（工商管理专业论文）景逸陶瓷外贸公司人力资源配置研究.pdf

学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 j 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完 全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 厶酗竿 日期：知。了年i 月加e l 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。 学位论文作者签名：4 硝毕 翩躲硼扔1 易i e l 期：沙os 年i1 月矽日 景逸陶瓷外贸公司人力资源配置研究 专业：工商管理硕士 硕士生：何连华 指导教师：孙海法教授 摘要 杰克韦尔奇曾说，“用人之道，其精髓就是将合适的人放在合适的位置上， 使其长处得以发挥，短处得以克服。这样个人和组织都能得到持续的发展。”。 在人力资源成为公司竞争力的今天，如何合理配置有效的人力资源，产生最大 的合力，是每个公司都重视的问题。其答案就是要根据公司所处的发展阶段采 取适当的人力资源配置体系，使“人尽其才、才尽其用”。 本研究以人力资源配置理论和相关文献为基础，对景逸陶瓷外贸公司的的人 力资源配置体系进行了研究。通过资料分析法的运用，描述了景逸陶瓷外贸公 司现有的人力资源配置机制，对人力资源配置体系进行了详尽的分析。 通过研究发现，景逸陶瓷外贸公司的人力资源配置体系存在以下问题：岗 位职责不清晰，没有详细的岗位说明书；人力资源需求预测不到位，主管主观 意识较强：不能选择好的招聘渠道，面试过程不够完善，选择标准不规范、不 统一，导致招聘进来的人经过几个月的试用后再发现不适合岗位需求，产生大 量不必要的内耗：人力资源流失严重；无系统的晋升激励机制；管理系统缺乏 有效发展。 针对研究发现的问题，笔者提出一系列建议，包括： l 、建立系统的岗位说明体系。获得高层的支持和认可；加强宣传，争取 员工的参与和配合；并逐步分层实施岗位说明体系，明确各部f - l l l i l 责，再将各 部门职责分解到岗位，明确岗位间的分工关系；使用规范用语；进行动态管理 等。 2 、建立有效的招聘体系，充分进行人力资源前期预测，明确岗位职责，进 行内部调配，合理利用现有资源；针对不同的岗位的最终需求，采用不同的招 聘渠道和方式，采用不同的面试方法等，提高招聘效率，消除“招聘疲劳”。 3 、完善公司人才激励制度。传统公司将职位升迁作为激励员工最主要的手 段，治理岗位与技术岗位混为一谈，技术岗位员工表现好就自然晋升到其完全 生疏的治理岗位，从而引起“彼得原理”。公司留住人才需要有成就感和满足感的 激励，使人才在公司中潜能得到开发，快速的学习与晋升，获得重视都是人才 能够敬业的主要动机，相对使得公司的绩效提升，达到双方共赢的正面效应。 资源、工作环境和工作任务，是激励人才最有效的方式，反倒是物质上的激励， 并无法真正得到效果，只要竞争对手用更高的物质报酬来引诱人才，马上就能 得手，因此，长远来看想要留住人才，还是必须通过公司对人才的长期投资， 开发人才的潜能，才能使人才能心甘情愿为公司效劳尽忠。 4 、建立有效的晋升体系( 1 ) 建立差异化的晋升体系。( 2 ) 完善晋升考核制度。 ( 3 ) 完善晋升培训体系。 5 、建立岗位竞争、轮岗、交流机制。 本研究的理论贡献是：对人力资源配置的相关理论进行了回顾，并运用这 些理论对景逸陶瓷外贸公司的人力资源配置体系进行了分析。能为一个岗位找 到合适的人，或者为一个人找到合适的工作岗位是很关键的，也是很难的。通 过分析，笔者发现，要解决上述问题必须充分了解人”和“事”不同的特性和需求， 比如：外贸岗位第一要求是外语好，但除了外语还要较强的沟通能力和积极的 工作态度，这就为我们选人”提供了依据，在招聘面试过程中就有针对性的对应 聘者的相关特性进行测评。 本研究的实践贡献是：分析了景逸陶瓷外贸公司现有的人力资源配置休系 所存在的问题并提出相关的建议。因景逸公司在佛山陶瓷外贸公司中也具有一 定的代表性，所以对景逸公司人力资源配置体系的研究不仅对景逸公司有实际 使用价值，而且对其它外贸公司也有一定的参考和借鉴价值。 关键词：陶瓷外贸公司，人力资源配置 t h es t u d yo fh u m a nr e s o u r c ea l l o c a t i o n i nj i n y ic e r a m i c sf o r e i g nt r a d e c o m p a n y m a j o r ：m a s t e ro fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：h el i a n h u a s u p e r v i s o r ：p r o f s u nh a i f a a b s t r a c t j a c kw e l c hs a i d ，”f o rm a k i n g 墩o ft h ep e r s o n n e l ，i t se s s e n c ei st op u tt h e r i g h tp e o p l ei n t ot h er i g h tp o s i t i o nt op l a ya l li m p o r t a n tr o l e t ot h es t r e n g t h s ， w e a k n e s s e sc a nb eo v e r c o m e s oi n d i v i d u a l sa n do r g a n i z a t i o n sc a l lh es u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t ”n o w , t h eh u m a n r e s o u l o ei sb e c o m i n gt h ec o m p a n y sc o m p e t i t i v er o l e s ， i ti saq u e s t i o no fg r e a ti m p o r t a n c et oc o m p a i l i e st h a th o wt om a k ee f f e c t i v e l yu s eo f h u m a nr e s o u r c e st og e n e r a t et h eg r e a s tf o r c e t h ea n s w e ri st h a tt a k ea p p r o p r i a t e h u m a nr e s o u r c ea l l o c a t i o n s y s t e ma c c o r d i n g t o s t a g e o fd e v e l o p m e n to f e n t e r p r i s e s ，s ot h a t m a k et h eb e s tu s eo f t h et a l e n ta n dh i sw i s d o m i nt h i ss t u d y , b a s e do nt h eh u m a nr e s o u r c ea l l o c a t i o nt h e o r ya n dr e l a t e dl i t e r a t u r e ， t h em a n p o w e rr e s o u r c ea l l o c a t i o ns y s t e mi nj i n y ic e r a m i cf o r e i g nt r a d ec o m p a n i e so f w a ss t u d i e d t h r o u g hi n t e r v i e w s ，d a t aa n a l y s i sm e t h o d ss u c ha st h ec o m p r e h e n s i v e u s eo f , d e s c r i b et h eh u m a nr e s o u r c ea l l o c a t i o ns y s t e mi nsc e r a m i cf o r e i g nt r a d e c o m p a n y , a n da n a l y s et h eh u m a nr e s o u r c ea l l o c a t i o ns y s t e mo nd e t a i l s t h r o u g ht h es t u d y ，i ti sf o u n dt h a tt h e r ea r em a n yp r o b l e m si nj i n y ic o m p a n y s h u m a nr e s o u r c e ss y s t e m ：j o br e s p o n s i b i l i t i e sa r en o tc l e a r , t h e r ei sn od e t a i l e dj o b d e s c r i p t i o n ；h u m a nr e s o u r c ef o r e c a s t i n gi sn o tc o r r e c t ，s u p e r v i s o rd os o m e t h i n gw i t h as t r o n gs u b j e c t i v ec o n s c i o u s n e s s ；c a nn o ts e l e c tag o o dr e c r u i t m e n tc h a n n e l s ，t h e i n t e r v i e wp r o c e s sn o tb ep e r f e c t ，t h es e l e c t i o nc r i t e r i aw a sn o ts t a n d a r d i z e d ，n o t u n i f o r m , l e a d i n gt od on o tf m dt h ep e o p l eb eu n s u i t a b l et ot h ej o bd e m a n du n t i la f t e r i ! i s e v e r a lm o n t h so ft r i a l ，r e s u l t i n gi nal o to fu n n e c e s s a r yf r i c t i o n ；as e r i o u sl o s so f h u m a nr e s o u r c e s , n os y s t e mo fp r o m o t i o ni n c e n t i v e s ；m a n a g e m e mt h e l a c ko f e f f e c t i v ed e v e l o p m e n to f t h es y s t e m f o rt h ep r o b l e m ，t h ea u t h o rp r o p o s e sas e r i e so f r e c o m m e n d a t i o n s ，i n c l u d i n g ： 1 、b u i l das y s t e m a t i cs y s t e mo f j o bd e s c r i p t i o n s g e tt h eh i g h - l e v e ls u p p o r ta n d r e c o g n i t i o n ；s t e pu pp u b l i c i t yt o s e e kt h e i rp a r t i c i p a t i o na n dc o o p e r a t i o n ；a n d g r a d u a l l yi m p l e m e n tj o bd e s e r i p t i o n ss y s t e ms t e pb ys t e p ，c l a r i f yt h ef u n c t i o n so f t h e d e p a r t m e n t sr e s p o n s i b i l i t i e so fv a r i o u sd e p a r t n 硷n t sa n dt h e nd i s t r i b u t ei n t ot h ea l l d e p a r t m e n t s ，d e f i n et h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ep o s i t i o n s ；u s et h es t a n d a r d i z e d l a n g u a g e ；u t h ed y n a m i cm a n a g e m e n t 2 、t oe s t a b l i s ha ne f f e c t i v er e c r u i t m e n ts y s t e m , t of u l l yc a r r yo u tt h ee a r l yf o r e c a s t i n g o fh u m a nr e s o u r c e s ，d e f i n e c l e a r l yt h ej o br e s p o n s i b i l i t i e s ，m a n a g ei n t e r n a l r e d e p l o y m e n t ，m a k er a t i o n a l l yu 辩o fa v a i l a b l er e s o u r c e s ；a c c o r d i n gt od i f f e r e n t p o s i t i o n so ft h ef i n a ld e m a n d ，u s ed i f f e r e n tr e c r u i t m e n tc h a n n e l sa n dm e t h o d s ，a n d u s ed i f f e r e n tm e t h o d so fi n t e r v i e wa n ds oo n , t oi m p r o v er e c r u i t m e n te f f i c i e n c y , e l i m i n a t i n gt h e f a t i g u eo f r e c r u i t m e n t ” 3 、i m p r o v et h ei n c e n t i v es y s t e mf o rh u m a nr e s o u r c e s i nt m d i t i o n a le m e 印f i s e s ， p r o m o t i o nw a st h em o s ti m p o r t a n tm e a n st om o t i v a t es t a f f , m a n a g e m e n tp o s i t i o n s a n dt e c h n i c a l p o s i t i o n sa l w a y sw e r ec o n f u s e d , i ft e c h n i c a ls t a f fh a st h eg o o d p e r f o r m a n c e ，h ew i l lb ep r o m o t e dn a t u r a l l yt ot h em a n a g e m e n tp e s i t i o n sw h i c hh ei s u n f a m i l i a rw i t h , w h i c hl e dt o p e t e rp r i n c i p l e ”i tn e e d st h ei n c e n t i v ew i t has e n s eo f a c c o m p l i s h m e n ta n ds a t i s f a c t i o nf o re n t e r p r i s e st or e t a i np e o p l e ，s ot h a tp o t e n t i a l t a l e n ti nt h ee n t e r p r i s eh a v eb e e nd e v e l o p e d , f a s tl e a r n i n g ，p r o m o t i o na n dt h e a t t e n t i o nw e r et h em a i nm o t i v e r e s o u r c e s , w o r k i n ge n v i r o n m e n ta n dw o r k t a s k s , a r et h em o s te f f e c t i v ew a yt om o t i v a t ep e o p l e ，b u tr a t h e rm a t e r i a li n c e n t i v e s , a n dc a n n o tb et r u l ye f f e c t i v e ，a sl o n ga sc o m p e t i t o r sl u r et a l e n tw i t hah i g h e rm a t e r i a l r e w a r d g , s o o nw i l lb ea b l et os u c c e e d , t h e r e f o r e , t h el o n g t e r mv i e wy o uw a n tt o r e t a i nt a l e n t ，o rm u s tp a s st h e b u s i n e s s - t o - l o n g - t e r mi n v e s t m e n tt a l e n t ，d e v e l o p h u m a np o t e n t i a l , c a np e o p l eb ew i l l i n gt os e r v ef a i t h f u l l yf o rt h ee n t e r p r i s e 4 、t oe s t a b l i s ha ne f f e c t i v ep r o m o t i o ns y s t e m ( 1 ) t h ee s t a b l i s h m e n to fd i f f e r e n t i a t e d p r o m o t i o ns y s t e m ( 2 ) i m p r o v et h ea p p r a i s a ls y s t e mf o rp r o m o t i o n ( 3 ) i m p r o v et h e t r a i n i n gs y s t e mf o rp r o m o t i o n 5 、t oi m p l e m e n tb r o a d b a n ds a l a r ys y s t e m t h es o - c a l l e db r o a d b a n ds a l a r y , t h a ti s ， w i d e n e dt h es a l a r yl e v e l so fe m p l o y e e s , w h i l en a r r o w i n gt h ed i f f e r e n tl e v e l so fp a y d i f f e r e n t i a l sb e t w e e ne m p l o y e e st oi m p l e m e n tt h e mf l a t ，嬲w e l la sa n l a o q u c h o u , a c c o r d i n gt oe f f e c t i v er e w a r ds y s t e m , c h a n g et h ep r e v i o u sb u s i n e s sa c c o r d i n gt ot h e k i n do ft i t l e ，a c c o r d i n gt ot h es t a t u so fs a l a r i e dj o b s i fas t a f fm e m b e rd o i i l gag o o d g r a s s - r o o t sl e v e l , h ec a r lg e te v e ni nt h et i t l eo rt h eh i g hp o s th i maf e wl e v e l so fs t a f f s a l a r i e s ，o nt h ec o n t r a r y , i fa n yo fas e n i o rs t a f fd oap o o rj o b , h em a ye v e nb et og e t e n t e r p r i s e - w i d em i n i m u mw a g e 1 1 舱t h e o r e t i c a lc o n t r i b u t i o no ft h i ss t u d ya r e ：b e i n gr e v i e wt h er e l e v a n tt h e o r yo f 。a l l o c a t i o no f h u m a nr e s o u r c e sa n da n a l y z et h ea l l o c a t i o ns y s t e mo fh u m a nr e s o u r c ei n j i i l y ic o m p a n yw i t ht h e s et h e o r i e s i ti si m p o r t a n tt of i n dap e o p l ef o rap o s i t i o n , o rt o f i n das u i t a b l ej o bf o rap e r s o n , a n di ti sv e r yd i f f i c u l t t h r o u g ht h ea n a l y s i s ，if o u n d ， i ti sn e c e s s a r yf o r 吣t or e s o l v et h e s e i s s u e st h a tw em u s tf i l l l yu n d e r s t a n dt h e h u m a n a n d 什t h i n g s ”d i f f e r e n tc h a r a c t e r i s t i c sa n dn e e d s , s u c ha s ：f o r e i g nt r a d e r e q u e s tw 弱t h ef i r s tf o r e i g nl a n g u a g ep o s t s ，b u ti na d d i t i o nt of o r e i g nl a n g u a g e c o m m u n i c a t i o ns k i l l sb u ta l s os t r o n ga n dp o s i t i v ew o r ka t t i t u d e ，w h i c hw eh a v e c h o s e nf o rt h e ”p e r s o n ”t op r o v i d eab a s i sf o ri n t e r v i e w si nt h er e c r u i t m e n tp r o c e s s h a v ef o c u s e do nt h ec a n d i d a t e st oc a r r yo u te v a l u a t i o no f t h er e l e v a n tc h a r a c t e r i s t i c s 1 1 圮c o n t r i b u t i o no ft h i ss t u d yt ot h ep r a c t i c ea r e ：b e i n ga n a l y z et h ea l l o c a t i o no f h u m a nr e s o u r c e ss y s t e mi nsc o m p a n y ，f i n ds o m ep r o b l e m sa n dg i v et h ea d v i c et o r e s o l v et h ep r o b l e m s j i l l c o m p a n yi sab i gf o r e i g nt r a d ec o m p a n yi nf o s h a n , t h e r e s e a r c hf o rt h ej i i 渐c o m p a n y sa l l o c a t i o no fh u m a nr e s o u r c es y s t e mi sn o to n l y u s e f u l lf o rj i l 渐c o m p a n y ：b u ta l s or e f e r e n c ev a l u ef o ro t h e rf o r e i g nt r a d ec o m p a n i e s k e y w o r d s ：c e r a m i cf o r e i g nt r a d ec o m p a n y ，h u m a nr e s o u r c e sa l l o c a t i o n v 目录 摘要。i a b s t r a c t i i i 目录。 图表目录v i i i 第1 章绪论l 1 1 研究的意义一1 1 2 研究思路及章节安排。2 第2 章人力资源配置理论概述4 2 1 公司人力资源配置的概念4 2 2 现代公司人力资源配置的原则5 2 3 公司人力资源配置模型要素的建立6 2 5 人力资源配置动态模型的构建与应用9 2 6 基于素质模型的人力资源配置的建立及应用1 l 第3 章景逸陶瓷外贸公司的人力资源配置。一1 6 3 1 景逸陶瓷外贸公司发展历程1 6 3 2 景逸公司的组织机构图。1 7 3 3 景逸公司人力资源结构水平1 8 3 4 景逸公司人力资源的s w o t 分析：1 9 3 5 景逸公司人力资源配置体系存在的问题2 0 第4 章景逸陶瓷外贸公司人力资源配置对策2 9 4 1 建立系统的岗位说明体系。2 9 4 2 建立有效的招聘体系。3 3 4 3 完善公司人才激励制度3 7 4 4 建立有效的晋升体系4 l 4 5 建立岗位竞争、轮岗、交流机制4 3 第5 章结论。4 5 5 1 论文研究的背景4 5 5 2 论文的研究及实践意义4 5 5 3 论文的局限性4 6 参考文献4 7 附勇匙。4 9 v 图表目录 图1 1 论文研究框架2 图2 1组织静态人力资源配置模型8 图2 2 组织人力资源动态配置模型1 0 图2 3 共性特性与个性特性相结合的素质模型1 3 图2 - 4 基于素质模型的人力资源配置流程。1 5 图3 1 景逸公司的组织机构图1 7 图3 2 人力资源结构水平1 9 表3 1 景逸陶瓷外贸公司被调查员工基本情况表2 0 图3 3 调查岗位要求问卷图2 1 图3 4 调查人力资源需求体系图2 3 图3 5 调查招聘体系和面试制度问卷图2 4 图3 6 近三年人才流失对比图2 6 图3 7 调查内部晋升体系问卷图2 7 图4 1 工作分析的基本流程3 0 表4 1 面谈记录表。3 1 表4 2 工作日志3 2 表4 3 岗位说明书3 2 图4 2 人员配置的组成要素3 3 表4 4 以往3 年出口额及人数对比表3 5 表4 5 人员分配表。3 5 图4 3 招聘图3 6 表4 - 6 基本工资标准表3 8 表4 - 7 考核工资标准表3 9 图4 - 4 岗位研究体系4 2 图4 5 竞聘系统4 3 n 1 1 研究的意义 第1 章绪论 从1 9 7 8 年佛山市石湾镇点燃的中国现代建筑陶瓷之火，到2 0 0 8 年佛山进 行陶瓷产业升级、建立总部经济的调整，佛山现代建陶之路刚好走过了三十年。 三十年的磨砺，成就了一大批陶瓷出口公司，也产生了一大批从业素质高、拥 有丰富的国际市场实际操作经验、具有较强的市场洞察力的专业性的外贸人员。 这些专业性人员后来多成为现代私营外贸出口公司的老板。中国加入世界贸易 组织，不仅为中国经济的增长与中国公司的快速成长提供了广阔的发展空间， 而且也为陶瓷出口公司的发展壮大带来了机遇。 我国外贸公司的整体竞争力比较低，实力不强。作为陶瓷外贸出口公司来 讲，最主要的资源是客户和人才，客户是基础，而人才是关键，是出口公司发 展的源泉和动力。出口公司的竞争，归根到底是人才的竞争，是人才数量和质 量的竞争。人才作为出口公司生产要素中最重要的、最特殊的要素，在激烈的 市场竞争中起着决定性的作用。我国早期的国有外贸公司还处于“吃喝靠国家” 的状况，对人才重要性的认识还没有提高到人才是发展、人才是核心竞争力的 高度，常常出现人浮于事”、“机构冗肿”的局面。发展到现代的私人公司，私人 老板缺乏理论知识的支持，一味地以“市场业绩”为导向，强调“家长式”的管理风 格，忽视人力资源的创造性，更别提人力资源的合理配置。正是由于忽视了对 人力资源管理，忽视了人力资源的有效配置，才导致目前我国的外贸出口公司 整体实力不足。 人才资源是公司第一资源，人才优势是公司竞争最大优势，人才开发是公 司发展的重要推动力量。人才对公司的重要性，正如世界知名公司通用公司的 总裁杰克韦尔奇曾说，“用人之道，其精髓就是将合适的人放在合适的位置上， 使其长处得以发挥，短处得以克服。这样个人和组织都能得到持续的发展。 。 因此，研究如何合理配置人力资源，提高人力资源使用效率，使公司长期立于 不败之地有着深刻的意义。 1 2 研究思路及章节安排 2 第2 章对人力资源配置的理论进行了回顾， 第3 章主要介绍景逸陶瓷外贸公司的背景资料，分析景逸陶瓷外贸公司的 现状及、现有的组织机构及人员构成、人力资源水平及s w o t 分析；分析景逸 陶瓷外贸公司现有的人力资源配置机制，对景逸陶瓷外贸公司现有的人务资源 配置体系进行了详尽的介绍。 第4 章笔者针对目前景逸陶瓷外贸公司现有的人力资源配置机制所存在的 问题，提出了相应的改进意见及建议。目前景逸陶瓷外贸公司人力资源配置体 系存在以下问题：岗位职责不清晰，没有详细的岗位说明书；人力资源需求预 测不到位，主管主观意识较强；不能选择好的招聘渠道，面试过程不够完善， 选择标准不规范、不统一，导致招聘进来的人经过几个月的试用后再发现不适 合岗位需求，产生大量不必要的内耗；人力资源流失严重；管理系统缺乏有效 发展；没有系统的培训机制。在本章中，笔者针对这些问题，提出了相应的改 进措施。 第5 章对全文进行了总结，提出了论文研究的背景，并提出论文的理论意 义和实践意义，以及根据本文的局限之处，提出了后续研究的建议。 第2 章人力资源配置理论概述 2 1 公司人力资源配置的概念 国内人力资源配置的定义也有很多种，但归纳起来就是通过考核、选拔、 录用和培养，把符合公司发展需要的各类人才及时、合理地安排在所需要的岗 位上，使之与其它经济资源相结合，使得人尽其才，提高人力资源生产率，最 大限度地为公司创造更多的经济效益与社会效益。国内研究认为人力资源配置 包含以下三个层次： ( 一) 人力资源的有选择性选择 人力资源是知识、智慧的载体，他们所“装载”的知识五花a i - j 、包罗万象， 只有有效地、正确地进行筛选才能把符合公司发展所需的各类人才合理安置于 所需要的岗位上。 ( 二) 人力资源的排列组合 同样的要素经过不同的排列与组合均会发生不同的“效应”。当人力资源的运 用、管理、分工、配合以及与其他经济资源相互结合相互贯通，就会使人力资 源人尽其才。人才尽用 ( 三) 人力资源价值的增值 人力资源是公司中最宝贵的资源，在当今时代它足可以称作一种稀缺资源， 对它有选择性地提炼、有目的性地排列组合，进行培育、提高，才能实现人力 资源价值的有效增值，才能最大限度地为公司创造更多的经济效益与社会效益。 因此，人力资源就是一种新型的“资本”。运用得当，自然就会翻倍地增值。 _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ - - 。- _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - - _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - - _ _ _ _ _ 一 o 严妍首都经济贸易大学当代经济) 理论探索2 0 0 8 年第3 期( 下) p 1 5 61 5 7 o 赵玉莲秦皇岛职业技术学院科技博览爱营管理2 0 0 8 第il 期p 1 6 8 、1 9 3 4 2 2 现代公司人力资源配置的原则 ( 一) 公司个体人力资源同岗位职责要求相匹配原则 匹配原则是指个体人力资源素质必须符合岗位职责要求。现代公司按照生 产经营特点设置的岗位职责体系，既是使公司潜在生产力要素变成现实生产力 的生产组织体系，也是使物流与价值流得以实现的经营组织体系。因此，公司 配置个体人力资源到各岗位时，个体人力资源的身体素质必须同岗位职责要求 相适应。无论是制造业还是知识服务业，各岗位对个体人力资源的身体素质、 文化素质和智能素质都有着不同的要求。需要指出的是，通常配置个体人力资 源要避免个体人力资源的能力高于岗位职责要求的情况。这样。既影响个体人 力资源功能的发挥，又影响公司人力资源群体组合效益。一旦发现应及时调整、 提升，或向外推荐。 ( 二) 公司个体人力资源组合的互补原则 t 要实现公司个体人力资源群体组合的合理化，就必须坚持公司个体人力资 源组合时的互补原则。 ( 1 ) 专业互补。专业互补是指公司及其所属系统内部各专业人员应有一个合 理的比例关系。只有将一定比例的各种不同专业的个体人力资源组合成互相关 联的若干公司人力资源群体，才能形成一种超越个体人力资源的简单综合的群 体合力或整体合力。 ( 2 ) 知识互补。知识互补是指公司及其所属组织系统内各种知识水平不同的 个体人力资源的合理组合。公司在配置同一专业的个体人力资源时，应按一定 比例配置同一专业的高级、中级、初级个体人力资源，形成一个同专业不同级 别知识水平互补的个体人力资源组合，从而形成一个超越个体人力资源简单综 合的群体合力。 ( 3 ) 智能互补。智能互补是指公司及其所属组织系统内实干型、组织型、开 拓型、创新型等各种不同类型人员的合理组合。现代公司要在日新月异的生产 技术变革中以及瞬息万变的市场中求生存求发展，就必须充分发挥公司的生产 潜力和经营活力，必须在实干中不断创新，在平稳的运行中不断开拓新天地、 o 赵玉莲秦皇岛职业技术学院科技博览) 经营管理2 0 0 8 第l l 期p 1 6 8 、1 9 3 5 新领域。因而公司的个体人力资源的群体组合中。既要有实干型、组织型的人 员，又要有开拓型、创新型的人员。 ( 4 ) 生理素质互补。生理素质互补是指公司及其所属组织系统内体质、气质、 性格、兴趣等各种不同牛理心理素质的人的合理组合。不同生理心理素质的 人员的合理组合，使公司所属组织成为具有一定刚性，既稳重又富朝气的充满 活力的工作群体，从而能提高公司的群体效能和整体效益。由于老年、中年、 青年的年龄的差异，男女性别的差异，对生理心理素质有特殊影响，因此，在 考虑生理心理素质互补时，也应注意年龄互补和性别互补。 2 3 公司人力资源配置模型要素的建立 1 、数量要素 顾名思义，数量要素就是指，配置入员在数量上产生对应关系。但是，这 种关系并不是一成不变的，会随着组织外部环境及自身的变化发生改变。 2 、质量要素 ( 1 ) 人与事的匹配。人与事的匹配又可称为“人岗匹配”，它是人力资源配置 的重点。人岗匹配指职位的要求与个人能力及素质的匹配。进行人岗配置时， 应该根据每个人的能力模式和能力水平将其安排在适应的岗位上，因人而异， 按能配岗；还应根据岗位的能力要求安排合适的人，因岗选人。实现人岗匹配 制的前提是工作分析和人才测评，工作分析是对岗位的认识( 岗位职责及岗位的 要求) 、人才测评是对个人的认识( 知识、能力、性格、技能等) 。 ( 2 ) 人与人的匹配。如果将人岗匹配比作选零件”，重在人与事的统一，能 与位的对应；那么人与人的配置则是人岗匹配的展开与深化，它犹如“装整机” 重在人与人的协调，部分与整体的和谐。人与人的匹配是指在一个组织或一个 部门中，具有各种职位类别、专业知识、能力、素质、性格、经验和性别、年 龄的人，从纵向和横向两个方面达成恰当的比例配置，呈现相对稳定的有机联 结。同质性容易造成相互磨擦、相互削弱，很难成互补结构，造成耗散减值。 因此，优势互补是我们在人与人匹配中首先考虑的，使群体内部成员问，互相 4 毯玉莲秦皇岛职业技术学院科技博览 疑营管理2 0 0 8 第l l 期p 1 6 8 、1 9 3 6 补充、互相学习、互相激励，产生群体结构线化的整体效能。 3 、人与组织的匹配 传统的配置模式光考虑个体能力是否符合岗位要求有它的局限性，忽略了 个体与组织文化、价值观之间的匹配程度，这种局限性在人才激烈竞争的今天 日益凸现。因此在组织人力资源配置过程中除了要看个体的能力与岗位要求是 否相符合外，还必须通过一定的方法考查个体的一些内在特质与组织文化及价 值观之间的匹配程度。所谓人与组织的匹配指个人的价值观与组织的价值、文 化理念，个人目标与组织目标相一致，彼此有认同感。因此要求组织对自身的 价值观及文化特性有清晰的认识。 2 4 人力资源静态模型的构建与应用哪 人力资源配置模型的构建思路是配置模型是配置过程的系绕呈现，表现出 系统的结构及运作机制；另一方面模型可以被认为是一种目标状态，建立目标 模型的意义在于，虽然在实际的操作与管理过程中或许存在一些不效率或不规 则的因素，但是知道了应该是什么样的”，就可以在最大程度的认识、规避这些 因素，向目标状态靠拢