技术序列胜任力模型方案.pptx

技术序列胜任力模型方案,胜任力就是用行业方式来定义的员工需要具备的知识、技巧和工作能力。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响,方案概述,工具用处,对公司：1.基于胜任能力的人力盘点，发现人才；2.有效组合人才以实现企业的经营目标；3.有效建立职业发展路径；4.有效进行人员选拔、薪酬、绩效、人员发展的管理沟通工具,对员工：1.明确努力方向；2.提高个人绩效；3.了解并实践与企业经营战略相一致的人员吸引、激励与留用等人力资源管理体系,对人力资源：1.可以为招聘、培训、薪资等提供基础资料2.为人岗匹配、职位管理、组织发展等提供基础依据。,2019/12/6,1、研究与开发阶段,A.调研：选定职位、确定访谈对象、行为事件访谈B.分析：信息整理与编码、统计与提炼素质C.建模：描述素质特征、建立素质模型,2、验证与确认阶段,D.验证：对素质模型进行验证,0、基础准备工作,A.辞典：选定基础能力素质辞典B.培训：BEI行为面谈培训；能力素质基础概念性培训；开发方案说明C.工具：基础表单；统计工具规则制定；绩效标杆等,根据合易（Hay）、和邦等咨询公司资料整理部分运用于龙湖、万科、华润置业等地产公司胜任力辞典,工具出处,Hay胜任力辞典,和邦咨询领导力模型,1.组织意识2.自信3.主动性4.影响能力5.献身组织精神6.团队合作精神7.思维能力8.收集信息9.人际理解能力10.培养人才11.领导能力12.灵活性13.监控能力14.坚韧性15.关系建立16.服务精神17.诚实正直18.成就导向,价值领导1.自我领导2.共启愿景3.学习型组织战略领导1.战略性思考与行为2.创造性思考3.管理变化组织领导1.组织核心能力建设2.组织管控与组织效率3.组织氛围及文化建设团队领导1.知人善任2.有效指导3.激励人心,根据合易（Hay）、和邦等咨询公司资料整理部分运用于龙湖、万科、华润置业等地产公司胜任力辞典,工具出处,龙湖地产素质模型,通用素质：1.尽职敬业；2.结果导向；3.创造性执行4.学习能力；5.团队协作；6.有效沟通7.客户导向,管理及中高级专业技术人员素质：1.自适应力；2.系统性分析及解决问题；3.改进创新能力；4.影响能力；5.团队管理；6.发展他人,领导力素质：1.点燃自己；2.设立方向；3.点燃他人；4.夺取胜利,职能素质模型：1.公共关系能力；2.忠诚自律；3.商业敏锐度4.严谨性/怀疑性；,万科地产素质模型,领导力素质模型：1.战略思维；2.市场敏锐3.关系能力；4.有效决策；5.组织执行；6.用心尊重；7.教练指导,工作能力：1.行业知识；2.法律知识；3.岗位知识；4.管理软件运用能力；5.费用控制能力；6.沟通协调能力；7.冲突管理能力；8.组织策划能力；9.情绪控制能力；10.应变力；11.团队精神；12.洞察力,人格特征：1.诚实性；2.自主性；3.亲和力等,智力水平：1.资料分析能力；2.推理能力；3.文字语言表达能力,华润领导力模型,领导力素质模型：赢得市场领先1.为客户创造价值2.战略性思维3.主动应变创造组织优势4.塑造组织能力5.领导团队6.跨团队协作引领价值导向7.正直坦诚8.追求卓越,2019/12/6,1.综合以上胜任力词典，共汇编50项胜任力素质构成本次胜任力模型构建的基础词典：,2019/12/6,2.确定胜任力词条编码,2019/12/6,培训内容：1.BEI行为面谈技巧；2.胜任力词条定义；3.BEI行为面谈记录的编码；4.BEI行为面谈结果统计；5.任职资格鉴定基础概念及模型的宣讲。,选定BEI面谈小组（3人）,第一步：访谈开始阶段自我介绍和解释第二步：梳理职位职责及挑战第三步：深入挖掘被访谈者的行为事件第四步：梳理职位能力需求第五步：梳理职位任职资格,基础表单设计：1.BEI行为面谈调查表/访谈纲要2.BEI行为胜任力要素统计规则3.标杆绩效人员选额原则。,2019/12/6,选定研究职位：技术序列岗位（设计、工程、成控、项管）,职位选取原则：1）部门核心岗位，具有代表性岗位；2）岗位任职人数较多，能够区分有不同的人员能够区分高低绩效；,访谈对象选定：,选取原则：1）高绩效员工1-2名；低绩效员工1-2名。2）由2012年下半年绩效考核数据中获取；3）由部门负责人制定访谈对象。,2019/12/6,BEI行为面谈为主的评价方法：1.BEI行为面谈法；2.问卷调查法；1）.在无法进行访谈的对象，先进行问卷调查；2）.对部门负责人进行问卷调查。2.归纳法；3.战略/标杆演绎法；1）.岗位只有单人情况下，较多采用行业标杆演绎，同时综合公司发展战略要求进行。,2019/12/6,BEI行为面谈为主的评价方法：,BEI面谈,访谈记录整理,信息分析编码,结果统计分析,2019/12/6,BEI行为面谈为主的评价方法：,BEI面谈,访谈记录整理,信息分析编码,结果统计分析,2019/12/6,BEI行为面谈为主的评价方法：,BEI面谈,访谈记录整理,信息分析编码,结果统计分析,示例,1.统计素质出现频率2.统计素质出现频率百分比；3.选取出现频率较高的关键要素；4.确定岗位胜任力模型。,2019/12/6,2019/12/6,示例,2019/12/6,2019/12/6,全局观念（OVV）【定义】从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。n认清局势深刻理解组织的战略目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系，以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。n尊重规则有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。n团结协作倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目