工商管理硕士论文写作指导课(ppt 113页)

UniversityofWales英国威尔士大学,工商管理硕士论文写作指导课,宋岩博士07552695798113942651897anny7306songytsinghua-,课程的特点,以终为始完美整合知行合一操之在我,课程目的,按照威尔士校方的要求,帮助大家顺利完成硕士毕业论文的写作.,毕业需上交给威尔士大学的资料,下列文件一式两份1.WORD版的开题报告;2.开题报告评审表(附录一);3.不少于三次的论文指导记录(附录五);4.导师填写及认可的论文评审表(附录五A);5.校内评分员填写的评分表(附录六);6.光盘(电子版的开题报告和论文);7.两份按规格装订的论文正本,表一:开题报告评审表,论文题目(选题)摘要绪论文献探讨研究方法研究目的研究对象,表一:开题报告评审表,研究假设重要变项研究设计研究工具研究过程数据处理参考文献计划进度,威尔士MBA学位论文的选题,选题的重要性选题的难度性选题的原则选题的方法选题的范围选题的价值选择导师敲定题目,选题的重要性,选题是论文成败的关键选题是研究工作的目标选题是论文成功的依据选题是学生整合能力的体现,选题的难度性,难以确定选题的方向难以评估选题的可行难以战胜恐惧心理,选题的原则,选题的客观性原则选题的主观性原则选题的适度性原则,选题的方法,优势法兴趣法导师法排除法,选题的方法-优势法,工作优势资源占有优势知识积累优势,从工作优势出发选题实例：（1）控股型上市公司运作研究XX公司实例分析（2）高新集团高新技术产业发展战略（3）海南航空员工持股方案研究,从资源占有的优势选题,（1）华联超级市场有限公司发展战略（2）娃哈哈广告营销系列案例分析,从知识积累的优势选题,从七次降息分析我国货币政策的低效性,选题的价值,学术价值即选题要有理论意义即是说选题应该获得一定理论体系的支撑，并力求在理论上要有所发现、有所创新、有所建树。,社会价值即选题要有现实意义MBA培养的是未来的企业管理者和企业家，他们必须了解企业的实际情况，能够找出问题，进行分析，提出对策，更重要的是锻炼MBA的实战能力,体现个人价值即选题对自己要有意义（一）提出新问题，发现新线索（二）发现新事实，介绍新知识（三）提出新认识，得出新结论（四）选择新视角，应用新方法最好的选题是理论与实践相结合的选题。,选题的范围,MBA论文选题涉及的方面很多，但必须突出MBA论文的特点，必须结合当前经济、行业、企业的热点和难点问题进行研究和探讨。,选择导师,导师对选择论文题目的作用导师通常从经验的角度/专业的角度/方法论的角度来帮助MBA学生选题为此要:选适合自己的导师掌握选导师的几种方法要敢于敲开导师的门要经常和导师沟通,命题的过程（一）由面到点（二）反复比较（三）学会放弃（四）仔细推敲,题目敲定,命题中存在的问题（一）题目太大如：1.经济全球化、中国经济发展与城市合作金融研究2.发展中国家的和平崛起问题,MBA做论文最好的选题是“小题大做”但是也切忌题目不要太小,以免没有足够的数据来支撑或言之无物;一个好的题目应该尽量体现所有的关键词.,（二）题目空泛例如：1、企业集团发展战略研究2、我国技术市场问题研究,（三）题目罗嗦例如：1.关于XX省超级市场现状及发展规模的研究2.有关国退民进过程中中小企业走出困境的新路-XX省XX市国有陶瓷集团公司产权制度改革的实践与探索,（四）用词不当例如：企业风险的成因、度量与管理对策,三、论文题目分析MBA论文强调论文选题的现实意义和理论意义，同时题目应富有新意、简明扼要。,（一）MBA论文题目分析1、中集集团物流供应链的管理研究2、上海地铁项目的经济评估3、XX股份公司股票期权激励制度方案设计4、华忆科技股份公司的技术创新发展道路,（二）MBA优秀论文题目分析例：1、浅析精益生产方式对霍林河露天煤矿生产成本的影响2、融资租赁中的财务会计问题研究3、中国上市公司(金融版块)配股行为与净资产收益率关系的实证研究4、中集集团的动态目标管理,（三）好论文题目的特点1.题目要有现实意义，紧密结合当前经济与企业改革的实际问题去研究；2.题目要突出MBA论文的特点，有很强的实用性；3.题目具有优势，占有大量的第一手资料或有明显的发言权优势；4.题目要有特色、简明扼要、富有新意；5.题目界定清晰、重点突出。,深圳2005秋季全修学生论文题目,研究范围:国际金融/财务和会计类,题目修改(一),研究范围:市场营销类,题目修改(二),研究范围:企业战略,题目修改(三),研究范围:人力资源,组织行为学,题目修改(四),研究范围:生产运营,物流与供应链,题目修改(五),深圳学生论文题目练习,1.论文辅导老师介绍2.练习拟定论文题目,论文辅导老师介绍,杨武：清华大学深圳研究生院技术经济专业副教授，高级经济师，研究生院创新与管理研究所副所长，清华大学技术创新研究中心研究员，清华大学经济管理学院MBA课程客座教授，深圳市政府软科学专家委员会专家成员，深圳市决策咨询委员会核心专家，知识产权组副组长。工作简历：曾就职于中国科技证券公司研究所（副总经理、特级研究员，高级经济师）；中国信达资产管理公司研究处负责人、高级经济师；中国建设银行信托投资公司研究部经理；国家教育部科技管理中心（主任科员，工程师）；交通部长江船舶设计院助理工程师。研究领域：企业技术创新与管理、创业与企业成长、知识产权战略与管理。联系方式MAIL：yangw,孙向阳：天津财经大学金融学副教授，统计学副教授，经济学博士。工作简历：曾就职于天津德国独资企业GARMA-TECH有限公司，做商务及财务系统高级顾问兼分析员；兼职天津市政府经济咨询委员会顾问团特邀撰稿人；加拿大蒙特利尔会计师事务所，会计师/审计师；加拿大蒙特利尔GS房地产管理公司，财务经理。研究领域：国际金融、财务、会计、经济统计与分析联系方式MAIL：luciesun,论文辅导老师介绍,陈聚祉：深圳康佳通信科技有限公司客服管理中心总经理，高级经济师，经济学博士工作简历：康佳集团股份有限公司人力资源部，管理咨询顾问；深圳康佳通信科技有限公司销售管理部，总经理；深圳康佳通信科技有限公司用户服务管理中心，总经理。研究领域：市场营销联系方式MAIL:chenjuzhi,论文辅导老师介绍,邓志旺：深圳职业技术学院经管学院，房地产与区域经济研究中心主任，经济学博士。工作简历：曾先后在上海浦东产业经济研究院、上海复格咨询有限公司，深圳尊地地产咨询公司做咨询和研究工作。最近完成的咨询项目：万科地产泛珠江三角战略布局研究、万科罗湖区联合开发住宅产业科技园战略研究、深圳福田区自然村实业股份有限公司改造研究、深圳市工商局“流通领域商品质量监管体系”等。社会兼职：万科地产外部顾问、深圳市经济学会研究员、21世纪不动产有限公司发展顾问、南方都市报地产版专栏作者。研究领域：产业组织与企业战略、市场营销、区域经济联系方式MAIL:dengzhw,论文辅导老师介绍,宋岩:管理学博士，目前在深圳清华大学研究院做“教育经济”方向的博士后研究。工作简历：中集集团（大连），做采购总监；大连瑞博文化传播有限公司，做战略咨询顾问；东北财经大学MBA学院管理沟通和组织行为学的授课老师，先后为（辽渔集团、大连仁海重工、锦州燃气总公司、大连平安保险公司、国电电力大连开发区热电厂）等多家企业讲授过量身定制的企业内训课程。研究领域:人力资源管理、组织行为学、区域经济联系方式：26957981（办公MAIL:anny7306,论文辅导老师介绍,题目选择练习,供选择的题目方向:管理心理学、组织行为学、人力资源;物流与供应链管理、创新与创业、高绩效企业管理、产业集群理论与实证研究、运营管理;宏观经济、金融期权与期货等金融衍生产品;公司财务与公司理财、风险投资、养老金投资管理;产业组织、知识产权、网络经济学、合同理论;市场的策略制定，市场运作，战略管理;,摘要,格式:齐头式(顶格)内容:(100字200字)2.摘要：简略说明该研究利用精简的文字，概要描述该研究的背景、目的，方法、和预期结果；并另列关键字。有关撰写论文内容摘要的要领，详见指引第五章第28页是论文正文前面的中英文内容摘要的缩写版,例:S质量检测公司核心竞争力与企业创新的相关性研究,绪论,字数:200-300字;内容:详见指引第四章第18页简要描述问题;举证说明问题的严重性/急迫性/影响层面三部分;界定研究范围;不同于正文第一章的缩略版。,绪论的例子,1.简要描述问题X公司生产的特种箱拒收率偏高2.举证说明问题的严重性/急迫性和影响层面;严重性:由于拒收率偏高,导致大批箱子滞留在生产线,整个生产计划顺延,后果不堪设想;急迫性:已经完成通过实验的特种集装箱必须在两天内全部移交堆场,否则降低客户满意度,也会影响公司的声誉;影响层面:如果本批次发往欧洲的特种箱不能圆满解决,会引起国外客户的集体投诉,甚至取消定单,对亚洲的集装箱行业是一个很大的损失;3.界定研究范围依据1,2;生产线的效率和质量的匹配问题以及客户关系管理问题都是本课题研究之列.,绪论写作练习,根据已经拟好的题目从三个方面(描述问题/问题的重要性/研究范围)通过练习来掌握绪论的写作要领.,文献探讨,引用文献支持立场详见指引第四章第19页。引用文献一方面可以展现学员对该研究主题之了解程度，说明他对于界定问题重要性与研究范围两者均有凭有据。此外，学员可以利用文献作为建立自己观点、发展研究假设、研究设计方法，以至于对结果的解释与讨论之参考。,文献探讨的注意事项,1.要学会取舍,舍弃无关的,质量不佳的文献;2.优先选择学术杂志和学位论文;3.按照一定顺序,习惯上按照时间顺序先国外再国内;4.避免断章取义和间接引用及交叉重复;5.需要归纳整理,避免流水线类的堆砌;6.参考文献的标示方法(作者,年代)正文第二章的缩略版（1000字1500字）,研究目的,研究目的：指出整个研究将达成的目标(50字-100字)便于研究者根据研究目的去收集研究资料,同时,在阅读相关文献以后,也可能修正原来的题目,重新确定研究目的.一般用陈述句来表达,如:1.本研究的目的在于了解XXXX;2.本研究旨在XXXXX,并进一步分析XXXX;3.本研究的主要目的是探讨XXX,为XXX提供参考和借鉴.参考样本:S质量检测公司核心竞争力与企业创新的相关性研究,应详细描述母群体之范围（时段、区域、年龄、性别等）、抽样方法、抽样过程、取得样本、有效样本等。例:预研究XX公司员工工作度与激励因素之间的关系;如果公司的员工不多就可以,就可以用该公司内所有的员工作为研究对象,即直接进行母群体的问卷或访谈调查;如果该公司的员工多至上千人,就要利用简单的随机抽样和分层抽样等方式,抽取合适的样本作为有效样本进行问卷和访谈,以此来了解员工工作度与激励因素之间的关系.字数要求:50字100字,研究对象,重要变项(变量),变量:指任何具有不同数值的事物特点:对象和时间的非同步性产量/旷工率/满意度类型：自变量因变量中介变量插入变量因变量：研究者主要关心的变量；自变量：以正向或负向方式影响因变量的变量；例：新产品的成功公司的股价操作手册的易得性瑕疵品的数量,中介变量,中介（调节）变量：指伴随自变量与因变量的关系，具有附带影响的变量，或者因为中介变量的存在而改变了自变量与因变量间原有的关系；,操作手册的易得性,瑕疵品的数量,兴趣和意愿,自变量因变量调节变量的练习,案例：劳动力的多元化（劳动人员由不同人种民族及国籍的成员组成），在组织效能上会有较好的表现，因为不同群体可将其特有的专长和技能贡献于工作场所中不过如何发挥这种协调效应，取决于管理者如何利用多元工作团队的特殊专长，否则，还是无法发挥协同效应,答案,劳动力的多元化,自变量,因变量,组织效能,管理上的专业技能,中介变量,插入变量,从自变量开始影响因变量时，在产生影响期间所显露出来的一种变量，具有暂时性当自变量（劳动力多元化）影响了因变量（组织效能）时，而这中间劳动力多元化的中间插入变量是创造性协同（多元化劳动力成员之间彼此配合而贡献不同的专才来创造性解决问题）时间：劳动力多元化创造性协同组织效能自变量插入变量因变量,研究问题/研究假设,研究假设就是指将两个或更多变量之间合理推测的关系用可验证的命题表达出来.例:美国达美航空公司航空业撤消管制以后,许多进行价格站的航空公司纷纷采取不同方式降低成本.有报告指出,达美航空公司因为发生了几件飞机险些在空中相撞的以外,以及在1987年发生了一起造成137名乘客丧生的空难,而面临违反航空安全的诉讼.导致以上悲剧的主要因素可能有四项:飞行员之间未能有效沟通,地勤人员与飞行员之间未能有效协调;飞行员没有获得足够的训练;组织过度分权.,飞行员之间的沟通,地勤与飞行员之间的沟通,飞行员所受的训练,组织分权化,违反航空安全,自变量,因变量,美国达美航空公司航空业撤消管制以后,许多进行价格站的航空公司纷纷采取不同方式降低成本.有报告指出,达美航空公司因为发生了几件飞机险些在空中相撞的以外,以及在1987年发生了一起造成137名乘客丧生的空难,而面临违反航空安全的诉讼.导致以上悲剧的主要因素可能有四项:飞行员之间未能有效沟通,地勤人员与飞行员之间未能有效协调;飞行员没有获得足够的训练;组织过度分权.引入插入变量“紧张与缺乏自信”,插入变量的引入,飞行员之间的沟通,地勤与飞行员之间的沟通,飞行员所受的训练,组织分权化,违反航空安全,自变量,因变量,紧张与缺乏自信,插入变量,美国达美航空公司航空业撤消管制以后,许多进行价格站的航空公司纷纷采取不同方式降低成本.有报告指出,达美航空公司因为发生了几件飞机险些在空中相撞的以外,以及在1987年发生了一起造成137名乘客丧生的空难,而面临违反航空安全的诉讼.导致以上悲剧的主要因素可能有四项:飞行员之间未能有效沟通,地勤人员与飞行员之间未能有效协调;飞行员没有获得足够的训练;组织过度分权.把“飞行员的训练”引入为中介变量,中介变量的引入,飞行员之间的沟通,地勤与飞行员之间的沟通,飞行员的训练,组织分权化,违反航空安全,自变量,因变量,中介变量,研究假设,“若飞行员接受足够的训练，使其具有处理空中壅塞情况的能力，则违反航空安全的意外将因此而减少”可以用统计学的知识来验证这两个变量间的负相关性一般的表达方式是“如果那么”,研究架构,研究架构首先根据背景探讨研究题目之假设情况；用图形呈现一种概念（自变量）与概念（因变量）之间的关系。,研究假设的案例,背景简介:尽管过去10年以来女性管理者的数量大副增加,但担任高层主管的女性仍仅限于少数且无增长的趋势,这显示现在的职业女性正面临玻璃天花板效应.根据有关劳动力的统计资料估计,未来每六到七位妇女进入职场,就会有三位左右的男性投入劳动力市场,因此找出组织内部促使女性员工更快升迁到高层主管的因素就显得格外重要.本课题的研究目的就是确定目前在组织中阻碍女性员工升迁到高层主管的因素.,答案,1.组织中对性别角色的观念越传统,女性高层主管的人数就会越少;2.在同样级别,男性经理人比女性经理人有更多的渠道获得重要信息;3.信息的获取渠道与晋升高层的机会,有显著的正相关性;4.对性别角色的观念越传统,女性获得重要信息的机会就愈低;5.性别角色的传统观念与重要信息的获得渠道这两种因素,都能显著地解释女性晋升到高层职位机会的差异.,性别角色的传统观念,组织内部重要信息的获得,女性升迁到高层职位,研究架构,开题报告架构研究设计,研究设计(100字-150字)说明将会采取何种方式取得资料；可采取研究方法大致分为：量性研究方法（横断性或纵贯性调查实验介入）与质性研究方法（内容分析、深度访谈、行动研究等）；实验设计应描述实验类型、介入内容、效果指标及控制变项等；必要时加图形说明。参考有关说明“质性”与“量性”研究的两种方法的特性，详见指引第四章第24页，例子则刊载于指引的附录第56-65页。,量性研究方法,将资料量化表示以便进行研究的方法,通常采用一些统计分析的形式,选择的问题答案是事先确定的,采访者的数量也是确定的,量性调查是利用结构式问卷将所有可能的答案都以不同选项的形式体现在问卷中,量性调查的研究对象应该具有一定的代表性,在数量上具有一定的规模用数字说话是量性研究的前提,通常只有当调查人员想要获取较精确的信息时才采用的方法.,质性研究方法,目的在于定义问题或寻找处理问题的途径,资料搜集分析和利用都是通过人们言谈举止的观察和陈述;调查设计的问题是非格式化的开放式问题;执行程序是非标准的针对小样本的研究,为研究假设的制订提供可供选择的自变量和因变量.,研究工具,研究工具应描述该研究将采取的评量工具之类型（如测量仪器、测验量表、调查问卷、观察记录表）和内容，使用要领也可以视情况予以说明。应描述取得该研究工具的方式，如应用现有工具、修订现有工具、自行发展制作；应举证说明（引用文献或说明将采用何种方法处理）研究工具之信度和效度；及评价性研究中，被评者与评价者最好分开，避免有球员兼裁判之嫌。参考有关“信度”和“效度”的说明，详见指引第四章第24-25页。,信度,信度:测量结果稳定性及可靠性,也就是指受试者回答的可相信程度;信度检验:相同的受试者在不同的时间和不同的情境下进行相同的问题测试,看测试结果是否具有一致性;影响因素:-受访者:身心状况/注意力/动机/态度/耐心;-访问者:是否按规定逐项问问题/能否营造轻松的气氛;评分是否具有主观性;-问卷测试的内容:题目的数量和质量-进行信度检验的两次时间间隔-受访者所处情境:声音/通风/光线,效度,测量方法(问卷)是否发挥了测量功能,达到了测量的目的测出了所要测量的概念;分类:内在效度:测量结果的正确性外在效度:测量结果的代表性,研究过程,研究过程如果使用现成（次级）资料，应交代资料来源、取得方式、资料特性选用范围等；如果委任他人作调查研究，应描述收集资料的时间、相关人员（如调查员、访视员、实验者）之招募与训练、获得资料的流程等；如果要加插实验，应详述进行实验的时间、场所、参与人员和流程等。参考相关例子，请参阅指引第四章第26页。如需要了解研究过程之流程图，请参阅指引图二（第六第32页）。,开题报告架构资料处理及参考文献,资料处理包括资料的整理、译码、建档、侦查错误和统计分析等；应描述资料建档与侦查作错误之方式及使用之软体；应描述拟采用的统计软体与分析方法，可依资料的性质（类别、次序、等距、等比）或先前提出的研究假设来说明。参考相关例子，请参阅指引第四章第26页。参考文献撰写格式须与文献内文标示(Citation)方法一致。如果需要知道编写参考文献方式，详见指引第八章第38-40页。,开题报告架构计划进度,计划进度以甘梯图（GanttChart）呈现办理事项所需时间及前后顺序。其他项目：例如参与计划人员之角色与任务、拟采购之仪器与设备、研究者从事相关研究之经验、预期结果与研究贡献、可能遭遇之困难与解决方法、人权考量之作法、需要其他机关或人员配合事项等，可视情况纳入计划书中和进度表内。若要参考相关例子，请参阅指引第四章第27页。,案例分享:我的开题报告,论文的主要内容,论文包括五部分内容、字数限制及占分比率(港方2月版论文指引P66-P97),正文内容绪论,撰写主要是针对论文的主体而言，当中包括绪论、文献探讨、研究方法、结果与讨论、结论与建议等五大部分。1.绪论内容包括有研究动机、研究目的、研究问题及名词解释四部分。1.1研究动机它主要是针对所要探讨的问题加以陈述，并提及此问题在这个研究领域的重要性。比较常见的研究动机会具有理论的验证、想澄清过去研究的矛盾、为了探索问题的真相，或是想提出解决问题的方法等。,正文内容绪论,1.2研究目的研究目的和刚才所述的研究动机差别最大主要是后者在强调此研究的背景及其重要性，而前者则说出此项研究要探讨的方向。在撰写研究目的时，通常会用条列式的方式叙述出来。如果需要参考相关例子，请参阅指引第六章第29页。1.3研究问题它是针对研究目的所列出来较具体的问题，通常一个研究目的有时会引申出数个研究问题。,正文内容绪论,研究目的是包裹式的叙述，而研究问题则是很具体的指出要研究的问题所在。1.4名词解释这是对研究相关的重要研究变项做概念性的定义和操作性的定义。有关研究问题与名词解释两节的例子，请参阅指引第六章第30页。,正文内容文献探讨,2.文献探讨文献探讨有两个目的，一是让阅读者能了解此研究的理论基础，二是做为提出研究假设的依据。一般的写法是先将基本的理论做有系统的介绍，然后才探讨有关的研究。比较正确的做法是只引用和研究有直接关系的文献，不能堆积一些无用的资料。假如是属于探讨性的研究，无法找到直接的理论依据，则必须间接的从有关的理论或研究来推论。文献探讨可根据需要分成若干章节，但每一小节都必须做一个结论。此项结论的用意，一方面是对有关的理论和研究做归纳；另一方面，学员可以借此机会为自己在该项研究所用的研究方法或所做的假设提出说明。,正文内容文献探讨,文献探讨最后一节可列出该项研究的假设。学员所做的假设不是随自己的喜好而任意设定，必须根据文献探讨的结果归纳而得。如果需要参考相关例子，请参阅指引附录十第66-82页。,正文内容研究方法,研究方法主要包括有样本选取、研究架构研究步骤、研究工具及资料处理等。样本选取它主要是说明所选样本的人数、特性、样本选取的方法及样本的来源。,正文内容研究方法,3.2研究架构它通常是用图示的方法来表示。在研究架构中，学员应将研究中所有研究的变项陈列出来，并指出其中的关系。如果需要参考有关研究之观念性架构图，请参阅图一第六章第31页。3.3研究程序它是说明学员在进行研究时的流程。学员为了让读者了解其研究的方法，有必要将其研究中的每一个步骤描述清楚。如果需要参考有关研究程序之流程图，请参阅图二第六章第32页。,正文内容研究方法,3.4研究工具它是指在该项研究中所用的仪器、问卷、量表、或心理测验等。问卷通常是学员按照自己研究的需要而自行编制出来的，通常整个问卷是放在附录里以便供给别的学者参考，而学员在研究工具的章节内说明该问卷包含有那几个主题。至于量表的部分，若是应用别的学者所编制好的量表，学员应当说明该量表的信度和效度。假如是学员自行编制出来的，则需要详细的说明整个量表编制的过程。,正文内容研究方法,3.5资料处理这节的内容通常不会单独出现在论文里，它会被纳入第三章研究方法内。它是显示出各项研究假设的统计分析方法。写法方面，学员应该把与研究有关的统计分析方法逐一写出，并指出何种统计分析方法是用在哪个研究假设上。在资料处理的最后一项，学员亦应该说明在该项研究中，其所定的显著水准是定为多少。,研究方法资料来源,一手资料:研究者针对自己的研究目的,针对因变量和自变量所搜集的第一手信息;来源:个人观察/问卷调查/焦点小组/访谈二手资料:从已存在的资料库或来源中所能获取的资料;来源:企业记录或档案;政府出版品;媒体;网站等.,资料搜集方法,访谈:面对面访谈,电话计算机访谈,辅助电子访谈,媒体访谈;问卷:人工发放;邮寄或电子邮件;网络;访谈的优点:可调整/选择和改变问题灵活;问卷的优点:获得资料比较有效,访谈的类别,非结构性的访谈:访谈的内容没有预先规划好的顺序;一般所采用的问题是开放性的;目的在于确定重要的研究变量为结构性访谈提供更多的信息;(质性研究方法);结构性的访谈:事先设计好问题的清单,问题来源于非结构访谈中发现的与研究主题有关的因素;(量性的研究方法);,访谈的注意事项,专心聆听;对受访者的谈话表达强烈的兴趣;要机智地/反复地阐明所提出的问题;在整个过程中不断的保持受访者的兴趣;正确记录;案例:非结构性访谈附录八P56结构性访谈P63-P65,调查问卷的设计,1.引言2.问题的安排3.敏感信息的处理4.最后的开放式问题5.结束语,引言,一个适当的引言能够清楚的揭示研究者的身份,传达调查的目的.但是它必须能建立起与受试者的和谐关系,并且激励他们全心全意/热情的回答问卷中的问题.尤其是结尾一定要很客气.详见论文指引二月版的附录九,P57,引言的例子,亲爱的参与者;这份问卷的设计是为了研究工作生活.您所提供的信息将有助于我们了解我们的工作生活质量.因为只有您可以将您如何体验工作生活的正确情况提供给我们,请您坦白而诚实地回答问题.您的回答将被绝对的保持机密,只有研究人员可以使用您所提供的信息,为了确保最高机密,我们会给每个参与者一个识别编号.我们将只会在后续研究程序中使用这个编号,除了研究小组任何人都无法取得编号/姓名或是完整的问卷.在对您的资料分析以后,会把分析结果邮寄给您本人.非常感谢您卜辞劳苦的合作,也非常感谢您所在的组织及您本人对本项研究的帮助.复旦大学管理学院张志刚博士,问卷前期工作-因变量的定义分解,影响员工工作满意度及激励的主要因素因变量:工作满意度如何测量工作满意度?至少四个维度:工作本身/工作回报工作条件/工作群体工作本身包含的内容:工作适合自己发挥特长明确的工作目标工作适量工作本身具有挑战性,工作回报,工作成就感薪酬制度晋升机会晋升公平目标的实现,工作条件,工作环境上下班时间的自由度信息传播通畅度福利待遇加班制度,工作群体,学习气氛互相关心同事竞争上级的支持工作生活的关心,正文内容结果与讨论,4.结果与讨论结果与讨论可合并为一章，但也可以分为独立的两章，完全视乎学员的需要而定。4.1结果结果的呈现主要是将统计分析后的资料用表格或图示的方法表示出来，其呈现的顺序通常是按照研究假设的次序逐一介绍。研究假设的统计分析多属于推论统计的范围，因此有必要先呈现描述统计的资料，以便让