（成人教育学专业论文）培训讲师现状及其专业发展的调查研究.pdf

摘要 在2 l 世纪知识经济的时代背景下，人才成为社会第一生产力。为了顺应时 代的发展，近年来我国培训市场发展迅猛，与此同时催生了培训讲师职业的形成。 但是在培训讲师成为很多人心目中具有光环、富有前景的职业的同时，也暴露出 不少亟待解决的问题，如新手入行缺乏专业准备和准入要求；虽然一些优秀讲师 是培训界的骄傲，但培训讲师队伍整体素质不高、水平参差不齐；无论是从培训 讲师自身还是从整个培训行业来看，专业发展的自主意识和自为能力不强等。凡 此种种，将成为整个培训i 市场发展的瓶颈。因此尽快提升培训l 讲师队伍的专业水 平是确保整个行业健康发展的关键因素之一，也成为业内关注的焦点。 如何根据培调讲师的职业特点为培训讲师提供一条切实可行的专业发展途 径是本文关注的重点。本文首先从目前培训市场发展的现状入手，以培训讲师和 教师专业发展理论为指导，根据研究初期对部分培训讲师访谈的结果，设计了上 海市咨询公司培训讲师群体现状调查问卷。闯卷调查的样本是2 5 2 个签约于咨 询公司的培训讲师，地域范围主要集中在长三角地区，以上海为重点，辐射周边 浙江和江苏两省。论文较全面而深入地从七个方面对这些样本数据根据s p s s 统 计软件形成的结果进行了分析，并在较为全面地掌握培训讲师队伍的总体现状之 基础上，重点就适合培训讲师职业特点的一种专业发展途径档案袋技术及其 应用进行了探讨。 论文的结构和各部分内容如下： 第一部分绪论，包括研究课题的提出，研究的设想和研究的技术路线等。 第二部分专业发展理论综述，包括培训讲师专业发展研究，教师专业发展理 论综述和教师专业发展研究对本研究的启示。由于目前对培训讲师专业发展途径 的研究太少，我主要通过借鉴教师专业发展理论对培训讲师专业发展进行研究。 第三部分培训讲师现状的调查结果及分析，主要包括培训讲师群体的基本情 况、培训讲师承担的课程类别、培训讲师的工作压力情况、培训i 讲师的工作价值 感情况、培训i 讲师的薪酬情况、培训讲师的持证情况、培训讲师的专业发展情况、 研究结论等。这部分通过对培训讲师基本状况较为全面的分析了解，为提出合适 的培训讲师专业化发展途径奠定基础。 第四部分培训讲师专业发展途径档案袋技术。根据理论研究、数据统计 结果以及访谈结果，本文提出建立“培训讲师档案袋”作为培训讲师专业发展的 自主性途径之一。本部分包括培训讲师档案袋的概念、特点、内容等，还包括如 何开发培训讲师档案袋以及培训讲师档案袋设计的实例等。 关键词：培训讲师现状专业发展档案袋技术 a b s i r a c i c h i n ah a se n t e r e dt h ek n o w l e d g e - b a s e de c o n o m ya g e sa i l dt h et a l e n th a sb e c o m e m e 矗f s tp r o d u c t i v i t ys i n c e21s te e n t u f ) ，t oa 由u s lt h ed e v e l o p m e n to ft h et i m e s ，t h e r a p 坩d e v e l o p m e n to fm et r a i n i n gm a r k e th a sp r o m o t e dt h ee m e r g e n c eo ft r a i n e r sa s a 1 1o c c u p a t i o n b e c a u s eo ft h er a p i dd e v e l o p m e n to ft r a i n i n gm a r k e t 趾dl a c ko f p r o p e rm a r k e td e v e l o p m e m9 1 1 i d e l i n e s ，i t 埘l lc a u s et h el l i l c l e a rt r a i n i n gm a r k e t d i r e c t i o n ，s ot 1 1 a tt h eo v e r a uq u a l i t yo ft r a i n e r si sn o th i g ha se x p e c t e d h o wt o e n h a n c et l e1 e v e lo f 订a i n c r s p m f e s s i o n a ld e v e l o p m e n th a sb e c o m et l l ef o c u so f 廿1 e w h o l ei n d i l s 略 t h ef o c u so f t l l ep a p e r 、v i l lb eo nh o wt op r o v i d e 血et r a i n e r sm t hav c r y p r a c t i c a lw a yt op m i 肿t et 1 1 ep r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n ta c c o r d i n gt ot l l eo c c u p a t i o n c h a m c t e r i s t i c so ft l l e 柏i i l e r s f i r s t l y ，也i sp a p e rs 眦蚰a r i z e d 幽ec u r r e n ts i t l l a t i o no f t h ed e v e l o p m e n to ft r a i n j n gm a r k c t ，s e c o n d 王y ，i tp f 0 v i d e da no v e r v i e wo ft c a c h e r s p r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n tn l e o r y ，a n dm i r d l y ，廿l i sp a p c rd i da ni n v e s t i g a t i o no ft h e s t a t u so f 仃a i n e r si 1 1s e v e n 嬲p e c t s d u r i n g 也er e s e a r c ho ft h e 廿a i n e r s s 切t u s ，i d e s 远n e d “t r a i n e r s s t a m sq u e s t i o i m i r e 丘d mc o n s u l t i n gc o m p a l l i e so fs h a n 曲a i ” a c c o r d i n gt oi n t e r v i e w i i 培r e s u l t si 1 1m yi 1 1 i d a lr e s e a r c ho nm cp a r to ft r a i n e r s t h e s t i l d ys a m p l ew a sf b m2 5 2t r a i n e r sw h oi l a v ec o n t r a c t e dw i mc o n s u l t i n gf i m s ， m a i n l yc o n c e n t r a t e di nt l l ey h n g t z eg c o g r a p h i c a la r e a s ，、“t hs h a n 曲a ia st h ef o c u so f r a d i a t i o ns u u n d i n gz h e j i a l l g 孤dj i a n g s up r o v i n c e s 0 1 1t h eb a s i so ft h e s es t u d i e s ， m i sp 印e r h a sp u tf o r w a r daw a yo f p r o f e s s i o i l a ld c v e l o p m e n tw l l i c hc a nh e l pn _ a i n e r s t od e v e l o pa i l dl e a mi n d e p e n d e n t l y 一t r a i n e r s p o r t f o l i o ” p a r t1p r o v i d e s 孤砷d u c d o n ，i n c l u d i n gr e s e a f c ht o p i c s ，r e s e a r c hi d e a sa n d r e s e a r c ht e c h i l i q u e sl 妇 p a n2p r o v i d e sa no v e r v i e wo fp r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n tm e o 吼i n c l u d i n gt h e p r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e mo ft m i n e r s ，a n o v e 九，i e wo ft e a c h e r s p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n ta n d 也e 咒v e l a t i o no ft e a c h 盯sp r o f e s s i o n a ld e v c l o p m e n tt 1 1 e o r y a st l l e r e s e a r c ho fp m f e s s i o m ld e v e l o p m e n to p t i o i l sf o rt r a i n e r si st o ol i t t l e ，im a i n l yd r a w o nt h et 1 1 e o r e t i c a ls t l 】d i e so f p r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n to f t e a c h e r st od ot h er e s e a r c ho f t r a i n e r s p r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n t ，p a n3p r o v i d e sf i n d i n g sa 1 1 da n a l y s i so ft h e 廿a i n e r s s t 咖s ，i n c l u d i n gt 1 1 eb a s i c c i r c u m s t a l l c eo ft r a i n e r s c o n l n l u n i t y ，t h et y p eo ft h el e c t u r e s ，m ew o r kp r e s s l l r eo f t r a i n e r s ，as e n s eo ft h ev a l u eo ft h ew o r ko ft r a i n e r s ，m ep a yo ft f a i n e r s ，t h e c i r c 啪s t 肌c eo fh o l d i n gc e r t 洒c a t e s ，t h ep m f e s s i o n a ld e v e l o p m e n to ft r a i n e r s ， r e s e a t c hc o n c l u s i o n s t h i sp 印e ri st o 氍n dt l l er e a s o n sb e h i n dt 1 1 ed a t at 1 1 r o u 酿t h e a n a l y s i so f t h ef i n d 证g s p a r t4p r o v i d e sp r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e mo p t i o n sf o rt m i n c r s a c c o r d i 】1 9 t o 廿l e o r e t i c a ls t u d i e s s t a t i s t i c a ld a t aa n dt h er e s u l t so fi n t e n ，i e w sip u tf o r w a r dac o n c e p t o f “t r a i n e r s p 叫f o l i o ”，i n c l u d i n gt h ec o n c e p t 、f e a t u r e sa n dc o n t e n td ft r a j n e r s ，a 1 1 d a l s oi n c l u d i n gh o wt od e v e l o pt r a i n e r s p o r t f o l i oa i l dc a s e so fh o wt od e s i g nt r a i n e r s d o 代f o l l o k e ) w o r d s ： t r a i n e rs t 叽l sp r o f e s s i o n a ld e v e l o p m e n tp o r t f o l i o 第一部分绪论 一、课题的提出 ( 一) 中国培训市场发展迅猛 当人类社会步入知识经济的时代，知识已经成为现实生产力的强大推动 力，是影响企业竞争力和可持续发展的关键性因素。作为知识经济最核心的人 力资源，将是一种极其宝贵的战略资源，对这一战略资源的开发会不断增加其 新价值，而培训是人力资源开发的重要措施和手段。因此把培训视为一种投资， 而不是看成一项消费或可有可无的任务，造就、培育和留住一大批人才是许多 成功企业的共识。 摩托罗拉的一项数据表明，他们针对员工培训每投入1 0 亿美元的费用， 就能在利润上获得3 0 亿美元的回报；宝沽公司每年投入在员工培训方面的费 用，占公司全年营业收入的l5 卜2 ；联邦快递公司除了公司组织的培训，每 年给予全球所有员工2 5 0 0 美金囊由支配的培训费用。 统计表明，1 9 9 1 年全国培训机构是以政府类烈组织的技能培训为主，数量 仅4 0 0 0 余家，而2 0 0 0 年全国各类培训机构达到3 8 0 0 0 家，在这3 8 0 0 0 家培训实 体中，有2 0 0 0 0 家是私营咨询公司，这类公司同时也提供培训服务，其余的1 8 0 0 0 家都是政府培训机构。统计数据显示，中国培训业的规模正在飞速增长，2 0 0 0 年中国的培训市场规模是1 0 0 亿元，2 0 0 1 年是3 0 0 亿元，2 0 0 2 年中国培训业收 入达到2 0 0 0 亿元。 图l 一1培训公司发展趋势图 。培训足人力资奉增值的源泉，中华培训嘲，h n p ，w w 眦c h j n a d 阳i n i n gc o r t l ，w 三x x a s p ? j d = 1 0 4 6 9 。 。跨越培训刚报牢十大陷阱：h t c p ：w w c h i n a l l r d m e 盯m b m l p a g ea s p ? 碰i c i e i 聍1 7 4 4 l 。 8 中国培训市场现状研究，h 印：s p a c e s m s n c o m 打o t a 8 帅i o c n s1 5 8 3 6 c 2 e 6 0 d 4 5 d e 8 b 1 2 6 啪时。 第l 甄 随着民营企业和外资企业的迅速发展而出现的各种管理问题，以及对人力资 源需求的多元化需要，培训市场也开始出现多元化发展态势，各种培训i 力量开始 试探性介入，培训行业开始出现市场细分，培训市场初见规模。同时，因为我国 加入w t o 后外资企业的大规模涌入、北京申奥和上海世博会申请的顺利通过带 动了外语培训市场，故自2 0 0 3 年以来培训市场每年获得快速增长。2 0 0 1 年以来， 市场的竞争升级为人力资源的竞争，培训需求以几何倍数增长，培训市场达到空 前的规模，仅上海地区各类培训l 机构就多达1 0 0 0 0 多家。 ( 二) 培训市场中一些的问题 时下企业管理咨询、培训公司大量涌现，各种培训、论坛等层出不穷，一些 企业也纷纷对外寻求顾问、咨询、培训等服务，管理咨询、培训业务呈急剧上升 势头。有统计数据显示，中国培训市场上仅有两成左右的公司是赢利的，许多公 司看似红红火火，但经营业绩并不佳，市场上优秀的培训讲师也永远是那么几个。 究竟是什么造成了培训讲师整体素质不高，专业水平参差不齐? 首先，培训市场标准模糊。 什么样的人可以做培训讲师，什么样的培训项目可以上马，至今没有一定的 或公认的标准，以至许多受训机构或个人对培训市场存有疑虑，只能凭着自己的 切身体验，或者第三方的判断，才能做出抉择。以至新的培训课程，即使水平很 高，也难以马上取得市场的信任，因而必须通过长时间的宣传和试验，才能在市 场上立稳脚跟。这无疑无谓地增加了培训的营销成本。 有关专家在“2 0 0 3 中国培训论坛”时指出中国企业培训目前尚处于启蒙阶 段，远未达到成熟阶段，正在形成行业，但还未形成产业。与海外已很成熟的培 训产业相比，存在明显差距。同时还指出，从启蒙阶段走向成熟阶段，是中国培 训的必然趋势。未来的竞争是企业学习力的竞争，随着中国经济的飞速发展，中 国企业将普遍树立建设“学习型企业”的理念，因而对培训的需求会越来越大。 培训市场将逐步走向成熟，并向产业化方向发展。 其次，培训公司缺乏专业度。 培训市场的高额利润吸引了大批的培训公司投身其中，但是并非所有的公司 都已经达到专业化的程度。一些非专业的培训公司依赖成熟的市场营销策略抢占 市场，侵占了培训市场的利润，在一定程度上拉低了整个培训市场的质量，造成 需求者信任度不够的不瞧后果。随着培训市场逐渐产业化，大浪淘沙，淘汰了部 分不合格的培训提供者，也使那些幸存下来的公司开始考虑如何提升自己的培训 品质，更好的为需求者服务。 某资深培训行业从业者认为，之所以会形成这样的局面，原因主要有两点： 一是入世后本土企业急需借助“外脑”或社会资源，来提升自身管理能力。同时， 第2 页 社会对培训的需求也急速上升，从而迅速扩大了市场空间；二是培训业在中国刚 刚起步，市场进入门槛不高，在“暴利”驱动下，许多企业一拥而上，难免就会 造成良莠不齐甚至存在大量“泡沫”的状况。 另外，培训讲师自身发展缺乏专业化的支持。 无论是优秀的还是拙劣的培训讲师，目前大都是单枪匹马，独立摸索，专业 的成败全靠个人的运气和意志。既没有权威性行业管理组织( 政府相关的管理部 门不在此列) ，也没有支持性的专业团体。关于培训讲师业务的研究与开发也几 乎是空白，培训讲师业务性的培训近年来开始有一些，但主要是从国外引入的课 程与标准，存在着急待本土化的问题。 出于业内普遍采用自由签约制，高薪聘请来的讲师只负责授课、不负责销售， 与公司不存在“共生”关系；由于是稀缺资源，他们在收入分成时又要分得大头， 培训i 公司的利润自然就少了许多。对培训公司而言，在培养讲师时也会有许多顾 虑，担心“为他人做嫁衣”，因此就不愿意在讲师身上有较高“投资”，也不愿意 为他们提供继续深造的机会以帮助他们获得进一步的专业发展。而培训讲师自身 又难以花费大量的时间和精力去参加各种培训或者自我学习。这就形成了一个恶 性循环：培训公司不舍得在讲师身上投资，培训讲师又缺乏提高自身专业水平的 途径和精力。很难寻找一种既可以满足培训讲师自身专业发展需求又可以最少限 度使用咨询公司相关资源的“双赢”方式，最终只可能导致整个行业面临裹足不 前的困境。这是一个培训公司、培训讲师“双输”的局面。 ( 三) 已有措旄及其效果 一些官方和民间机构，已经觉察到培训讲师职业的社会价值和经济价值，国 家和地方政府也纷纷出台了培训讲师职业标准以及与此有关的资格培训，然而这 些标准及开展的相关培训似乎仅仅对国有企业、事业单位等才有吸引力，以企业 为主体的培训市场似乎并末重视起这类行动。国内某著名培训专家更是一针见血 地指出，中国目前的培训讲师没有真正意义上的认证机构和机制，整个市场鱼龙 混杂。尤其是对提供培训服务的人，其本身也需要一个培训和专业能力规范的过 程。国 2 0 0 2 年9 月，国家劳动保障部正式颁布了企业培训师国家职业标准，为培 训师职业的规范化提供了依据。近年来，其他国家机构推出了自己的认证考试， 如上海市委组织部、上海市劳动和社会保障局、上海市干部培训中心等。国外的 一些培训机构也纷纷在国内开展自己的认证考试。如澳大利亚国家培训局、英国 伦敦城市行业协会( c & g ) 、剑桥国际培训等。 ”谁来许训“培训师”? ，h 呻：w 、v 眦c h i n a f l r d n e h i s 嘶u a g e a s p ? 抓i c l e i d l 8 8 9 2 9 。 。谁来培训“培训师”? ，h n p ：w w c h i n a i l r d n e h i - s 叫u a g e 8 s p ? a n i c l e i d l 8 8 9 2 9 。 第3 页 这些认证考试在一定的程度上推动了培训讲师专业发展的进程，并积累了相 关经验。但是国内的认证考试发展还不是很规范，存在这样那样的问题：如举办 认证考试的机构专业性不强、培训课程理论性太强、理论与培训实际脱节等。 ( 四) 研究设想的形成 无论是何种培训l ，培训讲师都是整个培训过程中不可或缺的一个组成要素， 他们的专业水平如何在相当大的程度上影响了培训的效能。面对培训市场巨大的 需求以及现在相对稀缺的优秀培训讲师资源，笔者认为必须在初步制定了培训讲 师职业标准基础上，首先全面了解培训讲师队伍的基本状况，并针对其现状提出 切实可行的专业发展途径，从而引导培训行业朝向正确的方向发展。而纵览且前 培训界已有的研究成果，还比较缺乏对培训讲师队伍整体情况的全面把握，为此， 我决定采用调查研究的方法，对培训讲师队伍的整体现状进行基本的描述，包括 他们的年龄、性别分布是怎样的? 他们的教育、工作背景如何? 他们是否具备胜 任培训工作的能力? 他们对培训职业的认同感怎样? 有没有良好的专业发展意 识和途径? 存在着哪些方面的问题? 如何更好的引导整个行业趋向正确的方 向? 这是每个培训行业周遭的研究者都需要关心的问题。 在此基础上，我拟对培训讲师的专业化发展状况进行分析，并提出培训讲师 专业发展的针对性对策。应该看到，培训讲师的专业化发展取决于政府、行业、 企业和培训讲师等多方面推动因素。但本论文拟从培训讲师个体层面入手聚焦其 自身的专业发展问题。因为在上述各种因素中我认为最重要的还是培训讲师本 身。正所谓“内因是事物变化发展的根本原因，外因是事物变化发展的外部条件， 外因通过内因起作用”。在外部条件还不是很成熟的时候，应该充分加强培训讲 师专业发展的自主意识和自主能力，使他们能够结合自身的专业发展需要，充分 利用外部条件，通过自主学习获得专业成长。 第4 页 研究的设计 研究内容 本文首先关注的是培训讲师群体的现状，希望通过调查了解他们的人口统计 指标、教育和工作背景、目前的工作内容、工作的挑战性、工作的压力、薪酬与 工作满意度等：同时本文也希望在调查中特别关注到培训讲师与工作相关的学习 情况和专业发展状况等。最后结合其专业发展现状和借鉴专业发展相关理论对培 训讲师专业发展的有效途径提出有效的对策。 ( 二) 研究对象 培训币是近年来在职业培训领域刚刚涌现的新的对培训工作者的称谓，有的 称培训经理，有的称培训工程师，有的称培训师，有的称培训讲师、实训教员、 训练讲师等。在实践工作中，对培训师岗位做细分，从事培训管理的培训工作者 根据其不同的管理层级可分为培伽总监、培训经理、培训主管等；专门从事培训 协调工作的培训人员称之为培训协调员：以传授知识和技能为已任的培训师往往 称之为培训讲师， 我国劳动和社会保障部2 0 0 2 年颁布了企业培训师的国家职业标准，把培训 师的职业等级分为三等。，即助理培训师、培训师、高级培训师。在上海市劳动 和社会保障局开发的培训师职业标准中，对培训师职业做了如下界定：“培训师 是在任何类型的组织中，能够运用现代培训理念和培训手段，策划、开发、营销 培训项目，制定、实施培训计划，从事培调教学、培训管理和培训咨询活动的人 员”。并将培训师分为两大类群体：培训管理师和培训讲师。培训管理师侧重于 从事培训管理方面的工作，涉及培训行政管理和培训项目管理的任务。培训讲师 主要偏重于培训的实旌，工作重点是开发培矽 课程和主持培训课程。培训讲师又 可以分为内部讲师和外聘讲师两类。内部讲师往往由公司内部的各级管理者以及 资深员工担当。外聘讲师是公司从外部聘请的为公司传授知识和技能的课程讲 师，他们主要由来自其他企业的培训讲师、来自高校和咨询公司的培训讲师构成。 本文的研究对象主要是咨询公司的培训讲师。选择这样一个群体的原因一是 因为企业内部培训讲师大多数是由相关的经理和资深人员担任的，其主要工作并 不是培训，所以其专业发展情况裙对来说更侧重于其业务工作方面。二是因为高 校兼职培训讲师大多数是教师出身，他们的培训偏重于理论知识，他们的教学风 。中国劳动和社会保障部编，国家职业标准：企业培训师( 试行) ，中国劳动版社2 0 0 3 年1 月第一版 第】页、第2 负。 。上海市劳动和社会保障局，鼻 训师职业标准( 试行) ，2 0 舛年。 ”茵健、熊燕，培训! j r | i ：2 1 世纪的职业新宠，教育发展研究，2 0 0 5 年第3 期，第4 5 负， 第5 页 格也更接近于传统教师风格。而较前两者而言，咨询公司的培训讲师通常都是职 业讲师，他们的专业水平从总体上而言，代表着整个中国培训行业的专业水平。 他们所遭遇的职业发展和专业提升方面的诸多闽题，也突出反映了中国培训市场 中的一些典型问题。一方面，这部分培训讲师所属的咨询公司现在的发展速度非 常迅猛，占据着培训市场越来越大的份额。但是由于没有一定的法规和市场制约 力，其发展非常混乱，对培训讲师基本上是“拿来主义”，很少从公司或行业角 度关心其专业发展。另一方面，从培训讲师的角度出发他们现在签约于咨询公 司，有的甚至签约到两家或两家以上。他们忙于应付频繁的培训，对个人的专业 发展则很少有时间和精力关注。正因为如此，这些培训讲师的群体发展现状和专 业发展途径成为我研究的重点。 本次研究对象的地域范围主要集中在长三角地区，以上海为重点，辐射周边 浙江和江苏两省。调研对象为签约于咨询公司的培训讲师，年龄多集中在2 0 岁 5 0 岁。从众多咨询公司中主要选取了1 8 个国内资本投入的、规模少于5 0 人的 民营培训咨询公司。这些公司提供的课程类型主要涉及管理类培训、销售类培训、 拓展培训和励志培训，少量公司还提供技术类培训和语言类培训。另外还通过一 个在上海有较大影响的民间培训协会发放了部分问卷。 ( 三) 研究方法 本文在对培训讲师现状进行研究时，主要是采取了访谈法和问卷调查法。 在研究之前在文献梳理的基础上结合专家访谈结果设计了上海市咨询公司培 训讲师群体现状调查问卷。为了做好与培训讲师各方面现状相关因素之间的 相关性分析，在对问卷结果进行分析时，本研究主要使用了社会调查常用的统 计分析软件s p s s ，同时对些无法通过问卷清晰反映出来的关注点使用访谈 法进行了静充。 通过随机调查2 5 2 位签约于咨询公司的培训讲师，统计分析其特征，力求 比较真实地把握研究群体的基本特点。文献分析和调查研究相结合的研究方 法，在一定程度上可以增加论文的可读性和效度。 与此同时，在闻卷编制过程中，通过访谈的方法，向多位资深培训讲师征 询了目前培训讲师群体现状的关注点，提出了本次研究的问卷变量设定。在对 培训讲师专业发展进行研究时，也与多位资深培训讲师进行探讨，保证所提方 法的可实旖性。 ( 四) 研究设计 虽然我国的培训市场已经如火如荼，但是对于整个市场的核心人群培训 讲师的调查却少之又少。 第6 甄 本研究源起于本人在一些项目和实践中接触到培训讲师，对其发展现状以及 其专业发展情况产生了研究的兴趣。通过对一些资深的培训讲师进行访谈，了解 培训讲师群体现状需要关注的角度。 在访谈结果的基础上结合文献研究设计了上海市咨询公司培训讲师群体现 状调查问卷和上海市咨询公司培训讲师群体现状访谈提纲。通过发放问卷 和访谈得到培训讲师群体现状的数据，重点对培训讲师专业发展情况进行了细致 的分析和访谈，得到更加详细的数据并试图看到数据背后的问题、原因和事件。 通过对教师和培训讲师专业发展理论进行研究和分析，找到一种适合培训讲师专 业发展的途径。 本文的主要研究工具是上海市咨询公司培训讲师群体现状调查闯卷和上 海市咨询公司培训讲师群体现状访谈提纲，下面将分别对其进行设计思路分析。 1 、问卷设计结构分析 由于本文要研究整个咨询公司培训讲师群体的状况，参照国内外对于群体研 究现状的问卷设计，本问卷的主要结构设计如下： 第7 页 性别分布情况 年龄分布情况 学历分布情况 培训i 讲师群体基本情况 担任培训讲师的工作年限情况 服务期最长的单位性质分布情况 服务期最长的职业类别 培训讲师 承担的课程情况 培训课程类别分布情况 工作压力情况 周工作时间分布情况 周培训课时数情况 培训讲师工作压力情况 工作挑战性情况 最具有挑战的工作内容情况 每小时新开发课程所需时间分布情况 培训讲师的工作价值感 是否喜欢培训讲师工作及其原因情况 情况 对其培训工作最有价值的因素分布情况 薪酬满意度分布情况 培训讲师的薪酬情况 影响薪酬的因素分布情况 培训讲师持证分布情况 培训讲师的持证情况 各种证书对培训讲师的帮助情况分析 培训讲师能够承受的考证费用情况 专业发展所花费的时间情况 培训讲师专业发展情况 专业发展的途径情况 在本次问卷设计中，我认为“培训讲师的基本情况”是培训讲师专业发展的 第8 页 根本保障。这些基本情况中的每一点都会在培训讲师以后的职业行为产生或多或 少的影响。而“培训讲师的培训课程类别、工作压力情况、工作价值感情况、薪 酬情况和持证情况”等是培训讲师在工作中涉及到的方方面面。正因为这些因素 的存在，才会使培训讲师有加强专业发展的想法和动力。要探讨培训讲师的专业 发展情况，我认为需要掌握以上各方面的数据和分析结果，了解其各个部分之问 的相关情况。 第9 页 2 、访谈提纲设计思路 由于问卷调查的局限性，本文在采用上海市咨询公司培训l 讲师群体现状调 查问卷对咨询公司培训讲师进行抽样调查的同时，还设计了上海市咨询公司 培训讲师群体现状访谈提纲。 设计上海市咨询公司培训讲师群体现状访谈提纲的初衷是弥补上海市 咨询公司培训讲师群体现状调查问卷在非数据性结果方面的薄弱点。所以访谈 提纲设计的主要思路与调查问卷的思路一致，主要包括五点： 1 ) 培训讲师个人职业经历情况 培训讲师的工作经历包括其工作背景、从业年限以及专业背景等。我希望通 过对其职业经历进行访谈了解其职业发展路径。 2 ) 培训讲师现在的工作状态 主要包括现在的培训课程类型，以前工作背景对个人选择培训课程时的影 响，现在的工作时间、工作压力等情况。 3 ) 培训讲师的薪酬收入情况 因为问卷部分是发放给培训讲师所在的咨询公司，调查问卷中有关薪酬的题 目涉及其商业机密，大部分培训讲师都没有填写详细的数据，只有通过访谈的方 法与之沟通。 4 ) 培训讲师的持证状况 本文的研究结果在一定程度上是为上海市劳动和社会保障局的“培训师”职 业资格认证做市场调研，所以培训讲师的持证状况也是我关注的一个重点。现在 市场上充斥着各个国家各个机构颁发的培训讲师证书，让人眼花缭乱。究竟培训 讲师群体有多少人持有证书? 持有什么证书? 为什么持有这种证书? 我希 望通过与培训讲师面对西的交流得到更多更深的了解。 5 ) 培训讲师的专业发展情况 现在的培训讲师对别人是“传道、授业、解惑”，他们自身的专业发展情况 又如何呢? 是否有合适的机构和方式支持他们个人的专业发展? 他们是如何设 计自己的专业发展途径的? 这些问题是我论文关注的重点，而通过问卷只能得到 一些枯燥的数据，更多的情况隐藏在数据之后。我希望通过与培训讲师面对面的 交流了解他们现在专业发展的真实情况，并以此为依据为他们提供一个符合他们 需求的专业发展途径。 第l o 页 第二部分专业发展理论综述 一、培训讲口币专业发展研究 国外2 0 世纪8 0 年代开始，已有对培训讲师的专门研究，我国对培训讲师的 研究才刚刚起步。通过对中国学术期刊全文数据库以及中国优秀博硕士学位论文 全文数据库以“培训讲师专业发展”、“培训师专业化”、“培训师发展”、“培训讲 师专业化”、“培训师专业发展”为题名、关键词以及摘要进行精确匹配的检索时， 都没有查到相关文章。以同样的条件对万方数据资源系统进行检索也查不到相关 文章，以相关关键词检索时文献也比较少。可见，国内对培训讲师专业发展的研 究还处于起步阶段。鉴于培训讲师专业发展的研究比较少，为了能够更好的在理 论层面对其进行研究，我对与培训讲师职业有着很多相似点而且比较成熟的教师 专业发展进行了研究。在以上数据库中将“培训讲师专业发展”和“培训师专业 发展”更换为“教师专业发展”，并以其作为题名进行检索得到的结果截然不同， 分别为5 6 7 条，5 7 条和2 2 2 条。可见我国对教师专业发展的研究已经有较多成 果，从工作性质和工作内容来看，教师和培训讲师在很多方面都很相似。所以在 进行理论研究的时候，我主要借鉴了教师专业发展的理论。但是由于教师和培训 讲师所处的工作环境和氛围的不同，在很多方面并不具有相通性。本文力求从客 观调研的角度出发对咨询公司培训讲师的专业发展提出切实可行的方案。 二、教师专业发展理论综述 在下文中主要出现了三个名词：发展、专业发展和专业化。其实，如果没有 特别的需要，“教师发展”、“教师专业发展”与“教师专业化”这三个术语的含 义是可以相互替代的，甚至有时“教学专业化”与“教师职业专业化”也是可以 相互取代的。 教师专业化是指教师职业具有自己独特的职业要求和职业条件，有专门的培 养制度和管理制度。教师专业化的基本含义是：第一，教师专业既包括学科专业 性，也包括教育专业性，国家对教师任职既有规定的学历标准，也有必要的教育 知识、教育能力和职业道德的要求；第二，国家有教师教育的专门机构、专门教 育内容和措施；第三，国家有对教师资格和教师教育机构的认定制度和管理制度： 第四，教师专业发展是一个持续不断的过程，教师专业化也是个发展的概念， 既是一种状态，又是一个不断深化的过程。 “i 【德国】迪特舒尔茨，作为人格培养的教师教育- 教育学意义上的教师教育的阕素，全球教育展帮 2 0 0 3 年第l 期。 。洪柳：论教师专业化发展，教书育 ，2 0 0 5 年第l 期第7 8 页。 第l l 页 “专业化”是与教师培训及其研究直接有关的术语，它是开展教师培训和研 究教师培训的关键性概念。什么是“专业化( 性) ”? 目前中文文献中有“教师专 业化”、“教学专业化”、“教师教育专业化”、“教师职业专业化”等多种提法。无 论“专业化”的定语是什么，国内的研究较多的是强调专业化的重要性，或者是 介绍国外有关“专业化”的界定而说明重视教师培养或培训的特殊性与迫切性。 教师专业化可以从两个层面去认识，即教师个体的专业化与教师群体的专业 化。德国学者迪特舒尔茨认为，“专业化的概念是一个整体概念”，“在专业化 的教师培训中，有关人员专业化的核心要素有五个方面，它们分别是：职业领域 关系、终身教育、灵活性、合作性和责任心”。 从此我们可以看出，培训讲师的专业化是指培训讲师职业具有自己独特的职 业要求和职业条件，应该有自己专门的培训方式和管理制度。培训讲师的专业化 主要包括以下几点：首先，培训讲师专业主要是指两个方面，即不同专业的培训 内容和授课的专业性；其次，现在培训讲师已经被国家劳动和社会保障局规定为 一个单独的职业，应该有自己专门的认证机构、培训机构和培训要求；第三，培 训讲师的专业发展应该是一个动态的过程，其专业化的过程是专业发展不断形成 的结果，而专业发展又促进了其专业化的形成和完善。 ( 一) 教师专业化理论研究源起 从历史发展看，教师教育体现了从“专业化”走向“反专业化”再到“专业 化”的趋势。可以说，教育学的科学化与师资培育的“专业化”是西方1 8 世纪 启蒙运动与1 9 世纪科学发展的产物。赫尔巴特科学教育学的确立和国民学校提 升教师专业地位的努力，成为尔后美、法等国学习的典范。2 0 世纪6 0 年代以来， 现代化运动席卷全球，社会科学中的实证主义主宰教育研究的各个领域，成为教 育研究的主流。教师教育的“专业化”因丽转向“技术化”。行为目标、能力本 位、系统管理的课程设计与评估，教学技术的训练成为教师教育的核心焦点。“工 具理性”主导了欧美各国的教师教育。2 0 世纪7 0 年代以来，后现代主义思潮蔓 延到社会生活的各个领域，过去现代化理性主义的科层管理转型为“小即巧”、 “小即美”的后福特主义管理模式；过去专业主义所赖以发展的“基础主义”面 临挑战。传统的课程受到“小班小校”、“微型课程”等等的冲击，基础学科衰落， 注重现场经验。要求教师角色冲破学校与学科的框架，能够适应学生的需求与能 力。教师教育从“技术化”边向彻底的“反专业化”。 砸对提升教师素质的社会压力和“反专业化”的挑战，世纪之交欧美各国都 ”l 德周】迪特舒尔茨，作为人格培养的教师教育- 教育学意义上豹教师教育的圳素，盒球教育展望 2 0 0 3 年第1 期。 第1 2 页 在寻求教师专业理念与制度的重建。“全美教学与美国未来委员会”相继发表的 两份报告书：什么最重要：为美国未来而教和做什么最重要：投资于优质 教学就是一个信号。这些报告书勾画了美国2 1 世纪新型的“卓越教师”的形 象，强调“重新设计教师的专业发展”，“重建学校使之成为学生和教师的真正的 学习型组织。”可以说，这些教师教育政策意味着在更高的层面上寻求更高程度 的“专业化”。o 2 0 世纪8 0 年代激师专业化的重心从追求教师职业的专业地位角色和权利转 向教师的专业发展。1 6 8 1 年法国创办世界第一所教师培训机构，被视作教师职 业的专业发展制度的起点。1 9 6 6 年联合国教科文组织和国际劳工组织提出关 于教师地位的建议，提出“应把教育工作视为专门的职业，这种职业要求教师 经过严格地、持续地学习，获得并保持专门的知识和特别的技术。”这也是官方 首次以文件的形式对教师专业化做出的明确说明， 1 9 8 6 年，美国的卡内基工作小组、霍姆斯小组相继发表国家为培养2 1 世 纪的教师做准备和明天的教师两个重要报告。霍姆斯小组的报告明天的 教师则提出，教师的专业教育至少应包括五个方面：把教学和学校教育作为一 个完整的学科研究；学科教育学的知识，即把“个人知识”转化为“人际知识” 的教学能力；课堂教学中应有的知识和技能；教学专业独有的素质、价值观和道 德责任感以及对教学实践的指导。 美国卡内基财团组织的“全美教师专业标准委员会”倡导教师专业化标准 大纲，这是一份迄今为止最明确地界定了教师“专业化”标准的文件，它明示 了如下制定专业化量表的基本准则： l 、教师接受社会的委托负责教育学生，照料他们的学习认识学生的个 别差异并做出相应的措施；理解学生的发展与学习的方法；公平对待学 生；教师的使命不停留于学生认知能力的发展。 2 、教师了解学科内容与学科的教学方法理解学科的知识是如何创造 的、如何组织、如何同其他领域的知识整合的；能够运用专业知识把学 科内容传递给学生；形成达于知识的多种途径。 3 、教师负有管理学生的学习并做出建议的责任- 探讨适于目标的多种方 法：注意集体化情境中的个别化学习；鼓励学生的学习作业；定期评价 学生的进步。 4 、教师系统地反思自身的实践并从自身的经验中学到知识验证自身的 判断，不断做出困难的选择；征求他人的建议以改进自身的实践；参与 教育研究，丰富学识。 。钟启泉：教师“专业化”：理念、制度、课题，教育研究，2 0 0 1 年第1 2 期。 第1 3 页 5 、教师是学习共同体的成员同其他专家合作提高学校的教育效果；同 家长合作推进教育工作；运用社区的资源与人才。 当然，也有人批评这些准则突出了文化实践的属性，却淡化了社会实践、伦 理实践、政治实践的属性，容易陷入心理学主义或是“教育中立性”。 ” 1 9 8 9 1 9 9 2 年，经济合作与发展组织( o e c d ) 相继发表了一系列有关教师 及教师专业化改革的研究报告，如教师培训、学校质量、今日之教师、 教师质量等。 1 9 9 6 年，联合国教科文组织召开的第4 5 届国际教育大会提出，“在提高教 师地位的整体政策中，专业化是最有前途的中长期策略”。 日本早在1 9 7 1 年就在中央教育审议会通过的关于今后学校教育的综合扩 充与调接的基本措施中指出，“教师职业本来就需要极高的专门性”，强调应 当确认、加强教师的专业化。 在英国，随着教师聘任制和教师证书制度的实施，教师专业化进程不断加快， 2 0 世纪8 0 年代末建立了旨在促进教师专业化的校本培训模式，1 9 9 8 年教育与就 业部颁布了新的教师教育专业性认可标准“教师教育课程要求”。 我国的香港和台湾分别从8 0 年代后期开始加大教师专业化教育制度的改 革，教师专业化的观念成为社会的共识。近年来，随着信息技术的高速度发展， 经济全球化的进程日益加快，社会对教师工作质量和效益的要求空前提高。在这 一背景下，进行以教师专业化为核心的教师教育的改革，已成为世界教育与社会 发展的共同特征。罾 ( 二) 教师专业发展研究现状 2 0 世纪8 0 年代以来，教师的专业发展成为教师专业化的方向和主题。人们 越来越认识到，提高教嫖专业地位的有效途径是不断改善教师的专业教育，从而 促进教师的专业发展。只有不断提高教师的专业水平，才能使教学工作成为受人 尊敬的一种专业，成为具有较高的社会地位的一种专业。 华东师范大学的钟启泉教授认为：教师的“