系，并在此基础上形成研究的总体结论。 整个研究过程如图2 所示，具体分五个阶段： 文献研究总体设计目标设置、自我效能感 与应对方式关系分析 形成结论 图2 研究过程说明图 文献研究：通过对中外文资料进行收集并加以分析，根据分析结果形成本研 究的整体框架，并有稳固的理论支撑。 总体设计：根据文献研究所得出的理论模型设计整体的实施方案。包括整 体研究的期限、进行测量的时问规划、被试的选取、每一阶段的工作量、测量时 具体的实施方案及经费预算等在整个研究过程中所能遇到的问题。 对问卷收集的数据进行分析：用已有的3 个问卷进行测量，对收集上来的数 据根据总体的设计方案进行分析。在本研究中主要是失业人员目标设置、自我效 能感与应对方式的关系分析。 形成结论：这是本研究的最后一步，也是本研究的意义所在。根据对收集上 来数据的分析结果得出本研究的结论，并对这些结论进行理论上原因的探讨和相 关的建议。 4 失业人员目标设置、自我效能感与应对方式的研究方法 4 1 被试及程序 本研究样本来自沈阳市铁西区随机选的五个社区，每个社区选择4 0 名被试， 要求失业一个月以上，退休年龄前1 年以上，有劳动能力，性别不限，属于失业 的人员，包括下岗失业人员、跳槽人员、待业人员等。 调查工作由每个社区的管理干部对本社区内的失业人员召集到一起，在相对 集中的时间内完成，被试填完问卷后当场收回。共发放2 0 0 份问卷，在所有问卷 收集结束后进行废卷处理工作，将空白过多，反应倾向明显的问卷剔除，最后得 到有效问卷1 5 7 份进行统计分析。被试的分布情况如表4 1 所示： 表4 1 被试基本信息览农 4 2 研究工具 4 2 1 个人目标量表 我们采用经过翻译回译过程的b r u n s t a i n 于1 9 9 3 年编制的个人目标量 表。量表由1 4 个项目组成，共包含2 个因素，目标承诺和目标达成性。目标承 诺是个体对实现目标所要付出的努力和决心；而目标达成性是个体对目标实现的 环境条件和社会支持的主观评估，这种主观评估是直接影响个体为目标实现所付 出努力的程度和是否能够形成实现目标的坚定信念。回答用5 点记分从l ( 非常 不同意) 到5 ( 非常同意) 。此量表的信度在0 9 0 以上，两个分量表的信度分别 为o 7 9 和0 8 5 。 4 2 2 自我效能感问卷 本研究采用的是d o ve d e n & a r i e ( 1 9 9 3 ) 在加强失业人员的自我效能感的研 1 4 究中修订的t i p t o n w o r t h i n g t o n ( 1 9 8 4 ) 自我效能感问卷，宋照礼等( 2 0 0 5 ) 将其翻译成中文并在香港进行的“同记法”研究中使用。此问卷由1 2 个项目组 成，采用5 点积分的方式，从1 ( 非常不同意) 到5 ( 非常同意) ，问卷的一致性 系数为o 9 0 。 4 2 3 应对方式问卷 采用的问卷是由张淑华、孙书华等人( 2 0 0 6 ) 在研究对中国背景下失业人员 压力应对机制中编制的。该问卷由3 2 个项目组成，共包含3 个维度，即逃 避应对、症状应对和问题应对。问题应对是指通过直接改变环境而对压力进行的 控制或管理；症状应对包括个体为控制由压力情境引起的情绪反应及降低这个压 力情境的影响而做的努力；逃避应对是一种相对消极的应对方式。回答用5 点记 分从l ( 很不符合) 到5 ( 非常符合) ，问卷的一致性系数为o 7 8 。 4 3 统计方法 对正式问卷收集上来的数据用s p s s l 3 o 统计软件包进行统计分析。具体进 行的统计分析包括：首先，对问卷的信度进行了各量表的内在一致性系数检验， 然后，对各变量进行了相关分析。其次，采用层次回归分析分别检验了目标设置 和自我效能对应对方式的影响。最后，采用双因子变异数分析检验目标设置与自 我效能感在应对方式上的交互作用。 1 5 5 研究结果及讨论 5 1 研究变量的描述性统计结果 表5 1 呈现了本研究的描述性统计分析的结果。在控制变量与自变量及因变 量之间的相关方面，性别与两个自变量以及因变量的相关系数均未达到显著水 平。年龄与自我效能感之间存在着显著的相关( 0 1 7 5 术；p 0 0 5 ) ，与因变量应 对方式各维度的相关均未达到显著水平，因此，在采用分层回归分析探讨目标设 置与自我效能感对应对方式的预测作用时，就不必要引进控制变量。 表5 1 研究变量的描述性统计结果 1 性别 1 6 20 4 9l 2 年龄4 4 2 36 5 4 一0 6 7 1 3 目标承诺 2 6 9 72 9 9一0 0 71 0 414 5 4 目标达成性2 0 9 33 0 8 0 7 60 0 93 7 3 料17 3 3 5 自我效能感4 0 8 4 8 20 6 91 7 5 木3 3 8 料 2 3 3 料1 6 3 6 逃避应对1 4 3 8 4 4 80 0