（外国语言学及应用语言学专业论文）中美企业文化比较的启示.pdf

a c k n o w l e d g m e n t s 1w o u l dl i k et oe x p r e s sm ys i n c e r et h a n k st oa l lt h et e a c h e r si nt h ee n g l i s h d e p a r t m e n to ft h es c h o o lo fi n t e r n a t i o n a ls t u d i e sw h oh a v et a u g h ta n dh e l p e dm e d u r i n gm yt h r e e - y e a rs t u d yi n t h e u n i v e r s i t y o fi n t e r n a t i o n a lb u s i n e s sa n d e c o n o m i c s ia mm o s tg r a t e f u lt oa s s o c i a t ep r o f e s s o rd i n gc h o n g w e na n dp r o f e s s o rw a n g g u a n f uf o rt h e i rs u s t a i n e dg u i d a n c et h r o u g ht h ep r o c e s so ft h et h e s i sw r i t i n g t h e y g r a c i o u s l yg a v et h e i rt i m ea n dk n o w l e d g et op r o v i d em ew i t hv a l u a b l ei d e a s ， c o m m e n t s ，a n ds u g g e s t i o n s ；d e e p e nm yu n d e r s t a n d i n go fi s s u e s ；a n di m p r o v et h e s t r u c t u r ea n dw o r d i n g ，w i t h o u tt h e m ，t h ec o m p l e t i o no ft h i st h e s i sw o u l dn o th a v e b e e np o s s i b l e m a n yt h a n k st om yf r i e n d sa n dm yh u s b a n dx uw e i d o n g , w h oh a v ep r o v i d e d t h e i rk i n de n c o u r a g e m e n ta n da s s i s t a n c e i n t r o d u c t i o n t h ed e v e l o p m e n to f a n dp e o p l e sa t t e n t i o no nc o r p o r a t ec u l t u r ea r er e s u l t so f t h e d e v e l o p m e n to fm o d e r nb u s i n e s sm a n a g e m e n ts c i e n c e ，w t f i c hc b n b ed i v i d e di n t o f o l l o w i n gs t a g e s ： s t a g e p e r i o d c l a s s i cm a n a g e m e n tt h e o r i e s1 9 0 0 st o1 9 3 0 s b e h a v i o r a lm a n a g e m e n ts c i e n c et h e o r i e s 1 9 3 0 st o1 9 6 0 s m a n a g e m e n t j a n g l e 1 9 6 0 st o1 9 8 0 s c o r p o r a t ec u l t u r e 1 9 8 0 st op r e s e n t a st h el a t e s td e v e l o p m e n to fb u s i n e s sm a n a g e m e n ts c i e n c e ，c o r p o r a t ec u l t u r ei s b o t ham a n a g e m e n tt h e o r ya n dam a n a g e m e n ta r tw h o s ei n f l u e n c eo nb u s i n e s s p e r f o r m a n c eh a sb e e np r o v e db ym a n ys c h o l a r s b a s e do ne m p i r i c a le v i d e n c e ，g a t h e r e df r o mac a n v a s so fm o r et h a n2 0 0 b l u e - c h i pe n t e r p r i s e si n2 2i n d u s t r i e so v e ra n11 - y e a rp e r i o d , j o h nk o t t e ra n dj a m e s h e s k i t t ( 9 9 2 ) o fh a r v a r du n i v e r s i t yc o n c l u d et h a t “c o r p o r a t ec u l t u r ec a nh a v ea s i g n i f i c a n ti m p a c to n af i r m sl o n g - t e r me c o n o m i cp e r f o r m a n c e w ef o u n dt h a tf i r m s w i t hc u l t u r e st h a te m p h a s i z e da l lt h ek e ym a n a g e r i a lc o n s t i t u e n c i e s ( c u s t o m e r s ， s t o c k h o l d e r s ， a n d e m p l o y e e s ) a n dl e a d e r s h i p f r o m m a n a g e r s a ta l ll e v e l s o u t p e r f o r m e df m n st h a td i dn o th a v et h o s ec u l t u r a lt r a i t sb yah u g em a r g i n o v e ra l l e l e v e n - y e a rp e r i o d , t h ef o r m e ri n c r e a s e dr e v e n u e sb ya l la v e r a g eo f6 8 2p e r c e n t v e r s u s1 6 6p e r c e n tf o rt h el a t e r , e x p a n d e dt h e i rw o r kf o r c e sb y2 8 2p e r c e n tv e r s u s3 6 p e r c e n t ，g r e wt h e i rs t o c kp r i c e sb y9 0 1p e r c e n tv e r s u s7 4p e r c e n t ，a n di m p r o v e dt h e i r n e ti n c o m e sb y7 5 6p e r c e n tv e r s u s1p e r c e n t t h et r e n do fg l o b a l i z a t i o na n dt h ef a s tg r o w t ho fm u l t i n a t i o n a lc o m p a n yi n r e c e n td e c a d e sa r o u s e dm o r ea n dm o r ei n t e r a c t i o na n dc o m m u n i c a t i o na m o n g d i f f e r e n tc u l t u r e s a n a l y z i n ga n d l e a r n i n gf r o mt h ec o r p o r a t ec u l t u r eo f o t h e rn a t i o n s h a v ea l s ob e c o m ea p o p u l a rw a y t oe n h a n c eb u s i n e s ss n c c e s s 1 t h i st h e s i sc o m p a r e sa m e r i c a nc o r p o r a t ec u l t u r ea n dc h i n e s ec o r p o r a t ec u l t u r e s oa st oh e l pp e o p l et oh a v eb e t t e ru n d e r s t a n d i n go fp r e s e n ts i t u a t i o no fc h i n e s e c o r p o r a t ec u l t u r ea n d f i n do u tf a c t o r s c o n t r i b u t i n g t o l o n g - t e r mo u t s t a n d i n g p e r f o r m a n c ei nm a r k e tc o m p e t i t i o n c h a p t e r ll i t e r a t u r er e v i e w 1 1w h a ti sc o r p o r a t ec u l t u r e c o r p o r a t ec u l t u r e ，a l s oc a l l e do r g a n i z a t i o nc u l t u r e ，e n t e r p r i s ec u l t u r e ，a n d c o m p a n yc u l t u r e ，h a sd i v e r s i f i e dd e f i n i t i o n s 1 1 1d e f i n i t i o n sf r o mf o r e i g ns c h o l a r s e a r l yd e f i n i t i o n so f c o r p o r a t ec u l t u r ea l eu s u a l l ys i m p l ea n di n v o l v em u l t i f a c e t e d s e t so fu n d e r s t a n d i n g s d e a la n dk e n n e d y ( 1 9 8 2 ) d e f i n e sc o r p o r a t ec u l t u r ea ss i m p l y “t h ew a yw ed o t h i n g sa r o u n dh e r e i ti st h ei n t e g r a t i o no f v a l u e ，m y t h ，h e r oa n ds y m b o l h o f s t e d e ( 1 9 8 4 ) w r o t eo f t h ec o l l e c t i v ep r o g r a m m i n go ft h em i n dw h i c h d i s t i n g u i s h e st h em e m b e r so fo n eh u m a ng r o u pf r o ma n o t h e r ”a st h em e a n i n go ft h e t e r mo r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e i n1 9 9 0 s ，s c h o l a r su s e dm o r ec o n c r e t ew o r d st od e s c r i b ec o r p o r a t ec u l t u r e m a n y o f t h e md e f i n ec o r p o r a t ec u l t u r ea sv a l u e sa n db e l i e f s f o re x a m p l e ： “c u l t u r er e f e r st ot h eu n d e r l y i n gv a l u e s ，b e l i e f sa n dp r i n c i p l e st h a ts e r v ea sa f o u n d a t i o nf o ra l lo r g a n i z a t i o n sm a n a g e m e n ts y s t e ma sw e l la st h es e to f m a n a g e m e n tp r a c t i c e sa n db e h a v i o r st h a tb o t he x e m p l i f ya n dr e i n f o r c et h o s eb a s i c p r i n c i p l e s ”( d e n i s o n ，1 9 9 0 ) a n d “o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ei sas e to fv a l u e s ，o f t e nt a k e nf o rg r a n t e d ，t h a th e l p p e o p l ei na no r g a n i z a t i o nt ou n d e r s t a n dw h i c ha c t i o n sa r cc o n s i d e r e da c c e p t a b l ea n d 2 w h i c hu n a c c e p t a b l e o f t e nt h e s ev a l u e sa l ec o m m u n i c a t e dt h r o u g hs t o r i e sa n do t h e r s y m b o l i cm e a n s ( m o o r h e a da n dg r i f f i n , 1 9 9 2 ) t h em o s ti n f l u e n t i a ld e f i n i t i o ni st h eo n em a d eb ye d g a r h s c h e i 如 h ed e f i n e sc o r p o r a t ec u l t u r ea s ap a t t e r no fb a s i ca s s u m p t i o n st h a tag i v e n g r o u ph a si n v e n t e d , d i s c o v e r e do rd e v e l o p e di nl e a r n i n gt oc o p ew i t hi t sp r o b l e m so f e x t e r n a la d a p t a t i o na n di n t e r n a li n t e g r a t i o n t h i sp a t t e r nh a sw o r k e dw e l le n o u g hf o r t h eg r o u pt ob ec o n s i d e r e dv a l i da n dt h e r e f o r ei st ob et a u g h tt on e wm e m b e r sa st h e c o r r e c tw a yt op e r c e i v e , t h i n ka n df e e li nr e l a t i o nt ot h o s ep r o b l e m s ”( s h e i n ，1 9 9 0 ) s c h e i np o i n t so u tt h a tc o r p o r a t ec u l t u r ee x i s t sa tt h r e el e v e l s ：a r t i f a c t s ，e s p o u s e d v a l u e sa n db a s i ct m d e r l y i n ga s s u m p t i o n s ， v i s i b l eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e sa n dp r o c e s s e s ( h a r dt od e c i p h e r ) s t r a t e g i e s ，g o a l s ，p h i l o s o p h i e s ( e s p o u s e d j u s t i f i c a t i o n s ) u n c o n s c i o u s ，t a k e n - f o r - g r a n t e db e l i e f s ， p e r c e p t i o n s ，t h o u g h t sa n df e e l i n g s ( u l t i m a t es o b r g eo f v a l u e sa n da c t i o n ) f i g u r el - il e v e l so f c u l t u r e ll ，2d e f i r d t i o n sf r o mc h i n e s es c h o l a r s t h ed e f i n i t i o n sp u tf o r t hb yc h i n e s es c h o l a r st e n dt ob em o r ee o n c l e t ea n d i n c l u s i v e ， a sh uz h e n g r o n g ( 1 9 9 5 ) c l a i m st h a t “c o r p o r a t ec u l t u r ei st h ei n t e g r a t i o no f v a l u e s ，m o r a ls t a n d a r d s ，c o r p o r a t ep h i l o s o p h i e s ，n o r m s ，l o g o s ，m a n a g e m e n ts 柳e s ， r u l e sa n dr e g u l a t i o n se t c t h a ti sf o r m e da n de s t a b l i s h e dw h i l ew o r k i n gf o rc o r p o r a t e g o a l sa n di sa g r e e da n do b s e r v e db ya l lt h em e m b e r si nt h ec o r p o r a t i o n 拍ec o l eo f c o r p o r a t ec u l t u r ei sc o r p o r a t es p i r i ta n dc o r p o r a t ev a l u e 1 z h a n gm u s h e n g ( 1 9 9 6 ) d e f i n e sc o r p o r a t ec u l t u r ei nas i m i l a rw a y ：c o r p o r a t e c u l t u r ei ss p i r i t u 重w e a l t ha n di t sm a t e r i a lf o r mc u l t i v a t e dt h r o u g hb u s i n e s so p e r a t i o n a n dm a n a g e m e mi nal o n gp e r i o d i ts h o w st h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h ec o r p o r a t i o na n d t h es u b j e c t i v ec o n s c i o u so fc o r p o r a t e m a n a g e r s i ti sc o m p r i s e do fc o r p o r a t e e n v i r o n m e n t ，v a l u e , h e r o ，c u l t u r a lr i t u a la n dc u l t u r a ln e t w o r k ，e r e 2 s o m ed e f i n i t i o n sr e s e m b l ew e s t e r nd e f i n i t i o n sm a d ei n 1 9 8 0 8 f o re x a m p l e ： c o r p o r a t ec u l t u r ei st h ea t m o s p h e r eo fac o r p o r a t i o n i te x i s t se v e r y w h e r ea l lo v e r t h ec o r p o r a t i o n , s h a p e l e s sb u tc a l lb ef e l t ”( z e n gs h i q i a n g , 2 0 0 0 ) 1 2 m a j o rt h e o r i e s 1 2 1 m a j o rf o r e i g nt h e o r i e s 1 2 1 1h o f s t e d e a n d f o u r c u l t u r e i n d i c a t o r s i nal a n d m a r ks t u d yo fn a t i o n a lc u l t u r e s ，g e e r th o f s t e d ea n a l y z e ds u r v e yd a t a c o l l e c t e df r o m1 t 60 0 0 e m p l o y e e so f i b m 纽o v e rf i f t yd i f f e r e n tc o u n t r i e sd u r i n gt h e p e r i o df r o m1 9 6 7 1 9 7 3 h o f s t e d e sf i n d i n g ss h o wt h a t ：( 1 9 8 0 ) 1 p e o p l ef r o md i f f e r e n tc o t m t r i e sh a v ev e r yd i f f e r e mv i e w so fw h a ti sf a i r , r e a s o n a b l ea n dp r o p e rb e h a v i o r 2 一t h e s ed i f f e r e n c e sc a l lb ee x p l a i n e dt oa l a r g ee x t e n tb yt h ef o l l o w i n g f o i l l k e yf a c t o r s ( i ) p o w e rd i s t a n c e t h i si n d i c a t e st h ee x t e n tt ow h i c has o c i e t ya c c e p t s t h e o r i g i n a l c h 粤e s c v e r s i o n g o e s l i k e “企业文化是企业在实现企业目标的过程中形成和建立起来的由企 些皇登兰尊尊员效璧鎏可和遵守致按照琨念、避德标准、企韭哲学、蟹鸯规范、经营理念、管理方式、规 章裁度等静总会。其梭心蹙企业精粹和企业价德麓。” 。1 婴蔓i 雩j 卿c h 粤。v e a s i o n g o e s l i k e “企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中培育形成的具有本 拿警镶色著警现堂尘业譬理翥主体意漩羲鞲神财富及其勃麓形态。它建垒韭环麓、贽蕴磷、羹雄a 豁、。立 纯仪式和文化鹤络等要素缀成。” a n de x p e c t st h a tp o w e ri ni n s t i t u t i o n sa n do r g a n i z a t i o n s a l e d i s t r i b u t e du n e q u a l l y , m o r es p e c i f i c a l l y , p o w e rd i s t a n c ei sa s s o c i a t e d w i t ht h ed e g r e eo fc e n t r a l i z a t i o no fa u t h o r i t ya n dt h ee x t e n to f a u t o c r a t i cl e a d e r s h i p 两g hp o w e rd i s t a n c e c u l t u r e sa r ec h a r a c t e r i z e db yb o s s e sw h o h a v em u c hm 孵e 弦w 嚣也a nt h e i rs u b o r d i n a t e s ，p o w e r - h o l d e r sw h o a l ee n t i t l e dt op r i v i l e g e sa n ds u b o r d i n a t e sw h oc o n s i d e rs u p e r i o r sa s ad i f f e r e n t 艇砖o f p e o p l e l o wp o w e rd i s t a n c e c u l t u r e sa l ec h a r a c t e r i z e db ye m p l o y e e s e x p e c t i n gs u p e r i o r st ob ea c c e s s i b l ea n df r e q u e n t l yb y p a s s i n gt h e i r b o s si no r d e rt og e tt h e i rw o r kd o n e ( i i ) m a s c u l i n i t y + 弧疽si st h ee x t e n tt ow h i c ht h ed o m i n a n tv a l u e si n s o c i e t ya r e m a l e 一v a l u e ss u c ha sa s s e r t i v e n e s s ，t h ea c q u i s i t i o no f m o n e ya n dg o o d s ，a n dn o tc a r i n gf o ro t h e r s m a s c u l i n es o c i e t i e sa l s o d e f i n eg e n d e rr o l e sm o r er i g i d l yt h a nd o f e m i n i n e s o c i e t i e s ( i i i ) i n d i v i d u a l i s m t h i si st h eo p p o s i t eo fc o l l e c t i v i s ma n dd e s c r i b e st h e e x t e n t t ow h i c hi n d i v i d u a l sa r ei n t e g r a t e di n t og r o u p s w 瓤粒 i n d i v i d u a l i s mi sh i g h , p e o p l ee x p e c tt ot a k ec a r eo n l yo ft h e m s e l v e s a n dg a i np r o f i tt h r o u g ht h e i ro w ne f f o r t s c o l l e c t i v i s mr e f e r st oa c l o s e l yc o n n e c t e ds o c i e t ys t r u c t u r ei nw h i c hp e o p l e e x p e c tt h e i r i m m e d i a t ef a m i l i e sa n dt h e i rr e l a t i v e st ol o o ka f t e rt h e ma n db em o r e l o y a lt ot h e m ，i ne x c h a n g e m e m b e r so fi n d i v i d u a l i s t i cs o c i e t i e sa l s o # a c ee m p h a s i so ns e l f - r e s p e c t ；m e m b e r so fc o l l e c t i v i s tc u l t u r e s p l a c em o r ei m p o r t a n c eo nf i t t i n g 扭h a r m o n i o u s l ya n df a c e - s a v i n g ( i v ) u n c e r t a i n t ya v o i d a n c e t h i sf a c t o rm e a s u r e st h ee x t e n tt ow h i c h p e o p l ei nas o c i e t yf e e tt h r e a t e n e db ya m b i g u o u ss i t u a t i o n sa n dt h e e x t e n tt ow h i c ht h e yt r yt oa v o i du n s t r u c t u r e ds i t u a t i o n sb yp r o v i d i n g g r e a t e rc a l e e fs t a b i l i t y , e s t a b l i s h i n gn q t o l ef o r m a lr o l e s ，确e c t i n g d e v i a n ti d e a sa n db e h a v i o r , a n da c c e p t i n gt h ep o s s i b i l i t yo fa b s o l u t e t r u t h sa n dt h ea t t a i n m e n to fe x p e r t i s e h i 馥u n c e r t a i n t ya v o i d a n c e s i n d i c a t e st h a t p e o p l el i k et oc o n t r o lt h ef u t u r e i ti sa s s o c i a t e dw i t h b e i n gd o g m a t i ca u t h o r i t a r i a n ，t r a d i t i o n a la n ds u p e r s t i t i o u s a c c o r d i n gt oh o s t e d e ( 1 9 9 1 ) ，t h ea b o v e f o u rc u l t u r ei n d i c a t o r sh a v es i g n i f i c a n t i n f l u e n c eo nl e a d e r s h i pm e t h o d s ，o r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ea n di n s p i r a t i o r l l e a d e r s h i pm e t h o di sm a i n l yi n f l u e n c e db y i n d i v i d u a l i s ma n dc o l l e c t i v i s m a n d t h ed e g r e et oa c c e p tp o w e rd i s t a n c e ” o r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ei sm a i n l yi n f l u e n c e db y c h ed e g r e et oa c c e p tp o w e r d i s t a n c e ”a n d u n c e r t a i n t ya v o i d a n c ed e g r e e ” p e o p l e si m p i r a t i o ni sm a i n l yi n f l u e n c e db y i n d i v i d u a l i s ma n dc o l l e c t i v i s m ”， t h ed e g r e et oa c c e p tp o w e r d i s t a n c e a n d m a s c u l i n i t ya n df e m i r t i z a t i o n ” 1 212w i l l i a mo u c h ia n dt h e o r y z i ne a r l y1 9 8 0 s ，w i t ht h es u o c e s so fj a p a n e s eb u s i n e s s e s ，p e o p l eb e g a nt op a y a t t e n t i o nt ot h ei n f l u e n c eo fc u l t u r ed i f f e r e n c e so nb u s i n e s sm a n a g e m e n t ，a n di tl e dt o t h ei n t e r e s tt oc o r p o r a t ec u l t u r ea sw e l la st h ei n t e g r a t i o no fs o c i a lc u l t u r ea n d o r g a n i z a t i o nm a n a g e m e n t i nh i sb o o kt h e o r yz w i l l i a mo u c h i ( 1 9 8 1 ) d e s c r i b e dt h ec h a r a c t e r i s t i c so f t h ej a p a n e s ec o m p a n i e st h a tp r o d u c eh i 曲e m p l o y e ec o m m i t m e n t ，m o t i v a t i o n ，a n d p r o d u c t i v i t y a c c o r d i n gt oo u c h i ，t y p ezo r g a n i z a t i o n st e n dt oh a v es t a b l e e m p l o y m e n t ，h i g hp r o d u c t i v i t y , a n dh i g he m p l o y e em o r a l ea n ds a t i s f a c t i o n 1 2 13r o b b i n sa n dc o u l t e ra n ds e v e nd i m e n s i o n st h e o r y r o b b i n sa n dc o u l t e r ( 1 9 9 9 ) u s e ds e v e nd i m e n s i o n st od e s c r i b et h ed i f f e r e n t t y p e so f c o r p o r a t ec u l t u r e w eo f t e nd e s c r i b eap e r s o n sc h a r a c t e r i s t i ca se n t h u s i a s m ，a m i a b l eo r c o n s e r v a t i v e ，e t c b a s e do nt h ei n d i v i d u a l sl o n gl a s t i n ga n ds t a b l ef e a t u r e s s i m i l a r l y , w ec a na l s od e s c r i b eac o r p o r a t i o n sc h a r a c t e r i s t i cb a s e do ni t s 6 t h i n k i n ga n db e h a v i n gm o d e l s m a n yc h a r a c t e r su s u a l l ym i xu pi n o n ep e r s o na n dw eo n l yu s et h e c h a r a c t e rt h a ti sm o s tf r e q u e n t l ys h o w nt od e s c r i b et h ep e r s o nl i k e w i s e ，i ti s a l s on o te a s yt oe x p l o r et h ec h a r a c t e r i s t i c so fac o r p o r a t i o n ，c o r p o r a t ec u l t u r e ， s i n c et h e r eu s u a l l ye x i s t sam i x t u r eo fs e v e r a lc h a r a c t e r i s t i c s t h e r e f o r e ，w e s h o u l df i n do u ti t sd o m i n a n ta n ds t a b l ec h a r a c t e r i s t i c a c c o r d i n gt oo u rr e s e a r c h ，w ec a nl o o ka tac o r p o r a t i o n sc u l t u r et h r o u g h s e v e nd i m e n s i o n s t h es e v e nd i m e n s i o n sa r ec o r ef a c t o r so fac o r p o r a t i o n t h ec o r p o r a t e c u l t u r eo fa n yc o r p o r a t i o n sc a l lb es h o w nt h r o u g ht h e s es e v e nd i m e n s i o n si n d i f f e r e n td e g r e e st h e i rc u l t u r ei sa l w a y ss h o w nd i s t i n c t i v e l yi no n ec e r t a i n d i m e n s i o na n dt h i sd i m e n s i o nr e p r e s e n t st h et y p eo f t h e i rc o r p o r a t ec u l t u r e f i g u r e1 - 2c o r p o r a t ec u l t u r es e v e n - d i m e n s i o nf i g u r eo f r o b b i n sa n dc o u l t e r 7 r o b b i n sa n dc o u l 据fd i