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文档简介

,电子邮件书写规范,完整的邮件包括四部分内容,收件人主题正文签名,确认收件人信息,收件人确认收件人地址是否正确，以免错发邮件CC（抄送）人数减少至最低，避免造成不必要的垃圾邮件CC功能：让相关人员参考，如团队中的其他人员让相关人员知晓，如您的直接主管,邮件主题明确且具描述性,主题应该简单、明确的概括邮件的内容可以遵循What、When、Where原则，用一个词、短语、句子（一般不超过35字）来描述邮件的内容，使收件人只要看到主题就知道邮件的内容。面对客户的商务邮件主题最好能包含公司的名字（Who）。,正文简洁、美观、易懂,正文格式一、称谓+礼貌用语如：经理（名字+职位），您好！先生（女士），您好！（名字），你好！,正文简洁、美观、易懂,二、内容字号：可以事先设置文字大小，一般选择10-12号字字体：一般选择宋体，黑色三、结尾客套语如：Sincerely！Bestregards！顺祝商祺！,正文简洁、美观、易懂,正文小贴士原则：要事第一、结论在前、分析在后内容简洁易懂，要让收件人在最短时间内了解您的表达意图；根据收件人与自己的等级关系，熟悉程度等，选择恰当的语气陈述，多使用请、谢谢等词语；如果事情复杂、最好使用1、2、3列几个段落分别说明；合理利用图片、表格等形式来辅助陈述；对于重要信息可以通过大写、改变颜色、加粗等合理提示。,正文简洁、美观、易懂,商务类邮件范文,正文简洁、美观、易懂,普通工作邮件范文,签名，可以让收件人了解你的信息,签名信息内容签名档文字应该选择与正文文字匹配，简体中文或者英文，字体应比正文字体小一些；签名主要包括名字、部门（职务）、公司、地址、电话、传真、E-mail等，书写时应将内容归类；对于电话号码、手机号码等较长的数字间应加停顿“-
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