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文档简介

.店铺卫生标准主体标准备注门头门头的标准字应保持完整。应经常清洗以保证门楣上的标准字和面板的干净、整洁。橱窗：橱窗的玻璃必须每天用玻璃水清洁，不应有任何污渍和花纹。除公司指定的宣传品外，橱窗的玻璃、天花、地面和墙壁不得张贴和放置任何物品。橱窗内的地面、墙壁、模特、精品架和货品必须经常清洁，不得有灰尘和污渍。地板：专卖店的地面应保持清洁、光亮，无任何杂物，无卫生死角。每天应在营业前、营业后两次对地面进行清洁。营业前只可用干拖把拖地，以免水渍不干，产生脚印。营业中应随时清理地板上的纸屑、杂物、污渍等。雨雪天气时，应增加地面的清洁力度，保持地板的时时清洁、干燥，避免客人滑倒。天花：天花上由于有灯的缘故，经常会有蚊虫的尸体，须定期清理。天花边角处的蜘蛛网应随时清理。应注意天花的防水处理，如有水渍应随时清理。天花及橱窗里的坏灯应随时处理、更换，以免影响专卖店形象。货品：为防止灰尘，存放于仓库内的货品应有外包装。货品陈列之前应进行检查和整烫，检查货品是否有瑕疵，并熨烫平整。每天应定期清洁货品，并随时对衣服上的灰尘和污渍进行清理，店内所有货品保持平整干净，应随时保证货品的一尘不染。为保证货品安全和专卖店的空气清新，店内应经常使用香水和空气清新剂，并禁止吸烟。货架：所有货架/柜的层面、金属构架均应清洁光亮，无灰尘、指印。每天在营业前、营业后必须对所有货柜进行擦拭、但玻璃、试衣镜、金属构件只可用柔软的干布擦，不可用湿硬抹布，以免表面划伤、生锈。货架/柜及中岛下不可堆放杂物。收银台/流水台收银台位于主形象板之前，是专卖店的主形象位，因此要保证收银台/流水台的干净、整洁。收银台上只可放置笔筒、小票、画册；不可放杂物和私人物品。收银台/流水台不可有破损、变色、污渍。收银台/流水台附近不可堆放杂物精品柜/饰品柜：精品柜/饰品柜应保持清洁，尤其玻璃板不可有灰尘和指印。精品柜/饰品柜上除公司规定的陈列品外，不可放置任何物品。陈列品应无灰尘、无污渍、无皱褶。试衣间：墙壁和地板整洁，无破损，无污渍。试衣间内放凳子一张，拖鞋一双，纸篓一个，不可堆放其它杂物。试衣间每天应清理两次，保证凳子的干净、无破损。拖鞋干净，无异味。仓库：1、应保证仓库内地面、墙壁、货架、天花的干净、整洁，需经常清理。2、如有大量的到货和退货，应随时对仓库进行整理。3、仓库应注意防潮、防蛀。宣传品：宣传品应经常清理，不可有灰尘、污渍。金属宣传品只可用柔软干布擦拭，应避免划痕和生锈。KT板或张贴画应按公司要求的位置和方式进行摆放或粘贴，画面应保持整洁。画册、应保证应季性，要平整、干
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