（管理科学与工程专业论文）基于价值流分析的电子制造业供应链优化研究.pdf

摘要 科学技术和生产力的发展使电子制造业的产业结构发生了很大的变化。人力 成本方面的优势已经使我国成为承接电子制造业外包服务的主要国家，因此我国 的电子制造业供应链的结构也有了新的特点。 本文从价值流分析的角度出发，针对我国电子制造业供应链的特点，提出了 基于价值流分析的电子制造业供应链优化模式。该模式通过对供应链上价值流的 分析和优化达到消除供应链上的非价值增值环节、改善供应链绩效的目的。首先， 本文研究了业务外包模式的兴起以及o e m 企业和e m s 企业的特点，阐述了在 外包模式下产生的电子制造业供应链的结构和特点；其次，通过调查研究指出这 种供应链模式中的问题主要集中在供应链上的库存，供应链上下游企业之间的合 作关系以及生产柔性化等环节上；然后，基于以上情况并综合供应链管理的理论 和价值流分析工具，提出了电子制造业供应链优化的模式。该模式分为八个步骤： 管理和获取流程知识、确定主要的浪费、选择价值流分析的工具、分析供应链上 的价值流、确定主要改善环节、寻找改善方法、实施和优化绩效的评价。这八个 步骤构成了一个循环，通过螺旋式的持续改善达到优化供应链的目的。 在找出供应链优化的关键环节之后，本文针对电子制造业中普遍存在的生 产、采购和库存方面的问题，提出了生产调度优化措施、产量优化和采购决策、 库存管理系统优化措施，并建立了相应的数学优化模型。最后通过以f 企业为核 心的供应链优化的实证研究，证明了基于价值流分析的电子制造业供应链优化模 式的可行性和应用价值。 关键词：价值流分析供应链管理电子制造业供应链供应链优化 a b s t r a c t w i t ht h e d e v e l o p m e n to ft e c h n o l o g y a n dp r o d u c t i v i t y , t h es t r u c t u r eo ft h e e l e c t r o n i ci n d u s t r yh a sc h a n g e d a d v a n t a g eo fh u m a nr e s o u r c eh a sm a d ec h i n a b e c o m eo n eo ft h em a j o rc o u n t r i e st ot a k et h eo u t s o u r i n gt a s ko fe l e c t r o n i c m a n u f a c t u r ei nt h ew o r l d ，t h e r e f o r et h e r ea r es o m en e wt r a i t si ns u p p l yc h a i no f c h i n e s ee l e c t r o n i cm a n u f a c t u r e t h i sp a p e rp r o p o s e sa no p t i m i z a t i o nm o d ea b o u tt h es u p p l yc h a i no fe l e c t r o n i c m a n u f a c t u r ef o c u s i n go nt h e s en e wt r a i t s a tf i r s t ，w es t u d yt h ef u n c t i o no f o u t s o u r i n ga n dc h a r a c t e r i s t i c so fo e ma n de m s ：s e c o n d l y , w es u m m a r i z et h e s t r u c t u r eo ft h i ss u p p l yc h a i na n di t sc h a r a c t e r i s t i c s t h e nw ef i n do u tt h a tt h em a j o r p r o b l e m sa r et h es t o r a g eo ns u p p l yc h a i n ，t h ec o o p e r a t i o no ns u p p l yc h a i n ，t h e f l e x i b i l i t yo fm a n u f a c t u r ea n ds oo n f i n a l l y , w eg i v et h em o d ei nd e t a i l t h i sm o d e h a se i g h ts t e p s ，i n c l u d i n go b t a i n i n ga n dm a n a g i n gp r o c e s sk n o w l e d g e ，f i n d i n go u tt h e m a j o rw a s t e ，c h o o s i n gv a l u es t r e a ma n a l y s i st o o l s ，d r a w i n gt h em a po fv a l u es t r e a m ， c o n f m n i n gt h ep a r t st oi m p r o v e ，c h o o s i n gt h et o o l st oo p t i m i z e ，i m p l e m e n t i n ga n d e v a l u a t i n gi t t h i sm o d ei sae i m l eb yw h i c ht h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tc a nb e o p t i m i z e dc o n t i n u a l l y f r o mt h ea n a l y s i sa b o v e ，w ec a nf i n do u tt h ep a r t st oo p t i m i z et h es u p p l yc h a i n b e c a u s et h e r ea r eg e n e r a lp r o b l e m sa b o u tm a n u f a c t u r e ，s o u r i n ga n ds t o r a g e ，w eg i v e s o m em e t h o d st od e a lw i t ht h e s ep r o b l e m s ，w h i c hi n c l u d et h em a n u f a c t u r e o p t i m i z a t i o n , s o u r i n gd e c i s i o na n ds t o r a g es t r a t e g y w ea l s os e tu pi t sc o r r e s p o n d i n g m a t h e m a t i c sm o d e l s f i n a l l y , w ep r o v et h ef e a s i b i l i t ya n dt h ev a l u eo ft h i sm o d eb y a l le x a m p l ea b o u tfc o r p o r a t i o na n di t ss u p p l yc h a i n k e yw o r d s ：v a l u es t r e a ma n a l y s i s ，s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，e l e c t r o n i c m a n u f a c t u r ei n d u s t r ys u p p l yc h a i n ，o p t i m i z a t i o no f s u p p l y c h a i n 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得苤盗盘鲎或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：包至晚签字日期：z o o s 年月2 弓日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解墨洼盘鲎有关保留、使用学位论文的规定。 特授权墨注盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：包五眈导师签名： 签字日期：2 卯r 年月2 3 日签字日期：2 口疗年月 第一章绪论 1 1 研究问题提出的背景 第一章绪论 著名供应链管理专家马丁克力斯多夫( m a r t i nc h r i s t o p h e r ) 曾经预言：“2 l 世纪的竞争将不是单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”；“市 场上将只有供应链而没有企业”1 1 。这预示着2 l 世纪的市场竞争将从企业之间 的竞争上升到更高层次的“扩展的企业”一供应链之间的竞争【2 j 。自从2 0 世纪 8 0 年代供应链的概念被提出以来，供应链管理的思想在各个行业迅速的普及起 来，诸如波音、福特等知名企业都从全球供应链管理中受益匪浅。 我国电子制造业以承接外包为主，生产印刷电路板组件( p r i n t e dc i r c l eb o a r d a s s e m b l e ，p c b a ) 是大多数企业的主要经营项目。从p c b a 行业的发展可以看出 电子制造行业的发展现状。随着多年来的发展，印刷电路板组件的应用已经变得 多元化，应用范围从个人电脑、消费性产品、工业电脑直到目前快速发展的手机、 网络、伺服器、工作站等领域。虽然伴随着4 c ( 电脑、通讯、消费型电子、汽 车) 的快速发展和各种电子制造企业业务外包的兴起，p c b a 行业在上个世纪9 0 年代有了快速的发展，但是经历了2 0 0 1 年全球库存过多的调整消化期，整个行 业的营业额和获利空间都受到一定的压缩( 参见图1 1 ) 。在渡过了这一段行业 低谷之后p c b a 行业开始寻求快速、高效、低成本的生产经营方式。因此对于电 子制造业供应链的优化研究也有了现实的意义。 图1 - 1 全球p c b a 市场概况 资料来源：p r i s m a r k ，2 0 0 2 供应链是从原材料供应商、制造商、分销商到最终用户的物流和信息流网络。 第一章绪论 没有供应链管理而自发形成的供应链是低效并存在一定的风险。对于供应链的优 化可以从不同的角度进行。本文选择从供应链上价值流的分析出发，通过消除价 值流中的浪费，构建顺畅的价值流，从而达到优化电子制造业供应链的目的。 1 2 国内外研究现状 对于供应链管理的模式在国内外都有广泛的研究。研究内容包括：战略性供 应商和用户合作关系管理 3 】；供应链产品需求预测和计划【4 】【5 】；供应链的设计( 全 球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位) 6 1 ；企业内部和企业之间物料 供应与需求管理【7 】：基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成计划、跟 踪和控制嘲【9 l ：企业间的资金流管理 1 0 1 等。近年来供应链管理中的信息化问题也 成为国外供应链管理研究者和实践者关注的焦点。如今供应链管理的问题已经逐 步转移到利用各种软件和信息化手段解决供应链中的决策、运营等问题。 2 0 世纪8 0 年代中期，迈克尔波特提出了“价值链”的概念1 1 。他认为： 在一个企业的众多“价值活动”中，并不是每个环节都创造价值，企业创造的价 值源于价值链上的某些特定价值活动。价值流的概念来源于此，但是与之有所区 别。本文所要分析的“价值流”是对某种特定产品从原材料到成品的全部活动而 言，从最终用户( 商品和服务的最终用户) 的立场寻求整体最佳。国外研究者提 出了应用于不同行业的价值流分析的工具，并且在纺织，汽车，电子等行业都有 相关的成功研究案例旧【1 3 l 。随着价值流概念的引入和供应链管理思想的日趋成 熟，供应链上的价值流分析也逐渐受到了国内研究者的重视。在供应链上价值流 的内涵，供应链上价值流的经济学分析以及供应链上价值流的再造方面都有初步 的研究【1 4 1 。 1 3 本文研究方法和意义 本文根据供应链管理和价值流分析的知识体系，着重研究我国电子制造业供 应链上价值流分析的主要方法。通过重构供应链上的价值流达到优化供应链，提 升供应链运营效率的目的。基于上述研究目的，本文按照“提出问题一分析问题 一解决问题一实证”的逻辑思路进行。首先分析了电子制造业供应链的形成、结 构并找出供应链中存在的问题，之后对供应链管理和供应链优化的相关文献进行 研究。然后从系统整合的观点出发把供应链上价值流分析与电子制造业供应链的 优化联系起来，分析通过价值流分析优化供应链的可行性。接着在结合供应链上 的价值流分析与供应链优化的基础上提出电子制造业供应链价值流分析的具体 步骤。针对电子制造业供应链上容易出现的情况给出了具体的消除浪费的定量化 第章绪论 模式。最后通过f 企业的实例研究证明了以上分析步骤和优化措施的可行性。 本研究在分析电子制造行业实际经营特点的基础上综合运用了多种分析和 优化工具，包括多因素流程图、多层次文本以及供应链反映矩阵、实体结构图、 决策点分析等价值流图形分析工具，提供了一个直观、简洁的分析流程。同时针 对普遍存在的几种浪费提出了供应链环境下的生产调度优化，产量优化，库存控 制优化等定量优化模型，给企业优化供应链管理提供了有力的决策依据。 由于在电子制造行业中存在众多企业，并且不同企业之存在个体差异，因此 本文提出的优化模式和执行架构是个通用模型，对于具体企业的优化实施策略 还需要根据企业实际情况做出适当的调整。 1 4 本文研究流程 本文的研究思路是按照“提出问题一分析问题- 解决问题实证”的逻辑思路进 行，具体研究流程如图l 一2 所示。 行，具体研究流程如图1 2 所示。 圉1 - 2 本文研究流程图 第二章我国电子制造业供应链的特点 第二章我国电子制造业供应链的特点 2 1 我国电子制造业概况 随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电子制造业得到了快速的发 展。近十年来，全球的产业结构出现重大调整。全球化大生产的出现，使跨国公 司的产品加工成为一种真正意义上的国际合作。不同国家利用自身不同的资源优 势，制造各种零部件，然后到某地总装。这种经营模式既提高了产品质量，又降 低了成本，同时也提高了产品品牌在市场上的竞争力。在这种环境下，全球竞争 催生出大量的加工型工厂，这些工厂以其原有的能力和固有的设备，为各种客户 以相似的加工方式，制造不同类别的产品。也有一些加工厂是某些跨国公司的子 公司，在某地专门为其加工产品。这些厂一般设立在该公司认为劳动力比较便宜 的地区。 我国由于人力成本的原因逐渐成为全球提供电子制造服务的基地 1 5 l 。加工贸 易是我国近几年改革开放对外贸易中不可或缺的方式之，而且有越来越重要的 趋势。据上海经济年鉴2 0 0 0 年中有关统计资料表明，上海市1 9 9 9 年加工出 口贸易1 1 5 1 9 亿美元，同比增长1 9 5 7 ，占全市出口比重为6 1 3 1 。其中来料 加工出口3 2 6 8 亿美元，同比增长2 9 1 6 ；进料加工出口8 2 5 1 亿美元，同比增 长1 6 1 4 。而且，1 9 9 9 年上海市承接加工贸易的企业约2 5 0 0 家，相关从业人员 达5 0 万人。 这些数据都明确显示，加工业在我国的国民经济中占着重要的地位。我国电 子制造业也是以对外提供加工服务为主。因此我国的电子制造业具有其自身的特 点。研究这种电子制造业供应链的优化问题有很重要的现实指导意义。 2 2 电子制造业供应链的形成和发展趋势 电子技术的高速发展和电子产品生命周期的不断缩短，对电子产品制造商提 出了越来越高的要求。为了在瞬息万变的市场竞争中站稳脚跟并发展壮大，电子 产品制造行业产业结构近年来也发生了变化。印刷电路板组件是电子制造行业的 主要产品，随着业务外包的兴起，电子制造服务商( e m s ) 和元器件制造商( o e m ) 的出现使电子产品行业中的分工日渐明显，也使以生产印刷电路板组件( p c b a ) 为主的我国电子制造业供应链的结构日渐清晰。 第二章我国电子制造业供应链的特点 2 2 1 电子制造业中业务外包的兴起 所谓外包，a r t h u r a n d e r s e n ( 1 9 9 5 ) 定义为“一个企业将原来应该在内部完 成的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成”1 1 6 o 业务外包是供应链管理思 想日益得到人们重视的情况下发展起来的。供应链管理实际上是一种“竞争一合 作一协调”机制。它是以企业联盟的协调为保障的新的企业合作模式。它以实现 企业“双赢”为根本目的。在这种思想的指导下电子产品制造商们纷纷把不构成 自身核心竞争力的业务外包给其它企业，而专心于能构成自身核心竞争的力的业 务中去，以此来赢得主动性，灵活应对市场变化。 外包产生的原因有以下几点： 1 企业自身资源的限制。由于企业自身资源的限制，任何企业都不可能在 价值链的各个环节上都拥有最具有竞争优势的资源。为了获得竞争优势，企业要 把有限的资源投入到价值流上收益增量最大的环节中，使企业在产品价值流的部 分环节上做得比对手好。而产品价值流上其他环节可以通过外包，由专业的、高 效的独立生产商或服务商来完成，以弥补资源的不足。 2 获取资源的难度加大。随着资源的绝对稀缺和相对稀缺日趋严重，获取 有限资源所需付出的代价日益增大。因此，企业有必要保持和善用自己的优势资 源，通过外包网络将其他公司的优势资源整合到本企业中。 3 技术发展速度快、投入高。由于企业技术的改进不仅要有巨额的人力、 财力投入，而且因技术迅速变革所造成的无形损失也非常巨大。这就使得企业必 须在自己的核心业务上保持技术优势，而将其他次要方面进行外包。这样，企业 一方面保证了核心技术充足的资源投入和在该技术领域的领先，另一方面又回避 了由于技术的高投入和快速更新所带来的风险 4 市场需求变化的节奏加快。由于消费者对商品的需求日益呈现多样化趋 势。新的生活方式、个性化需求不断涌现，使市场需求变化的节奏加快。产品生 命周期越来越短。为了适应这种快速的市场交化，企业必须扩展自己的活动领域。 资源外取是企业达到这个目的的有效选择。把产品价值流上相关的供货商、分销 网络等纳入战略联盟。共享资源，优势互补，风险共享。使企业能够快速响应市 场需求的变化。 业务外包使现代企业发生了许多根本性变化。减少了成本，降低了风险，消 除了冗员，增强了供应链竞争力。图2 一l 是根据i d c ( 国际数据公司) 的市场调 查和预测所绘制的近年来电子制造外包市场规模的比较。据统计，仅2 0 0 1 就年 有8 0 的全球型企业将其i t 运营管理业务外包给专业的i t 服务公司，目前电子 制造业外包市场规模已占全球外包业务总量的4 0 以上。在未来的三年里，全球 企业界对i t 业务外包需求的年平均增长率将达到2 0 左右【i _ 7 1 。 第二章我国电子制造业供应链的特点 图2 1 电子制造外包市场规模增长比较 与此同时，承担电子制造外包业务的厂商也如雨后春笋般的发展了起来，原 始设备制造商( o e m ) 和电子制造服务商( e m s ) 就是在这种背景下近年来兴 起的新型电子制造企业，它们构成了电子产品供应链的重要环节，同样也是电子 制造业供应链中的重要组成部分。 2 _ 2 2 原始设备制造商( o e m ) 原始设备制造商是电子制造外包模式迅猛发展下出现的一种不同于传统电 子制造企业的新型制造商。它的英文名称为o r i g i n a le q u i p m e n tm a n u f a c t u r e r ( 简 称o e m ) 。o e m 的基本含义是：按原单位( 品牌单位) 委托合同进行产品开发 和制造，用原单位商标，由原单位销售或经营的合作经营生产方式【1 8 】。o e m 可 以简称为代工生产或贴牌生产，这种经营模式在国际上已运作多年并行之有效。 o e m 的存在必须有两方。一方是o e m 的委托方，另一方是o e m 的制造方。 o e m 的委托方往往拥有产品设计和品牌营销方面的优势，但在生产制造方面处 于明显不利的地位。而o e m 的制造方则刚好相反，在产品的设计和品牌营销上 不具有相对的优势，但在产品的制造成本上有明显的优势，且能生产制造出设计 方期望的产品品质。出于优势互补的需要，o e m 的经营模式就产生了。 随着时间的推移，发达国家的生产制造成本不断增加，与发展中国家相比的 制造成本劣势日益明显。一些欧美发达国家的制造商开始逐渐在发展中国家寻找 合适的生产制造基地，同时减少其国内的产品生产量，有些企业甚至全部停止了 国内的产品生产，把全部生产任务委托给了它方。如美国的耐克公司就是一个典 型例予。公司虽拥有7 8 0 0 名员工，但生产一线的制造工人一个也没有，公司不 拥有一家自己的工厂，不购置生产设备，产品全部由分布于发展中国家的，由耐 克公司精心挑选的制造商承担。现在o e m 的产品类别从早期的一般性商品，发 第二章我国电子制造业供应链的特点 展为各种产品，从家用产品到产业用品，由硬件发展到软件，由有形产品到无形 的服务。我国由于人力资源的竞争优势已经成为世界上主要的o e m 基地。 2 2 3 电子制造服务商( e m s ) 电子制造服务( e l e c t r o n i cm a n u f a c t u r i n gs e r v i c e ) 简称为e m s 是i t 行业广 泛使用业务外包模式下兴起的另一种类型的制造服务型企业。基于对生产成本的 考虑，很多电子制造企业( 包括o e m 厂商) 将自身非核心业务外包，这样就促 成了专业代工的兴起。这些接受生产订单的多数是以提供代工服务为核心专业的 电子制造服务商，就是通常所说的e m s 厂商。 c a h n e rr e s e a r c h 曾于2 0 0 1 年公布了全球e m s 产业的调查报告，针对全球前 1 0 0 家e m s 企业，就其公司状况，制造能力，服务水平等各个方面加以调查【1 9 1 。 表2 1 是前五大e m s 企业的状况，由此可以看出e m s 在电子产品行业中的地 位不容忽视。同时近年来e m s 在海外设立生产据点的趋势日渐明显。 表2 1 全球前五大e m s 从业者概况 营业额( 百万 北美生产海外生产 2 0 0 0 年排名公司名称员工人数 美元)据点据点 1s o l e c t r o n1 7 0 5 72 84 05 7 0 0 0 2 f l e c t r o n i c 1 0 3 6 93 57 55 9 0 0 0 3c e l e s t i c a9 7 5 22 01 63 1 0 0 0 4s c i9 1 4 72 71 83 1 7 0 7 5 s a n t o i n a 4 8 8 75 51 0 2 8 0 0 0 ( 资料来源：c a h n e r r e s e a r c h ( 2 0 0 1 ) i b t 综研所整理) e m s 代工的范围非常广，凡是电子产品如通讯网络设备，电子周边，医疗 器材，行动电话，主机板，笔记本型电脑，甚至是军事以及航天电子产品都是他 们的生产范围。因为代工产品涵盖领域宽广，因此积累相当多的技术能力，故在 生产技术水准都较一般代工厂商高。 图2 2 显示的是一个典型的e m s 企业所提供的服务的流程图。通过这个流 程图我们能直观、清楚地看到e m s 企业所提供的并不仅仅是电子产品的生产制 造，一些原本属于品牌企业或者o e m 企业的一些经营活动也开始外包给e m s 企业。但是这些经营活动的外包还是处于一个初步的尝试阶段，当前e m s 企业 所承担的外包服务还是集中在电子的生产制造及其相关环节上。 第二章我国电子制造业供应链的特点 0 e m 刊 零部件采购 或者 八 0 d m 的设 i 计 系统 八 最优印刷 印刷 生产 卜 电路八 外包 八电路 卜八 整合 方案 叫 板制 7 装生 总装 和最 设计作 产7 板组 7 7 终测 装 品牌 试 企业 a 研发 部门 卜1 卜 设计：) 测试和质量拉制 匕j ry 图2 - 2 典型e m s 企业生产流程图 2 3 我国电子制造业供应链的结构及其特点 2 3 1 我国电子制造业供应链结构 承接外包业务是我国电子制造业的主要特色，其中p c b a 的制造是我国电子 制造业的主要业务。本文在研究一些p c b a 制造厂商的基础上总结我国电子制造 业供应链的结构如下。 电子制造业供应链是由品牌企业，0 e m 企业和e m s 企业以及相关上游企业 构成的。e m s 企业在接到0 e m 企业或品牌企业的设计方案之后根据该方案进一 步设计最优化的生产方案，然后根据这个生产方案采购原材料及相关部件。e m s 企业完成p c b a 的生产，但其过程要受到委托企业的监督控制。最后在通过委托 企业的质量以及其它方面的检验之后交给委托方的生产部门进行其他配套组装 形成最终的电子产品。图2 3 显示了电子制造业供应链的结构。 第二章我国电子制造业供应链的特点 图2 - 3 电子制造业供应链结构图 2 3 2 我国电子制造业供应链的特点 我国电子制造业供应链是在外包生产模式下产生的一种新的供应链模式。它 具有以下几个方面的特点： 1 电子制造业供应链中e m s 企业与品牌企业或者o e m 企业之间的关系不 仅仅是生产与购买的关系。在电子制造业供应链中品牌企业或者o e m 企业可能 会参与e m s 企业的部分生产经营。委托企业往往会派出人员参与e m s 企业的产 品质量监督，生产稳定性维护及采购等环节。 2 供应链中上下游企业的界限比较模糊。e m s 企业在接到品牌企业或者 o e m 的设计之后进行完成后续的最优生产方案设计、生产、测试。有时他们还 会根据客户企业的需要承担物流、配送、维修等服务。e m s 企业在一定程度上 扮演的是下游企业的生产部门角色，地位并不如其他的供应商独立。 3 供应链中上下游企业要求有更为稳定的合作关系。由于e m s 企业承担供 应链中的主要生产环节，他们的经营发展目的是提高生产管理能力。一个稳定的 企业间合作关系能给e m s 企业创造良好的改善管理的环境。再加上电子制造业 的竞争日益激烈，因此获得供应链上企业之间的稳定合作是电子制造业供应链优 化的有力保证。 2 3 3 我国电子制造业供应链的优化方向 通过对一些e m s 企业的调查，以及对我国电子制造业供应链现状的研究分 析，当前我国电子制造业供应链中存在的主要问题如下： 9 第二章我国电子制造业供应链的特点 1 以p c b a 制造为主的我国电子制造业行业利润较低，供应链上各个企业 急需改进管理、节约成本。p c b a 是很多电子产品中的主要部件，在电予消费产 品、i t 业以及家电业中的需求量非常大，但是它们自身的利润空间并不大。很 多e m s 企业都是依靠p c b a 产品的大批量生产来获得利润，因此这些企业急需 改进管理技术，节约生产成本。 2 供应链中上下游企业之间的合作关系并不理想。在激烈的市场竞争环境 下，供应链上上下游企业之间的战略合作是赢得竞争优势的重要因素。在电子制 造业供应链中有些企业由于自身管理水平不高而被市场淘汰，对供应链管理造成 了不安定因素。还有些企业为了保护自身的商业秘密，人为的造成各种信息的传 递不畅。这些都无形中增加了供应链的经营成本，使得供应链效率低下。 3 供应链上各企业库存压力较大。由于电子产品生产所需的元器件的价格 昂贵且保管成本很高，因此各企业都尽力减少库存，降低成本。但是由于供应链 上处于不同位置的企业对于各种零配件的分类和管理方式不同，并且缺乏协调， 造成了整个供应链上零配件浪费严重，生产效率低下。 4 缺货率严重，浪费了生产资源。p c b a 的多样性使得生产所需要的元器件 品种繁多。下游的组装厂商( 例如e m s ) 面对众多的供应商，管理难度较大。 各种元器件的缺货现象时有发生，造成了生产线的被迫停产，昂贵的生产设备不 能有效利用。 5 原材料和产成品的配送中存在许多低效环节。由于参与p c b a 制造的企业 很多是国际化的大型跨国公司，它们有能力为了降低成本采用国际化的运作，因 此供应链上下游企业往往分布在不同的国家和地区。这使得供应链中的配送环节 难度加大，成本也相应提高。给本来利润就很微薄的供应链带来了更大的压力。 6 供应链的敏捷性需要提高，企业需要柔性化生产。如今电子产品的品种呈 现出多样化、个性化的特点。受其影响p c b a 的品种也是日渐繁多。电子制造业 供应链中的上游企业大多都是依靠大量生产赢得生存空间，并且制造厂商的生产 设备昂贵，兴建厂房的固定资产投资很大。在这种情况下如何使企业适应多品种， 小批量的生产，增强供应链的敏捷性是需要考虑的严峻问题。 电子制造业供应链中存在的各种问题错综复杂，产生这些问题的根本原因是 供应链中没有个完善的，顺畅的价值流增值过程。供应链中现存的一些结构和 机制阻碍了这种价值增值的过程。因此分析供应链上的价值增值，构建一个流畅 的价值流是构建和优化电子制造业供应链的基础。价值流分析为企业抓住供应链 优化中的要害，以最经济的方法获得供应链优化方案提供了有效的途径。 本文将从价值流分析的角度研究电子制造业供应链的优化。通过分析供应链 第二章我国电子制造业供应链的特点 上的价值流找出供应链中存在的不增值，不合理环节。消除这些浪费环节达到优 化整个供应链的目的。当前价值流分析在供应链的优化中的应用研究在国内外都 处于初步研究阶段。本文从价值流分析出发对电子制造业供应链的研究是一个新 的尝试，也为这个方面的相关研究积累一定的经验。 第三章供应链管理的概念与内容 第三章供应链管理的概念与内容 3 1 供应链的概念 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程。它是指从企业外部采 购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一 个过程。后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境， 认为它应该是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材 料转换成成品，再到最终用户的转换过程”。而到了最近，供应链的概念更加注 重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商。供应商的供应商乃至与一切 前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。这一阶段对供应链的认识 形成了一个网链的概念，诸如丰田、耐克、尼桑、麦当劳和苹果公司的供应链管 理都是从网链的角度来实施。 综合以上供应链的概念我们可以将供应链定义为：供应链是围绕核心企业， 通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，支撑中间产品以及最 终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、零 售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企 业结构模式。它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同 企业的制造加工、组装、分销等过程真到最终用户。它不仅是一条联结供应商到 用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、 包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。 3 2 供应链的结构模型 根据以上供应链的定义，其结构可以简单地归纳为如图3 1 所示的模型。 第三章供应链管理的概念与内容 滞求拽础 供，、e 髓的供避豳 删俘点 囊艘 赘惫涟 僻息溅 图3 - 1 供应链结构模型 从图3 - 1 中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个 核心企业( 可以是制造企业，也可以是大型零售企业等) 。节点企业在需求信息 的驱动下，通过供应链的职能分工与合作( 生产、分销、零售等) ，以资金流、 物流或和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。以上是这种供应链的典型 结构。实际的供应链系统在形式上可能是千差万别的，有的供应链系统上游企业 的链长一些、宽一些，有的下游企业的链长一些、宽一些，不一而同。但是其主 要特征却是共同的。 3 3 供应链管理及其实施 供应链是一个复杂的系统，要想让这个系统取得良好的绩效就必须找到有效 的协调管理的方法，供应链管理思想就是在这种环境下提出的。 计算机网络的迅猛发展进一步推动了制造业的全球化、网络化过程。虚拟联 盟、动态制造等制造模式的出现。更加迫切需要新的管理模式与之相适应。传统 的企业组织中的采购( 物资供应) 、加工制造( 生产) 、销售等看似整体，但却是缺 乏系统性和综合性的企业运作模式。这已经无法适应新的制造模式发展的需要。 而那种“大而全，小而全”的企业自我封闭的管理体制，更无法适应网络化竞争 第三章供应链管理的概念与内容 的社会发展需要。因此，“供应链”的概念和传统的销悔链是不问的，它已跨越 了企业辫隈，从建立合 乍制造或战略钬磐关系的赣思缭出发，从产品生会线的 “源”头开始，到产品消费市场的“汇”，从全局和整体的角度考虑产黼的竞争 力，使供应链从一种运作性的竞争工具上丹为一种管理性的方法体系。遂就是供 应链管瑷提出的实际背景。 供废链管理是在满飓服务水平需要的同时，为了使系统总成零最小聪采用的 把供应商、带l 造商、仓库和商店有效逾绪合成一体来生产商品，并把正确数量的 商品在正确的时间配送剿正确地点的一套方法。供应链篱理把对成本有影响和产 晶满足颗客需求的过程中所起佟糟的每个方藤都考惑在蠹，在有些供疵链中还 包括了供应商的供应商以及顾客的顾客，因为他们对供应链的业绩都有影响。供 应链管璇静霞静在于追求效率稻整个系统静费瓣有效浚，使系绕总成本这到最 小。这个成本包括从运输和配送成本到原料，在制品和产成品的库存成本。因此， 供应镶餐理豹蘩点不在予篱攀魏穰运输袋本这弱最夸或袭减少露存，孺怒采露系 统方法来进行供应链管理。 壹予供应镌警理是潮绕供庭骞，毒l 造饔、念痒帮亵痿骞效奉邋结合残薅这 一问题来展开的。因此它包括公司许多层次上的活动，从战略朦一直到作业层。 一般来说供应镱管理主要涉及到霆令主要领域；供威( s u p p l y ) 、生产诗划 ( s c h e d u l ep l a n ) 、物流( l o g i s t i c s ) 、需求( d e m a n d ) ( 见图3 - 2 ) 。供应链管理 是以羼步化、集戏纯生产计划为指导，豁各种技术为支持一龙其班i n t e r n e t i n t r a n e t 为依托，围绕供应、生产计划、物流( 主骧指制造过程) 、满足需求来实施 的管理模式。供应链管理主要包括计划、协调、控制从供应商到爝户的物料( 零 部件和成品等) 和信息。 图3 - 2 供应链管理的内容 1 4 第三章供应链管理的概念与内容 供应链管理思想的提出时间并不长，在供应链管理的实践中存在这样那样的 问题，因此针对这些情况对供应链进行优化是非常必要的。一般来说在供应链实 施的过程中一般包括两方面的问题：管理组织问题和实施技术问题。 实施过程中的管理组织问题一般有以下几个方面： 1 对供应链管理概念认识不清。有些企业对供应链管理的概念没有完全理 解，把对上游供应商的管理当成是供应链管理，以为制作并运行一个电子版的企 业手工操作系统就是实现了供应链管理。这种做法没有认识到供应链管理是对一 个“链”的管理，是一种现代的企业管理经营方式，它需要对企业的各个业务流 程做出适应现代化管理方式的改变，需要企业内各个部门之间和供应链节点上各 个企业之间的协作与交流。不能理解这一点也就做不好供应链管理。 2 对企业的核心竞争力认识不够。企业的核心竞争力是企业经营生存的根 本。如果企业没有形成有力的核心竞争力则供应链管理也就成了无源之水，无根 之木。供应链管理可以帮助企业加强对自身核心竞争力的把握，同时优秀的供应 链管理也能转化成核心竞争力，使企业所在的整个供应链赢得竞争优势。 3 缺乏对供应链管理的有效实施方法。虽然有些企业认识到了供应链管理的 重要性并且对供应链管理的主要思想和核心概念都很清楚，但是在具体的实施过 程中却感觉无从做起。企业花费了大量的人力物力但是却没有收到预计的绩效。 这主要是由于企业没有从流程的角度系统的分析供应链上的价值流，没能把握住 供应链的本质。 4 对供应链管理的风险缺乏有效的控制方法。供应链管理中存在各种风险， 如果对这些风险没有有效的监控和预防方法，供应链管理就会受到各种因素的影 响而归于失败。 实施技术方面主要指信息技术问题。供应链管理是一个企业管理的理念，但 是它在很大程度上要依靠现代信息技术才能最终实现。在具体的实施过程中需要 企业管理层和信息技术方面的专业人员充分的沟通和相互的协助，以便使信息技 术充分的支持供应链管理的思想和方法。 供应链优化的目的就是要解决供应链管理中出现的管理组织和实施技术问 题。而优化供应链的目标就是要使供应链系统更有效率，更能提高企业的核心竞 争力。供应链管理是一个系统工程，因此供应链管理优化就不能停留在对个别企 业管理改善和表面的技术改进而需要从深层次上分析和理解供应链最本质的价 值增值过程，抓住这一本质才能从根本上消除供应链中的浪费和不合理环节，使 供应链灵活地适应市场的变动，充分发挥供应链管理的强大优势。 第四章供应链上的价值流分析 第四章供应链上的价值流分析 4 1 价值和价值流的定义 价值一般是由顾客来定义的。价值虽然是由供应链上的生产者创造的，但生 产者很难确切地定义价值，价值必须得到最终顾客的承认。价值是通过具有特定 价格、能在特定时间内满足用户需求的特定产品( 商品服务两者结合) 来表 达的。价值应该是按整个产品来定义，从用户的角度出发才能使企业所定义的价 值更能反映顾客的需要f 2 0 】。 价值流是使一个特定产品( 不论是一个商品、一项服务，或两者的结合) 通 过任何项商务活动的三项关键性管理任务时所必须的一组特定活动。这三项活 动是：从概念设想到投产的全过程中解决问题的任务；从接订单到制定详细进度 到送货的全过程中的信息管理任务；从原材料制成最终产品，送到用户手中的物 质转化任务川。 价值流具有以下几种性质： 1 隐蔽性一价值流是在整个供应链的运作过程中需要有关人员去挖掘； 2 连续性一价值流是在供应链上连续不断地进行的； 3 周期性一产品有其生存周期和生命周期，产品的生产、销售随着季节不 同有其周期性，体现出了价值流运作的周期性。 4 2 供应链上的价值流及其特点 在进行供应链整合时，供应链管理者常常落到简单模式中去：降低成本、通 过定制增加产品种类、及时发货；而不是综合分析价值，并且向旧的定义挑战， 找出什么是顾客真正需要的东西。基于供应链的价值流研究是在整个供应链上， 从最终用户的立场出发，将供应链上的物流、信息流、资金流等沿产品价值不断 增值的方向形成一系列相互衔接的活动，它使那些为服务和满足顾客而进行的彼 此衔接的工作活动成为不可分割的整体，在对产品价值创造过程进行共同分析的 基础上，集中致力于产品价值的创造过程。它与供应链的区别在于：前者只关注 与那些对特定产品( 服务) 增值的部分，而后者则包括了所有的活动。 与单个企业价值流分析相比，供应链上价值流分析的顾客不仅仅是企业的直 接顾客，它还包含特定产品的最终顾客和企业的所有下游供应链成员。这些顾客 可能是一个企业内部的，也可能是企业外部的，或两者的结合。供应链上的价值 流是一个连续的整体，片面的追求某一个节点企业的优化不能导致供应链整体的 1 6 第四章供应链上戆徐篷溅分季蓐 高效率，因此，在供应链e 的价馕定义中，应把价值流中所有成员联系在一起， 共同分析产品价值创造过程。 与单个企业价值流分析类似，供应链上的所旃活动也可以分为下匿三荦申类 型，餐其镪含酌内容沈擎个企韭份值流分析包含的内容广泛得多，其比较如表 4 - i 所示【2 2 】； 第一，不增值( n o n v a l u ea d d i n g ，n v a ) ：这是纯粹瀚浪费，它包含那些不 能创造用户所能接受的价值，并且可以立即取消的活动： 第二，努要毽不增毽n e c e s s a r yb u tn o n v a l u ea d d i n g ，涮v a ) ：必簧僵不 增值活动怒指那些不创造价值，但是目前产品开发、补充订货、生产系统还需要， 嚣瑟不能警上取溱戆活动。为了游滁这一类型赘渡瑟需要对瑷舂豹运律系统辍密 较大的改变，这些改动不可能马上实施： 募二，增蓬( v a l u e a d d i n g ，v a ) ：囊正麓宅l 造爨簇窖羰接受豹羚蓬懿活动。 表4 - 1 单个企业价值流分析与供应链上价值流分析的比较 单个企业价值流分析供应链上的价慎流分析 不增值铸待、迂网物流、谯制品和成品迂嘲运输路线、中转麾存、信息传递 ( n v a )藤存失粪、反复控验单据等 必要但不增值进长的物流路径、j = 具从一风手过长的运输路线、不合理的避输方 ( n n v a ) 传递到另一只手式、不经济的分销中心布置 慧 产赫本身戆耱痿转换，妇甄辫搴萼供癍链戒虽之润缒锛豫关系 的加工、组装等 ( 注；供应链上价值漉分柝也包括单个企业价值流分析的揶分内容，在此仅列i i 不同之处) 基于供应链的价值流分析的目的就是对于某个具体产品和服努的整个价值 流避行彗纛，翳确滚费，技捌一释合适酾路径去滚除不蹭德活动，尽量减少必要 但不增值活动，提升竞争优势。 4 。3 七种类型的浪费 价值流分析的阏的是找出流程中存在的浪费，尽量减少或者消除这些浪费， 因| 魄对于浪费的定义是价倦流分掇的第一步。“渡费”专摧游耗了瓷源恧不创造 价慎的一切人类活动。通常w 以把浪费分为以下七种类型1 2 3 】： l 。无懿求商品的超量生产 2 等待； 3 盲蹦运输 4 不必要的工序； 5 。不必要的库存 第四章供应链上的价值流分析 6 不必要的动作 7 需要纠正的错误 无需