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对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 月 吐舀 1 9 0 2 年7 月1 7日，威利斯 开利博士以自己的名字创建了一家公司，他发明 的 “ 第一套空气处理系统” ，解决了当时纽约市一 家印刷厂由于温湿度变化而引 起的印刷质量问题，并以此向世界证明了人类对环境温度和空气品质的控制能 力， 开利博士因此被称为“ 空调之父” 。 经过一百多年的发展， 空调已 经深入到 人们的日 常工作生活中， 成为改善工作生活条件， 提高工作生活质量的重要工具。 我国改革开放二十多年来， 随着社会经济的迅猛发展， 家用空调迅速走进了 千家万户。近几年来，中央空调也呈普及之势，高档宾馆、饭店、写字楼、办公 楼、医院、 候车室和特定的厂房等纷纷采用中央空调， 随着房地产行业的持续火 爆，中央空调行业形成了一个巨大的需求市场。据有关分析，2 0 1 0年中央空调 的市场容量将达到2 0 0 亿元以上。国内外厂商被该市场及其丰厚的利润所吸引， 纷纷斥巨资加入到中央空调生产行业，目前生产中央空调的企业己达到几百家。 中央空调根据制冷量和制冷面积的大小， 又分为户式中央空调( 又名家用中 央空调) 和商用中央空调。 户式中央空调和商用中央空调有着不同的客户群体和 销售渠道。 国内 市场中有的厂家只生产户式中央空调， 如清华同方等， 有的厂家 只生产商用中央空调， 如烟台顿汉布什、 大连三洋等， 有的厂家既生产户式中央 空调又生产商用中央空调， 如青岛 海尔、 广东美的等。 其中生产商用中央空调的 厂家有近百家。 由于户式中央空调和商用中央空调发展的过程不同，目标客户不 同， 因此采取的竞争战略不同， 本文将主要针对商用中央空调生产企业的竞争战 略展开分析探讨。 在生产商用中央空调的厂 家中， 既有实力雄厚的国 外厂家在华合资和独资企 业， 又有国内的知名厂家， 还有刚刚进入的国有和民营企业。 各个厂家的技术力 量不同， 实力相差悬殊。 一些国外厂家凭借雄厚的研发力量， 品牌优势，占据高 端市场，赚取高额利润。一些国内名牌厂家凭借良 好的服务，不断创新的优势， 逐步赢得客户的信任， 市场占有率稳步提高。 而一些小的厂家由于规模小、 实力 弱，面对激烈的市场竞争，很多企业在竟争发展战略方面缺乏系统的规划。 本人希望利用多年在行业内工作的经验和三年来m b a学习的系统理论知识 和心得， 尝试探讨适合我国商用中央空调生产企业的竞争战略以 及战略实施策 略， 以 有助于我国商用中央空调生产企业准确了 解目 前行业发展动态， 把握市场 机遇、制定正确企业定位和发展方向。 ， 朱劳等著， 中央空调 ，人民邮电出 版社，1 9 9 9 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竟争战略分析 内 容 提 要 随着经济的快速发展和人民生活水平的迅速提高，我国对中央空调的市场 需求量呈快速增长态势。 目 前我国 商用中央空调生产企业数量众多， 但规模大小 不一， 生产。研发、 营销、 管理等各方面技术水平参差不齐，行业间竟争日 趋激 烈。 与行业内领先者相比普遍缺乏核心竞争 一 力和竟争优势。 如何进行科学的战略 规划，以便在日 益激烈的竞争环境中健康、 有序的实现可持续发展， 己经成为每 一个国内商用中央空调生产企业现阶段所面临的重要问题。 本文主要分为三部分。 第一部分分析了现阶段国内商用中央空调行业的发展 现状和趋势， 通过从宏观和行业两方面对我国商用中央空调生产企业的发展、 竞 争环境进行分析， 以 及对行业内五种竞争力量进行比 较， 探寻我国中央空调行业 主要经济特征、 发现我国商用中央空调生产企业发展面临的机遇和威胁。 第二部 分介绍了行湘内领先的青岛海尔中央空调和长沙远大中央空调所采用的竞争战 略。 第三部分针对国内商用中央空调生产企业面临的机遇和威胁、自 身的比较优 势、 劣势， 运用战略钟理论，提出了 适合当前我国中央空调生产企业的一般竞争 战略和战略实施方面的合理化建议。 在竞争战略的选择上，本文分析认为: ( 1 )差异化战略应该首选， 因为商用中央空调的品牌、 技术对客户的 选择起 着决定性的作用;( 2 )由于我国地域辽阔， 市场区域性、 层次性强， 整体消费水 平不高， 成本领先战略有一定的适用范围; ( 3 )少数企业也可以有针对性地采用 集中 化战略。 从我国中央空调行业的发展现状及趋势来看， 品牌战略， 产品战略， 服务战 略， 人才策略， 国际化战略可以从不同方面帮助形成和提高我国商用中央空调生 产企业的竞争优势，以实现其竞争战略。 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 abs tract t h e r e q u i r e m e n t o f c e n t r a l a i r - c o n d i t i o n e r h a s g r o w t h v e r y q u i c k l y a l o n g w i t h t h e f a s t g r o w t h o f e c o n o m y d e v e l o p m e n t a n d t h e q u i c k l y i m p r o v e m e n t o f t h e l e v e l o f p e o p l e l i f e . b u t t h e c e n t r a l a i r - c o n d i t i o n e r i n d u s t r y i s f a c e d w i t h m o r e a u s t e r e c o m p e t it i o n t h a n e v e r . n o w a d a y s h o w t o d e v e l o p h e a l t h i l y a n d e f f i c i e n t l y i n t h e i n c r e a s i n g l y f i e r c e c o m p e t i t i o n e n v i r o n m e n t h as b e c o m e a n i m p o r t a n t i s s u e c o n fr o n t e d b y e a c h c e n t r a l c o n d i t i o n e r ma n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e s . a t t h e s a m e t i me , t h e m o s t i m p o r t a n t i s s u e f a c e d b y t h e c e n t r a l a i r - c o n d i t i o n e r e n t e r p r i s e s i s h o w t o p r o v i d e t h e p r o p o s i t i o n c o m p e t i t i o n s t r a t e g y a n d t h e w a y o f i t s r e a l i z a t i o n d e v e l o p m e n t fr o m t h e s t r a t e g i c a n g l e . o f m a n u f a c t u r i n g t h e r e aso n a b l e f o r t h e e n t e r p r i s e t h i s r e s e a r c h s t a r t s w i t h t h e s t a t e m e n t a n d c o m b i n i n g w i t h c u r r e n t d e v e l o p m e n t o f t h e c e n t r a l a i r - c o n d i t i o n e r i n d u s t r y . t h i s r e s e a r c h a n a l y s e s t h e d e v e l o p m e n t a n d t h e c o m p e t it i o n e n v i r o n m e n t o f t h e c e n t r a l a i r - c o n d it i o n e r m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e s i n c h i n e s e p r e c i s e ly fr o m b o t h t h e m a c r o s c o p i c a n d t h e i n d u s t r y . t h e n a i m i n g a t t h e s t r e n g t h s a n d d i f f i c u l t i e s o f t h e e n t e r p r i s e s a t h o m e c o m p a r e d w i t h t h e l e a d i n g c o m p a n i e s - - - q i n g d a o h a i e r g r o u p a n d c h a n g s h a y u a n d a g r o u p , t h e r e s e a r c h p u t s f o r w a r d t h e r e a s o n a b l e p r o p o s i t i o n o f t h e c o m p e t it i o n s t r a t e g y a n d t h e w a y o f i t s r e a l i z a t i o n . t h i s r e s e a r c h d r a w s c o n c l u s i o n s o n t h e c h o i c e o f t h e c o m p e t i t i o n s t r a t e g y a s f o l l o w s : ( 1 ) t h e d i f f e r e n t i a t i o n s t r a t e g y s h o u l d b e t h e f i r s t c h o i c e o f t h e c e n t r a l a i r - c o n d it i o n e r e n t e r p r i s e s , b e c a u s e d i f f e r e n t c u s t o m e r s h a v e p r e f e r e n c e . ( 2 ) t h e c o s t l e a d e r s h i p s t r a t e g y h a s i t s o w n s c o p e o f a p p l i c a t i o n - ( 3 ) t h e f o c u s s t r a t e g y i s s u i t a b l e f o r m o s t m i d d l e a n d s m a l l t y p e s e n t e r p r i s e s f r o m t h e v i e w o f t h e c u r r e n t s i t u a t i o n a n d i t s d e v e l o p m e n t t r e n d i n c h i n e s e c e n t r a l a i r - c o n d i t i o n e r i n d u s t r y , t h e b r a n d s t r a t e g y , t h e p r o d u c t s t r a t e g y , t h e s e r v i c e s t r a t e g y , t h e t a l e n t s t r a t e g y a n d t h e i n t e rn a t i o n a l i z a t i o n s t r a t e g y c a n m a k e t h e s h a p e a n d e n h a n c e m e n t o f t h e c o m p e t i t i o n s u p e r i o r i t y o f t h e c e n t r a l a i r - c o n d i t i o n e r m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e s a n d t h e i r s t r a t e g i c r e a l i z a t i o n fr o m t h e d i ff e r e n t a s p e c t s . 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竟争战略分析 一、商用中央空调行业的发展概况 ( 一)商用中央空调简介 1 ,商用中央空调与 户式中央空调的界定 商用中央空调和户式中央空调在行业的发展初期没有明确的划分， 随着行业 规模的扩大， . 应用场合的增多， 逐步出现了两个不同的细分市场。 根据制定的标 准， 制冷量为8 0 k w以上， 服务的建筑物面积在6 0 0 平方以上， 这样的中央空调称 为商用中央空调，制冷量为 7 -8 0 k w ， 服务的建筑物面积在 8 0 -6 0 0平方左右， 这样的中央空调称为户式中央空调。 可见商用中央空调和户式中央空调并不是 以客户群体来划分的， 服务的建筑物面积大小基本上决定了不同的空调类型， 从 而也决定了不同的客户群体。 2 、商用中央空调与户式中央空调的应用场合 商用中央空调与户式中央空调相比， 它的应用场合较广泛， 它主要应用在多 功能写字楼、办公楼、商场、医院、 大型娱乐场所、 大型候车室和一些需要恒温 恒湿的工厂车间等。 大型场所应用决定了 它的用户是公司、 政府机构、 学校、 医 院等，因此应根据法人机构的特点制定适当的营销战略。 随 着人们居住面积的扩大， 对舒适、 健康居住环境的关注， 户式中央空调正 逐步代替家用空调器而成为我国住宅空调的发展方向。 户式中央空调 适用的场合 主要有公寓、 别墅、 小型办公楼、 小型商场、 小型公共场所等。 它的用户主要是 家庭或个人购买者，因此户式中央空调适合在商场或专卖店销售。 ( 二)商用中央空调的分类 商用中央空调根据制冷原理和结构形式， 可以分为电制冷中央空调、 澳化埋 制冷中央空调、地温中央空调。 1 、电制冷中央空调 电制冷中央空调就是以电能为动力， 带动制冷压缩机运转， 通过制冷剂周而 z 寿炜炜， 家用中 央空调系列讲座 ， 制冷技术 ， 2 0 0 4 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竟争战略分析 一、商用中央空调行业的发展概况 ( 一)商用中央空调简介 1 ,商用中央空调与 户式中央空调的界定 商用中央空调和户式中央空调在行业的发展初期没有明确的划分， 随着行业 规模的扩大， . 应用场合的增多， 逐步出现了两个不同的细分市场。 根据制定的标 准， 制冷量为8 0 k w以上， 服务的建筑物面积在6 0 0 平方以上， 这样的中央空调称 为商用中央空调，制冷量为 7 -8 0 k w ， 服务的建筑物面积在 8 0 -6 0 0平方左右， 这样的中央空调称为户式中央空调。 可见商用中央空调和户式中央空调并不是 以客户群体来划分的， 服务的建筑物面积大小基本上决定了不同的空调类型， 从 而也决定了不同的客户群体。 2 、商用中央空调与户式中央空调的应用场合 商用中央空调与户式中央空调相比， 它的应用场合较广泛， 它主要应用在多 功能写字楼、办公楼、商场、医院、 大型娱乐场所、 大型候车室和一些需要恒温 恒湿的工厂车间等。 大型场所应用决定了 它的用户是公司、 政府机构、 学校、 医 院等，因此应根据法人机构的特点制定适当的营销战略。 随 着人们居住面积的扩大， 对舒适、 健康居住环境的关注， 户式中央空调正 逐步代替家用空调器而成为我国住宅空调的发展方向。 户式中央空调 适用的场合 主要有公寓、 别墅、 小型办公楼、 小型商场、 小型公共场所等。 它的用户主要是 家庭或个人购买者，因此户式中央空调适合在商场或专卖店销售。 ( 二)商用中央空调的分类 商用中央空调根据制冷原理和结构形式， 可以分为电制冷中央空调、 澳化埋 制冷中央空调、地温中央空调。 1 、电制冷中央空调 电制冷中央空调就是以电能为动力， 带动制冷压缩机运转， 通过制冷剂周而 z 寿炜炜， 家用中 央空调系列讲座 ， 制冷技术 ， 2 0 0 4 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 复始地循环， 来达到制冷的目的。 根据压缩机的不同结构， 它又分为活塞式、螺 杆式、 离心式。 它的优点是制冷量较大， 制冷效率较高; 机组运转时调节方便; 机组的重量少， 使用寿命较长。 缺点是工作时振动和噪音较大; 需要特定的制冷 剂， 对大气臭氧层有一定的破坏作用，引起温室效应;工作要有足够的电源。3 电制冷中央空调主要的生产厂家有国外公司在中国的独资或合资品牌， 如美 国的开利、麦克维尔、约克、 特灵、顿汉布什，日本的日立 、大金、三洋等。国 内公司的品牌主要有青岛海尔、广东美的、北京金万众等。 2 、澳化铿吸收式中央空调 浪化铿吸收式中央空调以热能为动力， 以水为制冷剂， 以漠化铿溶液为吸收 剂， 在热能的作用 f ，通过不停的循环， 达到制冷的目的。 滨化铿吸收式制冷机 按使用的能源不同可分为蒸汽型、 热水型、 直燃型、 太阳能型。 它的优点是以热 能为动力， 耗电少， 适用于缺电地区; 不使用特定的制冷剂， 不破坏大气臭氧层; 机组运转时振动小、噪声低;机组安装、操作较简单;有利于热源的综合利用， 可利用各种废汽、废热。它的缺点是漠化锉溶液具有腐蚀性， 影响机组的寿命， 影响机组的性能和正常运转;运转时需要大量的冷却水;使用寿命比压缩式短; 机房占地面积较大。 澳化锉吸收式中央空调的生产厂家主要有长沙远大、江苏双良 等。 3 、地温中央空调 地温中央空调继承了电制冷中央空调的优点， 利用地下水或土壤恒温的特点 为机组提供冷源。它具有效率高， 污染少， 节能， 环保的特点，随着人们环境保 护意识的日 益提高， 有形能源的日 益枯竭， 节能意识的导入， 产品在国内 外取得 了突飞猛进的发展，市 场份额逐渐增加。 它的缺点是需要有丰富和稳定的地下水 资源作为先决条件， 在决定采用地温中央空调之前， 一定要做详细的水文地质调 查，并先打勘测井，以获取地下温度、 地下水深度、 水质和出水量等数据，因此 这种中 央空调的使用受地质条件的限 制。 地温中央空调的生产厂家主要有山东富而达等。 3 朱勇等著， 中 央空调人民邮电出 版 社，1 9 9 9 礴 朱勇等著， 中央空调 ，人民邮电出 版社，1 9 9 9 、 资 料来源:山 东富 尔达公司网 站，网 址h tt p :/ / w w w . f u e r d a .c o m .e n / 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 复始地循环， 来达到制冷的目的。 根据压缩机的不同结构， 它又分为活塞式、螺 杆式、 离心式。 它的优点是制冷量较大， 制冷效率较高; 机组运转时调节方便; 机组的重量少， 使用寿命较长。 缺点是工作时振动和噪音较大; 需要特定的制冷 剂， 对大气臭氧层有一定的破坏作用，引起温室效应;工作要有足够的电源。3 电制冷中央空调主要的生产厂家有国外公司在中国的独资或合资品牌， 如美 国的开利、麦克维尔、约克、 特灵、顿汉布什，日本的日立 、大金、三洋等。国 内公司的品牌主要有青岛海尔、广东美的、北京金万众等。 2 、澳化铿吸收式中央空调 浪化铿吸收式中央空调以热能为动力， 以水为制冷剂， 以漠化铿溶液为吸收 剂， 在热能的作用 f ，通过不停的循环， 达到制冷的目的。 滨化铿吸收式制冷机 按使用的能源不同可分为蒸汽型、 热水型、 直燃型、 太阳能型。 它的优点是以热 能为动力， 耗电少， 适用于缺电地区; 不使用特定的制冷剂， 不破坏大气臭氧层; 机组运转时振动小、噪声低;机组安装、操作较简单;有利于热源的综合利用， 可利用各种废汽、废热。它的缺点是漠化锉溶液具有腐蚀性， 影响机组的寿命， 影响机组的性能和正常运转;运转时需要大量的冷却水;使用寿命比压缩式短; 机房占地面积较大。 澳化锉吸收式中央空调的生产厂家主要有长沙远大、江苏双良 等。 3 、地温中央空调 地温中央空调继承了电制冷中央空调的优点， 利用地下水或土壤恒温的特点 为机组提供冷源。它具有效率高， 污染少， 节能， 环保的特点，随着人们环境保 护意识的日 益提高， 有形能源的日 益枯竭， 节能意识的导入， 产品在国内 外取得 了突飞猛进的发展，市 场份额逐渐增加。 它的缺点是需要有丰富和稳定的地下水 资源作为先决条件， 在决定采用地温中央空调之前， 一定要做详细的水文地质调 查，并先打勘测井，以获取地下温度、 地下水深度、 水质和出水量等数据，因此 这种中 央空调的使用受地质条件的限 制。 地温中央空调的生产厂家主要有山东富而达等。 3 朱勇等著， 中 央空调人民邮电出 版 社，1 9 9 9 礴 朱勇等著， 中央空调 ，人民邮电出 版社，1 9 9 9 、 资 料来源:山 东富 尔达公司网 站，网 址h tt p :/ / w w w . f u e r d a .c o m .e n / 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 ( 三)我国商用中央空调行业的发展状况与趋势 1 、我国商用中央空调行业的发展现状 商用空调在世界上已有百年的发展历史，在中国也有2 0 多年的应用时间， 然而真正引起国内外企业关注还是近十年。 近几年来， 外资品牌纷纷进入中国市 场， 国内不同经济成分的企业也看中中央空调的市场前景和丰厚的利润， 不断加 入到这个行业来。商用中央空调行业的市场容量迅速扩大。2 0 0 3年，中央空调 的市场容量已 达到8 5 亿元， 利润在4 0 %以 上。 c 我国中央空调生产企业生产厂家众多， 品牌影响不一， 现阶段企业的竞争主 要表现在品牌竟争和技术竞争。 ( 1 )品牌竞争 现阶 段我国中 央空调的 品 牌来 源主 要 有三个 途径: 7 一是跨国公司在中国独资、 合资生产的品牌或国外生产国内销售的品牌。 由 于这些跨国公司都是历史悠久， 实力雄厚， 他们一进入中国就打出国际品牌， 意 图以在国际的影响而在国内谋取领导者的地位。近几年跨国公司有如下的动作: 大金集团以欧洲、亚洲、中国、日本、美国为中心， 积极有力展开全球化事 业。 现己 在世界各地拥有9 2 个子公司及相关公司。上海大金空调有限公司是集 空调机制造、 销售和服务为一体的大型合资企业。 作为空调专业制造厂家，大金 在不断推出新产品的同时， 还推出先进空调管理系统， 为空调维护给出全新理念。 约克空调是世界最大的暖通空调和冷冻设备专业制造公司之一， 具有一百多 年历史。 约克公司在中国主要是销售国外生产的原装机组。 麦 克 维 尔2 0 世 纪9 0 年 代 以 后 ， 麦 克 维 尔 开 始 进 入 中 国 。 以1 9 9 4 年 深 圳 麦 克维尔空调有限公司和 1 9 9 6 年武汉麦克维尔空调制冷有限公司的相继建成投产 为标志，麦克维尔在中国的发展进入一个全新阶段。 开利在中国己有2 0 年历史。 目 前开利在华企业己从1 9 8 4 年的1 家成长为9 家， 分别从事冷冻和空调类产品生产、 销售及服务业务， 在中国建立了广泛的销 售和服务网络。 针对中国空调市场发展趋势， 开利在去年底宣布进军轻型和家用 中央空调领域。 l g电子从 1 9 9 6 年开始在韩国生产和销售商用空调，从2 0 0 2 年起，完全由 韩国进口的l g商用空调开始进入中国市场， 并在中国北方最大的家电生产基地 -l g电子( 天津) 电器有限公司组建一整套系统的市场推广组织。 2 0 0 3 年末， 6 资料来源: 慧聪国际资讯 7以下公司的介绍均来自 相关公司的网站。 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 ( 三)我国商用中央空调行业的发展状况与趋势 1 、我国商用中央空调行业的发展现状 商用空调在世界上已有百年的发展历史，在中国也有2 0 多年的应用时间， 然而真正引起国内外企业关注还是近十年。 近几年来， 外资品牌纷纷进入中国市 场， 国内不同经济成分的企业也看中中央空调的市场前景和丰厚的利润， 不断加 入到这个行业来。商用中央空调行业的市场容量迅速扩大。2 0 0 3年，中央空调 的市场容量已 达到8 5 亿元， 利润在4 0 %以 上。 c 我国中央空调生产企业生产厂家众多， 品牌影响不一， 现阶段企业的竞争主 要表现在品牌竟争和技术竞争。 ( 1 )品牌竞争 现阶 段我国中 央空调的 品 牌来 源主 要 有三个 途径: 7 一是跨国公司在中国独资、 合资生产的品牌或国外生产国内销售的品牌。 由 于这些跨国公司都是历史悠久， 实力雄厚， 他们一进入中国就打出国际品牌， 意 图以在国际的影响而在国内谋取领导者的地位。近几年跨国公司有如下的动作: 大金集团以欧洲、亚洲、中国、日本、美国为中心， 积极有力展开全球化事 业。 现己 在世界各地拥有9 2 个子公司及相关公司。上海大金空调有限公司是集 空调机制造、 销售和服务为一体的大型合资企业。 作为空调专业制造厂家，大金 在不断推出新产品的同时， 还推出先进空调管理系统， 为空调维护给出全新理念。 约克空调是世界最大的暖通空调和冷冻设备专业制造公司之一， 具有一百多 年历史。 约克公司在中国主要是销售国外生产的原装机组。 麦 克 维 尔2 0 世 纪9 0 年 代 以 后 ， 麦 克 维 尔 开 始 进 入 中 国 。 以1 9 9 4 年 深 圳 麦 克维尔空调有限公司和 1 9 9 6 年武汉麦克维尔空调制冷有限公司的相继建成投产 为标志，麦克维尔在中国的发展进入一个全新阶段。 开利在中国己有2 0 年历史。 目 前开利在华企业己从1 9 8 4 年的1 家成长为9 家， 分别从事冷冻和空调类产品生产、 销售及服务业务， 在中国建立了广泛的销 售和服务网络。 针对中国空调市场发展趋势， 开利在去年底宣布进军轻型和家用 中央空调领域。 l g电子从 1 9 9 6 年开始在韩国生产和销售商用空调，从2 0 0 2 年起，完全由 韩国进口的l g商用空调开始进入中国市场， 并在中国北方最大的家电生产基地 -l g电子( 天津) 电器有限公司组建一整套系统的市场推广组织。 2 0 0 3 年末， 6 资料来源: 慧聪国际资讯 7以下公司的介绍均来自 相关公司的网站。 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 年生产能力5 万台商用空调生产线在中国北方建成。目前，l g电子在天津工厂 已经成立单独的研发与销售部门，把工作重心转移到商用空调领域。 三洋在 1 9 9 5 年就与大连冷冻机股份公司合资，以绝对控股的形式成立了大 连三洋空调机有限公司，在业界有广泛的知名度。 特灵公司在 2 0 0 0 年在江苏太仓独资成立了特灵空调系统( 江苏) 有限公司， 主要进行中央空调的生产， 生产具有国际先进水平的螺杆式冷水机组以及商用冷 水 ( 热泵) 机组，产品在市场上享有盛誉，具有较高的市场占有率。2 0 0 4 年初， 美国最大的商用空调系统生产商特灵空调斥资1 5 0 万美元在上海设立研发中 心， 以进一步拓展在华业务。 上海同时也将成为特灵空调亚洲地区总部所在地。 特灵 空调商用系统总裁克拉格 基塞先生透露， 今后三年内， 特灵空调将在中国投资 逾1 0 0 0 万美元，用以开发适合国内 市场的 新产品和新技术。 有百年历史的美国顿汉布什集团也在 1 9 9 5 年与烟台冰轮集团联姻，成立了 烟台顿汉布什工业有限公司，专业致力于大型中央空调的生产，并于2 0 0 0 年成 立了顿汉布什压缩机公司，生产中央空调的核心设备压缩机。 日 立公司在 1 9 9 8 年就与万宝集团在广东从化合作组建了广州日立冷机有限 公司，生产、销售中央空调螺杆式冷水机组。2 0 0 3年，与海信集团合资成立了 海信日 立商用空调公司，进一步加大了在中国的生产力度。 在洋品 牌纷纷登陆中国的同时， 国内实力强大、 知名度较高的企业， 特别是 生产家用空调的企业，也投入大量的资金，转向中央空调行业。如海尔、美的、 格力、 青岛海尔在2 0 0 0 年进入大型冷水机组市场，经过3 年多的发展，商用空调 就成为海尔集团的支柱产业。 如今， 海尔商用及家庭中央空调系列产品旺销全国 各地，年悄售额达数十亿元，市场占有率高达4 6 %. 美的公司在1 9 9 9 年首期投资近2 亿元，大举挺进商用空调领域。公司从日 本引进了多条现代化生产线以及先进的品质控制系统， 主要生产和销售m d v智 能变频集中式空调系统、md v智能集中式空调系统、md v家庭型中央空调系 统、商用单元式空调以及风冷热泵型机组和水冷柜机等中央空调设备。 格力电器自1 9 9 9 年强势进入中央空调领域以 来， 其产品品种规格日 益完善。 目 前己 形成1 0 多个系列1 0 0 多 个品 种规格的中央空调产品， 涵盖了 家用和商用 等大中小型中央空调领域。 格力目 前已成立拥有众多专业人才组成的国内一流的 中央空调研究院，并兴建总投资超过5 亿元，建筑面积近 1 0 万元平方米，国内 规模最大，设备最先进的中央空调生产基地。 t c l 公司在2 0 0 3 年正式进入中央空调行业，虽然加入中央空调行业较晚， 但该公司不断创新， 推出高科技、 节能型中央空调产品， 面市后得到了市场的 广 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 泛认同。 国内中央空调行业的第三类品牌是一些民营企业， 通过不断地积累， 苦心经 营，自 创的品牌。如长沙远大，江苏双良，北京金万众，山东富尔达等。 江苏双良 在 1 9 8 6 年就生产出第一台澳化铿制冷中央空调，是该类中央空调 的领先者，也是该类中央空调行业标准的制定者。 长沙远大也是较早进入中央空调的民营企业， 产品主要是以热能为动力、 以 澳化锉为冷媒的中央空调。 经过十几年的发展， 同类空调中在欧美和中国市场的 占有率居于首位。 北京金万众成立于 1 9 9 9 年， 经过几年的发展， 已经成为电制冷中央空调中， 具有一定实力的民营企业。 山东富尔达空调设备有限公司，组建于 1 9 % 年，组建伊始就与清华大学工 程力学系合作共同 进行提取“ 地下低温能 源技术”的 研究，于1 9 %年6 月成功 研制出中国第一台地温中央空调， 地温中央空调具有高效、 节能、 经济、 环保的 特点。经过儿年的发展，富而达成为引领国内 地温中央空调的名牌产品。 总之， 经过近几年来民族企业的发展，国内企业品牌逐渐崛起。 在上世纪九 十年代中期， 洋品牌几乎占据了9 0 %的市场份额，到2 0 0 1 年，洋品牌的市场占 有率己经下降到4 8 ，国内企业的市场占 有率逐渐上升。 ( 2 )技术竞争 在中央空调发展趋势中， 健康、 环保、 节能将是永远的主题， 也是众多厂家 提高竟争力的重要切入点。 针对当前电力紧张的状况和人们环保意识的提高， 许多生产电制冷中央空调 的厂家， 纷纷推出燃气中央空调， 以开发其广阔的市场， 并获取巨大的社会效益。 据有关信息， 在2。2 年中国发电用煤达到s .4 亿吨， 燃煤发电量占总发电 量的9 0 。 而燃烧的 煤炭所产生的二氧化硫等气体也成为大气污染的罪魁祸首， 专家估计每燃烧一吨煤所造成的污染和健康损失超过2 0 0 元， 而天然气是公认的 绿色能源， 燃气排放的二氧化硫仅为燃煤的 1 / 1 2 0 0 ,氮氧化物排放仅为燃煤的 1 / 5 ， 烟尘排放为0 。 因此燃气中央空调是公认的环保产品。 现在生产燃气空调的 内 外资企业有3 0 多家， 2 0 0 2 年销售额约1 0 亿元， 其中三四家大型企业占8 5 % 左右的市场份额。 随着 “ 西气东输”等大型供气项目 完成之后， 我国燃气空调将 可能迎来爆炸式增长， 燃气空调有望成为中国最主要的 制冷产品。 “ 针对夏季有的地方不同时段电价不同， 为避开用电的高峰时段， 节约运行费 用， 有的厂家推出了冰蓄冷中央空调， 冰蓄冷中央空调是由冰提供冷源的中央空 调系统， 相对于常规中央空调增加一个蓄冰装置。 冰蓄冷中央空调是在夜间电网 “ 晓平: 国内 外燃气空调市场现状 ， 暖通与水设备 2 0 0 4 年第 u期 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 低谷时间， 同时也是空调负荷很低的时间， 制冷主机开机制冷并由蓄冷设备将冷 量储存起来， 待白天电网高峰用电时间， 同时也是空调负荷高峰时间， 再将冷量 释放出来满足高峰空调负荷的需要。 蓄冷中央空调可以减缓用电高峰紧张， 能够 比 常规空调系统每年节约运行费用1 0 q- 3 0 %0 9 目 前世界发达国 家都已 经或正 在使用冰蓄冷空调，我国目 前实施推广的省、市有北京、 湖北、河南、 湖南、江 苏、 浙江、 厂东等， 尤其是在以广东为中心的华南地区， 每年使用中央空调的时 间长达9 -1 0 个月， 使用冰蓄冷空调无论在经济效益上， 还是社会效益上， 意义 更为重大。目前推出蓄冷中央空调的有烟台顿汉布什等公司。 2 、我国商用中央空调行业的发展趋势 随着我国中央空调行业从发展阶段逐步过渡到成熟阶段， 市场需求的持续扩 大， 行业内企业间的竞争加剧， 商用中央空调行业在市场、 品牌、产品、 销售渠 道、服务等方面将会有以下的发展趋势。 ( 1 ) 市场趋势 市场需求快速增长。国内经济高速发展催生大型现代化商业办公楼、宾馆、 商场、 超市不断兴起，为商用中央空调撑起巨大市场空间，2 0 0 3年商用空调的 市场容量为8 5 亿，到2 0 1 0 年将达到2 0 0 亿。 燃气空调份额上升。 未来我国能源结构的调整， 将为燃气空调的发展带来更 好的发展空间。 能源结构和居住结构与我国都比较接近的日本、 韩国， 燃气空调 负荷占中央空调总负荷的比 例分别高达8 0 %和8 8 。而目 前国内燃气中央空调 所 占 的 比 例 福不 到1 0 % , 。 因 此 燃 气 空 调 拥 有 巨 大 市 场 潜 力 ， 广 东l n g 项目 和 福建l n g项日的相继启动，西气东输项目 的实施为燃气空调发展奠定了基础， 同时， 政府的政策引导 和支持将给燃气空调增长带来巨大机遇。 短期内价格战不明显。 因为商用中 央空调从产品设计、 生产、 直至安装、 服 务更强调个性化， 并且由于商用空调有多种类型， 所以产品差异化明显， 国外品 牌由于存在技术优势和品牌优势， 为维持自己 利润水平不会轻易降价， 而国内许 多品牌初涉这个领域， 前期投入巨大， 也需要保证较高利润以消化前期投入。 因 此短期内大规模价格战不会发生， 但是国内品牌产品与国 外品牌产品有着 1 / 3 价 格差距，国内品牌价格优势将逐渐使市场格局发生变化。 ( 2 ) 品牌竞争趋势 由于国外品牌进入这个领域远远早于国内企业， 因此目 前国内市场上的主角 依然是约克、 开利、 大金等国 外品 牌， 但是随着海尔、 格力、 美的等国内 军团的 9朱勇，常新中，3宏: 中 央空调 ， 人民邮电出版社，1 9 9 9 晓平: 国内 外燃气空调市场现状 ， 暖通与 水设各 2 0 0 4 年第1 1 期 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 低谷时间， 同时也是空调负荷很低的时间， 制冷主机开机制冷并由蓄冷设备将冷 量储存起来， 待白天电网高峰用电时间， 同时也是空调负荷高峰时间， 再将冷量 释放出来满足高峰空调负荷的需要。 蓄冷中央空调可以减缓用电高峰紧张， 能够 比 常规空调系统每年节约运行费用1 0 q- 3 0 %0 9 目 前世界发达国 家都已 经或正 在使用冰蓄冷空调，我国目 前实施推广的省、市有北京、 湖北、河南、 湖南、江 苏、 浙江、 厂东等， 尤其是在以广东为中心的华南地区， 每年使用中央空调的时 间长达9 -1 0 个月， 使用冰蓄冷空调无论在经济效益上， 还是社会效益上， 意义 更为重大。目前推出蓄冷中央空调的有烟台顿汉布什等公司。 2 、我国商用中央空调行业的发展趋势 随着我国中央空调行业从发展阶段逐步过渡到成熟阶段， 市场需求的持续扩 大， 行业内企业间的竞争加剧， 商用中央空调行业在市场、 品牌、产品、 销售渠 道、服务等方面将会有以下的发展趋势。 ( 1 ) 市场趋势 市场需求快速增长。国内经济高速发展催生大型现代化商业办公楼、宾馆、 商场、 超市不断兴起，为商用中央空调撑起巨大市场空间，2 0 0 3年商用空调的 市场容量为8 5 亿，到2 0 1 0 年将达到2 0 0 亿。 燃气空调份额上升。 未来我国能源结构的调整， 将为燃气空调的发展带来更 好的发展空间。 能源结构和居住结构与我国都比较接近的日本、 韩国， 燃气空调 负荷占中央空调总负荷的比 例分别高达8 0 %和8 8 。而目 前国内燃气中央空调 所 占 的 比 例 福不 到1 0 % , 。 因 此 燃 气 空 调 拥 有 巨 大 市 场 潜 力 ， 广 东l n g 项目 和 福建l n g项日的相继启动，西气东输项目 的实施为燃气空调发展奠定了基础， 同时， 政府的政策引导 和支持将给燃气空调增长带来巨大机遇。 短期内价格战不明显。 因为商用中 央空调从产品设计、 生产、 直至安装、 服 务更强调个性化， 并且由于商用空调有多种类型， 所以产品差异化明显， 国外品 牌由于存在技术优势和品牌优势， 为维持自己 利润水平不会轻易降价， 而国内许 多品牌初涉这个领域， 前期投入巨大， 也需要保证较高利润以消化前期投入。 因 此短期内大规模价格战不会发生， 但是国内品牌产品与国 外品牌产品有着 1 / 3 价 格差距，国内品牌价格优势将逐渐使市场格局发生变化。 ( 2 ) 品牌竞争趋势 由于国外品牌进入这个领域远远早于国内企业， 因此目 前国内市场上的主角 依然是约克、 开利、 大金等国 外品 牌， 但是随着海尔、 格力、 美的等国内 军团的 9朱勇，常新中，3宏: 中 央空调 ， 人民邮电出版社，1 9 9 9 晓平: 国内 外燃气空调市场现状 ， 暖通与 水设各 2 0 0 4 年第1 1 期 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竟争战略分析 不断壮大， 国内产品价格和服务优势将逐渐显现出来， 国外品牌一统天下的局面 也会随之改变。可以预测2 0 0 5 年将会有国内品牌跻身国内市场的三甲之列。 ( 3 ) 产品趋势 远程控制成为技术趋势。 大型商用空调由于本身结构复杂， 一b维护起来也 较为繁琐， 而且大型商用空调往往安装在地下室等较隐蔽场所， 也为日 常的维护 造成诸多不便。 因此一些企业开始将目光瞄准远程控制功能上面。 海尔在每台 大型商用空调上安装一个模拟接收站， 同时与海尔远程控制系统接轨。 只要登陆 远程控制系统， 所有产品运行情况一目了然， 大大方便日常的维护保养。 不仅是 海尔， 其它企业也纷纷将中央空调远程控制系统作为研发重点， 富尔达便开发出 国内第一个无线远程监控系统，通过g s m公网，对机组实施远程测控，直接观 察用户的操作情况和测控分析机组的运行状态。 国内另一燃气空调企业远大也开 发了电话联网监控系统， 通过网络技术的运用和电话线数据传送， 确保每台机组 在良 好的状态下运行。 远程控制功能的应用为厂家和用户都带来极大便利， 不仅 提高服务质量， 而且也成为厂家竞标有利武器， 可以 预见的是未来商用空调的远 程控制系统将会成为实力商用中央空调企业的标准配置。 健康升级大势所趋。 2 0 0 3 年夏天， “ 非典” 传播特性使中央空调成为交叉感 染的重要源头之一。“ 非典”在给中央空调带来打击的同时，也给中央空调行业 带来新的商机。 海尔率先研制出 “ 高效空气净化器， 和“ 杀菌防毒墙” 防菌系统， 并 迅速应用在国家有关部门和国际连锁超市上， 取得了巨大的经济和社会效益。 此 外大金、 特灵、 约克等国内外中央空调生产企业也都非常看好对原有中央空调系 统进行改造带来的巨大商机，纷纷专门成立相关部门或制定了措施。 “ 非典”之 后，中央空调进行健康升级改造己是大势所趋。 厂家比拼节能技术。 大型商用空调问世百年以来， 耗电量巨大一直成为困扰 厂家和用户的难题， 运行成本之高让人望而却步。 可以说， 谁在节能技术上领先， 谁就能在市场上抢先打开潜在市场， 对节能技术的探索也将成为商用空调领域永 远的主题。 ( 4 )渠道效率 中央空调 8 0 %以上的销量要靠设计院、工程投标方等渠道获得，如果仅凭 原来的家电 零售渠道， 中央空 调很难得以 普及。 因此专业化的渠道将成为中央空 调企业角逐的战场， 比如大金、 麦克维尔等企业， 极为重视市场情报工作，其一 贯做法是紧盯工程项目， 只要是大型工程有暖通系统配套的要求， 它们就能做到 随时出现。 获取工程信息便成为把握商机的关键。 海尔、 美的等国内 企业同样也 深谙此道， 出现在儿乎所有的大型工程招标会上。 而许多刚刚涉足中央空调行业 的企业还一直不得其法，直接面临生存的压力。 由于目前中央空调的销售大都 对外经济贸易大学mb a学位论文我国商用中央空调生产企业竞争战略分析 是走工程渠道， 并非完整意义的终端消费品， 决定采购中央空调的井不是最终用 户， 而是地产开发商和建筑设