（发展与教育心理学专业论文）中学生社交焦虑现状、应对方式的特点及二者的关系研究.pdf

摘要 中学生处于人生中心理发展最为迅速的阶段，各项心理指标都在走向成熟，使 他们由儿童向成人过渡，在这一时期，中学生在心理发展上出现了许多的矛盾，给 他们带来了不少的困惑与苦恼，社交焦虑就是困扰中学生的一个重大心理问题。应 对方式是在应激过程中继认知评价之后所表现出来的具体的应对活动，而社交焦虑 就是中学生常面临的一种应激，因此研究中学生社交焦虑、应对方式及二者间的关 系具有重要的意义。本研究对武汉、黄石两地的初一到高三6 3 0 名学生的社交焦虑 和应对方式进行了问卷调查，并分别对他们的社交焦虑、应对方式性别、年级、学 校属性等之问的差异进行了分析，分析了高低社交焦虑者在应对方式上的差异，还 分析了初、高中生社交焦虑与应对方式的关系，研究得到了以下主要结论： 1 、中学生交往焦虑基本上是呈正态分布。中学生交往焦虑在性别上不存在显 著性的差异。重点中学与普通中学的初中学生在交往焦虑总体上及在社交焦虑因子 上存在显著性的差异，且普通中学的学生的焦虑程度要显著高于重点中学的学生。 2 、中学生的交往焦虑不稳定，但基本上呈现出了一个发展趋势，就是初中阶 段，初一学生的交往焦虑要高于初二与初三年级的学生，呈下降趋势，到了高中又 开始回升，高三的交往焦虑程度最高。 3 、中学生使用的应对方式依次为：问题解决，求助，退避、发泄，忍耐，幻 想。其中女生使用发泄的应对方式要显著多于男生；初中组全体被试在问题解决应 对方式上，女生显著多于男生，在求助应对方式上，男生显著多于女生。 4 、中学生的应对方式在年级上存在显著性的差异，但并不是分布在每个年级， 而且都是高年级更多使用问题解决、求助的积极应对方式，也更多的使用退避、发 泄、幻想等消极的应对方式。重点中学学生比普通中学学生更多地采用问题解决、 求助的积极应对方式，也更多地使用幻想和退避应对方式。 5 、高低交往焦虑组在问题解决、求助和幻想应对方式上存在显性的差异，低 交往焦虑的学生采用问题解决、求助的应对方式显著多于高交往焦虑的学生，而高 交往焦虑的学生采用幻想的应对方式显著多于低交往焦虑的学生。 6 、初中生社交焦虑与问题解决呈显著的负相关。高中生社交焦虑与问题解决、 求助的应对方式呈显著的负相关；交往焦虑总体状况、社交焦虑因子与幻想应对呈 显著的正相关。 关键词：中学生社交焦虑社交回避应对方式关系 硕士学位论文 m a s t e r s t h e s i s a b s t r a c t t h em i d d l es c h o o ls t u d e n t sa r ct r a n s i t i n gf r o mc h i l dt oa d u l t , a n dt h e i rp s y c h o l o g i e s a r cb e c o m i n gm a t u r e t h i sp e r i o di st h em o s ti m p o r t a n ts t a g ef o rt h e i rp s y c h o l o g i c a l d e v e l o p m e n t d u r i n gt h ep e r i o dt h e r eh a v em a n yc o n f l i c t sa n db r i n gm a n yt r o u b l e sf o r t h e m , t h es o c i a la n x i e t yi st h eg r e a tp r o b l e m t h ec o p i n gs t r a t e g yi st h ed e t a i l e da c t i o n a f t e rc o g n i t i v ea s 戳珞s t h er e s e a r c hf o rt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nm i d d l es c h o o ls t u d e n t s s o c i a la n x i e t ya n dc o p i n gs t r a t e g yh a sg r e a ts e l l s e t h er e s e a r c hh a ss u r v e y e dw i t h6 3 0 s t u d e n t sf r o mj u n i o ro n et os e n i o rt h r e ei nw u h a nc i t ya n dh u a n g s h ic i t y t h er e s e a r c h a n a l y s et h ed i f f e r e n c eb e t w e e nt h e i rs o c i a la n x i e t y , c o p i n gs t r a t e g y , g e n d e r , g r a d ea n d s c h o o lt y p ea n da l s oa n a l y s et h er e l a t i o n s h i pb c t x v e c ns o c i a la n x i e t ya n dc o p i n gs t r a t e g y t h ec o n c l u s i o n sa r ea sf o l l o w i n g ： 1 t h em i d d l es c h o o ls t u d e n t s s o c i a la n x i e t ys h o wn o r m a ld i s t r i b u t i o n t h e r ea r c1 1 0 s i g n i f i c a n td i f f e r e n c e si ng e n d e r o nt h ew h o l e ，t h e r ea i es i g n i f i c a n td i f f e r e n c e sb e t w e e n g o o dm i d d l es c h o o la n dc o m m o nm i d d l es c h o o la n d t h ec o m m o nm i d d l es c h o o ls t u d e n t s s o c i a la n x i e t y 龇h i g h e rt h a ng o o dm i d d l es c h o o ls t u d e n t s 2 t h em i d d l es c h o o ls t u d e n t s s o c i a la n x i e t yi sn o ts t e a d y t h et r e n di sd e c l i n i n g d u r i n gj u n i o r , t h ej u n i o r0 1 1 0s t u d e n t s s o c i a la n x i e t y i sh i g h e rt h a nj u n i o rt w oa n dt h r e e t h et r e n di si n c r e a s i n gd u r i n gs e n i o r , t h es e n i o rt h e r ei sh i g h e s t 3 t h em i d d l es c h o o ls t u d e n t s c o p i n gs t r a t e g i e sa r ef o l l o w i n g ：p r o b l e ms o l v i n g , s e e k i n gh e l p , a v o i d i n g , v e n t , t o r t e n c e ，i l l u s i o n t h eu o fv e n ti sh i g h e rf o r 鲥t h e u s eo f p r o b l e ms o l v i n gi sh i g h e rf o rg i r la n dt h eu s oo f s e e k i n gh e l pi sh i g h e rf o rb o yi n j u n i o rs c h 0 0 1 4 t h e r ea r es i g n i f i c a n td i f f e r e n c e sb e t w e e nd i f f e r e n tg r a d ea n dt h eh i g h e rg r a d eu s e t h ep o s i t i v ea n dn e g a t i v ec o p i n gs t r a t e g ys u c ha sp r o b l e ms o l v i n g ，s e e k i n gh e l p ，v e n t , i l l u s i o n t h eu s eo fp r o b l e ms o l v i n g ，s e e k i n gh e l p ，i l l u s i o na n dw i t h d r a wi sh i g h e rf o r g o o dm i d d l es c h o o ls t u d e n tc o m p a r e dw i t hc o m m o n s c h o o ls t u d e n t 5 t h e r ea l es i g n i f i c a n td i f f e r e n c e si np r o b l e ms o l v i n g ，s e e k i n gh e l pa n di l l u s i o n b e t w e e ns u p e r i o rs o c i a la n x i e t yg r o u ps t u d e n t sa n dt h ei n f e r i o rg r o u ps t u d e n t s t h e i n f e r i o rm e m b e r sa r eh i g h e rt h a ns u p e r i o rm e m b e r si nu s eo fp r o b l e ms o l v i n ga n d s e e k i n gh e l p ，a n dt h es u p e r i o rm e m b e r sa r eh i g h e rt h a nt h ei n f e r i o rm e m b e r si nu 5 eo f i l l u s i o na n dw i t h d r a w i i 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 6 j u n i o rs c h o o ls t u d e n t s s o c i a la n x i e t yh a v eo b v i o u sn e g a t i v er e l a t i o n s h i pw i t h p r o b l e ms o l v i n g a l s ot h es e n i o rs c h o o ls t u d e n t ss o c i a la n x i e t yh v a v eo b v i o u sn e g a t i v e r e l a t i o n s h i pw i t hp r o b l e ms o l v i n ga n ds e e k i n gh e l p ，w h i l et h es e n i o rs c h o o ls t u d e n t s s o c i a la n x i e t yh v a v eo b v i o u s p o s i t i v er e l a t i o n s h i pw i t hi l l u s i o n k e yw o r d s ：m i d d l es c h o o ls t u d e n t s o c i a la n x i e t ys o c i a la s s o c i a t i o na v o i d a n c e 硕士擘位论文 m a s t e r st h e s i s 华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 一： 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 作者签名：巧拿、 日期：知9 年t 朋p 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借 阅。本人授权华中师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权 中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通 过网络向社会公众提供信息服务。 作者签名：乃、 日期加滞用日 导师签名： 日期：年 月日 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人的 学位论文提交“c a l i s 高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章程”中的 规定享受相关权益。匠丞逾塞握銮后进后；旦坐生；旦二生；旦三生筮查! 作者签名：巧炙 日期：少r 汗n ，月矽日 导师签名： 日期：年月 日 硕士学住论文 m a s t e r s t h e s i s 引言 中学生处于人生中心理发展最为迅速的阶段，各项心理指标都在走向成熟，使 他们由儿童向成人过渡，在这一时期，中学生在心理发展上出现了许多的矛盾，给 他们带来了不少的困惑与苦恼，交往焦虑就是困扰中学生的一个重大心理问题。青 春期( 1 3 2 3 岁) 为社交焦虑的多发期，这一点已经得到西方国家相关研究专家的普 遍认同。r o 报告说有关社交情境和事件的害怕和恐惧支配并笼罩着整个青春别”。 同时流行病学的研究发现，社交焦虑从儿童发育期到青春期有显著增长的趋势，在 青少年中社交焦虑方面的问题广泛存在，而且影响极大。在跨文化的研究中也发现， 亚洲国家这一现象特别严重。由此可推断，中学生面临着较为严重的社交焦虑，这 一点也得到了众多心理咨询人员的经验证明。 。 交往焦虑也叫社交焦虑，是指对某一种或多种人际处境有强烈的忧虑、紧张不 安或恐惧的情绪反应和回避行为其基本表现是：害怕与剐人对视，害怕被人注视， 怕自己在人前面丢面子的言谈举止等。过分的交往焦虑会妨碍人的社会交往功能， 产生社交焦虑症的症状。应对方式是指个体面i 临压力时为减轻其负面影响而做出的 认知与行为的努力过程，是对情境变量、时间因素以及从影响适应结果的一系列事 件中得来反馈的反应。中学生面对交往焦虑方面的心理问题能否采用积极良好的应 对方式对他们正常的入际交往、发展良好的人际关系和个性，对他们的学习氛围的 和谐和学业的进步，对中学生的心理健康发展、社会化的发展、成功适应社会等都 起着至关重要的作用。 在不断发展的现代社会，为了指导、帮助中学生度过一个健康的中学时代，使 他们发展起良好的个性和和谐健康的人际关系，促进其心理健康成长，为国家培养 高素质的人才，对中学生的交往焦虑及其应对方式进行研究就很具必要性。但就作 者的文献检索来说，发现国内外对交往焦虑和应对方式进行专门的研究起步较晚且 文献很少，而且现有国内外焦虑和应对的研究一直存在相互独立进行的现象，很少 将二者结合起来进行研究，另外，现有的研究也没有结合具体的焦虑情境来研究应 对，缺乏针对性、实践指导价值，对交往焦虑及其应对方式的相结合研究就更少了。 针对目前已有研究的状况，笔者从中学生心理健康成长的角度出发，选择湖北省武 汉、黄石两市中学生的交往焦虑、应对方式进行研究，以期揭示中学生交往焦虑、 应对方式的特点及其二者之间的关系，为我国焦虑和应对方式的研究起一份添砖加 瓦的作用，对这一领域的研究丰富一些实证材料。也引导中学生学会如何克服社交 硕士擘住论文 m a s t e r st h e s i s 焦虑、学会采取积极的应对方式、处理在学习和生活中遇到的困难与挫折，促使其 健康成长成才，同时也为将来做中学生心理健康辅导工作、提高其心理素质提供理 论依据及现实的指导。 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 一、文献综述 1 焦虑及交往焦虑的研究述评 1 1 焦虑的定义 对于焦虑的界定，一直存在着众多不同的观点，有精神分析的观点，现象学的 观点以及社会学习理论的观点等，这些不同的观点主要是由干不同学者的哲学观 点、研究角度不同而造成的。综合考察各种不同的解释，对焦虑可以从以下四个方 面来理解： ( 1 ) 焦虑是一种强烈的苦恼和受挫的个体的情绪体验。心理学家伊扎德指出： “焦虑至少是恐惧、苦恼、羞傀( 羞怯、内疚) 和兴趣的混合物”现代心理学家 张春兴也认为焦虑是由紧张、不安、焦急、忧郁、恐惧等感受交织成的情绪伏态。 这种情绪是个体在应激状态下身心机能被唤起的表现，因刺激或压力的不同而导致 焦虑的程度不同，因个体的差异而持续的时间不同，长期为焦虑情绪所困扰，则可 能形成重度焦虑症。 ( 2 ) 焦虑是一种紧张的期待反应，具有动机的意义。它是对还没有发生的危险 产生的一种情绪反应，这种不愉快的反应只要危险继续存在，焦虑不会消失个体 就需积极活动去改变( 降低或避免) 这种状态。因此，焦虑在某种程度上讲，是个 体行为的动力源泉之一，具有积极的作用。 ( 3 ) 焦虑体验是通过自尊与能力的矛盾的认知评价获取的、个体预料到模糊的、 不确定的内外刺激对其自尊产生威胁，而又自感没有能力来应付，便构成焦虑体验。 个体判断内外刺激是否威胁到自尊，确定自己是否有能力来对付 威胁则是由个体主观的白我认知评价来确定的。 ( 4 ) 处于焦虑状态的人有外在的行为变化和躯体内部的生理变化。外在的行为 变化因个体的个性特点而异，比如不断地抽烟、踱步、说话颤抖、脾气暴躁等等。 身体内部的生理变化包括自主神经的、生化的、心电的和脑电的各种变化。个体体 验到这些变化，从而强化其焦虑倩绪。 在对焦虑实质的认识中，可以归纳出焦虑包括四个因素：刺激、自尊、认知 评价和能力 综上所述，焦虑的本质就是个体通过认知评价，预料到内外危险刺激对自我自 尊产生威胁，而又自感没有能力应付时产生的一种模糊的、令人不愉快的情绪，并 伴随着特殊的心理体验与生理反应。其心理体验主要表现为：忧虑、烦恼、紧张、 担心、不安、害拍等，生理反应主要是一系列与植物性神经活动特别是交感神经兴 奋相联系的活动异常，如脉搏加快、血压上升、呼吸急促、身出冷汗等。焦虑者的 焦虑对象往往不明确，有时根本不存在，与未能满足的需要，预料到失败或意识到 某种失败的可能性，以及在处理人际关系或威胁事件时非理性的、不适当的情绪相 联系。焦虑是应激状态下的人的一种最常见的情绪反应。一般而言，轻度的焦虑对 人并无害处，反而会增强斗志，唤起警觉，促进工效，但是，强烈的、持久的焦虑 则对人是有害的，除了严重影响我们的生活、学习、工作外，甚至会损害我们的身 心健康，引起精神疾病。 1 2 焦虑的形成 焦虑作为一种情绪状态，自有其形成的原因。各学派对焦虑形成的解释也各有 不同。有的强调遗传和人格特征的作用，有的强凋内在心理冲突，有的则认为是不 当学习或认知的结果。每一种都可以成为我们认识焦虑的一个角度，一条途径。精 神分析学派的代表弗洛伊德提出了两种焦虑理论，在早期焦虑理论中他认为焦虑是 由被压抑的“利比多”转化而来的，本我是焦虑的根源；弗洛伊德的后期理论“焦 虑的信号说”中则认为焦虑的根源不是本我，而是自我，只有自我才能产生并感受 焦虑。而其他的精神分析学家则持有不同的看法，如霍妮强调应从宏观的社会文化 环境和微观的个体环境中去寻找焦虑的根源，把环境的作用提高到首位。她认为个 体人际关系的失调，尤其是亲子关系的失调是产生焦虑的直接原因，而文化环境是 最终的根源哈利沙利文确信焦虑发生在婴儿期，认为焦虑是在人际关系中遭受 到重要他人的不赞成而产生的紧张状态行为主义学派认为，个体的任何习惯， 不论是适应性的还是非适应性的习惯，都是通过学习而获得的，焦虑也一样，人不 仅通过直接的亲身经历感受到焦虑，而且可以通过观察模仿别人( 社会学习) 而学 会焦虑”。认知心理学派中认知疗法”的首创之一艾利斯提出，焦虑是由于人的 认知障碍：即对事件做了错误的认识和判断所致，不是事件本身引起焦虑，而是人 对事件的消极解释或看法引起了焦虑m 。人本主义心理学派认为，焦虑与幼时缺乏 关爱有关。罗杰斯提出，一个人在其成长中，如果能从父母那里得到无条件的，积 极的关注与指导，他就能产生自我和谐的积极的“自我关注”，在日后的生活中， 就能较为健康的发展。而那些自幼得不到积极关注或只得到“有条件”的积极关注 ( 即只有当孩了不论对或错完全服从父母时才能得到父母的关心) 的孩子，渐渐就 4 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 会产生自我不和谐，即对自己产生怀疑，并用别人的价值观来评判自我，会变得自 卑、胆怯、焦虑、混乱、不适应等。“存在心理治疗观”的倡导人之一罗洛梅认为， 只要主观上认为某个价值受到威胁，人就足以产生极度的焦虑体验嘲。 以上心理学家均从自己的理论基础出发来解释焦虑产生的原因，但是焦虑的产 生是内因与外因的综合作用、影响的结果，并非某一种因素所致。 1 3 社交焦虑的定义 社交是社会交往的简称，指人们为了传递思想、交流情感、协调入际关系而运 用语言、行为实现的沟通活动。社交焦虑是指对某一种或多种人际处境有强烈的忧 虑、紧张不安或恐惧的情绪反应和回避行为嘲。其基本表现是：害怕与别人对视， 害怕被人注视，怕自己在人前有丢面予的言谈举止等，过分的社交焦虑会妨碍人的 社会交往功能，产生社交焦虑症的症状在竞争激烈的现代社会，此类心理问题或 障碍给个人的日常生活、工作和社会交往都会造成严重的损害，大大降低个人的生 活质量。具体社交焦虑的症状及表现可参见下表： 表l ：社交焦虑的症状及表现 担忧别人对自己的评价 难于集中精力，记不住别人说什么 过于以自我为中心，过于担心自己的言行 对思维的影响事前总是考虑自己会做错什么 事后总是念念不忘自认为做错的事情 脑子中一片空白，不知该怎么说 说话过于急促或缓慢，喃喃自语，语词混杂不清 不敢正视别人的眼睛 对行为的影响做一些事情，使自己不引入注意 呆在“安全”的地方，与可靠的人交谈、讨论“安全”的话题 逃避困难的社交情景 出现焦虑的特征如脸红、出汗或发抖 对生理的影响感到紧张、身体僵硬、伴随疼痛 恐慌体验、心跳加速、头昏眼花、恶心、呼吸困难 紧张、焦虑、恐惧、不安、过分警觉 对情感的影响对自己或他人感到沮丧、愤怒 妄自菲薄 悲伤、压抑、无望、情绪低落并无法改变 硬士擘位论文 m a s t e r st h e s i s 1 4 中学生交往焦虑的现状 关于社交焦虑的研究，国内外均起步较迟。二十世纪九十年代以来国外对社交 焦虑障碍进行了全面系统的研究，包括社交焦虑的界定、病因、症状、干预方法、 疗效评估以及测量掣1 0 1 。而国内迄今鲜见对社交焦虑的研究，周丽华等2 0 0 5 年通 过对青少年学生体像烦恼与社交问题的研究发现，体像烦恼与社交问题间存在显著 相关，主要表现为社交问题与性器官烦恼间的相关：性别、家庭住址不影响体像烦 恼者的社交问题。但在学段上却表现出明显差异“。彭纯子等2 0 0 4 年对大中学生 社交焦虑特征初探发现，在大中学生中，男生社交焦虑水平显著高于女生，大学生 的社交焦虑水平显著高于高中生；社交焦虑者一般具有内向、不稳定、孤独、抑郁、 害怕否定评价等特征“”凌辉在对中学生人际交往障碍及对策的研究中发现，中学 生人际交往障碍主要表现为情绪不稳定、焦虑、紧张、交往恐惧、孤独感、缺乏安 全感和信任感等。通过调查发现，人际认知偏差，不良情绪及不良个性心理品质是 引起中学生人际交往障碍的主要原因n 3 】郭晓薇的研究认为，自我评价和社交技能 两因素对社交焦虑起关键性的作用，在大学生群体中，个人评价低和社交技能缺乏 是导致社交焦虑的主要原因杨眉总结出社交焦虑的发生与认知障碍、不适当行为 及不恰当的情绪表达有关。孔香等人研究大学生家庭环境因素与社交焦虑的关系， 杨眉研究大学生社交焦虑的集体心理治疗。赵建新研究正在戒毒人员的社交焦虑状 况，孔香等人对大学新生焦虑及社交焦虑的测查分析。彭纯子等人2 0 0 1 年4 月到 2 0 0 2 年6 月对湖南省高校大部分大学生社交焦虑现状进行了调查。刘金英等青少年 社交焦虑集体心理治疗的临床研究发现，集体心理治疗能有效改善其人际关系敏感 度、交往焦虑程度、消极思维习惯等症状，不但提高其生存质量，而且促进其社会 功能的恢复“”周宗奎、范翠英2 0 0 1 儿童社交焦虑与孤独感研究发现，二年级和 六年级儿童的社交焦虑显著高于四年级儿童；被拒绝儿童的社交焦虑水平显著高于 其他儿童“”。张妍，吕培瑶等对小学生社交焦虑和孤独感与学业成绩的关系研究得 知，社交焦虑和孤独感存在显著正相关，只有学业成绩在儿童社交焦虑和孤独感得 分上存在主效应。学业成绩不同的学生在社交焦虑和孤独感上差异有统计学意义。 差生的社交焦虑与孤独感显著高于优生和中等生，中等生社交焦虑最低，优生孤独 感最低栅 1 5 社交焦虑的成因 了解社交焦虑是怎样形成的，可以有效的预防它的发生，它是有效治疗社交焦 虑的前提。国内外对社交焦虑成因的研究有多种说法，认为造成社交焦虑的因素很 6 多，它们的作用方式各不相同，不同的事件对于不同的人而言，其影响是不同的， 主要有以下几种因素。 1 5 1 生物学因素 造成社交焦虑的生理机制包括唤醒系统和气质。 当个体面对社交场境时，由新皮质通过边缘系统唤起应激系统，包括自主神经 系统及神经内分泌系统，影响包括免疫系统在内的各种内脏活动“”。人们在接受刺 激时神经系统的反应速度和强度是不同的，根据其反应性分为比较强的和比较弱 的。具有较强的反应性，既有利于社会交往，也会存在一种过度反应性的倾向和具 有过于敏感的特点。强烈、过度的唤醒，会提高人的焦虑水平这种反应性是与生 俱来的，有一定的遗传性。焦虑可能存在于一个家庭的几代人中，说明焦虑具有先 天的因素。也就是说父母焦虑的人更有可能感到焦虑，但其焦虑的内容可能并不相 同。 人们的气质是不同的，新生的婴儿从一出生就表现出不同有的人安静，有的 人活跃；有的人喜欢交往，有的人却不喜欢。在他们长大之后，有的人愿意独处， 有的人喜欢群体活动。所有的婴儿刚出生的时候都不惧怕陌生人，后来，对不认识 的人表现出警觉，如果与家人分离就会沮丧、烦恼。但是面对陌生人的不安程度， 存在着非常显著的个体差异婴儿之间的气质差异确实存在，这为社交焦虑的进一 步发展创造了条件。 生物学因素不可能是社交焦虑的全部原因，它的作用会被后来的经历削弱。具 有一个敏感的唤醒系统，或者一个不够开朗的气质，不一定会导致社交焦虑。 1 5 2 交往认知 所有的人际心理交往都是从人际知觉开始的。人际知觉是建立和发展人际关 系的第一步。在交往中，准确地进行人际知觉是交往的最直接前提，它决定了一个 人将付出和投入的交往态度、交往方式、交往性质。交往的成功与失败无不是建立 在人际知觉的基础之上没有正确的人际知觉，交往行为便会受到影响，无论是过 高或过低的评价，都会招致交往行为的偏差，给生活、工作和学习带来诸多不利的 影响 交往认知包括知彼和知已。在知彼时，由于受外貌或己知信息的影响，出现了 一些人际知觉上的偏差，造成交往失败。然而知已比知彼更难，在人际交往中，一 个人对他人的态度和行为总是以对自己的认知、评价及自己与对方关系的意识为基 础。自知是人在社会实践中，对自己的生理、心理和社会活动及与他人关系的认识。 错误的对他人的知觉及消极的自我知觉会导致人不良的交往态度和行为。有社交焦 7 硕士擘位论文 m a $ t e r st h e s i s 虑的人往往有诸多方面交往认知偏差。凌辉的研究表明：在中学生中，由对自己及 他人的认知偏差而引起的交往障碍较为常见。在自我认知偏差方面，引起中学生交 往障碍的主要原因是自我中心与自卑；对他人认知的偏差，对中学生与人的交往影 响也是很大的，其中以晕轮效应、自我投射效应引起的最常见。同时对他人的刻板 印象，从第一印象出发看待同学，根据自己的需要去选择信息加以接受都是引起交 往障碍的常见原因。 1 - 5 3 环境因素 ( 1 ) 别人的评价 社会关系首先产生于家庭中。在家庭中，儿童学会了重要的社交常识：什么样 的行为会被接受，什么样的不被接受；什么标志别人喜欢你，而什么表示你不受欢 迎；儿童随着年龄的增长，进入学校和社会与更多的人有了交往，逐渐接受社会影 响，可以从别人的语言，表情、神态来调节自己的行为，并逐步形成关于别人如何 看待自己的信念和假设人们把别人对自己的态度作为一面镜子，以别人的认识和 评价为参照点，借以认知自我。在交往中，我们随时都在接受别人的检阅，从别人 审视的目光中寻找善意的评价，并把他人的期待和评价作为一个客观标准而内化到 自己的心理结构中，在此基础上，形成或强化对自己的判断和评价。受到他人、朋 友和家人的喜欢、关爱和接受，个体感受到了自我价值，为建立自尊以及同他人交 往时的信心提供了背景和条件。 然而在每个人的成长过程中都有做错事的时候，没有一个家长、老师是完完全 全公正的，他们也不会总是偏向某个孩子的需要，所以每个人都有受到否认、批评 的时候。如果总体反馈的信息是积极的、肯定的，就能够让人获得社交信心；如 果总体反馈信息明显消极，或给人留下满腹疑惑，那么就会对自己的交往能力、与 别人的亲近能力以及对自己的反应产生困惑。而社交焦虑恰恰建立在这种困惑之 上，社交焦虑者总是认为别人在评判他们，他们假设自己正在接受别人评价，而且 评价的结果表明自己没有达到正常水平。这种观念是人们经验的产物，是由于评判 标准过于荷刻、或全盘否定，或使用过于频繁，让人感到被排斥和不被接受。他们 开始害怕自己的行为会暴露自己潜在的弱点和无能的本质，即使事实上这些根本不 存在。这种感觉在多年的经历中在其心里留下了很深的铬印，并占据了主导地位， 为其社交焦虑留下了隐患。在别人的判断中( 他们的判断可能是完全错误的) 任何 有关某人与众不同、不可接受、古怪或者奇特的暗示都会使人易于产生社交焦虑。 ( 2 ) 受父母或与其亲近人的焦虑心理及行为方式的影响 人与人交往的性质直接取决于学习经验，人的交往行为是通过学习形成的。婴 儿的行为和心理受父母的影响很大。婴儿总是学习和模仿父母的行为方式，儿童及 青少年除了受父母焦虑心理及行为方式的影响，还受周围亲密朋友焦虑心理及行为 方式的影响。心理学家证实，当一个人总是在心情愉快、积极交往的人群中出现时， 这个人会逐步与在人群中的愉快体验之间形成稳定的联系。以后，即使这个人单独 出现，也会产生积极的交往方式及愉快的感受。相反，如果一个人经常与心情压抑、 焦虑不安的人在一起，也会产生消极的情绪状态，会影响他与其他人的交往方式“”。 父母如不善交往，在与陌生人交往时表现出焦虑心态，孩子在将来与人交往时也会 出现社交焦虑。 ( 3 ) 家庭因素的影响 有研究已证实家庭因素对社交焦虑障碍的形成和发展有着重要的意义。 r o s e n b a u m 的研究中指出父母对孩子的过分限制是造成社交焦虑障碍的主要原因， 被父母双方过度限制的孩子患病率为1 8 9 6 ，被父母中有一方过度限制的孩子患病率 为l o ，对照组为3 ，其差别有显著的统计学意义“”。一些父母为减少他们对孩子 在教育方面的担忧而采取过度的限制或保护，要求孩子避免某些社交行为，使儿童 成长发育过程中没有机会或较少机会与社会接触，缺乏一些基本的社交技能。家庭 中对一些场合讨论及虚拟的情景假设使他们的孩子产生回避，并使一些原本没有社 交焦虑障碍的孩子对这些场景形成焦虑障碍。另一项研究发现社交焦虑与家庭环境 因素有显著的相关伽：若家庭成员之问相互关心、支持、理解和帮助则社交焦虑程 度低；若家庭中缺乏友爱，没有相互的的关心和帮助代之以矛质和冲突，则容易使 子女在社会交往中缺乏安全感，进而产主神经质、敏感多疑、焦虑等不良心态。 1 5 4 创伤性的经历 科学家的研究发现，不良的人际关系状况，是同痛苦的与人交往的经历相联系 ”。创伤性的经历在当时能够产生极度的痛苦，也会给人们留下难以忘怀的伤痕。 社交焦虑者报告最多的是那些在学校里的经历。受人欺凌是其中较为突出的一种， 也有一些让人感到被排除、与众不同或不被接受的方式，比如因为某些不能改变的 特征被人嘲笑，如脸上雀斑、痤疮、肥胖等。 许多社会焦虑者都曾有过被欺凌的恐惧体验。在回忆这些经历时，他们仍然能 够清晰地感受到当时那种极度的痛苦。严重的欺凌会给人带来巨大的精神压力，并 影响到生活的各个方面：比如感觉、情绪、身体状况、思维的各个水平以及行为等。 欺凌让人觉得恐惧，使人愤怒、有挫折感，欺凌还能造成身体状况上的不良反应， 比如紧张、失眠。他们在生活中，总担心将来会出现什么危险情况，对自己的处境 总有一种惴惴不安的感觉。产生社交焦虑主要是担心自己被别人评头论足或者批 9 评，也就是担心自己做的事太卑微或让人窘迫。欺凌使人产生社交焦虑，也会使社 交焦虑恶化 1 5 5 影响人际关系的应激事件 影响人际关系的应激事件，如搬新居、升迁、出国等，当人置身于这些自己不能把握或控 制的社会情境时缺乏安全感，需要适应。由于突然脱离了原来的人际关系支持，新的人际关系 尚未建立，因而在自我稳定感和社会安全感方面出现了危机在新的人际关系还未建立之前。 人们会处于高度的自我防卫状态。此时信心没有建立，旧时的薄弱之处重新浮现，很容易在面 对陌生并有信心的人时，感到更多的焦虑。 应对及应对方式的研究综述 2 1 应对及应对方式的概念 ， 2 1 1 应对 应对( c o p i n g ) 一词由其动词形式。c o p c ”变化而来。“c o p e ”的原意为：有能 力或成功地对付环境挑战或处理问题。后来伴随着应激研究的不断深化，心理学家 不断地根据自己的解释赋予应对新的内涵或变化它的外延。对于应对的定义心理 学家们做了许多的探讨，提出各自测重点不同的定义，到上个世纪八十年代，研究 者们对应对有了基本一致的看法：认为应对是个体在一定的应激情境中，为了解决 因应激情境带来的行为问题或情绪问题，结合自身的特点对面i 临的情境所作出的不 断变化的认知和行为努力 2 5 1 。这一概念包含三个重要的因素：l 、认知评价的因素。 认知评价是为某物赋予一个值或判断某物的性质，它为事物提供意义并影响着应对 方式的选择与应用，进而影响整个应对过程。2 、相互作用的因素。它强调应对是 个体与具体情境相互作用的结果，依赖于个体自身的特点与所面临的具体的情境不 同的个体在同一应激情境下可能会采取不同的应对方式，而同一个体在不同的应激 情境下也可能会采取不同的应对方式。3 、变化的因素，在应对的整个过程中，所 采取的应对方式是会发生变化的。 2 1 2 应对方式及其分类 应对方式是在应激过程中继认知评价之后所表现出来的具体的应对活动。关于 应对方式的分类有多种观点，从不同的角度出发有不同的划分方法，主要有以下几 种： 1 、a n t o n o v o k y 等提出应对方式可以根据其反应的针对性确定其特征。以直接 希望缓解应激或消除应激源为特征的应对反应口q “针对问题的应对”；以使用经过 1 0 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i $ 设计的行动或计划来消除与应激有关的情绪反应，从而帮助个体恢复情绪平衡的应 对叫“针对情绪的应对”。嘲 2 、z i m b a r d o 主张根据应对的目的进行分类，认为应对可分为两种类型：一类 是通过直接的行动或解决问题的活动来改变应激源或个体与应激的关系，如抗争， 逃避，妥协等；另一类是通过麻痹自我感觉的活动来改变自我，而不是改变应激源， 如使用药物，放松疗法，有意分散注意，幻想等。 但是，大多数研究者都是根据自己的研究结果对应对进行分类。 3 、l a z a r u s 把应对分为四种类型：( 1 ) 采取积极行动；( 2 ) 回避；( 3 ) 攻击； ( 4 ) 听之任之 4 、i f e l d 在婚姻问题的研究中通过对1 6 个条目组成的“婚姻问题应对类型问 卷“的调查结果作因子分析，得出另外四种类型的应对方式：( 1 ) 合理化逃避现 实；( 2 ) 寻求外界帮助；( 3 ) 乐观主义行动；( 4 ) 继续冲突。嘲 t 5 、b i l l i n g s 和m 0 0 s 根据自己的研究也提出应对方式的三种类型：第一类， 积极的认知应对指个体希望有一种自信有能力控制应激的乐观态度来评价应激事 件，以便在心理上能更有效地应对应激。第二类，积极的行为应对。指个体采取明 显的行动，希望以行动解决问题。第三类，回避应对。指个体企图回避主动对抗或 希望采取间接的方式如过度饮酒，大量吸烟等形式来缓解与应激有关的情绪紧张。 嗍 6 、s t o n e 和n e a l e 则直接根据应对的表现形式提出了八种应对类型：分散注 意力；重新评价环境；直接行动；宣泄；接受：寻找社会支持；放松；信教。m 1 7 、f o l k m a n 和l a z a r u s 编制的“应对方式检查表”中的条目广泛地描述了个 体处理应激事件时所表现出的行为和认知策略。该问卷经主成份分析，将应对方式 分为六类：( 1 ) 想象逃避；( 2 ) 接受；( 3 ) 正视问题寻找帮助；( 4 ) 忍耐：( 5 ) 自责；( 6 ) 成长每类应对方式有若干条目组成，其内容既有针对问题的，也有针 对情绪的，在具体方式上，既有表现行动的应对方式，也有表现意念活动的应对方 式。嘲 国内对应对的研究起步较晚，肖计划等人编制的应对方式问卷把应对方式归结 分为六种：解决问题、自责、求助、幻想、退避、合理化；黄希庭、余华等人编制 的中学生应对方式问卷把应对方式也归结为六种：问题解决、求助、退避、发泄、 幻想和忍耐；张亚林等人提出八种因子编制应对量表命名为：倾诉、发泄、压抑、 消遣、升华、超脱、物质滥用、自我惩罚；陈树林、郑全全等人以f o l k m a n 和l a z a r u s 等人提出的相互作用理论和行为的自我调节理论为基础，编制了中学生应对方式量 硕士擘位论文 l a s t e r st h e s i $ 表，把应对方式分为七种：问题解决、寻求支持、合理解释、忍耐、逃避、发泄情 绪和幻想否认；根据应对的效果，姜乾金等人采用特质法，以因素筛选与效标考 察相结合的办法将应对项目分成积极应对和消极应对两大类。 以上就是国内外学者关于应对方式分类的研究成果，虽然至今仍缺乏完善的分 类系统，但从以上各方面的观点来看，可以总结出大家基本公认的应对维度： ( 1 ) 改变问题本身的应对：这里包括指向环境的应对和指向个体自身的应对，前 者即通常所说的问题解决，而后者则是指通过丰富自己的应对资源、提高自己应对 能力等来应对所面临的问题。( 2 ) 改变个体对问题认知方式的应对：这里也可分为 两个方面，一方面是改变情境对个体的意义而客观上情境并未改变，这可以称为认 知再评价，这种评价可以是防御性质的，例如否认，合理化解释等；另一方面是分 配个体的注意力，例如转移注意力和退避等，在这里事件的意义可能并未改变，但 这些意义部分或全部不予考虑。( 3 ) 改变由问题引起的情绪危机的应对：例如寻求 情绪支持，药物使用，酗酒吸烟等，通过这方式来达到喧泄情绪的目的。以上三个 维度并不是孤立的，而是相互联系的，人们可以通过指向问题的应对来调节情绪或 通过调节情绪来促进问题的解决，而合理的认知评价也会调节人们的情绪，进而影 响问题的解决。同时，研究者们也认识到个体在应对压力时，并不是采用其中一种方 式，而是多种方式整合运用。 2 2 关于应对方式的研究现状 2 2 1 国外应对方式的研究现状 应对研究兴起于2 0 世纪的美国，自2 0 世纪7 0 年代后期以来对此的心理学研 究急剧增加，成为许多心理学研究的焦点。g l a s s 研究发现，当面对无法控制的应 激时，a 型行为模式的人与b 型行为模式的人相比，其应对行为更多地显示出缺 乏灵活性和适应p 3 l 。p i t t n e r & h o u s t o n 研究发现，如果自尊受到威胁，a 型行为模式 的人更多地使用压抑和否认等应对方式p 4 。v m g e r h o e t s & f l o h r 研究得出面l 艋应激环 境时，a 型行为模式的人较b 型行为模式的人更多采用积极正视问题的应对方式， 而不是默认1 3 习。m a c c o b y 和j a c l d i n 的一项研究发现，面l i 盎应激环境时，女性较男 性更倾向使用“忍耐”，“自慰”，“求助”等应对方式pq 。h u m b u r g 与j o f f 研究结 果发现：高能力、高自我效能组的大学生在大学学习期间，遇到应激环境时总是倾 向于通过积极努力去应付所面临的问题，而且常能控制和解决问题，相反，住过精 神病院的那组学生由于其较低的自我效能感在面临应激情境时往往倾向于采取放 弃、退缩的应对方式1 3 7 。k o b a s a 研究发现坚韧性，即认为自己是有意义、有价值的、 硕士擘位论文 m a s t e r s t h e s i s 对外界事物精力充沛的、把压力看成是对自己的挑战等与良好的应对应激相关p 摹j 。 大多数研究表明接合应对和问题指向应对与良好的心理调节相关，而脱离应对和情 感指向应对与不良的心理调节相关。接合应对和问题指向应对的子类别，如问题解 决、认知再构建和对应激源的积极再评价，与良好的心理调节相关。而那些与不良 的心理适应相关的应对策略主