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企业绿色供应链绩效评价研究 摘要 随着人类社会的进步，环境问题目益凸显，绿色环保成为了时代主题，有 关绿色环保的举措越来越成为国家和企业参与世界市场竞争的重要手段和决 定因素，特别是自进入2 0 世纪9 0 年代，随着市场竞争步入供应链竞争阶段以 来，在供应链的实施为企业获取丰厚利润的同时，环境与资源遭到了空前的破 坏和浪费，环境问题成为了制约企业未来发展的关键因素。 有鉴于此，将绿色环保理念融入整个供应链管理过程中，实施绿色供应链 管理的理念被提出，其旨在把绿色环保的思想融入供应链运营中，使供应链管 理企业在发展的过程中降低对周边环境的负面影响，增加资源的利用率，使整 个供应链的资源消耗和环境影响( 副作用) 最小，最终形成一种科学、理性、可 持续的经济发展模式。在绿色供应链的研究中，绩效评价是非常重要的领域， 有效的绩效评价能够帮助企业发现问题、寻求解决方法，促进绿色供应链的运 作和改进，所以实施有效的绩效评价是推动绿色供应链发展的关键。 本文首先阐述了绿色供应链的研究背景和研究意义，对国内外的研究现状 进行了综述，通过分析总结找出了理论研究的问题所在，并提出了论文可能的 创新之处；随后概述了企业绿色供应链及其绩效评价，使我们对企业绿色供应 链及其绩效评价问题有一个全面而理性的认识，随后介绍了企业绿色供应链相 关理论基础，包括循环经济理论、可持续发展理论、清洁生产理论等，以及绩 效评价的相关理论基础，包括收益最大化理论、委托代理理论、系统科学理论 等；紧接着以相关理论做铺垫，结合论文的研究重点，构建了基于熵值法和网 络层次分析法的企业绿色供应链绩效模糊综合评价体系，并分析了该评价体系 的应用条件：之后选择了一个符合应用条件的典型企业加以运用，对其实施绿 色供应链的状况进行了系统的研究。在论文最后，对全文进行总结，并指出了 进一步的研究方向。 关键词：绿色供应链；绩效评价；模糊综合评价；熵值法；网络层次分析法 江苏大学硕 士 学 位论文 企业绿色供应链绩效评价研究 a b s t r a c t a l o n gw i t hd e v e l o p m e n to fh u m e nb e i n g s ，t h ee n v i r o n m e n tp r o b l e mh a v eg o t t e n m o r ea n dm o r es e r i o u s ，t h eg r e e ne n v i r o n m e n t a l p r o t e c t h a v eb e c o m et h et h e m eo f t h e t i m e s ，t h eg r e e ne n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i n i t i a t i v ei si n c r e a s i n g l yb e c o m i n gt h ew o r l d s c o u n t r i e sa n de n t e r p r i s e st op a r t i c i p a t ei na ni m p o r t a n tm e a n so fm a r k e tc o m p e t i t i o n a n dd e t e r m i n a n t s ，s p e c i a l l ys i n c e19 9 0 s ，m a r k e tc o m p e t i t i o ng o e si n t ot h ec o m p e t i t i v e p h a s eo f t h es u p p l yc h a i n ，i m p l e m e n t a t i o nb e h a v i o ri nt h es u p p l yc h a i ng i v e sb u s i n e s s l a r g ep r o f i t s ，h o w e v e r , a tt h es a m et i m et h ee n v i r o n m e n t a lp r o b l e mb e c o m e sw o r s e a n dl o t so fr e s o u r c e sh a v eb e e nw a s t e d ，e n v i r o n m e n t a lp r o b l e m sh a v eb e c o m e t h ek e y f a c t o rt or e s t r i c tt h ef u t u r ed e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s i nv i e wo ft h a t ，t h ei d e ao ft h e g r e e ne n v i r o n m e n t a l p r o t e c t i o n i st a k e ni n t o a c c o u n ti nw h o l em a n a g e m e n to fs u p p l ys y s t e m ，a n dt h ei m p l e m e n t a t i o no ft h e g r e e n s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n ti d e a s h a v e b e e n p r o p o s e d t h ec o n c e p to fg r e e n e n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o ni st a k ei n t oa c c o u n ti ns u p p l yc h a i no p e r a t i o n s ，i ti n t e n dt o h e l ps u p p l yc h a i nm a n a g e m e n te n t e r p r i s e sr e d u c et h en e g a t i v ei m p a c to nt h e s u r r o u n d i n ge n v i r o n m e n ta n di n c r e a s e su t i l i z a t i o ni nt h ed e v e l o p i n gp r o c e s s ，i no r d e r t om i n i m i z et h er e s o u r c ec o n s u m ea n dt h ee n v i r o n m e n ti n f l u e n c e ，u l t i m a t e l yf o r ma s c i e n t i f i c ，r a t i o n a la n ds u s t a i n a b l em o d e lo fe c o n o m i cd e v e l o p m e n t i nt h es t u d yo f g r e e nc h a i n ，g r e e ns u p p l yc h a i np e r f o r m a n c ev a l u a t i o ni sav e r yi m p o r t a n tr e s e a r c h a r e a au s e f u lp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o nc a nh e l pt h ee n t e r p r i s ef i n dt h e q u e s t i o n s ，s e e k t h es o l u t i o n s ，a n da c c e l e r a t et h eo p e r a t i o na n di m p r o v e m e n to ft h eg r e e ns u p p l yc h a i n s oi ti st h ek e yt op r o m o t et h eg r e e ns u p p l yc h a i nt h a t c o n d u c t i n gt h ea v a i l a b l e p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n a tt h eb e g i no ft h ep a p e r , w ed e s c r i b e st h er e s e a r c hb a c k g r o u n do f g r e e ns u p p l y c h a i na n dr e s e a r c hs i g n i f i c a n c e ，r e v i e w e dt h es t u d yo ft h es t a t u s q u oa th o m ea n d a b r o a d ，a n a l y z e da n ds u m m a r i z e dt h et h e o r e t i c a ls t u d i e st oi d e n t i f yt h ep r o b l e m ， i i i 江 苏大学 硕 士 学 位 论文 p r o p o s e dt h ep o s s i b l ei n n o v a t i o n so ft h et h e s i sa tl a s t ；a f t e rt h a t ，t h e r ei sa no v e r v i e w o fg r e e ns u p p l yc h a i na n dp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n ，g i v e nu sac o m p r e h e n s i v ea n d r a t i o n a lu n d e r s t a n d i n go ft h eg r e e ns u p p l yc h a i na n dp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n ；t h e n t h e r ei aa l li n t r o d u c t i o n o ft h er e l e v a n tt h e o r e t i c a lb a s i so ft h eg r e e ns u p p l yc h a i n ， i n c l u d i n gt h et h e o r yo fc i r c u l a re c o n o m y , s u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t ，d e a np r o d u c t i o n ， a n ds oo n , 鹊w e l l 嬲t h er e l e v a n tt h e o r e t i c a lb a s i so fp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n ， i n c l u d i n gt h et h e o r yo fp r o f i tm a x i m i z a t i o n ，p f i n d p m a g e n t ，s y s t e m ss c i e n c ea n ds o o n n e x tb a s e do nt h et h e o r y , c o m b a i n e dw i t ht h et h e s i sr e s e a r c hf o c u s ，w eb u i l tt h e p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ns y s t e mo fe n t e r p r i s eg r e e ns u p p l yc h a i nb a s e do ne n t r o p y m e t h o da n da n p , a n a l y s e dt h ea p p l i c a t i o nc o n d i t i o n so fe v a l u a t i o ns y s t e m a t l a s t a f t e rt h a tw es e l e c t e dat y p i c a le n t e r p r i s et h a tw i t ht h ea p p l i c a t i o nc o n d i t i o n st o c a l t yo u tt h ee v a l u a t i o ns y s t e m a tt h ee n do f t h ep a p e r , w ec a m et ot h ec o n c l u s i o no f t h ep a p e r sc o n c l u s i o n s ，t h el a c ko fp a p e ra n dm s e a r c hd i r e c t i o n sw e r ed i s c u s s e d k e yw o r d ：g r e e ns u p p l yc h a i n ；p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n ；f u z z yc o m p r e h e n s i v e e v a l u a t i o n ；e n t r o p ym e t h o d ；a n a l y t i cn e t w o r kp r o c e s s i v 企业绿色供应链绩效评价研究 1 1 研究背景及意义 1 1 1 研究背景 第一章绪论 随着英国工业革命浪潮席卷全球，科学技术得到显著进步，全世界生产力 有了突飞猛进的发展，人类社会从中取得了巨大的财富，然而人类对资源的掠 夺式开发也达到了空前的程度，资源枯竭、臭氧层空洞、生态失衡、温室效应 等一系列环境问题开始突显。1 9 6 2 年，美国作家蕾切尔卡逊的寂静的春天 一书在美国问世，标志着人类首次开始关注环境问题。然而真正给人类社会的 传统发展模式敲响第一声警钟的，却是1 9 7 2 年( 美) 丹尼斯米都斯的增长 j h 的极限一书，该书公开发表后，全球掀起了一场环境保护的热潮，这本书的 发表也促使人类开始思考地球的有限性以及以现有速度开发资源的不可持续性 问题。世晃范围内对环境意识的觉醒，引发了企业界和学术界对企业管理方式 的再思考和再认识，生产企业特别是高能耗高污染企业，如果不转变传统的粗 放式生产方式，转而走向节能、节约的集约式生产方式，必将不能适应新挑战。 在这样的情况下，可持续发展作为各国未来发展目标在全球范围内为国际 社会广泛接受，人们在改造自然的同时越来越重视人类活动对自然界的影响。 同时，随着经济全球化和市场竞争激烈化的出现，信息技术开始在企业中全面 推广，许多企业纷纷意识到，信息将在未来企业竞争中起到决定性的作用，企 业光靠自身的力量无疑是很难生存的，必须广泛的参与合作，与其他企业建立 一种战略上的伙伴关系，发挥各企业的核心竞争能力，实现优势互补，以供应 链的形式参与市场竞争才能更好的生存与发展。在这样的背景下，传统的市场 竞争向供应链竞争阶段转变，供应链管理思想产生。 作为融入了环保理念的新型管理模式，绿色供应链管理从环保的角度对传 统供应链进行优化和改进，充分发挥供应链对经济的拉动作用，抑制供应链对 江 苏大学 硕士 学 位论文 环境的影响，强调整个供应链的经济、环境和社会效益的综合平衡。因此，无 论是从人类整体利益考虑还是从未来长远发展考虑，实施一套完整的绿色管理 方法都是未来发展的必然趋势。而在绿色供应链管理过程中，绩效评价是一个 非常重要的关键领域，有效的绩效评价，可以帮助企业找出自身发展的瓶颈， 并提出优化措施，从而推动企业绿色供应链管理的发展。 本论文正是在这样的背景下提出的，在借鉴了前人研究成果及科学研究思 路和方法的基础上，对现有研究领域进行完善，以期帮助现有企业在实施绿色 供应链管理的过程中，发现问题、解决问题，并帮助管理者在进行科学决策时 起到指导作用。 1 1 2 研究意义 目前供应链管理的基础理论已经发展成熟，但供应链的绩效评价一直是其 实施过程中的一个关键而又棘手的问题。绿色供应链绩效评价将绿色、环保因 素融入到传统供应链绩效中，从战略角度实施环境管理并最终实现供应链的绿 色化。目前，越来越多的企业正在改变传统的供应链管理体制，向绿色供应链 管理的方向发展，但纵观国内外有关绿色供应链的研究成果发现，大多数学者 的研究内容主要集中在绿色供应链的发展、内涵、特点以及具体实施过程等方 面，对绩效评价的研究则集中在评价指标体系的构建和模糊评价方法的研究上， 而将绿色供应链绩效评价应用于具体企业的情况还比较少见。企业实施绿色供 应链管理瞳3 ，并进行绿色供应链绩效评价迫切需要理论指导。为此，对绿色供 应链绩效评价进行研究有如下意义： ( 1 ) 为企业实施绿色供应链管理提供指导 作为企业进行绿色供应链管理的重要内容，通过构建合理的企业绿色供应 链绩效评价指标体系和评价模型，进行企业绿色供应链绩效评价，对改进企业 供应链管理具有重要意义，同时也可为其他企业实施绿色供应链管理提供参考。 有鉴于此，企业绿色供应链绩效评价是一个非常值得研究的课题，具有很强的 理论价值。 ( 2 ) 有利于提高企业的国际竞争力 作为企业绿色供应链管理的重要组成部分，企业绿色供应链绩效评价存在 于绿色供应链的采购、生产、运输、销售、回收等各个环节，也适用于各节点 2 企业绿色供应链绩效评价研究 企业，这对企业实施绿色供应链战略，促进企业产品的供应、生产与流通，充 分利用先进的经营方式与信息技术，积极参与国际化竞争都具有重大影响。因 此，对企业实施绿色供应链的绩效进行评价有很强的现实意义。 ( 3 ) 促进绿色供应链管理理论及相关学科的发展 绿色供应链绩效评价所涉及的复杂系统综合评价问题，存在于社会经济生 活的各个方面，具有普遍性：同时涉及工程、数学、管理和计算机等众多的学 科门类，是多学科交叉融合的边缘学科，具有很大的发展前景。企业绿色供应 链绩效评价研究不但可以促进绿色供应链理论的进一步丰富和完善，也可以促 进相关学科的研究和发展。所以，对企业绿色供应链绩效进行评价有很强的发 展意义。 综上所述，对企业绿色供应链绩效评价进行研究具有很强的理论与现实意 义，有必要加强这方面的研究投入。 1 2 研究现状 静 供应链管理思想源于物流管理思想，在物流管理中增加环境因素的思想最 早提出是在2 0 世纪7 0 年代，不过当时只是作为企业物流管理研究的一个次要 方面提出的，还没有涉及到供应链思想。直至2 0 世纪9 0 年代，大规模、有意 识的绿色化物流研究开始在供应链视角下开展，随着研究的深入，到1 9 9 6 年美 国首次提出了绿色供应链的概念，绿色供应链管理从绿色制造的理论体系中彻 底分离，逐步形成一个独立的理论体系，到1 9 9 9 年，欧美和亚洲发达国家的各 类组织和企业，开始纷纷在实践和理论上深入研究绿色供应链管理，绿色供应 链管理逐步在企业中推广。从近几年理论研究和实践情况看，对绿色供应链的 研究主要集中在绩效评价方面，而对绿色供应链绩效评价的研究还比较分散， 尚未形成系统的理论体系，目前的研究大多集中概念引入、体系模型的构建等 方面，不够全面、客观口m 4 1 。因此，有必要通过对绿色供应链绩效评价国内外相 关领域的研究现状进行分析，总结出不足之处并给予完善。 1 2 1 国外研究现状 国外个别学者很早就开始着手研究绿色供应链管理与企业绩效之间的关 系，但一直以来并没有得出过具体的研究结果，绿色供应链管理是否能够提高 江 苏 大 学 硕 士 学位 论文 企业的组织绩效、环境绩效和经济绩效还是未知数。尽管如此，大部分学者及 其企业仍坚信企业绿色供应链管理确实能够加强企业竞争优势、提高企业绩效 和改善企业的形象。 1 9 9 6 年，两个位于波士顿的咨询公司p i t t i n gr a b i nt o d d & m c g r a t h ( p r t m ) 和a m rr e s e a r c h ( a m r ) 为了帮助企业更好的实施有效的供应链，实现从基本职 能管理到基本流程管理的转变，牵头成立了供应链协会( s c c ) ，并于年底发布了 供应链运作参考模型( s c o r ) ，它是第一个标准的供应链参考模型。该模型属于 基于流程的供应链模型，也是世界上第一个标准的基于流程的供应链模型。同 年，国际标准化组织( i s o ) 开始推出i s 0 1 4 0 0 0 系列标准，促使绿色供应链管理 的研究更加活跃。 1 9 9 8 年，j o h n s o n 利用平衡记分卡原则识别并选择了环境绩效指标，他对 卡普兰和诺顿的平衡计分法作了一些修改，得出切合实际的评估企业环境绩效 的平衡记分卡法，该方法主要包括学习、创新、增长与人力；企业内部经营； 顾客和股东以及财务等五个方面。他指出，环境绩效的改善能够促进经济绩效 的改善，最终实现企业的财务战略目标经济z 增加值。此时绿色供应链整 体绩效方面的研究正在探索阶段。 1 9 9 9 年，b e n i t am b e a m o n 在其研究中主要比较了传统供应链管理与绿色 供应链管理的区别，首先分析了供应链管理出现的原因及其管理的基本目标， 然后讨论了全球范围内出现的环境意识管理的原因及趋势，在此基础上建立了 一个基于环境意识管理基础上的供应链管理模型，并提出了相应的评价绿色供 应链运作绩效的方法。 2 0 0 0 年，r o l a n dc l i f t 和l u c yw r i g h t 应用生命周期法研究了沿产品供应 链方向的环境影响与经济增值之间的关系，进一步发展了研究工业生态学的经 济动因。该文既分析了工业部门的集合绩效数据，又分析了应用手机供应链再 生利用的绩效数据，归纳出相同的结论：沿着产品供应链方向，环境影响越来 越小，经济增值越来越大。所以，对一产品而言，基础资源工业产生的环境破 坏与其产生的经济价值之间的比例严重失调；而供应链末端的服务工业则以小 的环境代价获取大的经济利益，这就是为什么企业在市场定位时趋于选择供应 链末端或成为服务供应商。可见，在供应链的不同点，其经济与环境的优先拉 4 企业绿色供应链绩效评价研究 力是不同的，物料或产品再用、再循环和降级使用虽然会提高环境绩效，但会 产生非经济性。从而说明回收行业、末端产品管理的发展需要非市场干涉，如 法律强制等。 2 0 0 1 年，h s i e nh k h o o ，t r e v o ra s p e d d i n g ，i a nb a i n b r i d g e 和d a v i d m r t a p li n 以一个铝金属生产为核心的供应链作为研究对象。该供应链以原材 ( 金属) 供应商作为起点，经由金属铸造厂到部件生产商，最后直至消费市场。 该文通过综合运输污染、市场费用、达到市场的时间、金属碎片的回收循环以 及能源节约等相关问题创建了一个绿色供应链。研究中关于距离选择和运输方 式的决策问题借助了模拟和建模工具。基于一系列的用户输入选择，模拟结果 用于决定工厂选址的范围，它不仅平衡了经济效益( 如碎片回收利用价值最高， 而总费用最低，等) ，而且平衡了环境利益( 如污染最少) 。 2 0 0 2 年，s t e v e l s a 例证了供应商与制造商在生态设计领域和制造过程中 进行合作能产生巨大而深刻的生态和经济效益。同时，在产品的能量消耗、物 料再循环的应用，生产中的回收、再循环、再利用等领域中也给出了相应的例 子，说明了加强绿色供应商与生产商之间的合作关系，不仅有利于一般的管理 实践，也有利于环境绩效的提升。 一 2 0 0 3 年，m h n a g e l 对电子企业环境绩效评估进行了讨论，无论从顾客的 角度还是从供应商的角度考虑，产品的价格、配送、技术等一直都非常重要，譬 然而环境质量问题却刚刚开始被重视。量化的环境绩效同以材料、水、能量等 形式存在的产品生产车间的成本结构相关联，这意味着环境绩效的改善从长期 来看可以降低企业生产成本。他把来自于顾客环境绩效认为需求方，而来自供 应商的环境绩效认为分配方，从顾客一供应商的关系范围讨论了环境管理系统、 绿色采购、环境设计和能量成本等形式的电子工业中的环境活动。然后，构划 了一个新的环境企业模型。同时他还利用了标杆企业环境绩效的新方法管理企 业环境绩效。 2 0 0 5 年，r a o 、p u r b a ；h o l t 、d i a n e 研究了绿色供应链是否能够给企业带 来竞争上的优势和经济上的收益。他们对东南亚一些企业进行了实证研究发现， “绿化 供应链的任何一个部分都会导致最终一条完整的绿色供应链，并且这 5 江 苏 大 学 硕 士 学 位论文 条新的绿色供应链会导致企业竞争能力的提升和经济绩效的增加。 综上可以看出，国外对绿色供应链绩效评价方面的研究主要侧重于绿色供 应链的设计与结构化评价，供应链管理的环境评价、绿色供应链的战略实施、 绿色采购、绿色营销、企业绩效和绿色供应链管理的关系以及供应链的环境检 测等方面。 1 2 2 国内研究现状 我国绿色供应链管理尚处于起步阶段，虽然有些著名企业已经开始关注“绿 色化”建设，通过了一些国际组织环境质量体系认证，但完整的绿色化供应链 尚在策划中。由于我国大部分企业环境意识十分淡薄，它们一般把环境管理睛1 看作是为了应付环保标准而不得不付出的成本，对优化环境缺乏主动性和责任 感，远远没有成为企业的自觉行为。因此，实施绿色供应链管理还有很长的路 要走，对绿色供应链绩效评价的研究更是一个漫长而艰巨的历程。 2 0 0 0 年，马士华教授等提出了供应链绩效评价的一般性统计指标，包括客 户服务、生产与质量、资产管理和成本4 个方面。在客户服务方面，有饱和率 等7 项指标；在生产与质量方面，有人均发运系统等7 项指标；在资产管理方 面，有库存周转等7 项指标；在成本方面，有全部成本单位成本等7 项指标。 2 0 0 2 年，霍佳震等人从供应链绩效定义出发提出评价框架，该框架由顾客 价值和供应链价值两个一级指标组成。前者是最终顾客通过购买产品或者接受 服务过的的价值，后者是供应链个节点企业通过各种活动增加和创造的价值。 其中，顾客价值由顾客满意度这个二级指标体现；供应链由投入、产出、财务 三个二级指标体现。 2 0 0 3 年，中国电子商务协会供应链管理委员会制定发布中国企业供应链管 理绩效水平评价参考模型( s u p p l yc h a i np e r f o r m a n c em e t r i c sr e f e r e n c e m o d e l ，s c p r ) ，s c p r 是评价中国企业供应链管理绩效水平、指导中国企业科学 有效地实施供应链管理工作的指导性参考模型，是中国第一个正式的、由全国 性行业组织制定并发布的供应链管理绩效水平评价模型。 2 0 0 4 年，申成霖、汪波在s a k i s j 的评价模型基础上，从绿色采购、绿色 制造、绿色物流、绿色营销等四个基本维度，对比了反向供应链与绿色供应链 6 企业绿色供应链绩效评价研究 在功能上的不同，采用基于差距分析法的标杆测评，评估了供应链的绿色度。 并绘制蛛网图以反映出当前供应链与目标供应链之间的绿色度差距。 2 0 0 5 年，张敏顺、吴洪波通过对绿色供应链内涵的分析，在传统基于成本、 效益等指标的供应链绩效分析的基础上，根据绿色供应链的1 5 0 1 4 0 0 0 系列标 准，设计了绿色供应链绩效评价指标体系，将用户满意度、信息共享程度、物 流一体化水平等5 个方面，作为主要衡量指标，并讨论了引入绿色水平评价后 对其他传统绩效指标的影响。 2 0 0 6 年，韩小花和薛声家提出了一种基于标杆管理的绿色供应链绩效评价 方法，较以往更加强调评价结果的分析和改进。该方法在改进的平衡记分法基 础上建立指标体系，根据三角模糊函数和标杆管理思想确定隶属度，最后对评 价结果进行分析和改进，是绿色供应链绩效评价研究中的一大突破。 2 0 0 7 年，阮略成对绿色供应链绩效与传统供应链绩效评价进行了比较分析， 继而在供应链s c o r 模型的基础上综合扩展k a p l a n 和n o r t o n 的平衡记分法而建 立了一种新的绿色供应链绩效评价指标体系建立方法一绿色供应链平衡记分 法；而后又结合绿色供应链绩效评价的多目标多准则的特点，建立了基于三角 模糊函数的层次分析模型。 2 0 0 8 年，张勇从循环经济的背景出发，系统阐述了绿色供应链管理的思想。 通过对现有评价方法的比较分析，创新性地提出采用突变级数法对绿色供应链 的绩效进行评价，构建了基于突变理论的突变级数评价模型；最后运用该模型 对太阳纸业绿色供应链做了系统的评价，验证了该模型。 2 0 0 9 年，温宏博从可持续发展的角度出发，从绿色度、经济效益、客户满 意度、协同绩效、未来发展性五个角度设计了绿色供应链的综合绩效评价指标， 将其应用于绿色供应链综合绩效评价体系的模型构建之中，得出了运用层次分 析法和模糊综合评价法合成出多层次模糊综合绩效评判模型。 2 0 1 0 年，黄利莹从低碳经济的背景出发，探讨了低碳趋势下的绿色供应链 绩效评价问题，提出了低碳物流、低碳绿色供应链的相关管理理论，而后从财 务运营、客户服务、低碳与可持续发展、人员绩效、信息技术系统五个角度阐 述了低碳绿色供应链绩效评价指标体系的构建，提出了基于数据包络分析( d e a ) 7 江 苏大学 硕 士 学 位论文 与权值因子法相结合的低碳绿色供应链综合绩效评价模型。 2 0 1 1 年，唐秋生、赵胜男和吕先洋根据平衡计分卡的思想，从财务、运营、 环境、可持续发展4 个维度建立绿色供应链绩效评价指标体系，将云理论与物 元方法相结合，构建了云物元综合评估模型，实现了只能用自然语言值描述的定 性概念的物元表示。 综上可见，国内对企业绿色供应链及其绩效评价方面的研究起步较晚，只 是在最近几年才有学者开始研究探索，发表的文章多以国外的研究成果为基础， 通过介绍绿色供应链的发展、内涵、特征等，构建合理的企业绿色供应链绩效 的评价指标和评价模型等方面力。 1 2 3 小结 通过以上对国内外研究成果的理论综述，我们可以发现，现有的研究成果 在企业绿色供应链绩效评价方面已经取得了一些成就，但仍需理智的对待现有 的研究成果，更要清醒的认识到，关于绿色供应链的研究还存在某些方面的缺 陷8 1 ： 从现有评价指标体系看，大多集中在财务、顾客、信息及环境等方面，纵 观这些指标体系可以发现存在两方面的缺陷：缺乏系统性。现有的研究只是 从某个维度进行的，没有从供应链系统整体的高度来设置完整的指标体系，对 影响绿色供应链绩效的关键指标比如产品质量、关系质量、环境保护等几乎无 人提及，仅姜旭、张哲、于洋三人分别在其硕、博论文中有很少篇幅的提及， 所以以后的研究值得在这方面下功夫。缺乏动态性。具体体现为缺乏对企业 发展能力的重视，尽管有研究提及可持续发展能力，但大多是从社会发展的角 度切入的，同时存在关键指标信息滞后于企业运行等问题，无法实现实时、动 态的绩效评价。 从评价方法上看，现有评价方法缺乏可操作性，很多模型根本不能进行仿 真模拟，直接导致很多研究成果不能直接指导企业实践，更不能产生任何经济 效益和社会价值。其次，现有的绿色供应链绩效评价方法还比价单一，大多是 基于模糊数学理论、层次分析法等，有些方法还不是很完善。因此，有必要在 以后的研究过程继续探索，寻找出适合绿色供应链绩效评价的方法。 从绿色供应链本身来看，它是由生产商系统、分销商系统、环境系统及社 8 企业绿色供应链绩效评价研究 会系统等不同子系统构成的复杂系统阳m 训，其整体绩效受到各子系统的制约， 而各节点企业收益的协调程度又直接影响绿色供应链的正常运转。因此，如何 协调不同系统之间的关系及其节点企业的收益，以有效避免内耗等，是企业绿 色供应链绩效研究的难点，目前尚无这方面的比较成熟的研究成果。 1 3 研究内容 论文将“绿色、“环保”理念嵌入到传统供应链及其绩效评价理论中，在 回顾总结了国内外企业绿色供应链绩效评价已有研究成果的基础上，选取了合 理的企业绿色供应链绩效评价指标、构建企业绿色供应链绩效评价指标体系并 且应用网络层次分析法和熵值法构建企业绿色供应链绩效模糊综合评价模型 n ，最后通过实例验证模型的有效性。 第一章，绪论。本章重点介绍了论文的研究背景及其国内外研究现状，在 此基础上归纳总结出目前企业绿色供应链绩效评价方面的缺陷和不足，进而得 出本文研究的必要性，最后构建论文的研究框架。 第二章，企业绿色供应链及其绩效评价概述。本章着重分析了绿色供应链、 绩效评价及其绿色供应链绩效评价的涵义及内容，指明了论文研究的方向。 第三章，企业绿色供应链绩效评价的理论基础。本章阐述了绿色供应链相 关理论及其绩效评价相关理论，为构建绿色供应链绩效评价体系提供了理论基 础和方法指导。 第四章，企业绿色供应链绩效评价体系的构建。通过对构建整体思路的分 析，构建了绿色供应链绩效评价指标体系，并选择了适当的评价方法，最后归 纳出了绿色供应链绩效评价体系的应用条件，为企业进行理论实践提供了方法 指导。 第五章，企业绿色供应链绩效评价体系的应用。将已构建的绩效评价指标 体系在符合条件的绿色供应链管理企业进行应用，验证评价体系的正确性，并 对评价企业的实施效果进行分析总结，为改进绿色供应链管理提供决策依据。 第六章，结论与展望。总结论文的不足并展望未来的发展方向。 9 江 苏大学 硕士 学 位论文 1 4 可能的创新之处 企业绿色供应链及其绩效评价作为一个全新的课题，研究基础还相当薄弱。 由于缺乏理论和实践基础，我们在对企业绿色供应链进行绩效评价研究时难免 会遇到一定的困难。本文在参考国内外理论研究的基础上，拟进行如下创新： 1 将评价体系应用于具体企业。本文在进行绿色供应链绩效评价时，将其 应用到企业中，根据企业自身的经营特点，构建合适的企业绿色供应链绩效评 价指标体系和评价模型n 引，这在现阶段的绿色供应链研究中是比较少见的，这 为后续企业实施绿色供应链绩效评价起到了指导作用。 2 在评价体系中融入了复杂系统思想。本文将绿色环保、可持续发展的观 念引入到评价体系中来，同时融入了复杂系统理念，将企业绿色供应链绩效评 价问题视为一个复杂大系统n 3 1 n 4 1 评价问题，既克服了过去以财务指标为主的评 价方法的缺陷，又引入了环境、社会和发展指标，并把整个评价系统划分为物 料供应、生产、销售、环境、社会和发展六个子系统综合来进行评价，从而使 得评价体系更具科学性。 3 运用了基于熵值法和网络层次分析法的模糊综合评价法。本文在评价方 法方面运用了基于熵值法和网络层次分析法n 司n 6 m 1 的模糊综合评价法，通过熵 值法和网络层次分析的组合使所确定的指标权重更加客观、准确，为进行企业 绿色供应链绩效的模糊综合评价奠定了基础，从而使评价结果更加全面、准确。 4 站在糸统的高度构建评价指标体系。本文建立的指标既反映了绿色供应 链的综合绩效，又满足了绿色供应链节点企业之间的评价需要，还考虑了将财 务指标和非财务指标的结合，站在系统的高度，对分属于不同系统的各成员企 业行为进行了研究，构建了各子系统共同作用于绿色供应链大系统的绩效评价 指标，这样既可使难以量化的指标可量化，又便于不同子系统评价指标的可比， 从而利于对企业绿色供应链绩效评价过程中可能出现的问题进行合理的预测， 为进行科学、合理决策提供了依据。 1 0 企业绿色供应链绩效评价研究 第二章企业绿色供应链及其绩效评价概述 从绿色供应链管理思想提出至今，绿色供应链及其绩效评价在理论及其实 践上己走过十多年的历程了。从现有研究成果看，并没有形成一个完整的理论 体系，对绿色供应链的概念更是没有一个权威的提法，纵观国内外的科研著作， 几乎没有对其进行过深入的研究n 8 1 。这其中除了有提出时间较短的原因外，与 当前学者的研究方法和研究思路有关，比如当前很多研究成果都是套用传统供 应链及其绩效评价的研究方法和研究思路。另外，当前绿色供应链管理缺乏良 好的运用环境，绿色供应链目前大多只在欧美部分大型企业如惠普、通用汽车 等公司得到了或多或少的实施，尚未形成推广的势头，对于大多数中小型企业 而言，他们大多不具备运用的实力，很多企业甚至还没有这样的理念，这种实 践滞后于理论的现象，在很大程度上阻碍了理论研究的进行。 2 1 绿色供应链概述 2 1 1 绿色供应链的涵义 目前企业和学术界对绿色供应链的概念和内涵，还处于探索阶段，还没有 形成国际公认的定义。国内外学者和相关机构对绿色供应链概念的研究更是少 之又少，他们都是从自己的研究角度给出了相应的定义，以下列出了国外比较 有代表性的定义n 驯： 1 9 9 4 年，w e b b 研究了一些产品对环境的影响，建议通过环境准则来选择合 适的原材料，同时注重再生利用，并提出了绿色采购的概念。这为以后的供应 链理论的提出提供了参考，但他并没有上升到绿色供应链管理的角度去考虑企 业生产等一系列环节对环境的影响。 1 9 9 6 年，美国国家科学基金( n s f ) 资助4 0 万美元在密歇根州立大学制造研 究协会( m r c ) 进行一项“环境负责制造( e r m ) 研究，首次提出了绿色供应链的 江 苏大学 硕士 学 位论文 概念，并将绿色供应链作为一个重要的研究内容。他们认为：绿色供应链就是 将供应商加入到企业的环境战略中，将集成管理的思想运用到绿色供应链领域， 其目的是使整个供应链对环境的负面影响降到最小、资源利用效率最高。这个 定义被认为是一种符合现代环境日益恶化和、资源日益缺乏的一种现代管理模 式。 1 9 9 8 年，n a r a s i m h a n 和c a r t e r 提出的以采购部门为核心的绿色供应链概 念，他认为绿色供应链是“采购部门在废物减少、再循环、再使用和材料替代 等活动中的努力”，这个定义为理解供应链中的环境活动奠定了基础，但这个定 义只是从采购的角度考虑环境问题以及没有考虑企业之间和企业内部一体化关 系对减少环境问题的作用。 1 9 9 9 年，r o g e r 教授从产品生命周期的角度出发，提出了一个基于全新视 角的绿色供应链概念。他认为绿色供应链是综合考虑了产品生命周期各个阶段， 旨在通过绿色技术和供应链管理手段，实现环境负影响最小、资源和能源利用 率最高以及供应链整体效益最优的一种融合环境保护思想的现代管理模式。 2 0 0 0 年，j e r e m yh a ll 的观点比较全面，他认为绿色供应链是指从社会和 企业的可持续发展出发，引入全新的设计思想，对产品从原材料购买、生产、 消费，直到废物回收再利用的整个供应链进行生态设计，通过链中各个企业内部 部门和各个企业之间的紧密合作，使整条供应链在环境管理方面协调统一，达 到系统经济与环境最优化。 我国学者对绿色供应链定义的研究则相对较少，比较有代表性的研究成果 是由但斌和刘飞在2 0 0 0 年提出的，他们认为绿色链是一种在整个供应链内考虑 环境影响和资源效率的现代管理模式，它以绿色制造理论和绿色管理技术为基 础，涉及供应商、生产厂、销售商和用户，其目的是使得产品从物料获取、加 工、包装、仓储、运输、使用到报废处理的整个过程中对环境( 负作用) 最小、 资源效率最高。 从以上定义可以看出，不同学者给出的定义侧重点各不相同，总体基于三 个维度提出啪瑚1 ：基于社会和企业可持续发展视度；从产品生命周期角度， 融合了环境保护思想；在供应链中综合考虑环境影响和资源效益。这些定义 都从某个视角给我们提出了一个全新的概念，但是笔者认为，现有的绿色供应 1 2 企业绿色供应链绩效评价研究 链的概念研究方面仍然存在着一些问题。首先，绿色供应链较传统供应链相比， 最大的进步在于其考虑了环境因素的影响，考虑了环境、资源( 或能源) 及经 济效益的综合平衡，还缺少了可持续发展的思想。其次，对绿色供应链目标的 定义缺乏完备性。在众多对绿色供应链运营目标的定义中，无一例外的都考虑 了供应链各成员企业活动对环境的影响，但这些活动本身发挥了多少社会价值 却很少提及，比如这些活动提高了多少社会福利，又在多大程度上实现了资源 的优化配置等几乎没有提及，也就是说，绿色供应链的运营目标不仅要考虑环 境因素，还要考虑资源、社会福利等因素。另外，一些无形因素比如信息技术、 知识结构和企业文化等均没有考虑到。 基于上述分析，论文将绿色供应链定义陇1 为：绿色供应链是以可持续发展 思想为指导，通过对物流、信息流、知识流和资金流的控制，从市场分析、产 品设计开始到材料采购、产品制造到最终形成绿色产成品，再由分销商送到消 费者手中，并在产品报废并停止使用后回收再利用的过程中，将供应商、分销 商、零售商、消费者、执法部门、企业文化、法律法规及自然社会环境等连成 一个统一整体，并最终实现经济效益、资源效益、环境效益以及社会福利效益 目标的一个复杂系统。 从上述定义可以看出，绿色供应链与传统供应链不同，有其本质的思想和 内涵： 唐 绿色供应链包含更广阔的内容。它是以顾客需求为中心，将供应链各环 节联系起来，实现对物流、信息流、知识流和资金流的控制。同时，它强调在 正确的时间和地点以正确的方式将产品送达顾客，不仅考虑了供应链内部资源 的充分利用，也充分考虑了在供应过程中所选择的方案是否会对周围环境和人 员产生影响、是否合理利用资源、是否节约能源等等。 绿色供应链具有“闭环 的特征。从市场分析、产品设计开始到材料采 购，直至形成绿色产品，通过各种分销渠道最终送到消费者手中，并在产品报 废并停止使用后通过回收处理系统，部分或全部零部件又再次进入了供应链系 统，如此反复，周而复始。这个过程不但提高了资源的利用效率，也降低了系 统活动对环境的影响。 江苏大学硕 士 学位论文 绿色供应链强调了企业未来发展潜力。绿色供应链的理论基础是建立在 可持续发展的基础之上的，强调企业永续运转下去，是可持续发展战略在现代 企业管理中的运用。在这个过程中，强调入与自然、社会的和谐相处，企业在 获得经济与社会