（技术经济及管理专业论文）基于ASP模式的中小企业信息化解决方案.pdf

中文摘要 中文摘要 中小企业的成长与发展已经越来越为我国政府和企业界所关注，其在国 民经济和社会发展中的作用和地位也在日益增强。但随着经济全球化趋势的 发展，市场竞争日趋激烈，中小企业面对残酷的市场竞争，必须依靠先进的 信息技术来武装自身，因此，企业信息化建设为中小企业提供了一个新的发 展途径，通过信息化建设，引进先进的信息技术和管理思想，拓展其信息渠 道和市场，对内也可以提高工作效率。但是相对于大企业来说，中小企业在 信息化建设的进程中面临着相当大的困难，比如资金不足、信息技术人才缺 乏等，因此，有必要探索出一种新的信息化建设模式，这种模式能够克服中 小企业信息化建设的种种不便，并能够带来一定的效益。 基于a s p ( a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r ) 模式的信息化解决方案是一种快 速实施企业信息化的行之有效的模式。通过a s p 技术能够弥补中小企业普遍 存在的资金困难、技术缺乏、信息基础薄弱等不足，是中小企业实施信息化 的一条捷径。因此，基于a s p 模式的中小企业信息化研究具有重要的理论意 义和实用价值。本文正是从中小企业对信息化建设的迫切需求出发，围绕着 a s p 模式的信息化解决方案来进行探讨。本文的主要内容有： 首先，对中小企业信息化现状的分析研究。目前我国中小企业数量大、 就业容量大、行业和区域分散，但是相对大型企业来说，中小企业融资困难， 造成了建设资金不足，很难留住管理和技术人才，由于资会和人才的匮乏， 相当一部分企业管理方式落后，信息化水平低。从当前中小企业的信息化建 设现状来看，呈现出以下一些特点：信息化意识淡薄：用于信息化建设的资 金不足且投入使用不合理；缺乏信息技术人才；外部环境差，缺乏适合的信 息化解决方案。 基于a s p 模式的中小企业信息化解决方案 第二，a s p 模式的基本理论阐述。a s p ，即应用服务供应商，它们通过 网络为客户提供各种软硬件应用服务，同时按使用服务收取租金。a s p 的商 业模式其实是一种中介的租赁、承包模式，其本质是集中式的资源分享，这 种应用，从所需的硬件平台到应用软件、企业管理和业务流程的处理，并不 是发生在企业本地，而是由特定的供应商提供，并由供应商进行维护、管理 及更新。这种模式的特点概括起来可以用4 c 来说明：即以应用为中心 ( a p p l i c a t i o n c c n t r l c i t y ) ，集中( c o n v e r g e n c 圯) 、复杂性( c o m p l e x i t y ) 及控 制( c o n t r 0 1 ) 。在这部分中，还对a s p 模式的基本框架模型以及a s p 与传统 r r 外包、i s p 、a c p 的区别联系作了较详细的阐述与分析。 第三，分析了中小企业信息化选择a s p 模式的必要性。在前两点的基础 上，分析了中小企业进行信息化建设选择a s p 模式的优势：a s p 模式可以降 低企业初始r r 投入，方便成本控制；借助a s p 的人才优势，可以解决企业信 息人才缺乏的问题；简化中小企业信息化的实施；满足了分布式公司对远距 离办公的需求；保持信息技术的先进性等。接着分析用a s p 替代企业1 1 r 部门 的替代效应，并从信息经济学的角度出发分析了企业选择a s p 外包方式的效 应。 第四，提出了中小企业基于a s p 模式的信息化解决方案。这一部分内容 很丰富，也是本论文写作的重点。a s p 应用模式按a s p 提供应用服务的方式 可分为全能模式和分工协作模式，按其提供服务的市场范畴可分为水平模式 和垂直模式，其中可以将核心业务委托给合作伙伴的分工协作模式和专为某 个特定行业服务的垂直模式可以认为是适合目前我国国情的a s p 应用模式。 a s p 模式最初是为中小企业信息化建设而产生和发展起来，因此，a s p 模式 的战略定位无疑是广大的中小企业以及个人用户，而a s p 商可针对自身特点， 瞄准某一行业作为自己的服务对象。a s p 能够为企业用户提供的服务内容已 经超过了传统的网络服务提供商( i s p ) 和网络内容提供商( i c p ) 所提供的 服务。不仅包括虚拟主机或主机托管，还包括各种通用和专用的应用软件( 如 e r p 、s c m 、c r m 、财务管理、人事管理等软件) 租用，还可以为企业用户 提供技术支持和应用软件定制开发和二次开发。接着，在a s p 基本框架模式 的基础上，本文提出了以成都市中小企业信息化公共服务平台为中心的面向 中文摘要 中小企业的a s p 模式框架模型，模型中包含了a s p 、网络服务提供商、独立 软件提供商、硬件平台提供商以及为a s p 提供政策资金支持的政府科技部门 和为a s p 提供技术支持的科研单位，还有a s p 服务的对象广大的中小企 业用户，并对这一模型的流程作了详细的说明。模型中的核心部分a s p 服务 平台是整个系统的中心，因此，文中就a s p 服务平台的内部基本结构进行了 详细的阐述，包括a s p 服务管理层、企业应用层、使能工具层、基础层。由 于传统的a s p 模式是一对多集中模式( 即a s p 对广大企业用户) ，这一模式 会受到带宽、速度的限制，易受到攻击，数据的保密和安全性受到多方威胁， 也不能为众多企业提供个性化服务，这显然不利于地域和行业分布广泛、数 量众多的中小企业用户。基于此，本文提出一种分布环境下的分层服务管理 模型，这种模型能够克服前者的缺点，而且具有实际的指导意义。接着，本 文提出了两种分层服务管理模型的具体a s p 应用框架，面向应用的中小企业 a s p 模式和面向行业的中小企业a s p 模式。这两种模式是本文在a s p 基本模 式上的创新之处，文中对其框架模型进行了详细的说明和分析。另外，文中 还对适合中小企业的a s p 应用收费模式和企业用户关心的a s p 安全进行了研 究。 第五，案例分析。这一部分中，本文结合面向行业的a s p 商一一易建科 技针对建设行业内广大企业的信息化解决方案作了详细的分析，包括对易建 科技的a s p 生态系统和其a s p 平台系统服务和工程项目管理软件产品都作了 详细的阐述，并以易建的其中的一个企业用户深圳瑞和装饰工程有限公司利 用a s p 模式实现信息化的成功案例进行了阐述。 本文的总体思路很明显，从提出我国中小企业信息化的迫切需求和信息 化现状的不足为起点，引入了解决此问题的先进的信息化解决方案a s p 模式， 在分析中小企业运用a s p 的必要性的基础上，从而提出了基于a s p 模式的中 小企业信息化解决方案。同时也是按照从理论到实例的顺序进行探讨，使论 文具有较强的理论性和实用性。 本文的创新之处在于两个方面：第一，a s p 模式从诞生到现在不足十年， 国内对a s p 模式的研究相对而言还很少，可以引用的文献资料尚不多，本文 从中小企业运用a s p 模式进行信息化的角度出发，对其进行了较为系统的研 基于a s p 模式的中小企业信息化解决方案 究。第二，对中小企业的a s p 模式框架模型进行了创新，引入了分层的思想， 探索出了适合我国广大中小企业的面向应用和面向行业的a s p 模式框架模 型。但也必须指出，由于我国目前信息化基础设施的建设相对国外而言尚不 完善以及a s p 信息化建设不够普及造成了a s p 运行的条件不够成熟，对中小 企业运用a s p 模式的研究也不够深入，所以本文也只能从探索的角度结合我 国国情进行尝试性的研究，希望能对我国中小企业信息化建设起到一些帮助 和启示。 4 关键词：中小企业a s p ( 应用服务供应商)信息化建设服务平台 分层面向应用面向行业 a b s t r a c t a b s t r a c t s m eg r o w t ha n dd e v e l o p m e n tf o rt h ec h i n e s eg o v e r n m e n ta n dt h eb u s i n e s s c o m m u n i t yh a sb e c o m ei n c r e a s i n g l yc o n c c t f i e d , a n dt h er o l ea n ds t a t u si nt h e n a t i o n a le c o n o m ya n ds o c i a ld e v e l o p m e n ti sa l s oi n c r e a s i n g t h e r e f o r e ，t h e i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o np r o v i d e st h ed e v e l o p m e n to fan e ww a yf o rs m e s ，a n d w i t ht h ei n t r o d u c t i o no fa d v a n c e di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya n dm a n a g e m e n t t h i n k i n g , i tw i l lo p e nu pc h a n n e l so fi n f o r m a t i o na n dm a r k e t sa n da l s ob ea b l et o i n c r e a s ei n t e r n a le f f i c i e n c y h o w e v e r , a sl a r g ee n t e r p r i s e s ，s m e si nt h ep r o c e s so f b u i l d i n gi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yf a c ec o n s i d e r a b l ed i f f i c u l t i e s ，f o ri n s t a n c e ，l a c ko f f u n d s ，l a c ko f q u a l i f i e dp e r s o n n e li ni n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y t h e r e f o r e ，w en e e dt o e x p l o r ean e w m e t h o do fb u i l d i n gi n f o r m a t i o nm o d e l ，w h i c hc a no v e r c o m et h e v a r i o u si n c o n v e n i e n c e so fi n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o na n db r i n gc e r t a i nb e n e f i t sf o r s m e t h ei n f o r m a t i o ns o l u t i o nb a s e do na s pp a t t e r ni sar a p i de f f e c t i v em e t h o dt o i m p l e m e n tt h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n a s pt e c h n o l o g yc a nm e e tt h e s h o r t f a l lo f s m e ，s u c ha sf i n a n c i a ld i f f i c u l t i e s ，l a c ko ft e c h n o l o g y , a n dw e a kf o u n d a t i o no f i n f o r m a t i o n s ot h es t u d yo fs m eb a s eo nt h ea s pp a t t e r nh a v ei m p o r t a n t t h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a lv a l u e t h i sa r t i c l ei sb a s e do nt h eu r g e n tn e e d so f i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o nf o rs m e s ，a n de x p l o r e st h ei n f o r m a t i o ns o l u t i o n sa r o u n d t h ea s pp a r e r n t h em a i nc o n t e n t sa r e f i r s t , ia n a l y z e dt h es t a t u so f i n f o r m a t i o nt os m e s a tp r e s e n t ，c h i n a ss m e s h a v eal a r g en u m b e r , l a r g ee m p l o y m e n tc a p a c i t y , d i s p e r s i v ei n d u s t r ya n da r e a b u t c o m p a r e dt ol a r g e re n t e r p r i s e s ，t h es m e sa r ed i f f i c u l tt of i n a n c e ，r e s u l t i n gi na 基于a s p 模式的中小企业信息化解决方案 s h o r t a g eo fc o n s t r u c t i o nf u n d s d u et ot h es h o r t a g eo ff u n d sa n dp e r s o n n e l ，a c o n s i d e r a b l en u m b e ro fe n t e r p r i s e sh a v eab a c k w a r dm a n a g e m e n ts t y l e ，l o w - l e v e l i n f o r m a t i o n f r o mt h ec u r r e n ti n f u r m a t i o nc o n s t r u c t i o no fs m e s i ts h o w st h e f o l l o w i n gf e a t u r e sw e a ka w a r e n e s so fi n f o r m a t i o n ；i n a d e q u a t ef u n d i n g f o r i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o na n du n r e a s o n a b l eu s e ；l a c ko fi n f o r m a t i o na n dt e c h n i c a l p e r s o n n e l ；p o o r e x t e r n a le n v i r o n m e n ta n dl a c ko fa p p r o p r i a t ei n f o r m a t i o n s o l u t i o n s t h i r d ，ia n a l y z e dt h en e c e s s i t yo f c h o o s i n ga s pp a t t e r nf u rs m ei n f o r m a t i o n b a s e do nt h ep r e v i o u st w o ，ia n a l y z e dt h ea d v a n t a g eo f c h o o s i n ga s p p a t t e r n ：a s p p a t t e r nc a nl o w e rt h ei n i t i a l r ri n v e s t m e n ta n dc o n t r o lt h ec o s t ；u s i n ga s p p e r s o n n e l ，i tc a l ls o l v et h ep r o b l e mo fl a c ko fq u a l i f i e dp e r s o n n e l ；i tc a ns i m p l i 母 t h ei m p l e m e n t a t i o no fi n f o r m a t i o no fs m e ；i tc a nm e e tt h en e e d so fr e m o t eo f f i c e f o rd i s t r i b u t e dc o m p a n y ；i tc a nm a i n t a i nt h ea d v a n c e dn a t u r eo fi n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y t h e nia n a l y z e dt h es u b s t i t u t i o ne f f e c t so fu s i n gt h ea s pt ot a k et h e p l a c eo fe n t e r p r i s e i td e p a r t m e n t sa n dt h ea d v a n t a g eo fc h o o s i n gt h ea s p o u t s o u r c i n gf r o mt h ep o i n to f v i e wo f i n f o r m a t i o ne c o n o m i c s f o u r t h , ib r i n gf o r w a r dt h ei n f o r m a t i o ns o l u t i o nb a s e do na s pp a t t e r nf o r s m e t h i sp a r ti sv e r yr i c hi nc o n t e n t s ，a sw e l la st h ef o c u so f t h i st h e s i s f r o mt h e s i d eo fa s pa p p l i c a t i o np a t t e r n , t h ep a t t e r no fd i v i s i o na n dc o l l a b o r a t i o na n dt h e p a t t e r no fv e r t i c a lc a nb ec o n s i d e r e ds u i t a b l et ot h ep r e s e n tc o n d i t i o n so fc h i n a f r o mt h es i d eo fo r i e n t a t i o n , t h es t r a t e g i co r i e n t a t i o no fa s pp a t t e r ni st h ev a s t s m ea sw e l la si n d i v i d u a lu s c t s , a n da s pc a na i ma tae t a r a i ni n d u s t r ya si t sc l i e n t a c c o r d i n gt oi t so w nc h a r a c t e r i s t i c s a s pc a np r o v i d em o r es e r v i c e sf o rb u s i n e s s u s e r st h a nt h et r a d i t i o n a li s pa n di c et h e n , b a s e d0 nt h eb a s i ca s pf r a m e w o r k m o d e l ，t h i sp a p e rp r e s e n t e das m e o r i e n t e df r a m e w o r kf o ra s pp a t t e r nf o c u so n a p u b l i ci n f o r m a t i o ns e r v i c ep l a t f o r mf o rs m e i nc h e n g d u i nt h i sm o d e l ，t h ea s p s e r v i c ep l a t f o r mi st h ec e n t e ro ft h ew h o l es y s t e m s o ，ie x p a t i a t e dt h ei n t e r n a l s t r u c t u r eo fi t t h e n ，t h ep a p e rp r o p o s e st w ol a y e r e ds e r v i c em a n a g e m e n tm o d e l ， a p p l i c a t i o n - o r i e n t e ds m e s a s pp a t t e r na n di n d u s t r y - o r i e n t e ds m e sa s pp a t t e r n 2 a b s t r a ( ? r i na d d i t i o n , t h ep a p e ra l s or e s e a r c h e dt h ea s pa p p l i c a t i o nf e e ss u i t a b l ef o rs m e s a n dt h ea s p s a f e t yf o rw h i c ht h eu s e r sc o b c e r n f i r kt h ec a s ca n a l y s i s i nt h i sp a r t , ie x p a t i a t e dt h ei n f o r m a t i o ns o l u t i o no f y i j i a ns c i e n c ea n dt e c h n o l o g yc o r p o r a t i o nw h i c ha i m e da tt h ec o n s t r u c t i o n i n d u s t r y , a n die x p o u n d e das u c c e s sc a s eo fu s i n ga s pp a r e mt oi m p l e m e n t i n f o r m a t i o n , w h i c hb a s e do ns h e n z h e nr u i h ed e c o r a t i o nl t d ，o n ec l i e n to f y u i a n i nt h i sp a p e r , t h eg e n e r a li d e ai sc l e a r f r o mt h eu r g e n tn e e d so f o u rs m a l la n d m e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e si n f o r m a t i o na n dt h el a c ko fi n f o r m a t i o ns t a t u sa sa s t a r t i n gp o h ，ii n t r o d u c e da na d v a n c e di n f o r m a t i o ns o l u t i o n - - a s pp a t t e r n b a s e d o l lt h ea n a l y s i so ft h eh i n d sf o rs m e st ou s ea s p , ip r o p o s e dt h ea s p - b a s e d i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ys o l u t i o n sf o rs m e s a tt h et i m e ，ia l s od i s e u s s o dt h e a r t i c l ef r o mt h e o r yt oe x a m p l ei no r d e rt om a k et h ep a p e ri nt h e o r e t i c a la n d p r a c t i c a l t h ei n n o v a t i o no ft h ep a p e ri st w o f o l d ：f i r s t , t h ea s pp a r e r nf r o mb i r t ht o n o wh a se x i s t e df o rl e s st h a nad e c a d e ，s oc h i n ah a dl i t t l er e s e a r c ho fa s p r e l a t i v e l y , l i t t l el i t e r a t u r ei n v o k e d s e c o n d , ii n n o v a t et h ea s pp a a e mf r a m e w o r k f o rs m e s i nt h ep a p e r , ii n t r o d u c e dt h eh i e r a r c h i c a lt h i n k i n g , e x p l o r i n gt h e a p p l i c a t i o n - o r i e n t e da n di n d u s t r y - o r i e n t e df r a m e w o r ko ft h ea s pp a a e ms u i t a b l e f o rs m e si nc h i n a k e yw o r d s ：s m e ( s m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e ) ， a s p ( a p p i i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r ) ， i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o n ， s e r v i c ep l a t f o r m ，h i e r a r c h i c a l ， a p p u c a t i o n - o r i e n t e d ，i n d u s t r y - o r i e n t e d 3 西南财经大学 学位论文原创性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外， 本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对 本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标 明。因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。 本学位论文成果归西南财经大学所有。 特此声明 学位申请人：王勇 2 0 0 7 年4 月2 0 日 前言 1 1 论文研究背景 1 前言 随着经济全球化和知识经济时代的到来，市场竞争日益加剧，计算机技 术、网络应用技术等信息技术的飞速发展给企业带来了机遇和挑战，从办公 自动化到管理信息系统，从通讯网络化到网络营销和电子商务，信息技术的 引入给企业的生产管理带来了前所未有的方便和快捷，使企业的内部运作效 率有了质的提高。借助信息技术，企业可无限扩大与外界联络的空间，使具 有竞争力的中小企业迅速成长成为可能。但是，与大型企业相比，中小企业 在实现信息化的道路上面临着许多困难，比如运营资金缺乏、掌控信息技术 的能力有限等，使得中小企业在竞争中难以与大型企业抗衡，以致于进一步 拉大与大型企业和整体社会的发展距离。因此，中小企业如何实现信息化， 如何快速高效地实现信息化，将是我国广大中小企业共同面临的问题，更进 一步说，对中小企业占绝大多数的中国，中小企业的成长将会严重影响到国 民经济的发展。 1 2 论文研究的目的和意义 a s p ( a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r ) 是国际上1 9 9 8 年推出的电子商务信 息化新模式，它利用计算机网络，通过社会化的共性技术服务平台，来为广 大中小企业提供各种专业化的技术与应用服务，在很大程度上能够快速有效 地促进中小企业的信息化建设进程，这种模式的实施能为那些想实现信息化 技术而又存在资金不足、风险太大、i t 人才匮乏等问题的中小企业甚至是大 基于a s p 模式的中小企业信息化解决方案 企业提供了切实可行的解决方案。 国际上普遍对a s p 市场看好，其投资达到数百亿美元，预测未来5 年内 国际上大企业的应用软件将有1 5 采用a s p 模式，中小企业的应用软件将有 7 5 采用a s p 模式，认为a s p 技术将以迅猛的方式普及到各个行业。在国外， s a p 公司推出的m p s a p c o m 通过网络提供企业解决方案和相关技术的托管服 务成为了a s p 模式推广应用的典型，c i t r i x 公司的m e t e f a m c n f u s e o 所提供的 a s p 系统平台使用户可以通过各种网络连接方式一一互联网、各种类型的专 线、电话线、无线连接、卫星微波访问所需的应用软件。 在中国，对a s p 模式的研究还处于起步阶段，利用a s p 所能提供的服务 与应用多停留在表面，a s p 对广大中小企业信息化建设的作用和优势没有得 到充分的体现，a s p 模式的运行机制和理论框架标准没有得到统一。我国的 中小企业在数量上占到大多数，但是中小企业的信息化进程却相当缓慢。鉴 于此，本文试图引入国外先进的a s p 模式，为广大中小企业提出一条基于a s p 模式的信息化解决方案，使中小企业能迅速把握这一新兴模式并成功引入， 以快速有效的实现企业的信息化建设。 1 3 国内外研究现状和发展趋势概述 1 3 1 国外a s p 的发展现状 a s p 于1 9 9 8 年诞生于美国，继而在日本、欧洲等i t 业高度发达的国家 和地区迅速发展。a s p 模式最初是美国为了解决中小企业信息化普遍存在的 资金困难和信息技术薄弱而发展起来的，a s p 从产生、发展到成熟，经历了 一个很快的过程。从1 9 9 8 年起，包括o r a c l e 和m m 在内的一些公司开始开 展a s p 服务，当年的服务收入就已经达到5 0 0 万美元。在此之后，大量的a s p 公司在1 9 9 8 年如雨后春笋般出现，在1 9 9 8 年其a s p 高端服务收入超过2 t 3 亿美元。a s p 把企业需要的软件和数据资料存储在a s p 的数据中心供客户随 时调用，a s p 自身负责动态地管理、维护和更新这些软件和数据，并通过将 软件、硬件、网络和专业技术、管理经验合理有效地搭配，为客户提供优质、 完善的服务。所有这些企业都是从i n t c m e t 登录，并以租赁的形式来获得远程 2 1 前言 服务的。此时a s p 尚处于萌芽阶段，在这一阶段中，市场中的主要力量是原 有的大型软件厂商，例如m m 、o r a c l e 、m i c r o s o t t 等，其主要客户则是一些 成长型的小公司、大公司的分部门和独立职能单元的时间紧迫的应用项目。 1 9 9 9 年5 月，a s p 工业协会成立，初始会员有2 5 家技术公司。协会的 主要功能是推进a s p 整个行业的发展，培育市场空间，开发共同的定义，组 织讨论，开展研究，鼓励开放的标准并且推广好的案例。截止到1 9 9 9 年1 2 月，这家行业协会己经发展到1 2 0 多家会员。 从2 0 0 1 到2 0 0 3 年，a s p 的发展进入成长期阶段。由于许多大公司采用 a s p 来增强自己的竞争力，这就给a s p 厂商提供了更大的市场机遇，与此同 时，也对他们提出了更大的挑战。竞争范围将从原有的软件厂商、硬件厂商、 数字网络通信厂商扩大到其它产业资本纷纷向该领域转移。由于各大软件商 纷纷开始进军a s p 市场，如o r a c l e 公司在它的核心数据库中增加了客户关系 管理功能，并成立在线业务部门来管理这种应用服务；微软公司设计出了用 于开发网络服务的n e t 构架；蓝色巨人m m 成立了专业的服务公司，向应 用服务提供商提供整合中级软件与硬件的基础构架。虽然它们进军应用服务 领域的方式各不相同，但是大公司的加入，将为各个公司把第三方提供的应 用服务与公司内部的应用服务进行整合提供基础，才真正能够吸引各个公司， 特别是大公司接收第三方提供的应用服务，促进应用服务行业的繁荣。 2 0 0 3 年以后，a s p 市场逐渐进入成熟应用期。a s p 已成为全球化制造发 展和企业间电子商务的重要方向之一，a s p 已成为企业必须考虑的合作伙伴， 它提供的服务将融入到企业的日常经营中去。欧洲a s p 的发展道路与美国不 同，公司主要采取联合方式。例如b t 公司与s a p 公司合作，提供s a p 软件 的租赁服务，除去一次性的初装费1 5 0 0 英镑之外，每季度每个s a p 用户只 需交纳租金3 8 0 英镑，费用大大降低。p e o p l e s o i t 公司与u s i 和c o r i o 联合起 来，可以提供4 5 种主机应用服务。l o t u s 公司与意大利、新加坡、日木、澳 大利亚和新西兰的有关公司合作，提供企业主机解决方案、管理服务以及邮 件集成等多种服务。总之，目前国外a s p 企业主要向用户提供电子邮件、电 子商务、视频会议、用户关系管理以及企业资源计划等多方面的应用服务。 基于a s p 模式的中小企业信息化解决方案 1 3 2 国内a s p 的发展及研究现状 国内的普通i s p ，已不再具备良好的竞争空间，传统的各项i n t e m e t 增值 服务已不能再适应电子商务时代的发展，和广大用户，特别是行业用户越来 越广泛的业务要求。因此，a s p 的概念己开始在国内提出。同时，随着上一 轮i s p 、i c p 热潮的减退，盲目涌起的网站泡沫正在破灭，而基于人们对电子 商务认识的不断清晰，主导未来的a s p 模式将会成为电子商务的新一轮浪潮。 少数国内有实力的公司已利用其原有业务的优势，开始涉足a s p 的小部分业 务。如：中国第三电信“网通”已制定a s p 发展策略；中国最大的财务软件 公司“用友”正运筹成为企业财务管理的a s p ；中国最大的管理咨询公司“汉 普”正在准备引资将其八家子公司定位于e r p 领域的a s p ；北京“联成互动” 则瞄准定位于“客户关系管理c r m ”领域的a s p ；北京“数码方舟”则定位 成为网上办公领域的a s p ；l i p 公司正与中国建设银行讨论共建金融领域的 a s p 。 2 0 0 0 年，中国a s p 市场的总销售额是3 3 0 0 万美元，约占全球总销售额 的0 3 。i d c 估算，2 0 0 0 年到2 0 0 4 年大中国区a s p 市场的年平均增长率是 6 4 ，到2 0 0 4 年，大中国区a s p 市场的容量将达到2 4 3 亿美元。 由于尚无专门机构调查中国大陆a s p 市场的现状，目前中国大陆到底有 多少a s p 并不清楚。据初略统计，中国大陆宣称自己是a s p 或提供a s p 服 务或推出a s p 战略的企业大约在5 0 家左右，包括c h i n a a s e c o m 、用友、世 纪互联、新网、安易、中软、瑞星、金蝶、中国网通、首都在线、中关村科 技等等。这些a s p 大多是从原公司全部或部分转型过来的，他们大致可分为 三类：i s p 。如世纪互联、中国网通、首都在线、中国联通，他们已开通或正 在建设数据中心，为其他i s p 或a s p 提供网络基础设施服务；i s v ，如用友 ( 伟库网) 、深圳金蝶等，他们提供应用软件租赁服务，但大多只租赁本公司 的产品；c o r n 公司，这类a s p 最多，如盛唐网络、上海寰亚、上海富鑫等， 提供与网站建设、网页设计、内容提供、域名注册、虚拟主机、电子商务解 决方案等业务相关的服务。 由于国内a s p 大多采用s u n 、戴尔和思科等国际知名品牌的服务器和网 4 分析评论：国内a s p 市场、h t t p ：l w w w b j a s pc o m c n n e w s i n d e x 3 p ，i n f o l d = 2 0 0 7 0 1 1 0 1 9 2 9 1 5 - 6 4 2 9 9 5 2 6 4 i 前言 络设施，使得国内硬件厂商( 如联想、同方、长城) 在a s p 市场介入余地不 大，因此国内硬件提供商在a s p 市场尚无实质动作。电信公司是带宽提供者， 他们已经开始介入a s p 市场，如北京电信为用友伟库网提供数据中心，中国 联通己开通自己的数据中心。由于中国电信基本上垄断了带宽，没有它的积 极参与，a s p 的运营将十分困难。 由于a s p 模式在我国尚处于起步阶段，国内对a s p 模式和总体技术的研 究也还摸索之中。国内对其的研究的典型有：沈阳工业大学侯玉华等人研究 了a s p 的运行机制、应用和发展。清华大学李志忠等研究开发了基于规则推 理的a s p 软构件。贵州工业大学的谢庆生等人结合我国制造业信息化应用实 际，研究我国制造业a s p 发展的模式与策略，分析了我国制造业a s p 的发展 特征及面临的困难，提出了政府促进的a s p 发展模式。华南理工大学郑时雄 等提出一套基于a s p 模式的中小制造企业信息化改造的解决方案，分析了 a s p 模式与传统模式在制造企业信息化技术应用方面的不同特点，探讨了建 立a s p 技术服务中心的运作模式、常规软件体系结构及软件在企业应用中的 逻辑关系模式等，并给出具体的应用示例方案，包括系统软件架构、网络拓 扑结构及实施的技术方案等。西安交通大学周光辉等人提出了一种基于j a v a 方案和w e b 技术的、兼容c o r b a 及移动a g e n t 等中间件技术的、能集成应 用服务、提供a s p 软件模式的网络化分散制造的电子服务操作平台的基础构 架模型。华中科技大学刘志坚等针对我国模具制造业的特点，在分析己有的 动态联盟制造模式的基础上提出了一基于a s p 的动态联盟制造模式，建立了 模具企业动态联盟结构模型。 1 。4 论文研究的内容和思路 a s p 模式的研究可以从两个方向入手，一个是对a s p 平台的技术进行研 究，一个基于a s p 模式的运行机制、系统模型及其信息化解决方案进行研究。 本文将从后者入手，对我国中小企业运用a s p 模式进行信息化建设的解决方 案进行研究分析。 本文主要从四个层面来研究：首先是结合中小企业信息化的现状，指出 我国中小企业信息化存在的不足；第二部分，将a s p 基本理论从概念、本质 5 基于a s p 模式的中小企业信息化解决方案 到运行机制、特点、基本框架等作一个较全面的阐述，从而在此基础上，对 我国中小企业信息化建设引入a s p 模式的必要性作了较为详细的分析。第三 部分将对我国中小企业的信息化解决方案从a s p 应用模式的选择、a s p 的战 略定位、a s p 的服务内容，到针对中小企业的a s p 系统、a s p 收费模式的选 择进行详细的分析。第四部分将结合一个具体案例( 面向行业的a s p 易建科 技及其所服务的企业成功进行信息化建设) 进行分析研究。 本文的组织结构如下图： 6 2 中小企业信息化现状研究 2 中小企业信息化现状研究 2 1 中小企业的界定2 及其特征 我国对中小企业的界定标准是：不分行业，根据企业的“职工人数”、“销 售额”和“资产总额”三项指标来对企业规模进行认定的。标准规定，中小 企业须符合以下条件：职工人数2 0 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万元以下，或 资产总额为4 0 0 0 0 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数3 0 0 人及 以上，销代额3 0 0 0 万元及以上，资产总额4 0 0 0 万元及以上；其余为小型企 业。 当前，中小企业在世界各国的经济发展中都起着非常重要的作用。在美 国，中小企业的数量超过2 0 0 0 万家，占全国企业总数的9 0 以上，创造了全 国5 0 以上的国内生产总值，雇用全国5 0 以上的劳动力，产品出口额也占 了全国出口额的3 0 ；在日本，中小企业占总数的9 9 ，几乎每一个大企业 的周围都有大量的中小企业形成“众星捧月”之势，从业人员占总从业人员 的7 8 ，在制造业中的产值占5 0 以上。德国的中小企业也占到企业总数的 9 9 ，所创造的产值占德国企业总产值的9 9 8 2 。在台湾，目前共有中小企 业1 0 0 万家左右，占岛内企业总数的9 8 改革开放以来，我国的中小企业发展迅速，在国民经济和社会发展中的 地位和作用日益增强，特别是当前，在确保国民经济适度增长，缓解就业压 力，实现科教兴国，优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。据 统计3 ，目前中小企业在数量上占全国企业总数的9 9 ，吸纳了全社会7 5 的 就业人员，提供了全国6 0 以上的出口额和超过4 5