（高等教育学专业论文）高校学生评教工作改进研究——以x大学为例.pdf

摘要 学生评教所能起到的积极作用在理论层面已得到广泛认同。我国高校自上世 纪八十年代起陆续开展学生评教工作，但所取得的实际效果却不尽如人意。研究 如何改进学生评教工作，使其发挥应有的作用，显得非常有意义。 本文的研究目的是通过对x 大学学生评教工作的改进进行试验研究，希望 为其他高校今后开展学生评敏工作提供参考。 本文借助访谈和问卷调查等研究方法，找出了x 大学学生评教工作存在的 突出问题，依据有效教学的研究成果修改了学生评教表并进行了试测。接着， 收集了部分院系的教学负责人、教师和学生的意见和建议，再次对学生评教系统 进行了修改和优化。最后，在试验的基础上着重讨论了高校今后开展学生评教工 作应注意的几个问题。 本文得出的主要结论有以下四点。第一，高校应首先明确开展学生评教工作 的目的，以此作为日后各项工作的指导思想；第二，学生评教工作前期采取的宣 传动员措施应具体、可行、有效，不能沦为一句空话，一个口号；第三，在遵循 几条基本原则的前提下，采纳各方意见来设计学生评教表的指标体系；第四， 评教结果的公布应实行一定范围的保密，但学校和院系要将真实、详细的评教结 果反馈给教师，并采取各种切实可行的措施帮助教师改进教学工作，以此减少学 生因无法得知评教结果而产生的不满情绪。 关键词：教学质量保障教学评价学生评教 a b s t r a c t t h em o s tp e o p l eb e l i e v et h a ts t u d e me v a l u a t i o no ft e a c h i n gs h o u l dp l a yap o s i t i v e r o l ei n q u a l i t ye v a l u a t i o no ft e a c h i n g b u ti t sa c t u a l e f f e c ti s n o ts a r i s f y i n gi no u r u n i v e r s i t i e ss i l l e ：e1 9 8 0 s i tb e c o l n e sv e r yv a l u a b l et or e s e a r c hh o wt oi m p r o v et h e w o r ko f s t u d e a te v a l u a t i o no f t e a c h i n g t 1 l i sd i s s e r t a t i o na i m st op r o v i d es o m er e f e r e n c er e s o n r c e sf o ro t h e ri n s t i t u t i o n so f h i g h e re d u c a t i o nb a s e do nr e a r c ho fi m p r o v i n gt h ew o r ko fs t u d e n te v a l u a t i o no f t e a c h i n gi nxu n i v e r s i t y f i r s t l y , t h i sd i s s e r t a t i o nc o l l e c t st h ek e yp r o b l e m se x i s ti nxu r t i v e r s i t y sw o r ko f s t u d e n te v a l u a t i o no ft e a c h i n gt h r o u 曲t h em e t h o d so fi n t e r v i e wa n di n v e s t i g a t i o n t h e nm o d i f yt h ef o r mo fs t u d e n te v a l u a t i o no ft e a c h i n ga n dt e s ti t s e c o n d l y , m o d i 母 a n da d v a n c et h ew o r ki na c c o r d a n c ew i t ht h es u g g e s t i o n sf r o mp a r t so ft e a c h i n g l e a d e r s ，l e a c h e r sa n ds t u d e n t s l a s t l y , t h i sd i s s e r t a t i o nd i s c u s s e ss o m ec o n s i d e r a b l e p r o b l e m s i n t h e w o r k o fs t u d e n t e v a l u a t i o n o f t e a c h i n g t h i sd i s s e r t a t i o nw o r k so u tt h ef o u rm a j o rc o n c l u s i o n s t 1 1 ef i r s t i n s t i t u t i o n so f b i g h e re d u c a t i o nn e e dt om a k ec l e a rt h ep u r p o s eo fd e v e l o p i n gt h ew o r k ；t h es e c o n d , t h ep r o p a g a n d ai nt h ee a r l i e rs t a g eo f t h ew o r km u s tb es p e c i f i ca n de f f e c t i v e ，n o t j u s t as l o g a n ；t h et h i t c la d c l p td i f f e r e n ta d v i s et od e v i s et h ef o r mo f s t u d e n te v a l u a t i o no f t e a c h i n g ；t h ef o u r t h , t h er e s u l to f t h ee v a l u a t i o ns h o u l dk e e ps e c r e ti ns o m ee x t e n t ，i n t h em e a n w h i l e ，i n s t i t u t i o n sa n dd e p a r t m e n t sn e e dt of e e d b a c kt h et r u er e s u l tt o t e a c h e r s ，a n dt a k em e a s u r e st oh e l pt e a c h e r si m p r o v i n gt h e i rt e a c h i n gi no r d e rt o r e d u c et h ec o m p l a i n to f s m d e m s k e yw o r d s ：t e a c h i n gq u a l i t ys e c u r i t y ；e v a l u a t i o no ft e a c h i n g ；s t u d e n te v a l u a t i o no f t e a c h i n g 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工 作及取得的研究成果据我所知，除文中已经注明引用的内容外， 本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果对本文的 研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表 示谢意 作者签名： 学位论文授权使用声明 本人完全了解华东师范大学有关保留，使用学位论文的规定， 学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文 的电子版和纸质版有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制 并允许论文进入学校图书馆被查阅有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索有权将学位论文的标题和摘要汇编出版 保密的学位论文在解密后适用本规定 学位论文作者签名： )口 坳函 日期：j 趔 ：出监 绪论 第一节研究缘起 伴随着我国在社会经济、政治、文化、科技等各个领域的迅速发展，我国高 等教育的理念也在发生着变化。1 9 9 9 年，我国高校扩大招生，高等教育的质量 问题开始凸显，高等教育的研究者、决策者和管理者已经充分意识到了全面加强 教学质量管理的重要性，家长和学生作为高等教育消费者也逐步意识到了自己在 监督、评价高校教育质量方面的权利。因此，研究如何进行客观合理的教学评价、 建立有效的教学质量保障体系，显得十分必要。 系统完整的教学评价包括对教学系统中各个要素进行评价。其中，对教师教 学工作的评价，是教学评价的一个重要组成部分之一，是教育决策者和教育管理 者更为重视的问题。而在对教师教学工作进行评价的多种途径和方式中，学生评 教又是不可或缺的一种方式。 学生评教( s t u d e n te v a l u a t i o no f t e a c h i n g ) 工作，顾名思义是指学校组织学 生对教师的教学工作进行评价的过程。具体说，就是通过学生系统地搜集教师在 教学中的表现，对教师的教学活动是否有效、是否满足学生学习需要做出判断的 过程。 国内外的相关研究都表明，有效的学生评教是保障高校教学质量的有力手 段。因此，学生评教已经普遍为我国高校所采用。回想本人在本科学习阶段，每 学期末全班同学都会被组织起来填写一张评价教师教学工作的表格。然而，同学 们普遍认为这一形式起不到任何实质的作用，每每敷衍了事。学生评教工作的实 际效果与其理论意义相去甚远，陷入了如此尴尬的境地，这让我倍感困惑。 2 0 0 5 年1 2 月，我的导师韩映雄老师承担了x 大学学生评教系统改进研究 的课题任务。我有幸成为课题组的成员之一。随着研究的开展，我对我国高校的 学生评教工作有了更多的认识，也对如何改进和完善这一工作产生了深入研究的 兴趣。 第二节研究内容和方法 、研究内容 本文的研究日的是通过对x 大学学生评教工作的改进迸彳亍试验研究希望 为其他高校今后开展学生评教工作提供参考。 本文借助访谈和问卷调查等研究方法，找出了x 大学学生评教工作存在的 突出问题，依据有效教学的研究成果修改了学生评教表并进行了试测。接着， 收集了部分院系的教学负责人，教师和学生的意见和建议，再次对学生评教系统 进行了修改和优化。最后，在试验的基础上着重讨论了高校今后开展学生评教工 作应注意的几个问题。 二、研究方法 本文采取访谈法和问卷调查法进行研究。 ( 一) 访谈法 笔者根据不同的院系文化和文理学科的特点，选取了x 大学中文系、数学 系、信息学院、资环学院和生命科学学院这五个院系的教学负责人作为采访的对 象，并事先以电子邮件的形式提交给访谈对象一份访谈提纲，给予访谈对象充分 的思考时间，希望能够深入了解他们对x 大学现行学生评教工作的意见和建议。 ( 二) 问卷调查法 1 关于x 大学学生评教工作现状的阔卷调查 ( 1 ) 问卷的设计 笔者在参考国内外大量研究资料的基础上，结合x 大学学生评教工作实施 的具体情况，设计了( 关于学生评教工作的问卷调查( 院系教学负责人用) 、关 于学生评教工作的问卷调查( 教师用) 、关于学生评教工作的问卷调查( 学生 用) 三种问卷( 附表l ，附表2 ，附表3 ) ，分别发放给院系教学负责人、教师和 学生。 三种问卷的问题类型包括封闭式、半封闭式和开放式三种。 院系教学负责人问卷共l o 题，涉及三个维度： 对学生评教工作实施过程的了解程度 其所在院系学生评教工作实施的情况及效果 对现行学生评教工作的看法和建议 教师问卷共1 1 题，涉及三个维度： 对学生评教工作实施过程的了解程度 对学生评教工作的反应和态度 对现行学生评教工作的看法和建议 学生问卷共9 题，问题也涉及三个维度： 对学生评教工作实施过程的了解程度 2 - 对学生评教工作的认识、参与评教的态度以及评教的效果 对现行学生评教工作的看法和建议 三份问卷在一些问题的设计上有一定的重叠，以达到“兼听则明”的目的。 ( 2 ) 问卷的发放与回收 笔者选取了涵盖x 大学9 大学科门类的1 6 个院系的教学负责人和5 个接受 访谈的教学负责人所在院系的教师和学生作为问卷发放的对象。共发放院系教学 负责人问眷1 6 份，回收有效问卷1 6 份，回收率和有效率均为1 0 0 ：发放教师 问卷9 0 份回收5 2 份，回收率为5 7 7 ，其中有效问卷5 0 份，有效率为9 6 1 ；发放学生问卷2 4 0 份，回收2 2 6 份，回收率为9 4 1 。其中有效问卷2 2 5 份，有效率为9 9 5 。 院系教学负责人样本x 大学1 6 个院系的教学负责人。这1 6 个院系分 别是：人文学院( 中文系、哲学系、历史学系) ，学前教育与特殊教育学院，理 工学院( 物理学系、统计系、数学系、化学系) ，生命科学学院、法政学院( 社 科部) ，软件学院，教育科学学院，公共管理学院，商学院( 信患学系) ，对外汉 语学院和传播学院。他们的任职时间从1 年到1 0 年不等。 教师样本教师样本的年龄、职称、院系和所在班级规模的分布如下圈： 图l ：教师样本的年龄分布 图2 ：教师样本的职称分布 囝3 ：教师样本的院系分布 困4 ：教师样本的班级规模分布 学生样本学生样本的性别、年级和院系分布如下图： 图5 ：学生样本的性别分布 图6 ：学生样本的年级分布 4 图7 ：学生样本的院系分布 ( 3 ) 信息处理方法 对调查取得的数据本研究运用s p s s 统计软件进行定量分析，对开放式闯 题采取了“语句结构一意义”为逻辑顺序的质性分析方法，最后形成研究结论。 2 对联学生评教袁( 试测版) 的试测 在第一次修改之后，笔者对学生评教表( 试测版) 进行了试测。考虑到 学科门类和课程设置的特点，笔者从x 大学的教育科学学院、中文系、哲学系、 法政学院、化学系、生命科学学院、信息学院、资环学院环境科学专业和地理系 这九个院系中各抽取一个班级，共计3 3 5 人进行试测。在试测班级的选取上，笔 者也考虑到了该班级所在年级和班级人数分布的均衡性：一年级3 个班级，1 0 2 人；二年级4 个班级，1 3 8 人，三年级2 个班级，9 5 人。在试测之前，笔者请问 卷发放人向学生口头阐述了开展学生评教工作的目的和意义，并对量表的使用进 行了详细说明。试测完毕后，笔者随即进行跟踪调查，发放关于 ( 试测版) 的问卷调查表( 附表4 ) ，获取各方的意见。 第一章学生评教工作问题诊断 第一节学生评教工作的现状 x 大学学生评教工作自2 0 0 2 年底开始实施。2 0 0 2 年底至2 0 0 4 年初，一直 采用书面问眷调查的方式，之后开始采用网上电子闯卷的方式施测。施测的时阅 通常集中在学期结束前一个月内，学生要对该学期给自己上课的所有课程和教师 进行评价，该学期有课堂教学任务的教师都是学生评教的对象。 学生评教表( 2 0 0 2 版) 设置了l o 项闭合式量化指标，主要涉及教学态 度、教学内容、教学方法和教学效果等四方面，采用“非常同意、同意、一般、 不同意、很不同意”5 个等级标准。 后期对数据进行统计时，给每一项指标设定权重，先使用加权平均法得到原 始分。再根据任深教师的系所进行排名。最后将得到的分析资料反馈给各院系。 学生评教表( 2 0 0 2 版) 序指标内容选项权重 号 l 不i s 到，早退，不随意停课调课a 非常同意b 同意c 一般d 不同毒e00 8 很不同意 2 课前准备充分，授课认真而有热情a 非常同意b 同意c 一般d 不同意e 0 1 6 很不同意 3 课堂气氛活跃而有秩序a 非常同意b 同意c 一般d 不同意e0 o s 很不同意 4 积极充实和更新课程内容，介绍国a 非常同意b 同意c 一般d 不同意eo 1 5 内外最新信息很不同意 5 选用教材恰当，提供有质量的参考a 非常同意b 同意c 一般d 不同意e0 0 8 书和资料 很不同意 6 语言表达清晰，易于接受，用a 非常同意b 同意c 叫眭d 不同意eo 15 恰当的教学语言授课很不同意 7 适当借助教学辅助手段( 多垛体、a 非常同意b 同意c 一般d 不同意eo 0 5 幻灯、实物等)很不同意 8 作业辊改或实验指导及时认真，并a 非常同意b 同意c 一般d 不同意e0 0 8 作有价值的讲评 很不同意 9学习上遇到问题学生能很方便地找a 非常同意b 同意c 一般d 不同意e0 0 7 到教师解答很不同意 1 0总体上，我对这门课程的教师a 非常满意b 满意c 般d 不满意eo 1 0 很不满意 我对这门课程的意见和建议( 非必答题) x 大学教务处经过组织开展这几年的学生评教工作后发现，学生评教工作在 前期的宣传动员、指标体系的设计、评教结果可信度的控制、参评者与被评者的 心理调控、统计数据的分析与使用等方面都存在诸多问题，亟待改进。通过访谈 和问卷调查，笔者收集了院系教学负责人、教师和学生三方对x 大学现行学生 评教工作的看法。 一、关于实施的情况及效果 1 7 0 5 ( 1 2 个) 的院系将学生评教的结果首先“作为了解教师教学现状 的一种途径”，其次是“反馈给教师，作为教师改进教学的依据”；6 4 7 ( 1 1 个) 的院系也将评教的结果“作为教师考核及其他人事决策的重要依据”，但是仅有 一个院系将它作为首要的用途。 2 7 0 5 ( 1 2 个) 的院系“开展过教师对学生评教结果的讨论”。经过讨论， 8 3 3 ( 1 0 个) 的院系认为评教“很大程度上反映了客观实际，很有参考价值” 或“有些方面反映了客观实际，可以在一定程度上参考”。 3 2 9 4 ( 5 个) 的院系没有发生过教师对学生评教结果进行申诉的事件： 发生过此类事件的院系都比较重视，对于错误很明显的评教结果都会进行纠正， 有些院系还会通过各种方式调查取证并最终给教师公正的评价结果。 4 2 35 ( 4 个) 的院系对教师进行各项评定时将学生评教的结果作为“主 要参考因素”，7 0 5 ( 1 2 个) 的院系会将其作为“有一定参考价值的因素”，只 有5 8 ( 1 个) 的院系“不作为参考因素”， 由此可见，开展学生评教工作的意义得到绝大多数院系的肯定，其受重视 程度是比较高的。院系教学负责人一致认为，开展学生评教工作是有必要的，对 教师改进教学能起到一定的促进作用，而且应该越来越受到重视。虽然评教的结 果并不完全符合真实状况，但总体上还是能反映出很多问题。学生评教的评分低， 说明该教师提供的教学服务不到位。因为现在倡导“服务育人”的理念，不能再 一味要求学生来适应教师的要求，而应该是教师满足学生的需求。当然，这并非 意味着为了评教得到高分而一味迎合学生。 二、关于学生评教工作的目的、重要性的认识 1 教师样本中，对于大学生是否能独立进行教学评价活动和学生评教的结 果是否客观这两个问题，选择“不完全能”的最多，分别占了6 9 4 和7 7 6 t 由此可以看出，教师对于大学生评价能力的信任程度处于中等水平，绝大多 数教师认为，大学生虽然具备了一定的教学评价能力，但由于他们的专业知识有 限，对学科教学过程不了解，因此，评价结论在很大程度上还不可能十分客观和 公正。需要对其进行认真的分析。 2 有1 0 的教师认为评教结果非常重要：5 4 的认为一般重要；3 6 的认 为不太重要；没有教师认为完全不重要。即有6 4 的教师认为评教的结果是重要 的。 3 对于“您是否根据学生评教的结果来改进自己的教学? ”有9 6 的教 师认为合理就改进。这与教师样本对学生评教这种形式的态度是一致的，教师认 为学生评教不能完全反映实际，所以只对自己觉得合理的评价结果做出改进；没 有人选择“完全按照学生评教的结果改进教学”。 而只有2 ，6 的学生觉得开展学生评教工作后，老师的课堂教学有非常明显 的改进；3 9 2 认为一些方面有所改进；而5 8 2 的学生觉得没有变化。 由此可见，学生评教工作应有的促进教师改善教学的重要作用暂时还没有完 全发挥出来。 4 7 1 4 的教师除学生评教外还有获取评价自己教学信息的其他渠道，基 本上是和学生交流，学院座谈会，督导、同行听课等。 5 学生对于评教的结果，“很想了解”和“比较想了解”的共占7 1 6 只 有4 4 的学生不想了解。这说明学生参与评教的积极性是很高的，主体意识增 强。 6 7 0 的学生认为自己在做学生评教的问卷时“非常认真”或“比较认真” 的，只有5 8 的学生觉得自己做评教问卷时不认真。 7 教师样本中，对于学生评教的目的( 多选) 每人可以选择4 个，选项占 人数的比例为3 3 6 2 4 0 0 ，所以统计有效。而5 个选择中： “为学生提供更好的教学服务”占2 5 9 ： “了解教师教学现状”占2 5 3 ； “获取学生对课程的满意度及对教师教学的看法”占2 2 2 ； “改善教师的教学水平并促进教师的专业发展”占2 i 5 。 这四项的比率非常相近。而选择“教师职称评聘、年度考核及其他人事决策 的重要依据”只有5 1 。 学生样本中，对于学生评教工作的作用，一共有2 2 3 人作答，每人最多可以 选4 项，总的选择次数为2 2 3 4 = 8 9 2 ，统计有效。从结果来看，学生认为评教 应起的作用包括： “为学生提供更好的教学服务”( 2 3 4 ) ； “让学校了解教师的教学现状”( 2 3 ，2 ) ； “获取学生对课程的满意度及对教师教学的看法”( 2 1 7 ) ； “改善教师的教学水平并促进教师的专业发展”( 2 2 6 ) 。 8 这四项的比率非常接近。而“教师职称评聘、年度考核及其他人事决策的重 要依据”这一项只有7 4 人次认为是学生评教工作应该起到的作用，占9 ，l 。( 对 比见表1 一1 ) 选项教师 学生 样本样本 为学生提供更好的教学服务 2 5 9 2 3 4 了解教师教学现状2 5 3 2 3 2 获取学生对课程的满意度及对教师教学的看法 2 2 2 2 1 7 改善教师的教学水平并促进教师的专业发展 2 1 5 2 2 6 教师职称评聘年度考核及其他人事决襞的重要依据 5 1 9 1 表1 1 ：教师样拳和学生样本对于学生评教i 作作用的认识 由此可见，教师们普遍反对将学生评教的结果与人事决策挂钩。而学生问卷 与教师问卷的结果也非常一致，绝大部分学生办认为不应将学生评教过多与教师 的人事决策挂钩。 三、关于学生评教工作存在问题的认识 对于x 大学学生评教工作存在的主要问题，8 8 2 的( 1 5 位) 院系教学负 责人认为是“指标内容不太合理，有些内容欠妥当”，其中6 0 ，0 认为这是首要 问题。根据选择的频次，存在的其他主要问题依次是“获得的信息不是很可靠”， “实施前的宣传动员工作不够，学生对评教活动的真正目的不是太清楚”。( 图1 1 ) 图1 1 ：院系教学负责人样本 教师们认为现行学生评教工作存在的问题依次为：“指标内容不太合理。有 9 些问题欠妥当”( 4 2 6 ) ；“实施前的宣传动员工作不够学生对评教活动的真正 目的不是太清楚”( 3 4 o ) ；“获得的信息不是很可靠”( 2 4 0 ) 。( 图l 一2 ) 图i 一2 ：教师样本 学生样本对于学生评教工作的效果不明显或没效果的原因的选择依次是： “指标内容不太合理，有些闯题很难做出判断”( 4 3 8 ) ；“实施前的宣传动员 工作不够，我对评教活动的真正目的不是太清楚”( 3 1 9 ) ；“评教结果使用不 当”( 2 8 7 ) 。( 图t - - 3 ) 田1 3 ：学生样本 由此可见，三个样本得出的结果基本一致。 第二节学生评教工作问题概述：他人的观点 为了更清楚地判断x 大学学生评教工作存在的问题，笔者参阅了大量研究学 生评教工作问题的文献资料，对目前我国高校学生评教工作在实施过程中存在的 一系列关键问题进行了整理归纳。 0 一、评价指标体系的设计 评价指标体系是教师谋堂教学评价的核心，它的质量直接影响到评价结果的 效度。学生评教工作的质量在很大程度上依赖于指标体系的科学化程度。我国高 校现行的评教问卷量表一般是由学校或学院教务部门制定。并由其组织学生对问 卷迸行回答，作为评价主体的学生和被评对象的教师对于问卷的设计却无从过 问，处于被动的地位，这样就很难在评价指标体系的设计中渗透更多教师和学生 的观点。 从已有的文献来看。目前我国大部分高校采用的学生评教指标通常包括教学 内容、教学方法、教学态度、教学效果这四个一级指标，每个一级指标又分为若 干个二级指标，并分别付以权重。分析这些评价指标，有些是学生无法做出判断 的。例如，“积极充实和更新课程内容，介绍国内外最新信息”，“教学内容是否 反映了本学科的前沿内容”，等等。这样的问题由学生，特别是由低年级的学生 来回答，很显然是不合适的。1 此外，许多高校在学生评教指标体系中往往忽视了公共基础课教学与专业课 教学、必修课教学与选修课教学的差别。 二、评价结果可信度的控制 学生评教结果的可信度受很多因素的影响，概括起来可以分为以下四类： ( 一) 评价实施过程中的因素 如评价的方式，实名或匿名、有无教师在场等，都会对评教结果产生影响： 评价的时间，将评估安排在考试前后都会不同程度地对学生心理产生影响；评价 结果的用途，等等。 ( - - ) 课程因素 课程根据不同的分类标准有公共基础课与专业课、必修课与选修课、理论课 与实验课之分。一般情况下，专业课的评教结果要好于公共基础课，必修课要好 于选修课。出现这种情况，一方面是由于专业课受到来自学生和教师的重视程度 要高于公共基础课，学校严格要求的课程，学生的重视程度和学习积极性相对较 高，教学效果较好，因此评价也相对高一些。选修课是学生自主选择的，是学生 较为感兴趣的课程，因此学生对课程的期望值也会高些，如果教师教学没有达到 学生的期望值，其心理上的落差可能会使他对教师有更多的想法和责难，园此， 评价也就相对低些。2 ( 三) 学生因素 陈国海我国高校“学生评教”研究综述明高等教育研究学报，2 0 0 1 3 1 周志钧影响学生评教结果的因素及改进措施 j 淮北煤炭师范学院学报( 哲学社会科学 版) ，2 0 0 5 4 l l 1 学生的学业负担。学习任务的可操作性、风险性、清晰度，时间要求和 难度，课堂任务的维度等都直接影响学生的学习成效和评教。学生对学习压力不 大的课，往往作一般评价。对自己感觉较难，要求付出较多的学习时间和 精力的课，会给予较高的评价。3 2 学生所在班级的规模。国外有调查发现，学生人数很少的班级( 1 ，1 0 人) 对教师的评分最高，1 6 - 3 5 人的班级和1 0 0 人以上的班级次之，而评分最低的一 般是3 5 1 0 0 人的班级。4 3 学生年级。不同年级的学生对教师课堂教学效果评价存在统计学上的差 异，具体表现为大学一年级学生和大学四年级的学生评价要比大学二年级和大学 三年级的学生评价偏高。造成这种差异在一定程度上与学生对教师的依赖程度和 所学课程有关。 4 学生的评价能力评价能力主要包括三个方面；其一，学生对课程和学 科、教学目标和教学内容的认识以及教学要求的理解程度：其= ，学生对事物的 分析能力、判断能力和接受能力等；其三，学生现有的知识水平。总有部分学生 在评价过程中对某些项目的评价内容因判断失误而出现评判错误。尽管评价标准 是一样的，但对评价标准的尺度把握却因人而异，尤其是对难以量化的指标就更 难把握了。少部分学生出现偏差或在某些项目上出现偏差都会影响到最后的评价 结果。 5 学生评价态度。在实际操作中有些学生出于一种完成任务的心态匆匆忙 忙勾划交卷。如果这一部分人占有一定的比例，评估结果很难得出准确结论。 6 学生的气质类型。多血质者易形成热情、乐观的性格特征，从而倾向于 对人做出较好的评价。抑郁质者易形成敏感、孤僻的性格特征，因而难以对人做 出较好的评价。5 ( 四) 教师因素 l ，教师的年龄。学生评教结果在不同年龄段的教师之间则存在着羞异，3 0 岁至5 0 岁的年龄组教师得分最高，其次是5 0 岁以上年龄组，最后是3 0 岁以下 年龄组。这与教师职称对教师课堂教学效果评价的影响是一致的。因为3 0 岁至 5 0 岁的年龄组教师职称多为副教授级，3 0 岁以下的年龄组教师职称以助教居多， 而5 0 岁以上的则以教授居多。中年教师与青年教师相比，教学经验、教学手段、 教学技巧、教学科研与知识面都普遍要强与老年教师相比较，在运用现代化教 育技术、吸收新成果、激发学生学习积极性、刨造性等方面要相对强些，所以结 陈亚莉影响学生评教的因索分析【j 】黔西南民族师范高等专科学校学报，2 0 0 3 4 4 周志钧影响学生评教结果的因素及改进措施 j 】淮北煤炭师范学院学报( 哲学社会科学 版) ，2 0 0 5 4 5 丁福兴高校学生评教中的信息误差与调控 j 】煤炭高等教育，2 0 0 4 9 1 2 论符合教师的成长规律和年龄特点。6 2 教师的个性特点在教学中全身心投人、充满感情的教师。善于控制和 表达个人感情并创造良好课堂气氛的教师更受学生欢迎。而在教学中缺乏情感投 人和表达。过分认真严肃、课堂毫无生机的教师则难以获得学生好评。 三、参评者与被评者的心理调控 参评者和被评者的评价心理是具有较大影响的因素。作为参评者的学生，比 较普遍存在：1 趋中心理，既不愿对优者给太高的评价也不愿给劣者以太低 的评价，尽量缩小差距，向中间状态集中这使得优劣程度难以区别开来。2 成 见心理，较多的反映在学生对严厉教师的评价上。严厉的教师也许得分会偏低， 与学生关系融洽的教师也许得分会偏高。3 晕轮心理，在评价过程中，由于评 价者对评价对象先入为主的定势影响作用，而产生以偏概全、以点概面的情况。 作为评价对象的教师，可能会有对学生管教放任的心理。以为只要跟学生搞 好关系，要求放低一些，分数打高一点，就可以得到学生的好评。而且在实际的 评教中，个别情况下还能够验证教师的这种认识。放纵学生，讨好学生，一时还 真的得到了学生的好评。另外，可能会使师生产生对立情绪。个别教师对评价活 动缺乏正确认识，当发现学生对自己的评价较差时，不是去深刻反思自己的教学， 不去寻找症结所在，而是迁怒于学生，固执地认为是学生要和自己过不去。在教 学中带着消极情绪，敷衍教学，不再耐心认真对待学生，甚至讽刺挖苦学生，激 起学生的不满，导致师生之间情绪对立。7 四、评教结果的公布和使用 一是评教结果反馈不及时、不全面。学校和院系教务部门向教师反馈的评教 信息过于粗糙，对学生评教的结果仅仅以分数或等级形式反馈到任课教师是目前 很多高校的做法，使教师不知所措，从这些简单、孤立的数据中他们很难读到具 体、明白的东西，更谈不上如何整改，于是有的教师把得分高低与师生关系联系 在一起。8 最后学生看不到评教带来的真正意义，继而对评教也不寄予希望。 二是不重视向学生及时反馈评教信息。学生既是教学活动的主体，又是学生 评教工作的主要当事人，他们需要了解评教产生的影响以及学校和相关教师对他 们意见的重视。而有些高校出于维护一部分得分低的教师的面子，学生评教的结 果不及时向学生公开或说明，导致一方面学生对学校开展学生评教工作的诚意产 生怀疑，另方面使下一次学生评教工作潜伏着更多的问题。 6 刘杭玲高校学生评教的有效性及保障措施研究i j 】江苏高教，2 0 0 2 6 候爱民学生评教的心理效应与对策【j 教学与管理，2 0 0 3 1 8 李建芬饶国军高校学生评教的有效性及改进措施【j 】教育理论与实践，2 0 0 41 0 1 3 第三节存在的问题：诊断与分析 笔者将从访谈和问卷调查中得到的信息同文献综述中的四类问题进行比较 后发现，x 大学现行学生评教工作存在的问题也就是目前我国高校学生评教工作 普遍存在的问题，具体表现在以下几个方面： 一、前期宣传动员工作的力度不够 虽然x 大学各个院系对学生评教工作都比较重视，但除了主管的院系教学 负责人外，教师和学生对评教实施过程的了解程度均不高，这说明学校对学生评 教工作实施前的宣传动员工作非常欠缺。 接受问卷调查的院系教学负责人中 选择“比较了解”的占2 9 4 ( 5 位) ， 即了解实施过程的占8 8 3 。 选择“很了解”的占5 8 8 ( 1 0 位) ， 只有1 1 7 ( 2 位) 选择“不是很了解”， 图1 4 ：院系教学负责人样本的了解程度分布 接受间卷调查的教师中，选择“非常清楚”的只有1 8 4 ：最多的人选择“知 道个大概”，占5 9 2 ；“只知道有这回事，但不了解其实施情况”的有2 2 4 ； 没有凡诜桎“一无所知”。 图1 5 ：教师样本的了解程度分布 教师作为被评对象，学生评教工作与其切实相关，但只有很少一部分教师清 楚活动实施的过程，可见学校和院系对此事的宣传力度不足，导致教师认识上的 欠缺。 而在学生样本中，有8 0 的同学选择了“知道个大概”和“只做过问卷，对 于其他不了解”，只有1 5 左右的同学表示很了解。 图1 6 ：学生样本的了解程度分布 这和教师问卷的结果一致，说明学校在学生评教工作的宣传力度方面非常欠 缺。学生作为评教的主体，如果对此事的作用、意义以及实施过程了解不够，很 大程度上会影响评教的结果。 二、学生评教表( 2 0 0 2 版) 指标体系存在缺陷 1 。一表多课? ，元法体现不同课程类型的区别 目前x 大学学生评教工作的个突出缺陷是评价工具的绝对统一性，采用 “一表多课”的评价制度对所有课程进行评价，没有体现大学课程的多样化特点。 虽然大学教学应当满足一些共性要求，但决不意味着可以抹煞每一类课程的个性 特征。如果用同一把尺子去衡量所有的课程，势必压抑教师的创造性，也无法反 映出每位教师的教学风格。因此，设计适合不同课程类型的学生评教工具，是本 研究面临的一项重要任务。 2 指标体系设计简单笼统 学生评教表( 2 0 0 2 版) 只笼统地设置了1 0 项闭合式一级指标。没有涵 盖评价教师教学质量应有的多个维度，也没有明确地对评价教师教学质量的维度 进行分类。 3 指标内容不够合理，表述不够清晰 学生评教表( 2 0 0 2 版) 的有些指标不够合理，不宜用于对所有课程教学 的评价中。还有一些指标的可观察性不强，学生很难做出判断。另外，指标体系 着重检查的是教师是否遵守了常规的教学程序，是否完成了既定的教学任务，对 现代大学教学应当具有的属性却很少涉及。真正高质量的评教指标还应特别关注 教师对人才创造力的培养，强调师生的深层互动和共同探索，不能老是围绕“讲 授”这一教学形式进行评价。 三、权重的设置和数据统计方式比较简单 由于没有评价教师教学质量的理论作为基础，没有明确的评价教师教学质量 的维度，所以学生评教表( 2 0 0 2 版) 中对每项指标赋予的权重也是缺乏科学 依据的。 另外，后期数据统计的方式比较简单不能分离出影响评教的因素，导致结 果反馈给院系和教师后的参考价值不高。这些都有待日后改进。 四、评教结果的使用仍然倍受争议 在问卷调查中，院系教学负责人认为评教结果的可公开度是本院系范围内t 大部分教师不希望评教结果公开：而学生对于现行学坐评教工作不公开评教结果 及其使用情况这种做法非常不满作为评价主体的他们非常迫切地希望获得评教 结果的反馈信息。 教师和学生对于评教结果使用的意见不一致，院系教学负责人承受着不小的 压力，这个敏感的问题仍然倍受争议。 第四节改进的设想和思路 一、各方的意见和建议 参与访谈和问卷调查的院系教学负责人、教师和学生对改进x 大学现行学 生评教工作提出了一些意见和建议。 1 要进一步加大对学生评教工作的宣传力度 让教师和学生明白学校开展学生评教工作的目的和作用，从而能够真正重视 起来，并对参评学生进行评价前的指导说明。 2 要完善细化指标体系，别除不舍理的指标及选项 在教师看来，应该被纳入指标体系的教学评价维度依次为：教学态度列为第 一，有4 3 人次，占1 7 6 ；其次是教学方法和教学效果，都占1 4 3 ；然后依 次是师生交流、教学道德，教学技能；考核方法是除了其他之外最少的约5 3 。 ( 见表l - - 2 ) 6 r e s p o n s e s p e r c e n to f c a s e s 人数百分比 维度师生交流 3 21 31 6 6 7 教擘方法 3 51 4 | 3 7 2 9 学术水平 2 49 8 5 0 0 教学技能 2 91 1 9 6 0 4 教学效果 3 51 4 3 7 2 9 孝核方法 1 35 3 2 7 1 擞学态度 4 31 7 6 8 9 6 教学道德 3 11 2 7 6 4 6 其他 2o 8 4 2 2 4 41 0 0 0 5 0 8 3 总计 表1 2 ：教师样本对于指标体系雏度的选择 学生认为应该被纳入学生评教指标体系的教学评价维度是：“教学态度”有 1 7 6 人次，占总回答人次1 0 4 6 的1 6 8 ；“教学效果”，占1 5 5 ；“教学方法”， 有1 5 9 人次选择，占了1 5 2 ；认为“考核方法”可以纳入学生评教的最少，只 占了5 2 。( 见表1 - - 3 ) r e s p o n s e s p e r c e n to f c a s c $ 人数百分比 维度师生交流 1 0 5 1 0 0 4 8 8 教学方法 1 5 91 5 2 7 4 0 学术水平 1 0 9 1 0 4 5 0 7 教学技能 1 3 71 3 】 6 3 7 教学效果 1 6 21 5 5 7 5 3 考核方法 5 45 2 2 5 1 教学态度 1 7 61 6 8 8 l9 教擘道德 1 3 9 1 3 3 6 4 ，惭 其他 50 5 2 3 1 0 4 61 0 0 0 4 9 6 5 总计 表1 3 ：学生样本时于指标体系维度的选择 3 关于学生评教结果的使用 7 6 4 的( 1 3 位) 院系教学负责人认为应该“告知学院( 学系) 领导和学院 教学委员会并在学院( 学系) 范围公布”；1 7 6 ( 3 位) 认为由“教务处直接将 结果告之被评教师”：l 位院系教学负责人认为应“仅限教务处和学校教学委员 会使用并保密”；没有选择“在全校范围公布”的。由此看来，大部分院系教学 负责人同意学生评教结果在一定范围内公开。 教师样本中，有1 8 人认为应该“由教务处直接将结果告之被评教师”，占 3 9 1 ；有1 3 入认为“告知学院( 学系) 领导和学院( 学系) 教学委员会并在学 院( 学系) 范围公布”，占2 8 3 ；有1 0 人认为仅限教务处和学校教学委员会使 用并保密，占2 1 7 ：有5 人认为在全校范围公布，占了1 0 9 ；有4 人没有选 择。总体看来有六成多的教师不希望评教结果公丌。 而从最后一道开放式问题征求来的意见中，笔者得知学生们都非常希望能 知道评教的结果。 二、改进的设想 通过对x 大学现行学生评教工作存在的问题的诊断，参考以上各方提出的 改进意见和建议，笔者对x 大学学生评教工作的改进提出以下几点设想： 1 一定要加大开展学生评教工作的宣传力度，积极动员，提高认识。通过 宣传，让教师和学生明确学生评教工作的目的、作用及其实施的过程，从而让教 师摆正心态，积极配合评教工作：让学生知道认真对待评教是对自己负责的一 种表现，教师只有从学生的评价中获得了反馈信息，才能对今后的教学不断地加 毗调整和改进，而最终受益的将是学生自己。 因此，除了在入学教育时加强对学生评教工作的宣传外，还可以在评教前由 院系教学负责人或辅导员对参评学生进行评价前的培训，如说明学生评教工作的 基本程序，对学生评教表的指标和填写方法做出解释，等等。 2 评教时间可以考虑由学期末提前到学期中通过评教，让学生看到该课 程的任课教师在教学方面的改进，让学生评教工作真正见效。 3 学生评教表( 2 0 0 2 版) 简单划一，不论课程的性质与类型，一律使用 同一指标体系，这显然很不合理。因此，在改进时应考虑课程的多样化特点，设 计指标时把学科类别和课程组织形式等因素都考虑进去。将课程个性评价与共性 评价有机地结合起来。 4 学生评教表( 2 0 0 2 版) 的指标体系着重检查教师是否遵守了常规的教 学程序，是否完成了既定的教学任务，对现代大学教学应当具有的属性却很少涉 及。而真正高质量的评教系统应特别关注教师对人才创造力的培养，强调师生的 深层互动和共同探索，不能老是围绕“讲授”这一教学形式进行评价。有效的师 生交流、向学生提出理性挑战、尊重学生不同的学习才能和方式、向学生表达高 度期望、给学生及时并且有用的反馈信息、教给学生学习与研究方法、鼓励学生 之间的相互合作等，都已成为国外大学学生评教的重要内容，这些都非常值得我 们借鉴。 5 对学生评教表指标的权重赋予和数据统计上不能过于简单地只用百 分比计算，可以使用方差分析等统计学的方法分离出可能存在的影响因素使得 评教结果更客观地反映实际，从而使学生评教更有说服力。 6 对于评教结果的反馈不及时，也不在各个层面上展开讨论，这是学生们 比较反感的现象。如果不及时扭转这种局面，不但会影响课程与教学管理的效果， 还会挫伤学生参与评价的积极性，损坏学生评教工作的威信和声誉 要使学生评教的结果得以充分的利用，学校应组织教师以集体讨论和个人反 思的形式对评教结果进行及时的分析和研究，并制定出改进的簧略和行动计划。 对于那些不太具体或有疑问的评教结果，教学主管领导以及教师应主动询问学 生开展师生之间的沟通与对话，以便对评教结果做出全面、正确的诠释。教师 只有理解和接受了学生评教的结果，才