（工商管理专业论文）中小企业成长的战略分析——以阿斯门企业为例.pdf

学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进 行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外本论文不包 含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究 作出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意 识到本声明的法律结果由本人承担。 ： 学位论文作者签名：多，抱 日期：o l o 年、乡月弓j f 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定即：学校 有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子 版和纸质版有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文 进入学校图书馆、院系资料室被查阕有权将学位论文的内容编入有关 数据库进行检索可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。保密 的学位论文在解密后使用本声明。 学位做储签名卜多、钯 导师签名： 裁瓦 日期：劲f d 年r 月孓日 中小企业成长的战略分析 以阿斯门企业为例 专业：高级管理人员工商管理硕士 硕士生：黄挺 指导教师：李善民教授 摘要 早在新中国成立以前，中小企业便在中国扎根成长了。只是那时的数量与规 模都比较小。自新中国成立至今，中国的中小企业已经开始逐渐成长并壮大，涉 及国计民生的方方面面，同时在国民经济中所占比例越来越高，对国家经济发挥 的作用也越来越多。现在，国家越来越重视发展中小企业，并为了促使其能更好 地发展，出台了许多保护与扶持政策。中小企业也在努力地提高自身的发展能力。 随着经济全球化的深化以及电子商务的发展，中国的中小企业也开始面对国际环 境，尝试在国际市场中角逐高低，有些企业已经取得了不少骄人的成绩。虽然如 此，中国的中小企业在成长过程中还是会面临着数量众多的问题。从根本上看， 主要是中小企业缺乏大企业在制定企业战略方面的高瞻远瞩的能力，即不能够正 确的制定出适合本企业在成长过程中的各种战略，以促进企业的发展。 作者希望通过本文，在分析探讨中国中小企业发展的历史与现状的过程中， 总结中小企业成长过程中在战略方面的问题，并以阿斯门企业为例，进行战略音i j 析，根据呈现的问题提出相应的解决方案，以助中小企业更好的发展。 关键字：中小企业，企业环境，核心力，战略 a s t r a t e g i ca n a l y s i sf o rt h ed e v e l o p m e n to fs m a l la n dm e d i u m s i z e d e n t e r p r i s e s 一一t a k e 阿斯门c o m p a n y f o r e x a m p l e m a j o r ：e x e c u t i v em a s t e ro fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：h u a n gt i n g s u p e r v i s o r ：p r o f l is h a n m i n a bs t r a c t b e f o r et h ef o u n d a t i o no fc h i n a , t h e r ew e r es m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e s i nt h i sc o u n t r y b u ta tt h a tt i m e ，t h e ya l lw e r es m a l li nt h es i z ea n df e wi nt h en u m b e r f r o mt h a tt i m et ot o d a y , t h e s ee n t e r p r i s e sb e c o m eg r a d u a l l ys t r o n g e r , p a r t i c i p a t i n gi n e v e r ys i d eo ft h en a t i o n a le c o n o m ya n dt h ep e o p l e s1 n e l m o o d s i m u l t a n e o u s l y , t h e y t a k ea g r e a t e rp r o p o r t i o no f t h ec o u n t r ye c o n o m ya n dc o n t r i b u t et oi tm o r et h a nb e f o r e n o w , 0 1 1 1 7c o u n t r yi si n c r e a s i n g l ya t t a c h i n gm o r ee m p h a s e st os m a l la n dm e d i u m - s i z e d e n t e r p r i s e s i no r d e rt op r o m o t et h e i r sd e v e l o p m e n t ，g o v e r n m e n t si n t r o d u c e da n u m b e ro fp r o t e c t i v ea n ds u p p o r t i v ep o l i c i e s a l s o ，t h e s ee n t e r p r i s e sa l em a k i n gg o o d e f f o r t st oi m p r o v et h e i rc a p a c i t i e sf o rd e v e l o p m e n t 。w i t ht h ed e e p e n i n go fe c o n o m i c g l o b a l i z a t i o na n d t h ed e v e l o p m e n to f e b u s i n e s s ，c h i n a ss m e sh a v eb e g u nt of a c ea r t i n t e r n a t i o n a le n v i r o n m e n t ，c o m p e t i n gi nt h ei n t e r n a t i o n a l - l e v e lm a r k e t ，a n ds o m eo f t h e mh a da l r e a d ya c h i e y e dm u c hr e m a r k a b l ea c h i e v e m e n t s h o w e v e r , t h e r ea l s os t a n d p r o b l e m s f r o maf u n d a m e n t a lp o i l l to fv i e w , m a n ys m e s ，l a c ko ft h ec a p a c i t yo f f o r e s i g h ti nm a k i n gb u s i n e s ss t r a t e g y , w h i c ht h eb i ge n t e r p r i s e sa r eg o o da t s ot h e y c a nn o tc o r r e c t l yw o r ko u tk i n d so ft h ep r o p e rs t r a t e g i e st op r o m o t et h ed e v e l o p m e n t o fe n t e r p r i s e si nt h ep r o c e s so f g r o w i n g t h r o u g ht h i sa r t i c l e ，a u t h o rh o p et oa n a l y z et h ed e v e l o p i n gh i s t o r yo fc h i n e s e s m e sa n ds u mu pt h em a i np r o b l e m si nt h es t r a t e g i ca s p e c t sd u r i n gt h eg r o w i n g p r o c e s so fs m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e s a tl a s t ，t a k i n g 阿斯门c o m p a n yf o r e x a m p l e ，w ew i l lm a k es o n i cs t r a t e g i ca n a l y s i s ，a c c o r d i n gt ot h ec o r r e s p o n d i n g q u e s t i o np r e s e n t e da n do f f e rs o l u t i o n st oh e l pt h i sc o m p a n yt oab e t t e rd e v e l o p m e n t k e yw o r d s ：s e m s , e n t e r p r i s ee n v i r o n m e n t ，c o r ec o m p e t e n c e ，s t r a t e g y 目录 摘要。i a b s t r a c t h 目录h i 第1 章导论1 1 1 研究目的1 1 2 研究意义2 1 3 研究方法：3 1 4 内容结构一4 第2 章文献综述与相关理论6 2 1 文献综述6 2 2 相关理论概述9 2 3 本章小结1 5 第3 章中国中小企业的发展历程以及存在的问题1 6 3 1 中国中小企业的发展历程1 6 3 2 中国中小企业发展中所存在的一般问题1 9 3 3 中国中小企业的扩张模式与电子商务模式2 3 3 4 本章小结一2 8 第4 章中国中小企业发展应对策略2 9 4 1 积极应对企业外部环境2 9 4 2 提升企业自身能力3 2 4 3 选择合适的扩张路径及电子商务模式3 6 4 4 本章小节3 9 第5 章阿斯门企业案例分析4 0 5 1 阿斯门企业简介4 0 5 2 阿斯门企业外部环境分析4 1 5 3 阿斯门企业的内部环境分析4 3 5 4 阿斯门企业发展的具体策略实施4 8 1 1 i 5 5 本章小结5 2 第6 章总结与展望一5 3 6 1 总结5 3 6 2 展望一5 4 参考文献”5 5 i v 1 1 研究目的 第1 章导论 “在我国，中小企业吸纳了7 5 左右的城镇人口和农村转移劳动力就业， 对g d p 的贡献率超过6 0 ，对税收的贡献率超过5 0 ，创新环节中有6 5 的 专利、8 0 的产品开发来自中小企业。这是2 0 0 9 年博鳌论坛中，中国银监 会统计部主任兼研究局负责人刘春航在发言中脱口而出的一串数字，这显示出他 对中小企业的密切关注，同时也说明了其对中国的众多中小企业在促进经济增 长、扩大城乡就业、增加财政收入、维护社会稳定方面的重要作用给予了充分肯 定。 虽然中国的中小企业取得了诸多如此成就，但不能忽视其成就背后所存在的 一系列问题。但由于体制和自身的因素，我国中小企业的发展遇到了许多障碍和 问题。尤其是在我国加入w t o 之后，中小企业面临着更为严峻的生存和发展环 境。因此正确认清中小企业存在的问题有利于总结与恰当的方法来解决这些问 题，以促进中国中小企业的发展，以期其对国家经济发展做出更大的贡献。这些 问题主要表现在以下几个方面： ( 1 ) 成长目标不明确。著名学者郎咸平曾多次在其本质系列从书及各 地演讲中提到，中国企业向往“做大做强 的目标，却不知道什么是做大做强， 为什么要做大做强以及如何做大做强。中国的中小企业也存在这样的问题。即企 业不明确自己的成长目标是什么。没有明确的企业成长目标，而盲目的追求做大 做强，是众多中国企业( 包括许多中小企业) 存在的一个大问题。 ( 2 ) 没有形成系统的品牌竞争意识。中国的企业数量，尤其是中小企业的 数量是非常之多的，但是国内以及国际上的中国企业品牌却屈指可数。没有一个 完备的品牌意识，何谈在国内及国际市场上张扬知名度，提升竞争力? ( 3 ) 企业经营的外部环境差。中国制定的许多促进企业发展的政策多是向 大企业倾斜的，中小企业真正受惠的政策是为数不多的。中国加入w t o 后，企 业越来越受到国际环境的影响，受发端于美国华尔街的金融风暴的影响，中国中 。引自2 0 0 9 年博鳌论坛发言稿：中小企业：未来十年会有爆炸发展机会实录一之刘春航发言部分 l 小企业的外在发展环境更加恶化。 ( 4 ) 中小企业内部环境也不理想。中小企业在管理方法、人才吸引、技术 研发、战略制定、企业文化建设等方面不及国内大企业及国外知名企业做的好。 直接影响到企业的创新力与产品竞争力的发挥，对企业的生存与长期发展十分不 利。 本文的研究目的就是为了让企业更清楚自身存在的不足以及应该改进的地 方。通过这些问题的识别与解决，使其更加重视正确制定适合企业成长的战略， 为企业的成功赢得战略优势。 1 2 研究意义 中小企业是我国国民经济中的重要组成部分，其在促进经济增长、增加就业、 促进科技成果转化、以及产业结构调整和优化升级等方面发挥着越来越重要的作 用。因此，本文基于中国中小企业成长的战略研究就有着理论上和现实上两方面 的意义。 1 2 1 理论意义 在理论方面主要有以下两方面的意义： ( 1 ) 由于中小企业在国民经济中所起的重要作用，国内对中小企业研究已 经越来越受到重视。一方面对于该领域的研究可以丰富对中小企业的管理理论， 毕竟，中国的中小企业也是近3 0 年( 即改革开放后) 才开始真正有机会得以发 展起来的，之前的环境与政策对于发展中小企业是不利的。正因为如此，对中小 企业的真正探索还不是很完善，尚有许多领域有待创新与丰富。 ( 2 ) 本文重点从是战略方面来讲述中小企业的成长的。对中小企业的战略 管理十分必要的。中小企业由于自身的原因，在战略管理方面不如大企业，因此 在成长过程中，有关企业日后成长的战略制定并不清晰与完善，这在很大的程度 上制约着中小企业的发展。企业发展方向与发展方法与途径及具体措施界定不清 楚，企业难以在发展有突破。因此，对企蜮长过程中的战略研究对中小企业现 在以及日后的发展都至关重要。 2 1 2 2 现实意义 中国改革开放三十年是中国中小企业发展的重要时期。一方面，作为成长中 的中小企业，都具备了一定的生产基础规模、一定的市场占有率和相当的经济基 础，都储备有进一步发展的潜力、能力。但是，太多的中小企业经过多年努力经 营，无论规模还是市场都总在原地踏步。甚至有许多中小企业在市场中消失。据 统计，我国中小企业的平均寿命只有5 7 年，8 0 的中小企业的生命周期不超 过5 年，可以说，中小企业成长具有较高的不确定性与失败可能性。中小企业 想要的规模、市场扩大、发展总是遥不可及，追及原因，企业总是归结为缺机会、 缺机遇、缺智能之士! 但是，我们也要看到另一方面，中小企业在抱怨缺机会， 缺机遇，缺智能之士的同时，也要回顾自己在战略制定方面的能力的缺乏。中国 的众多中小企业为家族式企业，其领导者在眼光谋略与管理知识技能方面不及能 大规模招贤纳士的大型企业，因此这将会限制其在为企业自身制定发展战略方面 的能力。中小企业如能根据企业实际情况，因时制宜或者因势利导，立足当前， 放眼未来，在制定正确的成长战略的同时，抓住或者制造机遇与机会，并积极获 取智能之士，那么与其它在战略管理方面缺乏的中小企业相比，本企业便会获得 发展的相对优势。因此从战略高度来分析中小企业的成长，对于促进企业的发展 与壮大具有重要的现实意义。 因研究需要，本文运用了p e s t 分析、s w o t 分析等工具对中国的中小企业 ( 以阿斯门企业为例) 的环境、资源、竞争优势、现存问题等做出分析，并用战 略的方法和观点对未来的发展做出规划，能够使中小企业有更明晰的发展思路与 奋斗目标，有助于其改革管理方法和构建企业未来的健康发展之路。而这样的战 略规划也将会对其他的中小企业提供很好的理论探索和借鉴作用。 1 3 研究方法 本文研究对象是中国的中小企业，主要采用案例分析法。在对中小企业进行 大量的资料整理，参考他人对该领域的研究文献的基础上，以阿斯门企业为例， 运用p e s t 分析法与s w o t 分析等工具分析了该企业所处的内外部环境，识别 。王月华：基于社会网络的中小企业成长初探商场现代化2 0 0 9 4 ：5 9 3 和剖析阿斯门企业在成长发展过程中所面临的问题，提出相应的解决措施，并进 行战略规划。以期对其的成长壮大过程中有实际的借鉴与指导作用。 1 4 内容结构 本文主要由导论、文献综述和相关理论、中国中小企业的发展历程与存在问 题、中国中小企业的发展应对策略、阿斯门企业案例分析、结论与展望共六部分 组成。 第l 章，导论部分，主要对本文的研究目的、研究意义、研究方法和内容结 构作了简单的介绍，以便于读者对全面有个总体了解： 第2 章，文献综述和相关理论部分，作者搜索和阅读了有关中国中小企业成 长发展的大量文献，搜索来源主要是中国期刊全文数据库和g o o g l e 学术搜索。 在现有的研究基础上，在文献综述中，作者只对研究对象、研究方法和研究问题 上做了总括性的介绍和回顾，其中对中小企业成长问题的总结参考并借用了国内 外一些学者的研究成果( 已作注明) 以及经济发展论坛( 如博鳌论坛) 相关人士 的发言( 已作注明) 。另外，在相关理论部分，结合文章需要，对后文利用到的 s w o t 战略、p e s t 环境分析、企业扩展理论等相关理论和工具做了介绍。 第3 章，中国中小企业的发展历程与存在问题，主要对中国中小企业的界定、 中国中小企业的发展历史以及存在问题等做了详细的介绍和描述。对下文的所提 出的应对策略以及以阿斯门企业所进行的案例分析与战略规划部分起了重要的 信息准备作用。 第4 章，中国中小企业的发展应对策略，该部分是在第3 章的基础上对中国 中小企业进行外环境分析与自身能力提高方面的分析，其中对如何提高中小企业 的自身能力分面进行了深入的分析，同时也对中小企业扩展方式中存在的问题进 行分析，并弓 入电子商务于分析中。 第5 章，阿斯门企业案例分析。在前面账单的详细描述与深入分析的基础上， 本部分运用了p e s t 分析与s w o t 模型对阿斯门企业进行了分析，并对其发展 的策略进行了具体详细的分析，并提出对其发展的战略规划。 一 4 l k 论 i 图1 - 1 本文内容结构图 s 第2 章文献综述与相关理论 2 1 文献综述 中小企业理论始于1 8 世纪末亚当斯密( a d a ms m i t h ) 对分工和专业化的研 究。之后关于中小企业的研究沿着中小企业存在理论( 即关于中小企业为什么存 在的理论) 和中小企业成长理论( 即关于哪些因素影响了中小企业成长的理论) 两 大分支得到了发展。其中，关于中小企业存在的理论，主要有以马歇尔( m a r s h a l l ) 和潘罗斯( p e n r o s e ) 为代表的经济进化论、以罗宾逊夫人( j o a nr o b i n s o n ) 和张伯伦 ( c h a m b e r l a i n ) 为代表的不完全市场论、以奥斯汀罗宾逊( a u s t i nr o b i n s o n ) 为代表 的规模经济论、以施太莱( s t a l e ) 和莫斯( m o r s e ) 为代表的产业分工论、以中村秀一 郎为代表的生产力本位论等观点 。关于中小企业成长的理论形成了诸如企业成 长的交易费用学说、产业学说、资源学说、能力学说、知识学说等，这些学说极 大地丰富了企业成长理论的内容。但总体来说，西方的研究及得出的结论是基于 成熟的市场经济体制下，而关于转轨经济国家特别是中国的体制转轨及其释放出 来的巨大生产力对于企业成长理论的影响的研究较少( 中国企业管理研究会， 2 0 0 5 ) 。 中小企业已日益成为世界经济增长的主要引擎，促进中小企业发展也已成为 大多数国家最重要的经济社会发展战略之一。中小企业在我国也是一个具战略意 义的重要经济部门。因此对于中国中小企业的研究也就具在重大意义。在这些研 究中，有对中小企业成长环境的实证研究，也有对中小企业战略制定的研究，同 时也有对中小企业发展历程研究等。可以说随着中小企业对中国经济影响的增 大，对中小企业方方面面的研究也就更丰富，因为如前所述不只具有理论意义， 更具有实际意义。一 许多研究者提到，我国改革开放的实践表明，大力发展中小企业，有利于保 关于中小企业存在理论的总结述评请参见林汉川，2 0 0 4 ：我国中小企业竞争力评价与实证研究，中 国财政经济出版社，第1 3 6 页。同时，该专著对于各国中小企业界定的标准及其演变过程参考也进行了较为 详细的论述。 6 持经济快速增长的需要，中小企业已成为市场经济主体中最具活力、最具增长潜 力的部分，中小企业对g d p 增长的贡献已达至i 卜半以上。这些都是中国中小企 业所取得的瞩目成就。但同时也提出了许多存在的问题与不足。在经过查找和阅 读我国大量相关研究文献后，对于我国中小企业发展的相关研究，得出了以下结 论： 2 1 1 研究方法和质量 总体来看，对我国中小企业的研究较为集中，大部分都在对中小企业的成长 环境进行实证研究，以及对企业的战略规划进行研究。在环境研究方面，许多人 进行了相关的调查研究，走访企业，有的甚至是企业家自己对所持的中小企业进 行剖析研究。因此有大量的资料来源与方法描述。这些大部分涉及案例研究，而 在战略规划研究方面，除了企业案例与调查纪实文章外，多为一般性的议论。这 方面的料源来源较少。主要是现场调查或企业访谈而来。 2 1 2 研究对象 因为是对中国的中小企业进行研究，而中国企业中，中小企业所占数量超过 9 0 ，因此研究对象来源广泛。中国广东的珠三角地区聚集了为数众多的中小企 业，并且有许多研究者已经对其进行过相应的研究，且本文的研究对象也是以珠 三角地区的中小企业的重点对象，其中下文案例研究中的阿斯门企业便是这些企 业中的一个。 2 1 3 研究问题 在中国，中小企业发展总体可以用一句话来概括：各领风骚三五年。我国中 小企业数量多、比重大，在国民经济中有举足轻重的作用。在计划经济向市场经一 济过渡的短缺经济时代，由于产品供不应求，尽管中小企业生产的产品技术含量 低，产品档次低，产品仍能销售出去。但在市场经济体制己逐步形成的今天，产 品由供不应求转变为供过于求，随着改革开放的不断深入，科学技术的进步，我 国中小企业在市场竞争中的优势己逐步消失，许多问题开始显现。本文对以往的 研究作了大量的回顾，总结出中国的中，j 、企业存在的诸多问题： ( 1 ) 成长日标不明确。即企业应该朝何处发展，企业发展的最终目的是什 7 么? 许多中小企业在这一根本方向上是不清晰的。著名学者郎咸平曾多次在其 本质系列从书及各地演讲中提到，中国企业向往“做大做强的目标，却不 知道什么是做大做强，为什么要做大做强以及如何做大做强。中国的中小企业也 存在这样的问题。即企业不明确自己的成长目标是什么。没有明确的企业成长目 标，而盲目的追求做大做强，是众多中国企业( 包括许多中小企业) 存在的一个 大问题。 ( 2 ) 没有形成系统的品牌竞争意识。般而言，企业向市场提供的是产品 或服务。而中小企业主要是提供产品为主。产品的质量如何，产品对顾客的适用 性高还是低等，直接关系到产品的品牌知名度。中国的企业数量，尤其是中小企 业的数量是非常之多的，但是国内以及国际上的中国企业品牌却屈指可数。没有 一个完备的品牌意识，何谈在国内及国际市场上张扬知名度，提升竞争力? ( 3 ) 企业经营的外部环境差。中国制定的许多促进企业发展的政策多是向 大企业倾斜的，中小企业真正受惠的政策是为数不多的。这在许多关于中小企业 成长环境的实证研究中可以得出。中国未加入w t o 时，中小企业主要应对是国 内的竞争，受国际环境的影响还不深远。随着全球经济一体化的发展以及中国加 入w t o ，国内中小企业越来越受到国际环境的影响。这两年，受发端于美国华 尔街的金融风暴的影响，连同中国中小企业自身的抗风险能力的限制，中国中小 企业的外在发展环境更加恶化。另一方面，全球电子商务快速发展，中国许多中 小企业尚未看到其中广阔的发展前景，征战海外市场的方式多限于通过贸易公司 进行出口销售，而未通过电子商务这一方法参与全球经济发展，从中分得一杯羹。 ( 4 ) 中小企业内部环境也不理想。中小企业在管理机制、管理方法、战略 制定、人才吸引与培养、技术研发、企业文化建设等方面不及国内大企业及国外 知名企业做的好。直接影响到企业的创新力与产品竞争力的发挥，对企业的生存 与长期发展十分不利。 ( 5 ) 中小企业的企业家本身的能力制约。中国的中小企业可归于民营企业 一类。而中国的民营企业多为家族创业。在创业初期，由于企业规模小，创业成 员齐心合力，使企业得以高速发展。但是当企业发展到定程度时，创业者的自 身的能力瓶颈并开始出现。决策的非理性便会成为影响企业盛衰的_ 个重要因 素。同时，第一代企业家面临老化和交班。体制创新和接班人问题很尖锐，也很 难解决。 8 ( 6 ) 面对当今快速变化的市场环境，许多中小企业仍然依照传统的企业扩 张路径进行企业成长发展的战略规划，而忽略了在持续变化环境下，企业适度调 其市场开拓模式以增加企业发展的竞争力；同时由于遵循传统的发展模式，企业 的商业发展模式较大企业以及国外企业而言显得单一与灵活性不足。电子商务的 发展对许多中小企业的发展产生了极大的促进作业，但由于行业或产品方面的因 素，许多中小企业并未过多涉及这一商业模式，因为错失了许多发展过程中的商 机。 。上述主要的问题以及其它问题将会体现在本文的案例分析部分，本文将通过 相应的分析结果进行战略规划以解决这些问题。 2 2 相关理论概述 2 2 1 中国的中小企业 ( 1 ) 中小企业的界定 一般而言，世界各国和地区界定中小企业有定量和定性两种方法。前者主要 从雇员数量、资产额与营业额这三个方面进行中小企业的界定；后者则包括世界 各国和各地区政府的政策性界定与研究学者们对中小企业的质的界定。即前者 只是从数量上进行区分。至于定性界定，其是与定量界定相对应的，是从企业的 经营与管理这些角度对企业本质特征的表述，不过这种方法在各国和地区实践中 应用的并不多。而中小企业的定性界定的标准，普遍接受的有三点独立所有、 自主经营、较小的市场份额。定性界定通过企业的独立性、在所属行业中的竞争 力、所处市场地位进行企业规模的划分一中小企业是在其所处行业中不占据主 导地位或者在市场上不处于支配地位的独立法人主体。不过，既然是定性标准， 那么就会存在相对性与定量性特征。因此，很难断定究竟哪种中小企业界定标准 是最合理、最科学。这也从另一个角度反映出中小企业界定是个模糊概念。所以 纯粹的中小企业定性界定是不存在的，它衍生自定量界定，又是定量界定的极端 模糊形式。 ( 2 ) 中国的中小企业界定 。钟幼茶中小企业成长模式、主要障碍与提升途径硕士学位论文浙江工业大学2 0 0 8 9 从1 9 4 9 年以来，我国对企业规模的界定经历了前后的8 次调整。现在对于 中小企业的界定主要依据的是2 0 0 2 年6 月2 9 日通过的中小企业促进法。其 明确提出了中小企业的定性和定量界定问题。中小企业促进法规定：“中小 企业，是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业， 符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业， 中小企业的划分标准由国务院负责企业工作的部门根据企业职工人数、销售额、 资产总额等指标，结合行业特点制定，报国务院批准。”即中小企业促进法 明确了中国未来关于中小企业定量界定将包括雇员人数标准。这是我国关于中小 企业界定与国际中小企业界定惯例趋同的开始。本文根据2 0 0 3 年国家经贸委颁 发的关于印发中小企业标准暂行规定的通知，依据职工数、销售额、资产总 额的划分标准，界定为工业、建筑业、批发和零售业、交通运输和邮政业、住宿 和餐饮业五大行业。对中小企业的具体规模界定，见表2 1 。 表2 - i ：2 0 0 3 年中小企业标准暂行规定 行业职工数销售额资产总额备注 工业3 0 0 - 一2 0 0 0 人 3 0 0 0 万一3 亿4 0 0 0 万一4 亿 建筑业6 0 伊一3 0 0 0 人3 0 0 0 万二3 亿4 0 0 万- 4 亿中型企业 批发1 0 嗍0 0 人3 0 0 0 万一3 亿须同时满 零售业l o 乎一5 0 0 人1 0 0 万一l5 亿足指标下 交通运输5 0 伊一3 0 0 0 人3 0 0 0 万一3 亿限，其余为 邮政业4 0 0 _ 一1 0 0 0 人3 0 0 0 万一3 亿 小型企业。 住宿和餐饮业4 0 嗍0 0 人3 0 0 万一1 5 亿 资料来源：根据关于印发中小企业标准暂行规定的通知中的规定而绘制 2 2 2 战略 企业战略是在市场经济条件下，企业为了实现长期生存和发展，在综合分析 企业内部条件和外部环境基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划和方 略。它是企业经营理念的集中体现，实质是实现外部环境、内部资源条件和发展 。定义来源于2 0 0 2 年6 月2 9 日通过的 着手开发并拥有自主品牌。一 阿斯门企业存在劣势： ( 1 ) 连锁店发展过程中，新员式与老员工容易发生冲突，会有一定的磨合期。 ( 2 ) 因为是本地企业，品牌形象尚没有深入人心。 一 ( 3 ) 不能够吸弓f 专业技术人才。 ( 4 ) 由于各店经营地点较为分散，企业面临资金流通、业务展开、人员配置 4 3 等方面引发的管理困境与控制风险。 ( 5 ) 本企业利润依赖于其他制造企业利益基础上，并参与其利润分成，风险 较高。 ( 6 ) 尚未建立完善的电子信息系统，企业的信息化进程与信息化创新发展缓 慢，不利于省外市场与海外市场的开拓。 阿斯门企业成长中的外部机会： ( 1 ) 广东居民可支配收入逐年增长，城镇化率较高，家电及电子类产品市场 逐年稳步增长。 ( 2 ) 家电连锁运营也进入高速成长阶段，行业发展前景良好，市场潜力大。 ( 3 ) 国家对拉动内需的重视，特别是金融危机时期更加注重促进内需。另外， 农村市场有了较大的发展空间，并且国家正在积极开拓。 ( 4 ) 家电行业连锁经营进入壁垒较高，能够阻碍潜在竞争者进入。 ( 5 ) 国际与国内电子商务发展形势良好。 阿斯门企业成长的外部威胁： ( 1 ) 金融危机导致原材料价格上涨，进而供应商上涨产品价格。 ( 2 ) 城市房地产价格上涨趋势一直存在，连锁店经营场所租金成本越来越 大。 ( 3 ) 2 0 0 4 年末，国家零售行业取消对外商投资地域和数量的限制，家电连锁 销售市场竞争越来越激烈。 根据对阿斯门企业的内部优势与劣势，以及外部机会与威胁分析，可得出以 下s w o t 分析矩阵，详见表5 1 ： 表5 - 1 基于s w o t 模型对阿斯门企业的战略分析表 优势( s t r e n g t h s ) 1 、企业管理逐步规范化，企业专业化水劣势( w e a k n e s s e s ) 平有所提高。 1 、新老员工容易发生冲突，需要 2 、管理者责任心较强，并有执行力，能 一定的磨合期。 够获得员工的信任与支持。2 、企业品牌形象尚未深入人心。 3 、企业注重人才开发，强调文化建设，3 、不能吸引专业的技术人才。 注重阿斯门企业在行业内品牌知名度的塑4 、由于各店经营地点较为分散， 造企业面临资金流通、业务展开、人员 4 、企业规模较大，拥有较强的与供应商配置等方面引发的管理困境与控制 讨价还价能力。 风险。企业信息化系统尚未完善 5 、着手开发并拥有自主品牌。 机会( o p p o r t u n i t i e s ) 1 、广东居民可支配收入逐年增长， w + o 战略选择 城镇化率较高，国内家电及电子类产 l 、通过市场渗透战略了解所服务 品市场逐年稳步增长。 s + o 战略选择的消费者的需求。 2 、家电连锁运用进入高速成长阶 1 、发挥企业老总执行力强，责任心强的2 、通过市场开发战略扩大客户群， 段，行业发展前景良好，市场潜力巨 优势，加强市场发展。增强企业自身的独立性。 大。 2 、集中力量促进本企业核心业务的发展。 3 、逐渐在顾客心中树立自己的品 3 、国家对拉动内需的重视，特别 3 、采用一体化战略发展行业相关业务， 牌形象。 是金融危机时期更加注重促进内需。 进一步增强自身优势。 4 、通过产品开发战略增强自己的 另外，农村市场有了较大的发展空 品牌形象。 间，并且国家正在积极开拓。 5 、可与供应商建立战略联盟。 4 、家电行业连锁经营进入壁垒较 6 、地理位置优越，可以考虑发展 高，能够阻碍潜在竞争者进入。 电子商务开拓内陆省份与海外市场 5 、国际与国内电子商务发展形势 良好 威胁( t h r e a t s ) - w + t 战略选择 l 、原料价格上涨导致供应商产品 l 、做好战略规划，明确职责职能， 价格也上涨。 s + t 战略选择完善内部管理机制。 2 、物价和房地产价格上涨，导致 1 、充分缝挥自身优势。 2 、加大引进高素质人才的力度。 连锁店经营场所租金成本越来越大。 2 、采用多元化战略，分散企业风险。3 、当外部威胁进一步加大时，企 3 、2 0 0 4 年末，国家零售行业取消 业若无力应对，应采取收缩战略。 对外商投资地域和数量的限制，家电 销售竞争越来越激烈。 4 5 5 3 1s + o 战略选择 s + o 战略即优势机会战略选择，这是一个组织应该首先识别、把握、不能 放弃的战略方向： ( 1 ) 发挥执行力强、责任心强的优势，加快市场发展。 阿斯门企业老板具有较强的责任心，十分关心店面经营与员工成长，并注重 企业文化的建设，制定各项策略有较强的执行能力，这些对于企业的发展起了巨 大的作用二许多企业家都能为自己企业的发展制定相应的战略，但是在执行力度 却不够，因此不能加快企业的市场发展。阿斯门企业老板在这一点上做得不错， 这对于内部管理规范化与企业内部团结都十分有利，良好的管理，有执行力的各 项措施以及员工团结一致，阿斯门企业在市场将有更好的表现。 ( 2 ) 集中力量促进核心业务的发展。 阿斯门企业作为家电连锁销售企业，其核心业务至始至终都是家电的销售。 因此，无论阿斯门企业日后将进行自主产品的研发还是通过一体化战略进军产品 制造企业，阿斯门企业都不能放手自己的核心业务。这是企业利润的来源，是企 业与消费者互动的平台，也是企业收集市场信息的领域，因此，阿斯门企业应该 集中力量发展这项核心业务，制定策略来扩大家电的销售额，获取更大的利润以 求得长远发展。 ( 3 ) 采用一体化战略发展相关业务。 阿斯门企业可以考虑采用一体化战略发展相关业务，以进一步增强自身的优 势，促进企业的发展。例如，企业可以进行产品研发，并授权家电制造企业去生 产或是转利产品创新专利。同时，企业可以收集消费者需求信息，向生产企业定 制消费者偏好的家电。 5 3 2s + t 战略选择 s 斗t 战略即优势一威胁战略选择，是一个组织把威胁转化为机遇的关键，能 够很好的识别和转化，组织能得到意想不到的发展，但一旦忽略或轻视，环境的 威胁将对组织的发展产生负面的影响。 一 科技进步，经济萧条，阿斯门企业所具备的创新性、知名度高、信誉好，执 行力强等优势，可分析出以下几个战略方向： ( 1 ) 充分发挥企业自身的优势，完善企业内部管理，降低企业运营中不必 要的成本，为企业节减开支以渡过经济危机时期，同时也可以积累资金。 ( 2 ) 采用多元化战略，分散企业的各种经营风险。 ( 3 ) 适时引入的高新技术，提高阿斯门企业的专业性。 5 3 3w + o 战略选择 每一个组织都存在着自身的劣势，而s + t 战略即劣势机会战略选择，是引 导组织克服自身不足，从而得以把握机会，取得发展的重要关注。 阿斯门企业现出现人力资源波动，员工流动性增加现象，而且员工整体素质 不是很高。且采取家族式管理，使许多管理方面的专业人才得不到施展才能所需 的足够空间，金融危机时期内部管理已显不足，有待进一步完善。如果这些问题 不解决，即使面临着上面己提及的外部机会，也不能很好的利用和发挥，所以本 文作者提出了以下几点战略建议： ( 1 ) 对现有员工提供培训和再教育，提高整体素质。企业的员工是企业的 服务主体，只有员工的素质上去了，才能实现很好的战略规划，才能更好的为消 费者服务，并为下述措施打好基础。 ( 2 ) 通过市场渗透战略了解企业所服务的消费者的需求情况。通过市场开 发战略增加客户群，增强自身的独立性。并通过产品开发战略增强企业的形象。 ( 3 ) 逐渐在消费者心目中树立自己的形象。 ( 4 ) 与供应商建立战略联盟，这不仅可以加速信息的反馈，同时也有利于 进行供应价格的洽谈。 ( 5 ) 利用广东的地理优势，通过构建企业管理信息系统，促进信息电子化， 为积极开拓内陆省份市场与海外市场做准备。 5 3 4w + t 战略选择 当一个组织面临的威胁刚好是自身的劣势时，这是对组织最大的考验和挑 战。如果不给予足够的重视和规避，将会对组织带来不可估计的打击。因此阿斯 门企业在末来的经营活动中应该注意以下几点： ( 1 ) 做好战略规划，明确职责职能，完善内部管理机制。 ( 2 ) 加大弓 进高素质人才的力度。 4 7 ( 3 ) 当外部威胁进一步加大时，企业若无力应对，应采取收缩战略。虽然 采取收缩战略是企业不得已的战略，但是这对于减少企业的损失是必不可少的。 5 4 阿斯门企业发展的具体策略实施 在上一节中，本文已经运用s w o t 分析法对企业的优势、劣势、机会与威 胁做出分析，并且进行了一系列战略规划。同时，结合第四章中所提出的各项中 小企业应对策略，本实对阿斯门企业的发展进行具体的策略实旅描述。由于在前 几节中，已经对阿斯门企业的整个发展战略做出规划并提出实施策略。因此j 本 节主要在职能层对阿斯门企业进行各项战略规划，制定相应的实施策略。 5 4 1 决策层战略与业务层战略 阿斯门企业的近期发展目标是在2 0 1 0 年能够在广东周边的省市拥有5 0 个店 面。长期发展目标是计划在2 0 1 5 年上市，并与现在有国美电器、苏宁电器等行 业领导者竞争，并逐步研发自有产品，以增强企业的竞争力。因此，阿斯门企业 就要集中发展自己的核心业务，为发展积累资金，同时优化内部管理结构，吸引 有能力的职业经理人加盟本企业，进一步规范企业的管理，为日后的上市作好充 分的准备。同时扩展本企业的相关业务，在保持核心业务发展的前提下，进行业 务多元化经营，以增强企业在业务方面的抗风险性。稳定企业的生存能力。 5 4 2 职能层战略 ( 1 ) 人力资源管理 人才是企业发展所必需的血液，企业的竞争其实就是人才的竞争，合理的配 置阿斯门企业的人力资源，不但能不断提高工作绩效，而且能为企业带来成本节 省与利润增加。由于阿斯门企业采取了家族式管理，管理者当中有许多家族成员， 因此，专业人才在企业的发展会受到一定的限制，同时，也会限制企业的发展。 如何在充分发挥家族式管理的优势的同时也向现代管理制度靠拢，是阿斯门企业 在人力资源管理方面面临的一个大问题。阿斯门企业可以从以下几个方面进行完 善： 一是以绩效为中心设计招聘制度、考核制度、薪酬制度、晋升制度、激励制 4 8 度；二是完善培训制度，通过培训充实员工工作内容、提高其工作能力、增强其 自我管理；三是改革绩效考核，使绩效考核充分反映员工的工作业绩；四是建立 行之有效的激励机制，既重物质激励，也要重精神激励，既重短期激励，也要 注重长期激励。 ( 2 ) 组织架构设计 组织架构是前述企业内环境中的重要成份。阿斯门企业采用家族式管理，因 此其在组织架构方面不如现代企业规范的多。阿斯门企业可以吸收借鉴现代企业 在治理结构方面的优势，进行相应的结构调整，以利于企业的发展。在高中低三 层管理者中，每个层次都应有一定数目的相关专业的人才，这一方面可以辅助家 族成员在治理公司方面的不足，同时也可以借此来激励专业人才，增强企业的人 才吸弓 力，并同时完善企业的治理结构。既然老板是为了防止管理权的分散而采 用大量家族成员，因此，在组织构成中，最高决策权应会停留在家族成员手上， 故设定相应的监管制定就有必要。一方面可能监督其管理，另一方面也可以防止 其滥用企业的管理职权而限制专业人才的专业知识与技能的