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文档简介

探寻一消费者的气质因素,1,发生在电影院门口的小故事,2,这些经典角色分别属于什么气质类型呢？,3,四位顾客分别属于什么气质类型？他们各有什么表现？,4,需要用什么销售策略实现你的销售目标？四位顾客的表现属于什么气质类型？,5,【课程小结】认识气质特征并掌握应对策略属于消费心理学的重要环节，心理学概念多，理论和实践过渡难度大，灵活度高，技能较难掌握。它是研究客户心理与行为的基础能力之一，要求同学们既要有相当的心理学背景，又要有良好的沟通协调能力来应对熟悉复杂营销人际环境，还要凭工作热情和敬业精神去服务客户，实现销售目标。,6,
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