（英语语言文学专业论文）跨文化交际中的语用失误研究.pdf

摘要 随着科学技术的飞速发展，不同文化背景的人们之间的交流越来越频繁，全球化进 程也在同趋加快。由于各国之间有着不同的文化，同时文化与交际又是密切相连的，因 此跨文化交际成为当今世界重要的活动之一。不同的文化背景下，交际者所遵循的信念， 价值观，思维模式等不尽相同，语用失误不可避免的出现，影响了跨文化交际的顺利进 行。 早期托马斯认为语用失误是“不能理解所说话语的含义”，此后许多学者对出现在 交际中的失误作了进一步的研究。通常他们大多把注意力放在言语交际中的语用失误上 面，然而非言语交际是交际过程不可分割的一部分，并且在交际中发挥一定的功能，比 如补充，矛盾，代替等。因此本文不仅分析言语交际中的语用失误，而且分析出现在非 言语交际中的语用失误。 本文主要针对跨文化交际中的语用失误问题进行研究，采用逻辑分析的方法就此问 题做了详细的阐述。一般说来，人们总是依据自身的文化背景去理解别人的言语或非言 语行为。本文通过分析不同文化背景下产生的语用失误，进而帮助交际者了解不同国家 不同的文化取向，以此避免在跨文化交际中误解现象的出现，从而尽可能的达到成功交 际的目的。总之，为了达到更好的交际效果，交际者需掌握一定文化知识。 除去引言和结论部分，本文共分为五个章节。 第一章主要阐述了文化，交际，和跨文化交际的含义及其特点。 第二章介绍了语用失误的含义及分类。 第三章具体分析了跨文化交际中常出现的言语交际和非言语交际语用失误。 第四章详细阐述了在跨文化交际中造成语用失误的原因。 第五章则针对语用失误的出现，提出了几种避免或者减少跨文化交际中语用失误的 策略。 关键词：跨文化交际，语用失误，非言语交际 as t u d yo np r a g n i a t i cf a i l u r ei ni n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n t i 觚g1 1 1 1 u a ( e n 百i s hl 锄g u a g el i t e r a t l l r e ) d i r e c t c db yp r 0 h a i lx i a o w e i a b s t r a c t n o w a d a y sw i t l lm ed e v e l o p m e n to fs c i e l l c ea i l dt e c h n o l o g y ，i n t e n l a t i o n a lc 0 仰m l m i c a t i o n 锄n gp e o p l eb e c o m 髓m o r e 锄l dm o r e 自e q u e n t ，鲫dn o o n ec 锄d e i l ym ef a c tt l l a tm ep r o c e s s o fg l o b a l i z a t i o ni si n c r e 鹊i n 酉ya d v 锄c e dd a yb yd a y d i 丘b r e l l tc o u i l t d 鹊a r e 删吩l l yo f d i f 融e n tc u l t u l 髑；c u l t u r c 觚dc 0 衄眦i 训o na r ec l o s e l yc 0 衄e c t e dw i t l le a c ho t h m a t i l l t e r c u l t u r a lc 0 卿删j i l i c a t i o nh 嬲b e c o m eo n eo fm em o s ti m p o r t 锄ta c t i v i t i 器i n 廿1 ew o r l d p r e s t l y u n d e rd i 侬鹏n tc u l t u r a lb a c k g r o u n d s ，s u c h 私m ed i 行e r e n c eo fc u l t i l r a lv a l u e s ， d i 行醯e n c eo fp r 雄乒n a t i cr u l e s ，m o u g h tp a t t e n l ，锄dn l el i k e ，p r a g m a t i cf 缸l u r ew i l li n e v i t a b l y o c c u ri i l 吐l ep r o c e s so fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n ，w l l i c hm a yh a v eab a de 任e c to nt 1 1 e c o n u 1 1 u n i c a t i o n t i l et 锄研卿a t i cf a i l u r e w 嬲6 r s tp u tf o n ) l ，莉b yj 锄yt h o m 笛s h ed e f i n e s r a g m a t i cf a i l u r f 硒、h ei n a b i l i t ) rt ou n d e r s t a n dw h a ti sm e 锄tb y 、v h a “ss a i d ”( 1 1 1 0 m a s ， 19 8 3 ) 1 1 1 姐m 锄ys c h 0 1 a r sh a v ed o n ef 1 1 r t h e rs t i l d yo nf a i h 鹏so c 伽t e di nc o m m 砌c a t i o n m o s to fm 锄p a ym o r ea t te 1 1 _ t i o nt 0p r a 舯a t i cf 撕l u r ei i lv e 而a l c o m m u i l i c a t i o 玛b u tl e s s a t t 吼m o nt 0p r a 舯a t i cf a i l _ ei nn 0 i 曲a 1c o m m u n i c a t i o n a sn o n v e r b a lc o m m u i l i c a t i o ni s 锄i 1 1 s 印嘲b l ep a nt o 1 ew h o l ec 0 舢m l l l i c a t i o np r o c e s s ，觚da tt l l es 锄et i m ei ts e r v e s s e 、嘲r a lf u n c t i o n s ，i n c l u d i n gc o r n p l 锄e n t i n g ，c o n t r a d i c t i n g ，r e g u l a t i n g 锄dt h e1 像e ，m u s 廿1 i s t l l e s i sf o c u s e so np r a g m a t i cf 撕l u r eb o t hi nv e r b a lc 0 m m u m c a t i o n锄di n1 1 0 n v e r b a l c o m m u n i c a t i o n t h i st l l 伪i s m a i m y 绷嘶一h 嚣i m p o r t a n c et o t l l e 懈e a r c ho fp r a g m a t i cf 撕l l l r ei l l i n t 唧l t i l 珀ic o m m u n i c a t i o n i tw i l lt a k ea 讥e wo fi n t e r c m l t l l r a lc o m m u n i c a t i o n ，m e 肌、n i l e t h el o 舀c a l 觚a l y s i sw i l lb ea d o p t e d ，w i t hd e d u c t i v e 锄di n d u c t i v em e t h o d si n c l u d e d g e n e r a l l ys p e a k i n g ，p e o p l ea l w a y si n t e 叩r e to t h e r s s p e e c ha c to rn o n - s p e e c ha c ta c c o r d i n gt o 廿l e i ro w nc u l 仙r a lb a c k 伊o u l l d t h i ss t l l d ym a yh e l pc 0 删n u m c a t o r su n d e r s 伽1 dt h ed i f i 研e n t c u l t u r a l 耐e n t a t i o no fd i 侬t e n tc o u n t r i e s ，s oa st oa v o i dm i s u n d e r s t a n d i n gi ni n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o na n dt r yt oa c h i e v eas u c c e s s 如1c o m m u n i c a t i o n i naw o r d ，c o m m u n i c a t o r s s h o u l d m a s t e rc e r t a i nk n o w l e d g eo ft h ec u l t u r eo ft h eo t h e r s ， i no r d e rt ob e t t e rt h e c o m m u n i c a t i o ne f f 色c t t h i sc h e s i si sc o m p o s e do ff i v ec h a p t e r s ，b e s i d e si n t r o d u c t i o na n dc o n c l u s i o n t h ef i r s tc h a p t e re l a b o r a t e st h ec o n c 印t sa j l dc h a r a c t e r i s t i c so fc u l t u r e ，c o m m u n i c a t i o n a n di n t e r c u l t u r a lc o n u n u n i c a t i o n t h es e c o n dc h a p t e ri n t r o d u c e st h ec o n c 印ta j l dc l a s s i 6 c a t i o no f p r a 孕眦t i cf a i l u r e t h et h i r dc h a p t e rs t a t e sp r 鸠m a t i cf a i l u r e sc o m m o i l l yo c c u l l r e di ni n t e r c u l t u r a lv e r b a l c o n l i n u n i c a t i o na n di n t e r c u l t l i m ln o n v e r b a lc o n h n u n i c a t i o n t h ef o u r t h c h a p t e r 锄a l y z e st 1 1 e c a u s e so fm ep r a 粤n a t i cf a i l m ei ni n t e r c u l n l r a l c o n 】m u n i c a t i o n t h el a l s tc h 印t e rp r e s e n t ss o m e s 缸a t e 西髓t 0a v o i do r1 e s s e i lp r a g m a t i cf a i l u r e i ti su s e 如l t o 西v eo n e s e l fm o r ee x p o s u r et ot h et a 唱e tc u l t l l r a l 锄啊r o 衄e n ta i l d t 0i m p r o v em e a w a r e n e s so fc u l t u r a ld i 仃e r e n c e s k e y w o r d s ：1 1 1 t e r c u l t u 】阻l c o m m 吼i c a t i o n ， p r a g m a t i c f a i l u r c ， n o n v e r b a l c ：o m m l 】n i c a t j o n 关于学位论文的独创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的 成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外， 本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得中国石油 大学( 华东) 或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志 对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 学位论文作者签名：毪必 日期：形硼年月7 日 学位论文使用授权书 本人完全同意中国石油大学( 华东) 有权使用本学位论文( 包括但不限于其印 刷版和电子版) ，使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门( 机 构) 送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、 借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、 缩印或其他复制手段保存学位论文。 保密学位论文在解密后的使用授权同上。 学位论文作者签 指导教师签名： 名：j 荡裂哆 p 历极叹f j ， 日期：辞午月7 同 同期：2 幻彦年 ，月，d 日 m a s t e r st h e s i s i n t r o d u c t i o n i i lr e c e n ty e a r s ，t h eg r o 、矾hi nf o r e i g nt r a v e lf o rb u s i n e s s ，s t l l d ya n dp l e a s u r e ，t h e e x p a n s i o no fi n t e m a t i o n a lt r a d ea n dt h em i g r a t i o no fp e o p l es e e b n gw o r ki nt h em u l t i n a t i o n a l c o m p a m e sh a v e 彻n l r a l i yl e dt o a i li n c r e a s ei nc o n t a c t sa c r o s sn a t i o n a lb o u l l d 撕e s w h e n t h e r ea r es i g n i f i c a md i f f e r e n c e si nb a c k g r o 叽dk n o w l e d g e ，e v e nt h es a m em e s s a g em a yb e i n t e 叩r e t e dd i f f e r e n t l yb yd i f f e r e n ti n d i v i d 砌s t 1 1 i sm a yc a u s et r o u b l ei na i l ys i 似i o no f c o m a c t b e t w e e nm ep e r s o n s nc o u l db ec a l l e dt l l ef a i l u r eo fc o m m u i l i c a t i o n s u c h m i s c o 删m 缸c a t i o ni sar e t r o s p e c t i v er e c o g i l i t i o nt h a to n ep e r s o n si n t e n t i o n sh a v en o tb e e n i n t e 印r e t e da c c u r a t e l yb ya n o t l l e rp e r s o n a n du s u a l l ym o s tm i s c o 珊m u n i c a t i o nd e r i v e sf b m p r a g m a t i cf a i l u r e si i li i l t e r c u l t u m lc o m m 山c a t i o n 0 1t h en e c e s s i 钾o ft h es t u d v s i n c ec h i n aa d o p t e dt h e p o l i c y o fr e f o 肌a n d“o p e n i n g u p ”， m o r e 趾l dm o r e t 眦s n a t i o n a lc o 印l o r a t i o n sh a v eb e e nc r o w d i n gi n t oc 1 1 i mf o ri r e s 协1 e n t a tt h es 锄et 曲e ， m o r e a n dm o r ec 1 1 i n e s ep e o p l ea n de n t e 印r i s e sh a v e b e e nm o v i n gt o 删t h ew o r l d e x c h a n g e o fc u l n 鹏a j l da d v a n c e dt e c l u l o l o g ) ，b e c o m e se x t i a o r d i n 撕l y 丘e q u e n t a j l d i m p o r t a m p e o p l ec o m et 0r e a l i z ec l e a r l ym a ti n t e r c u l t l l r a lc o m m u n i c a t i o ni se x t i e m e l y i n e v i t a b l ea n de s s e n t i a l h o w e v e r ，晰t l lt h ei n c r e a s eo fc o n t a c t ， i n t e r c u l t u r a le n c o u n t e r sa c c o r d i n g l yi n c r e a s e ， t 1 1 e r e f o r em o r e 剐 1 dm o r ec u l t i l r alc o n n i c t sa n dc o m m u l l i c a t i v ef a i l u r e sh a v eo c c u n e di n h l t e r c u l t r a lc o 舢m u l l i c a t i o n i i lo t h e rw o r d s ，l i v i n gi ns u c hac o m p l e xw o r l d ，e a c ho n ei s s h a p e db ym a n yf a c t o r s ，a 1 1 dc u l t u r ei so n eo ft h em o s tp o w e r m lf o r c e st h a ta c to np e o p l e i i l g e n e r a l ，c u l t u r ei sc e n t r a lt 0w h a to n es e e s ，h o wo n em a k e ss e n s eo f 、v h a ts l l es e e s ，a l l dh o w o n ee x p r e s s e so n e s e l c u l t 眦ei so r e nt r e a t e da sm eb a s i so fc o m m u n i c a t i o n c u l t u r ea l s o i l m u e n c e sh o wo n et a c k l e sp r o b l e m s ，a n dh o wo n em i i l l ( sa n db e h a v e s n e r e f o r e ，a l t h o u 曲 m 甜l yc o m m 砌c a t i o np r o b l e m so c c u ro nt l l ei i l t e 叩e r s o n a ll e v e l ，m o s td i m c u l t i e sa n d m i s u n d e r s t a n d i n g sc a i lb et r a c e dt oc u l t u r a ld i 仃e r e n c e s c o n n i c t sa 1 1 d 伽u r e so r e nt a l ( ep l a c ei 1 1c o m m 谢c a t i o 玛a n dc u l t u r a ld i 船r e n c e sa r e b a 玎i e r sa j l dh 1 1 p e d ec o m m 砌c a t i o na n di n t e r a c t i o n ，w m c hi n c l u d ed i f r e r e n c e si l ll a n g u a g e ， a t t i t l l d et o 眦们t i m e ，、r kh a b i t s ，s o c i a lb e h a v i o r ，a n dt 1 1 el i k e g e n e r a l l ys p e a l ( i n g ，a l lh n d s o fp r a g m a t i cf a i l u r e s 、v o u l do c c u ri nt 1 1 e 访t e r c u l t u r a lc o m m 砌c a t i o nw “c hi n n u e n c et h e q u a l i t ) ，a j l de f f e c to fi n t e r c u l 删c o m m 嘶c a t i o n ，b e c a u s ec o m m u n i c a 幻r sm a yn o tb ea b l et o m a s t e re n o u 曲l ( i l o w l e d g ea b o u tt h ef o r e i g i lc o u l l t 巧o ra c k n o w l e d g em ec u l t u r a lf i e 叭l r eo fa f o r e i g nn a t i o n 1 1 1o r d e rt oo v e r c o m em e s eb a 玎i e r s ，o n es h o u l dm a s t e rc e r t a i nk n o w l e d g e 1 i n t r o d u c t i o n a b o u td i f f e r e n tc o u n t r i e s c u l t u r e w h e np e o p l ec o m m u n i c a t ew i t l lo n ea n o t h e r ，t h e r em u s tb e a s s u m p t i o n sa b o u tt h ep r o c e s so fp e r c e i v i n g ，j u d g i n g 锄dt 1 1 i n k n ga n dr e a s o m n gp a t t e m s i f t l l ea u s s 啪p t i o n sa r ec o r r e c t ，t 1 1 e r ei se a s eo fc o m m 砌c a t i o n b u ti ft h e ya 舱i n c o n e c t ，i no t h e r 、o r d s ，i fe a c hp a r t i c i p a i l ti n t e 叩r e t st l l eo t l l e r ss p e e c ha c c o r d i n gt om so rh e ro 、v nc u l t u r a l c o n v e n t i o n sa n de x p e c 协t i o n s ，m i s 1 d e r s 伽d i n ga n dm i s c o m m u i l i c a t i o nw i uc e n a i n l y 撕s e a i l ds o m e t i m e sat o t a lb r e a l ( d o w no fc o m m u n i c a t i o nm a yr e s u l t s ot h er e s e a r c ho fp r a g m a t i cf a i l u r ei nt h ei n t e r c u l t u r a lc o m m 砌c a t i o nh 嬲b e c o m ea p r o b l e mo fi m p o n 觚tt h e o r e t i cm e a i l i n ga n dr e a l i s t i cv a l u ei nt h ec o n t e m p o m r yl i n g u i s t i c s t u d y t h u si ti sn e c e s s a 巧觚du r g e n tt ou 1 1 d e r s 伽1 da i l d 仃2 u l s c e n dt h ec u l t u r a ld i f f e r e n c e s 、i mo p e n m i n d e da t t i t u d e 舶md i 胞r e n tp e r s p e c t i v e s t ob e 胁1 i l i a r 州md i f f e r e n c e so f c u l n l r ec a nh e l pp e o p l ec o m m u l l i c a t em o r e 仔e e l ya n de f r e c t i v e l y 0 2t h ep u r p o s eo ft h es t u d y w i t l lt h ei n f o 咖a t i z a t i o na n dg l o b a l i z a t i o no ft h ec o n t e m p o r a 巧、v o r l d ，i n t e r c u l t u r a l c o m m 咖c a t i o nh a sb e c o m eo n eo ft 1 1 em o s tp r o m i n e n t 锄di m p o i r t a n tf e a t l e si nt 1 1 e21 3 c e n t u d r l i v i n gi nt h ea g eo f “g l o b a lv i l l a g e ”，p e o p l ea l lo v e rt h e 、v o d dl ( e e pi n s t a n ta n d c o n s 僦c o 吡l c t 埘t he a c ho t h e rt 1 1 a j l k st ot h ea d v a n c e dt r 肌s p o i r c a t i o na n dc o 舢n u l l i c a t i o n t e c h n o l o g y a s “c o s m o p o l i t e s ”l i v i n gi nt h ei n c r e a s i n g l yi 1 1 t e r d e p e n d e n tm t e m a t i o n a l i z e d e n v i r o 衄e n to ft l e2lnc e n t u r y ，t 1 1 e r e f o r e ，p e o p l en e e dt 0c o m m u n i c a t ew i me a c ho t h e rt o s h a r e n e w s ，i d e 嬲， a n do t l 】e ri 1 1 f o m a t i o ns i m u l 切n e o u s l y i no n ew o r d ，i i l t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o nh a sb e c o m eas i g n i f i c a n tf e a t l j r eo ft o d a y sw o r l d h o w e v e r ，i i li n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o n ，t 1 1 ee i l c o d i n ga n dd e c o d i n go fi i l f o m a t i o na r ep e r f o 眦e di nd i f r e r e n tc u l 删 c o n t e x t ；c o n s e q u e n t l y ，i ti se 嬲yf o rp e o p l et 0n e g l e c tm ei m p e r s o n mb a c k g r 0 岫do fs o c i a l c u l t u r ea n dc o m m 疵c a t i o ne n 、，i r o m e n t ；h e n c ea p p e a re m b a r r a s s i l l gp h 嬲e ss u c h舔 m i s u i l d e r s t a j l d i n g ，s t a g ew a i t ，a n df a c el o s i l l g ，e t c i t i sf o u n d 眦e v e ni fo n ec 趾s p e a kaf o r e i 盟l a l l g u a g es l 【i l l 如l l y ，h em a ye n c o u n t e r s o m eo b s t l c l e si ni n t e r c u l t i l r aic o n u n u l l i c a t i o n t h er e a s o ni st i l a tm e r ei sa tl e a s tt 、v os e t so f m l e si 1 1al a n g u a g e ：r u l e so fs 仃u c t u i 。e ，l i k ep r o n u l l c i a t i o n ，v o c a b u l a 巧，锄d 铲a l t 蚰虬锄dr u l e s o fu s e ，w m c hc 锄a l s ob ec a l l e dp r a g m a t i cm l e s ，t 1 1 a ti sa l lt l l ef 如t o r st l l a td e t e n 】f l i n ew h e m e r t 1 1 el a n g u a g eo n eu s e si sd e c e n to rn o t e a c hc u l t u r ei su 1 1 i q u e ，a 1 1 dl a n g u a g ei sm ev e m c l eo f c u l t u r e ，i t sp r a g m a t i cm l e sv a 叫f b mo n e t oa n o t h - e rd u et 0t l l es o c i a lc i i i t e r i a 锄o n gd i f 佬r e n t c u l t u r e s ad e c e n ta n dc o u n e o u ss p e e c ho r b e h a v i o ri no n ec u l t l l r em a yb ea i li m p o l i t eo n ei l l 锄o t h e r n ow 0 n d e ri ti ss a i dt l l a t “c o n u n u n i c a t i o ni sa r i s k yb u s i n e s s ”p e o p l e 谢t l ld i 脏r e n t c u l t u 】r a lb a c k g r o u i l dd i f f e ri n 、v a y so ft l l i n l d n g ，r u l e so fs p e a l ( i n g ，v a l u e s ，e t i c ；弱ar e s u l t ， 2 m 够t c r st h e s i s i m p a c ta 1 1 dc o l l i s i o nw i l lu n a v o i d a b l yo c c u ri nd i f f e r e n tc u l t u r e t h e r ei sa 谢d es p r e a dj o k e a b o u tp r a g m a t i cf a i l u r ew m c hg o e sl i k e “s ：s e e i n gaf o r e i g n e rw a n d e r i n gi nat o 、v e rf o r e s t ， t 1 1 e nac h i n e s es t u d e n tw a n t e dt 0h e l p1 1 i ma n da s k e d “w h 砒sy o u rn 锄e ? ”t h ef o r e i g n e rt o o k l 血nf o rap o l i c e m a nt oi m e r f e r e j u s tw h e nh ef e l tp u z z l e d ，h eh e a r d “w h a ta r ey o ud o i n g n o w ? ”i i lf a c t ，t h es t u d e n tw a n t e dt oa s kw h e t h e rh eh a d 锄yt r o u b l e ，b u tt h eq u e s t i o nw a u s a s k e di i lat o n eo fc r o s s - q u e s t i o i l i n g t h ef o l l o w i n ge x p r e s s i o n ，w l l i c hh et l l o u g h ti t 、v o u l d h e l pk mg e tr i do ft 1 1 ep l i g h t ，b u tr e a l l y 衔g h t e n e dt h ef o r e i g n e r ：“f 0 1 1 0 wm e ”a sw ek 1 1 0 w ， t 1 1 ec i l i l l e s es t u d e n to r i g i n a l l y 、o u l dl 像et oh e l pt l l ef o r e i g n e rg oo u to ft h et o 、e rf o r e s t i n “sc a s e ，i fh es a y s ：“c a i lid o 删 1 1 i n gt oh e l py o u ? ”1 1 1 em i s 岫d e r s 切n d i n gc a i lb ea v o i d e d i ti so b v i o u st h a tm ec o m p e t e n c et os p e a l ( n u e n ta n d 鲈a i i 蚰a t i c a l l yc o 仃e c ts e n t e n c e sd o e sn o t m e a nm ec o m p e t e n c et oc o m m u l l i c a t ed e c e n t l ya 1 1 de f ! i e c t i v e l y c o m m u m c a t o r sf 如md i f f e r e n tc u l n l r e s ，l a c k i n gc o m m o nk n o w l e d g e ，t e n dt oe i m e r e n c o d ea c c o r d i i l gt ot l l ec u l t u 】mp r e s c r i p t i o no ft h e i rm o t h e rt o n g u em e c h a m c a l l y ，o re x p l a i l l a j l du 1 1 d e r s t a l l dt h ei n t e n t i o no fa n o t h e rp e r s o n ss p e e c ha c c o r d i n gt ot h em l e sa 1 1 ds o c i a l c r i t e r i ao ft h e i ro 、nc u l t u i e ，w m c hm a yr e s u l ti i lt h ei o m a t i o no b s t a c l ea n dp r a g m a t i c f a i l u r c ，p r o d u c ec u l 仙阻lc o l l i s i o 玛e v e nc u l t u r a ls h o c k ，a 1 1 df i n a l l yt 1 1 ec o 删m l l n j c a t i o ni s b r o k e no 正觚de v e nh o s t i l i t ) ，撕s e s t h i sm e s i si n t e n d st om a k ea l l e x p l o r a t i o no np r a g m a t i c f a i l u r ei ni n t e r c u l t u 】阻l c o m m u i l i c a t i o n锄dp r o v i d es o m ev a l 眦山l er e f e r e n c et oi m p r o v et h ec o m p e t e n c eo f i n t e r c u l t u r a lc o m m 砌c a t i o n i ti sw o n 】m 柚l em a l d n ge f r o r t st oe x p l o r ep r 娌乒n a t i cf a i l u r e si i l i n t e r c u l t u r a lc o m m u i l i c a t i o ns ot l l a tc o m m u 血c a t o r sc 锄b e t t e rt l l e i rc o m m u n i c a t i v e c o i i l p e t e n c e 锄da c m e v et h e i rg o a j sw h e nt h e ya r ei i li i l t e r a c t i o nw i t l lp e o p l ef r o md i f 佬r e n t c u l t l l r e o 3t h eo r g a n i z a t i o no ft h es t u d y t h ew h o l et h e s i si sc o m p o s e do ff i v ec h 印t e r s ，b e s i d e si n n 。o d u c t i o na n dc o n c l u s i o n i n 仃o d u c t i o nr e f e r st ot l l en e c e s s i t ) ，a n dp u 印o s eo ft h iss t l l d y a 1 1 da l s o l ew h o l e s t l l l c t i l r eo ft m st h e s i s c h 印t e ro n e e l a b o r a t e st h ec o n c e p t s 锄dc h 硼k t e r i s t i c so fc u l t u l e ，c o 舢 1 l u l l i c a t i o na n d i n t e r c u l t u r a lc o m m u l l i c a t i o n ，i n c l u d i n gt h er e l a t i o n s l